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「公关」「广告」「营销」之间的区别和联系是什么？
1、营销是你如何看待自己
营销，是你希望向他人展示的形象。俗话说，“人靠衣装马靠鞍”。我们每天穿什么衣服，选什么颜色，配什么图案，做什么发型，喷什么香水，无论有意或无意，都是一种包装策略。每个人都在根据个性和喜欢，选择自己的人设和形象。
一套正装加黑亮皮鞋，是把自己定位成商业人士。一件SupremeT恤加NikeLab跑鞋，是把自己描述成炫酷朋克。在“颜值即正义”的今天，外表形象特别是给人的第一印象，对人际交往和商业活动来说至关重要。
一个品牌、一家企业的营销策略的原点就是你如何看待自己，与之相关的是，希望别人如何看待你。品牌营销应该正确传递企业的调性、愿景和价值观，然后以公众容易接受的方式、通过公众欢迎的媒介传播出去。
2、广告是你如何展示自己
中国人说，“听其言、观其行”。如果营销，关乎你的人设。广告，则关乎你的行为。
无论是个人、企业还是品牌，你是谁、你在哪里、你说什么、你做什么都应该和你看起来同样重要。广告策略应该同营销策略吻合，确保品牌形象与广告行为保持一致。
比如：2018年俄罗斯世界杯期间，你穿着阿根廷队的球衣，绣着“深爱梅西”的纹身，在阿根廷与英格兰的比赛中，你却为英格兰队加油助威并庆祝他们击败宿敌阿根廷。你肯定会被认为脑子有病，甚至会激怒身边的球迷或朋友。
广告策略同样如此，如果品牌在错误的地点、错误的时间，以错误的方式、错误的内容，向错误的受众展示错误的形象，也会让消费者误解、愤怒甚至抛弃。
3、品牌是别人如何看待你
如果说营销和广告都是你主观希望和努力展示让别人如何看待你，品牌则是真实的别人如何看待你。
与成功的营销策略和广告行为同样重要的，是对品牌的调查和评估。任何一个品牌，都需要花足够的时间、精力和成本在品牌评估和声誉管理上。
从商业角度来看，客观、全面、清晰地了解消费者如何看待你，对于下一步如何制定营销策略和广告战略至关重要。从营销到广告到品牌再到营销，应该是一个持续优化的闭环。
一定是我老师问的钓鱼题目，我知道答案，但我拒绝回答(逃)
在现在的传播环境和市场环境中，再去强调“广告”，和“公关”以及“营销”之间的差异和联系，意义已经不大。
知主甚至感觉，连高校关于“市场营销”和“公关传播”等专业教材，都需要在不同程度上依据市场实践，在知识框架体系上有所更新和升级。
导致这三个词在实践和未来发展趋势上嬗变，或者融合的关键在于：
第一，Beyond media 媒体和媒介融合
第二，Beyond target 在原有框架体系里的市场受众，单一的角色消弭，取而代之的是角色的混合。主动和被动，参与者，体验者，传播者都趋向于混同。
第三，Beyond everything 一切旧有的市场游戏规则都在被颠覆。没有绝对的大众市场和小众市场，也没有绝对的高级和流行的差异。在Nokia引领市场时，苹果代表了创新的小众市场，现在苹果烂大街，反而用Nokia成为了情怀市场的小众消费者。
在市场营销和公关传播领域，不必拘泥于过去的框架和思路。
唯有适应现在的消费风格，和市场竞争，才是王道。
无论“广告”，和“公关”以及“营销”，或者“品牌”都需要围绕如下新的key fuction来进行展开：
第一，Involve
如何邀请消费者参与到品牌的构建者，成为内容的构建者，传播者。
第二，Activate
激活消费者或者目标者对品牌和产品的热情，好奇，探索欲，和归属感。如何营造社群？如何培育种子用户？how to activate users
第三，Impact
如何利用口碑和体验，运用用意见领袖和事件，扩散影响力或者转化销售
原来营销体系里的marketing communication ，或者PR communication，都应该升级成为communications marketing。
即，一切传播即营销，一切营销即传播。
广告是自己说自己好 公关是让别人来说你好 广告是显性的 公关是隐性的
广告和公关的关系
在这样一个需求多样化而产品、服务日益同质化的时代，如果一个企业的认识还停留在产品营销阶段，那将是一个致命的错误。毫无疑问，营销的潮头正在从产品导向时代向品牌导向时代进行创新性的转移，营销能否着眼于增加品牌的价值，这在战略层面上便能分出企业的高低。同时，品牌营销是以广告为导向还是以公关为导向，这种认知上的差异也会导致不同的营销行动和效果。
笔者所要阐明以下几点：
1、产品导向时代向品牌导时进行创新性的转移；
