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人性的哪些弱点可以用于营销方面?

人性的哪些弱点可以用于营销方面?

评论 ( 20 )

  1. 最近,华章出版社重印的菲利普·科特勒经典之作《营销革命3.0》正式上市发行。这本书已经发行近10年,但是我们看到它并没有过时,反而颇有预见性地指出了企业营销战略发展的方向。如今,以腾讯为首的互联网公司开始着重塑造自身的价值观体系,正印证了科特勒先生10年前的判断。本文是解读《营销革命3.0》系列文章的第二篇。

    ——科特勒学院


    作者 | 曹虎

    编辑 | 科特勒学院

    今年是特别的一年,不仅仅因为是这本《营销3.0》热销后再版的一年,还是菲利普·科特勒先生投身营销事业的第56年,更是他的自传《世界皆营销》出版的一年。

    88岁的科特勒先生著述等身,其旗舰作品《营销管理》全球已经累计销售近千万册,培养了几代企业家和营销人!在他这么多著作中,他自己认为最有思想性和前瞻性的就是这本《营销3.0》。

    要评价本书,我必须提到一部根据真实故事改编的经典电影,它在某种程度上形象地诠释了营销3.0。

    这部电影名叫《美食、祈祷和恋爱》(《Eat,Pray,Love》),茱莉亚·罗伯茨主演,讲述的是一个叫伊丽莎白·吉尔伯特的女人在意大利享受美食(产品),然后到印度进行灵修(客户满意和情感价值),最后在印度尼西亚的巴厘岛找到真爱和幸福(人文精神)。

    本质上,这部电影是关于人类自我发现、自我拯救的。营销3.0也正是在这样一个社会价值观巨变和消费者力量崛起背景下的商业社会的自我拯救之道。

    当代科学哲学“历史-社会学派”的主要代表,美国著名科学哲学家托马斯·库恩(Thomas Kuhn)在名著《科学革命的结构》中曾提道:社会科学的发展总是先被社会的发展所牵引,之后又来牵引社会的发展。

    图:托马斯·库恩(Thomas Samuel Kuhn,1922年7月18日-1996年6月17日),美国科学史家,科学哲学家,代表作有《哥白尼革命》和《科学革命的结构》。

    营销学抑或是管理学,作为社会科学的一种,近50年来,在市场乃至整个社会、时代的发展过程中不断萌生新的思想,如需求管理、市场营销战略、国际营销、社会营销等,不断地促进企业、组织机构与消费者之间交易关系的持续建立,推进资源流动带来的社会福利增值,而菲利普·科特勒教授无疑是这些营销思想的集大成者和持续的开拓者之一。

    图:菲利普·科特勒,美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,“现代营销学之父”

    科特勒从来都不是一个传统意义上的“营销”大师,他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家。

    在营销还是流传于营销人员之间的琐碎技巧的时候,科特勒教授第一个搭建了营销科学体系的大厦;当营销还是企业贩卖产品的职能的时候,科特勒教授提出了全方位营销;当营销还热衷于市场细分竞争的时候,科特勒教授提出了水平营销。

    这一次,当大多数的企业还在把客户当成猎物,把获客裂变当增长法宝,把传播技术的当成营销变革的时候,科特勒教授再一次引领了营销前沿,给业界带来了“营销3.0”。

    营销3.0使我们从狭隘地关注短期“利润、产品、消费者”到深切地关注“更加美好的世界”,关注那些人类千百年来信仰的精神和正能量价值。

    营销3.0描述了一个新的营销世界,他带领我们从“我”营销向“我们”营销转变,从“消费者”营销向“人”营销转变,它给我们提供了一个看待当今消费者的全新视角,它给我们指出了进入马斯洛需求模型顶级“自我实现”的路径。

    图:马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一,美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》论文中提出

    科特勒教授指出,在当前全球化风潮聚变、消费者需求不足、贫富差距日益悬殊、气候变化和污染日益严重的情况下,社交媒体和生活场景的数字化趋势,使得新一代消费者和企业信息不对称的区间越来越小,战略营销也已经上升为和宏观经济相平衡的一种概念。

    在这种情况下,时代对营销的使命提出了新的诉求:营销必须放宽宏观的视野,将自身的关注点从消费者需求上升到人类理念和精神层面。

    科特勒教授将营销的演进划分为三个阶段:

    营销1.0时代,即“以产品为中心的时代”,这个时代营销被认为是一种纯粹的销售,一种关于说服的艺术;

    第二个阶段是营销2.0时代,即“以消费者为中心的时代”,企业追求与顾客建立紧密联系,不但继续提供产品使用功能,更要为消费者提供情感价值,因此公司与产品都追求独特的市场定位,以期望为消费者带来独一无二的价值组合;

    如今我们即将见证第三个阶段——营销3.0时代,即“人文中心主义的时代”, 在这个新的时代中,营销者不再仅仅把顾客视为消费的人,而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体,企业的盈利能力和它是否承当了企业社会责任、它是否与顾客价值观产生共鸣息息相关。

    本书中最值得我们关注的是,科特勒教授的营销3.0已经把营销理念提升到一个关注人类期望、价值和精神的新高度。

    在营销3.0时代,“消费者”被还原成“整体的人”、“丰富的人”,而不是以前简单的“目标人群”,“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”,营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的相应”。

    这一切的还原、提升乃至深化背后折射出人类社会在新社会与科技浪潮下,出现的迈向平等、共赢与消费者参与方面较之以往所表现出的伟大飞跃。

    在这些原始假设改变的情况下,企业开始不仅仅做品牌,还要打造“人设和价值观”,企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,识别与满足他们最深层次的渴望与担忧,让消费者更多地参与营销价值的创造。因此,科特勒教授也把营销3.0称为“价值观驱动的营销”。

    我认为,科特勒教授提出的“价值观驱动的营销”对于中国市场尤其具有参考意义。

    一方面,中国企业的社会责任承担度似乎与企业的成长不成正比。

    近年来一些“著名品牌”在食品安全和药品安全方面问题不断,企业热衷于通过公关、概念性营销宣传炒作市场,造成企业使命“表面化”、“纸面化”的趋向尤其严重,本来应有的“企业——消费者”共赢变成了猜忌与博弈,企业可持续发展堪忧。

    践行营销3.0就是要提倡将营销实践和价值观融为一体,企业必须依靠通过倡导和实践积极的价值观来生存,这些价值观使得企业具有了不同的个性和目的感。

    另一方面,企业推动“以价值观驱动的营销”也是在当今高度同质化的营销竞争中实现差异化的有效手段。产品功能与情感诉求已经步入无感时代,新顾客的获取非常难,而老顾客的留存率有逐年下降。

    在这样的竞争格局下,营销3.0企业塑造独特的积极价值观能与顾客产生深度共鸣,形成忠诚的顾客粉丝,从而提升顾客终生价值,这是营销3.0驱动企业价值增长的核心机理。

    消费者是营销的起点和终点,所有的营销理论和实践都是为了应对不断变化的消费者。

    我们知道“被网络连接的消费者正在改变着商业世界”,我们不知道的是:被连接的消费者正在越来越像一个具有共同精神追求和普世价值观的立体的“人”, 人第一次开始成为营销主体!

    在营销1.0和营销2.0时代,企业面对的都是“消费者”,消费者看起来像猎物,企业的营销策略像狩猎计划,而营销教科书看起来更像狩猎指南!

    营销3.0超越了琐碎而狭隘的“营销技术与手艺”,使营销进入了宏大的与人类精神和根本需求相关的新境界,营销不再是如何狩猎消费者的雕虫小技,营销第一次站在了推动社会变革和提升人类幸福的前沿。

    营销1.0和营销2.0并不会消亡,但是,全新的“人文精神”消费者正在登上舞台。科特勒为我们打开了这一营销新趋势的大门。

    这些新消费者关注的事物已经远远超出了狭隘的自身利益,他们具有比老一代消费者更加广阔的视野和多样的诉求。

    他们对环境改进、可持续发展、社区美好生活、社会责任、快乐和幸福的意义都有高度的敏感和渴望。新一代消费者不再被“隔离”,他们通过网络广泛连接,企业和消费者的关系不再是1∶1,而是多对多。

    所有的企业都试图以“绿色环保”来取悦那些以“绿色”为核心价值的消费者。这些被连接起来的消费者比任何一个企业营销者和公关者都聪明,任何虚伪和装腔作势都无法欺骗他们。

    因此,企业的最高领导层、品牌管理团队和营销团队必须深刻认识并快速接纳这种由千百万普通消费者组成的“人文精神”的力量对品牌的影响。企业必须和利益相关者共同创造价值,企业不再是主导者,它必须变得和消费者一样具有前瞻性。

    尽管本书有些章节可能显得过于理想和略有超前,有些概念缺乏明确的定义,但是,本书的贡献在于科特勒站在新一代消费者的视角提出了营销的新视角、新方向和新方法,并对营销自身的价值和意义进行了严肃的反思。

    本书不是一时潮流之作,而是科特勒教授在过去15年中的潜心观察和研究的结晶。科特勒教授之前出版的4部著作可以看做本书的前传和铺垫。这4部著作是:《社会营销》(1989年出版)、《营销再思考》(2004年出版)、《企业的社会责任》(2005年出版)和《科特勒谈公共部门如何做营销》(2007年出版)。

    本书是科特勒近60年营销研究和实践的前瞻之作,我建议每一位严肃的企业家、经理人、社会工作者和研究人员都认真阅读此书,它将为你打开一个全新的营销世界!

  2. 堕落的职业韭菜
    2019年6月21日 于 下午2:45

    早年在路边摆摊卖电话卡,那种网络回拨卡,成本几块钱,当做正规运营商的充值卡卖,充100送200,充200送400再送一个成本不到50的老人手机,稍微包装一下,看起来高大上。卖得非常好,利用了人的占便宜心理、确定性效应、从众心理、锚点效应。现在不卖了,怕被抓。。

  3. 无人性,不营销。

    人性的弱点,主要就是:懒惰,贪婪,装B

    人性贪婪,诱之以利

    人性虚荣,诱之以名,

    人性懒惰,诱之躺赚

    所以,各种营销,各种赚钱机会都是围绕人性的这些弱点而展开的

    毕竟无论时代再怎么变,人性是不便的,变的不过是各个时代的需求。

    比如说,

    这几年火得不行的区块链之类的各种X链,各种X币,满足的就是人性的懒惰:投资就行,不用想运营那些麻烦的杂事 , 贪婪:买卖虚拟币就能轻松赚大钱

    还有各种微商,也是满足人性的懒惰:不用开店不用烧直通车,微信就能轻松卖货,和贪婪:只要代理就能轻松赚钱,很多还打着轻松躺赚的、

    各种免费试用,低价换购,也是满足人性的贪婪;

    比如:卖女装的,成本价可以换购打底裤,但是要是买女装就免费送你打底裤,最终目的只为了提高女装的销售额

    比如:月薪五千的女生,攒钱买8800的包包,抢8.8的外卖券,就是满足人性的装B;还有各种gao仿,A货,比正品卖的多得多

    比如:各种减肥产品:减肥茶,减肥奶昔,代餐粉~都是满足人性的懒惰:不用运动也能减肥

    ~~~~太多了

    在AI马上替代各种人工岗位的未来,懂人性

    学营销,用权谋,是永远不担心被淘汰的本事~

    而我们老祖宗的《道德经》,就是人性的源头!

    《道德经》讲了什么?为什么它广受推崇?

