2012.12.10，11点55分下单订的一款手机魅族MX2 2012.12.19，魅族上市（京东商城页面消息提示：各仓库按下单顺序陆续发货） ————一直在等———–一直在等————一直在等———— 2012.12.28，发现同一仓库12月20号下订单的都已经拿到货，且我已拿到后下单先到货的订单号，然后就一直投诉，可是客服一直都是打哈哈，说什么“抱歉让你久等了”，“我们会帮您催促的”，问如何才能有效的投拆京东商城？
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2012.12.10，11点55分下单订的一款手机魅族MX2 2012.12.19，魅族上市（京东商城页面消息提示：各仓库按下单顺序陆续发货） ————一直在等———–一直在等————一直在等———— 2012.12.28，发现同一仓库12月20号下订单的都已经拿到货，且我已拿到后下单先到货的订单号，然后就一直投诉，可是客服一直都是打哈哈，说什么“抱歉让你久等了”，“我们会帮您催促的”，问如何才能有效的投拆京东商城？
评论 ( 20 )
犯罪嫌疑人顾国平、侬锦等人涉嫌集资诈骗、非法吸收公众存款罪一案公告
发布作者：上海市松江检察院 发布时间：2019-05-10
特此公告
上海市松江区人民检察院
2019年5月10日
先说答案 并不能 从腾讯投pdd开始 京东已经开始走下坡了
我的故事很简单 就是分分钟下一个接盘侠就是你的故事
2019年5月1日 那天如常逛着smzdm直接见到一篇爆料
历史最低价 加上自己抢到一张满2000-200 ，到手不过2499
65寸呀 纯当个大屏幕也是可以的
本想着配置差 没有所谓 反正我有T1盒子
本想着屏幕烂 没有所谓 反正现在LCD基本上都是国产
本想着质量差 没有所谓 反正我可以买个全保
那就买吧 结果这次一买就真的折腾！
惊喜开箱
开箱中规中矩 心理多多少少都预计着才2000多块的65寸质量就那样子 结果家里人普遍反映背光刺眼 原来一看果然是pwm调光所置 那算吧 反正有7天无理由 结果才发现自己中伏 在二手东消费那么久 第一次感受到接盘侠的感觉
申请好订单售后 退货退款的我 本着在撕逼鱼养成的 发货前都要拍下一些记录照片以留凭证得习惯 结果不拍不知道 一拍吓一跳
原本想着能好好体验狗东7天无理由服务的我 惊了 这一下子从7天无理由 变成 京东 + 供应商 卖有质量问题（次）品给消费者（我）的维权事件 这不就是变成 所谓 只要定性 人为损坏 不作保修 （全保）服务 一切问题 都由消费者（我）承担
妈耶 突感到压力好大 虽然这电视 pwm调光累眼 我也认了 毕竟自己选择 现在可好 硬生生变成产品维权 由我无理由退款退货 变成 我 买了不到24小时 人为损坏 不作保修 （全保）服务 一切问题 都由消费者（我）承担 这可比黄连还苦 可这锅我是不想背的 为此开启无止境的维权之路
维权之路
上面也说了 我在申请退款退货 之后就第一时间去拍了照片作证明 并且在第一时间联系京东客服 结果一联系 我才发现 果然我还是天真了 售后最好的京东 真的不存在
我先是直接电话联系客服 结果得到是
客服a：现在一切以供应商专业人员检测为准
我：如果断定是 人为损坏 是不是不能退款退货
客服a：原则上一切以供应商专业人员检测为准 如果判定是人为损坏 那就不能退款退货
我：我才买下来不到24小时 怎么你们就能判定 是不是我人为造成的
客服a：原则上一切以供应商专业人员检测为准 我们检测人员都是专业的
我：如果你们供应商是专业 就不会把这种有质量问题的产品发送到消费者手里
客服a：原则上一切以供应商专业人员检测为准 我们检测人员都是专业的
我：。。。。。。
这个客服是不行的 换一个吧
客服b：直接表明 如果产品已经自行安装 就不能享受7天无理由的服务