2、广告营销理念向公关营销理念的过渡；
3、市场消费观念的转变，给公关营销成长提供了营养丰富的土壤；
4、公关给企业与市场、消费者提供一个平等的对话平台，将两者之间不同的观点，转变成多方均能接受的观点。
20世纪80年代，公关刚开始引进我国的时候，各行各业营销活动中的公关观念还很淡薄，广告还是一种非常容易创造神话的营销推广手段。1996年，某品牌彩电打出某某的广告后，销量一下子便上去了，迅速跻身当时彩电销售的前三名。但5年后的2001年，同样是某品牌，同样是请当红明星为自己的手机做广告，但推广形式已经发生了本质上的改变。广告还没有在电视上播出，媒体就已盛传某某要为某品牌拍摄广告这一新闻了，极大地调动了公众对这一广告的兴趣。这其实是某品牌的营销设计，在整个营销过程中，公关先行，为广告造势，在广告还没出来的时候，营销的效果便已开始显现。
某品牌营销手段的变化，反映的正是从广告营销理念向公关营销理念的过渡。导致营销理念这种变化的一个重要原因便是市场的变化与竞争。
公关进入中国后的初期，比较多地运用于高科技的IT行业，这是因为IT业是当时竞争比较充分的一个行业，而且由于众多外资公司的涌入，跟国际接轨的步伐也走得比较快。当发现国外的竞争对手并不是一味地投放广告，而是在公关上花了很多心思的时候，国内的厂商也纷纷引入公共关系。另外，很多企业经过危机事件后，也发现公关这个东西确实很重要。这两个因素加起来，就促进了中国公共关系的前进步伐。
但如果从营销的角度来审视公关的演变过程，我们又可以看到一些更为独特的东西。特别是进入新世纪以来，消费者不再那么盲从，而是表现出极大的个性和自主行为。这时，如果企业仍然期待通过广告来引导消费者，其营销的成本就会越来越高，但营销效果却有可能递减，两者之间形成的可能是一种反比关系。
因此，时代的变迁，消费者的成熟，都呼唤着营销手段的创新。而新的营销体系的建立，其核心就是首先要给消费者一个有公信力、可信度比较高的传播平台，其次是以一种消费者喜闻乐见的方式传达出去。广告其实是一种自说自话的单向传播方式，只有在消费者还不成熟、判断能力比较低的阶段才能取得很好的传播效果。而公关则利用媒体去说，利用专家去说，利用权威去说，让消费者接受一种态度、观念，从而导致公众消费行为发生变化。因此，在这样一个新的营销体系里，网络公关扮演着越来越重要的角色。（来源：百度百科）
举个栗子：某驾校进入某大学市场。
做了这些行为：1，驾校方通过市场人员调查，发现某高校目前还没有其他驾照进入招生，然后决定进入。2，找到校方领导，然后意思了下。3，在学校内挂横幅，在宿舍楼栋下贴宣传海报。4，在学校贴吧内写软文，让kol转发。5，找到学生会代表，送出50张500元学费代金券，让他在朋友圈发放。
那么以上：哪些行为是营销？哪些是广告？哪些是公关呢？
我想很明显：调查市场是营销，挂横幅和宿舍楼下贴海报，贴吧内写软文是广告。找校方领导意思下，找学生会代表发代金券是公关。贴吧内写软文虽是广告，但让kol转发是公关。
举完了实例，再说说理论。
1，营销的定义千千万但个人认为营销要从过程和目的两方面说：营销的过程就是识别并满足需求。营销的目的在于创造并留住客户。以上市场调查，做广告，发软文都属于营销。
2，广告相对还是简单的，指的是信息的传递行为，把内容做好了，然后传递给消费者。以上案例中拉横幅，贴海报，贴吧软文，朋友圈发抵用券都属于广告行为。
3，公关，英文public relationship ，公共关系，在以上案例中，更多体现为配合市场活动而进行的人为干预行为。
so，以上广告 公关 营销之间的区别与关系应该有点清楚了。
公关就是感性的大声说，我是最棒的。
公关是指社会组织在日常生活中所发生的关于组织内外部信息沟通、塑造形象等活动，其目的在于维护组织的和谐发展 创造良好的社会环境 公关工作包括策划 调查 实施 评估四步 从这四步来看 Marketing和广告似乎都包含其中 三者区别不大 但又相互联系 公关中有一个系统叫CIS系统 这个系统是指社会组织通过传播媒介 用增进社会认同的符号传达系统来将组织的经营理念和哲学传递给公众 CIS包括MIS、BIS、VIS 其中VIS是一种视觉传达系统 我觉得似乎和广告有异曲同工之妙 但是相比之下 广告更显全面化和动态化 另外公关中有一个词语叫公众舆论 公众舆论首先就得引发舆论 这就和Marketing相辅相成 一个词语叫 公关危机 这个特征却也非常清楚的把公关和Marketing、广告这两者分开了 总之 广告和Marketing都可以作为公关的一种手段去达成组织某种目的
