零基础，怎么学习ebay,亚马逊的运营，需要学习哪些知识？ 爱开淘 七月 1, 2019 业务发展 20 评论 1036 围观 我是学电子商务出来的，但是现在只会上传产品，开发产品，对于运营这一块一窍不通，求大神请教
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所说的零基础，应该就是完全没有亚马逊，或者ebay平台的操作经验，这里我可以分成大概几类工作者
①刚毕业的大学生，英语或者外贸专业的毕业生，很可能就会选择做跨境这个行业。
② 传统外贸从业者，展会，阿里巴巴等渠道获客，从生产到交货一路操办的传统外贸。
③国内电商和其他平台，如速卖通等从业人员，很多人从国内转向国外，换平台的工作者。
④ 其他，可能以前就是做传统生意的，或者制造业，或者工厂的，想转型做外贸跨境。
本文的这个问题是知乎的高频问题，关注数很多，本文要挑选当下比较热门的平台，亚马逊平台来讲解，ebay和速卖通这些，目前虽然也有很多人做，但是我自己个人比较喜欢亚马逊这种依靠产品，并且相对比较公平的平台来做，虽然门槛高，规则严苛，但是对于一个平台运营者来讲，门槛越高，越复杂，越不容易操作，意味着越好做。
关于亚马逊这个平台，如何从一开始完全不懂，到如何经营，已经在上一篇篇幅很长的文章内写的很详细，整个流程的详细，还没有拓展细节，如果需要先了解整体的流程，或者概况的，可以移步我们上一篇文章 个人如何做跨境电商？
因为写了这篇文章之后，有几千个同行来加并且问了很多问题，经过长时间的跟踪和统计，我们发现问题无外乎几个模块。
①账号问题
②后台操作
③运营推广
④ FBA物流和收款
账户的问题对很多新开账户的朋友来讲，只需要注意关联问题，其他问题还没有出现，比如申诉问题，二审问题，这部分会在之后的文章中再详细介绍，而本文将拿出问题模块内最多人咨询的后台操作部分来叙述，每个模块都会有详细的截图和注意事项，新手如果对后台还不熟悉，正在摸索中，可以认真把本文详细读完，基本就可以说是对后台熟悉了。
接下去我们看图说话
（1）亚马逊后台各个模块简介
打开卖家登陆中心，输入账户和密码，第一次登陆的时候，后台默认是英文的，我们把语言设置成中文，映入眼帘的就是底下这个后台概况一览，一些隐藏项，只有在英文状态下会显示，还是稍有不同的，便于讲解，我们选用中文。
界面变成了这样
①目录模块，目的下拉框只有两个选项，添加商品和补齐草稿，补齐草稿可以完成上次未编辑的listing
②库存模块，库存这个下拉框有很多选项，我们一一讲解，从上往下
（1）库存管理：看所有产品的库存
（2）管理FBA库存：所有在FBA（已经转为亚马逊物流配送的产品）里的库存
(3) 库存规划：可以看到一些数据，诸如是否需要补货的提醒，还有积压库存
(4) 添加新产品：这个跟目录里的添加商品一样的功能，之后我们会把添加商品的细节图补在后面的章节
(5) 批量上传商品：如果你厌烦了一个个上架，可以采取表格的上架方式，之后会把中文注释版本的批量表上传在附件里，不会的自行去下载
(6) 库存报告：可以下载所有商品的库存数据，一目了然
(7) 管理促销：打折，设置优惠券，等促销设置的入口
(8) 管理亚马逊货件：FBA补货，缺货，移除都在这里操作
(9) 管理图文版商品描述：A＋管理页面的入口
我们会重点展开添加产品，批量上架，促销管理，A+这几个比较常用的模块，先把后台了解清楚
③定价模块
（1）查看定价助理：有自动定价的功能
（2）管理定价：这里可以批量编辑所有商品的价格，方便
（3）解决价格问题：管理有价格错误的商品
（4）自动定价：是第一个模块的直接按钮
（5）佣金折扣：可以查看亚马逊上有哪些商品有佣金折扣
注意：定价部分平常用的比较少，大致了解即可
④ 订单模块
（1）管理订单：看所有状态的订单，比如哪些是支付的，哪些是pengding的，哪些是配送中的，可以从这里搜索找需要找的买家的订单
（2）订单报告：过去90天内自发货订单的数据，包含所有状态的订单
（3）上传订单相关文件：可以用批量表来管理订单数据