  4. 难的不是人性的哪些弱点可以用于营销方面,而是怎么去用。

    能把人性的弱点运用于真正的运用于营销上面,一般做生意都不会差。因为他不是毫无目的的叫卖,可能从产品设计,到营销方案,都迎合着你缺少的那部分,目的就是让消费者在第一时间接触的时候,就能产生一个念头,我需要它。

    作为一个新媒体运营,需要的一个硬核能力就是能准确的把控用户心理,怎么才能准确的把控用户心理呢,这就需要对于人性的欲望有深层次的理解。

    比如说你卖衣服,你和她讲这个衣服多提成适合她,面料如何好看,她可能根本就无动于衷,但是如果你了解到她是一个单身的女孩子,你和她说,女孩子多多打扮自己是好事,我知道很多姑娘明明很优秀,但是太朴素了,别人总是很难注意到她。你这么可爱,穿上这件衣服,男神肯定会眼前一亮的。虽然不能保证她一点就买,但是肯定比之前的说辞有效,因为你暗示她了,美才能带来好的恋爱,才能让别人注意到她。

    希望获得更多的关注,希望自己更美好,这就是人性的欲望之一。买衣服是浅层面的需求,满足人性的欲望这才是深层次的需求。

    那同样是卖一件衣服,如果你知道她买的穿着去出差,你怎么说呢?你应该说,这件衣服,端庄又洋气,看起来很知性,穿起来别人第一眼的印象都很棒,出去办事一定能为你个人形象加分。这就说到她心里想的了。如何把握人性,就是你一定要多问几个问为什么,她买衣服是为了什么?为了好看。好看是为了什么?为了在客户面前提升自己的专业形象。为什么要提升自己的专业形象?为了顺利签单呀?为什么要顺利签单呀?因为签单会让她收获金钱和名声。

    看到了没,这位顾客买衣服的最终目的是为了满足人性的欲望,收获金钱和名声。你就要在这方面引导她,告诉她,买衣服可以有助于让达成目的。

    作为一个营销人员,了解用户心理,你说出来的话才有说服力,才能勾起用户心中的欲望,让她痛快掏钱。如果你能把握住人性的欲望,那么你只要稍加引导,客户自己会去说服自己,买单。

    比如她明明没有购买的预算,她会想,还是先买了吧,这个很划算,这个以后用得上,这个我确实很需要……

    所有有说服力的文案,表层原因是抓住了用户需求,深层次原因都是抓住了人性的欲望。

    如何去把握人性的欲望,是有一套方法的。我以前也不会用,后来因为转行力新媒体运营,涉及到文案、运营,一直以来都没有突破,后来遇到了一位优秀的同行,再这方面对我进行引导,慢慢的看问题不再看表层,找到营销的核心所在。

    有想了解新媒体运营,想知道如何把控用户心理,如何利用人性的弱点写出抓人心的文案,私信请回复522,送你一套文案秘籍,教你利用人性来做生意。

  5. 你有没有这种体验,面对有套路的商家,可谓是一进店门深似海,除非你意志坚定或者清楚对方套路,不然可别想一毛不拔的出来,今天就简单分析一下店家常用的套路。

    心理学有一个分支——消费心理学,今天就从这个角度解读最常被使用、也最有效果的5个方法。

    之前曾经提到过一个销售公式,销售=流量*转化率*客单价*复购率

    会做生意的商家通常都会采取一些方法增加自己的曝光度、吸引更多的新顾客,然后就是双方的博弈时刻,当然更多时候都是消费者自以为赢了。

    今天主要谈这个博弈时刻发生了什么精彩的故事。

    1.心理账户

    听音乐会之前,丢失了200元钱

    发现自己花200元买的音乐会门票丢了,这时大多数人会选择放弃,这时你会怎么做?

    如果丢的不是音乐会门票而是价值200元的公交卡时,大多数人会选择继续前往观看。

    同样是丢失了200元钱,为什么会有如此巨大的差异?

    因为我们每个人对于自己不同的消费都有一个心理账户,生活必要的开支账户,家庭建设的开支账户、休闲娱乐的开支账户、维系男女朋友的情感账户等等。虽然你一共有那么多钱,但是每个人肯在不同账户花多少钱是不同的。一旦这个账户接近或者已经超支,很多时候人们是不再愿意再继续投入。同样的,因为每个账户的额度不同、如果将本来价格不高的商品与高额度的心理账户建立连接就可以让顾客多付钱。

    比如,

    a.卖钻石的商家打造了“钻石恒久远一颗永流传”的广告、将钻石放入情感维系的心理账户;

    b.奢侈品商家极力推崇“尊贵、独享、限量、高品质、手工制作”等等,将奢侈品放入了“凸显社会地位,社交,赢得尊重”的心理账户;

    c.买礼物和书时“精包装”,把这类商品放入了“送礼、关系维护”的心理账户;

    d.装修时,装修方案如果提到“帮助顾客节省了4、5平方米的空间”就可能让人非常动心,因为这是在帮他从买房子的心理账户中省钱、而不是在装修账户中花钱。

    总结:

    1. 心理账户就是每一个人其实把钱在心里面分门别类的存进了不同的账户。
    2. 每个人都有很小气的时候也有很大方的时候,善于利用心理账户的商家就是善于将顾客从不舍得花钱的心理账户中调动到大方的心理账户中。

    2.沉没成本

    你或者身边的朋友大概都是有过这样的经历,买了了一张电影票、结果坐到影院10分钟就发现自己不喜欢。这时候你会怎么样?直接离开还是坐着一边玩手机、或者睡觉然后勉强看完。

    先不告诉你大部分人的选择,虽然我想你也已经猜到了。

    先看下面这个真实的案例:20世纪60年代的一场豪赌,英法两国政府联合投资开发大型的超音速飞机,叫做协和飞机。这款飞机体形巨大、装饰豪华、堪称是空中宫殿,光是引擎的设计在当时就高达数亿元。开发开始不久,两国政府就发现了问题,这种畸形的研发真的是非常非常的烧钱,而且研发成功之后还不一定有市场。停止研发呢?后果也非常可怕、因为已经投服了巨大的资金和人力,一旦停止都要付诸东流。到底是继续研发还是停止呢?项目就在纠结中不断前行,随着研发工作越来越深入,他们就越来越难以停止。最终协和飞机还是研发成功了,但因为耗油巨大、噪音大、不适合市场的竞争。最终两国政府为此蒙受了巨大的损失。

    这时候你可能就纳闷了,就不能早点放弃吗、明明可以减少损失的,虽然这个道理听上去简单,可事实上,人们往往都会陷入这样的误区——前期投入的成本越大,后面追加的投入越大。对自己有什么好处或者不好的影响、也会很在意自己过去是否已经在这件事情上有过投入,这是一种非常有趣而且顽固的非理性心理,我们称之为沉没成本,也叫做协和效应(协和式飞机效应)

    分享几个生活中的例子:

    1.讨价还价

    听朋友说到过美容院是如何一元钱让顾客进店体验,然后当场就出单的,其中最可怕的就在于,顾客答应的越爽快,被坑得就越惨。同样的产品和服务,那些好说话的顾客可能要花费5000-6000,而那些非常难缠的顾客可能只需要花费200-300。当然最可怕的还在后面,这些产品大多没什么真正的效果,徐州地区的重灾区就在金地、金鹰。

    为什么越是讨价还价,顾客收益就越大呢,因为这时候对面的销售就陷入了“沉没成本”的陷阱,他已经在你身上花费了大量的精力,为了不让这部分沉没成本损失掉,很可能会给你更多的优惠。当然,过程中你一定要表现出想要消费的样子。

    2.定金

    很多商业机构,在顾有一点点购买欲望的时候就会想法设法的收取顾客的定金,可能原价1万,定金只收500.当顾客回到家里购买的冲动消失,一想到自己那500元的定金,很可能就会再次光临然后下单。

    比如双11时,京东和天猫都推出了定金,如下图:现在下单30元,之后可抵90元种种,乍一看好很划算,当然你也要知道定金和订金是不同的,前者是不会退还的,这既充分利用了消费者想省钱的心理、还利用沉没成本让你在消费冲动过了之后继续剁手。

    3.结婚时要举办盛大的婚礼

    两个人结婚,举办隆重盛大的婚礼,投入巨大的时间、精力、资金。婚后如果闹别扭想分手,很可能会想到当时的情景,一方面回味过去的温暖生活,有害怕下一次办婚礼太麻烦,就不分手了。

    4.炒股票

    股市上一直在流传的一句话,一赚二平7亏,事实上可能更加残酷。很多产生巨大亏损的人都是赔了不割肉,还不断补仓,不仅自己的钱补,还借钱加杠杆,最终血本无归债台高筑。

    总结:

    首先要认清、沉没成本没有好坏的区别,你可以把它叫做既定成本,或者是已经发生的花费。

    第二点,沉没成本具有很强的顽固性,学会利用这种方法,提高对方的沉没成本有利于提高交易的成功率。

    第三点,沉没成本完全可以用来激励自己的生活、学习,强迫自己做出改变,在减肥上的使用方法详见——

    第四点,想要跳出沉没成本的影响,就要提醒自己,自己唯一的资产——时间的价值,如果把时间花费在其他事情上或许能够有更大的回报,而现在你在浪费自己的时间。

    再讲一个生活中使用沉没成本的方法,我时常参加房树人训练营,一个自发组织,交押金,每打卡一天就退还一天押金的训练营。这里使用的交押金方法就是在利用沉没成本和接下来要讲到的损失规避的心理现象,强迫自己学习和改变。同时以为之前参加过房树人训练营,如果中断就相当于之前的努力白费了,所以还会继续参加。

    3.比例偏见

    道德经有言:有无相生,难易相成,长短相形,高下相倾,音声相和,前后相随。贵和便宜其实也是相对的。

    如果你去超市买保温杯,明明包装一样,样式一样,A店卖70元,500米之外的B店卖50元。很多人就会选择走个几分钟到另一家店买更便宜的来节省这20元。而同样是多走500米节省20元,如果你在C店买的的是一款价值4980元的电视,500米外D家店只卖4960,很多人会选择在C店购买。

    你觉得这种现象奇怪吗?其实生活中很多场合、这种现象可谓是屡见不鲜,这就是比例偏见。即人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就好似说人们对于比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。

    那么善用比例偏见的商家通常怎么利用消费心理学里面的这个比例偏见的逻辑,来销售自己的商品?

    1.换购

    假设一个商家卖一个1000元的电饭煲,同时赠送一个50元的勺子,可是结果发现销量并不满意,是因为送的太少吗?其实是因为让顾客感觉上送的太少。这时候消费者会把50元的勺子和1000元的锅进行对比,50元是1000元的5%,这算什么送?商家再怎么觉得心疼,顾客仍然会觉得商家没诚意。

    而这时商家只需要做一个小小的改变,电饭煲还是卖1000元,50元的勺子不送了,改为只需要加1块钱就可以得到这个价值50元的勺子。这个逻辑看似和之前相比没有什么巨大的变化,但是在消费者心中、其中的比例却发生的翻天覆地个改变。这时产生对比的是1元钱和价值50元的勺子,消费者的得到的是一种用1元钱购买了50元的商品的幸福感。

    看到这你也应该了解了,为什么很多商场都喜欢搞换购活动了。

    2.比较

    苹果的产品各位应该都了解吧,苹果在销售手机时有一个使用了很多年的套路,你现在去各大电商平台搜索也还能看到。

    就拿iphoneX来说,手机内存方面只有64G和256G两款,连颜色都没得选;两相比较之下,价格上只相差了1000元,大概只有八分之一。而在内存上相差了足足4倍,这就是在利用比例偏见让用户买256g。iphoneX的销量我不清楚,但是iphone7,128g款的销售量高于32g款。

    我认为有一句话说的非常好:让你觉得“占便宜”了,是商家的基本功。让你觉得“占大便宜了”,是真正的高手。

    总结:

    1.促销时,价格低的产品通常会以打折的方式,这样可以让顾客感觉到更多的优惠感,而价格高的商品通常用降价的方式让顾客感到优惠。

    2.善于利用换购的方法的商家,目的在于让消费者把注意力放在价格比例变化很大的小商品上,这样会产生很划算的感觉。

    3.廉价的配置品通常会被搭配在一个非常贵的东西上一起卖,这样相对于单独卖廉价商品会让消费者感到更多的价值感。

    4.价格锚点

    买书的时候总是遇到这样一种定价,电子书20元,纸质书50元,电子书+纸质书50元。一般遇到这种情况你们会怎么选择呢?除非我真的很想买这本书,不然我直接就关掉网页,唉又是套路!

    回想一下你平时遇到的商家,是不是都有一些价格高的离谱,一看就知道没有人会买的选项。

    这一次我们尝试站在商家的角度来考虑问题:

    假设你有两款净水器,一款1399元,一款2288元,你很想推荐2288元的哪款给顾客,可是发现大多数人都会买便宜的,为什么会这样呢?如果想让顾客买贵的那款要怎么办?

