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2018年新开淘宝店遇到的几个问题?

首先向各位大神前辈问好,描述内容稍多,想着描述的清楚一些方便各位解答~~有劳各位耐心看下哈~~几个月前骑车不幸发生了意外,左脚给摔折了,在医院做了内固定手术,这个事情一出至少半年没法工作,索性就辞职了安心养病,打算后期自己创个业啥的~~正好在住院期间,深圳的一个好朋友来看我,建议和他一起做淘宝,他打算辞职后将淘宝做主业,已经看好了几个产品也能找到货源,我想着出院后还得杵上一段时间拐杖,没法正常走路,开…

评论 ( 7 )

  1. 小米黑鲨游戏手机,上半年已经推出,单价3K左右。

    手机是一个同质化蛮严重的产品,尤其是安卓手机。

    回顾国产智能手机的每一次高速增长,都与一个细分品类的诞生密切相关。

    比如,音乐手机、拍照手机、安全手机等的细分品类,甚至是一个功能点的创新,

    快充(充电5分钟,通话2小时),都曾推动众多国产手机厂走向增长高峰。

    但是如果这些商家没有市场细分,会怎么样呢?

    只会是不断价格战,然后低价低毛了,往规模上走。

    因为电商生意,概括起来,无非两种情况:

    • 要么做大众市场,低价低毛利大规模。
    • 要么做细分市场,高价高毛利有特色。 ​​​​

    其中大众市场,最终必然是规模效应,中小卖家进入结局会怎么样呢?

    题主提了很多问题,对于运营技术问题上的疑问,因为经验不足而产生的担心。

    恰恰忽略了一个最最关键,没有考虑到VR眼镜和蓝牙音箱灯这两个产品的市场销售情况。

    简单点说,

    产品市场有多大?竞争情况如何?手上又有什么牌可以去和对手打?

    资金?刷单?还是成本优势?

    很多创业者都会将目光放在卖货技巧上,但其实那并不是老板所需要的核心技能。老板的能力,首先就是研究市场,而不是卖货。电商的卖货方法,获取起来并不难,但是网上免费的学习资源就非常多,研究、实操一下,问题不大,只要用心,每个人都能掌握。

    但是研究市场,就是老板能不能做起来的本事了

    有了研究市场的意识,下面来说说该怎么去做。

    首先思路上,

    举个例子,乳胶枕头这个市场

    和VR眼镜、蓝牙音响灯一样,我也没有特别分析过,但是相对更了解一些。因为这个行业已经存在很多年,产品又比较标准化,纯粹的乳胶枕头肯定不好做。但是换一个思路,可以把产品定位细分一些,市场情况就会完全不同。

    比如:孕妇专用枕头、儿童枕头、午睡专用砖头等等,可能就会存在比较好做的市场。

    具体操作上,

    我们团队早前做过的一个产品,行李箱。虽然搜索量还不错但是困难也非常明显。关键词搜索量集中在少数几个词语上。而且每个词语背后,都被一些品牌、旗舰店占领,有很高的壁垒难以攀登。

    然后直通车还是钻展,投了很多钱。收效甚微。后来换一个思路去做,每天整理市场的前五十成交关键词,热搜关键词,飙升关键词。发现了“商务专用行李箱”这个关键词,市场搜索量逐渐起来,相对来说竞争没那么激烈。不过后来竞争对手很快跟进,店铺一度陷进僵局。不过和题主提问无关,以后详说。

    当时在细分类目细分关键词下,通过寻找市场增长点吃增长红利。

    然后立即沟通供应链,进行产品升级作出符合市场需求的针对40岁左右的男士设计的商务行李箱。

    然后店铺便牢牢锁定这一系列的款式,进行其他的产品升级,不断的上新,满足客户的需求,建立这个词语的壁垒。

    基本可以说,是细分,让我们当时抓住了一部分的市场。

    当时用的方法,也推荐个题主。

    生意参谋,市场搜索词排名。每天统计前50。重点关注在增长同时其他的竞争对手还没有发现的这样的一些关键词,然后重点去研究这块市场。看这个词语背后的产品,关注市场这个产品更完美的消费需求(问大家,中差评等),对接供应链,把更加满足市场需求的产品做出来。