广告就是自己说自己好。公关就是别人说自己好！
从业时间比较短，来源于经验的知识比较少，主要是书籍之类的二手材料。
不细究题主这里的不加任何限定的概念的话，默认是以顾客为导向的现代市场营销相关内容。
要说概念之间的关系，先说这些概念是什么。
根据《市场营销原理》13版
市场营销的定义是：管理有价值的客户关系。在整合市场营销组合部分首次提到了4P和4C理论，4P理论中广告和公关属于促销（Promotion），4C理论中为沟通（Communication）。也就是说广告和公关是“向目标顾客沟通产品价值”，即营销沟通工具。
那么广告和公关的区别是什么呢？
广告是指通过使用付费的媒体向消费者沟通公司或品牌的价值主张，达到告知、劝说及提醒消费者的目的。公共关系是指公司与不同公众建立良好关系——从消费者和普通大众到媒体、投资者、捐赠者，以及政府。
从概念来看，两者最大的区别是目标受众不同，广告是向消费者，公共则是面向所有公众关系。
结论：市场营销是以市场为导向的经营销售，广告和公关是其中的沟通工具，广告只面向大众消费者，公关则面向所有与企业相关的公众关系。
因为一直在公关一线当小弟，再简单谈一点针对顾客以外的公关业务。
企业内部（Internal PR）
前东家有CEO每周一讲，因为公司组织架构和层级太多，很多底层业务人员接触不到高层，看不清企业的发展。董事长就会分享一些他的想法，很难说有什么用，但大概能觉得和领导距离没那么远吧。尤其是后来知道老板都是自己写的，挺惊讶的。
曾经运营过客户的内部公众号以及内刊，分享企业内部活动，奖励什么的，提振员工士气。
企业社会责任（CSR）
主要是公益活动，和客户一块植过树，慰问过孤儿院，资助公益组织等，谈笑风生。
包括像每年都会评选的最佳雇主之类的奖项，都在这个范畴内。
投资人
现在创业公司越来越多，卖不出去货或者没实现盈利的企业特别多。那就要帮助客户策划路演的PPT，撰写未来前景良好之类的文案。
最早还是泾渭分明的，后来随着互联网+的诞生，微信微博的崛起，诞生了一种叫社会化营销（social）的怪物……然后水就有点浑了。现在来说，自称广告、营销、公关的，大约对应三种传播逻辑：广告：以销量为目的的传播营销：以博眼球为目的的传播公关：找一群托儿拼命说你好话的传播
1、公关VS危机公关：
很多人把公关与危机公关等同起来，事实上，危机公关只是公关的一个小分支。
2、公关VS广告：
广告是自己说自己好，公关是让别人说自己好。广告是通过购买广告位让品牌宣传直接抵达消费群体。公关是通过媒体沟通进行品牌传播，以获取公众关注与认知。
3、公关VS品牌：
广告和公关都为品牌建设服务，公关是品牌建设的一种途径和方法。
4、公关VS市场营销：
在麦卡锡教授提出的4P营销理论（product、price、place、promotion)中，公共关系管理应该被划归4P理论中的Promotion；而科特勒先生提出的6P营销理论（Product、Price、Place、Promotion、Public relationship、Political Power）中，公共关系（Public relationship）则与4P并列，成了市场营销下的重要子模块。无论如何，公关是市场营销的重要职能之一。
营销、广告、公关，这三者的区别完全没有必要弄的非常清楚。
建议去了解下“广告”公司主要业务是什么，“公关”公司主要业务是什么，你听说过营销公司吗？
请问，运动休闲鞋跟休闲鞋的区别是什么呢？漫步鞋跟慢跑鞋是什么区别呢？跑步休闲鞋跟运动休闲鞋有什么区别呢？运动鞋与休闲运动鞋有什么区别？！&……@％％……％……
@想不出昵称 的经典漫画就是最好的解答。
这像吃螃蟹，吃的方法有很多，找到最适合你的吃法最重要，不在于你用爪子还是锤子。
对于很多知识的渴望，有时也会导致这些人循着习惯思维去钻一些牛角尖。
根据这个提问，还可以发掘，某些公司的市场（销售岗位）、跟销售、商务有什么区别？
4P，swot分析，STP理论太多就不说了。公关和广告都是营销手段，所以比较的其实就是公关和广告。广告就是广而告之，吹个牛逼，赞美一番，大爷，你快来买阿！公关就是等着你自己反应过来，这个牛逼。公关谈不上软广，从时效性来说，广告能一晚上铺天盖地。公关就需要花更多的时间处理。广告更多是针对产品销售公关更多是针对口碑积累两者联系最终都是一个目的：我们公司牛逼阿，品牌形象气质佳，活好不粘人。产品高大上，大家快来买啊，买了都喜欢，用完点个赞，下次再来买。PS：举例：可口可乐。广告增长销售量；公关积累品牌价值…..（浅见）