    如果你希望通过说清楚2288元的那款好在哪里来解决,只能说你真的不懂顾客心理。一个产品的好坏,所谓好能好到什么地步,好到值多少钱是无法从理性的角度去判断的,尤其是你和顾客的沟通只有短短几十秒的时间的时候。从理性的角度来说,了解一款产品的合理成本是多少,知道市场上同类产品的价格才能做出一个合理的价格判断,而这基本上不是普通顾客能够短时间内知道清楚地。

    对于大量的产品来说,消费者是无法找到一个合理的价格的,因为所谓的合理价格甚至不是由产品本身的成本决定的,而是由消费者对这个商品的价格感知来决定的。如果你想推荐2288元的产品,你就必须让消费者感知到它相对于别的选择的超常价值。如何来做,我们要给大家介绍一个重要的商业逻辑,价格锚点。

    人们在生活中和消费时有一个共同的特点,就是避免极端和权衡对比。

    1.当只有1399和2288元的两款净水器的时候,大家都买1399那款,而你想卖2288那款。最简单的办法是,再进一款4399的净水器。这时候,你就会发现2288的版本会卖的比以前好很多。

    2.假如你有一款健康类产品是600元,就这样告诉顾客“您一年原意花6000元的价格来保养自己的汽车,为什么不愿意花600元来保养自己呢?”这就会让顾客觉得,难道人还不如车子吗?这时候,600元的健康方案,价值感就会非常明显。

    总结:

    1.避免极端,在右3个或者更多选择时,大多数人会选择中间选项,其实这很可能就是商家故意留下的。

    2.权衡对比,我们对于陌生产品的价值高低无从判断,唯一的办法就是寻找市场上的我们认为是同类品的进行比较,让自己有一个可衡量的标准。这个过程,就有可能被操控。详见——我们是如何被操控的

    真正让我们消费者付费的其实并不真的是商品本身的成本,而是为商品的价值感付费。价格锚点的设计,就可以轻而易举的从根本上改变我们对于产品价值的判断。



    看完三件事:

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  6. 钞票永远都在通胀的路上飞奔。

  7. 如果你图谋不轨,这篇文章至少值百万。

    如果你是有点钱的小白投资人,这篇文章至少可以避几个雷。

    不谈久的,过去5年,我看的到市场上火的、来钱的快的生意。不夸张讲5-7成都是极致利用人性弱点坑蒙拐骗。并且,还主要集中于金融领域。

    做金融的人,基本都知道一句话:赚钱,不能成为最后一棒的接盘者。不管责任还是风险。

    像P2P根本不算赚钱的生意。因为P2P因为国情原因,参与者基本必须要做最后一棒的接盘者。也就是说,你好好运作,万一运转不下去,基本上就可以收拾一下行李去班房报道了。
    至于那些利用P2P名义,骗点钱就跑的。也不是什么赚钱,因为结局多半要亡命天涯。

    同理,传销也不是赚钱的生意,即便你是最上游的老大,但明摆着触犯刑法,大部分最终也是亡命的主。

    有一句说的好,赚钱的生意都在刑法里。

    但只是看到这个份上,说明火候还不够。
    真正赚钱的生意,实际是那些利用人的贪嗔痴妄念,游走在刑法边缘勾当。法不禁即可为,永远要快监管和法规一步。

    下面我盘点一下最近5年,赚快钱的“坑蒙拐骗”的生意。

    在盘点之前,首席申明一下:
    写这个,我不是愤世嫉俗。社会本身弱肉强食,活在当下,你得承认这个现实。
    我即不是鲁迅笔下的彷徨者,也不是呐喊者。

    写这个,主要是唠嗑几句:
    这个坑蒙拐骗为傲的社会,如果你玩不过他们,尽量躲着吧
    当然,如果你想玩,我也不阻止,成年人社会,责任自担,自求多福。但不要坑了身边亲友,钱没了可以赚,关系断了,可真众叛亲离。

    1、一元购

    看到这个标题,可能有朋友要喷我:一元夺宝怎么赚钱,老子花了1万块钱都没抽到个叼毛。
    我答:记住,赚钱的都是坐庄的。下面叔谈的赚到钱的,都是坐庄的。

    一元购最早开始于广东地区。又叫一元夺宝。也衍生出两人夺宝等亚种。
    这东西当年有多火?
    养猪的丁磊网易都搞了一个网易一元夺宝。现在微博上,也依然有“夺宝”游戏。
    据圈内人爆料,早年干这个的,都已经身价几千万。
    无任何成本的生意,只要有人来玩,就赚。启动只需要一个软件,开发一下估计一两万块钱。

    一元夺宝的基本的操作:一个5千块钱的手机,拆成1万份,一份1块钱销售,然后等卖到一万块的时候进行抽奖。抽中的人得这手机。
    很多时候,平台还会故意自己内部人中,奖品循环使用。

    所以,最近金融监管部分就看不下去了。
    给这东西下了两个定义:
    给奖品的,叫赌博。
    假抽奖的,叫诈骗。

    然后,你会发现,当年干这个都赚肥了,洗白上岸了。包括某易。

    2、微商

    因为我自己也涉及电子商务,所以也偶尔会关注微商。
    但过去几年,微商能做这么火,我是有点诧异的。
    后来加了几个做微商的人,就恍然大悟了。

    微商的模式,脱胎于安利这种直销。
    但如果只限于直销,微商是不可能这么火的:
    一个是微信朋友圈的“流量”是非常有限的。
    一个是大部分产品的利润是无法支撑一个业余微商参与者的热情,而上游“厂商”必然是微利。
    还有一个是,80%的人必然是拿了货什么都卖不出去的。销售是一种能力,并不是每个人都具备。

    所有,“聪明”一点的“厂商”必然把赚钱的眼睛投向不断加盟的经销商,通过鼓励下游不断发展经销商一层层赚钱。
    东西卖不出去不重要,重要的是有想赚钱的傻瓜源源不断地加盟。
    这就变成了传销
    但法律来不及追究,也暂无法可依。

    好了,回顾你的朋友圈,去加盟做微商的有几个靠卖东西赚了钱?
    记住,赚钱的都是坐庄的。

    3、众筹

    说众筹是骗局,这话不恰当。
    但说众筹行业80%的人都在坑蒙拐骗,我想这话应该没几个人有疑义。

    众筹从模式讲,其实是一个好东西。
    很多人有钱了,就想到投资。投股票嘛,被割韭菜,投P2P嘛,来钱太慢。于是,有人搭了个网站,告诉创业者,你们创业没钱可以把项目发到我们网站上来;告诉投资人,这个项目万一火了,上市了,以后都是几十倍几百倍的回报。
    逻辑上看,非常有道理啊。还支持了创业,支持了中国产业大转型。

    但是呢,现实是残酷的。
    具体落到实处,做众筹平台的,不专业。投资人,不专业,也没多少风险承受能力和投资规划。
    然后,各种骗就有机可乘了。很多骗子就靠着众筹平台给发了家致了富。

    那众筹平台能不能请点专业的人来管管?
    这话又理想了一点。
    众筹火了之后,大家是一窝蜂做众筹。项目少,众筹平台多,投资人多,大家抢着要项目。
    作为平台,反正钱不是自己出的,做一个还有佣金,不做,平台即没人气又赚不了钱。所以,大部分众筹平台无形中就屁股决定脑袋,站到了骗子一边。

    最典型的就是36氪,连续出现了猿团跑路,海河金融雷掉的闹剧。
    最后,亏的都是接了最后一棒的投资人。

    4、区块链ICO

    最近我的朋友圈对于ICO走火入魔的小伙子很多。
    当下最火的高智商坑蒙拐骗“概念”。

    我其实对于比特币和区块链印象都挺好的。不过对于比特币的投资定义,叔基本也是保守的观点:投机。

    现在比特币逼近3万,小赌怡情。入手早,坚持持有的人的确也有一夜暴富的。
    认识一个朋友,很多年前打游戏赚了一些比特币,然后就扔一边不管了。然后2013年左右从我这得知比特币大涨,于是莫名增加了几百万横财。

    但回到ICO这个话题,我会毫不犹豫对它的评价:坑蒙拐骗。

    怎么说?

    先来谈谈ICO的概念(基本的故事逻辑):
    某人拉了几个合伙,对外号称要做一个牛逼的,要解决某个难题的区块链应用。然后建一个网站,发一个白皮书,到三方的区块链众筹网站众筹。
    为规避非法集资之嫌,众筹的不是人民币,而是数字货币比特币或以太币。而投资者得到的是一种叫代币的数字货币。
    为了刺激投资人投资这个项目,代笔会很快在数字货币二级市场网站上市,可以炒作拉高,可以迅速套现。跟股票一样。

    是不是看起来还真像那么回事?
    所以,比特币首富李笑来和天使投资人薛蛮子已经给各路ICO项目到处站台。
    有一个叫Tezos.com的项目,共募集了2亿美金(数字货币折算成美金)。

    但聪明的你,也很快就会发现,这TM跟以前随便注册个公司在线下发行原始股的非法集资骗子有什么区别?
    是的,本质一模一样,但做了一些规避手段。

    我的看法是:这种所谓的ICO项目,未来99%都会失败。但这没关系,如果针对理性的特定人群的话,正常的风险投资而已。

    但是呢?现在这些ICO项目,已经变成了随便拉几个程序猿随便编个故事就出来骗的博傻游戏,并且还公开发行吸引小白韭菜人群……

    好了,后面的故事就可想而知了。除了坐庄的稳赚,其他都是看谁跑的快的击鼓传花游戏。
    TM,比旁氏骗局更爽。崩了都没人任何法律风险。

    5、小提醒

    上面讲了几个典型,此外,还有什么现货白银、文交所,都是“合法”的韭菜收割大杀器。
    比起已经怨声载道的中国期货,投资者在这些游戏里基本没有任何赢面。

    随着各种技术的发展,现在和未来的骗局,已经发展到了眼花缭乱。
    但有两点是可以肯定的:
    1、肯定是利用人性贪嗔痴的弱点。

    没有这些念想,你不可能入坑。
    2、肯定许诺高额的回报。

    没有高回报,没人动心。

    3、肯定让你觉赚这个钱非常合理

    今天贵金属,明天区块链,后天高科技,只有用各种概念论证高回报非常合理,才会有人上当。

    最后,我再次强调:我写这篇文章绝非出于愤世嫉俗。
    但不管你是图谋不轨,还是小心谨慎投资。
    都需要铭记:干任何事,都不要伤害到亲朋好友。人生一场,有些东西还是比赚快钱更重要的。人一旦众叛亲离,在未来将退无可退。

  8. 一切营销都是弱点营销,针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。想想你因为怕肾虚、怕肥胖、怕肤黑、怕生病、怕落伍而进行的消费,想想你在电商大战中抢的打折货和在欧美抢购的奢侈品,想想你永远缺一件衣服的衣橱和找不到鞋的脚,想想你伸向淘宝的手和接不完的快递,想想你看了广告后买的东西和名人签名,想想你买房和理财的被忽悠史——你的弱点被营销、需求被开发、欲望被满足,貌似双赢。

    但你为什么消费之后会失望、欲望满足后会悔恨?

    斯拉沃伊·齐泽克说:“我们需要知道自己想要什么。”而弱点营销所做的,就是引导人一直需要、永不满足。《善恶经济学》作者托马斯·赛德拉切克对《新周刊》说:不满足成为让我们进步和成长的引擎,也会让我们自己成为一个永不满足的引擎。

    人性难改,而营销无所不在。想不成为弱点营销的牺牲品,必须有强大的内心和自我认知。但真到那时,你倒能成功营销别人的弱点了,无论你卖的是电器还是价值观。

    免费

    贪便宜,谁能不贪便宜呢?只要你曾经消费过,你就一定在各路商家的打折、免费试用活动中掉入过陷阱。虽然人人 都知道天上不会掉馅饼,但是在类似“清仓、免费、大减价、五折起”的招牌下,看到有自己可能需要的东西,都难免会热血上涌,不能自制地兴奋、激动,迅速说服自己,进行原本不需要的额外或者过度或者超前的消费。

    “零元购机”就是在这个手机市场竞争激烈的时期针对人的贪便宜心理而出现的最普遍的一种营销手段。“零元”二字有让人血脉喷张的效果,足以让部分人忘记在 零消费的背后是你每月需要支付你原本可能用不完的话费。零元购机划算么?其实这不重要,只要你心动得闪过这个念头,你就已经被商家算计了。认命吧,没有消 费者能精明过商家。

    VIP

    1776年,美国摘掉英属殖民地的帽子,宣称:所有人生而平等;上世纪80年代,还是美国人,用一句“Very important person”作为邮件的标题,从此VIP被广泛使用,人们又被拉回了等级时代。

    在商业领域,VIP本来指的是创造了80%利润的20%人群,他们直接关系着企业的兴衰,员工的饭碗。因此,企业对之悉心呵护,格外照顾:银行的VIP不用排队;航空公司的VIP有单独的休息室;QQ的VIP在游戏大厅里可以随意“踢人”。

    正是这些“小特权”,成功满足了已有VIP的优越感,也成为企业促销的利器——潜意识里,人们总是希望自己是多数人中拥有特权的少数人,在社会阶层中位列更高的等级。商家则顺势扮演着布道者,一边以增值服务为诱饵,一边向客户灌输“VIP并不是天生的,人人都可以成为VIP”。

    2011年,某市场研究公司曾以500名消费者为样本进行调查,其中19%的受访者有5张以上的VIP卡。除了熟悉的垄断行业,还包括服装、餐饮、美容、 KTV,甚至修鞋铺。29%的受访者承认,通过预存一定的金额换来了VIP;35%的受访者为了晋级为VIP曾发生不必要的消费。随着门槛降低,VIP的 人数越来越多,商家承诺的“小特权”却越来越少,能兑现的更少,“不平等”日益趋向“平等”,“VVIP”亦应声而出。