（4）管理退货：查找，处理所有发生退货的订单
注意：这部分是运营们每天会去看的地方
⑤ 广告操作模块
（1）广告活动管理：设置广告活动，包括自动，手动，头条关高等，广告报告也是这里下载
（2）秒杀：系统会根据产品的销售数据，推荐符合资格的产品，一周更新一次
关于秒杀活动和其他活动资源，会做专门章节进行讲解
⑥ 店铺模块
管理店铺：拥有品牌备案的店铺
⑦ 数据报告模块
（1）付款：可以查询账户内账单周期的结算状态，单个订单的详情也可以在此获得
（2）亚马逊销售指导：可以查看fba产的销售情况，并且给出优化建议
（3）业务报告：最常用来分析的部分,以一个asin为单位，可以看到成交，流量，转化率，浏览量，销售额等数据，可选时间段，之后的章节，会详细讲解
（4）库存和销售报告：这里对应上面的自发订单报告，可以看到fba商品的配送报告，报告包含了很详细的内容，如库存剩余，销售量，付款，优惠，仓储费，赔偿费，移除订单，fba退货，也能看到fba商品退货的理由
（5）广告：跟广告报告一样
（6）税务文件库：亚马逊fba产生的费用，是可以开增值税发票的，可以发送到卖家邮箱
⑧ 绩效模块
这里主要用来查看亚马逊账户的各项指标
（1）账户状况：查询ord，是否违规，配送时效等，关系到账户的安全问题，需要经常关注
（2）反馈：feedback在这里查看，售后服务的指标
（3）亚马逊商城交易保障索赔：买家是否开a-z来投诉，由平台介入判定的投诉，新账户被开几个a-z就会挂掉，用这个方法，可以打跟卖
（4）信用卡拒付索赔：国外的信用卡付款后，在180天内是可以想visa组织申请退款的，这就叫做信用卡拒付，比如盗刷，客户就有可能拒付
（5）业绩通知：小红旗的信息，关系账户的各种安全，政策的信息
（6）卖家大学：这部分就没什么好介绍的了，有各种基础操作的视频，还有政策讲解，然而，并没有多少人会真正去看完
后台的8大模块总体概览由以上部分组成，接下去按使用频率的高低，来接着细化，诸如产品上传模块，广告模块的操作细节，希望新手可以按模块的来学习，这样可以做到，哪块重要学哪块，哪块薄弱补哪块
接下去是重点模块，当你账号注册下来了，后台也熟悉了各大模块大概做什么的，第一步，肯定就是要学会如何上架产品和注意事项
① 产品上架
（1）跟卖作为亚马逊非常特殊的一个功能被众卖家所唾弃和喜欢参半，天下苦跟卖已久，我们要知己知彼
找到库存模块，点击添加商品按钮，来发布一个新产品，你可以看到一个搜索框，让你输入商品名称，asin码，upc等，就会跳出相关的产品出来。
如果你想跟卖具体的哪个产品，注意，跟卖是可以喜欢到只跟卖其中一个颜色的，很多鸡贼的专业跟卖，都是用软件，配合半夜时间，再加上挑选单个sku进行隐秘跟卖，打游击战，不跟卖你最好的，跟卖普通的，让人深恶痛绝。那就是找到具体产品的asin，输入到上述的框框，就可以直接跟卖，如此简单，是不是会吸引很多投机者。
那我们来看下asin在哪里找，其实每个sku的asin，都可以在它的详情页面找到，如图
这一串数字，就是这个asin的身份证号码，无论你是要跟卖，还是在某些软件里找到哪个特定的sku，都可以使用这个asin号
跟卖案例：在搜索框输入 pet toys，会搜出一个相关的产品列表
我们可以选择自己有货源的产品进行跟卖，这是亚马逊政策允许的，跟卖实际上就是让一个产品，可以有多个供应商，亚马逊之前发明这种方式，旨在让供应商之间相互掐jingzheng，从而达到让利给客户，并改良产品的作用，后来被我天朝人民发挥模仿优势，并一发不可收拾，已经到了国人搞国人的地步了
说起跟卖，在12到15年，是非常吃香的，这阶段很多人跟卖大品牌，比如手机壳的大牌，很多人不知道手机壳大牌吧，没错，中国的手机壳都是杂牌，因为买手机壳，中国人还没有到非要买个贵的品牌，顶多是定制下，但是国外可是有响当当的大品牌，诸如nike这类一样，横扫并垄断手机周边行业，几个大牌自己百度下，增加点见识。
