一个淘宝店主的迷惘,关于淘宝运营方面的问题? 爱开淘 十二月 21, 2018 业务发展 20 评论 1113 围观 我是一个淘宝店主,和朋友一起经营一家零食店。到目前为止也已经快1年的时间了,现在是4个钻。(里面也有部分刷的信誉)没有盈利,也让自己陷入了迷茫,有时也会质疑自己当初的选择,但是冷静下来分析原因,还是多数和自己的懒惰,不作为有关,决心整改。自己买了些运营的书,也经常会看一些关于运营方面的文章。总结了一下,大多都是千篇一律,主要还是分析自己的数据,或者通过直通车,钻展这样的站内推广来获取流量,之前小试…
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不卖课/不收学员/无盈利目的/
仅根据自己工作经验回答。
依次解答你的问题。
直通车roi低。根据题主的情况不看数据不选词roi低是比较正常的。建议先学会看数据 了解直通车后在投放直通车
1. 获取流量不是你一个人的难题。而是所有卖家的难题。所以你不用过多担心。通过标题seo是获取不到多少流量的。前期最重要的还是要做内功做定位。过年后跌流量建议先看下市场人气是否整体下跌 如果是整体下跌那是属于市场波动大家都一样跌流量。如果不是市场波动 那就需要对链接进行优化和干预
2. 数据一定是需要看的。而且很重要
3. 运营的一天 上到店铺发展方向规划。下到一两个文字的纠结。还有很多方面的工作人员沟通。资源分配。视觉效果等等。
找竟品店铺学习装修 活动 营销这些。流量可以开下直通车引流。食品类目真心累,国产的行货的价格高,限价。还有一大帮坏人盯着你,买你的商品后大家来找茬要钱。投诉,我已经在换行业了
直通车别只开转换,直通车我们是为了拉动手淘免费流量才去开的,前期点击率高ppc降的下去,人群标签精准烧点钱很快就会有免费流量,想靠直通车盈利很难
题主的问题和描述很多,但是看了下来,可以总结为4个问题:
楼上两个高赞答案,对于引流和直通车说的很详细了,那我就来补充一下另外两个问题。
过年快递停运,店铺如何处理?
还有两个多月就要过年了,我相信很多卖家都会很关心这期间店铺维护问题,几个方法可以参考下:
1、过年时候大家的订单量访客单都会下滑,这是正常的,你可以给优惠承诺过年期间买的,送什么什么,优惠什么什么,让日订单量相对不下滑太多,快递谈好,春节期间正常发货。
2、不同类目卖家,根据自己客单价和利润,酌情选择加价发顺丰,或者设置公告截止发货日期。总之一定不要出现违约投诉。
3、临近假期,如果你继续接单,可以在主图或sku加上“照常发货不放假”、“今日发货”等提示,这个优势让你能比竞争对手接到更多单。
4、如果你做假期停发,依然可以做活动,承诺增加赠品,节后上班再发货。这样依然可以留住对收货不着急,喜爱优惠的客户。
运营一天的工作安排是什么?
淘宝运营想要做好,还是很辛苦的。但是这个行业呆的久了,你会发现,运营其实也是一个很程序化的工作,日常一般如下:
1、新品上架后,要负责策划,推广引流,以及打造爆款。
2、分析数据,出现问题及时调整。
3、对比同行,看同行产品优化以及推广渠道。
当然更多的还是去看数据,关于数据分析方面,感兴趣的可以看下我这篇的回答:
电商平台应该分析哪些数据?具体怎么去分析?
希望回答对你有所帮助,还有什么不懂的,也可以私信交流。
谢邀。您好,我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。针对这个话题,选择从事电商领域,是没有问题的,这个基本观点我先立在这里。
1、关于流量获取问题,我自己本身并非是推广出身,不过还是可以从引流这块进行分享。实际上,进口零食,并且定位在25-35岁,试想这波人会上淘宝买C店的产品吗?进口零食一般都很贵的吧,首选肯定是京东或者天猫。所以,如果非要继续做零食这个类目的话,没有家B店是不行的。
其次,有了店铺之后,如何锁定精准人群,除了电商平台之外,是否可以在本地的人流量大的地方,找一些星巴克进行合作呢?毕竟,除了白领之外,实在想不出还有谁?办公楼?酒店?我觉得这些线下的入口才是最重要的,现在电商平台的流量获取,对个人来说,是很难的,但是做本土化的零食品牌,是可行的。
2、电商数据是非常复杂的,有很多方面的内容。我自己也是做这一块的,后面我会继续讲到,这里暂时略过。
3、有关运营这块一天的工作安排,即使说出来了也对您没有什么帮助,因为这个取决于团队规模,以及日常的流程细节,很多都是公司内部的事情,不可说。
关于数据
实际上,想要让自己的电商路走得更远,就必须从自身的业务出发,通过数据分析进行决策,让自家店铺的销量越来越好,到时候快递就会有很多个啦!
