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京东客服大家感觉咋样啊，说一下自己的真实感受，不偏激，说一下整体感觉
形同虚设，无论什么时间都不在线
手机号注销了，想换个手机号绑定，在线和京东客服沟通，能不能给我换绑手机号。
客服说给我联系专员明天早上处理。第二天十点前给我回电话，因为是夜班，白天睡觉，我说别打电话了。
好嘛，不打电话这个就解决不了了呗！
两天了，手机号还是没有换绑，咱也不换了。
对不起啊，咱不该为这点小事麻烦您的。您那边日理万机，实在是没时间处理这个
卸载京东了，以前还会叫声狗东显得亲切，现在叫京东我都怕沾上关系
原来大家都这么想，然而京东还不改，我真是醉了。我真的无法理解一个人工客服在这变成了机器，还是老板把我们都当成机器？
我们的反映和思维都可以公式化？
别人家开合同一个电话就搞定，三天寄到手里。
京东开合同打了无数个电话，无数个人给我背了一遍公式，申请了企业账户，然后告诉我得十万以上，而且合同制作要两到三周，这个公式脑子有病么？
遇到问题才知到京东有这么多部门，一个问题要找7-8个部门，并且每个部门之间象踢皮球一样踢给下一个部门，一直循环，就是不真正解决问题，一个很小的问题都解决不了！总是提交，京东是怎么活下来的？
我要开一楼diss一下那个京东客服的回答
客服完全不解决问题 把客户当傻子，只是很机械的回答着那么两句话
找客服的原因是大家想要一个解决方案 不否认有些人比较奇葩 但是我相信大多数都是正常人 大家只是想解决问题 但是客服要么推卸责任要么重复那几句她已经说过的话
而且 重复也就算了 态度真的好差 不和其他电商客服做比较，就和京东物流做比较一个天上一个地下
客服都会遇到比较奇葩的事情我觉得这是工作范围内的事属于正常 这是服务行业都要面对的事 客户遇见问题最起码的应该了解问题解决问题 如果客户情绪激动也要适当的安抚客服，然而京东客服能气的你原地爆炸
希望所有的客服都能正常的回答客户的问题并且能解决，哪怕你解决不了请直接说明不要一直在重复那几句话 也希望京东客服下次再踢皮球或者扯皮的时候能有喷子替被他们气过的客户解一解气
京东两年在职客服回复一下。
目前已离职3个月了。离职的原因是，被客户气的。匿名回答是因为有些内容有设计到内部信息，怕被那啥。
首先，大家有些回答里面的官方旗舰店客服，某某店铺客服，都是供应商或者商家客服，这里的是敢怼你的好吧。拜托想要服务的，联系京东官方客服。在线客服比较难找，一般你有自营订单，点进去，下方就有个联系客服。找不到的，直接打电话好嘛。4006065500，或者950618。
真的拜托打电话，找在线的时候，把你的问题选择正确，手机，电脑，售后，全球购，商家问题，你打电话听语音多听一下，选正确行吧。
有些时候我们可以给你转接过去，有时候是不行的好吧。不同客服处理不同问题，为了你的体验和更专业的处理，麻烦正确选择客服。
作为内部人员，真的真的真的建议尽量选自营的，京东派送的东西好吧。
商家很多都是找个三方快递，什么圆通，中通，韵达，邮政。很多人是冲着配送速度才来京东的吧，选个商品页面上写着商家发货的，还打电话骂人说物流慢。
还有商品不知道怎么使用，技术方面的，麻烦商品页面左下角，右上角点下联系客服自己问下。官方的客服真不懂这些。
有人说在线回复慢，这真正常，一般早8点开始，到24点，一个在线客服同时处理7，8个，10来个问题的很常见，系统自动分配的，想要体验的打电话去。
最后，说实话，作为客服也是消费者，真觉得配送方面，客服方面京东是做的最好的，当然，一些老鼠屎肯定有的。碰到老鼠屎，挂掉打下一个，如果说的都一样，不用打了，只能这样处理了。
有些人的什么问题。东西多久到，谁TM能给你保证多久到，你有脾气打电话问问圆通之类的快递塞。
1. 只要是京东的问题，你都可以正当的要些补偿。配送超期，商品收到有问题申请了售后耽搁了时间。麻烦进去就说，商品来晚了，超过预计时间才到，耽搁了我的正常使用，需要一点补偿。或者商品收到就出问题了，申请了售后，耽搁了正常使用，需要些补偿。
