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现在做淘宝的人太多了,好像不管卖什么都有人在做,自己的商品一上架就石沉大海,求推荐该买点什么,怎么做好定位?
题主我觉得你过分焦虑了:“现在做淘宝的人太多了,好像不管卖什么都有人在做”这个确实,但是值得一提的是,不管卖什么类目,卖的最好的总是金字塔顶端的那一些店。
所以呢,是鼓励你不要开店吗,不是这样,而是回到题主所说的定位问题,一个是淘宝店铺定位,一个是对你自己的定位。
店铺定位我一会再说,我先说你对自己的定位。
你想在淘宝这个平台赚多少钱,达到什么样的高度,这是你对自己的定位,你可能说我就想达到那种TOP前50的地位,没问题,可以,但是很难。
所以贴合实际一点,根据你自己所拥有的资源,来做出相应的预期。
不要因为达不到一年营业额几亿而焦虑,你一个月赚5K-2W,一年十几万这个预期总没问题吧?
具体你可以参考这个回答:照顾君:淘宝一个月赚5000有多难?
个人定位明确了,我再来给你分析下作为小卖家如何给淘宝店铺定位:
话虽然这么说,但作为小卖家其实还是选一些容易走的路吧,挑选一些冷门类目,竞争力稍微小一点,具体可以去生意参谋搜索关键词数据,看看可以去看看搜索人气、在线商品数、成交转化率等,数据分析,也是每个淘宝卖家或者运营需要学习的。
当然如果你有线下厂商的货源那是最好的,毕竟可以随时监控产品质量,售后,供货链等问题。
以上。
如果你对淘宝创业感兴趣,并且还是不知道如何做好店铺定位,欢迎私信交流,我会把我这些年做淘宝的经验分享给你,让你在电商这条路,能够少走一点点弯路,哪怕只是一点点。
欢迎关注照顾君,7年电商从业者,一个跟你们一样从0开始做起的电商人。(记得点赞!)
对于以上有任何不明白的地方,欢迎留言评论,私信探讨,我如果有看到,会一一回复的。
电商行业的竞争已经是非常激烈各平台各渠道爆发,单以淘宝来说,平均每日就有数千家店铺开张。但是现在不像过去那种,只要开个网店就能赚钱的时代,早就一去不复返了,因为无论是竞争环境、媒体环境,还是消费者的消费模式、认知模式都已发生了非常大的变化。
从网店来打造出合适的店铺标签来说,意味着可以在产品高度同质的现象中突出重围,聚拢一批精准的、高质量的用户群体:当他们对这一类产品或服务有所需求时,就会首先去这个店铺浏览查看。如此一来“如何定位”淘宝店铺就尤为重要了。
传统的定位策略,基本上是这样一个过程:消费者研究——找到目标用户——基于定位生成策略——创意表达。在移动互联网时代,媒体、渠道和用户全都发生了根本性的改变。因此,品牌和产品也要相应做出应对性改变。
淘宝店铺定位如何把握?
一、市场洞察
与线下门店相同的是,开网店前仍然需要以深刻的市场洞察为基础。这里的“洞察”,可不仅仅是简单地从市场中的有利地位的角度来审视就足够了的。
有价值的市场洞察应该具备以下特征:
①它不是你所期望的形态,而是当下市场的现实、精确的反映;
②可以付诸行动——不能形成战略、付诸行动的市场洞察毫无用处 ;
③竞争对手还没有察觉;
④创新性。(《由外而内的战略 利用顾客价值赢利》乔治•戴伊、克里斯汀•穆尔曼,著)
敏锐的市场洞察,可以把握好市场上存在的各种机会,规避市场上存在的风险。当你打算选择一种类目来经营时,就要对该类目进行调查,看看它所处的市场发展阶段,是空白期、增长期、成熟期还是饱和期,产品是否有发展空间,等等。
二、产品定位
产品是一个店铺的生命线,展现、引流、下单等都是建立在产品的基础上进行的。
卖家必须明确自家店铺产品的质量和特点,是否属于细分市场产品,目标客户属于低端还是中高端;此外,在销售过程中,确定引流款、形象款,逐步培养店铺主推产品。
如果你无法准确地定位店铺产品,可以去同行的优秀店铺借鉴一下。注意是参考而不是照搬,具体该如何操作,还是要根据店铺的实际情况来进行。
我发现当下有很多卖家,都喜欢在网上找视频学习淘宝开店,但淘宝的规则是不断在更新的,现在很多视频都是过时的,并没有什么用!
如果你想要学习淘宝开店的技巧,可以进这个群:③2O,三—零,二三—。这里有很多卖家和你一起学习,一起交流,也有大牛分享开店经验,不需要你付出什么,只要你有一颗爱学习,乐于分享的心就够了。
三、品牌定位
在大部分人眼中,产品定位与品牌定位是等同的。这种想法有失偏颇,品牌的定位与产品的定位既有联系又有区别。品牌定位是指在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策。
进行品牌定位时,必须挖掘消费者的切实利益,满足他们的某种需要。不同类型的消费者,消费层次、消费习惯都不一样。品牌需要清楚地明白,除非是大众消费品,否则不要想着服务所有人,而是根据市场细分中的特定细分市场,满足特定从消费者的特定需要,找准市场空隙,细化品牌定位。
在这个基础上,品牌还要尽力塑造差异化。这种差异可以表现在很多方面,如质量、价格、技术、服务等,还可以是脱离产品本身的某种概念。
四、竞争定位
当你锁定一个行业后,就要收集、分析竞争对手的相关信息了。通过与他们对比,明确自己的优势与劣势,尽可能地取长补短。只有清楚了自己的核心竞争优势,我们才能扬长避短,将自己的特色突显出来。最终反映到店铺装修、产品包装等方面。
五、客户群体定位
网店要清楚自己的顾客群体是谁,他们的特点是什么,然后在文案、设计上展示出来。例如:
不要徘徊犹豫,
大步流星地走,
才能与蹲在角落的夏天撞个满怀。
——后门襟前口袋连衣裙
可能很多人会表示,这是卖衣服的店铺吗?写的文案与产品貌似没啥关系啊!那么可以确定的是,你不是这家店铺的目标受众。因为它的受众是那些有独立意识形态的文艺青年。
确定了自己的目标客户群体,就要认认真真地服务好这一个目标客户群体,不能盲目地扩大客户群体的范围。
六、装修风格定位
店铺的装修风格要注意统一性,包括色调搭配文案内容,排版风格等。就整体上来说,既要符合产品品牌定位,还要迎合目标受众的审美意识。就详情页来说,因为直接影响到转化率的高低,所以在与店铺整体风格相符合的基础上,尽可能的突出每一款产品的卖点。
现在的互联网时代,有很多基础的技术平台已经搭建好了,所以现在创业,最好走文创产业的路。走内容的路子。
如果你制作内容。你会发现,你可以用微博、播客、微信、映客、花椒、一直播、今日头条等去发布。
各种智能手机,美拍、秒拍,实际上都是帮你做内容的,也是帮你传播内容的。
如果你走搭建平台,做互联网技术的路子,实际上代价非常大,竞争压力也非常大,甚至,这个路子已经是实力强大的企业的路子了,已经不适合初级创业者了。
这个时代,只要你会做好的内容。然后通过这些大流量平台不断的传播。你的日收入破千、破万都不是问题。
这个时代,就是打造一个团队,大家共同来做内容的时代,这个时代,是一个品牌人的时代。
这个时代,是人格化的时代,是IP化的时代,是每一个人都可以当明星,都可以自由报道自己的时代。
你只要愿意把你打造成网红,你就会是一个网红,不管是小网红,还是大网红,只要你去吸引流量,你总是能养活你自己。
这个时代,是做圈子的时代。是一个细分化的时代,人以群分在互联网上表现得更加的彻底,也给了很多底层人士逆袭的机会。
你可以根据你自己的爱好,特长去做一个圈子,靠这个圈子来养活你自己。
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你卖什么产品?你要卖给谁?你的产品什么优势?开店比的是什么,说到底还是竞争力,你有实力能比过同行,那么你在这场竞争中就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有物美价廉的货源,你有很多忠实于自己品牌或者产品的粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的资金实力跟同行打价格战,等等优势,这些都是帮助你更加快速的成功运营一个淘宝店铺的基础。如果没有,请看下一条。
2、如果上面的优势你的店铺都不具备,那么你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对低廉的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可能成功,开什么类型的店铺取决于你销售什么产品:(1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;(2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;(3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;(4)如果你没有任何优势,那就劝你不要开店。
3、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
4、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下,如果你店铺里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你才有机会吸引其他顾客购买你的产品。
5、你的店铺要有故事。现在的店铺同样化很严重,一个顾客在面对几家同样的产品和同样的价格时,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么你就可以一下拉近顾客跟你之间的距离,在顾客不好做决定的时候,你的故事会帮助顾客决定在哪里购买。
定位
小到一个词的调整,大到整体运营的把控,都得清楚自己的定位,知道自己目前是个什么状况,处在什么位置,下一步要做到什么位置,应该怎么调整或者怎么运作,每一步的时间周期有多长,预计能达到什么效果,达不到的补救措施有哪些。
对于电商来说,所有的核心点无不是围绕着流量、转化、利润来运作。是流量优先,还是转化优先,还是利润优先,在店铺的运行过程中,运行的各个阶段中都必须给自己一个清晰的定位。
当然一般的店铺都是
初期:流量;
中期:更多流量+一定转化;
后期:上升的流量转化+ 稳定并增长的利润。
在这个过程中我们又得不断的取舍,牺牲一点流量换取更多的转化,牺牲一点转化获取更多的流量,牺牲一定的利润换取更多的流量。靠什么去取舍,那就得看我们各个阶段,各个时期对店铺、对直通车定位。而这个定位又是基于对产品、定价、展示图片、推广、优化方向、整体服务的定位
1、对于店铺产品的定位
店铺产品的定位包含我们的选款定款,也包含我们整体店铺风格的设计,这是整个店铺的基石,只有做好了这一步,后续的推进才能事半功倍。而产品主要通过以下三个方面去定位:
服务人群的定位
需求的定位
差异价值化的定位
1.1服务人群的定位
市场始终是分化的,不管是什么宝贝,什么店铺都不可能是面对所有人,
也就是说我们的宝贝要卖给哪些人,适用于哪些人,我们的店铺主要的服务对象是哪些人。有很多的卖家根本就没有分析清楚自己的消费人群是哪些,产品的适用人群是哪些。在这里特别提出下,有些类目消费人群跟适用人群是同一个群体,有些类目这两者不是同一个群体。比如买童装的,一定是成年人买来给孩子穿的,绝对不会是10岁的孩子,自己一个人跑到童装网店里面自己去给自己买衣服的。
所以在分析服务人群的时候得从这些方面下手:
消费人群的年龄段
消费人群的收入水品
消费人群的性别
消费人群的工作环境
消费人群的社交圈
消费人群的文化程度
消费人群所处人生阶段
消费人群更注重产品细节、功能、整体外观。。。。。。哪个方面?
消费人群的性格
消费人群的审美观
适用人群的年龄段
适用人群的性别
适用人群的社交圈
适用人群更注重产品细节、功能、整体外观。。。。。。哪个方面?
适用人群的审美观
适用人群所处的人生阶段
消费人群与适用人群之间的人际关系
1.2需求的定位
在选择一个宝贝在店铺进行销售前,不论是红海类目,还是蓝海类目,必须充分考虑市场容量与需求容量,
店铺在进入之前最好通过市场行情去查查
比如上图这种日均访客46万,卖家不到10万,市场容量大,需求大,竞争小,进入之后就能很容易起步。(具体什么类目,请原谅,得保密)
当然更多是这种,卖家基数大于访客基数的,但整体基数还是比较大的,这个考验的就是宝贝的竞争力、推广方式推广手法了。这种只要宝贝有自己的特点,做好推广方式,也还是能够做起来。
最后这种就没什么单独进入的必要了,整体基数比较小,卖家基数也远大于买家基数,这种类目比较小一般都是被前两名,甚至是前一名直接占据。同行业大店铺大类目可以顺带着做做,聊胜于无。
1.3差异价值化的定位——我们不一样
在同一个地方同一款宝贝,想要崭露头角,我们就得不一样。
一款宝贝,市场类似甚至相同的何其多,要想在这一群宝贝中脱颖而出,那么必须拥有更别人不一样的特点。简单汇总了以下,一般卖得好的宝贝具备以下一条或者多条属性。
成为第一
拥有特性
领导地位
经典
市场专长
最受青睐
制造方法
新一代产品
热销
成为第一 销量第一,活动优惠第一,全网反馈最好,同质情况下价格最优等等。大家都喜欢冒尖的。特别是销量第一的效果是最明显的从众心理带起的效应是非常可怕的,如果销量远远超过第二名,即使价格要高一些,图片要烂一点,买家还是会选择你。这也是为什么很多人直接拿着钱狠砸,砸到类目第一或者前几,才开始赚钱收割的原因。
拥有特性,整体店铺有什么特点,是简洁型的,还是炫目时尚型;是粗狂豪放,还是优雅诗意。每款宝贝有什么特点,宝贝的特点是否与整体店铺相容。
领导地位 拥有话语权就是牛B的,比如你开发了一款市场需求的宝贝,拥有专利,你可以自己独家卖,也可以做授权,即使有仿品,也可以通过投诉让别人卖不了。
再不济,也能做到很长一段时间的市场收割。当仿品大范围扩散时,已经赚够了。
经典 人总是有感性的一面,总是很容易怀旧的,就像周星驰的大话西游,看了三四遍,闲暇时还是忍不住再次搜出来看。
市场专长 有相对于其他店铺更便宜的进货渠道,有更好的推广资源,有更牛逼的运营或者车手,等等一系列因素都能导致店铺在竞争中更占优势。
最受青睐,将产品、服务做到极致,买家消费一次后就记住我们的店铺,忍不住向周围的人推荐我们的店铺,下一次有需求也会直接从购物记录里面搜索我们的店铺。这种在母婴用品,中高档女装,食品等类目效果非常明显。
制造方法 制造方法的不同往往也觉定了宝贝本身的价值与市场认可的价值,比如头几年很火的纯手工针织毛衣卖300-500,普通机械织造的毛衣售价不到100,这就是差异。
新一代、热销这两个概念就比较多见了
有些是真正的开发出新一代更多功能的宝贝,有些换个包装也叫新一代,更有甚者包装都不换也称新一代。
热销这种最好搭配自己的优势销量,自己没有销量,加上热销这类词也只是帮别人呐喊。
不仅要善于发现宝贝的特点,还得不断创造店铺与宝贝的特性,甚至直接赋予它们一些独有的特性。
2、定价——销售价格的定位
首先认清楚宝贝的价值,算清自己的成本,快递、人工、推广、店铺均摊等等费用,算出自己的亏损线;然后查找相似最好是相同宝贝,预估自己能够设置的价格区间,比如成本70元的男士皮鞋,
通过找相似能得出:在款式材质没问题的情况下,可以设计的价格区间最好为70-160元。
然后查询各个价格区间的销售情况。
从上价格区间的销售情况可以很明显的看到45%的用户喜欢105-200元的价格区间,30%的用户喜欢40-104的价格区间,
有了这些数据就可以参照以下原则进行定价:
根据店铺的主体消费人群确定价格区间,店铺主要人群是100以内的,就最好选择70-100的价格;店铺主体消费人群是100-300的,最好选择100-160的价格。
根据竞争原则确定价格,设置价格的时候最好比同款同区间宝贝便宜10%-15%,也可以跟它相同的价格,然后设置活动,或者设置减免卷。
这就是价格的威力,大家图片差不多,但比你便宜13块,月销量就是天与地的差异,设计的利润点再高,没卖出去都是空的,到手的利润才是真正的利润。这里不是提倡大家都去打价格战。
根据市场反馈与利润区间调整价格,在上架销售初期可以通过设置低价甚至亏本来打开销量,销量打开后就适当涨价,让宝贝能产出利润。
3、推广方式、推广预算、推广思路的确立。
推广方式
引流可以通过钻展,通过直播,通过软文内容,通过直通车;还可以各种方式组合,但最好选取一种作为主要引流方式,建议还是以直通车为主,其他方式的稳定性不如直通车好。
推广预算
巧妇难为无米之炊,推广的预算将直接决定店铺的推广思路,预算多的,可以多个款式各种推广方式一起玩,预算少的也可以单款引流只烧几个主要关键词。
推广思路
所有店铺操作的核心思路其实都是一致的:测试(选款测款测图)——提权重(店铺权重、计划权重、宝贝权重)——拉升起自然流量——稳定转化、扩大流量——缩小花费、稳定流量,大家可以去翻翻各种思路,总结一下,基本都是这个套路。
都是这个操作思路,为什么有些店流量起来了,有些一直没反应。派代上操作思路零零总总分享了上百篇,很多人也一个一个看了,也学着一步一步操作了,跟着起来的却很少。每个店铺情况不一样,宝贝特性不一样,遇到的问题不一样,各个时段需要的操作手法,操作节奏是不一样的,照搬肯定是不行的,只有适合自己店铺宝贝的才是最好的。这个就要靠领悟,把众人分享的转变成自己适用的,把控好操作的节奏,合理的运用到自己的店铺中去。
这里再强调一下操作节奏,直通车的操作时节奏的把控非常重要,玩过王者的朋友都知道节奏把控的重要性,早一秒空跑,晚一秒团灭,一切都需要刚刚好。直通车其实是一样的,每个时段的主图车图的替换,关键词的选择,出价的把控,创意的替换……,一切都需要做到有序无缝进行。
4、图片的选择定位
店铺与买家的沟通都是以图片为连接,设计宝贝图片的原则就是吸引买家,抓住买家。
吸引抓出买家的关键点就在于如何把宝贝的特点,店铺的特点,体现到主图与详情中,特别是五张主图。如何提炼,回过头去,在看看前面宝贝特性的定位。
如同这两张图片,都是丝袜,第一张主图将宝贝的特点:耐穿、防勾丝、两种颜色、三种款式、上身效果、活动买6送一买十送2都体现了出来,而第二张图就是一个上身效果,然后价格上还差距这么大,销量上肯定是被完虐。点进去看,其实第二张是4双7.92元,但图片上没有体现,买家接收的信息是7.92元一双。
设计图片必须考虑买家的接收特点
(1)买家只能接收有限的信息;
(2)买家喜欢简单,讨厌复杂;
(3)买家缺乏安全感;
(4)买家对品牌的印象不会轻易改变;
(5)买家的心智容易失去焦点。
买家搜索宝贝的时候,淘宝展现出来一堆,图片文案过于复杂,表达内容过多的往往会直接被pass,这也是为什么牛皮癣文案图片不被认可。
买家网购时不能触碰到实物,整个过程都会带着审视的目光,所以图片设计千万别太离谱,不要过于夸大。图片太low,价格太离谱(高的离谱,低的离谱),买家都会觉得有问题,
如上图,摊在一起的红枣,看了的第一印象是卫生堪忧;后面两张图片展示的宝贝价格就非常离谱了,这类宝贝在买家浏览时会被直接过滤。
对于知名的品牌店,他们在图片上面下的功夫并不多,往往一个logo,就能很自然的获得认同,品牌效应比什么活动,折扣,赠品都强大。
这里不得不说一下奢侈品,通常奢侈品很少拿到天猫或者电商平台来拓展的,真正消费奢侈品的更多的还是到实体店,他们享受的是整个被服务的过程。但轻奢这个概念被玩儿的很溜。
买家的选择太多,在对比的时候经常会难以抉择,这里就更需要体现我们独有的特性,或者是将大家都有的别人没有表现出来东西的提炼展现出来,进而抓出客户,形成购买
如上图第四张,将大家都有的防走光、免烫纯棉的特点体现出来,自然更能抓住客户。
买家容易失去焦点,也给了大家仿图、仿款跟爆款的机会。
仿我们也是认真的!记住是仿,不是照搬全抄。照抄是会被投诉下架的。
(还是那熟悉的丝袜!)