    而只有找准了市场,不管是策划、推广、还是题主提到的基础销量,才能起到应有的作用。


    如何选择细分市场,是我一直在写的一个问题,感兴趣的可以找来看看。

    也提醒新手卖家,刚刚做淘宝,很容易去考虑后面方方面面的细节问题。

    但是,选择市场、产品才是最关键的一步

    如果一开始选择的难度就很大,后面做的工作,很容易是瞎忙。

  2. 产品包装我觉得对于新手来说是开网店遇到的比较棘手的问题,因为很多萌新对这块是没什么基础的,拍照,美工优化,文案都不会,有些新手对这块也不重视,觉得只要我的产品好,就能卖出去。

    而对于运营老手来说,这个点是非常重要的,网购的缺点就是不能真实的触摸,试穿,所以产品包装就显的很重要,凭什么你就随意放两三张图就让买家买你的东西?

    你通过什么说服买家下单付款,当然是靠你的图片文案啦,现在还多了短视频,这些都是产品包装的部分。

    产品包装首先产品拍照,所以得有专门负责摄影的,或者交给摄影工作室(现在大多数卖家是交给工作室的),摄影完成之后,还需要美工优化,加配文案。产品的首图,和产品页面都很重要,如果开始不知道如何优化包装,可以参考优秀的竞争对手,模仿学习他们,之后再慢慢调整优化。

    Ps:如果时间比较急,优先包装主推宝贝,主推宝贝也需要多拍一些主图素材,留着以后测试用。

    5、产品上架之后怎么去引流?

    这里就不多说淘客和直通车等付费 流量了。有钱就能做。但是对于新品作用不大。

    这里着重说免费引流——自然搜索

    首先做好你的标题。
    标题的核心是标题中包含的独立关键词,每个关键词就是一个流量入口,

    首先这些入口要有人流量(搜索指数),其次这些入口要精准(关键词与产品匹配程序)。

    那么我们优化关键词的思路就是第一步扩大入口(标题包含独立关键词个数要多);第二步优化入口,用新的关键词替换转化低的关键词。具体标题优化思路及步骤如下:

    ①找出与自己宝贝在同一价格带销量好、搜索流量在50%以上的3到5个竞品的标题,当然竞品宝贝必须与自己宝贝风格相似

    ②列出这几个竞品宝贝所包含的共同核心关键词、属性词,那么这些关键词同时可以应用到你的宝贝标题当中。

    ③加入自己的品牌词或营销词,充分利用30个汉字的空间,新加入的词一定要有搜索指数。

    ④上架前10天可以通过店铺内热卖款一拖一方式的方法把权重做上去

    ⑤权重提升有流量后,一般每7天优化修改一次标题,通过生E经分析每个关键词的转化率,主要分析手机无线端的转化为主,PC可以略过

    其次做好关键词权重

    不是说做好标题就会有流量,标题中所包含的关键词只是被展现的基础。决定你产品排名的是你这个关键词的权重。就比如说在淘宝搜索某个关键词——连衣裙中长款

    注意好关键词战略布局

    关键词的布局是在宝贝预热阶段就开始筹划的,从商品切入期,到成长期,爆发期,每个阶段关键词着重点都不一样,建议每一个宝贝自然下架周期用表格去统计你标题关键词的引流情况

    做好以上几点,那么流量也会有,转化也会有。销量自然而然就来了

    分析市场,分析产品,确定主推产品,产品包装,推广引流,每个点都很重要,步步为营,思路清晰才能把网店做好,当然因为篇幅问题,只大致列举了这几点。淘宝是需要很多很多 系统的运营知识和实操能力来支撑的。

    以上只是给新手卖家一些学习的方向,具体实操和细节可以通过我知乎 专栏的文章来了解。

    想要做好淘宝,真的一定要先了解好平台的规则和导向,这个是大方向。其次学会标题优化,上下架优化等店铺基础运营工作,然后学会刷单,直通车优化,黑科技玩法等强有力的推广方式。最后学会数据分析,从自己店铺数据和行业数据找到店铺问题在哪,并有效去解决!

