进展更新:亚马逊否认【亚马逊内部人士否认将退出中国】4月17日,针对 #亚马逊否认退出中国# 一事,记者向内部人士求证。该内部人士否认亚马逊将退出中国,并强调亚马逊是一个庞大和拥有诸多业务的公司。(Bianews)事件背景 爆料:亚马逊将宣布退出中国 4月17日,有消息人士向《媒体训练营》透露,亚马逊将在本周宣布退出中国,目前还没有确定最终公告时间,确切时间待定。 一些亚马逊中国员工开始找工作了。一位采购部门的员工的…
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现在是2019年6月5日,华小盛为大家介绍一下亚马逊的现状
亚马逊邀你全球开店,撤出中国后走淘宝路线?
5月份股市整体表现不佳,标普500指数下跌了5%左右。亚马逊也未能幸免,其股价下跌逾7%。但尽管出现了下跌,亚马逊今年的股价仍上涨了约18%。
电商增长放缓,大力发展第三方市场
亚马逊的电商业务占据了美国在线销售市场的半壁江山,但近几个月,亚马逊的电商业务增长正在放缓,上个季度亚马逊的销售额同比增长16.6%。相比之下,沃尔玛的电商销售额增长了37%。
过去亚马逊的电商业务一直是自营为主,但目前公司正在大力推广第三方市场。就是第三方卖家利用亚马逊的平台卖东西,亚马逊收取一定的费用。第三方市场的推广使亚马逊的自营销售额大幅下降,目前亚马逊有一半卖出的产品都是来自第三方卖家,而且越来越多的商家正在注册加入。
虽然亚马逊从第三方市场获得的收入远小于自身销售产品的收入,但毛利率要高得多,而且没有仓储物流方面的压力,这意味着公司的现金流状况还能进一步改善。在电商业务遭遇瓶颈的时候,大力拓展第三方市场也是个不错的战略。
云计算撑起整个公司利润
昨日亚马逊中国北部地区光缆因施工被切断,造成网络服务大面积宕机,在亚太地区,亚马逊的云计算服务(AWS)占据约四分之一的市场份额,保持云服务市场的领先地位。
自2016年起, AWS一跃成为公司重要的营收支柱之一,并且利润率远远高于电商业务。在2017年AWS的利润甚至超过了公司利润的100%,这意味着当年如果没有AWS的话,亚马逊根本赚不到钱。
在过去的两年里,AWS的增长幅度一直在42%到49%之间。AWS是云服务领域的知名领导者,公司也一直对其大力投资。分析师认为,AWS目前的增长幅度应该不会很快放缓,保守估计未来三年增长仍然在40%以上,预计到2023年AWS的业务规模将达到1000亿美元。
广告收入增长迅速
随着亚马逊成为很多企业的商业中心,它自然而然成为一个巨大的广告播放器,在2018年第四季度,广告营收环比增长了95%,成功跻身美国第三大数字广告公司。分析师甚至预测,如果广告业务按这个速度增长,广告业务的利润可能在2021年超过AWS
在一家电商初创企业Feedvisor的调查中,58%的亚马逊卖家表示他们不会在亚马逊以外的平台投放广告,而56%的卖家目前还没有使用任何工具来优化他们的广告活动。优化工具能够针对不同受众在特定时间内发送特定消息,来实现最大化的投资回报率。如果亚马逊将来像Facebook或Google那样开发自己的广告优化工具,广告商会更愿意为每次展示或点击支付更高的费用。
结语
亚马逊已经朝着多元的方向发展,无论在电商、云服务还是广告方面都保持着不错的业绩,并且稳步增长。有分析师认为,长期投资者可以考虑利用近期股市的回调增加头寸。
谢邀!
我是一名跨境电商的从业者,今天讲一下亚马逊退出中国的到底是什么情况!
4月17日,依据网络音讯,亚马逊计划关闭中国本土电商业务,不再销售在中国采购的商品,但保存海外地域直邮中国的商品,时间将在7月中旬。
4月18日上午,亚马逊方面回复《国际金融报》记者时明确表态“不会退出中国”。
其实这个消息对国人来说无关痛痒,亚马逊退出中国市场只是意味着,在亚马逊上面不能购买中国人卖的商品,对跨境电商全球开店来说无任何影响。亚马逊在中国本土业务已经被淘宝、天猫、京东压榨的没有生存空间,亚马逊中国的市场份额甚至没有唯品会和小红书多,鉴于这种现象关闭中国市场也就无可厚非。
2004年淘宝网刚刚成立,亚马逊斥资7500万美元收买由雷军、陈年等人兴办的卓越网,亚马逊成功瓜分了中国电商板块的一块蛋糕。随后亚马逊的在华业务一路增长,2008年时在中国B2C市场的份额一度达到15.4%。然而这一数字在7年后,已经跌至不到1%。
那么为什么一个全球性的电商平台在中国遭遇滑铁卢呢?
个人感觉:
1、商业模式不同
亚马逊:网络电商平台+供应链+仓储物流。淘宝:网络电商平台
亚马逊相当于大型超市,商户入住;B2C模式。淘宝大型集市个人对个人;C2C模式。
2、用户人群定位
亚马逊个性化服务,属于高端市场;淘宝大众化服务,中低端市场。
2、水土不服
这是国际企业来中国的通病,2007年贝佐斯来到中国,在谈及易趣、ebay、雅虎等美国互联网公司在中国的表现时说:“那是因为美国公司来到中国后,不是让中国的顾客满意,而是让他们的美国老板满意,这是一件非常可怕的事”。
话是这样说的但美国人却不是这样做的。亚马逊中国的页面十分不契合国人的行为习惯,排版、页面、配色、优惠券的使用方式、种种都异常的美国化,根本没有入乡随乡的想法。
喜欢我的可以关注我,从业3年时间的电商从业者有着丰富的经验,给你带来不一样的干货!