然而这些大牌，在中国制造面前，就是材料的问题，我们甚至可以做出更好材料的产品，5星好评，而价格可能就是10块，然后卖比正品低几美金，一票还是有10美金的利润，找几十个账户，一天出几百单，如果账户被抓了，就是等180天放款，这是很多人的玩法，吃了一大波红利。
更有夸张的玩法：一次注册几百个账号（之前的账户，个人即可，是很简单的可以注册的，至于关联，是很好解决的），用软件大批量跟卖top seller，用非常低的价格进行跟卖，比如1美金，有的时候一晚上是几百万美金的营业额，然后并不发货，这么低价格肯定也没法发货，等着买家退款，但是大概率上，会有一小部分，甚至达到了10%的人，忘记退款了！那么大家想想看其中的收益。千万别学，不过也没这机会了。
刚刚这里，选好了你要跟卖的产品，点击显示商品变体，我们就可以跟卖其中一个变体，跟卖是以单个变体为单位的。
(2) 自建listing
依旧是通过刚刚那添加商品页面进行
点击后会出现自建的页面
首先要把我们产品想要放入的类目选取出来，可以搜出自己的细分类目，也可以通过导航一步步找到自己的细分类目，一般可以参考行业大卖所在的类目来归置我们自己的类目，类目一定要选精细，因为亚马逊对关键字的类目屏蔽是很严格的，这里需要注释类目屏蔽，以后再讲到。
我们选择自己的类目
类目选好以后，进入listing的编辑页面
可以看到有1-8个地方需要填写，我们挑重点填写的部分详细说明
（1）product id：一般选取upc，可以在淘宝上购买，很多人说不正规，实际上，我们一直在用，没问题
（2）product name：填写产品的标题，这里一般需要进行关键字策划，通过选取精准的关键字和它的集合布置进去，千万不要想把所有的大词（比如很多人筛选排名前十的标题来混合）全部都放进去，这样你很难进行后续的推广，而是需要将整个listing的关键字采取SEO里的树状结构分布方法来布置，优先推长尾，带动上一级词，再带动首页大词（流量大词）一开始不要想着把你的大词推上去，很难的。
（3）manufacturer：填写你的工厂名字，比如微软，sony，或者鸿星尔克，其他非带星的，可以尽量按照实际的去填的更加详细和完整。
接下去填5点描述的板块
（4）5点描述上面这一格，可以放如产品的长描述，可以把一些比较小的，但是相关度没有很高的关键字融入在这里，用可视化编辑器，进行排版即可
（5）5点描述也是能够融入关键字的，并且权重仅次于标题，这里我们会比较兼顾可读性，因为客户比较经常会仔细阅读这里，把一些标题没用到的重要关键字也一并融入到这里，尽量把产品的关键字优势填写在前半部分
（6）search term部分，是第三大权重部分，一般是通过广告测词，或者找到自然转化词之后，可以把这些词放进这里，只需要提取前后缀，然后空格隔开
这样布局下来，整个页面，就会以某个关键字为核心，在各地方都存在一些前后缀，这些前后缀，可以跟核心词，从新组合成一个新的，符合搜索习惯的小词，这些小词，就是我们推广给的第一期目标。
本篇文章讲述了后台的8大模块，并且详细讲解了后台的产品上架部分，新人认真看完，再结合我们第一篇文章，就相当于会操作一个产品上架了，但是会上架是远远不够的，这只相当于你在路边开了个店，然后摆上了产品，至于产品应该怎么包装，怎么摆设，怎么促销，怎么定价，怎么引入客户，一系列运营问题，这仅仅是开端
知乎上有一句名言：知道做不到，等于不知道
只会上传产品，开发产品，对于运营这一块一窍不通
也就是说运营这一块你之前没有接触过，每个流程都需要学习，那这就不是知乎能帮你解决的问题。
那我给你的建议是:去找一家公司做个半年一年，你去实际操作一下新品培养的全部流程
无论成功或者失败，我想你能得到的经验都比在知乎或者其他学习社区得到的多得多
小马过河的故事我们上小学都学过，不去实践一下，怎么能学会呢？
专注德国亚马逊运营的公众号：老K跨境，有兴趣可以关注我
由于从小距离香港比较近，深受金庸武侠的影响，非常喜欢他笔下的侠客武林高手，他们可以不食人间烟火，不去用依附权贵，靠着一身武功技巧可以独自闯荡整个江湖。金庸笔下的武侠充满了自由浪漫主义情怀，让我相信打铁要自身硬，只要行业功夫深，靠着一身本领，就可以像侠客一样帅气的走南闯北。
