常在淘宝购物的人知道，电商与消费者最大的矛盾就是退换货的问题，消费者对货物各种原因的不满意都直接导致电商信誉的受损，最终损害电商的利益。而我们要做的就是为他们做好售后。 当许多消费者感觉退货麻烦并对商家做出的解释不满意时就会选择给中差评，这样不负责任的点评会直接影响到商家的信誉。那为什么退货消费者会感到麻烦？究其原因无非就是退货费时费力。首先让我们回忆一下退货的流程：1、申请，登陆淘宝与卖家协商征…