后一张图片的设计完完全全是别人的套路,只是把文案字体,款式展现稍微改动一下销量也是妥妥的。
5、跟进优化——时段优化重点的定位
为什么是跟进优化,直通车的推进是时段性的,数据的反馈也是时段性的,我们要把控的是一种趋势,而不是一个实时状态。我们调控优化的目的是为了一个给系统反馈一个数据趋势,不是为了寻求一个点的数据表现。这也是开篇案例存在的问题,太注重实时数据,忽略了数据趋势,导致了流量的波动下滑。也可以理解为没有找准现阶段的店铺定位,抓住这个阶段需要优化的重点,疲于奔命,还最后也不会得到好的效果。
跟进优化并不在于每天需要去操作多少次,调整多少词。在于把握好阶段的定位、阶段操作的重点。在整体推广思路的框架下,去设计每个阶段应该维护的重点,并围绕这个重点进行操作,根据数据反馈、市场反馈进行优化重点的调整。这个阶段市场形势好,流量作为重点,在这个周期内按部就班的调整扩大流量,下个周期优化转化,在稳住流量的情况下,调整就得往转化倾斜。一个周期最短也得3-5天,关键词的积累表现最短也得给四天。不能一味求快求猛。要记住:步子迈得太大,容易扯着蛋。
一个正常周期的直通车的数据应该是这样的:
展现量与点击量平稳,趋于上升 跟爆款的机会。
点击率平稳,趋于上升
Ppc平稳,趋于下降。当体量很大的时候ppc下降1分钱一月也能省不少车费
流量平稳,趋于上升
成交平稳,区域上升。
6、服务的定位
在满足买家物质需求的前提下,对精神需求的满足也越发重要,买家对购物体验的要求越来越高。这个服务不局限于我们的客服售后物流,还包括我们的图片详情,功能的教导学习,相关知识的传授,甚至效果的回访。
这个回访不是打电话去要求好评,是真正去了解用户使用效果与体验,比如化妆品类目,通过回访、指导、传授,客户的黏度变得非常强,回购率非常高。
店铺除了需要在产品质量款式、推广上下大工夫,还得把店铺服务体验这块功夫做足。
店铺服务的定位取决于店铺出售的宝贝。
店铺宝贝价格比较便宜,整体的服务就要贴近生活、贴近大众(包括图片)。物流可以发便宜一点的,但物流速度还是得保障。
店铺宝贝属于中高端产品的,服务就必须符合店铺的身份,要有逼格。
店铺宝贝专业性比较强的,店铺的服务就必须体现店铺的绝对专业性。比如母婴用品店,客服和售后最好是参透育儿经的,这样对于店铺的成交与客户的黏度也是非常有用的。
洋洋洒洒写了这么长篇幅,总结一下:不管是店铺运营还是直通车推广,都必须做好整体店铺的定位,在整体框架下去运营、去推广。在各个时段不断审视店铺,给店铺一个明确的实时的定位。根据定位做出正确的判断调整,预判可能出现的问题,对于可能出现的问给出相应的对策预案。让店铺或者直通车始终朝着一个明确的方向行进。
我给大家准备了一份最新店铺快速提高流量打造爆款VIP视频,大家可以私信我“淘宝”或者“视频”免费领取,当然我也创建了上千卖家的交流群,可以私信我“进群”获取入群方式!
觉得文章对你有帮助记得要点赞、关注哦!
首先你这个问题就说明你没有做好开淘宝店的准备,卖什么不是由别人推荐决定的,而是根据你有什么产品来决定的。
你能找到什么样的产品,这个产品在市场上的竞争力怎么样,这个才是决定你卖什么的关键。
至于定位的话也是一样,如果你有品牌那么你就走品牌路线,你有内容营销这方面的资源那么你就走个性特色,你的产品是低客单价薄利多销的那你就走低端卖货走量的路线。
觉得不错,请点赞,谢谢。
关于很多人都刚开始接触淘宝店都找不清自己的定位,都会感觉到迷茫,那么我有以下建议:
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?
2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动(大白话就是你要有你自己的卖点)
4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。
1、拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2、有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;
3、线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4、如果没有任何优势,劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?
(1)如果你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?
(2)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
我是Major一个专业的电商人士,如果您有兴趣和我一起探讨一下电商问题可以“私信”我,欢迎来访,有问必答!
淘宝新开店把产品定位好之后,就要明确店铺的定位和淘宝方向。首先我们要分析市场,进行市场调研,终极确定你的店铺方向,固然说这个过程很漫长,或许你会要花上几年的时间还要有所付出,但是只要你肯踏实的沉下心了去学,你的淘宝会走向成功。
那我们应该如何给店铺定位呢?
1.卖什么?
经营产品的店铺定位。我们在开店之前,都要经由一番市场的考察,然后结合自身的情况,再确定你详细要经营什么样的产品。21世纪的人类不再喜欢落入俗套的东西,更喜欢打破陈规,追求个性和立异,所谓个性就是不同凡响,世界上的独一,唯一无二,就是设计出你想要的东西,而我又是学平面设计的,基于这两点,我选择做个性的东西。产品详细如何店铺定位呢?
A:产品特色
对于实体店来说,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的还不错,就算是卖很大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。而在网上做生意,我们就要独辟门路了。最好是找现实中不轻易买到的东西拿来卖(个性礼品,限量版的法宝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门的发热友就会找到你店里,假如你和他合作的好,那生意就细水长流,回头不断了。
B:价格公道
网上定价一定要比现实市场上便宜,不要心太黑多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务的好点,这批客人又成了你的长期客户。
有这方面的软件,可以匡助你分析产品价位,淘宝上有一款软件“淘乐价格监督器”,可以免费试用一个月的哦,
通过“价格分析”这一项,可以帮您分析同种法宝,淘宝最低价,也可以通过“设置监督前提”,来分析你的法宝在淘宝上的一个位置,
每个法宝后面都有一个”具体分析“的选项,通过单个法宝的具体分析,你可以知道这个法宝在淘宝上最低价,最高价,近期销量,热点枢纽词,你在淘宝上排行等重要信息,有助于更好的把控法宝价格,同时也可以分析出这个法宝是否有存在的价值
C:品种丰硕
当我们把产品和价格定位好后,同类产品,品种要丰硕,由于每个来的客人,都但愿自己所逛的店铺琳琅满目,产品丰硕,假犹如类产品只有一件或者少数的几件,相信人家不会来第二次了。比方说我的店卖的是个性礼品,有适合宝宝的,情侣的,老师的,长辈的,父母的等等,针对情侣这一类,本店可供选择的有几十种,比方说相册这一类,就有好多种,可以自己DIY的,可以我们给您DIY的等等,假如相册这一类就一个法宝,客户想买的时候,没有选择的余地,他会觉得你做的不专业,说白了,没有对比性,太单一了。而且产品铺的多,这里还有一个伏笔。由于淘宝的推荐位不是买的,而是根据你的信用和店里的货物数目可以获得相应的推荐位。所以,在你信用还很低的时候,能获得一个分类的推荐位,是有很大好处的。
D:图片实拍
但凡网上卖的好法宝,基本上都是自己拍的,除了那些官网的提供图片外,而且实拍的法宝图片给人真实感,能进步顾客购买欲,终极使购买欲变为购买力,不要试图去盗用别人家的图片
1.这是不道德的行为
2.侵权,严峻的会被封店
3.和法宝图片和你的店铺整体风格不搭
4.华丽的法宝图片可能与你的法宝描述不符
所以我们开店前要预备好这方面的工具,拍照也有技巧哦,可以参考网上图片拍的比较漂亮的,但是我们最好不要生搬硬套哦,再模仿的基础上要有立异,拍摄的范围不一定仅仅是在室内哦,室外也是我们一个思维的方向,好比铁路旁边,湖边,或者咖啡厅,等等,都是我们可以去发散的想法主意!拍照时,我们要留意,一定要从法宝的各个角度进行拍照,尽量把法宝的各个方面都展示给客户,只有这样,才能让客户更加了解法宝,才放心购买。
E:法宝描述
基本的法宝描述,包括法宝图片和文字描述,我们一定不要有这种想法主意,以为只要把属于这个法宝的都放进去就行了,所以好多卖家都会把店内流动,各种法宝的促销流动,本法宝流动,联系关系法宝统统都放进去,毫无秩序的,结果这个法宝的描述看起来一团糟,客户进来后,根本不知道哪些是属于这个法宝的,总之脑袋都大了,你想客户还会买吗?
一个优秀的法宝描述,应该让客户感觉很惬意,排版公道,图片清楚,文字描述具体,法宝流动一目了然,你的法宝描述会让让人看了惬意吗?首先你自己觉得惬意吗?实在法宝描述没有一个同一的规范,只要让客户看着惬意就行,这方面最有发言权的就是客户,我们在与客户沟通的时候,可以让客户给我们提提意见,可能有些客户不太愿意,只要我们用点小技巧就可以了,比方说送礼物等等,呵呵,很管用哦,结合客户的一件,我们再进行改进,只有这样,你才会有所进步哦。
2.消费群体定位
在网上开店,销售对象当然必需是常常上网的群体,有数据现实,上网人群的春秋段通常在15~35岁之间,所以销售对象定位在这个春秋段是比较明智的选择。实在这个范围非常广,网店老板不可能做所有人的生意,而是需要把客户群进行锁定,好比白领,学生,游戏族等,这样才能正确的进货,让服务目标化。
假如是在校学生,他们大多都会赶时尚,赶潮流,赶热闹,但是大多手头拮据,所以就要物美价廉一点;假如是白领,价格方面可以定的略微高一些,但货品要有特色,送货要及时等等,只有定位了自己的顾客群体,才会有明确的方向,才不会不知所措。千万不要面面俱到,那样就会迷失方向。
本店经营的是个性礼品,主要是开发中低档市场,目标人群主要是学生和上班族,所以本店礼品都是很个性,追求时尚,赶潮流,同时价格方面又特别实惠,会不按期推出促销流动,以吸引我的客户,物美价廉是我服务的宗旨,中低档市场是本店现在走得市场路线。
3.营销定位
卖什么?卖给谁?我们都解决了,现在要考虑的是怎么卖的题目,就是营销和推广,论坛不乏有这方面的帖子,我们也看了良多了,这家店可能用这种营销策略,取的了成功,但是这种策略不一定适合我们。我们可以学些别人家的,但是千万不能生搬硬套,要结合实际情况,否则你就被糖衣炮弹击中啦,而且很有可能是无药可医哦!现在以本店为例,给大家分享下我是如何制定营销策略的。
A:推广。推广才能带来流量,有了流量,才有成交。
①淘宝搜索带来的流量是最其实的哦,实在就是通过法宝标题的优化来实现的,这个论坛上有好多这方面的精髓帖,这里我只是一笔带过哦,我们要时常关注淘宝热搜枢纽词,一定要把这些枢纽词(和法宝相关的)加入到法宝标题中,以本店为例,在七夕将临的时候,我把“七夕礼物”这个热搜枢纽词加入到法宝每个标题中,结果搜索率大大进步,我们也可以借助于软件来帮我们分析热搜枢纽词,我用的仍是“淘乐价格监督器”
由于本店经营的个性礼品,所以对这方面比较认识,不是广告哦。
这里以相册为例,选择好相应的类目,点“搜索”,就泛起这一类目,所有热搜枢纽词,由于客户搜索习惯随时会改变的,所以我们要常常更新我们的法宝标题,最好是一周维护一次。
②百度知道打来的流量也是不可小视的哦,尤其是节假日将临,我天天都会去百度知道回答题目,回答的多了,你的回答被采纳的几率就高了,但是我们一定要热真回答哦,只有这样才有可能被选为最佳谜底,还有一点就是不要带连接哦,可以把你店铺的名字加进去。
③微博营销,微博的气力是不可小视的哦,现在每个人基本上都有微博,所以我们一定要利用好这个免费资源,现在我订购了一款软件,可以轻松帮您进行微博营销,就是“微营销助理”,是免费的哦
这里主要说下“自动为营销”,此功能利便卖家随时将自己店铺动态发到的微博上,让你的粉丝随时了解你店的一些最新情况:如新品上架、卖出法宝、收到好评、橱窗推荐等。枢纽一点,在建模板时,你可以来点立异,不要硬套上面固定的模板,这样太死板,不太轻易引起粉丝的关注。另外发布时间,最好选在晚上21:00-22:00左右。这时间打开微博的粉丝多些。其他功能我们可以点开,自己研究下,很简朴的哦。
④论坛发帖回帖,一个好精髓帖可以带来的流量是不可估量的,假如你不会写贴,回帖也是可以的哦,抢那些精髓帖的首页,但是不能为了抢而抢哦,那样是毫无疑义的,必需当真阅读楼主写的帖子,然后再当真回帖,可以写读后感,也可增补楼主的帖子。首页的回复,带来的流量也是不可小视的哦
B:营销。由于本店的消费人群主要是学生和上班族,是一些中低端市场,所以本店订购了一套营销套餐。
这个套餐大家都不目生,“满就送”“限时打折”“搭配套餐”“店铺优惠券”,满就送,可以设置店内流动,限时打折可以进步法宝排名哦,而且吸引客户进店购买,搭配套餐,可以刺激客户多多购买,优惠券,可以赢得老顾客,呵呵。都很不错哦。
4.心态的定位。现在淘宝的竞争越来越激烈,好多人承受不住这种压力,半途抛却了,这样的例子屡见不鲜。我要告诉大家的是,固然做淘宝的越来越多,但是现在电子商务正处于极速发展的阶段,所以这个时候,您选择淘宝是对的。
要做好淘宝我们一定要保持以下心态:
乐观:乐观可以让你善待你的现状
吃苦:吃苦可以让你塑造你的未来
刻苦:刻苦可以让你锻炼你的意志
学习:学习可以让你驾驽你的能力
提高:提高可以让你燃烧你的激情
分享:分享可以让你享受别的经验
其次,透过现象看本质,严防欺骗。
1.刷信誉
我们在网络中会熟悉这样那样的人,由于我们是通过网络相互联系的没有见过本人更不可能知道对方的人品如何,这就要我们必需看清你所交往的人,不要轻信他人对你的谆谆教导。或许对方花言巧语背后就藏着一把匕首呢!刷信誉我相信大家都不陌生,现在刷信誉的广告漫山遍野,我们每个人可能旺旺上都收到过这种信息,什么一个月一个钻,两个月一个皇冠等等,当你看到这些信息,面临这么大的文字诱惑的时候,你的第一反应是什么?假如你认不清刷信誉的本质,你可能会觉得这不是好事吗?我刚开店,一下子就上钻了或者上冠了,不用那么辛劳去经营了,而且信誉很高,也会进步我的店铺被搜索到的几率,总之好处大大的,殊不知潜伏的隐患已经泛起了,而且在慢慢扩大,这就是“大馅饼”,你相信天上会掉大馅饼吗?天下会有免费的午餐吗?假如你相信,那你逃脱不了被封店的命运。傻瓜知道,假如刷信誉管用,那淘宝上就没有新手了,皇冠金冠遍地开花,到处都是了,快醒醒吧,这些只是糖衣炮弹,被击中,你就惨了,我们输不起的!
