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最近天猫卖家频频出现违反消费者权益保护法的投诉,说说你们的处理方法?(最近这问题天猫店长应该都有遇到?

关于消费者权益保护法,我们是天猫卖家,买家2-28号在店铺买了一个ipad皮套,我们主图描述‘史上’最耐刮皮套,用了夸张词汇,顾客投诉到消法要求我们赔偿500元,而且买家是3-8日投诉的我们已经在3-1号的时候修改过了,并且承担运费给他退货。请问该不该赔偿500元给买家。产品质量也是非常耐刮的,哈哈哈 新疆羊肉串

评论 ( 4 )

  1. 不要和投诉人联系!
    不要和投诉人联系!!
    不要和投诉人联系!!!
    很多都是专业敲诈,和天猫客服直接电话沟通,然后修改违规信息,基本上也就没什么问题了。

  2. 广告法既然规定不能用“最”,我们这些电商品牌还是不要去做比较好。
    有消费者既然较真,你也没有办法,只能认了。不过,这也算是教训吧。至少以后不会犯同样的错误了!

  3. 让她找个更耐刮的,并且给出权威检测证明

  4. 不对投机取巧低头。

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