2. 价保问题。有差价你可以客户服务里自己点击申请价保。不行就可以找客服。但是建议自己先下个新订单，收货人信息和商品保持一致，不付款就行，去联系客服就是说，有差价，订单是多少，新订单是多少。顺便说下，只有自营有差价，生鲜2天，手机电脑以及配件7天，大家电30天。实在申请不了的，你好好给客服说，当朋友一样聊天，反正不是自己的钱，说不定会象征性给一些，蚊子腿也是肉对吧。像有些自我感觉就是上帝，脾气造，骂人的，抱歉了，就是不帮你反正我按公司流程，投诉也不怕
3. 别恶意索赔，少打电话骚扰，别骂人。骂人客服可以报备挂机，高峰期你一直骚扰可以宝贝挂机。你恶意多了，以为京东内部的D，G，X之类的黑名单是假的对吧。被打过标签的，不是京东原因，啥都不会给你，好多服务也是没有的
4.想要体验的，打电话的时候先自己语气平缓正常的，客服觉得你人挺不错，先不说啥都正常处理嘛，处理不好也会自动给你说下给你点赔付这类的。
说是升级之后，两个小时后回电我。六天过去了，客服也从没联系我，直接按了“问题已解决”。大概因为他们限定六天内要按问题已解决吧。有天猫何必买你二手东
表面上客客气气的，实际上一点实事不干，这当然是老板训练的，两次因为退货投诉都没有下文，中国的资产阶级暴发户，表面也学着西方人那样，骨子里还是狡猾的老农民，不成个气候。活该让西方大佬整治，不是好东西，把病毒传染得到处都是。
不请自来，实在是看不惯某些人的评论以及做派。同位客服，讲句公道话。京东差劲的不是客服团队，差劲的可能是他这个整个售后服务体系。你以为一个小客服能干啥，也就安抚安抚你，发一发工单。如果客服冷落你，或者和客户对刚，那么你可以说服务态度有问题。如果你的问题一直没人回复，那么你也可以说是客服的问题。但是我看很多人说什么发货慢，物品假冒伪劣等等。这些干客服屁事？凡事总要讲道理吧。更有甚者，自己买错东西了，或者地址填错了，退货还不肯承担运费，强行让人客服拿方案解决，人客服没办法就差评，跑来这黑别人，而且居然还他妈有人赞同符合，三观dog吃了？
凯撒的归凯撒，罗马的归罗马。客服只是整个服务体系的一小个环节。整个体系出问题，怪罪于某一环，合适吗？
今天刚刚领教了一次京东客服，开始是机器回答的，有没提示，还以为客服脱线了。后来转人工，发现还不如机器。
就说说我今天第一次用京东的体验吧
朋友生日马上到了，买了支迪奥，问卖家何时才会到，结果回答跟放屁一样，我就果断退款，结果到现在钱还没退到我的卡上，我只按我的用户体验来说，首先退款就没淘宝积极，不可能第一时间退到你账户上面。
那我急需这退款的钱在重新买口红啊，所以我就打开了京东在线客服，没错，机器人，没有查询到我想了解的信息，那我就要打电话客服了，结果，你特么告诉我还要排个号预约？
真的，在客服这一块，我的京东体验差极了，从没这么差过，甚至到了失望，客服界面不知道是谁做的做的一点都不便捷，我有急事找客服我都不知道怎么及时找到她，所以，非常耽误事。
我是个很注重态度的人，京东，我就不会再用了
最近因为在京东购物，所下订单的第三方商家违约不发货，违反京东自己订立且在网站公示的制度问题。通过在线京东客服解决，却发现一个很有意思的现象。
一开始弹出的“京东智能客服”页面，我选择“联系人工客服”，弹出了“京东客服”像标，但不像前几个月那样出现“京东客服？？？？号为您服务”的文字了。在沟通问题的过程中，这个所谓的人工客服不停循环显示类似下面的文字：
请问您是咨询之前的问题还是有其他的问题需要处理呢？
还请您稍等，正在为您查询~
抱歉给您带来不便了呢
给您带来不便，还请您见谅～
我非常理解您的心情，换成是我，我也会跟您一样的感受～
给您带来的不便，深表歉意
实在是很抱歉呢
建议您考虑下咱们专员的方案呢（客户要求按订单履约，京东方案是商家赔订单金额30%就可以违约）
小妹可以理解您的心情，但是还是希望您考虑下呢
关于此次购物真的是灰常对不起的~~给您添麻烦了~~
小妹其实和您一样也是消费者，确实可以理解您的心情