我：如果你们销售的产品本身就有质量问题 那就不是7天无理由的事 是你们以次充新 情况就不一样了
客服b：原则上一切以供应商专业人员检测为准 我们检测人员都是专业的
我：如果断定是 人为损坏 是不是不能退款退货
客服b：原则上一切以供应商专业人员检测为准 如果判定是人为损坏 那就不能退款退货
我：。。。。。。
进入死循坏 看来客服这边是不行 可是能怎么办 也就想得起我们伟大的12315 结果事情是不是开始有气息？
并不 一看到调解周期不说 单是这速度响应 我就知道这路呀 真不好走
维权何方
跟几个客服小姐姐们 聊天大半天 太极也耍足大半天 结果换来了个特别屌的升级专员
你以为这是好事开头？315起作用尼？错了 那个专员还是用着那句万能话术来打发我
只要检测认定是人为 那就跟京东 与 供应商 没有任何事情 即便是我购买了一个“ 全保修” 保险
那玩意 也是个巨坑
1那东西虽然是京东自营的 可是维修是外包给你与我都没有听过的第三方
2那第三方居然说不一定能拿到官方原件 意味着 你保修换的零件 来源哪里是真不好
3也就是补充说明第8条 万能的人为损坏 只要一定性 拿意味着这保险买了跟没有买也差不多
结果我问京东金融客服小姐姐 “ 谁家电视不是人用得 而且上面写着 不慎跌落 碰撞挤压 难道是电视自己想运动然后跌落？还是说电视想动起来跑去碰撞挤压别的机器” 结果嘛 人家客服很淡定说 保险都有相关规定得 当然只要符合 补充说明8 定性为人为 那基本上这保险是不保的
WTF 那你还保个什么全保
总结
真没有啥心情总结什么
1 二手东现在是真的不能买 起码我作为10年老plus用户（2022年到期） 都中伏到无话可说
2 互联网低价电视真不能碰 原本以为自己接受度已经够低了 结果比我买得小米电视4a 32寸还闪瞎眼
3 还没有想到 等这事折腾完再说吧
睡觉时候想起我当年那台刚买不到1个月就给人偷走的小米6 这样想的话这电视也不算贵 反正就当给京东偷了吧 毕竟人家60多万买的奔驰 才不要脸坐上去 我这个才多少 我可不能坐上去 不然电视就没有了 而别的还在京东购买的大金额的消费者们
Take care ！
2018年初因工作原因无法回老家陪伴父母过年特地在京东平台购买一瓶飞天茅台酒（43度非自营），作为孝敬老家父母的新年礼物。父母收到酒很高兴没舍得喝。2018年中从新闻得知京东出现假冒茅台的事件。我是京东忠实用户，但凡贵重物品我都首选京东平台，我看到新闻第一反应是震惊，当我看到假茅台也是飞天茅台43度这款，于是我当时电话了我爸要他先别喝，最好能做个鉴别真假。老人家不太会操作，于是酒就一直放着了。
2019年我回老家后特地的看了下这瓶茅台，按照包装盒里说明书提到的nfc的鉴别方式，使用手机茅台官方app通过nfc来验证，没有反应。
我第一次拨打了京东客服表示可能是假酒的怀疑，也咨询该如何操作，我按照客服的建议拨打了茅台官方客服电话咨询鉴别方法，从茅台客服那里得到的建议是通过茅台专用识别器鉴定。我爸带酒到一家酒类的专营店请卖酒的师傅通过识别器帮忙鉴别，得到的答复是这个酒可能有问题。期间京东售后专员甲联系了我，沟通的内容就是需要提供茅台酒鉴别书面证明，或者200元补偿这次购物体验。我当时就拒绝了200元补偿。
我第二次拨打了京东客服，重申了我的作为一个消费者的述求，如果是假货要么换要么退，我会去茅台官方指定打假点去鉴别酒的真假，我不接受你们售后专员的200元补偿的建议。京东客服也表示会向高级别专员反应。
我爸联系上了茅台官方指定的打假专员带着酒去到了茅台官方指定的门店做了真假鉴别，结果是–假茅台。
后面京东售后专员乙联系了我，我告知他我们在茅台官方打假点做了鉴定结果是假茅台。茅台客服给出说明，不给私人提供书面证明。沟通结果是商家有茅台销售资质没问题怀疑我们做了手脚。我也告知对方对于你怀疑我们动了手脚，我建议你们报警，我也希望你们报警。
