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电子商务代运营与外包有什么区别?目前有哪几种代运营模式?

电子商务代运营是中小电商的最好选择吗?

评论 ( 12 )

  1. ]

    代运营的权限肯定是比外包的权限大的!运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称,包括各大电商BAT等平台的运营维护策划、平台入驻、视觉包装、运营推广、数据分析、活动策划等。电商外包只是把电商运营的一部分外包给其他公司或者专业团队去完成,比如:美工外包、在线客服外包、产品拍摄外包…

    综上所述:代运营>托管>外包

    无论是电商代运营、电商托管还是电商外包,一定要选择专业的团队!虽然说都效果计费的,达不到预期的效果,就是损失,浪费时间浪费精力!

  2. 有人说,代运营是合作关系,一个愿打一个愿挨,无可非议。的确,代运营有一定程度上满足了市场的需求。
    代运营与客户的供求关系传统企业线下生存困难,在电子商务火热下,想进入电商行业分一杯羹,但是又玩不转电商。这时专业的电商代运营无疑是企业老板的首选,两者一拍即合。老板大把投钱,代运营大把花钱,然后销售额就出来了,代运营得到了利益,而老板到底赚没赚到钱就只有自己知道了。
    而对于那些电商小白,想在电商创业,但是又没有能力运营店铺的,这时候代运营画的大饼也吸引着这些人群,最后往往花了大把服务费,店铺销售额却没有起来,浪费了时间跟金钱,创业梦就此破碎。
    对于新手是不建议找代运营的。当然真的有需要想找代运营可以关注:职场新人内参获取。

  3. 『如来』发来贺电

  4. 我所知道的代运营模式

    一、全包

    最早的代运营模式,很粗放。企业只负责提供产品和资金,全部的工作,如运营、推广、客服、发货,都是由代运营公司承担。

    二、半包

    半包模式,就是把一些低创造力的岗位(客服、物流、财务)给企业,只做电商相关的岗位(运营、推广)。

    三、职能型

    很多代运营,代管企业的某一个不擅长的或不想管的职能。比如有很多直通车代运营就是如此,就专门优化企业的直通车,也有很多钻展代运营,SEO代运营,客服代运营,仓储代运营。

    四、咨询类

    只做咨询,定向专家服务包括:电商市场选品分析、页面策划、推广、客服、装修等。

    外包和代运营有很多地方是相同的。

  5. 外包和代运营这两个概念有很多重叠的部分,也有一些不同点,外包这个概念的范围应该是比代运营更大,外包可以分全部外包,也就是全托,以及部分业务外包,比如运营外包,推广外包,美工外包,客服外包,活动外包,摄影外包,仓储发货外包,生产外包(代工厂)等等,也就是线上线下的外包服务都有,术业有专攻,每个业务都能找到专业的服务公司,当然这只是针对电商这块,其他行业其实也都有外包这个概念,比如苹果、小米手机的代工,一些公司的财务外包,供应链(仓储物流)外包,餐饮外包,物业外包等等,类似于皮包公司吧,看你怎么定义这个概念的范围了。
    目前的代运营概念一般是指线上电商的代理运营服务,大部分代运营是代理电商平台(天猫,淘宝,阿里巴巴,京东,一号店等)的运营,推广,美工等虚拟服务,现在很火的微信代运营也算吧,微信的微店正在崛起啊(朋友圈卖货不算),线下的摄影,物流仓储等应该不在代运营的范围之内,而应该说是外包。
    现在传统企业要做电商只要不是规模做很大的大都能处理好供应链这块,这本身是他们的强项,无非就是多招些人发货,处理订单,学会怎么用打印机,摄影这块可以找专业的摄影公司,但是网店的运营,推广,美工,客服都是专业性比较强的东西,传统企业由于观念差别,在网点项目的成本控制,时机把握,团队招募和管理,相应资源争取等方面有不少缺陷,所以为了避免过高的试错成本,会在初期选择专业的代运营公司(天猫,淘宝,阿里巴巴,京东,一号店等各平台代运营)负责网点的运营推广,自己则专注于后端的产品设计改进,生产,发货,退换货等,专业的人做专业的事,这样有利于初期电商项目的快速稳定发展。
    以上愚见,如有不同意见请轻拍,觉得有理赏个赞,欢迎指摘讨论^ ^