我自己本身是电商数据分析师,平日里会分享一些电商数据分析方面的文章,现从自己的知乎专栏花随花心摘取其中一篇文章进来观看,如果您不喜欢,可直接忽略。
商业智能数据分析师,花随花心。 大家好,我是花老师。今天,这堂课是整个PBI系列的第10课,核心关键词正如本文名字一样,象限分析、雷达、区间分段。当然,这么讲肯定是不好理解的,不过没关系,稍后我会好好给大家分享。
还没有看过上9堂课的同学,要记得提前预习,文章名如下:
《PBI系列 车图 色彩搭配 数据分析 01》花随花心著;
《PBI系列 竞品评论 流量 词云分析 02》花随花心著;
《PBI系列 快选 人气新品池 品质档 03》花随花心著;
《PBI系列 天猫国际 搜索 属性分析 04》花随花心著;
《PBI系列 京东 词根分析 时段流量 05》花随花心著;
《PBI系列 关键词 多维度 市场分析 06》花随花心著;
《PBI系列 类目大词 群店 竞争透视 07》花随花心著;
《PBI系列 搜索环境 竞店 二维矩阵 08》花随花心著;
《PBI系列 店铺分类 地区透视 关系 09》花随花心著;
那么,接下来,就让我们正式进入主题。
正文 回顾前面的9堂课,我相信如果有在持续学习的同学,应该已经对PBI不陌生了,最起码从基础操作上面是OK的,为什么我敢这么说呢?因为很简单,只要有点Excel基础的同学,再加上看过我实战部分的内容,我就不信学不会。
不懂PBI的同学,可能会对我上面这句话有所误会,以为是在讲Excel呢?PBI,全称PowerBI,是微软发布的一款针对数据分析师的数据软件。实际上,功能比Excel强大,又由于都是微软的,因此对Excel的操作相当包容。
我经常说的一句话就是,商业智能数据分析师。实际上,所谓的BI,就是商业智能。B代表商业;I代表智能,是英文单词的缩写。
当然,我这里的所有数据,都是针对电子商务的,大家应该都懂!其实呢,作为一名数据分析师,最忌讳的就是分析所有领域,包括所谓的网站流量,或者手机app等等。实际上,还是有所针对性的比较好,不然没有具体的业务经验,还分析什么呢?
这是我在天猫国际上面搜索关键词[红酒 干红]之后,按销量排序,获取前5页的数据,除去一些错误的数据之后,最终剩下297个单品,涉及16家店铺,12个地区。
如果大家搜索的关键词再多加几个,排序模式再多加几种,那么这个数据图表的量级就会增大,还支持一键刷新,后期导入数据即可,无需重复制作。
可能大家会觉得奇怪,怎么才16家,因为我把平台直营也算是一家店铺,这个无所谓。从月成交、收藏人气、累计评价这3个维度可以看出,这些数据还是挺靠谱的,最起码算是这个关键词的最强状态。
通过自己去切分数据,可以得到不同指标的多个区间段出来,好比如价格区间,我分成了5个阶段。至于切分的依据,由于天猫国际没有具体的价格段,我就借鉴了淘宝的。类似的,其他几个指标我也做了切分。
我们简单来看下,实际上从价格区间来看,雷达图显示的就是[121-380]的单品数是最多的,说明大多数的产品还是在这个阶段上面。由于已经做好了切片器,因此我们就可以根据不同的关键词,不同的时间段来进行分析了。
左边的收藏区间,也可以告诉我们,基本入围的产品的收藏量都在什么程度上面。老实说,我们分析这些数据的最根本原因,还是为了选款。对不?虽然我们一直都是在分析一些行业的数据,但实际上方法是相通的。我这里的目的,就是为了选款。
如果是我在准备入手红酒这个类目的话,除去自身实力的考量之外,市场的基本状态也是我们必须要了解的。
类似于这种区间的划分,在统计学上叫做字段构造。简单来说,就是本来数据里头是没有这个字段,也就是指标,为了分析的方便,我强行加入这个字段,构造这个字段。
否则的话,出来的结果就是一大堆的数据,光是图表本身,就无法分辨了。好吧,接下来,花老师会多分享一些统计学方面的知识进来,让我们这个大家庭的数据分析变得更加的有内涵。
根据获取到的数据显示,实际上海外店铺和境内的店铺占比是差不多的,这里的数据根据的是单品数的量级占比。
由于做的是国际产品,那产品包不包税呢,是商家承担还是买家承担呢?这里的结果一目了然。
接下来,我们来看看什么叫做象限分析?