    否则昙花一现,迟早淘汰!


    关于“花和尚”:

    如何让买家秀发挥最大的威力? 优达人帮你总结了以下几点:

    浅谈如何利用买家秀玩转手淘,让转化翻倍

    现在的手机端越来越重要了,淘宝流量也越来越大,那么怎么抓住手机端的流量呢,今天说的主题是如何利用买家秀来提高手机淘宝店铺的转化率,西面我们就来一起来学习一下吧。

    第一点:买家秀的重要性及如何看到买家秀

    首先,我们要讲的是用户再手机淘宝查看宝贝时的路径:

    “首页”

    一般用户在查看宝贝时,第一眼看到的就是的这个“首页”。就是“首图”+“首个评论”。(其他的什么包邮,7天退款等你有大家也都有)

    首图,在淘宝允许的前提下,必须进行最大程度的优化。个人看来,只放一个普通的模特展示图,是明显不够吸引力的。

    评价。你要知道,在这么小一块地方,淘宝给了首个评价如此大的一块位置,就说明评价在消费者心里的重要性。关于首个评价,我们需要说明3点:

    1.评价在手机上的顺序,跟在电脑上的顺序,是基本一致的(有部分宝贝目前会有出入,应该是在测试期);

    2.无论首个评价是否包含晒图,淘宝都不予展示。(这也恰恰说明了,第一屏的宝贵性)

    3.尽管晒图不会被展示出来,但是晒图依然是非常重要的,那就是对于“占屏”的重要意义! 你要让最有利的评价出现在首个,你就需要人工干预

    当用户从第一屏进入到第二屏时,有两个分叉的路,可以选择。一个是进入图文详情,另一个则是进入宝贝评价。

    情况1:第二屏 图文详情

    用户进入“图文详情”,有两个途径,一个是主图展示到底,会直接进入图文详情;一个是首屏下拉到底,也会直接进入。各位需要仔细揣摩用户的使用心理。这里面有些微妙的心理趋向,掌握好了,用户就顺着你的引导下单喽。

    1.各位仔细体会一下,在手机上,最自然的操作是什么?没错,是滑动,而非点击。滑动是手机时代,最直接的浏览动作。淘宝在两个方向上的滑动,都导向了“图文详情”,说明图文详情的重要性。就冲这单,以及手机流量的日趋重要性,你就需要专门为手机,制作专门的,更能抓住用户、引导用户的图文详情!

    2.用户如果是通过“首图右滑到底”进入第二屏,那么用户最期待看到什么?用户能够右滑到底,说明他们一直在看你家宝贝的图片,他能看到底,说明他很关心图片带给他的信息,看着看着,滑到了最后,进入了第二屏,你觉得应该给他看什么?当然是更多的图片信息!如果你有买家晒图,这实际上是比图片评论更直接、更有效地展示位置!

    3.至于“下拉到底”,更加不用说了,这就是电脑的浏览习惯,就是要看“图文详情”

    我们合作过会玩的店家,都已经玩嗨了。过多的隐私信息,我就不暴露了,但看看这个卖家的做法,是不是能感觉到与众不多。对了,他们家一个宝贝在某次活动中,独占鳌头,当日单品销售排行第一。这倒是千真万确的!

    情况2:第二屏 宝贝评价

    淘宝把第一屏这么宝贵的一块,给了宝贝评价,这一点也直接说明了淘宝对评价的重视,也就是消费者对评价的重视。否则,如果是按照电脑浏览的习惯,这里根本不会有一个评价栏,更不会闲着没事,把第一个评价给详细展示出来,而应该是跟图文详情并排在一起,做成一个tab切换栏,具体情况,参见电脑的排列规则进行脑补。

