现在淘宝的发展也是相当成熟了,基本上每个人都在淘宝买过东西,而淘宝作为一个网络交易平台,使用的人数也是非常多。对于买家来说,在选择购买之前都会参考店铺的评分以及宝贝的评价来决定是否购买,所以店铺宝贝的评价对于卖家来说是很重要的。
大部分卖家为了能够解决这个问题,就会做好评返现的活动,只要提供五星好评的截图就会返现金,从而改善了不少,许多的买家都会做出好评,以此得到返现。但是还会有部分人因为没有注意到,因为一些很小的原因而给了差评,但是最终要是要为自己的愤怒买单的。下面给大家介绍一下删除评价的操作步骤:
首先登陆淘宝APP,进入首页,点击选择我的淘宝。
页面一直拉到最底部,会有一个“我的评价”的图标,点击这个图标,就可以看到之前所作出的评价。
找出之前的差评,然后会有两个选项:删除评价和改为好评。然后点击选择其中的一个就可以了。
以上是买家的角度如何删除评价的方法,希望可以帮助到大家。对于卖家来说,还是有部分买家不愿意配合删除评价,像这种情况应该如何解决?
首先要查明买家给差评的原因是什么,如果是卖家自己的原因,不要去推卸责任,其次从根源上把问题解决了,之后再提出修改或者删除评价,最后买家删除之后可以做出赔偿或者返现,都可以很轻松的解决掉。
中差评不光可以使买家在购买商品的时候作为参考意见,也使有部分人把这个作为职业,也就是差评师,卖家如果遇到职业的差评师,可以找店小二来解决,提供证据删除评价。
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