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闲鱼卖家维权淘宝介入有判定赢的吗?

我卖MacBookpro本来是二手物品不退换,结果她可能觉得贵了非要退货。我说二手不退,她就说有磕碰有划痕。我明明说了是自用电脑正常使用痕迹无严重磕碰无暗病灵敏度正常98新原装无拆无修,她又说苹果logo歪了,真的气死,我的正品原装无拆无修可以去专卖店验的拿不出证据就拍了一张照片不知道是谁的电脑???我的电脑怎么可能logo是歪的???我说98 新有正常使用痕迹,她非要偷换概念挑刺说自己就想要全新机我的太旧了,我知道…

评论 ( 15 )

  1. 近期,我在闲鱼上卖一个单反镜头。买主收到货后以镜头内部有灰要求恶意压价350元,我拒绝后,又要求退货,当然拒绝,申请小二介入。我成功识破买主破绽,维权成功,维护了自己的权益。我现在相信,淘宝小二并不是偏袒买家,还是比较公正的。现将过程提供大家借鉴。

    认真查找对方破绽,留下证据。我在查看其聊天记录时,发现了一个大大的破绽:闲鱼警示买家近期有222次退货记录。截图留作证据:

    把他恶意压价的对话也截屏留下证据

    这样买家恶意压价就形成了完整证据链,提交小二裁决

    我拒绝退款的理由:不支持买家主观原因退换货。商品非新品,卖前经检查没有问题,有正常的使用痕迹很正常。他如果发现有质量问题,可以当面验货拒签收。签收这么长时间,谁知道会否拿劣质商品掉包呢。从他的评价记录看,买家曾大量买入闲置二手商品,闲鱼警杀买家近期有222次退货记录,并非以自用为目的,而是转卖以盈利为目的。买家是讲好价才拍的,买家签收后又以主观原因恶意压价。故此,不同意退货申请。

    三天后,小二判卖家获胜。说不出的激动。不在乎钱多少,而是不想被人设计贴下自己辛劳赚回的血汗钱

  2. 刚胜利。评审的人大部分还是公正的。

    这是卖家穿一上午的结果(手动狗头)原来伊芙丽质量这么差

  3. 珍爱生命,远离闲鱼,远离辣鸡人, 宁可不卖都不要浪费自己的时间和心情。

    根本原因在于闲鱼根本没意识到自己跟淘宝的区别,将买卖双方置于不平等的地位上,extremely buyer biased. 相反,卖家的利益无条件被侵害,卖家的权利无条件被压缩。从来没意识到买卖双方理应是同等状况的自然人。

    在这种情况下越是怂恿大家把闲置挂出来,就越可耻。极其可耻。相当于找了一堆给你捧场的人,转身就把人家暴露在白晃晃的刺刀之下。

    这样的平台还是早点灭亡吧。


    举个很简单的例子

    买家举证只要不是特别离谱的基本都会被闲鱼小二支持,他们根本不会调查是否是同一个东西,问题到底出在收货前还是后,买家是否恶意退款。作为卖家只能无条件接受退货退款,最讽刺的是,买家有长达10天的验货期,然而卖家收到退货只能当场检验!!签收之后任何问题都是卖家的!!而你要是拒收甚至可能财货两失!!!几乎所有的流程、条款、时间节点都跟淘宝一模一样!!!甚至界面都懒得重新写一个。请问你作为个人卖家能承担跟淘宝卖家一样的风险吗???

    那么套路就来了,我完全可以买个iphone然后把屏幕等部件换了,然后声称有问题要求退货。序列号是一样的,也完全可以做到没有拆机痕迹,卖家只能认栽!!!要是碰到不懂手机的卖家只会被坑的更惨!!!给你掉包你也无话可说!!!


  4. 赢了,但是卖家真的气人。

    一件腰带引发的纠纷

    在咸鱼120买了件衣服,没腰带,刚开始说收到就没有,没注意腰带这回事,PS(腰带孔看不到啊??)要不然我退回去吧,但是我承担来回运费。。excuse me?