象限分析,是我为了讲解起来方便,特意取的一个名字。实际上,专业术语叫做波士顿矩阵,百度上面的介绍已经很专业了,大家如果感兴趣的话可以自行查询。
实际上,学过数学的同学都知道四象限,正如上面这个图我们可以看出来,第一象限的收藏量和成交量都是最好的,第二象限的成交量好,收藏量不好,第三象限的收藏量和成交量都是最差的,第四象限的收藏量好,成交量不好。很明显,我们当然希望要两者都是好的,那就首选第一象限。
关键是,知道了又能如何,最关键的就是知道这里的单品id。有了这个id号,我们可以快速锁定具体的产品链接,然后直接看产品了,如图所示
通过获取链接之后,打开浏览器,输入网址,即可快速找到产品,哈哈,这就是我们的目标对手了,如图所示
做电商,最忌讳的就是不知道自己的对手是哪一个。很多同学说,知道了又能怎样,打不过啊!不好意思,我打得过就行了!实力不够,可以换词,但玩法还是得研究研究的,不懂玩法,还叫电商吗?
关于这次的数据获取,实际上是我自己写的数据分析工具箱当中的其中一项功能,如图所示
目前为止,这个是第5代版本,一共有15个免费功能,当然随着我后面的不断更新,肯定会加入更多实用功能进来,尽请期待!
希望我今天的分享能对大家有所帮助,谢谢!不废话,关注知乎专栏花随花心,送数据分析工具箱!
学习那些讲师的没用,找在经营淘宝的学习就行,只要愿意教,如果真的懂,还用教别人赚钱
首先是销量的问题,食品行业据我所知是为数不多的需要大量资金投入的行业,之前接触的都是投入大量资金才能做起来的,钱少很难做。
销量你要看,比如说你做进口零食,那你要分析这个词大约需要多少销量才能起来,需要多少销量才能获得一定的排名优势。进口零食这个词没个1000的销量基本你就别想了,首先这个资金量你是否承担得起?如果量没到你连出线的机会都没有,别说出线了不代表有转化。
同样是这个词,销量没上4000之前(这个数据不好说,销量跨度比较大,反正差不多),即使你通过各种方式出线了,你的真实销量同样堪忧,因为你的销量在整体来说属于偏低的,因此你只解决了别人能否找到的问题,并没有解决是否购买的问题。
其次,常规的类似主图详情评价等,我就不说了,自己查资料,很多人喜欢在这方面吹的,不说100%有效,多少还是有点效果的,记得低成本的前提下还是要做下的。
再次是价格,你的价位如何?过低和过高都不行,价格过低的话吸引的人群混乱,甚至权重偏低。过高的话权重有了,可人家不买账还是没用,除非你在销量上具有相当的优势。
另外数据分析要不就找懂行的人帮你刷单,这样各种数据他会帮你分析控制好,一般一段时间(1~2周)后你会看到一些效果,要看明显效果的话请在一个月后看。要么就自己分析,淘大学里还是有些基础课程的,这种基础的东西要么就出钱请人做,要么就自己学,除非给你做培训的否则没人会讲的很详细的。
另外,除非你有足够的利润或良好的基础,否则直通车的目的就是给淘宝送钱或是测款,不建议在基础不扎实的前提下疯狂开车,一般日限额500比较好。当然如果你打算年营5000万的话当我没说,年营5000万为目标的话日限额500是不够用的。
这里看过来
刷是个不变的方法,几乎包治百病,不同的是刷的方法和时机!