我不知道是不是要退出,我只知道我放在购物车里n多少儿书,在某一天打开发现全部下架了,一本都不在了,备注不再销售。同时下架的还有自营的飞利浦电动牙刷,榨汁器。
一通方。。。。。我还有几张亚马逊的礼品卡,搬家也不知道塞哪儿了。要抓紧找出来花掉了!
只能说很遗憾,亚马逊的服务还是很好的,但是成本比不上国内的淘宝、京东。
我就是因为价格换的。
我相信中国吃苦耐劳的精神真的很强。这样的国家也很恐怖。这也是很多国外厂家失去优势的原因
一旦中国的创新机制上去了,
亚马逊只是不信任国内散户只经营prime商品和海外购了
今天才知道,亚马逊电商不仅仅卖书,还卖其他的。
我一般都在亚马逊买,因为没假货。急用就去天猫超市,实在不行京东。但这两年亚马逊东西越来越少,终于,要走了……哎以后国内网购到哪里买百分百真货?
以前看我的团长我的团,龙文章: “英国鬼说,他们死于狭隘与傲慢;中国鬼说,他们死于听天由命和漫不经心”。中国的互联网在996下打了十二分的精神,算是赢了一局。
今天亚马逊又发布了一份创历史纪录的第一季度收入报告,打破了华尔街本已乐观的预期。 紧接着亚马逊乘胜追击,该公司宣布打算将其两天的免费优惠航运期改为一天的时期。
此举对亚马逊来说是一个里程碑,此前它已经将包裹服务和自己的配送中心推到了价格上的极限,并承诺将在两年内扭亏为盈。 虽然某些产品确实存在一天甚至两天的配送选择(在法国、德国、荷兰等其他地方) ,但在美国全面推行一天交付是一项十分艰巨的任务。
亚马逊最近频繁改革
也许是因为受到来自中国市场的菜鸟物流、顺丰以及京东等配送模式的刺激,亚马逊不想在发达国家市场失去统治力。
亚马逊已全面退出中国
亚马逊的首席财务官也对此做出了说明:
亚马逊没有承诺一个特定的时间框架,而是表示作为电子商务巨头目前正在努力发展该计划。同时他也表示年内开始完成此项计划
事实上这一声明本身就足以让华尔街集体高潮,直接打击了其在欧美的首席竞争对手塔吉特(Target)和沃尔玛(Walmart)的股票行情,迫使它们仓促做出回应。
中国市场失败刺激亚马逊做出改变
亚马逊中国在2019年4月18日宣布裁撤中国电商业务,震惊市场。亚马逊官方表示,该公司在中国国内的自营、第三方卖家、保税仓业务将停止,这些业务在未来在2~3个月之内将会结束;而云服务、海外购和Kindle等业务不受影响。另外,有中国卖家已受到亚马逊通知,7月18日起将不再营运中国国内市场业务,停止向客户提供服务。
来自中国的电商巨头京东挑战了亚马逊的认知
在过去几十年里,亚马逊中国的对手不仅有淘宝、京东本土电商两巨头,期间还出现了包括:拼多多、网易考拉的后起之秀,亚马逊在中国发展的阶段,可谓四面楚歌。
亚马逊收购卓越网后,在仓储物流方面投入大量资源,并在2007年、2008年在北京、江苏、广州等地建立仓储,其建设物流网络的策略,更被当时仍未成熟的阿里巴巴所效仿。但亚马逊在中国的经营策略则较为传统,一年四季的商品价格不会有太大变动,在京东、天猫等电商的造节营销下,亚马逊市占率一路下跌。
效仿刘强东,亚马逊转变美国版京东
在锒铛退出中国市场后,世界首富亚马逊创始人贝索斯也开始效仿刘强东,表示“混日子的人不是我的兄弟!”
