买了条裤子想准备过年穿，还提醒他们早点发要不然快递停运。过了一个星期之后快递真停运了他们才告诉我缺货，要年后才有，我就申请了退款。重新买了一条自掏顺丰邮费。我对商家这种行为十分不满，而且他现在拖着不给我退款，昨天和我说让我换个退款理由言下之意不换不给退。(我的退款理由是不发货，他让我改成不想要) 很少在淘宝买东西，请问如何解决？而且我没收到货不知道可不可以给差评。
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买了条裤子想准备过年穿，还提醒他们早点发要不然快递停运。过了一个星期之后快递真停运了他们才告诉我缺货，要年后才有，我就申请了退款。重新买了一条自掏顺丰邮费。我对商家这种行为十分不满，而且他现在拖着不给我退款，昨天和我说让我换个退款理由言下之意不换不给退。(我的退款理由是不发货，他让我改成不想要) 很少在淘宝买东西，请问如何解决？而且我没收到货不知道可不可以给差评。
评论 ( 2 )
谢邀，贴出购买的时间，过年阶段和平时标准不一样。按你说的情况，可以不用改，等着系统自动退款给你就行了，如果你想快点退款，就改成那个理由，一般卖家会尽快给你退了。
如果商家是在旺旺上给你说的缺货（应该没这么蠢的商家吧），直接小二介入贴图就可以了。
应该是电话通知你缺货的，你也没有录音，所以你也没证据。
2018年2月8日之后的订单，商家是有权利在春节之后再发货的，所以你申请退款的时候，商家有足够长的时间不退款，但是也不用太担心，钱始终是要退你的（卖家不退系统会退你的），只是时间长短而已。
你现在要退款肯定是不能评价的，买家申请退款是有时限的，卖家规定时间内不处理（同意/拒绝）退款，系统会自动同意退款到买家账户，如果卖家在你不改原因的情况下同意退款，那么皆大欢喜，如果卖家拒绝退款，那你就可以申请小二介入仲裁 小二会根据双方证词判定退款去向，另外，你还可以以延迟发货为理由投诉商家，但如果你是2月8日以后下的订单就不可以投诉咯，小二介入也会判卖家赢^_^)Y