后面京东售后专员丙联系了我，她主动要了打假专员的电话，说是要去核实情况。几天后她给我了回复说我提供的茅台打假专员的个人电话打不通，联系不上，由于我也遇到过手机将京东客服0514开头的电话当成骚扰电话给拦截，我就建议她先用手机打下看，是打不通，还是你们座机也可能被拦截了。专员丙回复，对不起我们不能用手机联系，违规。电话联系不上，没法核实情况，建议接受200元补偿方案。
刚联系了茅台打假专员（电话能通），咨询了315投诉流程。原来还要到售卖的原地工商部门投诉。找京东要商家地址信息，结果被告知要保护商家隐私不能透露。无语,投诉无门啊
在12315上投诉，无论北京京东世纪贸易有限公司还是北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，都是被北京市市辖区东城区工商行政管理分局以“不属于本机关管辖，请向有管辖权的工商部门投诉” 拒了，有伙伴分享下成功投诉的经验么？
｢(ﾟﾍﾟ)虽然投诉成功，京东答应补差价必须收货7天后联系客服。本人还特意和客服确认留下了了聊天记录。万万没想到京东狗不是浪得虚名的，到退钱的时候告诉我新下的订单比之前多了一个赠送的耳机要退钱必须扣除市价….emmm？
那我退耳机？
京东:不行
那行啊，耳机多少钱？
京东:138
…….虽然这耳机还不如淘宝10块三条的，但是京东认定耳机就值这么多，呵呵特地去看了下这个耳机售卖链接就一个还一直缺货专当赠品送的。
因为这件事对狗东好感全无，本人在此立贴为证，就凭狗东这辣鸡购物体验活不过5年。
2019年2月19日
寻求投诉京东的办法，我的经历如下：
因为京东，我家的年夜饭报销了。今年1月18日，我在京东上下单买下了促销的智利雪蟹，想着给我老母亲一些安慰，毕竟辛劳了一年帮我带孩子。预定的是2月4日送货，京东过去的送货都还不错，所以，我看能选择，就没有多想。2月4日早上看了一下，7点48分53秒已经到达附近的配送站，想着最迟下午应该能拿到了。今晚好好让我母亲吃好一点。一直到晚上都没有电话，没有人送货，我就给我母亲说，大年三十，都不容易，等两天吧。两天过去了，还是没有，我只能上去催单，告知，站点无人。随后就是各种电话联系，一直到2月13日，有人给我电话，说已经没有货了，而且雪蟹死了不能吃，补偿我150元，让我退货，可是我买的是熟冻雪蟹，哪儿来的死了不能吃，原来就是死的，好不好。所以，我拒绝了，这太过分了，即使加上150元，我现在也买不到促销时候的智利雪蟹了，另外，这行为太过分了。当然，十多天了，毁了我家的年夜饭准备，我心情不好，沟通的最后，终于忍不住开口骂了对方。当天晚上，显示送货，我很奇怪。结果没有人送，今天凌晨看到，显示已经退货。@刘强东 @京东商城 你们太过分了吧，不仅不如天猫了，还不如淘宝，擅自修改我的订单，给我退货，你们真的有本事了。这事太过分了。京东如果做不到，就不要承诺可以那时候送货，做不到，还承诺什么送货，这不是言而无信，而且是擅自修改已经订立的合同。寻求帮助，这事情我该怎么做，怎么起诉京东，我愿意为此支付合理的诉讼费用。我是京东多年的plus会员和钻石会员，一年包括公司的采购，在京东开销十多万，就这样的待遇，@刘强东 你们就是这样对待你们最高级别的会员的，太无耻了。
我11.09在京东上看到德芙的一个活动，说积攒然后免费得40元的巧克力礼盒，11.09号就下单了，然后时间到12.09突然想起这么一个事情，巧克力没收到，于是回去看怎么回事并询问客服，上来就跟我说快递被烧毁给我安排补发，结果十几天过去，一直在敷衍我。其实不想送可以直说，不必如此耍人，就觉得很辣鸡，实名diss
这里的周二就是12.18。之后发了很多质问的话，没有回复，一退出回去就看不见我问过的问题了 ️，这处理一流。