亚马逊开发了一套AI系统,可以追踪每一名物流仓储部门员工的工作效率,统计每一名员工的摸鱼时间,然后自动生成解雇指令。
亚马逊用数字追踪器监控发货仓库的拣货工人们从货架上挑选和包装物品的速度,严格规定时间和目标。
不仅仓库工人,连配送员也是高速运转。为了完成配送指标,他们的排泄问题也是在车上解决的。
相比人类管理者来说,这个自动化管理系统雷厉风行做事果断,并且绝不给你拖泥带水的机会。
强化物流体系,要做世界电商配送老大
目前亚马逊约有20%至25%的运输是在一天之内完成的。在美国大型都市区域,快递服务是很容易的,因为亚马逊已经建立了送货网络。 然而,其他地方的成本可能高得令人望而却步。
亚马逊一直在建立自己的配送中心。亚马逊在斯塔顿岛新建设了大型JFK8仓库,那里仍然有新工厂的气味,并计划最终在纽约市雇佣2250名员工。
这个新的欧美配送中心和其他25个配送中心是大约100000个物流机器人的家园,旨在精简过程。
事实上,跟京东相比亚马逊一点也不差钱。亚马逊的摇钱树业务并不是自己的电子商务,而是向企业出售数据存储和计算服务的云部门AWS。在2019年第一季度这项业务长了59% ,达到22亿美元。
这些数字反映了亚马逊从一个低利润的零售商向有利可图的市场和科技巨头的转变。
外界一直不知道,这家全球最大的在线零售商长期以来一直在投资尚未经过测试的技术和项目,比如以137亿美元收购全食超市(Whole Foods Market) ,以支持家庭食品杂货配送。
Amazon在中国的失败源自于其拙劣的本土化战略,以为一套模板可以全球通吃,结果在中国折戟沉沙,归根结底还是因为过于傲慢。分享一点体会:
1、Amazon全球共拥有18个站点,美国是全球最大的站点,欧洲是最重要的国际站点,印度是增长最快的站点,175个全球运营中心,支持27种语言,海外市场业务占比超过32%。回顾2011年进入中国不久市场份额达到15%,现如今,美国市场份额接近50%,中国站点市场份额不到1%。
2、Amazon有中国区总裁,但实际决策权仍在美国总部手里,国内的电商团队只负责运营,很多事情上报了也没用,根本就不给你授权。举个栗子,“黑五”促销完全不符合大部分中国人的购买习惯,而且Amazon几乎不参与节日促销,618、1111、1212完全局外人,这也与总部某些管理层的傲慢有关。
中国电商企业很强大,加上Amazon自己管理不善,建议Jeff Bezos应该向Microsoft请教下如何融入中国环境,如何准确部署Localization Strategy.
我天,亚马逊在中国很多地方确实不够本土化,比不上国内大电商。但侃侃而谈楼上的各位,你们是资深用户吗?你们真的有用过Kindle业务,真的体验过海外购吗?Kindle不只用来压泡面,海外购不只用来买衣服奢侈品好吗!毫不夸张的说,海外购是我用过电商中售后最好的,没有之一!希望亚马逊好好做好电子书业务,扩大海外购商品种类。
亚马逊中国将退出中国市场 太不接地气导致的?
亚马逊中国宣布将于7月18日正式撤销中国电商业务,停止为亚马逊中国第三方卖家服务。
但亚马逊将继续推进亚马逊全球开店,亚马逊海外购,Kindle和亚马逊云计算等业务。
毕竟中国卖家对亚马逊全球的贡献极大,卖家占比早已超过30%。
网友针对此消息纷纷表示:亚马逊中国页面太反人类了吧!
一个几千块的冰箱就2介绍图?商品介绍部分就寥寥数字……
难道亚马逊中国团队不知道中国人的消费习惯?亚马逊把在美国,欧洲等发达国家的那一套直接搬到中国,其实是不符合中国国情的,只可惜中国团队手无实权,眼睁睁看着淘宝成立,京东成立,占领市场份额,后有拼多多弯道超车。热热闹闹的优惠券,砍价,打折,促销,客服,一个一个占据了中国消费者的心。
值得借鉴的是欧洲第一大零售商——-家乐福。1995年,家乐福进入中国,以分权的管理结构而著称。
所谓分权,其核心是赋予店长比区域老总更多实权。在过去的家乐福,每家店面都拥有独立的采购和销售体系。每个片区都能灵活管理。
有的网友说:外国产品在中国,基本都会水土不服一一死掉。
其然,也未尽然。
Google退出中国内地 你还想它吗?
2010年1月13日消息,Google公司已经决定,不愿再审查http://Google.cn上的搜索结果,Google将在未来几周时间和中国政府谈判,要求能够在中国法律框架内运营未经过滤审查的搜索引擎。
Google好比脱缰的野马,百度就像班级里的优等生,一个桀骜不驯的人总会处处碰壁。
沃尔玛,家乐福,宜家还好好的呢
1:沃尔玛抢占线上市场 与亚马逊叫板
沃尔玛开辟的电子商务,成为实体店的补充,通过互联网上的覆盖,开辟第二战场,打入沃尔玛地面店无法占领的疆域。
2:家乐福虽然错过了电商第一波红利,却没有错过第二波移动互联网机会。
2018年5月已经在中国开业,主打生鲜,餐饮,进口与有机产品的同时,融入 “自助收银”、“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“电子标价签”等全新技术。
这是家乐福未来发展的重点业态。同时,家乐福也在中国区继续发展便利店这种小业态,品牌名叫easy。
3:宜家电商小程序
针对电商的发展,宜家审时度势,与微信合作,2018年8月27日,全球首个电商小程序“IKEA宜家家居快闪店”正式开售。
挑选心仪商品立即购买,填写收货信息,用微信支付完成付款后即可等待快递上门。更深的覆盖了用户层。
一个不容忽视的事实是,得民心者得天下,水能载舟,亦能覆舟。
跨国品牌要想在中国拥有市场占有率,不得不学习中国消费者的习惯,掌握中国互联网发展大局势,遵照中国国情。当然不单是这几点,说起来容易做起来难。
举例来说,家乐福感知城市年轻人节奏变快,继续扩张大卖场无疑适应不了年轻消费者的习惯。所以家乐福开便利店,使用扫码购,自助收银等技术来吸引消费者,不让自己的客流量被瓜分。
遗憾的是,亚马逊没有去适应消费者,常年不打折没有促销活动,没有货客,客流量被淘宝京东拼多多瓜分。
也有网友表示,舍不得亚马逊中国。但一栋别墅的辉煌不会因为一块砖墙的掉落而黯然失色,亚马逊持续推进亚马逊全球开店业务,鼓励中国卖家拓展海外市场,这一块的服务将不会受到影响。
3月份买了一本书,1个多月后送达了,确切的说是42天时间送达。
近日,亚马逊中国日前正式发表声明,为寻求战略转型,将于今年7月18日起停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供服务。与此同时,亚马逊宣布进入直播电商行业,向中国引领的直播电商时代彻底低头。
在此之前,亚马逊在中国市场的态度一直很高冷,毕竟这是作为电商始祖有资格拥有的态度。
值得关注的是,截至4月21日收盘,亚马逊市值9160亿美元,约相当于两个阿里巴巴。但正是这家全球市值最高的电商公司,却在中国这个全球最大最成熟的电商市场上折戟沉沙。
我们要注意,亚马逊为何没有“啃”下中国市场?在淘宝、天猫、抖音、快手等巨头强势画圈割地的态势下,亚马逊的进入还能在直播电商行业占据一些机会和优势吗?