    饥饿营销

    佛云人生八苦,其中之一为求不得。然而,世间能做到无欲无求的有几人?芸芸众生,多是苦中求,以苦为乐。越是得不到的越想得到,越是难得到的花的心思越多。很多时候,“求”的过程已经超越了“求”的结果,过程越艰辛,得到后越有成就感,越开心。

    饥饿营销就是针对这种心理,投其所好。商家有意调低供应量,以期达到调控供求关系,制造供不应求的“假象”,维持商品较高售价和利润率,或者只是为了吸引眼球,增加人气。

    从苹果的系列产品和近年来的国产大片可以看出,饥饿营销的路子基本都是这样的:在产品研发和影片拍摄阶段就不时抛出一个又一个包袱,或以高科技为卖点,或以导演选秀为卖点,赢得消费者的持续关注。但是,最核心的东西却严格保密:比如,iPhone4的外观设计被苹果严防死守了30个月;《金陵十三钗》先后 发布了多款电影海报,却直到最后一款才出现女主角的一个背影,期间,两配角演员因为在微博上公布了上妆照还被解雇。而关于核心内容的猜测客观上则在受众中进行着一场口碑传播。

    当消费者的胃口被充分吊起来,便是最佳的产品上市时机。被抑制了长久的欲望一旦有了宣泄的途径,结果即风雨无阻,夜里排队;哪怕票价创纪录达到120元,也场场爆满。

    胸展

    通过最直接的感官刺激,让你乖乖掏出金钱,这是所有情色营销的套路。问题是,在中国,大多数情色营销的传播路径只跟情色相关——“情色”完全吸引了人们的注意力时,品牌反倒成了配角。

    运气好的,短时间内能够引起关注、制造舆论,并在某个阶段称为话题中心,长远来看,对商业并无帮助。当一个品牌只能通过赤裸的情色营销赢得关注时,可想而知它有多虚弱。我们知道,北京车展没有让人记住一辆新车,只留下一个大胸中年女的身影。Chinajoy有数百家厂商参展,但出现最多的照片都是童颜巨乳的90后Showgirl。无数网络游戏以情色字眼吸引你下载,但他们多数可以归为下三滥网游。

    退一步说,好的情色营销是需要技术门槛的——你不能做得有趣、幽默甚至是优雅也就罢了,为什么连基本的审美都过不了关?硬盘里的妹子已经把中国人的情色鉴 赏力提高到相当高的水准,网络推手没有发现?请把CK和杜蕾斯的广告海报拿出来,学习构图、创意、化妆、体态以及最基本的裸露。

    煽情

    得承认,成功学对贵国的侵袭已经深入肌理了,所以也别奇怪“男人,就应该对自己狠一点”、“混不好,我就不回来了”这类煽情的广告词被当做经典文案并广泛流传。当然了,还有更令人潸然泪下的,比如以下这句——“我将视你如我生命中的伴侣和挚爱……视你如我的信 仰,不离不弃,和你永不分离,从这一刻开始直到永远,我愿意。XXX度,多一度热爱” 。为什么一个体育品牌的广告词要跟婚礼的宣誓词一样?不知道我的感动已经被《感动中国》给撑饱了,不够给你们煽了吗?

    再来看看另一个煽情大师凡客的广告词,“我相信自己坚持就会是胜利,我这么做只想证明自己,向全世界证明我的实力,我是珞丹也是凡客,我只想和你在一起”。显然,这是更聪明的做法。同样是煽情,它让大明星沉下来,好让你真觉得他们也是平凡人,它没有傻逼兮兮地给你们打成功学的鸡血,也不会凶狠地扑过来透支你的情感,它只是让你在平淡而有力的话语中得到共鸣,从而打动你。从商业层面而言,这是直指人心的煽情,段位比那两个晋江品牌实在高出太多。当然,这 也意味着,你被营销的概率大大增加。

    标题党

    这是什么——巴甫洛夫认为,提问题是人类的本能。凭借着理性的大脑而产生的好奇心表达了人类求知的欲望。总 的来说,这是一种积极向上的欲望,它使得人类了解了更多的知识和信息,不断适应进化过程中生存环境的变化。然而,西方谚语却说,好奇害死猫。在很多时候,如果好奇来得不合时宜或者过了头,也会于人于己带来麻烦,最低限度就是被标题党利用。

    标题党最初指的是网上的某些网民,他们利用各种颇具创意的标题吸引网友眼球,博得点击率,通常帖子的内容与标题关系不大,网友看过之后往往有受骗上当的感觉。究其原因,就是利用了人们的好奇心,准确地掌握了大多数网友的喜好。比如,某网站一条消息的标题是李湘在大街上被人强行拖行,实际内容是一张图片,一 个人两手各拿了一个印刷了李湘代言的大头宣传纸袋,在地上拖行。

    如今,并非只有网络和媒体新闻中存在标题党,严格来说,所有的广告和商家的促销活动都有标题党之嫌,房地产可谓重灾区。著名的房地产广告“买房子送家 具”,其实只是帮业主运家具的意思;“一线江景”必须把身体探出阳台才看得着; “视野开阔”潜台词就是顶楼,而“出入方便”指的则是一楼。

    民族牌

    就像现在微博上流行的“不转不是中国人”,90年代几乎所有的家电品牌都打过民族牌——长虹的口号是“以产 业报国、以民族昌盛为己任”,海尔的广告词是“海尔中国造”,创维彩电则直接说“创维情 中国心”。在那个“中国可以说不”的年代里,这些品牌几乎都大获成功。不过十多年后,当人们的选择更单纯时,这些品牌开始知难而退地舍弃民族牌了。

    反倒是另外一个行业开始频频甩出“中国”牌。最早是娃哈哈,它把旗下的可乐直接说成是“中国人自己的可乐”——好像中国人就不应该喝其他可乐似的。接着, 它把一件司空见惯的商业纠纷渲染成是民族资本和外国资本的对抗,并借此成功逼退达能,取得主动权。事后人们回过头后却惊奇的发现,这个民族资本的代言人是拥有美国绿卡的。饮料行业的另一朵奇葩是蒙牛,它最初可以当做民族企业的成功商业案例,但在其后,它却让“民族品牌”数次蒙羞,以至人们迫不得已地去购买 洋奶粉。2008年,在三聚氰胺危机之后,这家企业曾经有机会体面地死去,但牛根生又一次打出悲情的“万言书”,“境外一些资本大鳄蠢蠢欲动,一面编制谎言,一面张口以待……”。

    后来的结果大家都知道了,蒙牛没死,消费者遭殃了。

    外国经验

    味千拉面,培芝牛初乳,施恩奶粉,澳优奶粉,法国合生元,卡姿兰彩妆,卡尔丹顿,鸿星尔克,库奇酷派,阿尔皮纳,博西尼橱柜,欧典地板,Nicefeel家居,欧时力,丽蓓卡,马克华菲,曼娅奴,香武仕音响,骆驼鞋,都是国货。

    为什么国货都喜欢给自个起个洋名字?洋气啊。看看人家安妮宝贝失恋之后,立刻买了一盒洋气的哈根达斯,“用干冰包裹起来,坐在出租车里,小心翼翼地捧着, 然后不停地流泪,悲伤地想:那个爱我的人到哪儿去了?剩我独自享用这美丽而昂贵的食物。”郭敬明曾经洋气地去杭州玩儿,“去我一个很有钱的朋友(称呼他小 K)家做客,他家是别墅,庭院里有一个特别大的游泳池,那天他请了好多朋友一起玩,我和小K两个人姿势优雅地涂完防晒霜,戴上了Prada的大墨镜,我穿 着D&G的泳裤,他穿着Gucci的泳裤,两个人靠在游泳池边上,身边的水面上浮着个Armani的托盘里装着各种进口的水果……”张亚哲老师曾 经偶尔在卫视电影台洋气地看《2046》,“章子怡的蔻丹脚趾甲,刘嘉玲的厚腻脂粉,梁朝伟招牌式的诡谲笑容,伴随故意显露的眼角皱纹,让人再次经历王家卫的野蛮布尔乔亚摧残。谢天谢地,音乐还是博萨诺娃式的,影调还是杜可风30岁时兰桂坊宿醉的风格,花样年华的高棉吴哥窟结尾已经让所有王迷欲仙欲死。”

    外国的月亮不一定是圆的,但洋名字一定是听不懂却能看起来很高端的。为什么总有那么多人没有理由地买着爱着絮叨着外国或看似外国的一切?无他,装逼耳。

    生活外包

    我们都特别忙。因为工作,我们没空做饭。因为追剧,我们没空洗碗。因为游戏,我们没空带孩子。因为朋友聚会,我们没空打扫房间。我们坐在沙发里捧着零食窝成一块土豆,看着扫地阿姨、幼儿保姆、饭店外卖、代驾司机在我们的生活里忙忙碌碌,来来去去。

    但这都不算什么。2005年,Esquire美国版首席编辑雅各布斯曾经在看完《世界是平的》之后,虚拟出了一篇“外包帝”自传:他找了一家印度外包公 司,让这个颇有责任心的外包团队帮他查稿件资料、给老婆送礼物、从网店里买日常用品、给儿子买玩具、交手机费、给老板发电邮、帮老婆安排生日派对、回绝不想理会的工作请求、投诉美国航空、写邮件关心父母、给老婆赔礼道歉、编撰自己的维基百科。最后,“外包帝”把他的家庭、孩子、工作都外包给了远在地球另一 边的印度陌生人,并抱怨有一回这群陌生人竟没能帮他从附近的饭店叫来一份外卖。

    活着所需的一切烦恼都被此“外包帝”外包掉了,甚至连写这篇自传也让他觉得厌烦——干脆连它的结尾也外包给印度人好了。“外包帝”从此过上了很多人梦寐以 求的生活:拉上窗帘,抱着薯片,陷进沙发昏暗柔软的中心,娱乐自己——这就是外包生活的终极形态。让我们将懒惰最大化,把自己的银行卡、家庭住址、工作单位、同事、友人、购买品味、饮食习惯全部交给能够解决一切问题的陌生人。然后“外包帝”们就能活成个隐形人,从此一切都好,只缺烦恼。

    但最后,我只有一个小问题。完美的外包公司啊,我对我的懒惰已然感到十分厌烦,你们能帮我外包了它吗?

    名人

    看见金城武拿着一瓶绿茶特别帅地喝掉了,我们跃跃欲试。看见吴彦祖抹一点儿护肤品就能容光焕发了,我们跃跃欲试。看见范冰冰用一点儿洗发水就能神采飞扬了,我们跃跃欲试。看见王菲喝一点儿牛奶就能年轻十年了,我们跃跃欲试。

    电视、唱片、杂志让我们熟知了名人的表情、名人的生活、名人的苦与乐。这让我们觉得大家挺熟——有些朋友之间才能知道的事儿放到名人身上,就变成了“我们 都知道”。但,我们真的认识金城武、吴彦祖、范冰冰、王菲么?真不知道护肤品广告是PS出来的、金城武平时不一定喝绿茶、洗发水根本洗不出黑亮顺么?我们 都知道为百事做过广告的迈克尔·杰克逊压根不喝汽水饮料,佩妮洛普·克鲁兹拍的睫毛膏广告用的根本就是假睫毛,法国电视主持人达尼埃尔·吉尔贝尔代言的那款金戒指就算你戴上一辈也不会有好运气。我们认识“广告天王”侯总,也认识“能够摧毁一切的男人”成龙:他代言过的小霸王学习机倒闭了、爱多VCD老板坐 牢了、汾湟可乐和开迪汽车卖不出去消失了、霸王防脱致癌了、思念水饺甚至被验出含可致命的金黄葡萄球菌——这些牌子都是他们根本不会用的东西,就如同好莱 坞明星雪儿代言的护肤品她本人压根不用。

    张曼玉那张脸不是用玉兰油抹出来的,李嘉欣那么美也不是因为拥有欧莱雅。然而,只要选择困难症来袭,我们依然会信任产品包装上那个非常真诚的名人头像——因为在货架上永远没有尽头的陌生商品里,我们早已疲于分辨的眼睛里唯一认识的,只有那张名人的脸。

    网购瘾

    快捷、便利、低价、齐全、限量版、24小时在线……无论网购横空出世之初被赋予了怎样的正面意义,今天的诸位“网奴”对它的解读只剩下一句话:败家、败家、超败家。

    网购瘾是这样被培养起来的:你也许从未光顾过小区楼下50米开外的超市,因为在淘宝上囤积的日用百货零食小吃,一两年内绝无耗空的可能性;你面对商场打折季从来岿然不动,因为代购网站的大力促销才是真诱惑,数次货不对板扑不灭这热情;你的饭局从来都要提前三天预定,没办法,谁叫团购网站有这坑爹的规定;你 从电商网站买的空气炸锅经年累月吃着灰,还有半架子新书从未拆过封……尽管每个信用卡结算日你都哀嚎着“想砍掉自己不停刷淘宝的手”,结果发现“自己原来 是千手观音”——你还是上班摸鱼不停搜索着新的关键词,一遍遍刷新订单物流等待快递小哥让你的手机铃声响起。网购是个坑,人人患上购物强迫症。

