经营了五年的天猫店铺，销售商用咖啡机，每月的销售额几千块钱，工厂自销，货源充足。线下做的还是可以的，长期有稳定的国内外的订单，但天猫销量就是一直上不去，目前每天访客在20人左右，都是搜索sapoe品牌进来的，想必也是老客户。希望能找到问题所在改正提高，本人实在没有这块的头脑，希望有人能指引一下，感激不尽。天猫店名：sapoe旗舰店
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经营了五年的天猫店铺，销售商用咖啡机，每月的销售额几千块钱，工厂自销，货源充足。线下做的还是可以的，长期有稳定的国内外的订单，但天猫销量就是一直上不去，目前每天访客在20人左右，都是搜索sapoe品牌进来的，想必也是老客户。希望能找到问题所在改正提高，本人实在没有这块的头脑，希望有人能指引一下，感激不尽。天猫店名：sapoe旗舰店
评论 ( 8 )
首先纠正一下题主价格高不代表就是高客单。最便宜的奥拓也比宝马自行车单价高，单价高不代表定位就高。商用产品你应该根据你产品的属性 商用 来针对营销。商用首先复购不高，所以服务和老客户售后维护就是头等大事。其次是产品迭代和功能展示，最后才是平台推广技巧。个人拙见
感谢邀请，我是光晶哥
高客单价商品一般是针对高消费人群，或中低消费人群的冲动消费，但一般人都会去看看这些奢侈品（可以这么理解吗），但购买的少，所以转化率很低。
因此，留住提高转化率是重点（因为这是影响宝贝排名的重要因素），建议你打造一个“爆款”，把这些流量转化掉！
你提到产品定位高端消费群体，这个没错，但真的不能忽视中低消费人群的偶尔的冲动消费，比如某些节日、某些人的纪念日等，都可能会产生冲动消费！
所以用一个爆款留住这些客户，培养他消费习，是高单价商品性价比最好的推广方式之一。
这个问题我也想问，因为马上要去做天猫运营了，而且客单价都在2000以上，所以很想知道怎么运营，不过运营是一个复杂的工作，只有通过不断学习，不断实践才能有深刻的理解，希望我做个三年能回来很自信的去解答这个问题。
一 通过市场分析得到你的人群
二 好好开车能让你一天流量过千的
三 服务好老客户 一天不成问题
四 尝试开点钻展
最品牌做格调
哈哈哈，竟然推这个话题给我，做运营不到三年，基本没做过低客单的产品，所以还是来回答下这个问题吧。
做高客单的产品，基本上都会遇到的问题
第一、流量相对低客单要少很多，比如我做高端家具，同行的流量是1000，那有可能我的才100（打比方，这个数据不一定准确）
第二、询单人数很少，因为人群少，流量少，所以询单人数自然就很少
第三、成交难度大，低客单的产品，静默下单量高，高客单询单率低，成交难度大。
但是这样的劣势，还是有好处，比如说，客户整体素质会比低客单的高，但是，从你的单品DSR评分来看，这条好像不适合你们店铺
做高客单的产品，客户最在意的不是价格，而是店铺或者产品给他的整体体验，而且做高端，更看重口碑，你把客户都得罪完了，谁来买你的产品？其他的都不谈，就先从DSR，能看出的问题就是，你们整个电商体系极度混乱，完全没人去管理。
先给你店铺几建议吧
第一：产品描述分这么低？是你们给了客户过高的预期和承诺，造成与实物不符吗？很好奇，你们的客户怎么会打这么低的份，我看到你们一款产品综合评分才4.2，你确定这样下去，明年还能续签天猫的合同，我估计有点难
第二，服务态度，分数这么低，是因为什么原因？你既然做高客单的产品，客户就是上帝，就是爷，他们说什么都是对的，有售后就道歉，有问题就解决，不至于服务态度分这么低，不要想卖高客单的产品，又想让客户把你当爷一样的供着，不可能的，亲。
第三，物流分这么低，这个低的真的有点离谱了，我们店铺物流分掉到过4.6，吓的饭都吃不下，不知道你们怎么能忍受自己的物流分4.3。
总结感觉，你们电商应该就是试试水，可以卖就卖，不能卖就算了的这种感觉，这样是不可能把电商做起来的，更不要说是高端电商。
你做成这个样子，如果我再跟你讲用户体验，就真的有点瞎扯了，所以，用户体验这点，我不打算讲，我觉得你店铺现在的当务之急，就是把基础工作做起来，赶紧补单，把你的DSR拉起来吧，要不然不要说其他维度，光店铺权重这个维度，你就不可能有更多的流量，淘宝不是傻子，不会把流量分给一个给客户体验这么差的店铺。