01亚马逊真退出中国了吗?
亚马逊真的放弃中国市场了吗?对于实物电商而言,答案是肯定的。但亚马逊中国也在公告中表示,未来将只保留云计算、Kindle和跨境贸易业务。也就是说,亚马逊还要在其他领域继续耕耘中国市场。
事实上,亚马逊也早已默认了在中国市场的颓势。2014年,亚马逊在天猫开设了“kindle官方旗舰店”,售卖自己的阅读器终端,此后还在天猫开设过“amazon官方旗舰店”和“亚马逊图书官方旗舰店”。
一家电商平台居然要借助自己的竞争对手拓展流量,亚马逊的尴尬不言而喻。
亚马逊曾带着巨大的光环与话题来到中国,但由于“性格傲慢”,对中国市场认知过浅,很快就患了国际巨头的通病——水土不服,这一不服就是20年。其根本原因在于亚马逊在中国的运营方式完全受制于美国总部,不能根据中国市场及时做出改变。
譬如对于中国电商不惜血本、死命必争的快递物流服务,亚马逊曾经“以慢为美”,用一些零星小惠来换取客户配合享受他们两天起步的“慢服务”。
中国电商发力当日达、准时达、一日三送等服务时,亚马逊却认为此番操作“匪夷所思”。这对于恨不得上午下单,下午拆快递的国内买家来说,简直是一场灾难。
凡此种种,不一而足。即便后来亚马逊凭借自身作为跨国企业的优势,在国内市场发力“海外购”服务,却也一直不温不火。被淘宝、京东、网易考拉等后来者碾压后,亚马逊更是没有了自己的声音。
02消费者凭什么认可你?
曾经,亚马逊中国的风头一时无两。2004年其年销售额已逼近70亿美元,淘宝当时仅有C2C业务,4年后才发布自己的B2C业务淘宝商城,京东则要在3年后才能拿到第一笔千万美元融资。
然而,亚马逊中国的发展速度却慢了下来。根本原因在于亚马逊“创新乏力”,跟不上中国电商的创新步伐,只把美国的商业模式原封不动地搬了过来,致使其错过了很多“风口”。
大国君认为,亚马逊的创新乏力来自于其对中国市场判断的迟钝。亚马逊在全球市场上的策略是,不做广告,不打价格战,它希望通过塑造品牌价值和品牌形象吸引更多忠实用户。然而,对于北美消费者来说,电商或许是对传统零售业的一种“替代”;但在中国,消费者接受电商品牌却需要价格优势、优质服务等更大的“推力”。
另一方面,亚马逊忽视了“中国制造”在创造上的优势,始终坚持自营,错过了平台化的潮流。譬如天猫2011年销售额已达到955亿元,但直到2012年,亚马逊才上线“我要开店”平台。
现在回到第二个问题:开通直播功能的亚马逊在直播电商行业还有机会吗?
机会当然有,因为5G来了。
也许部分人认为,这是对新技术的鼓吹。这种看法见怪不怪,因为历史一直在演绎一个规律,就是当一个真正的新商业模式来临时——
5G时代要求各行各业都放大消费者体验的细节,亚马逊看中的,正是这次体验升级的机会。
亚马逊是最看中消费者体验的企业,但是在中国,目前并没有感受到他们在消费者体验上做出的努力。能否通过这次体验升级,深耕消费者体验,改变多年来消费者对亚马逊的固有认知是最重要的。
毕竟体验不是说出来的,是精心设计出来的。
03电商平台如何立足?
付出傲慢的代价可能远不止亚马逊一家,“互联网中国魔咒”目前鲜有巨头可幸免。Yahoo、MySpace、eBay、Uber等新朋旧友均以失败告终,退出中国。
那么,在中国市场,外国电商平台如何立足?
