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我想问下淘宝点那些做淘宝店铺代运营的靠谱吗?

我想问下淘宝点那些做淘宝店铺代运营的靠谱吗?

评论 ( 8 )

  1. 选择大于努力!!

  2. 有好有坏、

  3. 首先不可否认,真的有很NB的代运营,但是人家只接TOP商家,对于小店不屑一顾;其次,也真的有很垃圾的代运营,就是骗钱,什么都不干,坑完一波跑路的。但是大部分,还是普通的代运营,公司存在较长时间的,大家找的基本都是这种,毕竟一次性拿出几万块钱,肯定要实地考察一下对吧。但是没有做到当时给你看的案例店铺的成度,大家就认为代运营是骗子。在这里我想告诉那些没有淘宝店,或者每天一两单的淘宝商家,代运营可以锦上添花,很难雪中送碳(新店做起来真的很难),动动你的脑子想想,就你的产品,就你的投入,真的能做起来么。交几万块钱,就想做到几百万,你是不是S,就你那产品,很难照么?就你那投入,很多么?如果是个人都能达到你的条件甚至比你还好,那代运营为什么不自己运营。

    TOP买家找代运营,人家买的是什么?买的不是你能给我做到怎么NB,买的是代运营的时间,只要你能给我做到保持不下滑,有提升,成为第一。很难么?其实不难,因为有实力,舍得投入,有自知之明,有电商意识,有魄力。

    市场排名第二的商家给运营牛肉卖,成本10元,让运营可以卖5块钱一斤,亏钱卖,不限量,直到干死第一名(只是一个栗子,杠精别来)。

    而你呢,同样的产品,你成本就得20元,让我们卖100,还是个刚开的店,什么人气都没有,就想赚钱,前期稍微降价赔钱卖点,就说赔太多,不做了,每天和运营BB为什么还没有效果呀,为啥别人卖的那么好,我卖的这么差呀,好好用脑子想想,好么?

    大哥,你的店铺等级0,你的产品烂大街,你的直通车一天30,你的成本和市场售价一样,我不是华佗,我真的没有起死回生的能力。

    我没有办法,让公司的销售不夸大,因为公司不是我的,公司得赚钱,就像淘宝开店,不夸大就不赚钱,不赚钱就不能给我发工资,所以我管不了他们。我只希望大家能告诉身边打算做淘宝的新人们,新店,你就老老实实自己玩吧,就别找代运营了,别去当S ,然后感觉被骗了,就找给你运营店铺的人,是他让你做代运营的么?是让你签代运营的人给你操作的店铺么?

    个人建议:先自己懂一点电商经验,然后确认你有没有资金做,或者做大,然后看看产品,产品没问题,那就是做,不管代运营或者自己运营,都可以做起来,其实交那么多钱给运营,现在算的正规运营一个月最低8000了,还不如自己多学习一下,毕竟学到的才是自己的!

    一开始做的时候先把自己店铺风格做好。你比如说我要卖一个产品 或者一类产品,我就一直把这个产品做下去。只要你的产品定位准确。你的价格定位准确。那么你的人群就会定位准确。等你这些全部都定位 准确的时候你的店铺的权重会非常高。那么你的访客就会越来越多。首先,你得选一个你认为自己很有优势的,客户很喜欢的款式。然后通过直通车推广,这样会更快的把你的人群集中起来。更快地把人群集中起来 你的店铺成长会越来越快。所以说,一个新店首先要定位准确,然后找一个合适的款式做直通车推广,提高自己的店铺权重和产品权重。 慢慢的 你就起来了。加油,兄弟。 然后适当的开一下淘宝客。

    觉得不错就点下赞吧!希望我的回答可以帮助到你。有什么问题都可以向我提问,我免费为你解答。

    如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!

  4. 泻药。

    我先申明一下 ,这边我朋友是做运营的,也就是你说提到的这个代运营公司上班。

    我从来没有给他打过广告,他也从来没有直接在前期接触客户,都是销售拉来了单,他只负责接手做,接手以后开始和顾客沟通。

    我也只是纯粹的兴趣使然在淘宝的这些个版块里回答了几个问题。

    这个问题我之前做过一次回答,有兴趣的请移步去看。

    下面再做一点补充哈。

    1.你的资金投入到位,所有的代运营都不是骗子。

    2.同属类目下的数据资料,感觉图片信不过就要视频。

    3.运营不是神,我朋友做到店铺成交额从十几万到上百万的,也无法避免的有过基本没有什么效果的店铺。(按照他的说法是一个店主的投入问题,我只能鄙视,经常喷他垃圾。)