接下来说，高客单产品，怎么做的问题
第一、先分析你做的这个市场里，你做的这个高端市场整体的市场份额是多少？
先用流量解析，把这个类目里，你最大词的流量找出来，用流量解析，你可以看出来很多问题，比如这个词大概有多少的展现量、竞争度、流量成本、买家主要分布区域等等，你都可以通过流量解析获得，这个是不要钱的，直通车，打开流量解析工具就看的到，比如，我从流量解析力看到，你的客户主要分布在广州、浙江、上海、江苏、北京这几个区域，那如果你要投入直通车，那这几个地域是你重点需要投放的地方。
这个软件是做基础市场判断，必须先去操作的
接下来，如果你订购了市场行情的高级版，用高级版去分析你的市场容量，也可以用逐鹿，去把这个类目里最大的关键词轩出来，分析这个市场的整体市场容量是多少，通过这几部分析，你心理就会有一个低，你做的这个市场，你的主要竞争对手是谁？他们一个月的月销是多少，价格比你高，还是比你低，你要用什么策略去跟他们竞争。
第二，基于市场分析，确定你的战术打法
营销领域里有4P，其实同样可以应用于电商，如果你通过市场分析，确定了你自己的竞争实力，可以去跟你的竞品做PK，然后就基于市场分析来做战术层面的设计。
首先是价格，做高端市场，切记不要高不成低不久，定价，一定要复合目标用户的心里预期，不能太高，也不能太低，我觉得你们这个类目好定价，反正价格都是通的
第二，产品，我不知道，你们在做产品之前，有没有做选款，不是所有的产品都适合在线上卖，也不是所有线下卖的好的产品，线上就能好卖，所以建议你去分析下，你们这个类目的主流属性，去看看，你上的产品，是否符合市场，或者高端市场的属性妖气
第三，渠道，不要太过于依赖淘宝，你也可以把淘宝当做一个承载你流量的载体，去发掘你的潜在用户，新媒体、信息流、SEO里，可能都有你的用户
第四，促销，你的页面我看过，貌似没什么促销活动，而且，你们DSR都能拉的这么低，估计也无从去谈促销，这里要提一句，促销这个端口，是很好做用户体验的部分，特别是对高客单的产品，不要去抄别人的活动，一定要站在你用户的角度上去想，他们需要什么
做淘宝，用户是通过搜索关键词了解到你的，所以，你一定要清晰，你的目标人群，喜欢搜什么词，我看过你的标题，估计也是没有做布局的，这样真的不行的，亲
咖啡机搜出来，一堆可以用的关键词
最后，这个是咖啡机市场的人群画像，做之前，先去把词搜一下，你做的这个词的人群画像是怎样的，这会个你做详情页、做直通车推广，很大的启发，大家都谈做运营要看数据，数据不是一句空话，而是可以落到实处的。
包括地域这些，这个数据分析出来跟流量解析力分析的出来的大致差不多
最下面的就是你要做这个市场，用这个词，做的最好的TOP卖家了，如果你要做这个词，那你就得好好研究他们
最后一点，页面呈现
你们家的页面呈现，真的不忍直视，反正我如果要买咖啡机，会觉得你的页面做的很LOW，在你没有其他方式可以接触用户之前，详情页就是你的脸，这张脸P也要P的好看。
以上是对你的建议，祝你好运
你的产品客户是谁？使用场景有哪些？你的目标客户希望看到什么内容。
现在店铺只是一个陈列，每款咖啡机有什么区别，用你的咖啡机和不用咖啡机到底差异在哪里。
做为个人，应该不会去购置你这个产品的。
合作品牌看上去还可以，线下看上去确实还可以。
DSR已经低于行业标准不知道多少了。感觉你这个产品还是更适合渠道。
建议对比一下同类产品，针对同样客户群的产品。家用那块你不用去对比了。
梳理产品，找卖点。针对客户群，精准人群。物流客服加强。美工大概基本都要重做。
线下客户是否能引导线上成交？线下地推。广告。
目测你们品牌总体盈利，只是电商不好而已。
店铺 我看了一下 第一 你店铺的一个DSR 是比较低的 这个会影响到你店铺的流量 和排名 第二 你店铺产品一个展现词 是比较少的 基本是品牌名 但是 做产品 展现词 只有一个这就说 你店铺的标题就是有问题的 这个是影响搜索流量的 再一个 你工厂 是做外贸出口的 你可以在线上把你的品牌去打起来 店铺的付费推广也是没有去做的 一个天猫店 一天访客20个人 比C店 都不如 还是旗舰店 五年的天猫老店 再这么一直放下去 铁定 店铺就凉凉了 然后 店铺的首页 也是要去重新设计的