也非常谢谢您的宝贵建议，小妹这里肯定会积极改正自己不足的地方
您所反馈的问题，小妹这里后期肯定会改进的呢
您投诉的问题咱们这里会核实处理的呢
等等———————
大多数对所提的问题是答非所问，涉及商家不发货违反京东制度的具体问题一个字不提，反复循环类似上面的话。客服回复时间较慢，因此持续时间很长（一下午），一边做手边的工作一边在线写字，偶尔超过2分钟也能再次续上对话。在客户明确拒绝京东建议方案的前提下，客服重复了“建议您考虑下咱们专员的方案呢”十余次，其他上面的套话也都重复过多次，最后看这些翻来覆去的车轱辘话烦了，写了一句“跟你这种屡教不改的机器人没必要说更多了。”这时奇怪的事情发生了，“京东客服”再也不回复一个字了。按说人工客服应在20秒内回复，就算解决不了问题，至少也说句祝您愉快这样的套话作为结尾，但这个页面在客户关于机器人的发言后再也不更新了。
没有充分的证据表明后台一定是机器人，但显示的文字对于人工来说显得太弱智了，而且根本不像要解决问题，而是文不对题地陪客户说话。如果真的是京东研发的客服机器人，水平高低姑且不论，至少要明确告诉客户是与人还是机器人交谈，这是对客户最起码的尊重。不知这家企业的道德观怎么看待这种问题？
匿名写吧
我本人是京东自营的供应商客服，和京东客服可以区分开，这几天双11京东专员感觉和开了挂一样 这边店铺没有赠品活动去找专员专员和客户说有赠品已经申请具体找供应商客服反馈，客户找回来我们一脸懵
还有京东自营有价保这个东西，供应商客服这边没有什么权限最多就是看看订单， 这些专员让客户去找供应商客服给他们价保，我们也是一脸懵
客户收到货有问题去了之后专员直接 要不给您退了吧 回来客户发给我们更是一脸懵
感觉现在京东专员就和没培训过一样。
从我最近这次在京东自营上的购物体验来说，京东客服给我的感受是说话不负责任。
在网上联系客服解决不了问题后，我直接电话联系了京东客服。电话客服有个问题是：对客服评价是在通话结束之前的。
也就是说，客服只要在通话这段时间表现的态度诚恳，哄骗好顾客，就能大概率的得到好评。他们可以对自己说的不负责，提供并不能兑现的虚假承诺。
我11月9号下的单，预定的是11月13号寄到。发货仓库在上海，收货地也是上海。现在14号晚上，京东上的物流提示依然是正在出货。因为双11时段，货物积压发货慢我还是能理解的，但客服的回答很令人生气。
货要得挺急的，我这次打了五六次客服电话，不同人说法都自相矛盾。有告诉我说因为网络原因，9号的单，11号才传到仓库。有直接承诺明天最迟几点就一定能送到。有甚至说，急的话，可以自行去仓库取，还给了我一个错误的仓库电话，叫我自己联系。然后今天下午又有人告诉我明天一定能送到，和昨天说的如出一辙。说不清楚，做不到的事情，请直接明说，不要糊弄客户，耽误时间。
我喜欢以小见大，这种不负责任，我觉得是京东客服制度问题，甚至是京东运营模式有问题。
不请自来
因为专业方向是京东的小萌新，刚开学没多久就去了京东实训客服，简称校企客服。
做为客服接触最多的都是：
价保：差价差那么一块钱都要和客服纠缠半天！秒杀商品必须下一个一摸一样的新订单提供给客服来手动申请价保，现在京东的价保就是这么垃圾，系统大部分都是申请不成功的。
就算不是秒杀商品，找客服价保最好下一个新订单，这样省去很多时间。
催单：特别双十一期间，明知道双十一期间物流量大能不能别催了，人家站点都反馈货物积压严重，快递小哥都成了行尸走肉，这边客户就要投诉！
缺商品少发商品：这些就算是京东自营，客服最多只能给升级走，我能联系谁补发？还有说少赠品要求补发的！说了赠完截止！！说下单购物车有的，为什么到货没有，然后要求退货重新买，身为客服只能说一句，那您退货吧！我这边又不能联系采购为什么会没有，没有就说明赠完截止嘛！！
其实也有一些客户性格很好，很讲礼貌的，比如快递帮忙签收了，(应该是站点待签收那种)我直接就提议说升级专员走了，结果客户很好的解释说不关快递的事，真的好暖心啊！
就是因为大部分对着的客户都是一进来火气冲冲的，导致我这个客服小妹公事公办都快忘了人间冷暖了，唉……