    洗脑

    虽然从2000年起脑白金广告连续五年荣膺“十差广告”大奖,但所有人都记住了“今年过节不收礼收礼只收脑白 金”。2008年,已经简单重复了几十年的恒源祥,竟然在艳照门称霸天下的境况下杀出了一条血路:在那一年,除了陈摄影师,我们全部都记住了“恒源祥,北 京奥运会赞助商”与十二生肖排序。陈宝国重复三遍的“中国年送瑞年”、付笛生任静挨个上阵的“洗洗更健康”、一家老少齐上阵的“快给你的肠子洗洗澡吧!” 也都没少出现在覆盖公交与地铁的视频终端上,不厌其烦地轮番轰炸大脑放空的橡皮人——广告商坚信“谎言三遍即成真”,也算是给了我们一个喘息的机会:幸 好,它们不会来第四遍。

    恒源祥营销部门曾经这么表态:“宁愿被骂,不能被忘。”听惯了吆喝的人们显然没有辜负它的期待:每年被评为十大最差广告的,产品都卖得特别好。这也不奇 怪,查克·帕拉纽克早就在《搏击俱乐部》里说了:“一班强壮的青年男女,想将生命投身于某样东西。广告已经使这些人一心追求他们并不需要的汽车和衣服。一代代的人一直在干他们憎恨的工作,只有这样他们才能购买那些他们并不真正需要的东西。”在电影版里,主人公也把你我分析得很清楚:“你和我算什么?我们是 消费者,我们满脑子想的都是物质。我不关心凶杀案和贫穷问题,我只关心名人杂志、500个频道的电视、我内裤上印着谁的名字、生发剂、威尔钢、减肥药。”

    钱依然要花,礼依然要送,最差广告依然要搜来看了再去骂。世间最畅快的事莫过于拿着钱畅游消费世界,记住什么你就买什么,只图个高兴——然后,千万别思考。思考会毁掉这一切。

    炒作

    在《乌合之众》里,勒庞提出“群体是盲从的”。在群体中,个人的才智和个性被削弱,群体往往表现出冲动、急躁、没有长远打算、情绪夸张与单纯、轻信、易受暗示。这一现象在经济学上被描述为“羊群效应”,羊群是一种很散乱的组织,可一旦有一只头羊动起来,其他的 羊就会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。

    “羊群”式的盲从最常见的发生地即金融市场,经验不足的投资者很容易一味听信所谓的专家、权威人士以及内部消息,盲目仿效别人。即便他们获悉的判断和信息是理性的,准确的,如此大的“羊群”涌入,在放大效应和传染效应作用下,也会打翻杠杆的平衡。正如2007年,当华尔街正遭受金融危机冲击,中国股市却冲 上6000点,菜贩和清洁工都在谈论基金时,其结果已昭然若揭。事实上,大机构早已撤场,套牢的永远是散户。

    就因为媒体犯了乌龙,把仅懂得一点皮毛的张悟本封为“养生专家”,尽管他称“绿豆能治百病”有悖常识,却阻碍不了他的书半年内销量达300万册;菜市场里 绿豆成了不少消费者的必买品,少则三五斤,多则几十斤,价格被不断推高,被其点名的某品牌绿豆甘草汤则卖到138元,背后偷笑的自然是商家。

    名牌

    虚荣在《现代汉语词典》上的释义是“表面光彩”。对“表面光彩、虚幻荣耀”的追逐是人类普遍具有的性格弱点, 谁都无法逃脱。恰巧,名牌拥有表面的光彩“美貌”和内在不菲价值所代表的“贵气”,满足了女人对美和富有的双重虚荣,所以几乎没有女人在名牌面前可以逃脱 ——穿着名牌,背着名牌,在镜子里,女人能感觉自己与那些广告中的女明星发生了联系,与时尚杂志中描摹的美好高端生活发生了联系,甚至是与名牌历史典故里那些犄角旮旯的名女人发生了联系,感觉镜子里的自己瞬间乌鸡变凤凰。正如《奢侈带来富足》一书说所说——名牌奢侈品以前一直是贵族的专利,今天却成了大众时尚。而名牌之所以风靡大众,只是因为可以提供给你瞬间成为贵族的错觉。爱马仕近年在众名牌中之所以异峰突起,也在于成功而完整地塑造了低调的王妃式奢 华。低调的奢华,调动的只是那些试图低调的虚荣心而已。

    自卑

    史上最具煽动力的内衣广告出自某篇恶俗的言情小说:场景一,女主角暗恋男主角已久;场景二,男主角终于开口邀约一夜情;场景三,女主角言辞激动中给了男主角两耳光;场景四,女主角在深夜的家中嚎啕大哭,并把衣柜砸得粉碎——话外音:“为什么老娘就没有一个能出得 了台的bra!!!”从懂得把营销术聚焦在人类的自卑心上开始,一切与两性有关的周边商品就成功了一半,这就是为什么“A杯瞬间变C杯”的魔力挺永远销量大好,“让你再坚持4分钟”的安全套经久被奉为成功案例。

    这些营销手法犹如魔法棒——减肥广告的核心理念是:“世界上只有两种女人,一种是美的,一种是胖的”;牙膏广告再也不高呼老土的“没有蛀牙”,变成了“留 得清香在,不愁没人爱”;口香糖广告邪魅一笑:“美女不会再对你皱眉头了。”你可以不承认自己一夜逆袭的那点儿小心思,但当你把手伸向货架的那一刻—— 喂!你已经暴露了。

    天价

    天价月饼、天价车、天价房、甚至是天价榨菜……这年头,什么都可以有天价。商家笃定地相信诸多消费者的心理是——不求最好,但求最贵。所以,他们纷纷占据各类商品的价格制高点,不断强调面子的意义,放大面子的隐形价值,姜太公钓鱼,等愿者上钩。

    攀比无处不在。在生活中,我们每个人都暗自会给自己一个消费定位,只是最高处的那根标杆往往会影响我们的决定,拉高我们的尺度。我们总是在左顾右盼的比较中丧失自知之明,头脑一热,就像跳高运动员一样不断纵身一跃去触碰一根我们达不到的高线。

    数年前,某天价房的营销口号是——“只献给巅峰世界的杰出人物”,它的销售目标群当然并不是身处巅峰世界的人,而是试图跻身巅峰世界的中国富豪,去完成一次虚幻的“鲤鱼跳龙门”。

    至尊

    当在银行被VIP频频插队而怒火中烧时,你就会明白,奥威尔的那句话是何等正确—— “所有的动物都是平等的,但有些动物比其他动物更平等”。只不过以前是政治权力让人“更平等”,现在是商业手段让人“更平等”。

    所有的品牌都看到这一点。所以银行要设置无数个信用卡级别,普通卡、金卡、白金卡、黑卡……你得像过关打怪一样才能升级;房地产商要强调“奢华”、 “至尊”、 “万乘钦仰,只因享此一席”,最好案名就让你肝颤——比如“钓鱼台七号院”之类的;豪车品牌不仅要打造限量版,还要“特供中国”;奢侈品要不厌其烦地强调 “手工制作”,虽然它极有可能诞生在东莞的某个工厂里;就连快时尚品牌都要跟知名设计师合作,让你在预算有限的情况下,获得“限量版”的优越感……

    你真的获得一些优越感,或许还有不少特权,然后,你就掉进 “致命的幻觉”里不可自拔了。

    这是最适合中国国情的营销手段。

    一站式

    “全家就是你家”——这毫无文字游戏意味的六个字,却最终成为台湾全家便利商店的著名广告语,正如便利店本质主打“日常”招牌一样,平淡的,也最容易培养消费惯性。其实它还有前半句——“全年无休一直在你身边”——这才是便利店营销的核心策略:时时刻刻、无处不在地提供生活最大便利化。

    在以“一站式购物”笼络消费者这件事上,便利店的鼻祖7-Eleven早就摸索出一套成型的游戏规则:主打住宅商圈,兼顾办公商圈和车站商圈,几乎封锁了 全部学生和白领人群出没的地点;出售常规品牌的面包、零食和饮料,也根据各地口味推出饭团、关东煮和熟食便当组合;销售日常生活用品,但主打一人份或旅行装……一家发达的便利店,还提供缴纳水电费、电召出租车、预约旅馆、代购电影票和公园门票等全天性服务,在御宅族大行其道的语境下,日本7-Eleven 最新推出的一项业务正是:购买一包方便面也能送货上门。

    便利店模式很好用,否则也不会有那么多电视购物频道和网络直销商城纷纷跟风打出“全新一站式购物”的招牌来。只是,你越容易因为“便利营销”而迸发购物冲动,就越有可能会卷入购物陷阱的麻烦事件中。

    社交恐惧

    美国社交焦虑症协会指出,全球约有7%的人患有社交焦虑障碍症,而中国每10人中约有1人或多或少有社交焦虑方面的困扰。社交是现代人的软肋,在软肋之上,社交网络应运而生。

    显然,各类社交网络的最大卖点在于在虚拟的网络世界满足人的社交渴望。多少年前,英国诗人感慨过“没有人是孤岛,每个人都是大陆的一部分”,而社交网络告 诉你的是你不需要社交能力,不需要跨越物理和心理的距离,只要十指按动,你可以轻松地由一片陆地联接成一个帝国。据说,只要你愿意,“非接触型”的社交可 以占据人类社交的80%。

    一方面,你在虚拟世界享受越来越轻松的社交,另一方面,面对至爱亲朋,你都会越来越觉得漠然无语。人们的社交能力是从小到大一点点在与人交往中形成的,没有现实中积累的交往练习,结果就是,那些在虚拟世界的社交狂人,在现实中往往是社交低能儿。

    生活方式

    宜家,是一种生活方式——卖的是简约环保DIY、田园棉布小碎花,是“瑞典的快乐简单范儿”,是“充满阳光和新鲜的空气,却又不失内敛与本真”的有机生活潮。无印良品,是一种生活方式——卖的是原生态和自然观,是“备受品位人士推崇”的简约和质朴,是“与其说无印良品是一个品牌,不如说它是一种生活的哲学”的小清新金句。优衣库,是一种生活方式——卖的是简约设计与基础百搭,是“坚持我思我想我作”的群族细 分站队法。

    营销大师菲利普·科特勒曾说:星巴克卖的不是咖啡,是休闲;法拉利卖的不是跑车,是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵;劳力士卖的不是表,是奢侈的感觉和自信;希尔顿卖的不是酒店,是舒适与安心;麦肯锡卖的不是数据,是权威与专业。凡是搭上“生活方式”四个字,任何品牌都能变潮变炫变高端,瞬间引领时尚大潮。不管有多少生活方式是骗人的,重点是——你我还都挺吃这一套。

  9. 上面很多答案已讲过不少理论

    这篇给你讲案例并推荐你一本利用人性及心理做营销的好书。

    人性千千万,洞察人性,何止掌控营销

    简直会无坚不摧,无往不利。

    但人性复杂,马斯洛的需求层次理论和古人总结的七情六欲理论都是概括性总结

    加深了解有些用,但清晰性和指导性还不够。

    但谈人性过于复杂,不如清晰点谈营销中的心理学,对营销指导更有效。

    上面回答已经很多理论,我就结合实际谈几个代表性的:

    一、光晕效应

    光环效应又称“晕轮效应”,源于人们的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象。人们在认知和判断事物时往往容易以偏概全、爱屋及乌,比如,相貌堂堂、言行得体的人通常也会被认为其更成功、更受欢迎。

    中国有句老话叫做”情人眼里出西施”,是对光环效应的形象表达。

    比如,没有一个顾客会只因为“安全”而购买沃尔沃汽车。但消费者认为,如果沃尔沃知道如何制造“安全”的汽车,那么沃尔沃也应该知道如何制造可信赖的、省油的、可靠的、持久耐用的汽车。

    比如,老板在传播上聚焦“大吸力”这一概念,以大吸力吸油烟机替代高端厨房电器。由于光晕效应,消费者认为老板油烟机做的好,灶具消毒柜等其他厨房电器也不会差,结果燃气灶和消毒柜相继在2013年和2014年成为行业第一,并保持至今。

    二、心理账户

    人们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面。比如说,生活必要的开支账户,家庭建设和个人发展账户,情感维系账户,享乐休闲账户等等,人们愿意为每个账户所花费的金额是相差很大的。

    这启发我们,可以通过改变顾客对产品的认知,让他从不愿意花钱的心理账户,转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去。