    这说明了评价在淘宝里面是非常重要的,说到这里相信大家都懂了,就是让高质量的评价长期霸占头条,这样我们就可以减少刷单而获得更好的评论引导,自然转化率也会提升上去。

    OK
    ,以上是详情页及评价的,现在我们来谈第二大块-买家秀推广

    第二点:在适合的地点发起和推广买家秀。
    1.现在手淘社区的版块就是给人晒买家秀的,很多买家在购物前会去那里参考其它买家的购物体验和心得。当然这方面不是每位顾客都会主动分享他们的购物体验的。所以需要您积极主动的和客人沟通,但是很多买家还是不太愿意分享他们的买家秀,而我们优达人合理的解决这个问题,另外,发贴或发起活动前一定要先看清楚所在帮派或社区的版规。否则,推荐不成,反而可能会被拉黑禁言的。关于这一点,建议大家可以参考下优达人的,他们那边的买家对晒图买家秀这块是非常熟悉的

    2.发掘优秀的买家秀贴,在对应的帮派和社区推荐。
    我们知道,被加精推荐的贴子的流量和人气,是普通贴子的数十倍甚至数百倍。但是如何被加精或推荐又不是我们卖家所能决定的了,你买家秀图片好看,但是好看的晒图的多去了,你一刷就被刷下去了。所以,我们还需要评价,顶贴。我们需要一个好像大家都很喜欢看,喜欢这件衣服的虚假繁荣来吸引真正的买家留言购物,所以,建议大家选择优达人的留言等套餐。这方面问题能合理的解决。

    最后总结

    其实很多卖家也知道这些买家秀的作用,但是却不知道怎么去找专业的买家秀等,如果能够有效的利用这些,必定会让我们的推广事半功倍。而优达人上面的美女买家秀利用众多的美女模特和美女买家资源,通过漂亮的照片和社区分享,让宝贝获得高权重高流量,转化率也提高了,你看,一款商品有如果加上有自己的实图(遇到同行盗图一律投诉到底),唯一的原版详情页,手机端详情页,再加上有那么多美女买家秀,进来的人转化率肯定上去啦。

    2016年是网红经济和社群经济崛起的一年,抓住趋势才能走的更好更远。

    祝各位卖家大卖!!!!

  3. 行业包含的一级类目这个要去哪里看?

  4. 两款都可以,如果确实如你描述的利润丰厚,偶尔有些销量。

    标题和关键词借鉴热销宝贝是个不错的办法,但是切记完全复制,你可以通过生意参谋了解买家对某些词的喜好,注意关注关键词点击转化。转化包括成交、收藏、购物车,对于表现不错的词可以重点关注,表现不好的词可以适当撤掉。但是,切记不要经常修改标题和关键词,容易被降权得不偿失。

    偶尔发货地和真实发货地不一致没有关系,但是如果你大量的刷单,发货地不一致可能会导致被判罚虚拟交易。

    从描述看题主有些做淘宝的潜质,可以适当加大精力投入,但不是资金投入,一定不要在自己没有十足的把握的情况下投入过多资金,避免不必要的损失。

  5. 第一次在知乎大声喊一句:卸腰!
    看帖子的人有福了,我这个这个回复将颠覆90%的淘宝人的思维。
    总的说一句,2016的淘宝,如果中、小卖家(我定义中小卖家为自己或者几个人做淘宝的小团队,资金,资源都不是很充足的卖家)再去做这种利润低,同质化高的标准品,真的只有一个字,死!
    淘宝有几个绞肉机一样的类目,服装、箱包、3C数码。这些类目中小买家一进去是必死的结局。很不幸,骚年,你做的东东就在里面。
    那我们来分析下为什么是必死。
    1.淘宝已经完全移动化。90%的流量来源于手机淘宝,而手机淘宝的最大流量入口是销量排序,占80%左右。而手机手机淘宝一个屏只能显示4个宝贝。在同质化很高的标准品的类目里,消费者没那么多热情去翻后面的宝贝,而这些类目里有一些强力的宝贝,他们销量高,人气高,长期占据销量排名,这说明如果你在这些类目里面,你只能去分那可怜20%不稳定的综合搜索的流量。
    2.打开淘宝。轻松愉悦的搜索一下这两个关键词,VR眼镜