前两天想买书，看到显示开通白条一百减五十，开通后发现买单并不能一百减五十。然后联系客服要取消白条，客服说要下载京东金融，下载以后联系京东金融，客服说要了我的联系方式，身份证号码，输入密码，后来说白条已经取消但是我看到的页面还是属于激活状态。后来我发现还开通的还有小金库和金条，这些项目我没有开通过！去找客服联系要求解绑，按照客服的指示进行一个个操作，到小金库这块儿，有个条件是需要本人拿着自己的身份证的照片进行审核，卡在这个环节了。我只开通了白条，发现自己被莫名其妙的开通了这个那个业务，开通白条只需要一个验证信息要解绑的时候发现需要你的各种信息，联系客服，打投诉电话一点用都没有，目前还没有解绑，感觉掉在一个大坑里……
今年11月份为新房在京东购买了3件电器，（小米55寸液晶电视机，容声冰箱，松下洗衣机）总价6000块左右 由于外地工作，家人帮手收货，其中2件就是有问题，尤其小米电视机，装上使用就有条这么大黑色的，联客服处理，最后的结果是，不退不换，自己承担损失，洗衣机问题不大外壳有点变形
已经找北京相关部门 投诉估计希望也不大发上来，希望大家不要盲目的相信所谓的京东，以及京东自营，都是店大欺客的手法，出了问题真是糟心，绝对不信京东能 一手遮天
没有什么好的有效途径。
他给你个方案，然后就是不按规则来。
建议别投诉了，我就咨询了一下后台，给我发了这么多的邮件咨询满意度，我以为是我的手机中病毒了呢。
想想也对，万一京东真的事病毒呢。
京东商城买的柏集堂祛痘膏使用后过敏红肿，已经315 工商局投诉，目前说只能退购物款，接下来我也准备起诉狗东了
借个地，近日在京东买了尿片，大家可以搜索一下好奇京东官方自营旗舰店，差评太多了，除去说质量问题的，就有一个误导消费！
比如这款商品，从首页的五张图片，到标题，到内容详情，到售后规格全是128片每箱，然而实际上很多人收到的是100片每箱，官方解释为100片为老包装。
与客服对话，客服如复读机般，只有一句新老包装随机发货，对于问哪里提到老包装只有100片的问题，闭口不谈。
从差评上看，可以退货，要自担费用，很多人就算了，给了个差评。因为尿片的体积太大，还有就是以拆开纸盒（里面还有塑料分包的）为由不允许退换。
我个人大胆猜测，他是将没买退运保险的那些人发了老包装，买了保险的发了新包装。
我由于购买过这款产品（沃尔玛买的），所以直接在自营店买了，并未看评价，所以当时不知道还有这个问题。
我个人购买已经通过京东投诉追回差价，但是说理由是我是老客户，信誉良好。而不是那家店承认错误，进行赔偿。
京东粉转黑
今年8月23号我在京东自营店买了个艾拓蛋糕柜2580元，物流走了10天才到我们县城，本来说的送货上门，居然叫我去自取。然后我就要求退货，然后物流就找个车立马给我送过来了。卸下货就走了，我说不要了，叫拉回去，他说上面说了送到就不要管，就算要退货他们也不接我们活。柜子小了用不上，然后我就找个车拉到我们县城，发的安能物流170多块，有投保。然后货寄回给商家了，被告知货物破损。商家要求扣出我500 块破损费。首先退货我自己出的运费，走物流也有投保，然后我就联系安能和京东客服，然后就是说帮你处理，一拖到今天9月20号货发出超过15没有签收就会取消退货，。现在我货也寄出去了，钱有没退。京东真是垃圾！现在都不知道怎么才能有效投诉京东和安能。拿回自己的2580块钱？说知道回复下
12315确实有用。
京东电子书理论上不能重复购买也不能退款，一次我电子书付款的时候不知道怎么卡了，支付的时候就判定付了两次款，两次都是拿京豆付的，然而在其他支付系统里面，这种情况第二次铁定是报错的。
我就问了客服，客服说了半天都说不能退单，也不给补偿，就说可以免费送一本其他同等价格的电子书书，但我近期都没有其他电子书的需求，所以最后协商失败什么补偿都没有了，什么乱七八糟钻石plus会员都不管用。
