怎么才能做出一套天猫3C数码类目的运营计划书? 爱开淘 四月 18, 2019 业务发展 7 评论 1734 围观 今天去面试了一家做天猫的公司，做3C数码类目的，老板要求给一份计划给他，该如何做好前期的计划呢？
评论 ( 7 )
3C数码是一个相对标准类产品的类目，所以竞品分析是非常重要的，而运营手段其实相对规范化，没有太多可以发挥的空间。这里不考虑多平台运营的情况，只考虑单一天猫平台运营的计划，所以可以按照以下步骤来完成：
1、同类产品的价格维度分析，可以通过第三方工具（后台应用市场一大堆相关工具 挑一个就行）也可以“人肉方式”，搜索产品主搜关键词（一定是主搜关键词也就是产品最热门的搜索词，不一定是将来做搜索标题的核心词），人气宝贝前三页所有单品找出来，把和自己要做的产品雷同的都找出来，那么价格分布就很清楚了，包括价格和销量的分布情况也就很清楚了（这里比较麻烦的一个事情就是3C数码很多商家都是操作单品多SKU操作手段，所以在调查价格的时候要一个个点开看SKU价格的情况 而不能只看搜索结果呈现的那个价格，同时要把评价显示出来的成交SKU做一个统计，确定这个链接真正的成交情况和价格分布）。通过分析结果确定自己这款产品的定价和SKU分布，同时产品的基础销量和预计销售情况也就可以得到结果了，根据这些数据可以大致算出来启动阶段的投入情况、采用的手段、推广的前期成本，以及盈利的可行性。
2、客户痛点分析，这个方法很LOW但是很有效，把几个主要竞争对手的评价全部复制出来，放在一个WORD文档里面，然后一条条看评价，找到客户对产品、服务等各方面的评价关键词，利用WORD的查找功能一个个的去看出现数量，把这个评价关键词和数量填写在EXCEL表格里面，很快你就知道客户对这一类产品的需求点、满意点、吐槽点是什么了，这些就是你要在产品介绍、页面描述、服务提供等全维度提出来的东西，也就是通常说的“买点”（记住是买点 不是 卖点）。现在评价功能那边有一个功能会自动呈现评价关键词，但是那边呈现的东西不够完善，对于买家选购是有很大帮助，但是对于做分析的话数据量不够，所以建议还是自己人工做一遍。
3、假设启动成功后续推进方式，也就是确定一个中期运营手段。例如：是以搜索为核心引流还是活动为核心引流，又或者是打造炮灰款带动店铺整体等等情况，确定了这个目标之后再去研究如何启动，因为不同的启动方式会直接影响后期操作，很多人都会在这点上犯错误
4、启动阶段的确定，这个是很艰难的。要根据之前做的盈利能力和中期目标需要先确定打造期总的投入预算和承受能力，然后根据这个预算去选择对应的操作方法。例如用高额佣金的淘客来冲击，那么肯定亏损严重，但是这种手段相对成熟而且操作简单，可以满足大多数后期运营需求；店铺本身流量稳定的且有一定老客户基础的，那么用老客户的促销方式就能完成基础销量，然后在基础销量的基础之上直通车、钻展、淘客综合运用也很快能起来，但是这种方式对店铺本身的要求相对高且对推广技术层面的要求也很高，虽然整体投入相对低很多；也可以利用线下推广的方式，通过线下实体的促销（哪怕是摆个地摊都可以算线下）联合非淘宝资源的合作（例如微分销）快速起量，然后通过销量的优势和成交人群来源的优势增加权重从而获取淘宝的资源，这种方式很新颖基本上在打造期可以直接盈利，只是对各方面资源要求很高。所以办法有很多，关键是这个店铺具体是什么情况，产品究竟是一个什么产品，做这款产品的目的是啥，都觉得了怎么做。
这个话题要细节写下去的话是没底的，考虑到你是去面试做个交代，那么百度找找看 下载一个改下是比较靠谱的。真的入职之后再认认真真做一份是最好的选择。
只能说看谁面试你的。
HR面试你的，叫你写运营计划，你根本可以不鸟他。
老板面试你的，在面试过程中，你也在面试老板。他有多少资源，他有什么中长期计划，他的价值观是怎么样？这些都是你可以在面试中主动获取到的信息，剩下的便是你的辨别能力了，假如你们相谈甚欢，那么老板多给你吹吹牛也正常，假如你的老板连牛都懒得给你吹就叫你写计划，我想多半是给你另一个机会表达自己或者是假装很在乎你的表象。
假如属于相谈甚欢，情投意合，价值观一致，那么你便可以思考，这家公司值不值得你耗费至少2年以上的青春去奋斗（如果你觉得不值得你两年以上青春，那么写个屁的运用计划啊 ，你们属于有缘无份的，别相互耽误了。）假如你通过各类信息综合评判这家公司和老板都不错，数码类未来趋势，这个公司都有机会抓住，（有没有代理具有创新力品牌）和知名度无关。如果这些条件都有机会，你可以认认真真调研数据写个运营计划。既然是面试型计划，你只需揭露行业数据最真实的一面，以及未来趋势是什么。点到为止，操作层面少写，承诺性东西不要写。因为，你还没入职，公司的实力和资源于你而言只是面试时候老板不小心吹了个牛而已。
标品还是非标？
这不是一个好问题。
我个人认为：
还没入职，就要求面试者做运营计划的行为其实是在耍流氓，这种公司不去也罢。
入职之前，就答应做运营计划的求职者，我想知道你们是有多贱啊！
如果你面试的职务是运营总监或者运营经理，我想有很多方法可以证明你的能力，而只凭一份运营计划往往是最不靠谱的，比如可以来知乎求助别人。
谢邀，关键看老板懂不懂，不懂的话，上度娘
老板懂的话怎么办？继续找下一家面试。
先说说最关键的一点：对症下药
一份计划书的关键从来不是排版有多优美，或者数据有多华丽，更没有特定的框架能让你一招鲜吃遍天。主要还看：
1.目的对象
写给团队的，不要假大空喊口号，做好KPI规划、预算计划、任务摊派、时间截止，对于无法明确预测的一些任务做好备案，题主明确了现在是面试写给老板看的，故这部分不再赘述。
如果是写给老板的，更要因人而异，不是每个老板都喜欢听大格局、大方向的套路，最好可以在心里给BOSS作个PDP性格测试，根据BOSS的个性来决定运营计划的侧重点。
记住，运营最核心的能力就是沟通能力，这并不是迎合讨好，如果不能说服决策者，取信于人，心里有再好的计划也是徒劳——难道货自己买、推广费自己出、图自己做？
有些运营抱怨老板动不动库存缺货，给不出推广费，也没有激励机制的时候，需要心平气和想想是不是沟通出了问题。
运营计划就像解数学题一样，相比精确的结果而言，可信的论证过程更加重要。
原答案删除。
————————
题主属于笔记本的类目，我以为是配件类，所以很遗憾不能帮助到题主。
我认为没有一定的类目运营经验，你是无法做一份可落地的计划的。
建议题主更多摆案例，谈思路，定方向。
做大预算。