真的让人无语，全程爱答不理的，拽的很！这是我今天在京东匡威官方旗舰店买鞋子的时候的聊天记录，大家感受一下京东的客服态度。。。
垃圾中的垃圾！不想解释
实在不喜欢，可进行以下操作 : 人最重要的就是开心
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评论 ( 20 )
形同虚设，无论什么时间都不在线
手机号注销了，想换个手机号绑定，在线和京东客服沟通，能不能给我换绑手机号。
客服说给我联系专员明天早上处理。第二天十点前给我回电话，因为是夜班，白天睡觉，我说别打电话了。
好嘛，不打电话这个就解决不了了呗！
两天了，手机号还是没有换绑，咱也不换了。
对不起啊，咱不该为这点小事麻烦您的。您那边日理万机，实在是没时间处理这个
卸载京东了，以前还会叫声狗东显得亲切，现在叫京东我都怕沾上关系
原来大家都这么想，然而京东还不改，我真是醉了。我真的无法理解一个人工客服在这变成了机器，还是老板把我们都当成机器？
我们的反映和思维都可以公式化？
别人家开合同一个电话就搞定，三天寄到手里。
京东开合同打了无数个电话，无数个人给我背了一遍公式，申请了企业账户，然后告诉我得十万以上，而且合同制作要两到三周，这个公式脑子有病么？
遇到问题才知到京东有这么多部门，一个问题要找7-8个部门，并且每个部门之间象踢皮球一样踢给下一个部门，一直循环，就是不真正解决问题，一个很小的问题都解决不了！总是提交，京东是怎么活下来的？
我要开一楼diss一下那个京东客服的回答
客服完全不解决问题 把客户当傻子，只是很机械的回答着那么两句话
找客服的原因是大家想要一个解决方案 不否认有些人比较奇葩 但是我相信大多数都是正常人 大家只是想解决问题 但是客服要么推卸责任要么重复那几句她已经说过的话
而且 重复也就算了 态度真的好差 不和其他电商客服做比较，就和京东物流做比较一个天上一个地下
客服都会遇到比较奇葩的事情我觉得这是工作范围内的事属于正常 这是服务行业都要面对的事 客户遇见问题最起码的应该了解问题解决问题 如果客户情绪激动也要适当的安抚客服，然而京东客服能气的你原地爆炸
希望所有的客服都能正常的回答客户的问题并且能解决，哪怕你解决不了请直接说明不要一直在重复那几句话 也希望京东客服下次再踢皮球或者扯皮的时候能有喷子替被他们气过的客户解一解气
京东两年在职客服回复一下。
目前已离职3个月了。离职的原因是，被客户气的。匿名回答是因为有些内容有设计到内部信息，怕被那啥。
首先，大家有些回答里面的官方旗舰店客服，某某店铺客服，都是供应商或者商家客服，这里的是敢怼你的好吧。拜托想要服务的，联系京东官方客服。在线客服比较难找，一般你有自营订单，点进去，下方就有个联系客服。找不到的，直接打电话好嘛。4006065500，或者950618。
真的拜托打电话，找在线的时候，把你的问题选择正确，手机，电脑，售后，全球购，商家问题，你打电话听语音多听一下，选正确行吧。
有些时候我们可以给你转接过去，有时候是不行的好吧。不同客服处理不同问题，为了你的体验和更专业的处理，麻烦正确选择客服。
作为内部人员，真的真的真的建议尽量选自营的，京东派送的东西好吧。
商家很多都是找个三方快递，什么圆通，中通，韵达，邮政。很多人是冲着配送速度才来京东的吧，选个商品页面上写着商家发货的，还打电话骂人说物流慢。
还有商品不知道怎么使用，技术方面的，麻烦商品页面左下角，右上角点下联系客服自己问下。官方的客服真不懂这些。
有人说在线回复慢，这真正常，一般早8点开始，到24点，一个在线客服同时处理7，8个，10来个问题的很常见，系统自动分配的，想要体验的打电话去。
最后，说实话，作为客服也是消费者，真觉得配送方面，客服方面京东是做的最好的，当然，一些老鼠屎肯定有的。碰到老鼠屎，挂掉打下一个，如果说的都一样，不用打了，只能这样处理了。
有些人的什么问题。东西多久到，谁TM能给你保证多久到，你有脾气打电话问问圆通之类的快递塞。
