做淘宝店铺的卖家，什么突发情况都能遇到。比如买家下单收到货之后，申请退款，而且申请的是仅退款，而且买家收到货的15天内才能申请淘宝介入，有的卖家有时候会比较忙，系统已超时，就会自动退款给买家。这样的问题相信资深的卖家多多少少都会遇到过。所以说买家发起了仅退款申请？淘宝卖家该怎么办？接下来分享一些方法来阻止这种漏洞。

1.有一种情况就是需要确认买家是否真的没有收到货，需要和物流沟通，确定了买家收到货之后，如果是买家一直在修改退货申请，一直只是按照仅退款申请，反复联系买家修改都不愿意修改的话，那么这个属于恶意的情况，可以收集好凭证到规蜜进行投诉买家恶意申请退款。如果投诉成立的话，那么这单不影响之后店铺的售后指标。

2.因为淘宝售后退款如果时间长的话，对店铺很不利，所以要尽快和买家沟通。而且卖家要每天检查一次或者两次这样的退款申请，要及时跟进，不要等系统超时了才发现。

3.如果买家恶意申请退款，又不申请淘宝介入的情况下，那么卖家也不要担心自己申请淘宝介入会对店铺有影响，有把我的话，就尽快申请淘宝介入。最后只要达到良好的结果就可以了。

卖家在处理这种退款申请的时候，需要一直监测，和买家进行沟通，如果买家一直不愿意修改，这个就需要淘宝小二介入才能保障自己的权益。