    然后她我说让店铺补发,她说交易记录删了?我当时都质疑是不是我想买点店铺的货了。说尽好话,再尝试沟通帮我问问,人家一直脾气大的不得了,然后店铺卖家说提供交易记录给我配,然鹅,她没有。

    我说我退货,回去运费我掏,人家还不乐意,非要我承担全部。还说什么不退坏,难道卖出来的东西不行就不管了!?那咸鱼不是什么都卖,卖完不管就行了。?最后小二介入,还不忘黑我一笔,说我要她承担来回运费了,我不是说平摊吗??最后我赢了,可人家就是不收货!!电话不通,拉黑我咸鱼。刚刚看她挂的商品。。

    好像她还觉得自己挺有理的。

  5. 首先我也是咸鱼卖家 非常初级的那种 之前遇到都是很好的客人 这次碰到无底线的人渣买家

    我的咸鱼就卖一些自己真正的闲置用品 因为是闲置所以价格只要买家不杀的离谱 基本都同意之前卖出过chanel dior 的香水还有一个delvaux的钥匙扣;接下来重点来了,这次卖的是一个APM monaco的工字手镯, 买来带了两次和买家一开始就说明肯定专柜购买 ,但是本人没有拿购物小票的习惯,更何况是1000多的apm。买家收到货后并未当天拒签,隔天以假货为由提出退货退款并诬蔑我是专卖假货的,如果是这样当然不会同意,直接让买家申请第三方介入,好了接下来就是奇葩的事 。

    双方提交凭证后走到了咸鱼小法庭的流程,在我已经拿到7票(买家只有3票)的情况下,买家居然恶意的撤销之前申请退货退款的请求,然后同时又对我发出了退货退款的要求!!!

    觉得这种yp买家真的是毫无底线!! 即可电话了咸鱼客服,客服了解情况后直接帮我维权介入,随后买家又先说我的镯子划痕多 ,又以盒子和网上教apm盒子真假的对比不一样为由一直说我卖假货,我也同时问官方旗舰店人家也有承认说包装是有更换。现在还在等客服最终评判。真的觉得精疲力竭,如果不相信 想要全新的 就去专柜买正品啊!!又何必要来咸鱼真的觉得好恶心

  6. 大家好!我几年前就一直在闲鱼上卖东西,那时候卖的是崖柏,这两年开始做微商,最近遇到一件烦心的事儿,有一个玩家在微信里联系我要买一串绿松石108颗,直径0.75的长串,要走闲鱼,我本来想着因为走就走吧,无所谓的事儿!结果,买家在4月19号上午7:00左右就收到了货,一直到22号中午都没有付款,所以我就提醒了一下买家付款,结果买家在微信中上来就说,我的货是假的,一会儿又说我的货是下脚料做的,大小不一,有烂籽儿,要求退货!我出售的是一串蓝白料子的长串,结果现在买家发回来的图片已经变成了浅绿色,这说明已经上手盘过了。而且我出售的图片说明很清楚,蓝白料108链子,纯原矿略带铁线及杂质不属于瑕疵!而且购买的时候我已经提醒他考虑清楚在购买,买家坚持购买,收到货后上手盘了三天半已经变色,严重影响了我二次销售,我该怎么办?大家帮我想想办法!走仲裁还需要好几天!

  7. 各位卖家们,我现在在咸鱼也遇到一个添堵的事情,我在咸鱼网上亏本买啦5台23寸的小电视机,买家应该是做装潢的吧,贪心想赚更多,买我的电视机去滥竽充数,一件打啦钉子挂在拉墙上,后来验收队没有验收成功,他就非要我给他退货,运输途中还有一角碰坏掉拉,几百块钱就一角没有啦,他还要给我退货,理由说我虚假发布信息,他说我的显示屏是17寸的,我发布的信息是23寸的。我的电视机显示屏确实是17寸的,可是一个完整的电视机就是23寸的电视机呀,我们买电视机的,也不是卖显示器的,怎么能标注显示器的尺寸的,我上传拉好多证据,证明我不是虚假发布信息,我还特意在淘宝卖电视机的商家特意咨询拉两家,他们也是这样说的,显示器是显示器的尺寸,成品电视机是成品电视机的尺寸,我们发布的电视机不可能发布显示器的尺寸,我把聊天截图也上传上去拉,可现在最终咸鱼小法庭还是判买家赢拉,要退货给我,所有的损失要我们双方协议承担,你说他们说的不是屁话吗?现在那个买家还嚣张的说,你虚假发布信息,所有的费用有你自己承担吧。你们说我们卖家的权益在哪里呢,这个咸鱼小法庭还开的有什么用呢,就是给买家开的,我改怎么办呢?打几次客服电话也没有说个什么东西来,真是狗血呀。

    公理何在?