首先是依赖技术的不断创新,比如人工智能的广泛应用。阿里巴巴的人工智能设计师“鲁班”曾在2017年“双11”自动生成了4亿张活动海报,这相当于100个设计师不吃不喝工作700年。4亿张海报,让“千人千面”真正成为可能,每个人打开天猫,会根据自己的消费偏好,看到不一样的活动海报。
其次是仰仗商业模式的不断创新。现阶段,内容电商、直播带货、社交电商等新的商业模式不断涌现。
最后也是最重要的,是线上线下不断融合的“新零售”。三只松鼠通过自身零售能力和生态资源的社会化输出,用提升体验开始撬动一个个消费者,成为互联网坚果甚至整个坚果行业的老大。
可以肯定的是,一个好产品是从满足“第一个消费者”开始的。当品牌充分认知这“第一个消费者”时,就要走进他的生活,了解他的故事。同理,任何一个外国品牌想要在中国获得长足发展,第一步便是走进中国消费者的生活,了解中国消费者的故事。
资料参考及来源:
《亚马逊退出中国电商市场洋电商为何“玩不转”》 来源:经济日报
我觉得这个和大环境也有关系吧,现在外资都在撤资,各种国外基金对国内投资也很慎重,感觉像是受某类信号的影响导致的
谢邀!
自谷歌自绝于中国人民之后,亚马逊继续坚守了好几年,熬到如今终于扛不住了,成了最新一个认输出局的跨国大佬。在中国自古以来练成的持久战面前,外国人从来就没有赢过一回。虽然英国人打赢了几次鸦片战争,也拖垮了大清帝国,但最终,它也还是没能从中国这里获得过它想要的东西,无论金钱还是其它。
都没能得逞。
现在,地球老大的棒子早从英国交到美国手上,大清的遗产也早换了好几茬继承人,不过中国人骨子里鄙视洋鬼子的心态还是跟几百年前差不多。这不,在打败谷歌和亚马逊这事上,让中国的疆土内洋草不生,实证了中华民族的伟大复兴还真不是痴人说梦。虽然说阿里巴巴单单从名字上就透出浓浓的清真味,但亚马逊不也是巴西的一条河嘛,马云用清真味的招牌征服全国,内功还是纯正的道家心法。在消化外来文明,变成自己民族的核心竞争力方面,这算是最成功的一例转化成果,用源于美国的技术和模式再来打败原有的主人,这是一种多有面子的事情!
但亚马逊的退却,未必便是福音。它或者正在隐喻着一种不能明说的变局:中国最后一块乐土,也正在变的贫瘠,失去了耕作价值。此前,沃尔玛麦当劳退出,意味着中国线下商业机会失速,现在,连亚马逊也在退出,则彻底意味着线上商业机会同样已成鸡肋,这是一个没有价值的领域,才会让这些商业巨头毫不恋栈。经济形势好抑或坏,是无法通过统计数据表现出来的,但通过普通居民的消费水平能够直观地彰显出来,若老百姓手里有钱,他们吃沙县都会叫大份的,若他们手里缺钱,最直观的表现就是他们虽然天天到五星级酒店转悠,老是缠着售货员问劳力士最新款什么时候到货,却又从不下定。这些装逼的繁荣,沃尔玛和麦当劳都真切地感受到了与众不同的反常,现在,轮到了亚马逊。
当然,淘宝和京东们的危机还没来,他们正刷的火热。怎么可以说冷就冷了呢?但危局既来,死撑也只是时间问题,它就像撒旦一样,既然降临了就一定要让人感受到死亡的气息。不喜欢刷数据的美国人,知道顺应天命的真理,既然无利可图了,那就撤。但国内的大佬们无路可退,要么负隅顽抗,等待破局,就像我们的老祖宗大清皇上玩的那样,把庚子赔款摊到每个老百姓身上,那自己不就活得滋润了嘛。淘宝京东们现在就是这么干的,运营压力都摊派到商户身上了,会死也是他们先死,自己照样拿抽成扮靓报表,今年的六一八、双十一,估计还是四十五度角的斜线增长曲线画出来让大家惊叹,只不过那些含着眼泪刷销量数据的小商户们,还会不会再有这个动力去配合,却是个未知之数了。毕竟刷出好看的数据是为了坑更多的消费者进来买单,若刷完单之后发现剔除自己的,却连个鬼影都没来,他们再傻,也不会跟了。
所谓民心,在商道,也跟玩政治是一个套路。能忽悠到跟风群众,也就是得民心者得天下,如果群众尽观望不跟风,连掌都懒得拍,马云和刘强东的手腕再高明,他们也只能自己干呵呵。东哥这一强奸,然后又裁撤一批兄弟,显然已先失了民心,那马老师不好好的讲六道轮回,偏偏要扯幸福的996,也惹恼了许多把他当成偶像的小红粉,下次再登上讲台,就会少了许多激动的拥戴者,这些人,目前尚难以成群为马刘二人掘墓,但已成为阻止他们顺行登峰的逆流。
但麻烦显然不尽如此。以马刘二人的体量,单靠一小撮反对派,并不能导致自己江山易帜,人活着,谁没几个看自己不爽想拉自己下马的敌人?哪怕对手强如亚马逊,在中国的地盘上,也始终干不过马刘二人,更何况那些无法成型的散户?不过一群乌合之众耳。真正会要他们命的敌人,永远出现在未知之域。
