我在天猫买了一款耳机，结果退货时卖家把耳机包装撕烂并拒签，以影响二次销售为由拒绝了退款，现在天猫客服已介入。 我在寄出时有耳机和音箱（赠品），他们的包装都是完好的，收件员检查过，只可惜当时没有拍下照片留证据。之后，卖家拒绝了退款，发了三张耳机包装有裂缝的照片，说是他们当场验货，发现包装破损就直接拒签了。现在已返回到我这边，我拿到一看，整个耳机包装四条边全部撕开了，何止是裂缝，还有残留的封胶痕迹和…
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我在天猫买了一款耳机，结果退货时卖家把耳机包装撕烂并拒签，以影响二次销售为由拒绝了退款，现在天猫客服已介入。 我在寄出时有耳机和音箱（赠品），他们的包装都是完好的，收件员检查过，只可惜当时没有拍下照片留证据。之后，卖家拒绝了退款，发了三张耳机包装有裂缝的照片，说是他们当场验货，发现包装破损就直接拒签了。现在已返回到我这边，我拿到一看，整个耳机包装四条边全部撕开了，何止是裂缝，还有残留的封胶痕迹和…
评论 ( 2 )
如果卖家拒签的话，会让卖家提供物流凭证，证明收到商品存在破损， 如果能够提供这个凭证，而你寄出又是完好的，建议你找物流索赔，如果物流不赔付，可以找中国邮政总局进行投诉
我也遇到了，买了个鱼竿，质量不行退货，卖家串通快递说退货回去的鱼竿是坏的，拒签寄了回来，我发现上次在鱼竿上的瑕疵不见了，根本不是原来那根，明显是串通快递，换了个坏的装在里面的。