1. 只要是京东的问题，你都可以正当的要些补偿。配送超期，商品收到有问题申请了售后耽搁了时间。麻烦进去就说，商品来晚了，超过预计时间才到，耽搁了我的正常使用，需要一点补偿。或者商品收到就出问题了，申请了售后，耽搁了正常使用，需要些补偿。
2. 价保问题。有差价你可以客户服务里自己点击申请价保。不行就可以找客服。但是建议自己先下个新订单，收货人信息和商品保持一致，不付款就行，去联系客服就是说，有差价，订单是多少，新订单是多少。顺便说下，只有自营有差价，生鲜2天，手机电脑以及配件7天，大家电30天。实在申请不了的，你好好给客服说，当朋友一样聊天，反正不是自己的钱，说不定会象征性给一些，蚊子腿也是肉对吧。像有些自我感觉就是上帝，脾气造，骂人的，抱歉了，就是不帮你反正我按公司流程，投诉也不怕
3. 别恶意索赔，少打电话骚扰，别骂人。骂人客服可以报备挂机，高峰期你一直骚扰可以宝贝挂机。你恶意多了，以为京东内部的D，G，X之类的黑名单是假的对吧。被打过标签的，不是京东原因，啥都不会给你，好多服务也是没有的
4.想要体验的，打电话的时候先自己语气平缓正常的，客服觉得你人挺不错，先不说啥都正常处理嘛，处理不好也会自动给你说下给你点赔付这类的。
说是升级之后，两个小时后回电我。六天过去了，客服也从没联系我，直接按了“问题已解决”。大概因为他们限定六天内要按问题已解决吧。有天猫何必买你二手东
表面上客客气气的，实际上一点实事不干，这当然是老板训练的，两次因为退货投诉都没有下文，中国的资产阶级暴发户，表面也学着西方人那样，骨子里还是狡猾的老农民，不成个气候。活该让西方大佬整治，不是好东西，把病毒传染得到处都是。
不请自来，实在是看不惯某些人的评论以及做派。同位客服，讲句公道话。京东差劲的不是客服团队，差劲的可能是他这个整个售后服务体系。你以为一个小客服能干啥，也就安抚安抚你，发一发工单。如果客服冷落你，或者和客户对刚，那么你可以说服务态度有问题。如果你的问题一直没人回复，那么你也可以说是客服的问题。但是我看很多人说什么发货慢，物品假冒伪劣等等。这些干客服屁事？凡事总要讲道理吧。更有甚者，自己买错东西了，或者地址填错了，退货还不肯承担运费，强行让人客服拿方案解决，人客服没办法就差评，跑来这黑别人，而且居然还他妈有人赞同符合，三观dog吃了？
凯撒的归凯撒，罗马的归罗马。客服只是整个服务体系的一小个环节。整个体系出问题，怪罪于某一环，合适吗？
今天刚刚领教了一次京东客服，开始是机器回答的，有没提示，还以为客服脱线了。后来转人工，发现还不如机器。
就说说我今天第一次用京东的体验吧
朋友生日马上到了，买了支迪奥，问卖家何时才会到，结果回答跟放屁一样，我就果断退款，结果到现在钱还没退到我的卡上，我只按我的用户体验来说，首先退款就没淘宝积极，不可能第一时间退到你账户上面。
那我急需这退款的钱在重新买口红啊，所以我就打开了京东在线客服，没错，机器人，没有查询到我想了解的信息，那我就要打电话客服了，结果，你特么告诉我还要排个号预约？
真的，在客服这一块，我的京东体验差极了，从没这么差过，甚至到了失望，客服界面不知道是谁做的做的一点都不便捷，我有急事找客服我都不知道怎么及时找到她，所以，非常耽误事。
我是个很注重态度的人，京东，我就不会再用了
最近因为在京东购物，所下订单的第三方商家违约不发货，违反京东自己订立且在网站公示的制度问题。通过在线京东客服解决，却发现一个很有意思的现象。
一开始弹出的“京东智能客服”页面，我选择“联系人工客服”，弹出了“京东客服”像标，但不像前几个月那样出现“京东客服？？？？号为您服务”的文字了。在沟通问题的过程中，这个所谓的人工客服不停循环显示类似下面的文字：
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给您带来不便，还请您见谅～
我非常理解您的心情，换成是我，我也会跟您一样的感受～
给您带来的不便，深表歉意
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小妹可以理解您的心情，但是还是希望您考虑下呢
