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为什么在淘宝维权中心里只能投诉淘宝卖家不能投诉天猫卖家？
因为天猫是B2C网站，偏向于卖家，而淘宝是C2C网站，偏向于买家。
我投诉过天猫神舟战神旗舰店的不负责售后一事。
3月份买了一个笔记本电脑用不到3个月机械硬盘损坏自费返厂没修好（有维修痕迹很可能是修了只是维修后没检查就觉得自己修好了），快递签收的时候我也没在意以为也不是什么大事厂家寄回来的时候没签收就收货。后来和天猫旗舰店客服说明情况他们让我再一次自费返厂，我不同意。因为第一次他们的过时造成的假若他们这次也不修好我的电脑也就一直在维修的路上当皮球踢了吗？最后我选择投诉淘宝小二，淘宝从店铺的保证金里给我吧维修失败的那次运费给我扣除了也就是相当于报销了。
以前的工作天天对的就是天猫商家，我告诉你天猫商家比淘宝商家怕投诉多了
跟你说说步骤，客户投诉一般自己解决如果不满意可以打电话直接投诉小二，小二一般会让店铺48小时（还是24小时有点记不清）给解决。让你撤诉或者商家上传证据进行裁决。（天猫规则一般都是向着客户的，并且取证只能用旺旺就是如果他是用微信聊天的或者转账的小二不认的，只要不是蠢的电话或者旺旺让商家有证据，一般来说赢的几率较大）好吧如果商家裁决输了，或者到了时间没处理，店铺扣分降权（简单的说就是以后他家店铺基本没流量），所以只要你坚持店铺都会陪你钱，可能人家一天直通车钱，比赔你的那点钱多的多！当然你要注意的店铺的售后妹子一个一个电话打的你会崩溃! 所以很多内行人讹诈内行人，特别是广告法，极限词，3C认证…..
有点跑题哦，楼上面都讲了怎么投诉了，总结一句话只要你是对的你就放心的维（qiao}护（zha）自身权益吧。手动狗头
天猫交易过程中，天猫卖家出现了违反天猫高压线的相关行为，投诉到天猫小二是一定会给你处理的。建议先和卖家联系沟通，客服的话也是看买家脸色行事的，有礼有节很重要。1.天猫小二投诉，效率还是蛮高的。相应的店铺纠纷率也是会升高！2.店铺首页如果有工商认证的话，直接工商投诉（一般涉及商品质量和商家信誉问题），这个对于卖家来说非常难缠。相应的，通过工商投诉纠纷解决后，你的账号ID一般也会被店铺拉入黑名单。
投诉是一直可以投诉的，自身权益受到侵犯一定要怼回去！
首先我也建议直接走12315而不是淘宝或者天猫内部的流程。12315效果先不论，大多数地区的315现在已经有点服务精神而不是官僚腔调了。
–1—–
以我近期拟投诉的天猫店铺为例。首先进入店铺主页，鼠标放在店铺名称上，在信息栏下方有一个国徽，这是工商注册标志。
–2—–
点进去后先输入验证码。
–3—–
输入验证码后，会显示店铺的备案信息，最重要的是这个企业注册号。因为天猫等网店，店铺名和注册名可能不一致，那么用注册号就能准确无误地收到营业执照信息了。
–4—–
把以上信息放在一边，打开12315网站。别的先不干，先注册，现在必须要实名制才能注册。我们身正不怕影子斜，不主动惹事，但是也不怕事，注册！
–5—–
在阅览并同意《须知》后，按各位的实际情况提交投诉内容。尽量有理有据，提供清晰的时间、订单号、快递号等信息。如果有发票、截图、聊天记录可以一并保存并附上去附件。最后提交。一般24小时就会有结果。
上图是一位仁兄填完后的反馈表单。之后静候结果吧。
结果不一定理想，不过现在好歹都会给个答复。我们现在消费者，本身网购不一定心疼那些钱，不过带来差劲的服务体验是非常不能容忍的。
以后要是想要有更好的购物体验，在自身权益受到侵犯时，别惯着商家，别体谅快递，请投诉他们！