后来看到了油管上的一个视频，标题是《吳公儀與澳門之陳克夫》。比武慈善赛：1954年1月17日，吳公儀與澳門之陳克夫（白鶴派第二代傳人-廣東第一代掌鬥吳肇鍾) 太极拳挑战白鹤拳，这个视频让叔差点吓尿了，挨了这么多下降龙十八掌都没倒下，好内功！佛山无影脚看似踢出一腿，其实已经踢出十几腿了。 据说金庸当年就是深受这个比赛的影响，开始了中国武侠小说之路。
童话里都是骗人的，所有武功技巧这个世上压根就不存在过， 有人的地方就有江湖，江湖是什么，江湖就是人与人之间的你来我往，摩擦摩擦，就摩擦出了商机。
我们做外贸，无非两件事，运营和产品。 今天说说运营的感受。市面上教写标题，关键词，做图片的很多很多，以我们行内的白龙马喜闻乐见的标题党为例，白龙马非常喜欢这样的标题党，例如“这样写标题，月薪过万不是梦”“ 掌握以下五点图片原则，让你的店铺月销百万”然后再配上一个如下图的这样 worldwide shipping的国际视野高逼格图片，
好像改了几个标点符号和图片，你的产品就坐了火箭要上天一样， 效果好的不要不要的.想靠着一种小的技术就打败天下无敌手， 似乎跟上面的白鹤拳挑战太极拳是一个路子， 标准的“我一个王八拳要你命”
在15年的时候，随便复制别人的标题图片，你仍然可以卖得很好。 19年的时候，你每天不停的研究文案，改标题该图片，但是销售额还是然并卵，这是为什么？因为在外贸界，压根就不存在“如何写出一条优秀的文案”这样的假设.因为在行业竞争不那么激烈的时候，你要做的就是如何开店，优化listing就是个伪命题，因为你优化的不好，依然能卖的好，毕竟客户没有的选,在行业竞争激烈的时候，产品已经同质化，大家的文案也是抄来抄去，类似款满地，顾客到底要买什么自己心里清楚，不可能因为你的标题排比句用的好，主谓宾定状补用词考究，顾客就买你的东西，顾客不是来给你的语文作文打分的老师，顾客买的是你的产品。很多人都说任何行业，竞争激烈后大家就只能喝粥，但是如何判断竞争激烈？ 叔看来，从运营的角度，当大家都一股脑的每天研究listing优化的时候，就证明这样的行业，已经是红海了大家要记住，如果一个产品线，当你们公司每个人都挤破头皮的研究文案怎么写，而且效果不佳的时候，那你就要知道这个产品是没有未来的了。反倒是你压根很少去研究文案，产品依然卖得好，这才是好产品。叔不是个喜欢发牢骚但是不解决问题的人。那么如果没有运营，民间的那些大麦高手，是如何混迹于外贸这个江湖的？
讲一讲我的几个小故事吧。，那是16年的第一场雨，比以往时候来的更晚一些，，，，，，，去龙华的一个朋友公司闲聊，恰巧中午12点的时候，一个外贸小哥过来送外卖，但是朋友公司并没有点这个外卖，电话打通后发现是不远处另一个公司的，朋友很热心，带着外贸哥找到那家公司，那家公司看到收货地址后恍然大悟原来是写错了一个数字把外卖送到了别人的公司，寒酸几句，原来大家都是做外贸的，这家公司是一个蓝牙音箱的供应商，us上前10名的几个卖家都是他们供货，实力相当，聊着聊着发现大家都有共同语言，于是做下来喝茶抽烟吹牛逼，不多时这个蓝牙音箱的老板的一个做供应链管理的朋友也过来拜访，人多了后集聚一堂，大家互相分享外贸心得，话题不局限于产品，也包括运营，行业动态。
龙华，坂田一直是跨境电商的核心圈，这个核心圈从体量上说，比不过华南城四天王，很多都是不知名的小公司，但是就是这样小而美的公司，数量之多，聚集一起，形成了一股力量，是外贸风水最好的地方。为什么说坂田的外贸风水好？例如叔的公司就在坂田，我们一栋楼的人都是做外贸的，我们都有一个群，毕竟都是隔壁邻居，所以少了很多客套，有什么心得，行业动态，大家线上可以分享，线下走几步喝喝茶情报也可以到手了， 产品做的都不一样，大家没有必要掩饰什么，你好我也好，才是真的好。 如果你创业为了节省资金，把办公室租在一个鸟不拉屎的地方，你的周围每天可以打交道的，上至隔壁家乐福小超市的老板娘，下至附近工厂打工的厂弟厂妹，你永远只能是他们心中的老板。