    比如,售价几百块的高端巧克力,不要宣传自己的配方、工艺等产品特性,那样消费者会把它列入“食品花销账户”,而是要宣传它能给爱人以惊喜,增进感情,消费者会把它放入“情感维系账户”,为了感情,几百元的巧克力就一点也贵了。

    比如,集成灶为了凸显相比油烟机的优势,会讲我们不用挂在墙上,给您省了墙上1.2米空间,可以多做1.2米吊柜,等于给您厨房增加不少面积,房价这么贵,这等于给您省了不少钱。这样客户会觉得,买集成灶其实没多花钱,反而省了钱,是划算的。

    三、损失规避效应

    心理学中有“损失厌恶心理”,讲的是“捡到100元的快乐,无法弥补丢失100元的痛苦”,准确说,人们如果遭遇一倍的损失,需要有有三倍的收益,才能弥补他心理上的受挫感。

    有个生动的例子说明了损失厌恶心理对人的行为影响有多大,“有个吝啬鬼掉到河里,岸上的人对他喊“快把手给我,我把你拉上来!”但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手,而当岸上的人对他喊“我把手给你,你快抓住我!”,这吝啬鬼一下就抓住了这个好心人的手。”

    所以,在营销中,对于同样一件事情,表达上要让消费者感觉是得到,而非失去。

    比如,7-11创始人,铃木敏文在《零售心理学》一书中,举了个例子,当年日本设立了消费税,结果消费者都不愿意消费,导致零售业低迷,商家通过打折促销,效果也不理想。而铃木敏文采取了一招,退税,一下子激活了消费热情。

    因为消费者对政府制造的消费税损失,所产生的厌恶心理,打折需要打到三倍,才能弥补,而通过退税,消费者的感觉是得到而不是损失弥补,心理感受完全不一样。

    四、认知闭合需求

    认知闭合需求是指当人们面对一个未知问题时,会想为问题找到明确答案。比如,古人不知道为什么打雷下雨,这个认知没有闭合,让人很难受。所以古人就想象了雷公、电母、龙王等人物给出解释。

    在营销上也有很多应用这种心理的设计,比如,给小孩子玩的启智蛋,在蛋壳上写上问题“世界上最高的山峰是,泰山、黄山、珠穆朗玛峰……?”打开蛋壳,在里面可以看到答案.

    类似的还有,电影的宣传片、网络小说开头章节免费,音频节目的开始几期免费…….这都是利用了认知闭合需求;

    五、锚定效应

    有个做家电零售的,卖一款大品牌的微波炉,价格440元,卖得不错。但后来,他旁边的店进了一款小品牌的微波炉,价格300元。很快,旁边那家店抢走了不少生意。

    这个问题的本质,是“便宜的小品牌”的出现,在用户心中形成了“锚定效应”,让你的“大品牌”,显的特别贵,性价比变差了。“锚定效应”让你被“比”下去了。

    面对这种情况,怎么办?

    这家零售商,后来进了一款570元的大牌,品质和440元的差不多。结果,300元的小牌,从55%的销售跌到了25%;540元的大牌,则从45%涨到了65%;而570元高价款居然也抢到了10%。

    人们这种“锚点”的心理作用,不仅仅在“价格”方面,可以用在很多方面,人们判断任何一件未知事物时,都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定,整个评价体系就定了。

    这就是“锚定效应”的威力。理解用户基于“锚定效应”的评价体系后,你会发现,设锚、改锚、移锚等方式,在商业世界中,无处不见。

    心理学上能为营销所用的方法还有很多,比如说:

    验证性偏见/多看法则/视网膜效应/从众效应/马太效应/布里丹毛驴效应/权力膨胀定律/稀缺心理/禁果效应/印象整饰/盲从权威/盲从权贵/盲从明星/攀比心理/感官协同/布朗定律/赌徒心理/首因效应/免费心理/前景理论……

    想要学习的可看这本书—《心理学常识速查速用大全集:案例应用版》

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  10. 所有营销方法,都是揣摩人性的话,那么客户将不可抗拒的买单,对接人性中最需要的那一块就是真正的营销这句话,能赚到无尽的金钱,每个人女人都想成为白富美。

    人性卑劣的地方最核心的需求,实际上最大的产业是情色。

    淘宝最大的产业是服装,为什么是服装? 而且,是女人的服装为什么是女人的?您想想,就知道多卑劣了。这就是人性啊,女人为什么要去买那些千奇百怪的衣服,无论是丑女人美女人,都想通过各种衣服来增加自己的魅力,这就是利润的核心。所有打造白富美这个定位就是我们的赚钱核心。

    腾讯的盈利是游戏这也是人性,人就是贪图玩乐的。陌陌市值80亿美金,就是抓住了人性的需求。现在抖音为什么这么火,不过也是对接了人性之恶。

    其实抖音的推荐机制是非常恐怖的,就是饲养人性之恶,把很多人变成了废物,你人性有多恶它都会推荐给你。比如你喜欢看美女看大长腿,那么系统就不断的给你推送,满足各种人心中的那些小九九、YY心思。这就是商业的本质,只要你靠近这个,你就永远别想翻身,你就必须买单。

    犹如很多买片的网站,你只要敢看就要付费,由不得你自律。这些社交帝国,游戏帝国,短视频帝国崛起的根本原因。扯大旗,拉虎皮,表面说的是一套,其内核又是一套。包装一下满足人性之恶又不违法,这个就是商业。

    那些顶层设计者则露出胜利者的微笑看着下面群魔乱舞。所以说弱者是非常可怜的,但是可怜的人必有可恨之处。新东方,是满足很多崇洋媚外的人学习意义不大的英语。你要么是个钓鱼的人要么养鱼,但钓鱼的没有鱼多,大部分人都是鱼只有少部分人成为垂钓者。

    人为刀俎我为鱼肉,京东永远干不过阿里,为什么?因为京东是干电器的,阿里是干女人衣服的,这也是商业的本质。你们看,马云的演讲都出说女人的好话,就知道马云商业的本质了赚女人的钱马云说:创业那么久从来没拿过一分钱,所有的钱都打到他老婆的帐户上,他自己对钱不感兴趣,是为了得“女人”心。而普通男人赚的钱给女人,明白了这个逻辑就可以赚到大钱了,所以只要围绕女人想变美想变富爱虚荣这些特点去做营销也可以打造你的商业帝国。微商都是靠女人支撑的,微商的整个市场全部是女人,直播,抖音也都是女人。

    一切牛逼的产业都是营销女人,连房地产都是如此。丈母娘要房子女人要房子,必须跟女人挂上钩那你这个生意就牛了,让女人出钱。而女人又在男人那里拿钱,所以我们必须赚女人的钱。男人赚了钱,还要给女人,不给就一哭二闹三上吊。女人认可的事情,男人只有忍受,只要成为妇女之友,妇女之师,就能发家致富。

    有人会有这么个问题,为什么我们中国那些超级牛逼的企业家,马云他们,怎么是男的居多呢?告诉你中国超级牛逼企业家很多吗?就那么几个,千万不要有这种扯个案的思维中国并不是靠那几个牛逼企业家支撑的,你可以到去5星级酒店看看去度假村,阳光海滩看看去各地旅游景点看看。都是美女在消费,尊重大数法则。女人天生自带真理自带光环自带正确性,自古女儿叫千金,命理上妻为财。

  11. 贪婪、恐惧、虚荣、嫉妒、色欲、懒惰、傲慢、窥视!

    但更为重要的是要自律、心向光明、慈悲。

    已识乾坤大、犹怜草木青!

  12. 零售业的方方面面都设计得让我们更有购买欲。比如,大型食品公司在菜谱中搭配适当的糖类、盐类和脂肪,让你的多巴胺神经元处于兴奋状态;乐透彩票的广告则鼓励你去想象,自己中大奖后拿着
    100 万美元会去做些什么。

    杂货店的老板也不傻。他们希望你购物时大脑分泌最多的多巴胺,所以他们把最具诱惑力的商品放在店铺前面和中间。当我走进我家附近的商店时,第一眼看到的就是面点区免费试吃的样品。这并不是个意外。斯坦福大学的市场营销学研究人员证明了,食品和饮料的样品会让购物者更饥饿、更口渴,并产生「寻找奖励」的心态。为什么会这样呢?因为样品包含了对两个最大的奖励的承诺——免费和食物。(如果发放样品的人很有魅力,那就是第三个承诺了。那你就完蛋了。)在一项研究中,品尝甜食样品的人更容易购买放纵自己的食物,比如牛排和蛋糕,或是打折商品。食物和饮料的样品放大了商品的吸引力,而这些商品本身就能激活你的奖励系统。(对一个满脑子都是预算的母亲来说,最能激活她的奖励系统的就是省钱的机会!)但这对一些日用品却不会产生同样的效果,比如燕麦片和洗碗液。这就证明了,即便释放了多巴胺,普通消费者也不会觉得卫生纸是难以抗拒的诱惑㊟。但如果你咬了一口店里新推出的肉桂卷,你就会发现自己又往购物车里多放了几件东西。即便你抵挡住了样品的诱惑,你也会因为大脑释放了更多的多巴胺而去寻找一些东西,以满足你奖励的承诺。

    研究这个项目的斯坦福研究人员让 21
    位食品专家和营养专家预测结果。令人震惊的是,81%的专家都认为会出现相反的情况,认为样品会降低购物者的食欲,并满足他们对奖励的搜寻。这就证明了,包括专家在内,我们根本没有意识到自己所处的消费环境。实际上,我们周围很多因素都会影响我们的渴望和行为。比如,很多人都相信自己对广告有免疫力,即便有大量证据表明,零食广告会让你更想去冰箱里找点吃的,尤其是当你正在节食、不能吃零食的时候。

    大脑的奖励系统对新鲜感和多样性也会有反应。你的多巴胺神经元会对熟悉的奖励反应较少,即便那是让你真正获得享受的东西,比如每天一杯摩卡咖啡,或者每天同样的午餐套餐。所以说,像星巴克和玩偶匣(Jack
    in the
    Box)这样的地方会不断在标准套餐的基础上推出新品,服装零售商会为压箱底的旧款式推出新颜色。这些都不是巧合。我来一杯普通的咖啡吧?嗯,到店里我就点这个。噢,菜单上好像有新东西——白巧克力拿铁?你又激动了吧!你最喜欢的服装目录里有件绞花针织毛衣?太没劲了。但是,等一下,这款毛衣有焦糖棕色和奶油黄色的?今天你又多巴胺分泌旺盛了吧!

    此外,还有价格上的巧妙设置,能保证你大脑的原始部分想储存这些稀有资源。从能让你觉得「买到便宜货」的东西,「买一送一」的承诺到高喊「减价
    60%!」的招牌,都会打开分泌多巴胺的闸门。特别有效的方法是,在打折零售价旁边加一个高得离谱的「建议零售价」。亚马逊网站就深知这一点,并不停利用这一点对你进行剥削。你的大脑快速计算出省了多少钱,而且(毫无逻辑地)认为这个差价是你赚到的钱。989.99
    美元的东西降价到 44.99
    美元了?简直就是白送嘛!我都不知道这东西到底是干什么用的,但赶紧放到购物车里吧!如果再给你时间限制或数量限制的话(「店内促销中午截止」、「一日促销」、「特供最后一件」),你就会像在大草原上抢夺最后一点食物那样,冲上去大抢特抢一番。

    卖家也可能通过味觉来让消费者产生并不存在的欲望。让人食欲大开的气味可能很快就会引发你的奖励承诺。当你接触到气味分子的时候,大脑就会开始寻找气味的来源。下一回当你路过快餐店,被法式炸薯条和汉堡的味道所吸引的时候,你要知道,那些香气不是店里的食物飘出来的,而是通过精心设计的装置释放到人行道上的。在嗅香网站(Scent
    Air)上,气味营销学的领袖人物吹嘘自己是如何引诱参观者走近宾馆底层的冰激凌商店的。通过安装一个气味扩散系统,他们可以在楼梯顶端释放小甜饼的味道,在底层扩散华夫甜筒的香味。普通的路人会认为自己闻到的是甜品的香味。实际上,他闻到的只是经过强化的化学品,这种化学品专门刺激他的多巴胺神经元,让他和他的钱包一起走到楼下去㊟。布鲁明戴尔百货公司(Bloomingdales)会让每个部门散发不同的香味:在母婴用品区,婴儿粉的味道会产生温暖舒适的感觉;在游泳衣区,椰子的味道会让人产生沙滩椰树的联想;在贴身内衣区,「舒缓的紫丁香味」据说能让站在有三面镜子的试衣间里、在明亮的日光灯下试穿内衣的女人心平气和。你可能都不会意识到这些味道,但它们确实能影响你的大脑和你的购物状况。

    当然,气味营销学除了能带来利润之外,还有很多的优点。公平地说,气味营销学对世界的贡献不仅仅是多卖了些圆筒冰激凌和比基尼内衣。在一家位于佛罗里达的医院里,核磁共振部门的医生通过在等候区释放沙滩椰树和海洋的气味,成功降低了最后一分钟取消检查预约的概率。一点小小的奖励承诺就能成为缓解焦虑的良药,就能帮助人们走近自己本想逃离的东西。其他行业的服务供应商都能从相似的策略中受益。或许,牙医可以让自己的诊室充满万圣节糖果的味道,税收顾问可以让办公室充满美酒马提尼的味道。

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  13. 讲几个小故事

    1、

    周末上午,老婆带着孩子回娘家去了,我一个人留在家里看篮球比赛。

     突然,门外响起了敲门声。电视里火箭和湖人正打到紧要处,我没理睬。可隔不多久,敲门声再次响起,我不耐烦地打开门,是一个推销员。

    真讨厌!我正要关门,那人却麻利地把脚伸进门来,笑嘻嘻地说:“老板,打搅了。这本书你一定很需要,看看吧!”看他的样子,不翻翻那本书他是不肯走的了,我接过书准备装模作样地翻翻便还给他。我从不在新华书店以外的地方买书,更怕买到盗版书。

    书是卡耐基写的,名叫《人性的弱点》。这本书其实我有,很薄的一本。不过眼前这个版本应该还收录了卡耐基的其他著作,否则没有这么厚。翻着翻着,我突然看到书中夹着一张百元钞票。我脑子一动,顿时脸红耳赤,心狂跳不止。那人正翻着他的背包,没看见我的表情变化。

    我合shang书,故作轻松地说:“这本书不错,多少钱?”