微信和支付宝干掉了银行的柜员机,而什么能够干掉淘宝和京东呢?社交型的内容电商。做社交的做不成电商,做电商的也干不好社交。这似乎是互联网界此前最有效的定律。腾讯斥巨资搞了拍拍,后来还收购了许多电商,甚至入股京东,但它也并没有为京东带来什么实质性的流量,而马云更是数度折戟在社交上,虽然旺旺成为每个淘宝商户的必备工具,却依然无法形成自发的社交属性。两大阵营自此认命,各安其职,搞电商的继续搞电商,干社交的继续干社交,再无顶牛事件发生。人们也自此认为,干社交的必然无法玩电商,因为熟人生意不好做,买东西还是跟陌生人讨价还价更放得开,要撕逼也能放得下身段。熟人社交的天然缺陷,必然让生意做不成,更做不大,除了吹牛逼的微商。
但凡事皆有例外。老一辈的社交模式,是链式的熟人社交,哪怕微商模式,以陌生人为猪为羊,但它还是要先套熟了再交易。熟人链里面聊来聊去都是生意和枯燥的产品广告、销售劝诱,那自然会激起反感,所以做社交的搞不好电商,就成了必然宿命。而老一辈的电商,本质上跟线下的超市没区别,虽然摆的花花绿绿造型,但商品就是商品,你来看,唯一目的就是要想跟你成交卖给你,哪怕请你喝杯茶之类的,也还是以促你成交为目的。这种目的性太强的行为,自然也就没啥交情可言,我来找你,就是想买你东西,买完也没啥心情跟你废话,那电商的社交属性也就只能基于美好愿望,看看有没有几个无聊人士专门以泡淘宝客服妹子为乐了。
新一代的社交内容创作型电商,却很可能就此埋葬掉淘宝和腾讯两大巨头,顺便把京东苏宁这些二三线平台踢进深渊。以抖音为例,它既有社交属性,但又不是链式交友模式,倒有返祖的论坛模式,对陌生人可见,这跟淘宝的获客机制和原理相同,但它跟淘宝的赤裸裸卖货体系又有本质区别,抖音里的人固然跟淘宝上的卖家一样,恨不得所有接触到的人都能成为自己的客户,购买产品,但却又没有赤裸裸的推销,而是卖力地制作起看着跟产品不很相关的内容来吸引人。从赤裸裸的卖货行为变成羞答答的创作内容为卖点,毫无疑问,抖音的产品属性跟中国人内心深处那种道貌岸然的本性特别契合,这个平台取代淘宝和腾讯,也许只是时间问题,三五年之后,人们也许就不再记得淘宝是卖什么的地方了,更不会第一时间问对方微信号多少,而是开口就问:我好像在抖音上见过你?在消费萎缩但不会消失的后半场,人们不再需要淘宝那种被数据误导的行为方式,她可能刷到抖音里某个人的某个作品,而后忽然对这款商品产生了兴趣发起购买请求,虽然陌生成交,但又因为能够浏览作者的所有作品信息而产生亲近感,被消费者认同为自己的熟人。这便是一种既陌生又熟悉的商业氛围,有距离感又有亲近感的社交文化,两者糅杂在一起,做生意能够建立起信任关系,搞社交又能够产生认同,自此,社交与电商二者不能兼容的魔咒便会破除。
未来谈不上颠覆。人们自发性的商业转移和购物行为改变,会在无声无息中让世界产生深远变化。也许以后电商里面原来靠刷广告的行为变成靠刷内容为主,人们的消费是基于内容娱乐上,这种思维模式,或许就此改变了现有的商业模式。以前,你上淘宝买条裙子,看的是不会动的模特图和各种尺寸对比,将来,你家里搞个装修,还想请个会跳霹雳舞的工地小哥来现场做表演。新的趋势一旦形成并且流行开来,原有霸主的地位就会很快产生动摇,而后便是没落。
以前,一个公司的兴起,需要十年八年的前期积累,然后再要个十年八年的爬坡上升,衰落也经得起十年八年折腾。但是现在以后,这个周期也许将会大大缩短,其兴而勃发,短短数年崛起,其衰而死亡,三两年便能完成周期。最典型的例子,便如各类“共享”概念产业,它们的生死周期,简直比小白鼠的真实寿命还短。当然,阿里和腾讯毕竟已成巨鳄,要就此让他们轻易退出竞争,却也殊非易事,就像微软和英特尔一样,虽然在新时代里一再错失战略机遇,但他们却也并没有蘧然猝死,依然趟出了虽不算成功,却也还能苟延残喘的道路来。腾讯的链式人脉社交理念,封闭性和私密性注定它无法成为电商领袖,更无转型可能,阿里的商业性过浓,更注重陌生成交的方式,也注定他们做不出像样的有粘性的社交产品。他们虽然在此前的战役中成功阻击了亚马逊和推特、Facebook等巨头,但并不意味着他们就此会成为最后的赢家。
巨头们嗅到了中国市场里水位枯竭的气息,所以都选择见好就收全身而退,但本土的巨鳄们无路可退,他们只能选择死守苦战。在有限的存量市场里博弈生存,谁的命运都注定不会好过。京东苏宁这些注定将会成为首批阵亡者,步当当后尘而去,然后便是阿里腾讯们。当社交与电商的悖点打通,消费不再是主力,内容的产生也不再依靠专业媒体机构,单点对全面的泛社交形态再次站上风口,替代链式私密社交模式就成为必然,二者有机结合,出现泛社交电商平台,将原来的广告驱动变成内容驱动,阿里的好日子会戛然而止,腾讯的好日子也一样会走到尽头。
最近的亲身经历,得出结论,亚马逊的电商业务在中国根本活不下去,走的越早越好,少给人添堵。
公司年会发的亚马逊消费卡,迟迟没有用,直到看到了新闻说亚马逊调整业务我就想赶紧用了。
