一.不合格商品抽检
淘宝网品质控制专注于市场管理策略研究和商品抽检，在分析各行业的发展趋势、市场结构、商品品质问题的基础上，结合当前淘宝线上类目管理的需求，提出可行解决途径和具体措施。现在的不合格商品抽检针对在售商品进行，并委托第三方权威机构进行科学鉴定，淘宝网依据鉴定结果作出相应处理。
淘宝网在各环节制定了严格的执行流程：商品抽检→第三方鉴定→商品处理→信息披露。淘宝品控点此链接进行查看，披露更详尽的相关信息。
2012 年在药监局、工商管理局等政府部门的指导下，淘宝网组织新一轮不合格商品管理专项行动，根据相关的法律法规建立淘宝商品安全监督规则，对淘宝网在售食品、化妆品等相关不合格商品进行监督管理，诣在保障淘宝网在售商品的质量安全，提升买家购物环境的安全性，进一步保障买家利益。
此外，我们还通过各种手段对在售商品进行监督管理：
- 建立实施不合格产品监控机制，24小时不间断监控政府部门公示的不合格食品、保健品、化妆品等
- 建立日常在线排查机制，对在线商品进行人工排查审核，下架、删除不合格商品，并对违规卖家进行处理
- 建立情报受理机制，通过情报渠道，实时关注社会热点及政府动态，第一时间对公示的低品质商品进行处理.
二.抽检流程
三.常见问题
问：商品抽检的范围？
答：针对全网卖家（天猫、淘宝）。
问：检测机构的否权威性？
答：质检机构是一家多国质检中心承认的国际性质检服务机构。
问：为何淘宝要做商品抽检?
答：为保证买家在淘宝选购优质的商品，并对卖家进行商品管理规范，同时也希望卖家自检商品。
问：如检测结果商品存在问题，会怎么处理?
答：针对不同的商品严重程度而定，相关可参考前台发布商品规则。
问：卖家表示自己店铺出售的商品全部是合格品，为什么还要被抽检？
答：如果是品质合格商品，无需担心被抽检。
问：淘宝会如何挑选抽检的商品？
答：针对适用人群、影响范围、危害程度等来挑选商品。
问：抽检的覆盖群体？
答：抽检会覆盖到全网的卖家和商品，不仅限于第三方质检打标商品或者金牌卖家、假一赔三等特殊群体。
问：抽检的依据和处罚？
答：所有的抽检均依据国家标准、行业标准进行，抽检项目及处罚规则参考，点此查看真假鉴定均由合作品牌商直接鉴定。
问：抽检的形式？
答：每月抽检会由系统依据事先拟定的规则进行筛选后，购买商品后由淘宝网送质检机构或品牌商鉴定。目前合作的质检机构有5家，均为国家知名权威检测机构，包括中国检验认证集团、国家丝绸及服装产品质量监督检验中心、江苏省检验检疫科学技术研究院、浙江省检验检疫科学技术研究院、华测检测技术股份有限公司。
问：纺织、箱包、鞋类等产品的纤维成分、皮质鉴定的判断依据？
答：根据国家标准GB 5296.4的规定，该类产品应有相关的吊牌标识信息。
抽检进行的初期，我们会优先采用吊牌标识作为判断依据，如果吊牌描述与宝贝详情不符或者吊牌缺失或依据吊牌判定不合格，我们会结合宝贝的详情描述、宝贝标题等信息进行综合判断，给予合理的结论。后期，我们会逐渐转向以吊牌标识为准，因此，希望广大会员也能够跟淘宝一起逐步的完善起来。关于吊牌标识的制作和内容的形式，如果有卖家不知道如何制作的，可以通过质检平台联系zhijian.taobao.com质检公司，后续我们也可以根据大家的需求组织相关的培训课程。
问：真皮材质描述不符和真皮材质造假的区别？
答：真皮材质描述不符，是指卖家描述为牛皮的，检测结果为羊皮，卖家描述为头层皮的，经鉴定为二层皮等情况；真皮材质造假是指以非真皮材质冒充真皮材质的情况。
问：检测项目、处罚标准以后会变更吗？
答：随着抽检的深度进行，我们会不断完善和调整我们的抽检标准，同时也会做好相应的通知、公示工作。
问：鉴定结果申诉问题
答：我们的鉴定结果都是有权威部门出具的，抽样过程隐秘，具有一定代表性，一般情况下不支持申诉。如果会员想要查看质检报告可以发送邮件到quality@taobao.com。备注会员名、被处罚商品id、处罚原因等。回复时间一般是3-5个工作日。
问：一般抽检频率是多少？一个小类目多久抽一次？
答：抽检每月都会进行。根据类目的不同问题，有些类目会抽取个别子类目，有些类目会覆盖所有的子类目。
问：抽检是按国家标准来的吗？
答：是的，品质抽检以国家标准和行业标准为依托。并与国内知名权威检测机构合作。保证产品检测的公平、公正、公开。
问：抽查一般多少天可以知道结果的呢？
答：抽检结果，一旦确认，我们会在第一时间在淘宝论坛，诚信防骗居版块公布，详情查看点此这里
问：电器、家电、翻新机、食品行业、汽车用品要不要抽检？
答：这些类目均有安排抽检，品质鉴定有难度的，我们会通过真假鉴定的途径来识别，同时我们也在不断的拓展我们的鉴定能力，希望以后能覆盖越来越多的类目。
问：检测费由谁付？
答：对于抽检合格的商品，所有的费用由淘宝承担。抽检不合格产品，所产生的费用需要由卖家承担。具体条款请参考消费者保障服务协议
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