天猫开店成本高、相当于长期大额保护费
淘宝就是手续费、偶尔卡你收收押金
我发现，大城市这块做得比较好，投诉了不管如何，总会有人联系你告知处理结果
有的小城市，想要找个投诉的渠道，都一波三折，实名点名福建省泉州市灵秀镇
我来个实际的，这也是天猫工作人员讲给我的：
天猫卖家举报：第一步：将举报宝贝的名称输至搜索框中，搜索到需要举报的商品。通过卖家商品主图下方【举报】按钮发起举报。第二步：选择具体举报类型，填写举报原因和凭证，【提交举报】。
实战过，非常有效，前提是他们的确存在过错，这会让天猫商家哑口无言
首先天猫的相关制度是平等的，是商家会钻空子，
我最近买的条裤子，后来活动力度变大了（就一个三八节几天搞两次不同活动，就好象双十一上午和下午价格不一样，我也是跪了），我当然不服气了，申请退差价，商家很精明（会忽悠的），开始是不同意我退差价，叫我退回去重新拍(我天天在你家买东西，买了玩啊，给你赚销量？），后来我说给你差评，他吓到了，但是慢悠悠不处理，我一生气直接给了差评，也撤销了退款（咱也不差这点差价的几块钱)，知乎人就要这么任性，完了，客服来劲了，不依不挠，直接质疑、质问、人格侮辱啊（如下图）
好了，以上都不是重点，重点是：
我发现这样我居然无法投诉商家，知乎教育我不能忍，就打电话给天猫客服
投诉完我顺便咨询了下投诉流程：因为我确认收货后申请了退款，然后自己撤销了退款
，这样系统默认我和商家沟通成功，所以”投诉商家”就关闭了
写在最后：可能我太矫情了，是的，我承认，所以希望高手不要太在意我一个穷吊丝这小小的生活细节。
点开天猫店铺的店铺简介，打开商家的工商执照，到注册地所在地区的12315网站或者区号+12315电话投诉，反应非常快。实战经验：昨天下午网上投诉的，今天上午就有当地消费者保护协会的电话来询问情况的了，态度也非常好。满意。
是否是你的天猫订单过了15天的售后维权时间了？
交了保护费了。
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评论 ( 12 )
因为天猫是B2C网站，偏向于卖家，而淘宝是C2C网站，偏向于买家。
我投诉过天猫神舟战神旗舰店的不负责售后一事。
3月份买了一个笔记本电脑用不到3个月机械硬盘损坏自费返厂没修好（有维修痕迹很可能是修了只是维修后没检查就觉得自己修好了），快递签收的时候我也没在意以为也不是什么大事厂家寄回来的时候没签收就收货。后来和天猫旗舰店客服说明情况他们让我再一次自费返厂，我不同意。因为第一次他们的过时造成的假若他们这次也不修好我的电脑也就一直在维修的路上当皮球踢了吗？最后我选择投诉淘宝小二，淘宝从店铺的保证金里给我吧维修失败的那次运费给我扣除了也就是相当于报销了。
以前的工作天天对的就是天猫商家，我告诉你天猫商家比淘宝商家怕投诉多了
跟你说说步骤，客户投诉一般自己解决如果不满意可以打电话直接投诉小二，小二一般会让店铺48小时（还是24小时有点记不清）给解决。让你撤诉或者商家上传证据进行裁决。（天猫规则一般都是向着客户的，并且取证只能用旺旺就是如果他是用微信聊天的或者转账的小二不认的，只要不是蠢的电话或者旺旺让商家有证据，一般来说赢的几率较大）好吧如果商家裁决输了，或者到了时间没处理，店铺扣分降权（简单的说就是以后他家店铺基本没流量），所以只要你坚持店铺都会陪你钱，可能人家一天直通车钱，比赔你的那点钱多的多！当然你要注意的店铺的售后妹子一个一个电话打的你会崩溃! 所以很多内行人讹诈内行人，特别是广告法，极限词，3C认证…..