2.推广骗子
大家都知道推广很重要,于是乎就有推广骗子泛起,利用我们想极速进步流量的心里,进行诈骗。淘宝上不乏这方面的例子。好多人在站外不惜重金购买了广告位,结果流量是不少,但是没有一个咨询的,更不用说成交了,再用量子一分析就看出端倪来了。所以我们在面临骗子这些诱人的假话的时候,我们一定要镇静,不要头脑发烧,上了贼船
所以我们选择网站进行推广的时候,一定要研究好,再投放,多看看别人的评价,多分析。
再次,踏踏实实,不要好高骛远。作为一个淘宝的新手,我们在设置自己的目标时不要过大。淘宝上有好多皇冠,金冠店,他们月收入好几十万,可能还会更多,然后就有好多人效仿他们经营同样的产品,一拥而上的去做,到头来都是竹篮打水一场空。这就是盲目跟风,所以我们在开始做淘宝的时候目标一定要设置好,把目标细化,小从小目标做起,好比逐日3单开始,千万不要被外面的诱惑所吸引,按照你指定的目标去做,慢慢的你就会发现有成功的喜悦,在你不断的坚持过程中你的目标才有可能越来越高。
一、顶层设计
无论你是做任何项目,卖任何产品,都应该先有一个顶层设计。顶层设计所包含的内容有:你的市场定位与目标人群,你的品牌调性与你的经营理念。这些东西看起来很虚,但实际到了中期和后期的执行层面的时候,是有很强的知道意义的!如果你仅仅是一个运营人员,你可能不需要知道这些,只要按照老板的要求去操作就可以了,但如果你是老板,或者运营总监,或者电商负责人之类的高层管理者,你必须要对这些东西有清晰的规划。项目整个实施和运作的过程,本来就是由虚到实的一个过程,前期没有一些理念性的东西,思想性的东西,后期的执行会漫无方向,甚至变来变去,摇摆不定的。
那在这个层面上,需要有清晰界定的东西有:
1、你的市场定位:做高端还是中端,还是低端,还是中高、中低端市场?这一点直接决定你后期的产品定价和操作方法。比如说,如果选择高端市场的话,产品售价会高于行业平均值,那势必要在产品品质、包装精美度、用户购买体验、品牌附加价值方面多做一些努力,否则就嘴上喊着“我要做高端市场”,实际没有任何符合高端市场的东西呈现给消费者,那消费者是不会买单的,完全是自己自娱自乐。
2、你的目标人群:从各个维度对人群进行细分定位,包括年龄段、男女比例、受教育程度、从事职业、兴趣爱好、甚至还包括地域、星座、血型等等,越细越好。因为只有你更加了解你的目标群体的时候,你后期才能更加清楚的知道应该对他们采取何种营销手段。千万不要指望把全网的用户都揽到你手里来,这是不可能的,也不现实的!事实上,只要你能牢牢把握住你所界定的那一部分目标人群,就足够你运作出较好的局面了。大海里的水是无法估量的,随便舀一桶起来就足够撑死你!千万不要小看任何一个细分群体的量级。
3、你的品牌调性:如果你是品牌商家的话,一定不能忽视这一点,因为这一点将决定你后期的视觉呈现方式。包括你的产品描述页设计、首页设计、店铺装修、包装设计等东西的视觉风格。举个栗子,女装类目里的茵曼,标榜他们品牌是“棉麻艺术家”,所以,它的视觉系统里面,就有诸多文艺范的元素出现,包括它那标志性的女模特“麻花辫”,就是基于其品牌调性所衍生出来的视觉元素。
4、你的经营理念:直接一点,就是你想透过品牌向消费者输出什么样的价值观或者品牌印象。说,茶叶类目里的大佬——艺福堂的广告语“做有态度的茶”就是其经营理念的一种体现。
二、中层部署
这就是由“虚”到“实”的一个承上启下的过程,也是至关重要的一个过程。它包含你的产品规划和渠道规划。
1、产品规划:你的产品体系是怎么样构建的?你有哪几个系列的产品?每个系列里面打算主打哪一款?哪些款式作为引流款?哪些款式作为利润款?每种定位的产品分别打算保持多少百分比的毛利率?进而反推产品如何定价?每个定位的产品打算赋予什么样的营销噱头?产品更新的周期是多长时间?多久发布一次新品?如果是周期性的产品,还要考虑如何让你的上新进度完美的匹配市场的节奏?因为过早上新会让你白白投入很多的推广成本,上新太晚又会错失市场机遇。
2、渠道规划:在多元化的电商时代,如果你还仅仅把精力放在天猫、淘宝、京东这些主流的电商平台的话,那就太狭隘了。现在适合你经营的电商平台有很多,尤其是无线互联网所衍生出来的一些新的电商模式,不去尝试就会错过很多市场机会。况且,天猫、淘宝、京东建立起来之后,项目上投入的资金大头基本上已经固定下来了,工作量也差不多定格了,再去增加诸如1号店、苏宁易购、国美在线、唯品会、有赞微商城、微店等等之类的平台或渠道,你的经营成本和工作量也不会增加太多,多一个渠道却能多很多机会。同时,你的品牌在各电商渠道的曝光率的增加,也会提升品牌的知名度。
三、基层操作
到这一阶段就完全过渡到“实”的部分了。它包括视觉呈现和平台搭建,基本运营和营销策划,单品推广与用户维护等等很多实操细节。先挑这几个重点做一些拓展吧!
1、视觉呈现:你的产品包装设计、产品拍摄、产品描述页设计、首页设计、店铺装修等等视觉方面的设计和实施,这一点是所有基础行动中的基础。
2、平台搭建:平台的入驻,店铺基础设置等;
3、基本运营:产品发布,店铺装修,产品SEO基础优化,客服接待话术体系设计,发货及售后处理机制等,很多有经验的运营在这块是完全没问题的,但新手应该多加强这方面的补习;
4、营销策划:促销活动噱头,折扣设置,关联推荐,搭配套餐等等;
5、单品推广:基础销量和评价的获取(方法你知道的),淘宝客、淘宝达人等资源推广、第三方网站活动推广、直通车钻展推广、官方活动(聚划算、淘抢购等),这一点至关重要,后续再抽空专门针对这一块写一篇详细点的经验之谈吧;
6、用户维护:有很多店铺做完一次大型活动之后,销量不升反降,甚至给店铺带来灭顶之灾,就是因为在这一点上没做充分准备就草草上活动,结果招来一大堆售后问题、中差评。活动很多时候是亏的,如果没有一个完好的用户维护保障措施,那真的是亏的一点意义都没有!正确的做法是,不仅仅要竭尽全力做好用户体验,还要想办法能留住这些新获取的客户,让他们产生回头购买。有一些老板或者运营,觉得做活动本来就是亏钱的,于是要在各个方面进行成本的压缩,想尽量少亏点,其实这种做法是完全不理性的。你反正都已经亏了,那就想着怎么让这次活动亏得有价值,以便你在后期能赚回来。你越是应该做好活动购买人群的购物体验,让他们来给你好评,提升你的搜索权重和转化率,并且尽量让他们以后类似的产品都直接在你家买。不带着这样的目的去做活动,我敢保证你的活动亏损一点意义都没有,甚至起副作用。用户维护这块还涉及会员体系,会员制度等更深层次的东西,很多大店在这一点上做的非常牛逼,这点真的值得每个运营去深思。
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这个跟你做的产品种类有关,虽说细节上多少有点不一样,不过大致方法都是共通的。
老大说新人最好就是找个热门类目做,等能把热门类目做出成绩了,再去研究细分类目的不同特点,这样前期走的慢不过后期相对比较好走。由于我跟着老大做食品类的比较多,因此就拿食品类目举例。
在热门类目里,你第一步要做的就是分析市场,市场大致有多大,比如说销量前20的宝贝,大致销量是多少?这个决定了整体的市场容量,这个数字越大,说明市场越大。
其次分析下销量前20的店铺的整体销量如何,2爆款3主推2利润款,这个数字并不绝对准确,不过大致模式都是一样的,区分就是爆款的销量明细高于主推款,主推的销量明显高于利润款,因此哪个是主推很容易判断。你所要做的就是根据利润款推测真实销量大概有多少的量,这个是真实的容量。
然后就是根据前几页宝贝销量,判断大概有多少销量能做上排名首页,多少销量能有排名的优势,并且结合关键词,确定哪些词是你能够跟别人竞争的,哪些词你是竞争不过别人的,哪些词是比较容易获得优势的。比如食品类目里,进口零食就需要比较大的资金量才能上的去,这个时候就要分析自己的资金实力能否做的上去,毕竟做运营资金是很重要的一块!
根据自己各方面的实力判断自己大概能做到什么样的级别,然后就是去做,执行力很重要,别天天想些有的没的。很多时候销量不是想出来的,而是做出来的,不做是没有销量的。
记得销量差不多的时候,可以适当调整下关键词,因为老大说善用关键词才能让你拥有更好的表现。
所有定位都试出来的 不是想出来的 分析出来的。
重要的事情说三遍!什么细分市场什么精准定位都是扯犊子!都是想当然!你想的再好真去试了才知道到底行不行得通!真正现在做起来的店铺没有哪个是刚开始想一个定位然后去做就做成了!
最多有个大概方向,然后在实际操作中不断去尝试改进 尝试再改进!一点点积累才有现在你所看到的定位!
打肿脸充胖子回答一波。
开淘宝店一个多月,挺失败的,但还是总结了一些经验(其实问这个问题最好听没成功那些人的答案,毕竟他们发现的问题会比较多。)当初凭借一腔热血进入这个行业,天真以为我够理解规则了。然而还是败下阵来。现在还团着好多货没卖出去。
第一、 货源,你准备做什么,自己生产还是一件代发?
第二、 价位,开淘宝前千万千万要先去看同行,把你同等价位的产品看个遍。最好挑几家购买他们的产品,看下质量,包装等细节(学习对手的比自己去琢磨要事半功倍)
第三、 对比,既然已经知道了对手的产品,你就要把你的产品和对面去对比,看下优势在哪,上架时抓住这个点进行放大,让顾客知道你的优势。(对比包括了产品质量,产品颜值,详情图,主图,促销力度等等)
第四、 产品解决了,开始去了解淘宝规则吧。现在淘宝真挺操蛋的,我一直都不明白他为什么要搞这么多花里胡哨的规则。(比如上架时间,标题,搜索流量,付费推广细节)太多太多了。
第五、 以上都做了工作,且很有信心。好,最重要的一环来了,流量怎么来?现在淘宝的流量简直不要太贵好吗,所以你必须得寻找到你产品其他途径的引流方式。不然真的没得玩,除非你很多钱去砸。引流的地方就靠你自己想了,朋友圈,微博,抖音,等等。(我自己觉得最重要的是这步,现在的网店,你只要解决了流量问题就不怕卖不出去。)
以上吧,第一次打这么多字哈哈。
如果你还是决定要开店,也顺便祝你生意兴隆。
有空也可以去看下我店铺TB店名:抱拯
选择一个适合自己的类目,同质化竞争激烈是没办法的,明确自己的定位,减少流量的分散与损失,追求流量精准化,或者你也可以选择大众类目的细分类目,竞争可能相对小些,比如说男子只卖内增高,女装服饰只卖职业装,等
店铺风格
如果是服装,是偏向欧美的还是偏向韩版的亦或是中国风、传统风或者其他品种,
简单讲,就是在用户面前展示得直观点,能在短时间内就能涌进来,用户觉得是他想要的宝贝,这方面在主图与详情页得下点功夫,让用户的视觉感官变得更加敏感,在某一节点觉得有情感的贴近,这样不仅有利于人群精准化,提高人气还能达到间接转化效果。
价格定位
主推款,辅助款,利润款,前两者价格差距不要太大,利润款价格可稍高一点。简单说针对人群的消费能力来定
店铺层级
生意参谋作为一个运营必备的工具,可以看到许多数据,通过生意可以清晰的看到店铺层级情况,层级当然是越高越好,当你感觉到是遇上瓶颈期,你就得花心思了,尽快的提升支付金额,到达下一个层级
DSR评分
现在是互联网+时代,网购已经跟常见了,相信大家都有一个买家身份,移动端的流量占比远超PC端,那么DSR显得尤为重要,如果过低,用户秒退,店铺的综合权重千万不能飘绿,如果是红的也要持续的去维护,物流、宝贝描述、卖家服务等有些东西是可以避免的,售前售后服务要保持一致,不能人家了,后续来问态度就变了,总而言之这些是细节问题,俗话说的好,细节决定成败,还是有一定道理的。
店铺动销
这方面也是需要特别注意的,不要搞一大堆产品上去,完了又没几个有销量的,长时间没销量的直接删除,不要多想,要记住产品不在于量,你宝贝产生不了价值会影响店铺的整体权重,淘宝也不会给与太多扶持
店铺整体经营数据
除了分析流量来源,还得对比行业平均数,比如PV与UV、转化率看处于行业的一个什么水平,养成记录数据的习惯,就想是做市调一样,需要大量数据来参考与分析,制定不同时期的相应方案
单品经营数据
“单品分析”可以清晰的看到数据,寻找漏洞,深入到产品当中去,有起有跌很正常,注意维持数据,必要的补单还是要有的。
如果我的个人见解能够让你有所帮助、有所启发,敬请“赞”、转发,让身边更多朋友从中脑补。由衷感谢你的关注与支持。
大家好,我是知乎、今日头条“花和尚”,十余年电商从业者;即是淘系、京东、唯品会商家,亦是自媒体作者!
如果你是电商爱好者、自媒体作者,你可以关注我头条号、知乎号“花和尚”的文章/视频/回答,我自信能够让你受益匪浅!“花和尚撩电商”个人专栏
淘宝开店,定位很重要。
但是对于小卖家来说,先不要考虑店铺定位,而是要多考虑考虑单品竞争度和单品竞争力。店铺定位是慢慢地在自已有实力的产品非常多的情况下,再去考虑的事情。要时刻从“我有什么有竞争力的单品”的角度去思考。
现在做淘宝的人确实已经非常多了。所以,在同行产品中,自己一定要清楚地知道,竞品都有什么优势,然后确定自己的产品定位,是质量更好,还是性价比更高,还是卖点更突出?如果没有一项在同行中有竞争力,付费推广会显得很鸡肋。
以乳胶枕头为例,虽然这个行业我没有特别地分析过,但是这个行业已经存在很多年,产品也比较标准化,所以,纯粹的乳胶枕头肯定不好做。但是换一个思路,把产品定位细分一点呢?比如:孕妇专用枕头、儿童枕头、午睡专用枕头等等,会更容易找到一个比较好做的市场。
怎么去找到最适合自己的细分定位呢?
两个关键的参考数据:关键词倍数和商城点击
先说关键词倍数,
关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量
(这个比值肯定是越大越好,越大越代表这个市场相对容易做。)
搜索人气就代表这个市场有多少人需求,有多少人搜索,而在线商品数就是市场有多少人在卖。
所以比值也就是关键词倍数代表了这个市场能做起来的难易程度。
给大家一个参考值0.5,当然只是参考。有的市场可能达到1,达到2,这种市场可能都是很难做的,很难做成功的。但是有的关键词达到0.1,可能我们觉得就已经是非常蓝海的一个市场了。
我一般看的是一天的搜索人气,所以,接下来都是以一天的搜索人气来举的例子。
先来看一个女装产品,连衣裙。
提到连衣裙这款产品,大家脑子里想到的就是一片红海,竞争难度比较大。那么在这个市场下面,有没有更加好做的市场呢,难道所有的连衣裙都是难做的吗,都是不好做的连衣裙吗?
市场行情用搜索人气比一下在线商品数量,计算得出这个倍数,我们看哪一个倍数会相对大一点。
倍数大一点的,也就是会容易做一些。可以看到前面十几个关键词,连衣裙,女,夏,雪纺连衣裙等等这几个关键词,竞争度都是非常大的。只有一个关键词是大于0.1的,这些关键词如果以一个C店去做,或者说产品没有那么突出的话,很难去做的。
所以,关键来了,找细分,看看这个品类有没有更加细分的关键词。
有3个产品,可以看一下,港味连衣裙,倍数达到了1.6;遮肚子连衣裙,它的倍数是0.68;第三个,心机连衣裙,倍数达到2,可能会是机会。
然后挨个去搜索这三个关键词,看看有没有更多的三级分词出现。我们可以看到港味连衣裙搜索之后,有复古这个分词出现。倍数很明显是大于1的,这样就找到了一个细分的定位方向。
接下来两个关键词,一样的逻辑,不重复了。
找到了细分定位的市场机会,接下来,就要看看竞争。
一个品类他免费的流量越多,代表这个市场在推广上面,会更加容易去推,这个产品如果市场上都没有搜索量,你却想把他卖好,靠的是什么?靠的只能是广告。
所以我们要找的就是有搜索量的,然后竞争比较小的这种产品。
第二个维度讲到的是商城点击占比,商城点击占比,它代表着这个品类竞争的难易程度。
我们还看前面这个案例,女装的连衣裙。
搜索连衣裙,它的商城点击占比,能够达到百分之八九十,做了细分之后呢?