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小妹其实和您一样也是消费者，确实可以理解您的心情
也非常谢谢您的宝贵建议，小妹这里肯定会积极改正自己不足的地方
您所反馈的问题，小妹这里后期肯定会改进的呢
您投诉的问题咱们这里会核实处理的呢
等等———————
大多数对所提的问题是答非所问，涉及商家不发货违反京东制度的具体问题一个字不提，反复循环类似上面的话。客服回复时间较慢，因此持续时间很长（一下午），一边做手边的工作一边在线写字，偶尔超过2分钟也能再次续上对话。在客户明确拒绝京东建议方案的前提下，客服重复了“建议您考虑下咱们专员的方案呢”十余次，其他上面的套话也都重复过多次，最后看这些翻来覆去的车轱辘话烦了，写了一句“跟你这种屡教不改的机器人没必要说更多了。”这时奇怪的事情发生了，“京东客服”再也不回复一个字了。按说人工客服应在20秒内回复，就算解决不了问题，至少也说句祝您愉快这样的套话作为结尾，但这个页面在客户关于机器人的发言后再也不更新了。
没有充分的证据表明后台一定是机器人，但显示的文字对于人工来说显得太弱智了，而且根本不像要解决问题，而是文不对题地陪客户说话。如果真的是京东研发的客服机器人，水平高低姑且不论，至少要明确告诉客户是与人还是机器人交谈，这是对客户最起码的尊重。不知这家企业的道德观怎么看待这种问题？
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也就是说，客服只要在通话这段时间表现的态度诚恳，哄骗好顾客，就能大概率的得到好评。他们可以对自己说的不负责，提供并不能兑现的虚假承诺。
我11月9号下的单，预定的是11月13号寄到。发货仓库在上海，收货地也是上海。现在14号晚上，京东上的物流提示依然是正在出货。因为双11时段，货物积压发货慢我还是能理解的，但客服的回答很令人生气。
货要得挺急的，我这次打了五六次客服电话，不同人说法都自相矛盾。有告诉我说因为网络原因，9号的单，11号才传到仓库。有直接承诺明天最迟几点就一定能送到。有甚至说，急的话，可以自行去仓库取，还给了我一个错误的仓库电话，叫我自己联系。然后今天下午又有人告诉我明天一定能送到，和昨天说的如出一辙。说不清楚，做不到的事情，请直接明说，不要糊弄客户，耽误时间。
我喜欢以小见大，这种不负责任，我觉得是京东客服制度问题，甚至是京东运营模式有问题。
不请自来
因为专业方向是京东的小萌新，刚开学没多久就去了京东实训客服，简称校企客服。
做为客服接触最多的都是：
价保：差价差那么一块钱都要和客服纠缠半天！秒杀商品必须下一个一摸一样的新订单提供给客服来手动申请价保，现在京东的价保就是这么垃圾，系统大部分都是申请不成功的。
就算不是秒杀商品，找客服价保最好下一个新订单，这样省去很多时间。
催单：特别双十一期间，明知道双十一期间物流量大能不能别催了，人家站点都反馈货物积压严重，快递小哥都成了行尸走肉，这边客户就要投诉！
缺商品少发商品：这些就算是京东自营，客服最多只能给升级走，我能联系谁补发？还有说少赠品要求补发的！说了赠完截止！！说下单购物车有的，为什么到货没有，然后要求退货重新买，身为客服只能说一句，那您退货吧！我这边又不能联系采购为什么会没有，没有就说明赠完截止嘛！！
其实也有一些客户性格很好，很讲礼貌的，比如快递帮忙签收了，(应该是站点待签收那种)我直接就提议说升级专员走了，结果客户很好的解释说不关快递的事，真的好暖心啊！
就是因为大部分对着的客户都是一进来火气冲冲的，导致我这个客服小妹公事公办都快忘了人间冷暖了，唉……
真的让人无语，全程爱答不理的，拽的很！这是我今天在京东匡威官方旗舰店买鞋子的时候的聊天记录，大家感受一下京东的客服态度。。。
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实在不喜欢，可进行以下操作 : 人最重要的就是开心