做一个简单的比喻：公关和广告都是创意人，但是广告是一种向内探寻，挖掘自己，以心理学为基础的。当你挖掘自己最深的时候，你就最容易找到人类的共鸣，感动很多人。但是公关是一种外发性的，公关人需要了解大家都在做什么，了解别人，了解别人扮演的角色，了解社会，包括社会组织的结构和它的运作规则。所以公关是以社会学为基础的。当你做一个策划的时候，你不是闭门造车，埋头苦干，而是要顺水推舟，借力使力，各方面都做到大家开心满意，让大家都愿意来促成这件事。那这个过程的策划，提出一个什么样的方案可以达到大家都共赢，皆大欢喜，就是一个公关人所要做的。这要看你的个性是适合哪一个方面了。
请允许我重口味解释：企业是避孕套，公关是润滑剂，广告是包装，营销是口味厚度尺寸螺纹凸点超薄！
公关是隔壁尤物，广告的相亲对象，营销是800块全套。
最近恰好在思考这方面的问题， 各位答主珠玉在前，在此从一个咨询顾问的角度谈一谈市场营销在企业内发挥的职能。
1. 市场和营销一样吗？
在绝大多数人、甚至包括一些公司管理者的概念里，“市场”和“营销”的意思是一样的。
这也是为什么有些公司分管市场营销的部门叫“市场部”，而有的叫“营销部”。
其实这两个词的含义是有差别的。
“市场”更侧重于前端的市场研究，“营销”则更侧重于后端的营销执行。单独把一个词拎出来，整个概念都是不完整的，“市场营销”才应该是真正准确的词组。
可是，为什么会产生这样的混淆呢？
我觉得最有可能的原因在于，英语中“市场”和“营销”是同一个词：Marketing。
翻译过来以后，Marketing既可以指“市场”，也可以指“营销”，还可以指“市场营销”这一大概念。
此外，“市场”本身还指代交易场所，对应单词Market，而这里的“市场”更强调“市场行动（Marketing本质上是个动名词）。
这样，由于两国语言的差异性，“市场”和“营销”的概念让人傻傻分不清楚也就不奇怪了。
2.市场和营销分别是什么？
前面已经提到，“市场”更侧重于前端的市场研究，说白了，“市场”需要做的就是承接公司战略（Corporate Strategy），制定“市场营销战略（Marketing Strategy）”。
传统的Market Strategy方法论是STP（Segmentation – Targeting – Positioning）。从市场细分出发，寻找目标市场，精确定位。为了配合STP，则需要进行市场研究、客户洞察以及竞争对手分析。
所以，“市场”的职能主要是以下几项：
1.市场研究
宏观环境研究：主要是政治和经济环境，可参考PESTEL模型
行业研究：主要包括行业价值链、行业规模和趋势、关键成功因素等
2.客户洞察
客户分群：分析市场中主要有哪几类不同的客户，以及不同客户群的特点
客户管理：分析现有客户数据以及反馈信息，修正营销战略及策略（不参与客户关系管理，仅参考客户数据进行分析）
3.竞争对手分析
竞争对手研究：竞争对手的优劣势分析，包括规模、增速、细分市场等
4.市场营销战略
基于上述研究成果以及STP方法论，制定市场营销战略。
完整的市场营销战略应该包含品牌战略、客户战略、产品战略与竞争战略
“营销”则是基于市场营销战略，设计对应的策略，并进行落地执行以及效果监控。
简单来说，“营销”的职能基本就是4P（产品，价格，渠道和宣传），这里就不展开了。
值得注意的是，“营销”并不直接参与“销售”，而是指导销售行为，并依据销售反馈调整营销策略。
3.广告、公关与市场营销有什么关系？
“公关”是指通过宣传手段实现公共关系的管理和维护，主要是基于市场营销战略下的品牌战略，制定一系列策略、落地方案及实施行动。
在传统的营销语境中，公共关系管理应该被划归4P理论中的Promotion；而在营销界大神科特勒提出的“6P理论”中，公共关系则与4P并列，成了市场营销下的重要子模块。
无论如何，“公关”是“市场营销”的重要职能之一。
“广告”则是利用媒体，向公众传播信息，包括但不限于产品、品牌、公司理念等信息。所以，“广告”是服务于市场营销的一种传播手段。
整个架构差不多如下所示：
最后需要强调的是，上述市场营销的架构是基于职能的梳理，实际上和很多公司的部门设置不尽相同。
有的公司营销部和公关部是分开的，有的公司产品部和市场部是分开的。
有的公司战略部承担了部分市场的职能，而有的公司则由销售部门承担。
实际上，我所见到的国内很多公司，在市场和营销方面都或多或少存在着一定的职能缺失，这也导致了各种各样的问题。
不过，这涉及到组织架构与职责划分——那又是一个新的话题了。