港味连衣裙最多百分之十;遮肚子连衣裙,百分之二十、三十多;心机连衣裙,百分之十几。
在做细分的时候,会发现,做了细分市场之后,商城占比也会变少。那一个市场,一个品类,他商城点击占比比较少。也就是C店更有机会。
再来两个案例:
儿童安全座椅,可以看到,它的商城点击占比,达到百分之60,70,80、平均下来70多这个样子,这个产品去做的时候,如果是C店,机会很小。很多天猫店,在做这款产品,也都是没有机会的。
因为这个市场很大,利润很大,竞争对手也比较多,而且大家都开天猫。那我们现在如果用一个C店去开的话,这个市场肯定是很难去抢。
给大家一个参考的数字,我的建议的商城点击占比在百分之三、四十以下,如果说商城点击占比,超过百分之三四十,就要慎重了。
第二个案例是车载吸尘器,他的商城点击占比,达到84%,这样一个比例,也很难抢到市场。
我搜索了一下,车载的这个关键词,N个车载类目的产品,比如说,手机架,充电器,香水,冰箱,MP3,吸尘器,我们可以看到这个品类,商城点击占比是非常高的。有百分之90多的,有百分之80多的,70多,60多。
可以把商城点击占比,理解成这个市场,竞争的难易程度。数值越大,竞争越大。因为占比多,就说明天猫多,天猫多,市场大,市场大,竞争也大。
但是有的朋友一直在一些竞争大的品类发展,该如何生存呢?
教给大家一个方法,比如这个产品,倒车雷达,
搜索倒车雷达,我们发现,它的商城点击占比达到百分之60多,百分之69,
再往下我们可以看到这样一个细分关键词叫做倒车雷达,无线,免打孔,在线商品数量23,下面两个关键词在线商品数也没有过1000.这两个关键词比起其他关键词商城点击占比要小很多,是很有机会的,接下来就可以继续求证,这个关键词能不能去抢流量。
要做的就是找到竞争对手,在行业粒度里面找到竞争对手,然后找进去看一下他近期的引流关键词,以及成交关键词,有没有这个关键词,如果引流关键词,成交关键词里面有倒车雷达,无线,免打孔这个关键词,那么这个关键词就是能够引流量的。
“淘宝开店怎么定位?”
心不能大,首先第一步就是找准自己,要卖什么?
在开店之前,对市场以及竞争,一定要有分析。然后再结合自身的情况,确定该怎么卖。客户分析、产品特色、定价、策划、推广等等。
客户分析再说两句,因为除了产品外,更重要的是产品定位的客户群。就像网络上讨论小米手机的非常多,但是讨论oppo的比较少。小米定位的用户,往往是微博的活跃用户(第一大宣传渠道)。而oppo,是线下的女性用户。当然,小米做得不好的,也容易通过网络放大,但也会带来知名度。
几篇相关的回答,题主可以参考:
蒋晖:新手淘宝运营起初需掌握哪些知识?
蒋晖:淘宝新手卖家应该如何起步呢?
蒋晖:新手怎样开淘宝店,从货源到推广一无所知?
看完回答,不要忘记点赞。
1、自己喜欢的都拿来卖
很多新卖家不太清楚网上哪些东西好卖,家乡附近又没有什么好的货源,于是就把自己平时喜欢的东西类型都批发一点回来,化妆品、小饰品、包包等等都批发一些,但由于资金不多,每种类型的品种只拿一点,所以拿货的价格也相对较贵(有些拿回来才发现比一些卖家的售销价格还贵呢),而且单类型产品数量不多,就算有买家浏览到你的店铺,看到自己喜欢的东西,也会对你的宝贝是否真实,信用度有所怀疑(因为路边摆摊的就是什么东西都有,但单种类型不多,一般都是劣质产品)。现在什么东西都要求专业,有品牌的、没品牌的都开设专卖店,就是要给买家一种专业卖家的感觉,给买家心里上的信任。加上你又是新卖家,信用度不高,网上同类的产品这么多,会在你这边购买的可能性非常低。而新卖家本来浏览量就低,如果还不能把握住好不容易走进店的买家,那成交量。
2、什么货源好就卖什么
自己附近地区刚好有好的货源或是朋友推荐说能拿到低价格的东西,于是不管三七二十一拿来就卖。
有近的货源和低价格的进货渠道确实是非常重要,许多大卖家也是借着这个优势发展起来的。 但你要先考虑一下你开店的初衷。你是想投入一笔资金,不管自己是否对商品喜欢,而是想利用货源优势,花尽可能多的精力在拍拍上干出一番业绩吗?那样你要硬着头皮让自己去了解商品方面的相关知识,而新卖家的销量又低,你觉得你开店的动力能够维持多久呢?
3、网上什么东西热卖就卖什么
按理来说,什么东西好卖卖什么是再好不过的。为什么还是不行呢?
可以说,市场上有的,拍拍上都有,市场上没有的,拍拍上也有。同类商品的数量实在太多了。而像电脑配件、化妆品、衣服、饰品等等这类长期热销商品更是”店山货海”,每十分钟同时在线销售的商品数量就多得惊人,而里面更是不乏货源充足、价格低廉、经验丰富的大卖家,同样商品有多种选择,你觉得买家会选择谁的呢?
那开店前如何定位适合自己销售的商品呢?下面我介绍一下我自己开店的过程和一些经验。
一年半前我开始在拍拍开店,因为一直以来对网络很感觉兴趣,在尝试了几个月后的网购经历后,就蒙发了开网店的欲望,而且越来越强烈。当时自己还在上大学,学校宿舍上不了网,自己又没什么资金(只有2000元,还是向姐姐借的,呵呵),所以,定位适合的商品就显得更加重要。
我把拍拍的基本分类都记下来,对自己感兴趣的几个分类进行筛选,因为自己向来喜欢精致一点的东西,很快确定了”化妆品”、”银饰”、”包包”这几个分类。但考虑这几个分类都是热销的分类,同类商品数量多,而且每个分类都有好几个实力雄厚的大卖家,还是不能惹他们,不然肯定一身伤,于是又对这几个分类下的小分类进行分析。
由于我是个男生,对化妆品不太了解,假化妆品也太多,所以放弃了化妆品这个分类(当时学校附近有个广州最大的化妆品批发市场,而且有个同学就在里面开批发档口,可以说货源条件非常好)
银饰方面当时也是想借广州货源丰富的优势,而且普通的银饰进货价格也不高。但经过去批发市场了解后,同样是”仿蒂芙妮”的925银饰,价格等次太多了,同一款分A价、AA价、特A价、外贸价等等太多了,做工也参差不齐,但在网上,同样是仿品,大家又看不到实物,再次的商品都可以用漂亮的图片,而拿档次低的来卖又怕买家后不满意,加上这种产品批发市场比较乱,自己又太了解,也没有认识的朋友是做这行的。所以也放弃了。
最后是包包。男包考虑到喜欢到网上浏览半天买个包包的男生还是少数,加上一般的男包大街上很多,品牌男包价格相对比较高,品牌数量也比较少。所以将目标锁定在女包。
同样是因为仿名牌和无品牌女包随处可以买到,而且做工普遍较差。这种包包进货太容易,网上同类商品的数量更是大得惊人。于是又更加细化,把目标定位在品牌女包。
了解了一下品牌皮包的进货价后,看一下自己手上的2000元,心想:就算进定些价格比较低的,2000元也只够拿十几二十个,款式太少了,而且自己对皮包的鉴赏能力不高,万一不好销就完了。
后来看到学校的女同学基本都背包,而且绝大多数是布包。布包普遍是适合我们这个年龄层背的,所以自己对布包的鉴赏能力也比较好。就把目标最终锁定在国内的品牌布包。同时也上淘宝网搜索了专卖品牌布包的店铺,相对比较少,而且大卖部也就那么两三个,想进入还是比较容易,而且品牌布包的批发价也较低,适合我这种资金不多的。于是就把”品牌布包”做为我进入拍拍的切入口。
我当时花了两个月慢慢才定位了”品牌布包”,并在放暑假的时候进货并开店销售。在学校的时候就利用每天晚上跑去网吧一小时看看有没有人购买。再通过QQ告诉姐姐在家里帮我发货。
可能是定位比较细,加上附上详细的商品说明和图片,第一个月平均一天卖出有1-2个包包,赚了500元左右(现在仍记得卖出第一个包包时兴奋的心情)。
商品定位主要要考虑到下面几个因素:
1、自己的兴趣
如果自己都不感兴趣的东西,你觉得你自己能有多少动力和时间去消磨呢?
2、商品专一
这样可能让你卖的单一类型商品款式更加丰富,突显专业卖家。(想一下,如果每个城市有一个人来你店买,那全国就有多少个人你店买东西,不要试图去满足每一个人)
3、货源丰富充足
身边如果有合适的货源当时更好,如果没有也没关系,到阿里巴巴或相关的批发网站(比如我刚开始在品牌布包的专类批发网站上拿货,虽然拿货价格不是最低,但品牌比较多,款式齐全,正常时间也有客服人员在线,小批量进货,拿货非常方便快捷)
现在拍拍网的导购方式越来越多样化了,而且新卖家越来越多,单件商品被浏览到的机率也越来越低了,那样更需要我们新卖家把商品定位好,把握住每一个经过你店铺的买家。
每一个卖家都深深了解新卖家的艰辛,大家也都是一路坚持走过来的,我们相信网店会有更加成熟、美好的未来。那时每个分类下都会有一些真正的大卖家,他们都是努力用心经营、坚持的过来的,而其中有一个是你。
互联网普及的时代,经营网络店铺也成了当下的热门,那么想开一家淘宝,如何进行定位呢?
开一个淘宝店,宣传推广以及营销特别重要,如果没有一个好的策划营销方案,是万万不可取的。
那么淘宝店铺产品定位什么比较好呢?如今淘宝商家遍地都是,要想在这万千人中,夺得一席之地,可以说是很难,除非你的产品很有独特
定位产品的时候,不要盲目跟着大众进行定位,看着他们赚钱,就跟着定位这个产品,其实定位一些比较小众的产品就可以。
定位小众产品,不仅竞争压力小,而且很容易知道客户人群需要什么、自己店铺需要哪些方案及推销策略。
定位产品的时候,一定要把货源准备好,一个好的货源才是淘宝店铺成功运营的关键。
再者就是产品的质量及价格,产品质量一定要过关,这样才能有回头客,别总想着卖出一笔就不管了,其实回头客才是最主要的客源
最后,定位产品一定要综合考虑自己货源及地理位置,反正是各种优势,把这些结合起来,才能定位一个好产品。快递物流也是个关键,所以一定要全面考虑。
如今的淘宝早已成了资本战场 不同于十年前 淘宝卖家网店店主大多被认为不务正业 而今的淘宝早已催生出一批批百万级乃至千万级卖家 随着互联网的发展 线下转线上早已大势所趋 只是相较多年前节省租金成本的优势早已被流量推广和成本竞价蚕食殆尽 所以我一直不明白为何还有大批粉丝对马云所谓降低经商成本的噱头而喝彩 曾经的淘宝加剧了线下门店的倒闭 现在的淘宝也在像挤脓血一样迫不及待的抛弃小资本店主。
本人做淘宝有俩年多了,淘宝开店刚开始我觉得肯定要从淘宝上购物大部分的人群里 而大部分的人群都是女孩子,所以刚开始我就是卖一些女孩喜欢的产品 价格也比较合理 而且货源质量也要很好 然后在做好宣传推广这方面 万事开头难 只要前面前期做的很好 后面卖的时候 就比较简单了。有什么不懂得可以找我互相交流交流取取经验!
个人觉得这个问题很大啊~需要你用实践去回答~像我们公司(萌牙电动牙刷),一开始的时候并没有一个很准确的定位,只是一个看着的定位:做中国人自己的电动牙刷,性价比高的但是我们有个坚定不移的目标:坚持做口腔护理产品知识我们公司为自己定位的就是为用户带去口腔健康和关于口腔的知识。也就是不管你买不买我们的产品,我们都愿意跟你分享关于口腔的知识。以上为之前公司做的一个口腔护理手册,照片有点曝光,就凑活着看从去年开店至今,中间可能又会迷失的情况,但是这个目标我们却一直保留着,可能我们更多的是在坚持做一个品牌其实总结起来就是先定一个目标,然后不断的通过实践去完善,因为一直空想的话,只会一直停留在原地
1. 你的市场定位:做高端还是中端,还是低端,还是中高、中低端市场?这一点直接决定你后期的产品定价和操作方法。比如说,如果选择高端市场的话,产品售价会高于行业平均值,那势必要在产品品质、包装精美度、用户购买体验、品牌附加价值方面多做一些努力,否则就嘴上喊着“我要做高端市场”,实际没有任何符合高端市场的东西呈现给消费者,那消费者是不会买单的,完全是自己自娱自乐。
2. 你的目标人群:从各个维度对人群进行细分定位,包括年龄段、男女比例、受教育程度、从事职业、兴趣爱好、甚至还包括地域、星座、血型等等,越细越好。因为只有你更加了解你的目标群体的时候,你后期才能更加清楚的知道应该对他们采取何种营销手段。千万不要指望把全网的用户都揽到你手里来,这是不可能的,也不现实的!事实上,只要你能牢牢把握住你所界定的那一部分目标人群,就足够你运作出较好的局面了。大海里的水是无法估量的,随便舀一桶起来就足够撑死你!千万不要小看任何一个细分群体的量级。
3. 你的品牌调性:如果你是品牌商家的话,一定不能忽视这一点,因为这一点将决定你后期的视觉呈现方式。包括你的产品描述页设计、首页设计、店铺装修、包装设计等东西的视觉风格。举个栗子,女装类目里的茵曼,标榜他们品牌是“棉麻艺术家”,所以,它的视觉系统里面,就有诸多文艺范的元素出现,包括它那标志性的女模特“麻花辫”,就是基于其品牌调性所衍生出来的视觉元素。
4. 你的经营理念:直接一点,就是你想透过品牌向消费者输出什么样的价值观或者品牌印象。比如说,茶叶类目里的大佬——艺福堂的广告语“做有态度的茶”就是其经营理念的一种体现。
1. 产品规划:你的产品体系是怎么样构建的?你有哪几个系列的产品?每个系列里面打算主打哪一款?哪些款式作为引流款?哪些款式作为利润款?每种定位的产品分别打算保持多少百分比的毛利率?进而反推产品如何定价?每个定位的产品打算赋予什么样的营销噱头?产品更新的周期是多长时间?多久发布一次新品?如果是周期性的产品,还要考虑如何让你的上新进度完美的匹配市场的节奏?因为过早上新会让你白白投入很多的推广成本,上新太晚又会错失市场机遇。
2. 渠道规划:在多元化的电商时代,如果你还仅仅把精力放在天猫、淘宝、京东这些主流的电商平台的话,那就太狭隘了。现在适合你经营的电商平台有很多,尤其是无线互联网所衍生出来的一些新的电商模式,不去尝试就会错过很多市场机会。况且,天猫、淘宝、京东建立起来之后,项目上投入的资金大头基本上已经固定下来了,工作量也差不多定格了,再去增加诸如1号店、苏宁易购、国美在线、唯品会、有赞微商城、微店等等之类的平台或渠道,你的经营成本和工作量也不会增加太多,多一个渠道却能多很多机会。同时,你的品牌在各电商渠道的曝光率的增加,也会提升品牌的知名度。
1. 视觉呈现:你的产品包装设计、产品拍摄、产品描述页设计、首页设计、店铺装修等等视觉方面的设计和实施,这一点是所有基础行动中的基础,后续再抽空专门针对视觉呈现方面写一篇;
2. 平台搭建:平台的入驻,店铺基础设置等;
3. 基本运营:产品发布,店铺装修,产品SEO基础优化,客服接待话术体系设计,发货及售后处理机制等,很多有经验的运营在这块是完全没问题的,但新手应该多加强这方面的补习;
4. 营销策划:促销活动噱头,折扣设置,关联推荐,搭配套餐等等;
5. 单品推广:基础销量和评价的获取(方法你知道的),淘宝客、淘宝达人等资源推广、第三方网站活动推广、直通车钻展推广、官方活动(聚划算、淘抢购等),这一点至关重要,后续再抽空专门针对这一块写一篇详细点的经验之谈吧;
6. 用户维护:有很多店铺做完一次大型活动之后,销量不升反降,甚至给店铺带来灭顶之灾,就是因为在这一点上没做充分准备就草草上活动,结果招来一大堆售后问题、中差评。活动很多时候是亏的,如果没有一个完好的用户维护保障措施,那真的是亏的一点意义都没有!正确的做法是,不仅仅要竭尽全力做好用户体验,还要想办法能留住这些新获取的客户,让他们产生回头购买。有一些老板或者运营,觉得做活动本来就是亏钱的,于是要在各个方面进行成本的压缩,想尽量少亏点,其实这种做法是完全不理性的。你反正都已经亏了,那就想着怎么让这次活动亏得有价值,以便你在后期能赚回来。你越是应该做好活动购买人群的购物体验,让他们来给你好评,提升你的搜索权重和转化率,并且尽量让他们以后类似的产品都直接在你家买。不带着这样的目的去做活动,我敢保证你的活动亏损一点意义都没有,甚至起副作用。用户维护这块还涉及会员体系,会员制度等更深层次的东西,很多大店在这一点上做的非常牛逼,这点真的值得每个运营去深思。篇幅有限,具体操作层面的东西以后再详聊吧。
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题主我觉得你过分焦虑了:“现在做淘宝的人太多了,好像不管卖什么都有人在做”这个确实,但是值得一提的是,不管卖什么类目,卖的最好的总是金字塔顶端的那一些店。
所以呢,是鼓励你不要开店吗,不是这样,而是回到题主所说的定位问题,一个是淘宝店铺定位,一个是对你自己的定位。
店铺定位我一会再说,我先说你对自己的定位。
你想在淘宝这个平台赚多少钱,达到什么样的高度,这是你对自己的定位,你可能说我就想达到那种TOP前50的地位,没问题,可以,但是很难。
所以贴合实际一点,根据你自己所拥有的资源,来做出相应的预期。
不要因为达不到一年营业额几亿而焦虑,你一个月赚5K-2W,一年十几万这个预期总没问题吧?