    那人满脸堆笑:“本来要200元的,咱俩有缘,150元卖给你。”

    我眼睛一眨,突然明白了。小样,弄张假币放在书中,想骗我买书?不过,也说不定是真钞。我打定主意,要把书价砍下100元来。如果书中是假币,花50元买本这么厚的书也不错,如果是真钞,嘿嘿,我除了白得一本书,还倒赚50元。“50元我就买!”我斩钉截铁地说。“天哪,你总得让我喝口稀饭吧?这个价,我实在卖不了!”那人的样子很夸张,像是我在喝他的血。“超过50元就没得谈!”说看我;隹备关门。

    那人手一拦,作无比痛心状:“好吧,我卖了,谁叫咱俩有缘呢?”

    付了钱,拿了书,关上门。我顾不上看篮球,急急忙忙找到书中那一百元钱,用验钞机一验,没叫:我乐了,果然是真钞!

    正在这时,敲门声又起。我打开门,正是那人。他焦急万分地说:“老板,太对不起了,我书中夹着300元钱,是我母亲寄给我的。有一张钞票的编号我还记得。”“你这骗子!”我跳了起来,愤怒得几乎有些歇斯底里。“钱肯定在你身上,不给我我就报警,反正我记得钞票的编号!”骗子的音调也提高了,表情一脸正气还有些洋洋得意。

    楼上传来邻居开门的声音,事情闹大了影响不好、蚀财消灾吧!我不情愿地掏出了300元钱。关上门,看着桌上那本花250元买来的《人性的弱点》,我不由感叹:“这本书还真适合我!

    2、

    在综艺节目《非诚勿扰》中,一男嘉宾月收入7000元,每月都会拿出3000元去支助穷困学生,这一举动,感动了全场的24名女嘉宾,纷纷表示他是个好人并很感动他的爱心,但却没人愿意嫁给他

    为什么呢?

    看起来,24个女生都被他感动了。但是,她们更倾心于找一个有物质保障,踏实过日子的郎君。

    同样,你想过我们的客户内心真正想要的是什么吗?挖掘需求和确定价值才是最重要的,这才是每个营销人员要学习的。

    3、

    夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”

    4、

    一个薪水值8000元的人,就别只愿付他7500元,虽然省下了500元,实际却凉了他的心。相反,痛痛快快的加薪付他10000元,他就会拿出两倍的能耐为你卖命。

    5、

    恋爱

    把“恋爱中的一方”代入A,把“恋爱中的另一方”代入B,我们可以得到这样一个定义:

    恋爱就是恋爱中的一方为恋爱中的另一方创造对方想要的价值,建立与维持关系,以获得回报的过程。宅男们知道怎么恋爱了吗?

    若不明确,就把“你”代入A,把“小妞”代入B,恋爱就是你为小妞创造对方想要的价值,建立与维持关系,以获得回报的过程。

    过程表达式:知道小妞大体有几种类型,对于自己最有优势搞定的是哪类小妞,以及自己在选中类型小妞的大脑中独占什么什么样的Mr.Right标准;按对方心中Mr.Right的标准打造自己,若即若离但总在对方需要的时候出现,用一切方法让她确信你就是她的近在眼前的Mr.Right;建立并维持如胶似漆的恋爱关系,然后一晚上、一段时间或一辈子活活美死去吧。

    恋爱就是这样一个营销思维过程……

  14. 瑞秋-新加坡保险
    2019年6月22日 于 下午11:41

    真香定律

    从众定律

    胆小定律

    贪便宜定律

  15. 绝大多数的人性弱点都来源于恐惧。比如说神的力量来源于人类的膜拜,魔的力量来源于人类的恐惧,而人性营销的力量同样也来源于人的恐惧。

    而恐惧是什么?非常简单:怕。

    这就是为什么很多人经常说:女人怕老,老人怕病,小孩怕笨,本质上都是因为恐惧。当一个人有恐惧的时候,会不惜一切代价消除恐惧(嗯,这不就是大家常说的“破财消灾”嘛)。

    所以,从某种程度上来说,掌握了人性的弱点就掌握了财富。

    比如说前段时间被刷屏的权健,以及最近被刷屏的小罐茶创始人,本质上他们的产品都在解决人的“恐惧心理”。比如说老人怕不长寿怕不健康,妈妈怕小孩学习跟不上。

    所以,这篇文章就来讲讲人性营销的一个重要方式:恐惧诉求。


    很多人在做营销的时候,最喜欢用的一个方式就是“恐惧诉求”——先激发用户的恐惧心理,然后推出自己产品的解决方案。

    这样的方式大量的出现在我们身边,比如说:

    • “怕上火,喝加多宝”
    • “弹钢琴的孩子,不会学坏”
    • “系统有风险,请立即查杀!”

    为什么恐惧营销会如此有效?

    这是因为当人感受到任何程度的恐惧时候,都会激活大脑中的“杏仁核体”,让人分泌更多肾上腺素,而肾上腺素回让人在短期内提高“注意力”和“记忆力”,让人从“放松”的状态脱离出来,更加留意周围的信息。

    所以,当安全软件公司说“你的电脑应该清理了”,用户并不会太在意这样的提示信息,而一旦说“系统有风险,请立即查杀”,就会在瞬间吸引用户的注意力,然后选择下载。

    然而,随着越来越多的人开始利用人的恐惧心理开始做营销,主打恐惧诉求的人越来越多,也有很多人不会正确运用,滥用恐惧诉求产生了相反的效果。

    比如说很多年前的时候,为什么很多人反感保险业务员?是真的因为没有保险意识吗?很多时候时候并不是,而是他们引起了客户的反感。

    你想象一下:当一个保险业务员这样介绍保险的时候,你是什么感觉?

    我猜,你一定十分反感。不好好卖保险,非要让别人感觉到下一秒就出车祸,就会出现重大意外。

    再比如说有些人去民营医院检查身体,医生可能会这样描述你的病情:

    有些病情是真实的,有些病情可能是民营医院为了吓唬你而大夸其词,因为激发了你内心的恐惧(不孕不育),所以你很有很大的可能会再去检查。

    ps. 我只是说少部分医生可能会存在吓唬的情况,并不代表所有的病情医生都在吓唬你。

    的确,恐惧营销的方式非常有效,但如果运用的不好,很有可能让你真正的顾客厌恶你、反感你,甚至最后拒绝你。

    因为很多人存在一个误区,他们认为:“我们要吓唬顾客,让顾客害怕,顾客自然而然就会买单了。”

    比如说之前看到一个恐惧诉求,是这样说的:


    “市面上很多电吹风辐射强烈,严重伤害发质,不仅导致严重掉发,还会导致发质干枯毛躁,20岁出头,发际线就可能后移!”

    看了之后你是什么感觉?

    这种说法简直太严肃太强势,感觉是在警告用户:如果他不这么做,就会产生严重的后果。用户看了会有什么感觉呢?他本来还在开开心心的刷着手机,一点进去,突然出来个画面直接恐吓他,怎么受得了呢?

    马上退出你的界面,再见。

    你是不是觉得很奇怪,不是说“恐惧诉求”很好用吗,为什么顾客不但没被打动,还跑路了呢?

    那是因为虽然恐惧营销很有效,但如果不正确的运用,很有可能引起用户的抗拒心理。比如说你唤起的恐惧程度过高会引起抗拒,或者唤起的恐惧程度过低,用户感觉不到。

    也就是说,“恐惧诉求”不是一味的吓唬,否则会适得其反,把消费者吓跑,只有不拔高和接地气的恐惧,才会触动他的心,勾起他对于恐惧的一种本能反应,促使他采取行动,

    那么,如何有效的运用“恐惧营销”呢?

    实际上,关于恐惧诉求有系统性的方法,今天讲的是以销售为目的的方法,既简单又实用。


    1、打破常识,唤起恐惧

    如果在唤起恐惧的时候,试着去打破用户的常识,往往会有意想不到的效果,而且反常识更容易让人相信,也更加具有说服力。

    比如说很多卖乳胶枕的,不仅材质、工艺差不多,就连产品营销的方式也大同小异。

    但是如果打破用户的常识,然后再通过恐惧诉求的方式,可能就会不一样。

    我猜,看到这样的信息,你一定会感到很惊讶:“天啊!每天晚上睡的枕头竟然有这么多虫子,实在太可怕了!”

    接着,你很有可能就选择购买一个枕头,因为激发了你的恐惧(嗯,谁希望自己整天跟虫子一起睡,一想到就全身鸡皮疙瘩)。

    再比如说一款护眼灯产品,如果仅仅只是通过塑造恐惧的感觉,可能也会有一定的效果。比如说这样:

    “世界卫生组织调查,中国小学生近视率在30%左右,中学达到50-55%,大学近视人群更是将近70%。原来这么多孩子从小就要承受眼镜带来的深深伤害!而这些成长上的伤害,有时正是来源于大人的疏忽。”

    但如果运用“打破常识”的方法,再通过主打恐惧诉求的方式,往往能够更好的吸引用户,反而会让用户认识到自己的误区,从而产生想要改变的冲动。

    比如说可以是这样:

    “世界卫生组织调查,中国小学生近视率在30%左右,中学达到50-55%,大学近视人群更是将近70%。

    我们通常认为,这是因为我们手机、电脑看得太多。其实,有一个更重要的原因,几乎被我们所有人都忽略了,那就是:“用错灯”。

    你可能像大多数人一样简单地认为:台灯,应该是越亮就越好吧?但是,现在的我想告诉你,亮度根本就不是衡量一盏灯好坏的标准。因为大人们给孩子用错了灯,导致无数双漂亮的眼睛变成了“四眼仔”。”

    通过“打破常识”的方式改变用户的认知,并且引发一种“为什么会这样”的好奇;通过“制造恐惧”的方式给用户施加压力,激发需求,同时激发了“为改变现状做点什么”的决心。


    2、换个角度,唤起恐惧

    很多的时候,我们想要表达同样的意思,用不同的方式可能效果就会大不一样,比如说一蔡康永这样的说话高手,说话水平肯定比普通人要高明。

    所以,在营销的时候也是一样,比如说刚刚前面提到的电吹风产品,市面上常见的恐惧营销的方式是这样的:

    这样的方式几乎没有什么效果——因为写得不够温柔。你黑着脸去恐吓顾客,还指望顾客买单,怎么可能呢?