本文首发于微信公众号，原文地址：那些纠缠不清的概念：市场、营销、广告与公关
公众号Etesian，欢迎关注。
广告：鸡腿在XX广场捡了一百万！鸡腿在XX广场捡了一百万！鸡腿在XX广场捡了一百万！公关：据报道，某鸡腿在XX广场捡了一百万营销：XX告诉你，如何像鸡腿一样日捡百万？
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1、营销是你如何看待自己
营销，是你希望向他人展示的形象。俗话说，“人靠衣装马靠鞍”。我们每天穿什么衣服，选什么颜色，配什么图案，做什么发型，喷什么香水，无论有意或无意，都是一种包装策略。每个人都在根据个性和喜欢，选择自己的人设和形象。
一套正装加黑亮皮鞋，是把自己定位成商业人士。一件SupremeT恤加NikeLab跑鞋，是把自己描述成炫酷朋克。在“颜值即正义”的今天，外表形象特别是给人的第一印象，对人际交往和商业活动来说至关重要。
一个品牌、一家企业的营销策略的原点就是你如何看待自己，与之相关的是，希望别人如何看待你。品牌营销应该正确传递企业的调性、愿景和价值观，然后以公众容易接受的方式、通过公众欢迎的媒介传播出去。
2、广告是你如何展示自己
中国人说，“听其言、观其行”。如果营销，关乎你的人设。广告，则关乎你的行为。
无论是个人、企业还是品牌，你是谁、你在哪里、你说什么、你做什么都应该和你看起来同样重要。广告策略应该同营销策略吻合，确保品牌形象与广告行为保持一致。
比如：2018年俄罗斯世界杯期间，你穿着阿根廷队的球衣，绣着“深爱梅西”的纹身，在阿根廷与英格兰的比赛中，你却为英格兰队加油助威并庆祝他们击败宿敌阿根廷。你肯定会被认为脑子有病，甚至会激怒身边的球迷或朋友。
广告策略同样如此，如果品牌在错误的地点、错误的时间，以错误的方式、错误的内容，向错误的受众展示错误的形象，也会让消费者误解、愤怒甚至抛弃。
3、品牌是别人如何看待你
如果说营销和广告都是你主观希望和努力展示让别人如何看待你，品牌则是真实的别人如何看待你。
与成功的营销策略和广告行为同样重要的，是对品牌的调查和评估。任何一个品牌，都需要花足够的时间、精力和成本在品牌评估和声誉管理上。
从商业角度来看，客观、全面、清晰地了解消费者如何看待你，对于下一步如何制定营销策略和广告战略至关重要。从营销到广告到品牌再到营销，应该是一个持续优化的闭环。
一定是我老师问的钓鱼题目，我知道答案，但我拒绝回答(逃)
在现在的传播环境和市场环境中，再去强调“广告”，和“公关”以及“营销”之间的差异和联系，意义已经不大。
知主甚至感觉，连高校关于“市场营销”和“公关传播”等专业教材，都需要在不同程度上依据市场实践，在知识框架体系上有所更新和升级。
导致这三个词在实践和未来发展趋势上嬗变，或者融合的关键在于：
第一，Beyond media 媒体和媒介融合
第二，Beyond target 在原有框架体系里的市场受众，单一的角色消弭，取而代之的是角色的混合。主动和被动，参与者，体验者，传播者都趋向于混同。
第三，Beyond everything 一切旧有的市场游戏规则都在被颠覆。没有绝对的大众市场和小众市场，也没有绝对的高级和流行的差异。在Nokia引领市场时，苹果代表了创新的小众市场，现在苹果烂大街，反而用Nokia成为了情怀市场的小众消费者。
在市场营销和公关传播领域，不必拘泥于过去的框架和思路。
唯有适应现在的消费风格，和市场竞争，才是王道。
无论“广告”，和“公关”以及“营销”，或者“品牌”都需要围绕如下新的key fuction来进行展开：
第一，Involve
如何邀请消费者参与到品牌的构建者，成为内容的构建者，传播者。
第二，Activate
激活消费者或者目标者对品牌和产品的热情，好奇，探索欲，和归属感。如何营造社群？如何培育种子用户？how to activate users
第三，Impact
如何利用口碑和体验，运用用意见领袖和事件，扩散影响力或者转化销售
原来营销体系里的marketing communication ，或者PR communication，都应该升级成为communications marketing。
即，一切传播即营销，一切营销即传播。
广告是自己说自己好 公关是让别人来说你好 广告是显性的 公关是隐性的
广告和公关的关系
在这样一个需求多样化而产品、服务日益同质化的时代，如果一个企业的认识还停留在产品营销阶段，那将是一个致命的错误。毫无疑问，营销的潮头正在从产品导向时代向品牌导向时代进行创新性的转移，营销能否着眼于增加品牌的价值，这在战略层面上便能分出企业的高低。同时，品牌营销是以广告为导向还是以公关为导向，这种认知上的差异也会导致不同的营销行动和效果。