具体你可以参考这个回答:照顾君:淘宝一个月赚5000有多难?
个人定位明确了,我再来给你分析下作为小卖家如何给淘宝店铺定位:
话虽然这么说,但作为小卖家其实还是选一些容易走的路吧,挑选一些冷门类目,竞争力稍微小一点,具体可以去生意参谋搜索关键词数据,看看可以去看看搜索人气、在线商品数、成交转化率等,数据分析,也是每个淘宝卖家或者运营需要学习的。
当然如果你有线下厂商的货源那是最好的,毕竟可以随时监控产品质量,售后,供货链等问题。
以上。
如果你对淘宝创业感兴趣,并且还是不知道如何做好店铺定位,欢迎私信交流,我会把我这些年做淘宝的经验分享给你,让你在电商这条路,能够少走一点点弯路,哪怕只是一点点。
欢迎关注照顾君,7年电商从业者,一个跟你们一样从0开始做起的电商人。(记得点赞!)
对于以上有任何不明白的地方,欢迎留言评论,私信探讨,我如果有看到,会一一回复的。
电商行业的竞争已经是非常激烈各平台各渠道爆发,单以淘宝来说,平均每日就有数千家店铺开张。但是现在不像过去那种,只要开个网店就能赚钱的时代,早就一去不复返了,因为无论是竞争环境、媒体环境,还是消费者的消费模式、认知模式都已发生了非常大的变化。
从网店来打造出合适的店铺标签来说,意味着可以在产品高度同质的现象中突出重围,聚拢一批精准的、高质量的用户群体:当他们对这一类产品或服务有所需求时,就会首先去这个店铺浏览查看。如此一来“如何定位”淘宝店铺就尤为重要了。
传统的定位策略,基本上是这样一个过程:消费者研究——找到目标用户——基于定位生成策略——创意表达。在移动互联网时代,媒体、渠道和用户全都发生了根本性的改变。因此,品牌和产品也要相应做出应对性改变。
淘宝店铺定位如何把握?
一、市场洞察
与线下门店相同的是,开网店前仍然需要以深刻的市场洞察为基础。这里的“洞察”,可不仅仅是简单地从市场中的有利地位的角度来审视就足够了的。
有价值的市场洞察应该具备以下特征:
①它不是你所期望的形态,而是当下市场的现实、精确的反映;
②可以付诸行动——不能形成战略、付诸行动的市场洞察毫无用处 ;
③竞争对手还没有察觉;
④创新性。(《由外而内的战略 利用顾客价值赢利》乔治•戴伊、克里斯汀•穆尔曼,著)
敏锐的市场洞察,可以把握好市场上存在的各种机会,规避市场上存在的风险。当你打算选择一种类目来经营时,就要对该类目进行调查,看看它所处的市场发展阶段,是空白期、增长期、成熟期还是饱和期,产品是否有发展空间,等等。
二、产品定位
产品是一个店铺的生命线,展现、引流、下单等都是建立在产品的基础上进行的。
卖家必须明确自家店铺产品的质量和特点,是否属于细分市场产品,目标客户属于低端还是中高端;此外,在销售过程中,确定引流款、形象款,逐步培养店铺主推产品。
如果你无法准确地定位店铺产品,可以去同行的优秀店铺借鉴一下。注意是参考而不是照搬,具体该如何操作,还是要根据店铺的实际情况来进行。
我发现当下有很多卖家,都喜欢在网上找视频学习淘宝开店,但淘宝的规则是不断在更新的,现在很多视频都是过时的,并没有什么用!
如果你想要学习淘宝开店的技巧,可以进这个群:③2O,三—零,二三—。这里有很多卖家和你一起学习,一起交流,也有大牛分享开店经验,不需要你付出什么,只要你有一颗爱学习,乐于分享的心就够了。
三、品牌定位
在大部分人眼中,产品定位与品牌定位是等同的。这种想法有失偏颇,品牌的定位与产品的定位既有联系又有区别。品牌定位是指在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策。
进行品牌定位时,必须挖掘消费者的切实利益,满足他们的某种需要。不同类型的消费者,消费层次、消费习惯都不一样。品牌需要清楚地明白,除非是大众消费品,否则不要想着服务所有人,而是根据市场细分中的特定细分市场,满足特定从消费者的特定需要,找准市场空隙,细化品牌定位。
在这个基础上,品牌还要尽力塑造差异化。这种差异可以表现在很多方面,如质量、价格、技术、服务等,还可以是脱离产品本身的某种概念。
四、竞争定位
当你锁定一个行业后,就要收集、分析竞争对手的相关信息了。通过与他们对比,明确自己的优势与劣势,尽可能地取长补短。只有清楚了自己的核心竞争优势,我们才能扬长避短,将自己的特色突显出来。最终反映到店铺装修、产品包装等方面。
五、客户群体定位
网店要清楚自己的顾客群体是谁,他们的特点是什么,然后在文案、设计上展示出来。例如:
不要徘徊犹豫,
大步流星地走,
才能与蹲在角落的夏天撞个满怀。
——后门襟前口袋连衣裙
可能很多人会表示,这是卖衣服的店铺吗?写的文案与产品貌似没啥关系啊!那么可以确定的是,你不是这家店铺的目标受众。因为它的受众是那些有独立意识形态的文艺青年。
确定了自己的目标客户群体,就要认认真真地服务好这一个目标客户群体,不能盲目地扩大客户群体的范围。
六、装修风格定位
店铺的装修风格要注意统一性,包括色调搭配文案内容,排版风格等。就整体上来说,既要符合产品品牌定位,还要迎合目标受众的审美意识。就详情页来说,因为直接影响到转化率的高低,所以在与店铺整体风格相符合的基础上,尽可能的突出每一款产品的卖点。
现在的互联网时代,有很多基础的技术平台已经搭建好了,所以现在创业,最好走文创产业的路。走内容的路子。
如果你制作内容。你会发现,你可以用微博、播客、微信、映客、花椒、一直播、今日头条等去发布。
各种智能手机,美拍、秒拍,实际上都是帮你做内容的,也是帮你传播内容的。
如果你走搭建平台,做互联网技术的路子,实际上代价非常大,竞争压力也非常大,甚至,这个路子已经是实力强大的企业的路子了,已经不适合初级创业者了。
这个时代,只要你会做好的内容。然后通过这些大流量平台不断的传播。你的日收入破千、破万都不是问题。
这个时代,就是打造一个团队,大家共同来做内容的时代,这个时代,是一个品牌人的时代。
这个时代,是人格化的时代,是IP化的时代,是每一个人都可以当明星,都可以自由报道自己的时代。
你只要愿意把你打造成网红,你就会是一个网红,不管是小网红,还是大网红,只要你去吸引流量,你总是能养活你自己。
这个时代,是做圈子的时代。是一个细分化的时代,人以群分在互联网上表现得更加的彻底,也给了很多底层人士逆袭的机会。
你可以根据你自己的爱好,特长去做一个圈子,靠这个圈子来养活你自己。
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:
你卖什么产品?你要卖给谁?你的产品什么优势?
开店比的是什么,说到底还是竞争力,你有实力能比过同行,那么你在这场竞争中就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有物美价廉的货源,你有很多忠实于自己品牌或者产品的粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的资金实力跟同行打价格战,等等优势,这些都是帮助你更加快速的成功运营一个淘宝店铺的基础。如果没有,请看下一条。
2、如果上面的优势你的店铺都不具备,那么你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对低廉的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可能成功,开什么类型的店铺取决于你销售什么产品:
(1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;
(2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;
(3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;
(4)如果你没有任何优势,那就劝你不要开店。
3、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
4、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下,如果你店铺里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你才有机会吸引其他顾客购买你的产品。
5、你的店铺要有故事。现在的店铺同样化很严重,一个顾客在面对几家同样的产品和同样的价格时,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么你就可以一下拉近顾客跟你之间的距离,在顾客不好做决定的时候,你的故事会帮助顾客决定在哪里购买。
定位
小到一个词的调整,大到整体运营的把控,都得清楚自己的定位,知道自己目前是个什么状况,处在什么位置,下一步要做到什么位置,应该怎么调整或者怎么运作,每一步的时间周期有多长,预计能达到什么效果,达不到的补救措施有哪些。
对于电商来说,所有的核心点无不是围绕着流量、转化、利润来运作。是流量优先,还是转化优先,还是利润优先,在店铺的运行过程中,运行的各个阶段中都必须给自己一个清晰的定位。
当然一般的店铺都是
初期:流量;
中期:更多流量+一定转化;
后期:上升的流量转化+ 稳定并增长的利润。
在这个过程中我们又得不断的取舍,牺牲一点流量换取更多的转化,牺牲一点转化获取更多的流量,牺牲一定的利润换取更多的流量。靠什么去取舍,那就得看我们各个阶段,各个时期对店铺、对直通车定位。而这个定位又是基于对产品、定价、展示图片、推广、优化方向、整体服务的定位
1、对于店铺产品的定位
店铺产品的定位包含我们的选款定款,也包含我们整体店铺风格的设计,这是整个店铺的基石,只有做好了这一步,后续的推进才能事半功倍。而产品主要通过以下三个方面去定位:
服务人群的定位
需求的定位
差异价值化的定位
1.1服务人群的定位
市场始终是分化的,不管是什么宝贝,什么店铺都不可能是面对所有人,
也就是说我们的宝贝要卖给哪些人,适用于哪些人,我们的店铺主要的服务对象是哪些人。有很多的卖家根本就没有分析清楚自己的消费人群是哪些,产品的适用人群是哪些。在这里特别提出下,有些类目消费人群跟适用人群是同一个群体,有些类目这两者不是同一个群体。比如买童装的,一定是成年人买来给孩子穿的,绝对不会是10岁的孩子,自己一个人跑到童装网店里面自己去给自己买衣服的。
所以在分析服务人群的时候得从这些方面下手:
消费人群的年龄段
消费人群的收入水品
消费人群的性别
消费人群的工作环境
消费人群的社交圈
消费人群的文化程度
消费人群所处人生阶段
消费人群更注重产品细节、功能、整体外观。。。。。。哪个方面?
消费人群的性格
消费人群的审美观
适用人群的年龄段
适用人群的性别
适用人群的社交圈
适用人群更注重产品细节、功能、整体外观。。。。。。哪个方面?
适用人群的审美观
适用人群所处的人生阶段
消费人群与适用人群之间的人际关系
1.2需求的定位
在选择一个宝贝在店铺进行销售前,不论是红海类目,还是蓝海类目,必须充分考虑市场容量与需求容量,
店铺在进入之前最好通过市场行情去查查
比如上图这种日均访客46万,卖家不到10万,市场容量大,需求大,竞争小,进入之后就能很容易起步。(具体什么类目,请原谅,得保密)
当然更多是这种,卖家基数大于访客基数的,但整体基数还是比较大的,这个考验的就是宝贝的竞争力、推广方式推广手法了。这种只要宝贝有自己的特点,做好推广方式,也还是能够做起来。
最后这种就没什么单独进入的必要了,整体基数比较小,卖家基数也远大于买家基数,这种类目比较小一般都是被前两名,甚至是前一名直接占据。同行业大店铺大类目可以顺带着做做,聊胜于无。
1.3差异价值化的定位——我们不一样
在同一个地方同一款宝贝,想要崭露头角,我们就得不一样。
一款宝贝,市场类似甚至相同的何其多,要想在这一群宝贝中脱颖而出,那么必须拥有更别人不一样的特点。简单汇总了以下,一般卖得好的宝贝具备以下一条或者多条属性。
成为第一
拥有特性
领导地位
经典
市场专长
最受青睐
制造方法
新一代产品
热销
成为第一 销量第一,活动优惠第一,全网反馈最好,同质情况下价格最优等等。大家都喜欢冒尖的。特别是销量第一的效果是最明显的从众心理带起的效应是非常可怕的,如果销量远远超过第二名,即使价格要高一些,图片要烂一点,买家还是会选择你。这也是为什么很多人直接拿着钱狠砸,砸到类目第一或者前几,才开始赚钱收割的原因。
拥有特性,整体店铺有什么特点,是简洁型的,还是炫目时尚型;是粗狂豪放,还是优雅诗意。每款宝贝有什么特点,宝贝的特点是否与整体店铺相容。
领导地位 拥有话语权就是牛B的,比如你开发了一款市场需求的宝贝,拥有专利,你可以自己独家卖,也可以做授权,即使有仿品,也可以通过投诉让别人卖不了。
再不济,也能做到很长一段时间的市场收割。当仿品大范围扩散时,已经赚够了。
经典 人总是有感性的一面,总是很容易怀旧的,就像周星驰的大话西游,看了三四遍,闲暇时还是忍不住再次搜出来看。
市场专长 有相对于其他店铺更便宜的进货渠道,有更好的推广资源,有更牛逼的运营或者车手,等等一系列因素都能导致店铺在竞争中更占优势。
最受青睐,将产品、服务做到极致,买家消费一次后就记住我们的店铺,忍不住向周围的人推荐我们的店铺,下一次有需求也会直接从购物记录里面搜索我们的店铺。这种在母婴用品,中高档女装,食品等类目效果非常明显。
制造方法 制造方法的不同往往也觉定了宝贝本身的价值与市场认可的价值,比如头几年很火的纯手工针织毛衣卖300-500,普通机械织造的毛衣售价不到100,这就是差异。
新一代、热销这两个概念就比较多见了
有些是真正的开发出新一代更多功能的宝贝,有些换个包装也叫新一代,更有甚者包装都不换也称新一代。
热销这种最好搭配自己的优势销量,自己没有销量,加上热销这类词也只是帮别人呐喊。
不仅要善于发现宝贝的特点,还得不断创造店铺与宝贝的特性,甚至直接赋予它们一些独有的特性。
2、定价——销售价格的定位
首先认清楚宝贝的价值,算清自己的成本,快递、人工、推广、店铺均摊等等费用,算出自己的亏损线;然后查找相似最好是相同宝贝,预估自己能够设置的价格区间,比如成本70元的男士皮鞋,
通过找相似能得出:在款式材质没问题的情况下,可以设计的价格区间最好为70-160元。
然后查询各个价格区间的销售情况。
从上价格区间的销售情况可以很明显的看到45%的用户喜欢105-200元的价格区间,30%的用户喜欢40-104的价格区间,
有了这些数据就可以参照以下原则进行定价:
根据店铺的主体消费人群确定价格区间,店铺主要人群是100以内的,就最好选择70-100的价格;店铺主体消费人群是100-300的,最好选择100-160的价格。
根据竞争原则确定价格,设置价格的时候最好比同款同区间宝贝便宜10%-15%,也可以跟它相同的价格,然后设置活动,或者设置减免卷。
这就是价格的威力,大家图片差不多,但比你便宜13块,月销量就是天与地的差异,设计的利润点再高,没卖出去都是空的,到手的利润才是真正的利润。这里不是提倡大家都去打价格战。
根据市场反馈与利润区间调整价格,在上架销售初期可以通过设置低价甚至亏本来打开销量,销量打开后就适当涨价,让宝贝能产出利润。
3、推广方式、推广预算、推广思路的确立。
推广方式
引流可以通过钻展,通过直播,通过软文内容,通过直通车;还可以各种方式组合,但最好选取一种作为主要引流方式,建议还是以直通车为主,其他方式的稳定性不如直通车好。
推广预算
巧妇难为无米之炊,推广的预算将直接决定店铺的推广思路,预算多的,可以多个款式各种推广方式一起玩,预算少的也可以单款引流只烧几个主要关键词。
推广思路
所有店铺操作的核心思路其实都是一致的:测试(选款测款测图)——提权重(店铺权重、计划权重、宝贝权重)——拉升起自然流量——稳定转化、扩大流量——缩小花费、稳定流量,大家可以去翻翻各种思路,总结一下,基本都是这个套路。
都是这个操作思路,为什么有些店流量起来了,有些一直没反应。派代上操作思路零零总总分享了上百篇,很多人也一个一个看了,也学着一步一步操作了,跟着起来的却很少。每个店铺情况不一样,宝贝特性不一样,遇到的问题不一样,各个时段需要的操作手法,操作节奏是不一样的,照搬肯定是不行的,只有适合自己店铺宝贝的才是最好的。这个就要靠领悟,把众人分享的转变成自己适用的,把控好操作的节奏,合理的运用到自己的店铺中去。
这里再强调一下操作节奏,直通车的操作时节奏的把控非常重要,玩过王者的朋友都知道节奏把控的重要性,早一秒空跑,晚一秒团灭,一切都需要刚刚好。直通车其实是一样的,每个时段的主图车图的替换,关键词的选择,出价的把控,创意的替换……,一切都需要做到有序无缝进行。
4、图片的选择定位
店铺与买家的沟通都是以图片为连接,设计宝贝图片的原则就是吸引买家,抓住买家。
吸引抓出买家的关键点就在于如何把宝贝的特点,店铺的特点,体现到主图与详情中,特别是五张主图。如何提炼,回过头去,在看看前面宝贝特性的定位。
如同这两张图片,都是丝袜,第一张主图将宝贝的特点:耐穿、防勾丝、两种颜色、三种款式、上身效果、活动买6送一买十送2都体现了出来,而第二张图就是一个上身效果,然后价格上还差距这么大,销量上肯定是被完虐。点进去看,其实第二张是4双7.92元,但图片上没有体现,买家接收的信息是7.92元一双。
设计图片必须考虑买家的接收特点
(1)买家只能接收有限的信息;
(2)买家喜欢简单,讨厌复杂;
(3)买家缺乏安全感;
(4)买家对品牌的印象不会轻易改变;
(5)买家的心智容易失去焦点。
买家搜索宝贝的时候,淘宝展现出来一堆,图片文案过于复杂,表达内容过多的往往会直接被pass,这也是为什么牛皮癣文案图片不被认可。
买家网购时不能触碰到实物,整个过程都会带着审视的目光,所以图片设计千万别太离谱,不要过于夸大。图片太low,价格太离谱(高的离谱,低的离谱),买家都会觉得有问题,
如上图,摊在一起的红枣,看了的第一印象是卫生堪忧;后面两张图片展示的宝贝价格就非常离谱了,这类宝贝在买家浏览时会被直接过滤。
对于知名的品牌店,他们在图片上面下的功夫并不多,往往一个logo,就能很自然的获得认同,品牌效应比什么活动,折扣,赠品都强大。
这里不得不说一下奢侈品,通常奢侈品很少拿到天猫或者电商平台来拓展的,真正消费奢侈品的更多的还是到实体店,他们享受的是整个被服务的过程。但轻奢这个概念被玩儿的很溜。
买家的选择太多,在对比的时候经常会难以抉择,这里就更需要体现我们独有的特性,或者是将大家都有的别人没有表现出来东西的提炼展现出来,进而抓出客户,形成购买
如上图第四张,将大家都有的防走光、免烫纯棉的特点体现出来,自然更能抓住客户。
买家容易失去焦点,也给了大家仿图、仿款跟爆款的机会。
仿我们也是认真的!记住是仿,不是照搬全抄。照抄是会被投诉下架的。
(还是那熟悉的丝袜!)
