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被淘宝商家坑了怎么办?

我舍友电脑坏了,送回去他购买时的淘宝商家维修,但后面无良商家维修时说是要花一个月,舍友一怒之下让他赶紧送回来..然而,送回来时只送了一个空壳电脑,后面再邮回来时CPU还被掉包了,充电器也没给送回来!

评论 ( 2 )

  1. 快递重量不同的,快递电话 索要发件网点联系方式 要求提供包裹重量截图 对比

    1、淘宝购买打0571-88158198,天猫购买打4008608608 人工客服,说明情况,客服会协助处理

    2、对淘宝处理不满意,有营业执照的卖家,工商部门,工商所在地 投诉卖家

    3、淘宝个人卖家 就叮死了要求淘宝平台处理 315投诉

    消费提示 别轻信什么知乎、贴吧之类的良心卖家 大家都是做生意的 不赚钱难道做慈善

    在没有专业知识辨别的情况下 选购有营业执照的店铺吧 工商是有投诉必处理的

  2. 在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:
    通过与商家协商退换货来解决;
    通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;
    通过拨打商家所在地12315
    

    消费者投诉电话来处理;
    通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;
    通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

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