笔者所要阐明以下几点：
1、产品导向时代向品牌导时进行创新性的转移；
2、广告营销理念向公关营销理念的过渡；
3、市场消费观念的转变，给公关营销成长提供了营养丰富的土壤；
4、公关给企业与市场、消费者提供一个平等的对话平台，将两者之间不同的观点，转变成多方均能接受的观点。
20世纪80年代，公关刚开始引进我国的时候，各行各业营销活动中的公关观念还很淡薄，广告还是一种非常容易创造神话的营销推广手段。1996年，某品牌彩电打出某某的广告后，销量一下子便上去了，迅速跻身当时彩电销售的前三名。但5年后的2001年，同样是某品牌，同样是请当红明星为自己的手机做广告，但推广形式已经发生了本质上的改变。广告还没有在电视上播出，媒体就已盛传某某要为某品牌拍摄广告这一新闻了，极大地调动了公众对这一广告的兴趣。这其实是某品牌的营销设计，在整个营销过程中，公关先行，为广告造势，在广告还没出来的时候，营销的效果便已开始显现。
某品牌营销手段的变化，反映的正是从广告营销理念向公关营销理念的过渡。导致营销理念这种变化的一个重要原因便是市场的变化与竞争。
公关进入中国后的初期，比较多地运用于高科技的IT行业，这是因为IT业是当时竞争比较充分的一个行业，而且由于众多外资公司的涌入，跟国际接轨的步伐也走得比较快。当发现国外的竞争对手并不是一味地投放广告，而是在公关上花了很多心思的时候，国内的厂商也纷纷引入公共关系。另外，很多企业经过危机事件后，也发现公关这个东西确实很重要。这两个因素加起来，就促进了中国公共关系的前进步伐。
但如果从营销的角度来审视公关的演变过程，我们又可以看到一些更为独特的东西。特别是进入新世纪以来，消费者不再那么盲从，而是表现出极大的个性和自主行为。这时，如果企业仍然期待通过广告来引导消费者，其营销的成本就会越来越高，但营销效果却有可能递减，两者之间形成的可能是一种反比关系。
因此，时代的变迁，消费者的成熟，都呼唤着营销手段的创新。而新的营销体系的建立，其核心就是首先要给消费者一个有公信力、可信度比较高的传播平台，其次是以一种消费者喜闻乐见的方式传达出去。广告其实是一种自说自话的单向传播方式，只有在消费者还不成熟、判断能力比较低的阶段才能取得很好的传播效果。而公关则利用媒体去说，利用专家去说，利用权威去说，让消费者接受一种态度、观念，从而导致公众消费行为发生变化。因此，在这样一个新的营销体系里，网络公关扮演着越来越重要的角色。（来源：百度百科）
举个栗子：
某驾校进入某大学市场。
做了这些行为：
1，驾校方通过市场人员调查，发现某高校目前还没有其他驾照进入招生，然后决定进入。
2，找到校方领导，然后意思了下。
3，在学校内挂横幅，在宿舍楼栋下贴宣传海报。
4，在学校贴吧内写软文，让kol转发。
5，找到学生会代表，送出50张500元学费代金券，让他在朋友圈发放。
那么以上：
哪些行为是营销？哪些是广告？哪些是公关呢？
我想很明显：
调查市场是营销，挂横幅和宿舍楼下贴海报，贴吧内写软文是广告。
找校方领导意思下，找学生会代表发代金券是公关。
贴吧内写软文虽是广告，但让kol转发是公关。
举完了实例，再说说理论。
1，营销的定义千千万
但个人认为营销要从过程和目的两方面说：
营销的过程就是识别并满足需求。
营销的目的在于创造并留住客户。
以上市场调查，做广告，发软文都属于营销。
2，广告相对还是简单的，指的是信息的传递行为，把内容做好了，然后传递给消费者。
以上案例中拉横幅，贴海报，贴吧软文，朋友圈发抵用券都属于广告行为。
3，公关，英文public relationship ，公共关系，在以上案例中，更多体现为配合市场活动而进行的人为干预行为。
so，以上广告 公关 营销之间的区别与关系应该有点清楚了。
公关就是感性的大声说，我是最棒的。
公关是指社会组织在日常生活中所发生的关于组织内外部信息沟通、塑造形象等活动，其目的在于维护组织的和谐发展 创造良好的社会环境
公关工作包括策划 调查 实施 评估四步 从这四步来看 Marketing和广告似乎都包含其中 三者区别不大 但又相互联系
公关中有一个系统叫CIS系统 这个系统是指社会组织通过传播媒介 用增进社会认同的符号传达系统来将组织的经营理念和哲学传递给公众 CIS包括MIS、BIS、VIS 其中VIS是一种视觉传达系统 我觉得似乎和广告有异曲同工之妙 但是相比之下 广告更显全面化和动态化 另外公关中有一个词语叫公众舆论 公众舆论首先就得引发舆论 这就和Marketing相辅相成 一个词语叫 公关危机 这个特征却也非常清楚的把公关和Marketing、广告这两者分开了