后一张图片的设计完完全全是别人的套路,只是把文案字体,款式展现稍微改动一下销量也是妥妥的。
5、跟进优化——时段优化重点的定位
为什么是跟进优化,直通车的推进是时段性的,数据的反馈也是时段性的,我们要把控的是一种趋势,而不是一个实时状态。我们调控优化的目的是为了一个给系统反馈一个数据趋势,不是为了寻求一个点的数据表现。这也是开篇案例存在的问题,太注重实时数据,忽略了数据趋势,导致了流量的波动下滑。也可以理解为没有找准现阶段的店铺定位,抓住这个阶段需要优化的重点,疲于奔命,还最后也不会得到好的效果。
跟进优化并不在于每天需要去操作多少次,调整多少词。在于把握好阶段的定位、阶段操作的重点。在整体推广思路的框架下,去设计每个阶段应该维护的重点,并围绕这个重点进行操作,根据数据反馈、市场反馈进行优化重点的调整。这个阶段市场形势好,流量作为重点,在这个周期内按部就班的调整扩大流量,下个周期优化转化,在稳住流量的情况下,调整就得往转化倾斜。一个周期最短也得3-5天,关键词的积累表现最短也得给四天。不能一味求快求猛。要记住:步子迈得太大,容易扯着蛋。
一个正常周期的直通车的数据应该是这样的:
展现量与点击量平稳,趋于上升 跟爆款的机会。
点击率平稳,趋于上升
Ppc平稳,趋于下降。当体量很大的时候ppc下降1分钱一月也能省不少车费
流量平稳,趋于上升
成交平稳,区域上升。
6、服务的定位
在满足买家物质需求的前提下,对精神需求的满足也越发重要,买家对购物体验的要求越来越高。这个服务不局限于我们的客服售后物流,还包括我们的图片详情,功能的教导学习,相关知识的传授,甚至效果的回访。
这个回访不是打电话去要求好评,是真正去了解用户使用效果与体验,比如化妆品类目,通过回访、指导、传授,客户的黏度变得非常强,回购率非常高。
店铺除了需要在产品质量款式、推广上下大工夫,还得把店铺服务体验这块功夫做足。
店铺服务的定位取决于店铺出售的宝贝。
店铺宝贝价格比较便宜,整体的服务就要贴近生活、贴近大众(包括图片)。物流可以发便宜一点的,但物流速度还是得保障。
店铺宝贝属于中高端产品的,服务就必须符合店铺的身份,要有逼格。
店铺宝贝专业性比较强的,店铺的服务就必须体现店铺的绝对专业性。比如母婴用品店,客服和售后最好是参透育儿经的,这样对于店铺的成交与客户的黏度也是非常有用的。
洋洋洒洒写了这么长篇幅,总结一下:不管是店铺运营还是直通车推广,都必须做好整体店铺的定位,在整体框架下去运营、去推广。在各个时段不断审视店铺,给店铺一个明确的实时的定位。根据定位做出正确的判断调整,预判可能出现的问题,对于可能出现的问给出相应的对策预案。让店铺或者直通车始终朝着一个明确的方向行进。
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首先你这个问题就说明你没有做好开淘宝店的准备,卖什么不是由别人推荐决定的,而是根据你有什么产品来决定的。
你能找到什么样的产品,这个产品在市场上的竞争力怎么样,这个才是决定你卖什么的关键。
至于定位的话也是一样,如果你有品牌那么你就走品牌路线,你有内容营销这方面的资源那么你就走个性特色,你的产品是低客单价薄利多销的那你就走低端卖货走量的路线。
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关于很多人都刚开始接触淘宝店都找不清自己的定位,都会感觉到迷茫,那么我有以下建议:
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?
2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动(大白话就是你要有你自己的卖点)
4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。
1、拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2、有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;
3、线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4、如果没有任何优势,劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?
(1)如果你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?
(2)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
我是Major一个专业的电商人士,如果您有兴趣和我一起探讨一下电商问题可以“私信”我,欢迎来访,有问必答!
淘宝新开店把产品定位好之后,就要明确店铺的定位和淘宝方向。首先我们要分析市场,进行市场调研,终极确定你的店铺方向,固然说这个过程很漫长,或许你会要花上几年的时间还要有所付出,但是只要你肯踏实的沉下心了去学,你的淘宝会走向成功。
那我们应该如何给店铺定位呢?
1.卖什么?
经营产品的店铺定位。我们在开店之前,都要经由一番市场的考察,然后结合自身的情况,再确定你详细要经营什么样的产品。21世纪的人类不再喜欢落入俗套的东西,更喜欢打破陈规,追求个性和立异,所谓个性就是不同凡响,世界上的独一,唯一无二,就是设计出你想要的东西,而我又是学平面设计的,基于这两点,我选择做个性的东西。产品详细如何店铺定位呢?
A:产品特色
对于实体店来说,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的还不错,就算是卖很大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。而在网上做生意,我们就要独辟门路了。最好是找现实中不轻易买到的东西拿来卖(个性礼品,限量版的法宝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门的发热友就会找到你店里,假如你和他合作的好,那生意就细水长流,回头不断了。
B:价格公道
网上定价一定要比现实市场上便宜,不要心太黑多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务的好点,这批客人又成了你的长期客户。
有这方面的软件,可以匡助你分析产品价位,淘宝上有一款软件“淘乐价格监督器”,可以免费试用一个月的哦,
通过“价格分析”这一项,可以帮您分析同种法宝,淘宝最低价,也可以通过“设置监督前提”,来分析你的法宝在淘宝上的一个位置,
每个法宝后面都有一个”具体分析“的选项,通过单个法宝的具体分析,你可以知道这个法宝在淘宝上最低价,最高价,近期销量,热点枢纽词,你在淘宝上排行等重要信息,有助于更好的把控法宝价格,同时也可以分析出这个法宝是否有存在的价值
C:品种丰硕
当我们把产品和价格定位好后,同类产品,品种要丰硕,由于每个来的客人,都但愿自己所逛的店铺琳琅满目,产品丰硕,假犹如类产品只有一件或者少数的几件,相信人家不会来第二次了。比方说我的店卖的是个性礼品,有适合宝宝的,情侣的,老师的,长辈的,父母的等等,针对情侣这一类,本店可供选择的有几十种,比方说相册这一类,就有好多种,可以自己DIY的,可以我们给您DIY的等等,假如相册这一类就一个法宝,客户想买的时候,没有选择的余地,他会觉得你做的不专业,说白了,没有对比性,太单一了。而且产品铺的多,这里还有一个伏笔。由于淘宝的推荐位不是买的,而是根据你的信用和店里的货物数目可以获得相应的推荐位。所以,在你信用还很低的时候,能获得一个分类的推荐位,是有很大好处的。
D:图片实拍
但凡网上卖的好法宝,基本上都是自己拍的,除了那些官网的提供图片外,而且实拍的法宝图片给人真实感,能进步顾客购买欲,终极使购买欲变为购买力,不要试图去盗用别人家的图片
1.这是不道德的行为
2.侵权,严峻的会被封店
3.和法宝图片和你的店铺整体风格不搭
4.华丽的法宝图片可能与你的法宝描述不符
所以我们开店前要预备好这方面的工具,拍照也有技巧哦,可以参考网上图片拍的比较漂亮的,但是我们最好不要生搬硬套哦,再模仿的基础上要有立异,拍摄的范围不一定仅仅是在室内哦,室外也是我们一个思维的方向,好比铁路旁边,湖边,或者咖啡厅,等等,都是我们可以去发散的想法主意!拍照时,我们要留意,一定要从法宝的各个角度进行拍照,尽量把法宝的各个方面都展示给客户,只有这样,才能让客户更加了解法宝,才放心购买。
E:法宝描述
基本的法宝描述,包括法宝图片和文字描述,我们一定不要有这种想法主意,以为只要把属于这个法宝的都放进去就行了,所以好多卖家都会把店内流动,各种法宝的促销流动,本法宝流动,联系关系法宝统统都放进去,毫无秩序的,结果这个法宝的描述看起来一团糟,客户进来后,根本不知道哪些是属于这个法宝的,总之脑袋都大了,你想客户还会买吗?
一个优秀的法宝描述,应该让客户感觉很惬意,排版公道,图片清楚,文字描述具体,法宝流动一目了然,你的法宝描述会让让人看了惬意吗?首先你自己觉得惬意吗?实在法宝描述没有一个同一的规范,只要让客户看着惬意就行,这方面最有发言权的就是客户,我们在与客户沟通的时候,可以让客户给我们提提意见,可能有些客户不太愿意,只要我们用点小技巧就可以了,比方说送礼物等等,呵呵,很管用哦,结合客户的一件,我们再进行改进,只有这样,你才会有所进步哦。
2.消费群体定位
在网上开店,销售对象当然必需是常常上网的群体,有数据现实,上网人群的春秋段通常在15~35岁之间,所以销售对象定位在这个春秋段是比较明智的选择。实在这个范围非常广,网店老板不可能做所有人的生意,而是需要把客户群进行锁定,好比白领,学生,游戏族等,这样才能正确的进货,让服务目标化。
假如是在校学生,他们大多都会赶时尚,赶潮流,赶热闹,但是大多手头拮据,所以就要物美价廉一点;假如是白领,价格方面可以定的略微高一些,但货品要有特色,送货要及时等等,只有定位了自己的顾客群体,才会有明确的方向,才不会不知所措。千万不要面面俱到,那样就会迷失方向。
本店经营的是个性礼品,主要是开发中低档市场,目标人群主要是学生和上班族,所以本店礼品都是很个性,追求时尚,赶潮流,同时价格方面又特别实惠,会不按期推出促销流动,以吸引我的客户,物美价廉是我服务的宗旨,中低档市场是本店现在走得市场路线。
3.营销定位
卖什么?卖给谁?我们都解决了,现在要考虑的是怎么卖的题目,就是营销和推广,论坛不乏有这方面的帖子,我们也看了良多了,这家店可能用这种营销策略,取的了成功,但是这种策略不一定适合我们。我们可以学些别人家的,但是千万不能生搬硬套,要结合实际情况,否则你就被糖衣炮弹击中啦,而且很有可能是无药可医哦!现在以本店为例,给大家分享下我是如何制定营销策略的。
A:推广。推广才能带来流量,有了流量,才有成交。
①淘宝搜索带来的流量是最其实的哦,实在就是通过法宝标题的优化来实现的,这个论坛上有好多这方面的精髓帖,这里我只是一笔带过哦,我们要时常关注淘宝热搜枢纽词,一定要把这些枢纽词(和法宝相关的)加入到法宝标题中,以本店为例,在七夕将临的时候,我把“七夕礼物”这个热搜枢纽词加入到法宝每个标题中,结果搜索率大大进步,我们也可以借助于软件来帮我们分析热搜枢纽词,我用的仍是“淘乐价格监督器”
由于本店经营的个性礼品,所以对这方面比较认识,不是广告哦。
这里以相册为例,选择好相应的类目,点“搜索”,就泛起这一类目,所有热搜枢纽词,由于客户搜索习惯随时会改变的,所以我们要常常更新我们的法宝标题,最好是一周维护一次。
②百度知道打来的流量也是不可小视的哦,尤其是节假日将临,我天天都会去百度知道回答题目,回答的多了,你的回答被采纳的几率就高了,但是我们一定要热真回答哦,只有这样才有可能被选为最佳谜底,还有一点就是不要带连接哦,可以把你店铺的名字加进去。
③微博营销,微博的气力是不可小视的哦,现在每个人基本上都有微博,所以我们一定要利用好这个免费资源,现在我订购了一款软件,可以轻松帮您进行微博营销,就是“微营销助理”,是免费的哦
这里主要说下“自动为营销”,此功能利便卖家随时将自己店铺动态发到的微博上,让你的粉丝随时了解你店的一些最新情况:如新品上架、卖出法宝、收到好评、橱窗推荐等。枢纽一点,在建模板时,你可以来点立异,不要硬套上面固定的模板,这样太死板,不太轻易引起粉丝的关注。另外发布时间,最好选在晚上21:00-22:00左右。这时间打开微博的粉丝多些。其他功能我们可以点开,自己研究下,很简朴的哦。
④论坛发帖回帖,一个好精髓帖可以带来的流量是不可估量的,假如你不会写贴,回帖也是可以的哦,抢那些精髓帖的首页,但是不能为了抢而抢哦,那样是毫无疑义的,必需当真阅读楼主写的帖子,然后再当真回帖,可以写读后感,也可增补楼主的帖子。首页的回复,带来的流量也是不可小视的哦
B:营销。由于本店的消费人群主要是学生和上班族,是一些中低端市场,所以本店订购了一套营销套餐。
这个套餐大家都不目生,“满就送”“限时打折”“搭配套餐”“店铺优惠券”,满就送,可以设置店内流动,限时打折可以进步法宝排名哦,而且吸引客户进店购买,搭配套餐,可以刺激客户多多购买,优惠券,可以赢得老顾客,呵呵。都很不错哦。
4.心态的定位。现在淘宝的竞争越来越激烈,好多人承受不住这种压力,半途抛却了,这样的例子屡见不鲜。我要告诉大家的是,固然做淘宝的越来越多,但是现在电子商务正处于极速发展的阶段,所以这个时候,您选择淘宝是对的。
要做好淘宝我们一定要保持以下心态:
乐观:乐观可以让你善待你的现状
吃苦:吃苦可以让你塑造你的未来
刻苦:刻苦可以让你锻炼你的意志
学习:学习可以让你驾驽你的能力
提高:提高可以让你燃烧你的激情
分享:分享可以让你享受别的经验
其次,透过现象看本质,严防欺骗。
1.刷信誉
我们在网络中会熟悉这样那样的人,由于我们是通过网络相互联系的没有见过本人更不可能知道对方的人品如何,这就要我们必需看清你所交往的人,不要轻信他人对你的谆谆教导。或许对方花言巧语背后就藏着一把匕首呢!刷信誉我相信大家都不陌生,现在刷信誉的广告漫山遍野,我们每个人可能旺旺上都收到过这种信息,什么一个月一个钻,两个月一个皇冠等等,当你看到这些信息,面临这么大的文字诱惑的时候,你的第一反应是什么?假如你认不清刷信誉的本质,你可能会觉得这不是好事吗?我刚开店,一下子就上钻了或者上冠了,不用那么辛劳去经营了,而且信誉很高,也会进步我的店铺被搜索到的几率,总之好处大大的,殊不知潜伏的隐患已经泛起了,而且在慢慢扩大,这就是“大馅饼”,你相信天上会掉大馅饼吗?天下会有免费的午餐吗?假如你相信,那你逃脱不了被封店的命运。傻瓜知道,假如刷信誉管用,那淘宝上就没有新手了,皇冠金冠遍地开花,到处都是了,快醒醒吧,这些只是糖衣炮弹,被击中,你就惨了,我们输不起的!