然后我就按照网上的流程截图填单投诉到12315的网站上了，第二天宿迁客服就打电话致歉了并且补偿了京豆，虽然数字非常小只值几块钱，但本来也是应该的，有国家撑腰，这一口气能争还是得争一下。
给你讲你个我投诉京东的故事吧，大概两三年前，我给女朋友在京东买了一个b的耳机，就是那个helloKitt图案的。带了几个月后左边伸缩的部分变得特别松，就联系京东进行售后，可耳机送走大概一周后，告诉我无法维修，也不能还给我（送修之前没提过不能还回来），只能退款或退京东余额，可此时这款耳机京东已经断货，在其他平台也涨价了，最后沟通了好几天，同意给我补差价。然后神奇的来了，几乎同时我的京东白条就被冻结了（刚还完电脑的白条，之前从未逾期）一直到现在。
我没证据证明由于我投诉京东和冻结白条有直接关系，我只能把我经历的事实讲出来。
北京12315，投诉成功过！不过我投诉的是京准达超出时间！投诉成功！
强哥把你当兄弟，你竞然要投诉京东？不就是买到假货了吗？至于吗？想投诉成功京东是不可能的，这辈子都不可能的。强哥多历害呀，脑子好使的很，你说买到假货，强哥说只不过是发错货了，你说买到假茅台，强哥说是有人在路上调包了，你说投诉给315，强哥笑着说：兄弟，京东商城没在大陆注册……你能想到的路子，强哥早给你堵上了。认命吧，兄弟。实在不行你买两斤牛鞭给强哥送过去，兴许强哥高兴了让手下款项退给你。兄弟，强哥我也不容易啊
支持，胜利了记得分享
我也是受害者，请问我这种情况怎么办？
京东及联想售后服务怎么样？ – 知乎
https://www.zhihu.com/question/284649088/answer/438899495
根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
有争议的话，我个人建议，第一肯定是与经营者协商，第二就是找消保委，但是我感觉基本没有任何卵用，第三就是找工商局，作用好像不大，不过还达不成定论，第四个我不太懂，第五个我正在做。
——————下面插得是我的个人维权经历有兴趣可以看一下—————-
事情是这样的，我18年6月18日在京东买斐讯产品，很多人估计都知道，有0元购如图：
也怪我爱占小便宜，想褥羊毛。后来6月21日，与斐讯合作的另一个返现APP联璧金融被经侦介入，无法正常提现等，我买的商品返现合作APP是万家金服。
斐讯出了这么大的事情，我是不太了解斐讯的，但是一直在京东自营买电子产品，觉得京东的售后和服务都是蛮好的。后来6月23号咨询京东在线客服，详见图片：
后来他们6月23号以950618给我来电，我问他们的时候是不是活动找京东也可以，如果不是我就退了，通话内容详见图片，这是通话内容翻译出来的文本形式的：
打完电话后我就放心了，因为我觉得既然京东说找他们也可以，那肯定是没什么问题的。
7月3号左右偶然看到他们在群里说万家金服APP建行工行维护无法提现已经近一周了，所以我有点怕，7月5号后来咨询京东客服见图片：
京东客服可能是心虚了，最后面又说了担保， 但我不放心，要求升级回电处理，后来我又打了好几次电话，最后7月8号给我来电说担保不了，详情可以看图片，也是通话内容翻译成的文本：
我做淘宝和天猫三四年了，天猫商家承诺的都知道必须做到不敢承诺了不做，京东自营竟然能说出这种话，可能是看着斐讯后面可能会出事，在撇清责任吧，可我是特意打了电话问过的，就这样耍无赖，我却是受不了了。我给消保委、工商局都投诉过了，就只能去法院起诉这最后一步了。
这是起诉状，与在法院递交的是我后来修改了好几次的，仅供参考。
———————————— 7月16日更新分割线—————————
对于评论里说占小便宜活该之类的，我理解。但是我还是想辩解一下，我一直在京东买电子产品，真的觉得京东自营的产品和售后都是不错的，我是相信京东才敢褥羊毛的，我不相信在座的各位都没有褥羊毛过。如果风险可控有你信赖的企业担保，那还说什么？举个有点不知廉耻的例子，就好像国家发国债券，这不也是比银行利息高，难道要是钱没了，就都算活该了吗？