总之 广告和Marketing都可以作为公关的一种手段去达成组织某种目的
广告就是自己说自己好。公关就是别人说自己好！
从业时间比较短，来源于经验的知识比较少，主要是书籍之类的二手材料。
不细究题主这里的不加任何限定的概念的话，默认是以顾客为导向的现代市场营销相关内容。
要说概念之间的关系，先说这些概念是什么。
根据《市场营销原理》13版
那么广告和公关的区别是什么呢？
从概念来看，两者最大的区别是目标受众不同，广告是向消费者，公共则是面向所有公众关系。
结论：市场营销是以市场为导向的经营销售，广告和公关是其中的沟通工具，广告只面向大众消费者，公关则面向所有与企业相关的公众关系。
因为一直在公关一线当小弟，再简单谈一点针对顾客以外的公关业务。
企业内部（Internal PR）
前东家有CEO每周一讲，因为公司组织架构和层级太多，很多底层业务人员接触不到高层，看不清企业的发展。董事长就会分享一些他的想法，很难说有什么用，但大概能觉得和领导距离没那么远吧。尤其是后来知道老板都是自己写的，挺惊讶的。
曾经运营过客户的内部公众号以及内刊，分享企业内部活动，奖励什么的，提振员工士气。
企业社会责任（CSR）
主要是公益活动，和客户一块植过树，慰问过孤儿院，资助公益组织等，谈笑风生。
包括像每年都会评选的最佳雇主之类的奖项，都在这个范畴内。
投资人
现在创业公司越来越多，卖不出去货或者没实现盈利的企业特别多。那就要帮助客户策划路演的PPT，撰写未来前景良好之类的文案。
最早还是泾渭分明的，后来随着互联网+的诞生，微信微博的崛起，诞生了一种叫社会化营销（social）的怪物……然后水就有点浑了。
现在来说，自称广告、营销、公关的，大约对应三种传播逻辑：
广告：以销量为目的的传播
营销：以博眼球为目的的传播
公关：找一群托儿拼命说你好话的传播
1、公关VS危机公关：
很多人把公关与危机公关等同起来，事实上，危机公关只是公关的一个小分支。
2、公关VS广告：
广告是自己说自己好，公关是让别人说自己好。广告是通过购买广告位让品牌宣传直接抵达消费群体。公关是通过媒体沟通进行品牌传播，以获取公众关注与认知。
3、公关VS品牌：
广告和公关都为品牌建设服务，公关是品牌建设的一种途径和方法。
4、公关VS市场营销：
在麦卡锡教授提出的4P营销理论（product、price、place、promotion)中，公共关系管理应该被划归4P理论中的Promotion；而科特勒先生提出的6P营销理论（Product、Price、Place、Promotion、Public relationship、Political Power）中，公共关系（Public relationship）则与4P并列，成了市场营销下的重要子模块。无论如何，公关是市场营销的重要职能之一。
营销、广告、公关，这三者的区别完全没有必要弄的非常清楚。
建议去了解下“广告”公司主要业务是什么，“公关”公司主要业务是什么，你听说过营销公司吗？
请问，运动休闲鞋跟休闲鞋的区别是什么呢？漫步鞋跟慢跑鞋是什么区别呢？跑步休闲鞋跟运动休闲鞋有什么区别呢？运动鞋与休闲运动鞋有什么区别？！&……@％％……％……
@想不出昵称 的经典漫画就是最好的解答。
这像吃螃蟹，吃的方法有很多，找到最适合你的吃法最重要，不在于你用爪子还是锤子。
对于很多知识的渴望，有时也会导致这些人循着习惯思维去钻一些牛角尖。
根据这个提问，还可以发掘，某些公司的市场（销售岗位）、跟销售、商务有什么区别？
4P，swot分析，STP理论太多就不说了。公关和广告都是营销手段，所以比较的其实就是公关和广告。
广告就是广而告之，吹个牛逼，赞美一番，大爷，你快来买阿！
公关就是等着你自己反应过来，这个牛逼。
公关谈不上软广，从时效性来说，广告能一晚上铺天盖地。公关就需要花更多的时间处理。
广告更多是针对产品销售
公关更多是针对口碑积累
两者联系最终都是一个目的：我们公司牛逼阿，品牌形象气质佳，活好不粘人。产品高大上，大家快来买啊，买了都喜欢，用完点个赞，下次再来买。
PS：举例：可口可乐。广告增长销售量；公关积累品牌价值…..（浅见）