2.推广骗子
大家都知道推广很重要,于是乎就有推广骗子泛起,利用我们想极速进步流量的心里,进行诈骗。淘宝上不乏这方面的例子。好多人在站外不惜重金购买了广告位,结果流量是不少,但是没有一个咨询的,更不用说成交了,再用量子一分析就看出端倪来了。所以我们在面临骗子这些诱人的假话的时候,我们一定要镇静,不要头脑发烧,上了贼船
所以我们选择网站进行推广的时候,一定要研究好,再投放,多看看别人的评价,多分析。
再次,踏踏实实,不要好高骛远。作为一个淘宝的新手,我们在设置自己的目标时不要过大。淘宝上有好多皇冠,金冠店,他们月收入好几十万,可能还会更多,然后就有好多人效仿他们经营同样的产品,一拥而上的去做,到头来都是竹篮打水一场空。这就是盲目跟风,所以我们在开始做淘宝的时候目标一定要设置好,把目标细化,小从小目标做起,好比逐日3单开始,千万不要被外面的诱惑所吸引,按照你指定的目标去做,慢慢的你就会发现有成功的喜悦,在你不断的坚持过程中你的目标才有可能越来越高。
一、顶层设计
无论你是做任何项目,卖任何产品,都应该先有一个顶层设计。顶层设计所包含的内容有:你的市场定位与目标人群,你的品牌调性与你的经营理念。这些东西看起来很虚,但实际到了中期和后期的执行层面的时候,是有很强的知道意义的!如果你仅仅是一个运营人员,你可能不需要知道这些,只要按照老板的要求去操作就可以了,但如果你是老板,或者运营总监,或者电商负责人之类的高层管理者,你必须要对这些东西有清晰的规划。项目整个实施和运作的过程,本来就是由虚到实的一个过程,前期没有一些理念性的东西,思想性的东西,后期的执行会漫无方向,甚至变来变去,摇摆不定的。
那在这个层面上,需要有清晰界定的东西有:
1、你的市场定位:做高端还是中端,还是低端,还是中高、中低端市场?这一点直接决定你后期的产品定价和操作方法。比如说,如果选择高端市场的话,产品售价会高于行业平均值,那势必要在产品品质、包装精美度、用户购买体验、品牌附加价值方面多做一些努力,否则就嘴上喊着“我要做高端市场”,实际没有任何符合高端市场的东西呈现给消费者,那消费者是不会买单的,完全是自己自娱自乐。
2、你的目标人群:从各个维度对人群进行细分定位,包括年龄段、男女比例、受教育程度、从事职业、兴趣爱好、甚至还包括地域、星座、血型等等,越细越好。因为只有你更加了解你的目标群体的时候,你后期才能更加清楚的知道应该对他们采取何种营销手段。千万不要指望把全网的用户都揽到你手里来,这是不可能的,也不现实的!事实上,只要你能牢牢把握住你所界定的那一部分目标人群,就足够你运作出较好的局面了。大海里的水是无法估量的,随便舀一桶起来就足够撑死你!千万不要小看任何一个细分群体的量级。
3、你的品牌调性:如果你是品牌商家的话,一定不能忽视这一点,因为这一点将决定你后期的视觉呈现方式。包括你的产品描述页设计、首页设计、店铺装修、包装设计等东西的视觉风格。举个栗子,女装类目里的茵曼,标榜他们品牌是“棉麻艺术家”,所以,它的视觉系统里面,就有诸多文艺范的元素出现,包括它那标志性的女模特“麻花辫”,就是基于其品牌调性所衍生出来的视觉元素。
4、你的经营理念:直接一点,就是你想透过品牌向消费者输出什么样的价值观或者品牌印象。说,茶叶类目里的大佬——艺福堂的广告语“做有态度的茶”就是其经营理念的一种体现。
二、中层部署
这就是由“虚”到“实”的一个承上启下的过程,也是至关重要的一个过程。它包含你的产品规划和渠道规划。
1、产品规划:你的产品体系是怎么样构建的?你有哪几个系列的产品?每个系列里面打算主打哪一款?哪些款式作为引流款?哪些款式作为利润款?每种定位的产品分别打算保持多少百分比的毛利率?进而反推产品如何定价?每个定位的产品打算赋予什么样的营销噱头?产品更新的周期是多长时间?多久发布一次新品?如果是周期性的产品,还要考虑如何让你的上新进度完美的匹配市场的节奏?因为过早上新会让你白白投入很多的推广成本,上新太晚又会错失市场机遇。
2、渠道规划:在多元化的电商时代,如果你还仅仅把精力放在天猫、淘宝、京东这些主流的电商平台的话,那就太狭隘了。现在适合你经营的电商平台有很多,尤其是无线互联网所衍生出来的一些新的电商模式,不去尝试就会错过很多市场机会。况且,天猫、淘宝、京东建立起来之后,项目上投入的资金大头基本上已经固定下来了,工作量也差不多定格了,再去增加诸如1号店、苏宁易购、国美在线、唯品会、有赞微商城、微店等等之类的平台或渠道,你的经营成本和工作量也不会增加太多,多一个渠道却能多很多机会。同时,你的品牌在各电商渠道的曝光率的增加,也会提升品牌的知名度。
三、基层操作
到这一阶段就完全过渡到“实”的部分了。它包括视觉呈现和平台搭建,基本运营和营销策划,单品推广与用户维护等等很多实操细节。先挑这几个重点做一些拓展吧!
1、视觉呈现:你的产品包装设计、产品拍摄、产品描述页设计、首页设计、店铺装修等等视觉方面的设计和实施,这一点是所有基础行动中的基础。
2、平台搭建:平台的入驻,店铺基础设置等;
3、基本运营:产品发布,店铺装修,产品SEO基础优化,客服接待话术体系设计,发货及售后处理机制等,很多有经验的运营在这块是完全没问题的,但新手应该多加强这方面的补习;
4、营销策划:促销活动噱头,折扣设置,关联推荐,搭配套餐等等;
5、单品推广:基础销量和评价的获取(方法你知道的),淘宝客、淘宝达人等资源推广、第三方网站活动推广、直通车钻展推广、官方活动(聚划算、淘抢购等),这一点至关重要,后续再抽空专门针对这一块写一篇详细点的经验之谈吧;
6、用户维护:有很多店铺做完一次大型活动之后,销量不升反降,甚至给店铺带来灭顶之灾,就是因为在这一点上没做充分准备就草草上活动,结果招来一大堆售后问题、中差评。活动很多时候是亏的,如果没有一个完好的用户维护保障措施,那真的是亏的一点意义都没有!正确的做法是,不仅仅要竭尽全力做好用户体验,还要想办法能留住这些新获取的客户,让他们产生回头购买。有一些老板或者运营,觉得做活动本来就是亏钱的,于是要在各个方面进行成本的压缩,想尽量少亏点,其实这种做法是完全不理性的。你反正都已经亏了,那就想着怎么让这次活动亏得有价值,以便你在后期能赚回来。你越是应该做好活动购买人群的购物体验,让他们来给你好评,提升你的搜索权重和转化率,并且尽量让他们以后类似的产品都直接在你家买。不带着这样的目的去做活动,我敢保证你的活动亏损一点意义都没有,甚至起副作用。用户维护这块还涉及会员体系,会员制度等更深层次的东西,很多大店在这一点上做的非常牛逼,这点真的值得每个运营去深思。
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这个跟你做的产品种类有关,虽说细节上多少有点不一样,不过大致方法都是共通的。
老大说新人最好就是找个热门类目做,等能把热门类目做出成绩了,再去研究细分类目的不同特点,这样前期走的慢不过后期相对比较好走。由于我跟着老大做食品类的比较多,因此就拿食品类目举例。
在热门类目里,你第一步要做的就是分析市场,市场大致有多大,比如说销量前20的宝贝,大致销量是多少?这个决定了整体的市场容量,这个数字越大,说明市场越大。
其次分析下销量前20的店铺的整体销量如何,2爆款3主推2利润款,这个数字并不绝对准确,不过大致模式都是一样的,区分就是爆款的销量明细高于主推款,主推的销量明显高于利润款,因此哪个是主推很容易判断。你所要做的就是根据利润款推测真实销量大概有多少的量,这个是真实的容量。
然后就是根据前几页宝贝销量,判断大概有多少销量能做上排名首页,多少销量能有排名的优势,并且结合关键词,确定哪些词是你能够跟别人竞争的,哪些词你是竞争不过别人的,哪些词是比较容易获得优势的。比如食品类目里,进口零食就需要比较大的资金量才能上的去,这个时候就要分析自己的资金实力能否做的上去,毕竟做运营资金是很重要的一块!
根据自己各方面的实力判断自己大概能做到什么样的级别,然后就是去做,执行力很重要,别天天想些有的没的。很多时候销量不是想出来的,而是做出来的,不做是没有销量的。
记得销量差不多的时候,可以适当调整下关键词,因为老大说善用关键词才能让你拥有更好的表现。
所有定位都试出来的 不是想出来的 分析出来的。
所有定位都试出来的 不是想出来的 分析出来的。
所有定位都试出来的 不是想出来的 分析出来的。
重要的事情说三遍!什么细分市场什么精准定位都是扯犊子!都是想当然!你想的再好真去试了才知道到底行不行得通!真正现在做起来的店铺没有哪个是刚开始想一个定位然后去做就做成了!
最多有个大概方向,然后在实际操作中不断去尝试改进 尝试再改进!一点点积累才有现在你所看到的定位!
打肿脸充胖子回答一波。
开淘宝店一个多月,挺失败的,但还是总结了一些经验(其实问这个问题最好听没成功那些人的答案,毕竟他们发现的问题会比较多。)当初凭借一腔热血进入这个行业,天真以为我够理解规则了。然而还是败下阵来。现在还团着好多货没卖出去。
第一、 货源,你准备做什么,自己生产还是一件代发?
第二、 价位,开淘宝前千万千万要先去看同行,把你同等价位的产品看个遍。最好挑几家购买他们的产品,看下质量,包装等细节(学习对手的比自己去琢磨要事半功倍)
第三、 对比,既然已经知道了对手的产品,你就要把你的产品和对面去对比,看下优势在哪,上架时抓住这个点进行放大,让顾客知道你的优势。(对比包括了产品质量,产品颜值,详情图,主图,促销力度等等)
第四、 产品解决了,开始去了解淘宝规则吧。现在淘宝真挺操蛋的,我一直都不明白他为什么要搞这么多花里胡哨的规则。(比如上架时间,标题,搜索流量,付费推广细节)太多太多了。
第五、 以上都做了工作,且很有信心。好,最重要的一环来了,流量怎么来?现在淘宝的流量简直不要太贵好吗,所以你必须得寻找到你产品其他途径的引流方式。不然真的没得玩,除非你很多钱去砸。引流的地方就靠你自己想了,朋友圈,微博,抖音,等等。(我自己觉得最重要的是这步,现在的网店,你只要解决了流量问题就不怕卖不出去。)
以上吧,第一次打这么多字哈哈。
如果你还是决定要开店,也顺便祝你生意兴隆。
有空也可以去看下我店铺TB店名:抱拯
如何明确店铺定位
选择一个适合自己的类目,同质化竞争激烈是没办法的,明确自己的定位,减少流量的分散与损失,追求流量精准化,或者你也可以选择大众类目的细分类目,竞争可能相对小些,比如说男子只卖内增高,女装服饰只卖职业装,等
店铺风格
如果是服装,是偏向欧美的还是偏向韩版的亦或是中国风、传统风或者其他品种,
简单讲,就是在用户面前展示得直观点,能在短时间内就能涌进来,用户觉得是他想要的宝贝,这方面在主图与详情页得下点功夫,让用户的视觉感官变得更加敏感,在某一节点觉得有情感的贴近,这样不仅有利于人群精准化,提高人气还能达到间接转化效果。
价格定位
主推款,辅助款,利润款,前两者价格差距不要太大,利润款价格可稍高一点。简单说针对人群的消费能力来定
店铺层级
生意参谋作为一个运营必备的工具,可以看到许多数据,通过生意可以清晰的看到店铺层级情况,层级当然是越高越好,当你感觉到是遇上瓶颈期,你就得花心思了,尽快的提升支付金额,到达下一个层级
DSR评分
现在是互联网+时代,网购已经跟常见了,相信大家都有一个买家身份,移动端的流量占比远超PC端,那么DSR显得尤为重要,如果过低,用户秒退,店铺的综合权重千万不能飘绿,如果是红的也要持续的去维护,物流、宝贝描述、卖家服务等有些东西是可以避免的,售前售后服务要保持一致,不能人家了,后续来问态度就变了,总而言之这些是细节问题,俗话说的好,细节决定成败,还是有一定道理的。
店铺动销
这方面也是需要特别注意的,不要搞一大堆产品上去,完了又没几个有销量的,长时间没销量的直接删除,不要多想,要记住产品不在于量,你宝贝产生不了价值会影响店铺的整体权重,淘宝也不会给与太多扶持
店铺整体经营数据
除了分析流量来源,还得对比行业平均数,比如PV与UV、转化率看处于行业的一个什么水平,养成记录数据的习惯,就想是做市调一样,需要大量数据来参考与分析,制定不同时期的相应方案
单品经营数据
“单品分析”可以清晰的看到数据,寻找漏洞,深入到产品当中去,有起有跌很正常,注意维持数据,必要的补单还是要有的。
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大家好,我是知乎、今日头条“花和尚”,十余年电商从业者;即是淘系、京东、唯品会商家,亦是自媒体作者!
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淘宝开店,定位很重要。
但是对于小卖家来说,先不要考虑店铺定位,而是要多考虑考虑单品竞争度和单品竞争力。店铺定位是慢慢地在自已有实力的产品非常多的情况下,再去考虑的事情。要时刻从“我有什么有竞争力的单品”的角度去思考。
现在做淘宝的人确实已经非常多了。所以,在同行产品中,自己一定要清楚地知道,竞品都有什么优势,然后确定自己的产品定位,是质量更好,还是性价比更高,还是卖点更突出?如果没有一项在同行中有竞争力,付费推广会显得很鸡肋。
以乳胶枕头为例,虽然这个行业我没有特别地分析过,但是这个行业已经存在很多年,产品也比较标准化,所以,纯粹的乳胶枕头肯定不好做。但是换一个思路,把产品定位细分一点呢?比如:孕妇专用枕头、儿童枕头、午睡专用枕头等等,会更容易找到一个比较好做的市场。
所以,做好产品定位的关键——细分
怎么去找到最适合自己的细分定位呢?
两个关键的参考数据:关键词倍数和商城点击
先说关键词倍数,
关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量
(这个比值肯定是越大越好,越大越代表这个市场相对容易做。)
搜索人气就代表这个市场有多少人需求,有多少人搜索,而在线商品数就是市场有多少人在卖。
所以比值也就是关键词倍数代表了这个市场能做起来的难易程度。
给大家一个参考值0.5,当然只是参考。有的市场可能达到1,达到2,这种市场可能都是很难做的,很难做成功的。但是有的关键词达到0.1,可能我们觉得就已经是非常蓝海的一个市场了。
我一般看的是一天的搜索人气,所以,接下来都是以一天的搜索人气来举的例子。
先来看一个女装产品,连衣裙。
提到连衣裙这款产品,大家脑子里想到的就是一片红海,竞争难度比较大。那么在这个市场下面,有没有更加好做的市场呢,难道所有的连衣裙都是难做的吗,都是不好做的连衣裙吗?
市场行情用搜索人气比一下在线商品数量,计算得出这个倍数,我们看哪一个倍数会相对大一点。
倍数大一点的,也就是会容易做一些。可以看到前面十几个关键词,连衣裙,女,夏,雪纺连衣裙等等这几个关键词,竞争度都是非常大的。只有一个关键词是大于0.1的,这些关键词如果以一个C店去做,或者说产品没有那么突出的话,很难去做的。
所以,关键来了,找细分,看看这个品类有没有更加细分的关键词。
有3个产品,可以看一下,港味连衣裙,倍数达到了1.6;遮肚子连衣裙,它的倍数是0.68;第三个,心机连衣裙,倍数达到2,可能会是机会。
然后挨个去搜索这三个关键词,看看有没有更多的三级分词出现。我们可以看到港味连衣裙搜索之后,有复古这个分词出现。倍数很明显是大于1的,这样就找到了一个细分的定位方向。
接下来两个关键词,一样的逻辑,不重复了。
找到了细分定位的市场机会,接下来,就要看看竞争。
一个品类他免费的流量越多,代表这个市场在推广上面,会更加容易去推,这个产品如果市场上都没有搜索量,你却想把他卖好,靠的是什么?靠的只能是广告。
所以我们要找的就是有搜索量的,然后竞争比较小的这种产品。
第二个维度讲到的是商城点击占比,商城点击占比,它代表着这个品类竞争的难易程度。
我们还看前面这个案例,女装的连衣裙。
搜索连衣裙,它的商城点击占比,能够达到百分之八九十,做了细分之后呢?
港味连衣裙最多百分之十;遮肚子连衣裙,百分之二十、三十多;心机连衣裙,百分之十几。
在做细分的时候,会发现,做了细分市场之后,商城占比也会变少。那一个市场,一个品类,他商城点击占比比较少。也就是C店更有机会。
再来两个案例:
儿童安全座椅,可以看到,它的商城点击占比,达到百分之60,70,80、平均下来70多这个样子,这个产品去做的时候,如果是C店,机会很小。很多天猫店,在做这款产品,也都是没有机会的。
因为这个市场很大,利润很大,竞争对手也比较多,而且大家都开天猫。那我们现在如果用一个C店去开的话,这个市场肯定是很难去抢。
给大家一个参考的数字,我的建议的商城点击占比在百分之三、四十以下,如果说商城点击占比,超过百分之三四十,就要慎重了。
第二个案例是车载吸尘器,他的商城点击占比,达到84%,这样一个比例,也很难抢到市场。
我搜索了一下,车载的这个关键词,N个车载类目的产品,比如说,手机架,充电器,香水,冰箱,MP3,吸尘器,我们可以看到这个品类,商城点击占比是非常高的。有百分之90多的,有百分之80多的,70多,60多。
可以把商城点击占比,理解成这个市场,竞争的难易程度。数值越大,竞争越大。因为占比多,就说明天猫多,天猫多,市场大,市场大,竞争也大。
但是有的朋友一直在一些竞争大的品类发展,该如何生存呢?