    看看VR眼镜里这些强力的宝贝,你告诉我我你的165的什么卖点都没有的屌毛VR眼镜跟这些强力宝贝比还有多少竞争力?我看了,这个类目最高销量已经到了3万多笔。太多比你便宜,卖点比你好,销量比你多的宝贝。。。你去做这个的结果。。。。。。。哎。。。
    3.再搜一下蓝牙音响灯

    淘宝电脑端销量排序很多按人气了,我在手机淘宝看这个类目最高销量在4000左右。销量排名前四如下。
    这个比VR眼镜竞争小一点。不过我依然没出来你的168的蓝牙音箱有啥竞争力。
    总结如果现在做这种标准品在淘宝排不到销量靠前的话基本没希望。所以你的三个问题就很好回答了:没戏,别做了,换产品。你这些玩意累死一月出不了几单的。利润也很少。
    那么现在中小卖家在淘宝做什么比较好呢,我总结了几点。
    1.客单价高,利润高。
    这意味着你不用费很多精力,每天出几单就会有很好的利润。至少每单利润不100+。那种利润低的屌丝商品打包简直要死人。另外客单价高,利润高意味着你的客户绝大多数会是比较优质的客户。9,9包邮的那些屌丝你们可以去感受下,分分钟教你重新做人。
    2.解决痛苦、欲望的刚需产品
    医院的心脏支架,进价几百,卖你几万是不是这个道理?还有一些丰胸、减肥的产品也是利润很高,是不是也也是这个道理(当然这个不推荐,很坑爹)。一些什么手串,文玩的价格很高是不是也这个道理?解决痛苦、欲望的刚需产品这意味着估计需求意愿很强烈,你会更快的销售出去,
    3.没有明显季节性的产品。
    男装女装,夏天卖T血,好了卖火了继续秋冬上羽绒服吧。羽绒服卖火了,恩,冬天结束了,继续换春装吧兄弟。一刻不停歇。
    4.没有颜色、尺码限制的产品。
    比如做衣服颜色、尺码多,意味着你需要更多的资金压在货上,资金周转率太差。为啥不做没有颜色、尺码限制的产品呢?有人说衣服可以一件代发?一件代发。。。算了吧。。
    5。需求相对较高,宝贝相对较少。
    意味这是个蓝海市场。
    6.不需要花很大的时间和精力教育客户如何使用的产品。
    同样的市场利润的情况下,你是卖拐杖还是卖轮椅?要我肯定拐杖。轮椅还得教一些笨笨的客户如何安装,调试。拐杖总不会还需要教如何使用吧。。。。需要花很大的时间和精力教育客户如何使用的产品,意味着你需要投入更多的精力和人力在售后上,累啊。
    7.可以重复消费的产品。
    产品好,顾客买的好,可以再次来买。不然你会一直寻找新客户,很累。
    8.这个产品所在的市场的最高销量最多在500左右。
    这意味着这是个极其细分,小众的市场。算算你一单200的利润。每天发5单,一月也3万。找到这么一个产品。一月利润1-3万真的没有任何问题。
    9.只做1个产品
    这样所有的精力可以投入到这个产品里。可以做出最极致最差异化的描述来,而且没有那么多SKU看着都累。
    当然全部满足上面的要求有点难。但是1.2.5.8点是天条。只要中小卖家做不到这四点,必死!!!
    那么去哪找这些产品呢。我给个思路吧。