  6. 相对而言,代运营与外包可以算是被包含与包含的关系,广义上讲,代运营可以算作外包服务的一个分类。主要的分类如知友徐洁云所言。

  7. 别笑话我滴标题,为了能够让更多的朋友找到这个帖子,我无能无力,只能大张旗鼓的丢一次脸——按照自己的方式seo了一把。

    先自我介绍哈,小弟花名长风,圈子里头混了2年了,混的不是电商圈,小弟混得是电商服务商圈,所以几乎每天最少接触一到两个卖家,以前在一家非常牛叉的软件公司叫E**任某区域的销售经理,接触得都是大卖家,现在跳槽了,现在改做托管的,擦,怎么有点像发的应聘书哇!

    标题是关于托管的,所以,老东家,今儿个就只能代个E**了,你们懂的,反正E**软件就那么一家,(这不算做广告哦)

    下面献丑咯。

    关键字:人才、成本、资源、时间、稳定

    先回顾哈过往跟以上关键字有关的风流岁月
    打一进电商行业,那该是09年年末的事儿吧!我当时还是一电话销售,天天打电话,一天少说50多则近200,哥呀姐呀地问,要不要上软件,功夫不负有行人,小弟终有所成,签了几个大单,后前往某区域任区域经理,因此开始我电商最奔波的一段时间,那段时间平均一天一个城市,一天2-3个客户,令我印象最深的除了E**市场口碑好签单容易意外,就是每家客户都想带我去吃饭,本该我请,都让客户给请了,觥筹交错间客户终是吐露心生“小X呀!你见识广,你看我们这产品这么有竞争力(或者有时候的情况也可能是)我们这么多库存都销不出去,老板急呀!合同的事儿你放心,交个我,肯定莫问题,不过你有没有朋友最近要跳槽的,介绍到我这儿来几个”擦!哥哥们都是病急乱投医呀!我一卖软件的,难不成还干起人力资源。当然还是得应承下了来,后来磨不开面子也帮着介绍过了几个客户。因此向后来的小弟们介绍心得的时候,“去客户那边切记只谈两个话题就可以了,一个是软件解决的问题,一个是人,保准都是需求”因为E**是erp软件所以用得客户要么是大的传统企业转电商,要么是淘宝几皇冠几金冠的客户——大家伙尚且缺人,况乎中小企业

    废话唠叨完了,

    人才:
    传统企业转电商问题之一——人才
    华南地区点上起步较晚,所以人才也比较稀缺,而数以十万记的传统企业已经箭在弦上,蓄势待发,目前整个华南尤其的广东一带面临巨大的人才断板,
    问题解决方案之一:去到富饶的华东代金挖人,
    问题解决方案二:先解决入电商的问题,可以通过优质的电商代运营公司代理电商业务,评判标准:团队规模及淘宝资源优势

    传统企业电商问题之二——成本
    传统企业以中小企业为主力军,在入淘的时候往往涉及到成本问题,此成本为以上问题的延伸——人力资源成本,小弟大致计算按照目前市场平均估计一个店长(或者运营总监)+美工+2个推广+2个客服,还不包含仓储的成本,一年大概35万,对于大多数传统观念的企业主来说,在没有任何回报的情况下投入这么多时比较难的一个决定
    问题解决方案之一——请一个店长和一大批有相关经验的人慢慢研究,问题:周期较长。无法达到电商先发优势。
    问题解决方案之二——通过优质的电商代运营公司代理电商业务,评判标准,同上

    传统企业电商问题之三——资源
    纵观电商天下大事,凡得天下者皆得天下资源,实际情况是,得资源者得天下。案例如:唐狮、博洋家纺、麦包包、羊皮堂等,传统企业不懂电商往往闷头做,尤其华南地带,绝大多数没有通过淘宝获取更多的资源的概念,处于等天下米的状态。试问,传统企业那些个优势的地方都放到哪里去了,你们懂的
    问题解决方案之一——加强与淘宝小二的沟通,参加各种淘宝会议,各种会议也花不到多少钱,哥哥们,不就是一个网店经理人和网商mba嘛
    问题解决方案之二——通过优质的电商代运营公司,评判标准同上,你懂的