    现在的消费者越来越挑剔,也越来越精明,你用生硬、自嗨的形式试图说服消费者,往往是在推开你的消费者。因为消费者会觉得:

    “你不是真的想帮我,你只是想让我掏钱”

    而如果你换一种方式,用不同的角度去尝试,比如说以“关心”代替“恐吓”的方式,往往会更加能激发消费者的购买欲。

    再比如说,如果你是销售护肤产品的,如果你想主打恐惧诉求,不应该是生硬的恐吓用户,而是应该用关心的方式唤起她的恐惧,比如说:

    当你想要恐惧诉求的方式时,你应该做的是设身处地的为你的用户考虑,拿出真实的数据和有效的解决方案,为他提供合理的建议。

    结语:

    有些恐惧诉求的方式之所以有用是因为信息不对称,比如说有些医生为了业绩故意恐吓患者。但如果有虚假成分,容易造成消费者的反感(消费者会认为自己被忽悠了)。

    既要能精准的唤起用户的恐惧心理,又要能立马给出解决恐惧的方案,这是恐惧诉求的重点。

    先分享到这里,后期继续更新更多人性营销的方法,如果你喜欢营销,可以马上关注我,每周刷新一次你的营销思维。

    重要提示:如果你觉得我的分享对你有启发,点个赞是对我分享干货最好的支持。

  16. 1、长的丑怎么找美女女友?当年我是这么说服我老婆的:你找对象,要看四样,人品,能力,性格,形象。如果你必须放弃一样,是什么?如果前三样他没有,你这辈子就完了。四样都具备的完美男人不存在。。。

    我当年就是靠营销自己的优点赢得了我老婆。

    所以,营销不一定要靠人性的弱点。

    2、营销手段上不得不提的小罐茶,很多人喷小罐茶卖太贵。其实我们想想送礼送茶叶,问题在哪里?收礼品的人不知道多少钱。但是小罐茶给茶叶定了标准价格。再看,定价500-1000元,有什么关键?其实送礼500-1000元,你能送什么?你发现没东西送啊,所以小罐茶很好的切入了这个价位的礼品市场。这也是为什么小罐茶花大价钱在包装上的原因。

    小罐茶的成功说明了什么?杜国楹能把人性当成商品对外出售。

    难道人性就这么不值钱么?

    回归正题,“利用人性弱点进行营销”,首先对于这个题目,个人认为不能绝对的说是“人性弱点”,把弱点两个字去掉会更合适。因为人性,是个体不同选择的反映,并且是动态可变化的。

    就比如,我们说,因为现在的人懒,所以有了外卖、家政保洁、一次性用品,有了语音输入、扫码购物、拍照识别等等,凡是能够减少人的成本,就有人愿意买单、使用。

    “懒”是人性,我们在这些事情上节省了时间,但这个时间也并不是就浪费掉了,只是提高了效率,节省出来的时间并同样也在为自己,为社会创造价值。

    懂人性,不仅可以赚钱。还可以,追姑娘。

    我的好朋友陈继鑫早前在快手上喜欢上了一个当时已经有几十万粉丝的网红,很想把姑娘追到手。但是呢,平日里给她打赏的土豪非常多。

    他想:如果直接以粉丝身份去追,那么就矮了一头,对方看不上。

    所以他说明自己是乐器某品类大卖家,看看有什么合作机会。他看准小姑娘当时考虑如何电商变现,所以愿意见面。见面后,又积极分享自己创业故事,和对电商理解,把自己定位成一个有点故事的生意人。小姑娘很快被他吸引。

    人性本来就看不上矮自己一头的人,但是会崇拜比自己强大的人。

    想不到一个97年小伙子对人性的理解也这么透彻。后来女朋友跟着他搬到深圳,粉丝也涨到了200多万。他负责做货,女朋友负责从快手引流。彻底在他所在品类创造了行业第一。



    做营销,我最佩服的还是阿里,因为无论是双十一,还是集五福,都给用户营造了一种神圣的仪式感,让客户每年都乐此不疲的去玩!

  17. 小时候每当夏天晚上的来临,我们一群孩子早早的围坐在大院宿舍的老榕树下,听着老奶奶给我们讲那永远也没有尽头的故事,从前啦,有座山,山上啊有座庙,庙里呀有个老和尚在跟一个小和尚在讲故事。讲什么呢;老和尚说从前那有座山山上啊有个庙……。可就是那样我们还是听的那么认真,那么高兴。以至于忘了回家。那时候总在想山是什么样子,庙里又是什么样,那长着长长的胡须的老和尚和小和尚又该是什么样子……。

      几十年过去了,山也去了不少,古刹大庙也拜了不少。如今什么都变了,就是童年的故事也变了。那山里老和尚再也不会跟小和尚说故事了。可我们会把这古老的故事再说给那些曾经给我们说童谣故事的老奶奶听;现在那,有座山,山上啊有座庙,庙里呀,有个老和尚挡着道,一边晒太阳呀一边在卖门票……,现在啊……。

  18. 爱情的核心是颜值,男女都是。但咱们不能这么说,你这么说,你生意就做不下去了。

    你得告诉人们,爱情的核心并非颜值,你看我那谁是谁不就挺丑的嘛,他的女朋友还不是很漂亮?这样你才可以推销你的情商课,推销你的穿衣形象课(形象和颜值是两码事),推销你的情感套路,推销你的爱情三十六计,推销你的《一个舔狗的自我修养》。

    学员们能不能得到爱情,他们自己的内心能否幸福满足,不关我们的事,我们只在乎能不能够把恋爱培训这件事玩出花来,能不能在更多的维度上赚他们的钱,至于他们花了大把冤枉银子还得不到喜欢的人的心,关我们什么事?

    婚姻的核心在于经济,男女都是。但咱们不能这么说,咱们得说除了经济之外还有很多事很重要,你比如责任心,内在性格,个人素养,对她好,真诚,你看咱们网站不就有很多案例里面男的也没什么,有钱女的还是白富美呢,都倒贴给他,就是因为上了我们的培训课,我跟你们讲结婚这件事儿,花样可多了,学会了这些技巧,你就是人生赢家。

    至于你们荒废了宝贵的时间,学了一堆没有用的东西,花了冤枉钱去相亲,花了巨额彩礼,用单薄的身躯承担了一生的房贷,换来的却是不幸福的婚姻,这跟我们有什么关系?反正我们已经赚到钱了

    人脉的核心在于价值,所有人都是。但你不能这么说,你这么说你生意就没法做了,你得告诉他们,人脉的价值在于你怎么去讨好别人,怎么在别人面前表现自己,怎么取意逢迎卑躬屈膝,怎么做好一个服务员,当好一个奴才。

    只有这样你才可以推销你的钱商、情商、逆商、屁商等等各种乱七八糟的商,你才可以全国巡回演讲,去宣传你的《人脉圈晋升宝典》

    整形的核心在于底子,三甲医院不是吹的。但你不能这么说,你这么说你民营医院这么多就没法活了,你也不能告诉他们整形效果医生也无法保证,不是说你做一个鼻综合,做一个眼综合,你就能逆袭成大帅哥大美女,有些人整不帅整不美,就算大动刀也没有办法,这就是命,你不能告诉他们这些事实

    你也不能跟他们说整形存在很多风险,甚至致死,你跟他们说了这些事,他们还敢来整形吗?

    我们只需要告诉他们,你只要动一个这个地方,你就能变成超级大美女大帅哥,只需要5万块钱你就能逆袭,没有钱我们可以帮你贷款,效果我们可以担保

    最后来你大小眼是否丑陋至极,你的鼻梁是否顶到额头,你的下巴是不是丑的要死,你的耳朵是不是得了并发症,这些我们都不管,十年后你死在路上,我们也不会管,你需要用多少年的时间去还高利贷,我们也不会管,反正钱已经赚到了

  19. 虚荣心 攀比心 好逸恶劳,很多时候我们都是做事不随心而走,而是为了所谓的面子

  20. 楼主的问题很好,人性有很多弱点,比如贪婪、跟风、焦虑、嫉妒、恐惧,等等,每一种人性都是可以利用的,但是,我想说的是如何利用这些人性,进行有效果且不违背良心的营销。

    一、互惠型营销

    “互惠”的原理,是别人给了你好处,你心里会有一种亏欠感,这使得你想要回报对方。

    这是因为,朋友想着你给你好处,不容易,而容易得到的,会不被珍惜。

    很多抽奖活动就是利用这个原理进行的,中奖者拿奖,少部分人购买,而前者往往成为口碑传播者。

    拼多多也是利用这个原理玩转拼团营销,它告诉你优惠是这个,但要求转发朋友圈,拉更多的人去拼团,这么做可以增加获取的难度。

    因为拿到优惠有难度,用户就会珍惜,而这个难度是拉更多的人,完成分享,增加了用户量。

    对于任何产品来说,优惠的手段其实非常多,任何一种优惠措施都可以利用互惠这个要素实现裂变,比如3人成团享受一元优惠价,或者邀请好友注册每人各得一个优惠,等等。

    老拉新营销需要人与人之间的联系,而互惠是要建立更多联系,这显然符合要求,所以,多从互惠角度思考优惠方式的设计,对增长会有巨大帮助。

    二、承诺型营销

    “承诺”,就是商家的保证,这还不够,还需要一致,就是商家兑现承诺,但是,为什么很多用户会不相信?原因在于不一致。

    只有实现承诺一致,用户才会产生轻度信任,请记住,是轻度信任,也就是会考虑试一试。

    那怎么实现承诺一致?前文做出承诺,后文做出常理上认可的实现承诺的保障措施和成功案例。

    对多数产品来说,让用户感受到承诺的方式是列举成功案例,而最简单的方式,就是放出过去一些用户好的评价,这叫客户证言。

    而有些打卡类产品,则把承诺这个要素放在了产品设计里,比如承诺打卡满多少天退还学费,打卡坚持多长时间瓜分现金等。

    总之,通过承诺一致,用户会增加对产品的信任,从而提升参与的欲望,这对营销有好处。

    三、权威型营销

    “权威”,自带信任,种类有很多,比如:专家证言、检测报告、资质证书、名人推荐等等。

    而权威在产品增长中的作用,是把权威的性能转嫁给具体活动、产品、服务上,这叫信任传递。

    这种作用有很多实例,我们看到的一些海报,很多都用到了权威属性。

    比如,把知名分享者或有影响力的意见领袖,作为背景展示在海报里,再比如,在文案上突出最吸睛的头衔,配合分享者擅长的内容及呈现的效果。

    通过这些处理技巧,用户因为熟知这些权威人物,自然就会相信这个活动的真实性,继而达到转化目的。

    可见,这已是惯用伎俩,而且屡试不爽。

    不过,现在对于权威的真实性,广告法有严格规定,在个别行业甚至不允许用这个要素,除非能提供符合事实的证明,这无疑给做营销的人增加了难度。

    四、从众型营销

    “从众”是人类固有的心理,也是营销经常用的一大要素。

    为什么看到别人朋友圈背单词打卡自己也想背单词?为什么人们会效仿身边人的行为?

    这是因为,人们习惯于以他人的行为和思想作为参考标准,尤其是存在不确定因素时。

    它的结果是周围人的做法对个人的决定有很大的影响力,当一个人拿不定主意时,认同别人的可能性更大;而身边人因为相似性高,会对我们的决策产生极大影响。

    这显然给了产品以传播空间,因为从众依据的还是人与人的联系和信任,那这个要素会怎么应用呢?

    营销时多使用用户故事,营造一种大家都喜欢并在使用的场景。

    再比如,无论哪种宣传渠道或方式,添加用户的声音或数据去提高活动的可信度与报名量,像海报里添加“已有xxx人报名”就是典型的做法。

    现在很多知识付费产品,都在使用从众的手法,比如放出大量的用户留言、及时更新“xx已购买”等。

    可见,从众不仅利于传播,也利于营销,是必备的要素。

    五、喜好型营销

    为什么你的产品看似符合需求,包装也很好,品质也不错,还会没有用户报名和传播?答案在于,没有让用户产生恐惧或害怕失去。

    而做到这个,可以利用“喜好”这个要素。

    这个要素中,往往用不喜好能让用户产生恐惧,想起痛点,而用喜好能让用户远离这种恐惧的痛苦。

    这就相当于说,不喜好等于你病了,而喜好等于我有药。

    在一些海报上,常常在主文案和价格上利用喜好,前者叫“恐惧型文案”,后者叫损失规避。

    “恐惧型文案”要求突出当下的恐惧,并给出消解的方案,这一点做得好是有书,它的“你有多久没读完一本书了”引起了很多人的焦虑,帮助它得到超千万的用户。

    损失规避的典型案例是新世相的营销课,“每万人涨五元”的加价策略,着实帮助它刷了一波存在感。

    所以,喜好很有效,尤其是在文案和价格策略上非常适用,这对营销可以起到推波助澜的作用。

    六、稀缺型营销

    卖产品时,采用限时、限额等策略往往会让用户产生抢单的情况,而这都是“稀缺”在搞鬼。

    所谓稀缺,就是物品或机会变得稀有时,人们会认为更有价值,更想得到,从而驱使对方购买。

    其背后的原理很简单,因为只有稀缺额才能产生紧迫感,而紧迫感比“渴望得到”对人更有激励作用。

    稀缺在营销上的应用,更多是体现在数量和时间上,比如仅剩xx名额、到xx时间截止。

    不过,稀缺的本质并不是数量或时间有限,而是资源或物品相对于人的无限欲望而言难以满足。

    难以满足就容易打击用户的好奇心、期待感、积极性,从而失去信心、兴趣。

    所以,稀缺的设置要合理,不能过高,否则容易放弃,也不能过低,不然没有激励。

    六个基于人性的营销方法,各位看过学会了吗,可以在本回答下留言。

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