2016年5月9日23时09分，本人在天猫店铺『三际数码官方旗舰店』创建了一个关于魅蓝Note3的订单。 我收到了手机，在体验手机的过程中查询到了服务记录的情况，也在魅族官网售后中通过S/N码查询到了服务记录。 服务记录显示：受理日期5月10日 16:43／报修故障 不开机 充电显示电量低／维修费用710／发货日期5月10日 16:53 到了这种地步也可以确凿说明这是一部『返修机』无误了，于是我拿着截图去找三际的客服理论，求他们给我一个解…
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2016年5月9日23时09分，本人在天猫店铺『三际数码官方旗舰店』创建了一个关于魅蓝Note3的订单。 我收到了手机，在体验手机的过程中查询到了服务记录的情况，也在魅族官网售后中通过S/N码查询到了服务记录。 服务记录显示：受理日期5月10日 16:43／报修故障 不开机 充电显示电量低／维修费用710／发货日期5月10日 16:53 到了这种地步也可以确凿说明这是一部『返修机』无误了，于是我拿着截图去找三际的客服理论，求他们给我一个解…
评论 ( 16 )
上京东自营买啊，这种情况可能部你三个手机的。
谢邀。
这种情况很多买家都遇到过 但作为淘宝也好天猫也罢 其实他们是睁一只眼闭一只眼 最终偏向的还是商家 为什么？因为商家是他们的衣食父母啊
作为这种情况而言个人建议在315投诉的前提下 继续维权 虽然在淘宝或者天猫维权比较艰难 但方法对的话也是可以的
手机在京东买的，电脑在国美买的
证据这么明显，建议走司法途径吧。
可以参考 匿名小号_新浪博客
希望天猫帮助，那就不要指望了：
淘宝售后的天猫客服介入到底帮消费者还是帮商家？ – 匿名用户的回答
为什么同样的东西，官方一个价，第三方又是一个价呢？既然你选择了相信自己的人品，就要承担可能得风险
个人问题情况更新 5-31
感谢网友们的支持！
目前我的维权方式如下
1.山东省工商行政管理网上信访举
2.微博维权，已有淘宝小二回复
3.天猫申诉
卖家已回复
6-1更进
上午给他们退货他们继续拒收，下午某4队长（名字似乎叫张倩）给我保证他们不会拒收了。于是再联系派送ing
最后他们依然拒收！从中得知管事的是雨琦
看看他们嘴脸
6-3更新
昨天他们收货了，现在的问题就是找他们要钱呵呵
天猫退给他们的是现金，找我要的也是现金。
他们当然要退现金给我呵呵
然后还有今天所谓的4队长休息，鬼知道他们是不是放屁
6-4更新，魅族今天和我打了电话很抱歉没有接到哦！
三际客服的4队长承诺『审核』后的两个工作日之内给我退款。
希望解决阶段性问题！
然后还有就是希望他们给我道歉，（赔偿？？？？！想多了吧）
6-6 更新
他们退款给我
1148，至此维权成功。
道歉问题看来是指望不上了
关于这件事的感触我大概几天后会再次更新
又一个在三际上当的！同一个手机，我在京东买的，用了3天感觉卡就退了！真的是无理由！第二天就给钱！三际，呵呵。买回来就有划痕，怀疑翻新的，然后让我开顺丰快递证明，可是顺丰不会开的。顺丰客服直接就说三际就是折磨骗你们的
谢邀，请使用消费者权益保护法！向12315举报
三际这家在他家买过3次手机，表示没问题！（并不是为他家洗地！）
淘宝天猫买手机建议选择信誉较好的店家！有些店家会以套餐可root等行为拆封，发次品，淘宝天猫手机行业水太深，就算是再包装对他们来说也很容易
还有，往往看到淘宝天猫比京东，苏宁，等网上电商自营店家要便宜决对有猫腻在里面！
网上购物，不可贪小便宜，淘宝天猫水太深，京东苏宁等入驻型店家也是如此，没有严格的法律制约个人/企业店铺管理，此类事件不可能消失！
建议，请求消费者权益协会，继续与天猫客服联系，还有建议在线下实体魅族专卖店，或者大型手机卖场选购，实在需要网上购物，选择商城自营店家！
找天猫介入吧，这种问题可以申诉的，和店家说不通就直接要求天猫介入，产品不符合介绍，涉嫌二手，翻新等情况都是可以的，
之前我买过一个EP21，然后是个假的，直接打电话向魅族投诉，向淘宝投诉假货，以及给予差评，并且出示大量对比图片，然后店家就给我假一赔三了。
购买魅族及其他品牌的手机，只推荐天猫旗舰店，京东自营和官网这几个渠道，别的店一概不推荐。对于买不到的情况，我只想说，那么多手机，为什么只要魅族呢，加钱买 iphone啊
利益相关:不是魅族李楠，只是出于自己的经验给予帮助。
之前因为在天猫彪马旗舰店上买了一双鞋，到手发现鞋底橡胶挺硬，做过还有瑕疵。怀疑是假货，想退货结果客服对我爱理不理。于是决定签收再把聊天记录晒上去。（题主别学我，假鞋毕竟还能穿况且不是天天穿。手机你可是天天用的。）
再后来我淘宝从来不进天猫！
从此对天猫一生黑。天猫的不能差评，等于给了店大欺客一个保护伞。卖100个掺进去1个假货，就算被发现也不能给差评，只能评0分，于是平均分几乎还是没变，更不要说量起来了以后。
题主这边最好的办法就是打315,特别是还掌握有效证据的情况下。
实体店虽然价格贵一点.
但是你能去现场撕逼啊.
支持，已经不敢在三际买手机的路过。真不知道怎么在天猫做大的
如果时间比较充足，那就继续维权。如果时间宝贵，得不偿失，那就认栽。并且长一智。
ps：电子产品首选京东，苏宁，国美等的自营啦，第三方就不用想了，天下乌鸦一般黑。我的意思是绝大多数是黑的。当然有好的，问题是你怎么能大海捞到针呢？
在淘宝买东西我一般选淘宝店，其次天猫店，天猫因为算是有淘宝的特殊保护，不怕纠纷的。一些淘宝老店倒是兢兢业业。总觉得天猫有一天会有类似今天百度的境遇，并且一蹶不振甚至消失。
你看下这个吧，希望有个参考，以后数码产品还是不要从天猫或者淘宝买了。
不容易啊，打315电话试试？
纯支持维权。三际黑店很久了