在天猫国际买了东西，有质量问题，商家不退不换，说一个月维修好到现在近三个月了都不知道商品是什么问题，当然也没有修好给我。天猫国际客服也要求按商家的意思办。想维权，天猫国际披露了商家信息，是英文信息，在也查不到商家情况。天猫国际引入的这些商家合法吗？消费者的权益如何保护？ [图片]
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在天猫国际买了东西，有质量问题，商家不退不换，说一个月维修好到现在近三个月了都不知道商品是什么问题，当然也没有修好给我。天猫国际客服也要求按商家的意思办。想维权，天猫国际披露了商家信息，是英文信息，在也查不到商家情况。天猫国际引入的这些商家合法吗？消费者的权益如何保护？ [图片]
评论 ( 1 )
天猫国际是香港注册，是否合法要看香港的法律规定。
想维权？
1、天猫国际平台上联系客服，除非证据充足，否则没鸟用。
2、去商家属地维权，成本高到你玩不起。
3、放弃。
跨境电商维权是个痛点，不知道哪个大土豪会投钱解决这个痛点。