  8. 今天刚胜诉了一单,是这样的,我在闲鱼卖了一台一体机电脑(原价1750买,用了差不多十次)然后转卖1130包邮,配置表那里由于我是淘宝上买的,出售的时候就直接把淘宝上的截图发上去了,然后买家收到货后表示我的配置跟我宣传的不符合,配置低了一半,我一看好像真的是(发配置表的时候确实没有认真核对我的电脑,主要是电脑我也根本没有开机过几次)然后他说退货,我同意了,并且愿意承担来回运费,但是中间周转了五六天时间,买家一直没有退货,反而一直在微信上跟我说要我低价出售,说已经被同事用起来了想850买了,我拒绝了表示价格太低接受不了,然后买家就说那就退货,我说你使用了这么久了,退回来你承担退货运费吧,买家不同意要求全额退款,而且他一收到货就在使用我的电脑,把我的电脑包装那些都扔了(他在闲鱼上有提到过这一点,还重装了系统软件等等)然后闲鱼判我胜诉之后,买家又联系我微信,说要我退138算了,我说闲鱼怎么判的就怎么处理,然后就各种说我耍赖,我直接把他微信拉黑了

  9. 我是赢过的卖家,售出商品是羊毛牛角扣大衣,经过大概如下:

    1. 买家收到后以尺寸S号不标准为由,说很挤根本穿不下,要求退货退款 (另有其他以学生名义故意找茬的等等理由忽略不提)

    2. 卖家自己平时也是穿S/M, 这件试穿宽松,330买的大衣,穿一次卖90,本身也就随便卖卖不想,且售出前明确告知售出不退换,所以拒绝了买家退货退款的要求。

    3. 买家申请淘宝介入,理由为:尺寸不符

    4. 要求卖家举证,举证为:举证说明:详情描述明确写了S,自身平时穿S/M(这件试穿宽松,推测买家无理要求),且购买前聊天记录有明确告知售出不退换,同时上传了当时的购买记录截图(显示S号)、聊天记录截图、商品详情描述截图为证。

    5. 淘宝小法庭判定卖家胜利

    通过这次自身经验,提醒各位卖家,二手商品售卖,需提前把一些商品存在的问题,包括小瑕疵等等说明清楚(尤其是价值高的商品)不想折腾的还需告知不退换,在遇到买家申请淘宝介入,针对买家介入的理由提供有效举证,相信理由证据合理,淘宝官方会做出公正的判断的。

  10. 我这个更恶心,我卖了个包给她,200多买的,六十卖给她,买之前就各种问,我都不想卖了她又非要,东西寄过去她就退货了,拒收,我不同意,她就让淘宝介入,我退回来的东西都没收到,淘宝就把钱退给她了。她拒收了,也不知道给没给运费,物流一直不更新,联系她,人家还把我拉黑了

  11. 如何上闲鱼推荐

  12. 我也是,遇到奇葩。
    买家都收到货两月了,突然说东西是假的,要退货。特么闲鱼都不受理了,还来天天烦。
    以前觉得她人好还特么加了微信泄露了些个人信息,现在人家叫嚣反正掌握了你的信息,要走法律程序。真是哔了动物园了。

  13. 对方芝麻信用500多都赢了我。一开始想着毕竟想着有人要,亏一点出手了,谁知是个骗子,收到货就说是其他东西,硬是赢了,不知道要寄什么回来给我。我还要亏来回运费。我是不会再做这种堵心的事了。

    更新,后来收到退货。我拒收了。我知道会货钱两空。可是呢,总要讲下理。把发货监控视频跟退货监控视频提供给淘宝,淘宝去跟物流核实,由于外包装在监控看实在不一样。淘宝就判我赢了。
    这种堵心的事。本来亏本卖了,还要亏精力,亏时间,亏心情,呵呵。还有亏话费,至少打了一百多分钟。麻痹还要调监控。做得跟几百万的交易一样,煞笔了……

  14. 同问,买到了垃圾东西要退货,被卖家拒绝,客服介入也不知道能不能赢唉

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