教给大家一个方法,比如这个产品,倒车雷达,
搜索倒车雷达,我们发现,它的商城点击占比达到百分之60多,百分之69,
再往下我们可以看到这样一个细分关键词叫做倒车雷达,无线,免打孔,在线商品数量23,下面两个关键词在线商品数也没有过1000.这两个关键词比起其他关键词商城点击占比要小很多,是很有机会的,接下来就可以继续求证,这个关键词能不能去抢流量。
要做的就是找到竞争对手,在行业粒度里面找到竞争对手,然后找进去看一下他近期的引流关键词,以及成交关键词,有没有这个关键词,如果引流关键词,成交关键词里面有倒车雷达,无线,免打孔这个关键词,那么这个关键词就是能够引流量的。
“淘宝开店怎么定位?”
心不能大,首先第一步就是找准自己,要卖什么?
在开店之前,对市场以及竞争,一定要有分析。然后再结合自身的情况,确定该怎么卖。客户分析、产品特色、定价、策划、推广等等。
客户分析再说两句,因为除了产品外,更重要的是产品定位的客户群。就像网络上讨论小米手机的非常多,但是讨论oppo的比较少。小米定位的用户,往往是微博的活跃用户(第一大宣传渠道)。而oppo,是线下的女性用户。当然,小米做得不好的,也容易通过网络放大,但也会带来知名度。
几篇相关的回答,题主可以参考:
蒋晖:新手淘宝运营起初需掌握哪些知识?
蒋晖:淘宝新手卖家应该如何起步呢?
蒋晖:新手怎样开淘宝店,从货源到推广一无所知?
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1、自己喜欢的都拿来卖
很多新卖家不太清楚网上哪些东西好卖,家乡附近又没有什么好的货源,于是就把自己平时喜欢的东西类型都批发一点回来,化妆品、小饰品、包包等等都批发一些,但由于资金不多,每种类型的品种只拿一点,所以拿货的价格也相对较贵(有些拿回来才发现比一些卖家的售销价格还贵呢),而且单类型产品数量不多,就算有买家浏览到你的店铺,看到自己喜欢的东西,也会对你的宝贝是否真实,信用度有所怀疑(因为路边摆摊的就是什么东西都有,但单种类型不多,一般都是劣质产品)。现在什么东西都要求专业,有品牌的、没品牌的都开设专卖店,就是要给买家一种专业卖家的感觉,给买家心里上的信任。加上你又是新卖家,信用度不高,网上同类的产品这么多,会在你这边购买的可能性非常低。而新卖家本来浏览量就低,如果还不能把握住好不容易走进店的买家,那成交量。
2、什么货源好就卖什么
自己附近地区刚好有好的货源或是朋友推荐说能拿到低价格的东西,于是不管三七二十一拿来就卖。
有近的货源和低价格的进货渠道确实是非常重要,许多大卖家也是借着这个优势发展起来的。 但你要先考虑一下你开店的初衷。你是想投入一笔资金,不管自己是否对商品喜欢,而是想利用货源优势,花尽可能多的精力在拍拍上干出一番业绩吗?那样你要硬着头皮让自己去了解商品方面的相关知识,而新卖家的销量又低,你觉得你开店的动力能够维持多久呢?
3、网上什么东西热卖就卖什么
按理来说,什么东西好卖卖什么是再好不过的。为什么还是不行呢?
可以说,市场上有的,拍拍上都有,市场上没有的,拍拍上也有。同类商品的数量实在太多了。而像电脑配件、化妆品、衣服、饰品等等这类长期热销商品更是”店山货海”,每十分钟同时在线销售的商品数量就多得惊人,而里面更是不乏货源充足、价格低廉、经验丰富的大卖家,同样商品有多种选择,你觉得买家会选择谁的呢?
那开店前如何定位适合自己销售的商品呢?下面我介绍一下我自己开店的过程和一些经验。
一年半前我开始在拍拍开店,因为一直以来对网络很感觉兴趣,在尝试了几个月后的网购经历后,就蒙发了开网店的欲望,而且越来越强烈。当时自己还在上大学,学校宿舍上不了网,自己又没什么资金(只有2000元,还是向姐姐借的,呵呵),所以,定位适合的商品就显得更加重要。
我把拍拍的基本分类都记下来,对自己感兴趣的几个分类进行筛选,因为自己向来喜欢精致一点的东西,很快确定了”化妆品”、”银饰”、”包包”这几个分类。但考虑这几个分类都是热销的分类,同类商品数量多,而且每个分类都有好几个实力雄厚的大卖家,还是不能惹他们,不然肯定一身伤,于是又对这几个分类下的小分类进行分析。
由于我是个男生,对化妆品不太了解,假化妆品也太多,所以放弃了化妆品这个分类(当时学校附近有个广州最大的化妆品批发市场,而且有个同学就在里面开批发档口,可以说货源条件非常好)
银饰方面当时也是想借广州货源丰富的优势,而且普通的银饰进货价格也不高。但经过去批发市场了解后,同样是”仿蒂芙妮”的925银饰,价格等次太多了,同一款分A价、AA价、特A价、外贸价等等太多了,做工也参差不齐,但在网上,同样是仿品,大家又看不到实物,再次的商品都可以用漂亮的图片,而拿档次低的来卖又怕买家后不满意,加上这种产品批发市场比较乱,自己又太了解,也没有认识的朋友是做这行的。所以也放弃了。
最后是包包。男包考虑到喜欢到网上浏览半天买个包包的男生还是少数,加上一般的男包大街上很多,品牌男包价格相对比较高,品牌数量也比较少。所以将目标锁定在女包。
同样是因为仿名牌和无品牌女包随处可以买到,而且做工普遍较差。这种包包进货太容易,网上同类商品的数量更是大得惊人。于是又更加细化,把目标定位在品牌女包。
了解了一下品牌皮包的进货价后,看一下自己手上的2000元,心想:就算进定些价格比较低的,2000元也只够拿十几二十个,款式太少了,而且自己对皮包的鉴赏能力不高,万一不好销就完了。
后来看到学校的女同学基本都背包,而且绝大多数是布包。布包普遍是适合我们这个年龄层背的,所以自己对布包的鉴赏能力也比较好。就把目标最终锁定在国内的品牌布包。同时也上淘宝网搜索了专卖品牌布包的店铺,相对比较少,而且大卖部也就那么两三个,想进入还是比较容易,而且品牌布包的批发价也较低,适合我这种资金不多的。于是就把”品牌布包”做为我进入拍拍的切入口。
我当时花了两个月慢慢才定位了”品牌布包”,并在放暑假的时候进货并开店销售。在学校的时候就利用每天晚上跑去网吧一小时看看有没有人购买。再通过QQ告诉姐姐在家里帮我发货。
可能是定位比较细,加上附上详细的商品说明和图片,第一个月平均一天卖出有1-2个包包,赚了500元左右(现在仍记得卖出第一个包包时兴奋的心情)。
商品定位主要要考虑到下面几个因素:
1、自己的兴趣
如果自己都不感兴趣的东西,你觉得你自己能有多少动力和时间去消磨呢?
2、商品专一
这样可能让你卖的单一类型商品款式更加丰富,突显专业卖家。(想一下,如果每个城市有一个人来你店买,那全国就有多少个人你店买东西,不要试图去满足每一个人)
3、货源丰富充足
身边如果有合适的货源当时更好,如果没有也没关系,到阿里巴巴或相关的批发网站(比如我刚开始在品牌布包的专类批发网站上拿货,虽然拿货价格不是最低,但品牌比较多,款式齐全,正常时间也有客服人员在线,小批量进货,拿货非常方便快捷)
现在拍拍网的导购方式越来越多样化了,而且新卖家越来越多,单件商品被浏览到的机率也越来越低了,那样更需要我们新卖家把商品定位好,把握住每一个经过你店铺的买家。
每一个卖家都深深了解新卖家的艰辛,大家也都是一路坚持走过来的,我们相信网店会有更加成熟、美好的未来。那时每个分类下都会有一些真正的大卖家,他们都是努力用心经营、坚持的过来的,而其中有一个是你。
互联网普及的时代,经营网络店铺也成了当下的热门,那么想开一家淘宝,如何进行定位呢?
开一个淘宝店,宣传推广以及营销特别重要,如果没有一个好的策划营销方案,是万万不可取的。
那么淘宝店铺产品定位什么比较好呢?如今淘宝商家遍地都是,要想在这万千人中,夺得一席之地,可以说是很难,除非你的产品很有独特
定位产品的时候,不要盲目跟着大众进行定位,看着他们赚钱,就跟着定位这个产品,其实定位一些比较小众的产品就可以。
定位小众产品,不仅竞争压力小,而且很容易知道客户人群需要什么、自己店铺需要哪些方案及推销策略。
定位产品的时候,一定要把货源准备好,一个好的货源才是淘宝店铺成功运营的关键。
再者就是产品的质量及价格,产品质量一定要过关,这样才能有回头客,别总想着卖出一笔就不管了,其实回头客才是最主要的客源
最后,定位产品一定要综合考虑自己货源及地理位置,反正是各种优势,把这些结合起来,才能定位一个好产品。快递物流也是个关键,所以一定要全面考虑。
如今的淘宝早已成了资本战场 不同于十年前 淘宝卖家网店店主大多被认为不务正业 而今的淘宝早已催生出一批批百万级乃至千万级卖家 随着互联网的发展 线下转线上早已大势所趋 只是相较多年前节省租金成本的优势早已被流量推广和成本竞价蚕食殆尽 所以我一直不明白为何还有大批粉丝对马云所谓降低经商成本的噱头而喝彩 曾经的淘宝加剧了线下门店的倒闭 现在的淘宝也在像挤脓血一样迫不及待的抛弃小资本店主。
本人做淘宝有俩年多了,淘宝开店刚开始我觉得肯定要从淘宝上购物大部分的人群里 而大部分的人群都是女孩子,所以刚开始我就是卖一些女孩喜欢的产品 价格也比较合理 而且货源质量也要很好 然后在做好宣传推广这方面 万事开头难 只要前面前期做的很好 后面卖的时候 就比较简单了。有什么不懂得可以找我互相交流交流取取经验!
个人觉得这个问题很大啊~需要你用实践去回答~
以上为之前公司做的一个口腔护理手册,照片有点曝光,就凑活着看
像我们公司(萌牙电动牙刷),一开始的时候并没有一个很准确的定位,只是一个看着的定位:做中国人自己的电动牙刷,性价比高的
但是我们有个坚定不移的目标:坚持做口腔护理产品知识
我们公司为自己定位的就是为用户带去口腔健康和关于口腔的知识。也就是不管你买不买我们的产品,我们都愿意跟你分享关于口腔的知识。
从去年开店至今,中间可能又会迷失的情况,但是这个目标我们却一直保留着,可能我们更多的是在坚持做一个品牌
其实总结起来就是先定一个目标,然后不断的通过实践去完善,因为一直空想的话,只会一直停留在原地
一、顶层设计
无论你是做任何项目,卖任何产品,都应该先有一个顶层设计。顶层设计所包含的内容有:你的市场定位与目标人群,你的品牌调性与你的经营理念。这些东西看起来很虚,但实际到了中期和后期的执行层面的时候,是有很强的知道意义的!如果你仅仅是一个运营人员,你可能不需要知道这些,只要按照老板的要求去操作就可以了,但如果你是老板,或者运营总监,或者电商负责人之类的高层管理者,你必须要对这些东西有清晰的规划。项目整个实施和运作的过程,本来就是由虚到实的一个过程,前期没有一些理念性的东西,思想性的东西,后期的执行会漫无方向,甚至变来变去,摇摆不定的。
那在这个层面上,需要有清晰界定的东西有:
1. 你的市场定位:做高端还是中端,还是低端,还是中高、中低端市场?这一点直接决定你后期的产品定价和操作方法。比如说,如果选择高端市场的话,产品售价会高于行业平均值,那势必要在产品品质、包装精美度、用户购买体验、品牌附加价值方面多做一些努力,否则就嘴上喊着“我要做高端市场”,实际没有任何符合高端市场的东西呈现给消费者,那消费者是不会买单的,完全是自己自娱自乐。
2. 你的目标人群:从各个维度对人群进行细分定位,包括年龄段、男女比例、受教育程度、从事职业、兴趣爱好、甚至还包括地域、星座、血型等等,越细越好。因为只有你更加了解你的目标群体的时候,你后期才能更加清楚的知道应该对他们采取何种营销手段。千万不要指望把全网的用户都揽到你手里来,这是不可能的,也不现实的!事实上,只要你能牢牢把握住你所界定的那一部分目标人群,就足够你运作出较好的局面了。大海里的水是无法估量的,随便舀一桶起来就足够撑死你!千万不要小看任何一个细分群体的量级。
3. 你的品牌调性:如果你是品牌商家的话,一定不能忽视这一点,因为这一点将决定你后期的视觉呈现方式。包括你的产品描述页设计、首页设计、店铺装修、包装设计等东西的视觉风格。举个栗子,女装类目里的茵曼,标榜他们品牌是“棉麻艺术家”,所以,它的视觉系统里面,就有诸多文艺范的元素出现,包括它那标志性的女模特“麻花辫”,就是基于其品牌调性所衍生出来的视觉元素。
4. 你的经营理念:直接一点,就是你想透过品牌向消费者输出什么样的价值观或者品牌印象。比如说,茶叶类目里的大佬——艺福堂的广告语“做有态度的茶”就是其经营理念的一种体现。
二、中层部署
这就是由“虚”到“实”的一个承上启下的过程,也是至关重要的一个过程。它包含你的产品规划和渠道规划。
1. 产品规划:你的产品体系是怎么样构建的?你有哪几个系列的产品?每个系列里面打算主打哪一款?哪些款式作为引流款?哪些款式作为利润款?每种定位的产品分别打算保持多少百分比的毛利率?进而反推产品如何定价?每个定位的产品打算赋予什么样的营销噱头?产品更新的周期是多长时间?多久发布一次新品?如果是周期性的产品,还要考虑如何让你的上新进度完美的匹配市场的节奏?因为过早上新会让你白白投入很多的推广成本,上新太晚又会错失市场机遇。
2. 渠道规划:在多元化的电商时代,如果你还仅仅把精力放在天猫、淘宝、京东这些主流的电商平台的话,那就太狭隘了。现在适合你经营的电商平台有很多,尤其是无线互联网所衍生出来的一些新的电商模式,不去尝试就会错过很多市场机会。况且,天猫、淘宝、京东建立起来之后,项目上投入的资金大头基本上已经固定下来了,工作量也差不多定格了,再去增加诸如1号店、苏宁易购、国美在线、唯品会、有赞微商城、微店等等之类的平台或渠道,你的经营成本和工作量也不会增加太多,多一个渠道却能多很多机会。同时,你的品牌在各电商渠道的曝光率的增加,也会提升品牌的知名度。
三、基层操作
到这一阶段就完全过渡到“实”的部分了。它包括视觉呈现和平台搭建,基本运营和营销策划,单品推广与用户维护等等很多实操细节。先挑这几个重点做一些拓展吧!
1. 视觉呈现:你的产品包装设计、产品拍摄、产品描述页设计、首页设计、店铺装修等等视觉方面的设计和实施,这一点是所有基础行动中的基础,后续再抽空专门针对视觉呈现方面写一篇;
2. 平台搭建:平台的入驻,店铺基础设置等;
3. 基本运营:产品发布,店铺装修,产品SEO基础优化,客服接待话术体系设计,发货及售后处理机制等,很多有经验的运营在这块是完全没问题的,但新手应该多加强这方面的补习;
4. 营销策划:促销活动噱头,折扣设置,关联推荐,搭配套餐等等;
5. 单品推广:基础销量和评价的获取(方法你知道的),淘宝客、淘宝达人等资源推广、第三方网站活动推广、直通车钻展推广、官方活动(聚划算、淘抢购等),这一点至关重要,后续再抽空专门针对这一块写一篇详细点的经验之谈吧;
6. 用户维护:有很多店铺做完一次大型活动之后,销量不升反降,甚至给店铺带来灭顶之灾,就是因为在这一点上没做充分准备就草草上活动,结果招来一大堆售后问题、中差评。活动很多时候是亏的,如果没有一个完好的用户维护保障措施,那真的是亏的一点意义都没有!正确的做法是,不仅仅要竭尽全力做好用户体验,还要想办法能留住这些新获取的客户,让他们产生回头购买。有一些老板或者运营,觉得做活动本来就是亏钱的,于是要在各个方面进行成本的压缩,想尽量少亏点,其实这种做法是完全不理性的。你反正都已经亏了,那就想着怎么让这次活动亏得有价值,以便你在后期能赚回来。你越是应该做好活动购买人群的购物体验,让他们来给你好评,提升你的搜索权重和转化率,并且尽量让他们以后类似的产品都直接在你家买。不带着这样的目的去做活动,我敢保证你的活动亏损一点意义都没有,甚至起副作用。用户维护这块还涉及会员体系,会员制度等更深层次的东西,很多大店在这一点上做的非常牛逼,这点真的值得每个运营去深思。篇幅有限,具体操作层面的东西以后再详聊吧。