我也是做天猫的，我们天猫普通商家都知道承诺的要做到，做不到的不承诺，承诺的做不到了要及时补救，我们可不敢说客服代表不了店铺的话。
7月2日我在北京工商局网站投诉过，7月12日，我在全国12315工商平台投诉，后来北京市亦庄开发区消保科给我打电话，我给他们邮寄了补充材料，很快就立案了。但是打查询电话基本就是通话中，我到现在打了三四十个，拨通过一次。这是立案的照片
京东昨天给我来了一次电话，说接到工商投诉，应该是7月2号的消保委的投诉，他们直接说你联系斐讯那边，不管你说什么就这一句话，我比较担心工商局也不太好调解。
所以16号上午我就去法院正式起诉了
—————————————事件分割线———————————
我真的很想夸一句法院得立案大厅的民事窗口，我不是专业人员，我起诉状有几个地方没有填写，都是7号办事窗口的告诉我的，万分感谢。本来在中间站着也不知道问谁，一问别人都是律师，都要收费。真的超级谢谢非常耐心的跟我说，然后交了起诉费才101元，他告诉我交完了就可以回家了。
这是立案的照片和缴费条，我今天去浙江省民事判决书公开的网站看了很多，大多起诉的都是淘宝和天猫，但是大多都是原告撤诉，应该是闹到这一步卖家不敢了和解了吧。
我的刚刚立案，审结期限是10月16号也就是3个月，不管胜诉败诉，我都会更新的。
我觉得我是有理的，毕竟我特意问了京东返现找他们行不行，不行我就退了我不敢担这么大风险毕竟我不会投资理财，京东说担保找他们也可以我才没有退，结果现在如此耍赖，也是刷新我对京东的认识。
对于京东：我还看到了一个京东卖肥皂，100g只有70g却非要说什么水分蒸发，结果闹到法院赔偿了3倍，各位可以百度搜索：“交流心得京东欺诈消费者”就可以看到了。
还有大家可以百度搜一下：“京东的自营就是京东集团子公司的自营就是京东自营”，相信大家会对京东有重新的认知，听着确实很绕口，甚至我现在都不太理解，也没有去多在意这句话。京东有很多分公司，大家可以看一下京东自营的发票就知道了。消费者维权难，难道你连要告谁都不知道，难于上青天。
起诉不是一件简单的事情，我目前非常害怕发愁京东客服告诉我的经营者信息是否属实正确，这会影响到我起诉的被告是否适格，可能会引起驳回我的起诉，我这两天已经看得我头疼了，希望大家不会走到这一步。
文笔不好顺序也有点乱，我也才19，不是什么职业打假人，只是确实被气到了，家里父母都五十多了还在工作为了给我们赚钱买房子发愁我们以后结婚什么的。我也没有资格说不要就不要几千块钱，就这样。
———————————-7月18日更新分割线—————————————
截止7月18日，已经有大量的人在万家金服QQ群内反馈提现被冻结了，而且客服等待量都在2000以上一般，万家金服至今没有做出任何公告，咨询京东找斐讯，咨询斐讯找万家，我觉得这几家企业应该组织一支足球队的。
图片为证：
7月18号我还特意又跑到法院补充了证据和描述，根据《侵犯消费者权益处罚办法》第六条第
六项和第九项：（六）以虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等方式销售商品或者服务；（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。都是属于欺诈消费者的。
已经排期开庭了，时间是8月20日
——————————8月12日凌晨更新—————————
现在京东已经让退货退款了，申请维修提交信息即可，看到群里有的朋友已经退款了，但是我20号就开庭了，不过到现在一个电话也没有收到过，而且投入的资金时间也回不来，连着很久每天上班担心到头痛。京东给出的回复结果也是对部分杠精的回答，显而易见（处理结果适用所有人不针对我）。这是相应的图片。我能把钱要回来不是我打官司赢了，也只是运气好凑巧罢了，真的心凉。