4月18日把购物车里的一个旅行箱下了订单。
4月22日收到寄来的箱子,打开一看,黑色的,我的订单明白的下的是红色的,然后开始申请换货,app提供说明原因的退换货,我就是填写,发错颜色了,要求换货,事后我还打客服确认了退货流程,说是卖家会在两个工作日内联系我,会发短信给我。然后我依照国内电商的使用经验就没理这事儿了。
然后直到23日晚上,根本没人联系我,我就给客服打电话,客服说已经回复我了,我说我根本没收到短信,客服说在app里回复了,我说那我打开看看,然后在客服的指引下我在“我的右上角的四个不起眼的小子我的消息”找到了卖家的回复,卖家说,给我换一个可以吗?我当时就心里骂娘,我没必要跟你商量,我已经说明了问题,要求退货,你直接发我地址就好了。然后客服说会通知卖家联系我,但是由于晚了,明天应该会有人联系我,我说那就这样吧。
24日上午11点,依然没人给我发短信通知我寄回去的地址,我就又打客服,客服告诉我这种第三方卖家的情况需要我自己去处理,给了我卖家的电话,我就打过去,没人接。。。。下午两点多我打过去,接通了,对方给我发了包含地址的短信,让我发快递回去。然后我用菜鸟找了寄来的申通取货。然后就是刚刚的事情了,快递小哥量完旅行箱的尺寸说要100元的快递费,我就打电话给卖家,卖家一听说让我不要发申通,他来给我找就挂了,这时候我已经生气了。我跟快递员说,对方不发了,快递员看了看说订单取消不了,因为快递是通过菜鸟下单的,申通取消不了,然后他就去给菜鸟的客服打电话问能不能取消。我就给卖家打电话说,这个单子是菜鸟下打单子,取消不了,卖家就说让我不要发,不要管这个单子,他来给我找快递,我说你自己跟申通的快递员说。申通的快递员接完了电话也在想办法怎么取消单子,让我看能不能取消,我看了半天也取消不了。
我这时候已经非常的火大了,给卖家再次拨通了电话,问他到底怎么处理,他说晚上他来找快递联系我取件,我但是就发火了,我说你给我添了这么多麻烦还说不清怎么处理,当初你发货的时候怎么不好好看清楚了再发,对方说疏忽了,我就质问他,白纸黑字还带图的你说疏忽了就行了嘛,你让我给你寄回去我找了快递你又嫌贵不发,然后快递单取消不了,你说疏忽就行了吗。我发完火卖家没回复我,直接挂了电话。
然后我就给亚马逊客服打电话,说明了情况,我直接问客服说如果换不了谁来负责。客服没回答就说根据以往的经验能取消,让快递联系找客服,我说要是能取消早取消了。这时候快递小哥给我看,他取消不了只好发了一个空的订单,然后冒着雨走了。然后客服还在说要联系客服,我在大雨里拎起箱子直接斥责客服,取消不了,明白吗,快递发了个空单,人家已经走了。
我挂完电话拎着没发出去的旅行包装盒走了。
这就是2019年的亚马逊电商业务真实情况,和中国原生的电商相比,服务水平落后10年不止。
谢邀,
亚马逊在国内的份额跟小米,国美在线差不多,远远不如头部的那几家,
外企在中国最风光的时代已经过去了,想当初我大学毕业我们班最优秀的同学,都是去了陶氏、国家仪器、思科、高通、大摩等等这些当年牛逼轰轰的外企,要是能混上管培生那更是风光的不得了;
但是,风水轮流转,一切似乎在这十多年都反转了,BATH们崛起了,
外企成批的撤离中国,这几年我印象比较深刻的有:
谷歌退出了;
麦当劳卖给了中信,成了金拱门;
UBER卖给了滴滴,彻底退出了;
希捷关闭了在苏州的工厂;
甲骨文大量裁员;
尼康关闭了无锡的工厂;
苹果正在努力的适应环境,把iCloud的运营数据中心转给了贵州,
……
原因我觉得最重要的是,国内的人口红利基本已经结束了,外企在薪资上不占优势的情况下,完全在人才竞争战中输给了国内这些互联网企业,最好的毕业生都去了BAT,微软这样的企业或许还有些竞争力,但是总体而言,移动互联网时代,外企已经被甩在了后面。
另外一方面,很多外企其实对于国内的监管环境是很焦虑的,这种不确定性也是他们撤出的重要因素之一。
亚马逊的撤离并不新鲜,只是这个土炮逐渐干翻洋枪的大时代下,一个注脚而已。
利益相关:亚马逊全球开店项目(国际站)运营公司:美国站,欧洲站等运营
本文的总体概述:亚马逊零售电商业务(前身卓越网),也就是雷军教主创办的卓越网零售业务,退出中国,kindle电子书业务,跨境贸易(全球开店项目,个人美亚站,欧洲站等第三方卖家业务)并未退出
结论:对我们做亚马逊国际展站的,完全没关系,哈哈
1 都2019年了,电商或者网络创新,中国已经走在了世界的前列,看看我们的大淘宝,拼多多,京东就不提了,最近有点惨,再看看我们的抖音,快手,今日头条,当然还有我们大知乎,已经不再是以抄袭模式了,在经过长期的抄袭复制模式之后,连大腾讯,也开发出像微信这种全球通用的产品,因为先进,所以落后的模式,必须淘汰,市场逼着亚马逊电商业务退出中国。