做一个简单的比喻：公关和广告都是创意人，但是广告是一种向内探寻，挖掘自己，以心理学为基础的。当你挖掘自己最深的时候，你就最容易找到人类的共鸣，感动很多人。但是公关是一种外发性的，公关人需要了解大家都在做什么，了解别人，了解别人扮演的角色，了解社会，包括社会组织的结构和它的运作规则。所以公关是以社会学为基础的。当你做一个策划的时候，你不是闭门造车，埋头苦干，而是要顺水推舟，借力使力，各方面都做到大家开心满意，让大家都愿意来促成这件事。那这个过程的策划，提出一个什么样的方案可以达到大家都共赢，皆大欢喜，就是一个公关人所要做的。这要看你的个性是适合哪一个方面了。
请允许我重口味解释：企业是避孕套，公关是润滑剂，广告是包装，营销是口味厚度尺寸螺纹凸点超薄！
公关是隔壁尤物，广告的相亲对象，营销是800块全套。
最近恰好在思考这方面的问题， 各位答主珠玉在前，在此从一个咨询顾问的角度谈一谈市场营销在企业内发挥的职能。
1. 市场和营销一样吗？
在绝大多数人、甚至包括一些公司管理者的概念里，“市场”和“营销”的意思是一样的。
这也是为什么有些公司分管市场营销的部门叫“市场部”，而有的叫“营销部”。
其实这两个词的含义是有差别的。
“市场”更侧重于前端的市场研究，“营销”则更侧重于后端的营销执行。单独把一个词拎出来，整个概念都是不完整的，“市场营销”才应该是真正准确的词组。
可是，为什么会产生这样的混淆呢？
我觉得最有可能的原因在于，英语中“市场”和“营销”是同一个词：Marketing。
翻译过来以后，Marketing既可以指“市场”，也可以指“营销”，还可以指“市场营销”这一大概念。
此外，“市场”本身还指代交易场所，对应单词Market，而这里的“市场”更强调“市场行动（Marketing本质上是个动名词）。
这样，由于两国语言的差异性，“市场”和“营销”的概念让人傻傻分不清楚也就不奇怪了。
2.市场和营销分别是什么？
前面已经提到，“市场”更侧重于前端的市场研究，说白了，“市场”需要做的就是承接公司战略（Corporate Strategy），制定“市场营销战略（Marketing Strategy）”。
传统的Market Strategy方法论是STP（Segmentation – Targeting – Positioning）。从市场细分出发，寻找目标市场，精确定位。为了配合STP，则需要进行市场研究、客户洞察以及竞争对手分析。
所以，“市场”的职能主要是以下几项：
1.市场研究
宏观环境研究：主要是政治和经济环境，可参考PESTEL模型
行业研究：主要包括行业价值链、行业规模和趋势、关键成功因素等
2.客户洞察
客户分群：分析市场中主要有哪几类不同的客户，以及不同客户群的特点
客户管理：分析现有客户数据以及反馈信息，修正营销战略及策略（不参与客户关系管理，仅参考客户数据进行分析）
3.竞争对手分析
竞争对手研究：竞争对手的优劣势分析，包括规模、增速、细分市场等
4.市场营销战略
基于上述研究成果以及STP方法论，制定市场营销战略。
完整的市场营销战略应该包含品牌战略、客户战略、产品战略与竞争战略
“营销”则是基于市场营销战略，设计对应的策略，并进行落地执行以及效果监控。
简单来说，“营销”的职能基本就是4P（产品，价格，渠道和宣传），这里就不展开了。
值得注意的是，“营销”并不直接参与“销售”，而是指导销售行为，并依据销售反馈调整营销策略。
3.广告、公关与市场营销有什么关系？
“公关”是指通过宣传手段实现公共关系的管理和维护，主要是基于市场营销战略下的品牌战略，制定一系列策略、落地方案及实施行动。
在传统的营销语境中，公共关系管理应该被划归4P理论中的Promotion；而在营销界大神科特勒提出的“6P理论”中，公共关系则与4P并列，成了市场营销下的重要子模块。
无论如何，“公关”是“市场营销”的重要职能之一。
“广告”则是利用媒体，向公众传播信息，包括但不限于产品、品牌、公司理念等信息。所以，“广告”是服务于市场营销的一种传播手段。
整个架构差不多如下所示：
最后需要强调的是，上述市场营销的架构是基于职能的梳理，实际上和很多公司的部门设置不尽相同。
有的公司营销部和公关部是分开的，有的公司产品部和市场部是分开的。
有的公司战略部承担了部分市场的职能，而有的公司则由销售部门承担。
实际上，我所见到的国内很多公司，在市场和营销方面都或多或少存在着一定的职能缺失，这也导致了各种各样的问题。
不过，这涉及到组织架构与职责划分——那又是一个新的话题了。
本文首发于微信公众号，原文地址：那些纠缠不清的概念：市场、营销、广告与公关
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