很悲痛的是，当时退货潮流出来之后，有很多的QQ群，立马炸了锅，特别多人都去退了，但是肯定相当多的一部分人是不知道这个事情的，后来过了一周左右，京东 已经又不让退了，在后面具体我就没有关注过了。不知道后面的人到底怎么样了。
8月20日更，先插图片：
以后不建议大家在京东自营购买东西，你要清楚一点：京东商城自营不等于京东集团自营，京东集团的自营就是京东自营。（京东商城是北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司）但是实际上大部分的自营发票的销售主体并不是该公司而是京东旗下公司。也就是说，出现问题的时候你全程咨询的都是京东集团，并不是京东商城，你也只能去找一个你压根没听过的销售方公司起诉，京东商城只作为平台交易提供者不作为经营方，也就不是京东商城自营，不适格为被告。而你全程咨询都与京东商城的，压根没有与销售方联系过，无奈我也只能撤诉。我也不想重新起诉了压力太大天天头疼，只是给各位的一点忠告，就这样吧。
这立案一个月压力很大，法院跑了差不多十几趟，看看我的头发，我才18。
–———————————-2018年12月8日更新分割线—————————
最近看到一些私信，没有及时回复可以加我V13429079617
特别高兴的说，电子商务法通过了，非常开心，可惜是在我案件之后，不然我也不至于撤诉，终于不是草案，终于通过实施了！
–———————————-2019年4月20日更新分割线—————————
不知道京东斐讯这个事件最后怎么样了，联璧金融事件国家已经专门给出了互联网非法集资登记平台，我已经登记过了。这是最新的一些消息：
再谈一点消极的看法：最近特别火的奔驰漏油事件
具体事件不在此赘述了，大家可以百度一下，或者知乎上也有很多的问答，大家可以看一下。不知道为什么现在监管部门就成了这样..也有很多比较说的透彻的回答。小的科员不敢动大公司，甚至科长局长都不敢让大公司直接死。
这个研究生正好也是赶上了利之星和奔驰之争，又是外企，但是4S竟然直接拒绝了央视的采访….赶上了很多潮，所以才这么火。而我们呢，我们不过是普通的消费者，我们没办法去耗用这么多精力时间财力，还要找关系去维权…….我们正常维权却不管不问没办法处理，只有闹大了才会处理，找记者都成了人人知晓的方式，难道中国现在已经成了不找记者媒体扩大影响就没办法维权了吗？难道解决方式要加一个第六条：找媒体部门传播事实引起注意扩大影响？
工商消协部门投诉到最后只是说一句跟对方协商，不行就没办法了，协商的话我们自己协商就可以，干嘛还找监管部门呢。不过谁也都不容易，说的有些跑题了，我也不知道该说些什么了。真的感觉有点悲哀，希望大家都开开心心的不会遇到什么糟心事。
最后我还是想说一句：
希望大家遇到比较过分的侵犯合法权益时，希望大家不要觉得麻烦觉得累，希望大家勇敢站出来积极合理合法维权，如果每个人被侵害时都怕麻烦怕成本都放弃了，我想经营者势必会呈现出更加肆虐放纵的姿态，而我们会越来越被动，因为经营者知道欺负了我们也不会怎么样，都是经营者说了算。也希望《中华人民共和国电子商务法》可以早日通过并且实施，促进和保证电子商务持续健康发展
我起诉的这个，好像起诉费也是减半的，因为国家为了让消费者不再因为司法成本高而却步，也感谢我们的国家和法律，相信都会越来越好的。
关于消费者的，大家可以参考几个，也是我这几天看过的：
《消费者权益保护法》《侵犯消费者权益处罚办法》《中华人民共和国电子商务法》
顺便提醒一句，网购的东西为了方便起诉，司法也有调整，以收货地为合同履行地，也就是说你去你收货地法院起诉就可以了，不用再担心经营者“远在天边”
最后祝愿大家开心幸福，世界和平