有点跑题哦，楼上面都讲了怎么投诉了，总结一句话只要你是对的你就放心的维（qiao}护（zha）自身权益吧。手动狗头
天猫交易过程中，天猫卖家出现了违反天猫高压线的相关行为，投诉到天猫小二是一定会给你处理的。建议先和卖家联系沟通，客服的话也是看买家脸色行事的，有礼有节很重要。
1.天猫小二投诉，效率还是蛮高的。相应的店铺纠纷率也是会升高！
2.店铺首页如果有工商认证的话，直接工商投诉（一般涉及商品质量和商家信誉问题），这个对于卖家来说非常难缠。相应的，通过工商投诉纠纷解决后，你的账号ID一般也会被店铺拉入黑名单。
投诉是一直可以投诉的，自身权益受到侵犯一定要怼回去！
首先我也建议直接走12315而不是淘宝或者天猫内部的流程。12315效果先不论，大多数地区的315现在已经有点服务精神而不是官僚腔调了。
–1—–
以我近期拟投诉的天猫店铺为例。首先进入店铺主页，鼠标放在店铺名称上，在信息栏下方有一个国徽，这是工商注册标志。
–2—–
点进去后先输入验证码。
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输入验证码后，会显示店铺的备案信息，最重要的是这个企业注册号。因为天猫等网店，店铺名和注册名可能不一致，那么用注册号就能准确无误地收到营业执照信息了。
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把以上信息放在一边，打开12315网站。别的先不干，先注册，现在必须要实名制才能注册。我们身正不怕影子斜，不主动惹事，但是也不怕事，注册！
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在阅览并同意《须知》后，按各位的实际情况提交投诉内容。尽量有理有据，提供清晰的时间、订单号、快递号等信息。如果有发票、截图、聊天记录可以一并保存并附上去附件。最后提交。一般24小时就会有结果。
上图是一位仁兄填完后的反馈表单。之后静候结果吧。
结果不一定理想，不过现在好歹都会给个答复。我们现在消费者，本身网购不一定心疼那些钱，不过带来差劲的服务体验是非常不能容忍的。
以后要是想要有更好的购物体验，在自身权益受到侵犯时，别惯着商家，别体谅快递，请投诉他们！
天猫开店成本高、相当于长期大额保护费
淘宝就是手续费、偶尔卡你收收押金
我发现，大城市这块做得比较好，投诉了不管如何，总会有人联系你告知处理结果
有的小城市，想要找个投诉的渠道，都一波三折，实名点名福建省泉州市灵秀镇
我来个实际的，这也是天猫工作人员讲给我的：
天猫卖家举报：第一步：将举报宝贝的名称输至搜索框中，搜索到需要举报的商品。通过卖家商品主图下方【举报】按钮发起举报。第二步：选择具体举报类型，填写举报原因和凭证，【提交举报】。
实战过，非常有效，前提是他们的确存在过错，这会让天猫商家哑口无言
首先天猫的相关制度是平等的，是商家会钻空子，
我最近买的条裤子，后来活动力度变大了（就一个三八节几天搞两次不同活动，就好象双十一上午和下午价格不一样，我也是跪了），我当然不服气了，申请退差价，商家很精明（会忽悠的），开始是不同意我退差价，叫我退回去重新拍(我天天在你家买东西，买了玩啊，给你赚销量？），后来我说给你差评，他吓到了，但是慢悠悠不处理，我一生气直接给了差评，也撤销了退款（咱也不差这点差价的几块钱)，知乎人就要这么任性，完了，客服来劲了，不依不挠，直接质疑、质问、人格侮辱啊（如下图）
好了，以上都不是重点，重点是：
我发现这样我居然无法投诉商家，知乎教育我不能忍，就打电话给天猫客服
投诉完我顺便咨询了下投诉流程：因为我确认收货后申请了退款，然后自己撤销了退款
，这样系统默认我和商家沟通成功，所以”投诉商家”就关闭了
写在最后：可能我太矫情了，是的，我承认，所以希望高手不要太在意我一个穷吊丝这小小的生活细节。
点开天猫店铺的店铺简介，打开商家的工商执照，到注册地所在地区的12315网站或者区号+12315电话投诉，反应非常快。实战经验：昨天下午网上投诉的，今天上午就有当地消费者保护协会的电话来询问情况的了，态度也非常好。满意。
是否是你的天猫订单过了15天的售后维权时间了？
交了保护费了。