    来来来,淘宝所有类目翻一翻。
    我打箭头的1级类目下边。还有N多很小的细分类目。
    我举个列子,看这些类目是不是天然就符合我上面说的9点中的大部分。
    1.美容护理中的个人护理保健类目。比如治疗失眠的仪器(比较坑爹),矫正牙的,恢复视力的。
    2.母婴类目里玩具早教类目。去年夏天做的一个OEM的游泳池,几百宝贝。最高销量不到300.阿里巴巴150拿货,卖360.
    3.食品里的滋补品。肉苁蓉,雪蛤等等。
    不一一列举了。拿说我的8点去套吧。
    最后谈一下落地。订生意参谋。以前是数据魔方。一个季度好像是90块,能看你这个类目里所有子类目的TOP500的宝贝。导入EXCEL。
    看到没有,这些数据都可以找出来。然后用搜索指数除以宝贝数,大于1的话就可以近似的认为供小于求(当然要仔细分析,现在淘宝刷单很水,我也遭过几次,看数据很好,冲进去很快做到前面发现没想象的好,说明数据注水)。我打箭头的可以看下,懂了的就懂了。
    最后发我下我现在做的,一直保持类目前三。只有一个产品。每天就100多不到200个流量,好可怜。
    每天4-5单左右,好少。但是。一单利润370.。我一般都是手机挂着千牛,把顾客所有的问题整理到TXT上,形成标准化话术,来顾客就复制粘贴,修改了几十遍,基本现在来一个拿下一个。我就是一个人做。啥也没有。另外说一句,我们这个类目。会开直通车的都很少。。。。2016年,你居然能发现有类目的卖家不会开直通车。恩,想起老罗那句话,我其实不是啥猛男,在一群太监里面就成了猛男。另外补充一句,专业人找专业事。别像个XX(骂人的话)一样PS,标题,SEO,啥都学,学几个月的PS不如花20块钱让人家作一张图做的好,有啥意思。我现在这的这个小产品图做的很好,基本对其他的卖家是碾压级别的,经常有同行说,你家美工真牛逼,做的真好。我说牛逼个JB,花2000块钱请人做的。图片我是一点不会反正花钱弄好她帮我上传到空间我上架就好。也就是说,我现在做淘宝,只会选产品,布局差异化主图和描述,上下架,刷单。。。。。但这不妨碍我在一些大家看不上的极其微小的类目躺着赚钱。现在中小卖家做淘宝,尤其是一个人上班兼职干干想增加点收入的朋友。会这四样就行了。产品,布局差异化主图和描述,上下架,刷单。一个最高销量300-500笔的市场,稍微刷个百十单就上去了,没有任何风险。上去了以后凭借你的差异化主图和描述可以迅速抢占制高点。我可以负责任的告诉大家,轻身经历。在不影响工作的情况下,上班族手机挂着千牛。选好产品。一个人1个月只做1个产品1-3万利润没有任何问题!!!!!!!当然确实要更大也比较难,我的经验这些类目小产品,一月10万利润到头了,再做不大了,因为市场就这么大。所以这题,从什么标题,流量,用户心理给你支招的,在我看基本跟XX差不多。记住,选择不对,努力白费,选择永远大于努力。你选的这个产品,注定必死无疑。如果你不信我,你可以做两个月再来编辑。作为一个普通男人,不要XX的去都是一群能干半个点一个点的日本男优的地方。干嘛不找个都是太监的地方。你就是这个世界上最强大,最威猛的男人。本文完。

  6. 临睡前简单回答3个问题。
    1.总方向是数据说明一切,不看各人喜好。商人不建议以个人喜好来决定卖什么不卖什么,粗略看了你对2个东西的描述和图片,我的个人感觉是app控制灯容易让你店铺出量,3D眼镜可能需要你多花功夫做推广。在你这2个小红星的店铺的时期,你更需要流量和高转化。女人应该会比较喜欢app灯,3D眼镜只是个尝鲜的玩具。显然app灯也许更适合大众口味。建议综合挖掘2个商品在市场上的销售数据。如果3D眼镜当前大火的话当别论。

    2.标题不是给顾客看的,也不是给你看的,标题只是给搜索引擎看的,所以你抄不抄什么的没太大关系,稍微改一下前后次序就行。没流量只是因为你店铺才2个红星罢了。自己标题起不来就抄人家爆款的标题。不失为简单快捷的好办法。只要主关键词在了,基本OK。

    3.刷单从哪里发没有关系。北京发可以的=。由于是“违法”操作,你若害怕,就从深圳发好了。当然这其实没影响。
    ——–
    在我回答此问题前看了3分钟考虑这是不是个软广告,毕竟每天邀请的广告钓鱼一大堆。不过我想这应该不是个广告。额。。当然如果这确实是个广告的话 :) 题主这方面潜力还是不错,这不是一个贬义句式。

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