    4.商业这东西从来没有百分百的事儿,如果运营能做到百分之百,那么这家运营公司会比阿里还赚钱。冒险、赌博永远是常态。

    5.代运营靠不靠谱这个问题在我看来就像是先有鸡还是先有蛋的问题,我只能说它赚钱,很赚钱。(脱题了,不过通过淘宝旺旺直接发消息的是所有服务商寻找客户的最有效途径之一。靠不靠谱需要你自己去分辨。)

    6.要么有认识的朋友做过这个,要么自己去淌水吧。

    还是那句话,找代运营合作也是自己学习的过程。

  5. 代运营公司既然存在必然有存在的价值。从行业诞生起,电商代运营行业规模保持高增长,从2009年的50亿元发展至2014年的2685亿元,5年复合增速为122%。这是市场认可的表现。我从从两个方面回答这个问题:

    1、靠谱的代运营公司需要什么条件?

    2、什么样的店铺或者团队适合找代运营?


    首先,说说靠谱的代运营公司需要什么条件。

    这个问题其实还真不简单,要搞清楚这个问题我们先来了解一下代运营市场和代运营公司的特点。亿邦曾经总结过电商代运营企业发展的核心,主要在于“品牌+流量+数据+工具”,我觉得很恰当。

    (1)品牌。品牌粘性是电商代运营平台持续发展的关键。拥有较多的品牌能给公司带来规模效应以及知名度,并进一步降低仓储物流、店铺管理等业务的成本,实现企业扩张。

    (2)流量。集中流量的能力是企业发展的核心。在移动购物时代,企业需要帮客户获取碎片化的流量,与消费者保持实时顺畅的沟通。

    (3)数据。第一手的运营数据是企业的重要资源。公司可以通过对历史经营数据进行分析,设计更为合理的运营方案,从而更好的绑定客户。

    (4)工具。新型服务工具是企业重要的武器。企业必须紧随发展潮流,开发服务工具,以在竞争中保持优势。

    那根据这个标准来衡量的话,我们选择的余地应该比较少,基本上可以锁定到行业头部的那些代运营企业,如:GSI Commerce(美国)、宝尊、歌力思、新华都等等

    听到这里是不是都蒙了,没听过?比没听过更绝望的是,C2C的中小市场主体要跟这样的代运营公司合作基本没可能,因为这些公司都是属于深度介入,成本非常高,再者即使你有资金,很多并无供应链优势,这些大佛也很难愿意跟你合作。这条道路适合供应链有较大优势,掌握上下游核心资源,同时又有充足现金流的大卖家。

    对于缺乏资金和供应链无优势的中小卖家,多数人都最终选择有较高的数据运营能力,成本又不会太高的代运营公司(TP),自己解决供应链管理问题,将店铺核心的数据运营和推广板块交给第三方专业的公司来打理,是一个非常现实而且比较讨巧的做法。

    对于店铺基础较弱,或者资金缺乏,或者想低成本介入c2c电商的卖家朋友来说,不失为一种最佳的选择。这也是占据市场份额较少,但是群体非常庞大的常见的“代运营”公司的情况。这种公司简单可以概括为下面三种形式:

    第一单项服务费。选择不同的套餐(例如:直通车、直通车+无线端推广、整店托管等),不同的价格。

    第二:基础服务费+带店提成。顾名思义,在运营服务费基础上,对店铺利润或者营业额分红(一般是营业额)。

    第三:单项提成。不收取基础服务费,直接是店铺业绩分红(适合大店铺)。

    回到主题,我上面说了这个非常非常好的去界定,跟我行业视野有关,这是一种谦虚的说法, 这是跟当前这类型代运营公司标准不够统一,类目分散,信息不通畅有很大关系,例如我上面提供的这种合作模式,换一个公司就可能不认可,这个问题可以讨论很久都得不出结论。正因为如此,大多数客户在寻找代运营服务的时候,如何在诸多服务商里面挑选一个靠谱的,这个工作难度较大。这些年TP工作的经验让我有机会基础到行业各类型的代运营公司,无论是头部的还是小鱼小虾都有各自的受众人群和商业法则。而且我在实际了解中,即使是业内赫赫有名的头部代运营公司,整个治理结构和管理也是大同小异,跟小的代运营公司没有多大区别。但是大体趋同的情况下,行业的细则规范、运营标准却没有确立起来。在这种情况下,卖家朋友要做出选择肯定更难。以我的行业视角和经验,在这里我给大家提供几个维度做参考:

    第一、淘宝官方运营服务商。淘宝有个计划,那就是“Taobao Partner”,简称TP,说的就是淘宝认可的合作伙伴,这些服务公司淘宝都有相关准入标准,比方说被认可的淘宝官方运营服务商需要交纳数额较大的保证金,而且客户在运营过程中遇到任何问题可以找到官方及时有效的解决纠纷。抛开他们的管理架构不谈,我们可以首选淘宝服务市场入驻的官方运营服务商,这是第一轮淘汰,在这个基础上去选择代运营服务商就相对比较靠谱了。

    第二、价格中位原则。所谓的价格中位,指的是在同样的运营架构(单项直通车或者整店托管)下,尽可能多问几家(当然要尽量符合第一原则)的报价,再取算数平均数,这个价格基本上比较合理科学。P=(F1+F2+F3+….+Fn)/n,以这个原则去找代运营服务商,既不会担心价格虚高自己吃亏,也不会价格太低而服务打折。切忌贪小便宜!曾经我们公司有个合作客户跟我们讲他上一次找服务商的情形,对方报价是50万,承诺年营业额700w,我一看店铺是新店,连产品都没上,我就问这个营业额是基于什么得出的?找服务商的时候不要着急,仔细想一下就明白了。

    第三、尽量找同城的服务商。同城的服务商,可以上门了解公司的情况(当然如果有时间多跑跑,外地的也没关系),擅长的领域,便于随时沟通细节,也便于解决纠纷。不过这个只是一个补充条件,前面2点比较重要,至于其他的方面忽视的点网友多多指出,这样更加完善。

    第四、多了解思路和案例。一个好的代运营公司肯定有一整套系统的代运营框架的,在不违反第一第二的原则下,少关注规模,多谈运营思路。思路清晰是经验的累积带来的,也是实战的基础,再看看资源配合情况,最好是作一番实地考察。对于淘宝这样的商业模式来说,找到真正有实力的运营服务商是比较容易的。

    第五、了解公司的管理架构。市面上代运营公司一般可以粗略概括为“市场型”和“运营型”。很简单,看公司在哪些方面投入较大,“市场型”的公司往往带来大量的店铺进来,导致运营效果不能做到保障,就一个简单的时间投入就成问题,这是很多掌柜店铺交出去却没有明显提升的原因,不是运营不行,而是运营的工作太繁重(据我了解部分运营公司个人负责店铺超过10个,而且是各自为战), 分配到店的时间有限,没有时间投入如何做好运营?运营型的团队往往带店较少,团队协作模式(团队带店一期不超过10个),很多运营工作室没有市场部,并非是完全出于成本的考量,更多是因为产能和运营质量的客观需要(客户来源基本上靠转介绍即饱和,没有更多精力去做更多的店铺),这类团队做店比较精致,团队的人员素质较高。

    以上是选择代运营服务商我给出的一点建议,仅供参考。接下来谈谈现在进入电商的时机问题,现在介入淘宝电商,需要了解两个点,这两个点对于我们做好电商比较重要,很宏观,但是很有意义。

    第一、淘宝的体量较大。淘宝的体量几年前已经突破了3万亿,老马的雄心是冲击全球20大经济体。这个说法比较厉害。这也是阿里的现状,作为淘宝人来说,这是个好消息,这么大的体量,完全值得你后半身都投入进去,因为你能创造什么样的结果都有可能(我大学室友,做在线翻译,天猫店,就一个店铺一年营业额4亿,净利润3成,这是去年的数据,据说今年还在增长),因此想进入电商领域创业的小伙伴可以想清楚这一点,这是利好。

    第二、如今的淘宝创业是有一定门槛的。淘宝已经过了野蛮生长阶段,红利消失,早期信息不对称对效率提升的红利也没有了,经过多年的发展调整,现如今线上线下的差异化变小,鼓吹“新零售”的大佬正是基于这个前提。老店都生存受到挑战,而新店更难,是需要相当的投入的。总的来说,问题不小,前途光明。千万不可抱着四两拨千斤的思路来做店,投机取巧,妄图通过黑科技(早期黑搜、黑车等等)等捷径短期实现财务自由。