2 说起来就来气,亚马逊既然要在中国招揽中国卖家和中国的消费者,消费流程优化和卖家开店流程优化,看起来都是狗屁,完全不符合中国人方便快捷,低门槛操作的要求 (参考人性化的淘宝),亚马逊依旧用国际亚马逊的姿态在中国经营,有一种,老子就是这样,不会为你们屁民改变我自己的系统和流程,卖家后台的操作繁琐而冗长,十几年还是依托zencart原始系统来做产品的上传,很多新手看到密密麻麻的模板都头大,你就不能学学淘宝,傻瓜式上架吗,是要让人来做生意的,不是要让人来摸索规则的。幸好国际站现在已经渐渐的根据中国卖家的操作习惯进行改进了,虽然他们是同一家公司,但是中国的亚马逊,是由中国人直接管理的,也不会开发一个好一点的操作系统来替换一下,亚马逊云数据等不是世界前列吗,重新弄个符合中国人操作习惯的系统,有那么难吗,是态度问题。
3 这种太多问题,之前出现的并不少了,肯德基早就开始有中国食物了,google ,亚马逊,facebook,讲白了,就是傻,本来这么优秀的互联网产品,应该全球共用,放不下傲慢的姿态,不然哪有百度什么机会。进来中国这么多年了,还一直采取亚马逊总部的那种全世界都围着它转的模式来经营,不说远的,就说拼多多,都已经分分钟把它碾压了。这是不创新不作为
4 对我们做国际展的,没啥影响,该干嘛干嘛,什么时候像淘宝那样,弄个快捷应答的客服放后台,这才是我们关心的。开个case都像是兼职人员来回答,一问三不知,问不同客服,还不同解答,能不能专业点
曾经,你在国际上被视为神一样的公司。
而今,你却在中国折戟沉沙了!
是什么让你在中国这么庞大的市场上“败走麦城”?
是因为传闻中的“水土不服”,
还是别有隐情?
这几天,网络上、人群中的话题上,多了你的痕迹—亚马逊退出中国。
回想起你昔日的种种,不禁陷入沉思。
时间追溯到2014年。
那年淘宝在杭州成立尚不到一年。
贝索斯看准了中国巨大人口下潜在的市场
进军中国电商市场
此后4年
亚马逊在中国高歌猛进
市场份额更曾高达15%左右
但2008年金融危机后
亚马逊开始走下坡路
2008年,淘宝B2C新平台淘宝商城上线,成交额近千亿元;京东占领3C领域,正在进行数十亿元的B轮融资。
2014年,尽管亚马逊曾推出跨境电商试图“自救”,但此时阿里巴巴和京东赴美上市;海淘合法化后网易考拉、小红书等国内跨境电商新贵纷纷越过亚马逊。
从亚马逊的财报也不难看出“退出中国”这一趋势:从 2014 年开始,亚马逊就不再将中国业务单拎出来,而是直接划入“国际(海外)业务”一栏。
据数据显示,去年亚马逊只占据了中国市场0.6%的份额。与之形成对比的是,天猫和京东则高达81.9%。
经“必索系统”的资源整合,我们会发现亚马逊放弃中国这么庞大的市场有这几方面“水土不服”的原因。
水土不服一:对中国消费者的购物习惯冷眼旁观
“爱凑热闹”是中国消费者购物习惯的一大重要体现。亚马逊对此的态度是保持一贯冷眼待之。
2012年8月,京东与苏宁及国美发起了围绕大家电产品的价格战活动,但亚马逊置身事外,并表示,亚马逊追求的是价值战,“也就是比拼从前台零售端体验(选品、价格、页面体验)到后台运营端体验(仓储、物流、客服体验)的综合价值。”最终结果就是,大家电成为了京东的看家业务,而亚马逊错失了一次同台演出的机会。
正如《纽约时报》评价的那样,京东成长至今,价格战就是其最核心的策略。后来的事实也证明这个策略极为有效。
水土不服二:亚马逊总部对中国团队的不信任
有一句话说得格外到位:真正了解你的人很多时候并非你的亲人,朋友,而是你的竞争对手。京东创始人刘强东就曾多次点评过亚马逊。
去年在接受媒体采访时,他就表示,当年京东跟亚马逊竞争的过程中,最核心的感觉就是亚马逊对其中国团队缺乏信任,“你看它的总经理一直是外国人,而且是从来没有在中国生活过的外国人。”
我们将时间定格在2008年。这个例子特别能说明亚马逊对中国团队的缺乏信任。那年亚马逊中国团队以很好的价格拿到了《明朝那些事儿》的包销资格,但亚马逊总部认为该产品不需要那么多库存,最终取消了该合作,以至于这本大火的书后来热卖时,亚马逊甚至还要从当当网采购。
水土不服三:营销手段不够中国化
我们知道,亚马逊在中国的主要竞争对手,是马云的阿里巴巴和刘强东的京东。综艺节目是不少中国人喜欢看的一类节目。
2015年阿里巴巴,赞助在国内很火的节目《极限挑战》。并且在极限挑战第一季第九期让我们近距离感受到阿里巴巴的工作环境和氛围。
2017年京东更是热门节目《天生是优我》的独家冠名赞助商。
接地气的营销手段,帮助阿里巴巴和京东更深入人心。反观亚马逊,似乎并没什么大动作,或许是看不上这些综艺节目吧。
或许亚马逊自始至终内心都保留着那份骄傲,或许这首《无敌》更能表达亚马逊内心最真实的想法吧。