就你的店铺,简单的刷解决不了问题的,需要精准的刷才行。比如你要分析关键词,你说的零食,那要找出一些零食类目里竞争比较小的,相同销量下能上的去的,另外通过错开上下架时间以及精准购买人群和价格差距把宝贝做上去,不光是一个刷字就能解决的。
除此之外还有补单,4钻的话目前每天销量多少,流量多少?如果本身有一定基础流量和销量数据的话,建议根据目前的销量进行适当的补单。补单建议最好让老客户给你补,另外刷手也能充当补单老客户,这样你的复购率就上升了,零食行业来说复购率很重要!
另外关键词流量我不知道你会不会看,不会的话最好学一下,会分析关键词跟不会分析在销量没有太大优势的情况下,差距还是蛮大的。
至于你的第三个问题,一下子把我问倒了,我现在干的最多的就是联系刷手刷单,此外开会,分析关键词等。不过我们老大基本不管店铺实际运营的,都让我们管,他管的是资源和客户的问题。
至于你说的成熟的店铺,不就是补单和站外刷流量评论,以及喝咖啡么?
关于淘宝营销的一些小方法
客户运营
引导买家加入淘宝卖家群
作用:上新预告、活动预告、投票功能测图测款、未上架宝贝链接发群里提前收藏加购
入口:pc端 营销中心-店铺营销工具-创建淘宝群
手机淘宝-消息-“+” 就能创建群聊
引导方式:详情、旺旺互动服务窗
互动促销法
宝贝描述里找茬给优惠,如找到5处错误优惠30
作用:提升停留时间、转化率、降低跳失率
评价刺激法:
为了答谢新老客户的支持,本店每个月此款宝贝都有如下活动。
在每个月8号,评价宝贝,只要在默认排序前3名的位置,我们再赠送1件本店你喜欢的商品(或送xx)。
如何能排名前三
1. 评价内容越多越细致,机率大
2. 评论有三张以上晒图,机率大
3. 有追评,机率大
用户说:用官方买家秀把优秀的买家秀放详情(官方买家秀有额外流量入口
入口:营销中心-官方买家秀
知识营销法:
详情第一屏:仔细流量宝贝,我们会关于宝贝的问很多问题,问题一点不难,您答对一个问题优惠5元,答错即止。
顶端服务:
欢迎货比三家,我们不怕比质量、比服务,您可以在另外店铺买一个,在我们店铺买一个,如选择我们商品,我们将承担别家退货费
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学习了!!谢谢分享
挣钱才是王道,提高客单价,既然定位了全进口,那就贵点,把内功做好,转化绝对没问题,不必千篇一律的引流,不精准也是垃圾流量。
我对零食不太了解。本来想也些建议。但是看到各位大神说的挺全的。字还这么多。让我感觉很忏愧。说正题吧。楼主迷茫其实很正常,零食算是个同质化很严重的类目,同质化严重的类目小商家是不好过的。从平台角度上,还是从竟争环境来说,小商家都处于劣势。ZIPPOKA商家运营一枚。平时很少码字!
找个靠点谱的网络培训
其余的给你列出1,2,3,4,5,6,7全是屁话.
没有任何店铺是刷单做不上去的。如果有,那就是刷少了——尼古拉斯.赵四
Mark一下,有时间了慢慢细看
淘宝其实很简单,个性化,差异化,还有如何刷单。
为啥各种平台上的淘宝运营大牛没人来给小卖家指点一下迷津呢
不讲故事,说一个超级方法论–指标分解法。(一下截图均为我的课程原创,转载请付费或与我联系)
关键思路:通过数据指标分解,找到相关因素,制定运营策略,并执行下去。
核心公式: 成交额=转化率X流量X客单价。
转化率可以分为:询单转化和静默转化,他们的相关因素和运营策略如下:
做好这里面的每一点,可以有潜力牛逼。
流量可以分解为4个维度:
做好所有流量运营,就真的牛逼了。
如果展开讲,大概是这样:
这样:
这样:
还有这样;
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