    运营的工作非要有必要,但是运营的有效开展是基于很多前提的。你听到的任何一个宣扬做店短期低投入、迅速高获利的都要认真斟酌。运营的价值更多体现在资源配置上,做好阶段规划、统合各项资源、将有效资源用在合理的板块,实现店铺最大增值。这么多年的运营经验告诉我,真正的运营大神是对产品有较高的认可度,对于一个店铺、一个宝贝打造的综合统御能力,从早期产品选款、市场定位(价格、人群)、推广预算、打造周期、渠道控制到更细致的预算制定等,而非在黑科技领域的能力(黑科技是灰色地带,终究没有结果)。

    最后补充一下我对代运营未来发展趋势的理解,行业未来两大发展趋势:

    第一、深度绑定品牌

    一方面,继续深耕优势品类,深化服务工具,以更好的绑定客户;这类代运营公司往往比较低调,例如我有幸去拜访过的武汉本土的一家(xx网络),做视频和虚拟以及游戏业务代运营,深度绑定品牌,闷声发大财的那种;另一方面,学习美国电商代运营巨头GSI,从单一品类扩张到全品类运营,扩大客户范围。

    第二、发展自有品牌

    代运营企业对其所运营的行业具有深入的认识,在运营其他品牌的过程中积累了大量的数据与资源,拥有大量的营销人才,优质供应商资源,能制定最优的营销推广方案,为自由品牌的创造提供了的极大的便利。美妆领域的龙头丽人丽妆就打造自有品牌“MOMOUP”,目前已在天猫、美国亚马逊等平台销售。

    其次,什么样的团队或店铺适合找代运营?

    现有代运营公司虽然参差不齐,但是以官方运营服务商为代表的taobao patner一般都具有标准化的运营流程,团队规模较大,细分团队较多,尤其是运营流程专业,不管是客服托管还是运营托管除了本身的专业操作流程,还有专业的监管部门,这样的团队运营工作很规范,保质保量。不过也有自身的问题,主要问题以一下几个方面:

    因为管理和团队人员的运营素养问题,代运营很难针对店铺提供专业化的服务,一般都是以直通车为主的付费推广为手段,难以对店铺核心问题(如:流量、产品、视觉、文案)提供解决方案,导致千篇一律的轻运营形式,这种玩法真正适合的是有一定基础的店铺,这类型的店铺往往是产品已经接受市场的检验了,各方面数据也比较稳定,需要的是维护。这类型的店铺的所有者往往是有多家店铺,而且没有形成有效的团队作业,因此工作量较大,寻找代运营公司比较科学,成本低,维护标准。这就是我要回答的第二个问题的答案:有基础的店铺,产品比较稳定,而自己工作忙不过来,需要找团队来维护数据,找代运营比较合适。

    总之,电商市场主体是店铺,周边的服务较多,水也深,对于普通掌柜,最好的方式就是自身多学习,多看,加强能力建设,放眼长远,认准商业模式,电商之路没有想象中那么难。有了自身能力的提升,也可以更理性看待市场,更好的分辨真伪。

  6. 看到上面提到代运营的回答我就放心了。

    市场上做的比较强的代运营公司宝尊大麦的,都会合作一些大品牌去提示自己逼格的。

    普通的代运营公司,很简单,能收益分成的再谈,只谈服务费,广告图,直通车投入产出的全部靠边站。当然,这些要写进合同里。

  7. 个人认为运营是以产品为核心开展的线上销售工作,一个或一群对产品不了解的人,直接就说自己技术如何如何牛x,每年能做多少多少万,这要不是骗子我把脑袋拧下来给你盘着玩!特别是那种说我能一个月给你做五十万的销售额做不到退款的那种人,你就问他广告费投入多少?投入比例多少?我的净利润多少?让他有种就都签到合同里,做电商是为了赚钱,不是为了好看,一年卖十个亿赔十个亿有意思吗?

  8. 不靠谱!

    首先认识几个运营大神,让他们发声,或者出来 讲个课,给代运营公司或者团队或者工作室撑撑场面。

    你吧店铺交过来之后,付了费,做一份运营预案计划给到你,让你安安心。

    接下来两千五招聘一个看上去不傻的应届生。(按照合同这个2500是需要你来出的。)

    然后就用这种新手小白,在半懂不懂 的情况下给你做代运营。

    运气好,应届生居然悟性奇高,皆大欢喜。

    运气好,市场突变店铺忽然崛起,皆大欢喜。

    正常情况下,都是玩死店铺翻脸撕毁开除应届生,反正他本来就是背锅的小白鼠。

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