    传统企业电商问题之四——稳定
    我接触过太多的传统企业,早在09年就开淘宝店了,按说,那个时候入淘的卖家无论个人企业都起来了呀,至少赚到钱了,而为什么偏偏这些个传统企业却成了冤大头了呢?奥妙在这里——传统企业在09年就入淘了,但是他们是清一色的兼职军,何为兼职军,美工兼职,推广兼职,客服兼职,有的时候还有个负责人,有的时候连负责人也是xx的助理,然后兼职,so,你们都知道的大部分传统的中小企业是要忙忙的昏天暗地,要无聊要无聊得要死,所以,实际上你们去看看他们的店铺,咦,有一些销量还可以,为什么评分这么低了?因为一开展会,公司就一个人没了,一加班生产都上流水线上去了,谁tm还管你一天就卖几百块钱几千款钱的“小”淘宝店(无贬低淘宝之意思)!
    解决方案之一——组建专门电商团队,怦的一声哦,又撞到第一个问题了,人才,解决方案参照上面
    解决方案之二——外包,托管、代运营,稳定是最基本的。

    传统企业转电子商务问题之五——时间
    时间被无限制地拉长了,在没有团队的情况下,啊哈,又回到第一个问题了,而且在第一个问题当中没有点破的是,每个员工都各司其职是一个比较理想的状况,你知道的:跳槽离职,内部矛盾等等就向蚱蜢在你们当中跳来跳去,所以实际情况是:有了人了,ok很好,然后要像躲避瘟神一样躲避你的竞争对手来挖墙脚,通常挖墙脚是最令人难以忍受的,竞争对手用更高的薪水,跟高的职位,轻易带走你辛辛苦苦培养出来的希望们,这个在电商界太是司空见惯了,学会平常心吧!总而言之,在座的老板都需要考虑进去,他们会让你入淘的步伐放缓放缓再放缓
    解决方案之一——多招点人呗,连哭的心都有了是不
    解决方案之二——我见过最有效的方式有两种:文化+钞票。真的挺好用的,每一个都是必杀技啊,两者兼而有之的天下无敌乎
    解决方案之三——我不想在说了,我是做托管的,挺无耻的哦,那个,没别的吧!如果你是传统企业的老板或者负责人,当你不知道怎么走路的时候去找托管公司吧!找我也行,嘿嘿,为什么,我是做托管的,所以实际上是托管公司有一套流程的上的东西,可以保证你的永续经营,如果你是像联想,酷派,阿迪达斯这方面的大牌做起来那就更容易了,要资源有资源要团队有团队。!保证把你做得风声水起,

    好嘞,屁放够了,该开会去了,
    要做托管找我哦,看在我敲了这么多字儿的份儿上

  8. 代运营就是全盘托管,包括前端销售运营和后端仓储物流配送,外包也有全体外包和部分外包,部分外包是指运营、客服、设计、仓储等单独的电子商务环节外包。目前比较多的是设计外包,摄影外包,仓储外包,大部分全盘代运营仓储是短板,所以一般会再外包给专业的仓储公司。

  9. 1、代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售,这就需要该代运营公司具备营销、产品、客服、供应链等全方面的知识,然后可以跟传统企业销售分成。
    2、外包是指单独某一块,比如仓库外包、摄影拍照外包、客服外包。

  10. 其实不能明显划分,前者是整店运营策略方案提供,后者更偏重于某一个方面,代运营模式的话看是哪一种,有技术类,设计类,运营类,一般来说,整店运营类收费较高。
    本质都是一样,服务客户。

  11. 1、
    淘宝内环境中的代运营,主要服务于传统企业,帮他们在淘宝开旗舰店并运营,这一类占了80%,如南方的30dao50,广州睿进、北京的瑞金麟

    2、为某些垂直领域的企业提供独立B2C站点的代运营,如兴长信达帮诺基亚、摩托罗拉建官方的B2C站并运营;
    3、扮演着类似于网络渠道代理商的角色,为其服务的品牌向淘宝和各B2C网站铺货。

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