很多外贸小白也知道，圈子很重要，各种表情包可怜状求带求上车。圈子，从来不是你在电脑打字打出来，也不是你运营业绩做的好运营出来的，而是在于你可以活动的范围有多大，你的公司的地理位置是外贸产业核心圈还是远离核心圈，中山佛山很多工厂，产品一流，给世界品牌代工，但是外贸做的还是不好，请大神来带还是半死不活，究其原因，就是因为他们那栋楼，全都是做工厂做机械做数据线的传统公司， 没有一个好的外贸风水，你永远只能停留在每天如何优化标题优化图片的水平。写这么多也是劝各位善良，外贸没有运营，外贸只有风水，以及很多上不了台面的暗箱操作。提到外贸要搞政治，这个也是必须的。不要瞧不起你身边的货代朋友，刷单朋友，vat朋友，商标朋友，他们永远有有着外贸人最想得到却得不到的东西。外贸做的好，不是你自己的王八拳打的多么勇猛， 你的无影脚一秒钟能踢出去多少个，而在于你手里的筹码和你背后的一群人。很多人都说找不到好产品，跪求选品方法，其实，你们知道，这个世上，最懂产品的人是谁吗？ 其实就是物流货代。
北上广不相信眼泪跨境电商不相信运营，跨境电商只有风水，只有江湖。我们生意人，要的不是标题如何写，刷单如何刷的某一个点的问题，大多数外贸不通顺的人，问题是自己站在一个死局的位置，局面不打破，问题永远不解决，一旦时来运转，风水上乘，那么所有的方法技巧标题刷单，都会迎刃而解，爆单也是分分钟的事情。叔写到现在，很少提到具体操作，因为叔还有一些话要说，还没到黔驴技穷教大家如何小标题的份儿上。大家不要以为看我发了这么多牢骚，没有太多干货，最后总结下来就是让你们搬一个办公室那么简单。大道至简，我想给到一些人启发，当然不是每个人都要启发，我只会启发那些有缘人，每个人的努力程度不同，每个人的智商有高低，有人领悟能力强。
50年代中国武术的真实状态！太极拳大战白鹤拳！.mp4下载链接
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摘自三体中的原话“但汪淼明白，《三体》的真实不在于此。记得在大三的一次信息课中，教授挂出了两幅大图片，一幅是画面庞杂精细的《清明上河图》，另一幅是一张空旷的天空照片，空荡荡的蓝天上只有一缕似有似无的白云。教授问这两幅画中哪一幅所包含的信息量更大，答案是后者要比前者大一至两个数量级“
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首先，要搞清楚，做亚马逊，跟做速卖通wish lazada，并没有太大的差别，而且比起一些规则三天两头更改的平台来说，成熟的亚马逊，操作更加简单；
因为比起阿里系的各种牛逼的营销来说，亚马逊只要求你，做好产品，做好服务，原则已经定的非常死了，那么运营还能有多少内容呢？
举个例子：你开发了一款非常好的产品出来，在淘宝上，你能卖的动吗，不行！你还要费劲心思，研究各种推广，各种直通车，各种活动，各种排名；
在亚马逊上，只要你能开发出好产品，做好一流的服务，那你的链接，就能起来。因为本质上来讲，你就是在卖产品，所谓运营，就是在经营一门生意。
那么在亚马逊上开个店卖东西，跟在你家楼下开个店卖产品，本质上，没有太大差别。只是亚马逊一开始，就要求你立马拿出高水平的产品，和高水准的服务，否则，封店。
第二 简单了解亚马逊
简单来说，对中国人来讲，亚马逊有两种入驻方式，一种是自注册 ，另一种就是找招商经理做“全球开店”项目；啥？还能买账户！！！歪门邪道，等你正道走会了再去研究吧。淘宝有个人c店，企业店，天猫旗舰店；亚马逊店铺只有两种：1个人卖家 Individual 2专业卖家
pro；两者之间可以切换，这里说的个人卖家，和专业卖家；费用和权限不同，不过不用去区分太仔细了，因为亚马逊2016年7月以后已经开始只允许中国的企业资质入驻
第三，大部分人注册好了，就开始上产品了。但是想一想，你真的有产品卖？你所在地有大型批发市场，有很多工厂？你家里就是开工厂的？你真的确定这些产品，能卖？不侵权吗？上去看看有利润吗？好产品如果那么好找，那我还在这里码什么字。
产品才是亚马逊最难和最关键的地方。我运营再牛逼，也比不上你家工厂的研发室搞出来的自带光环高级产品，如果你能开发出一款产品，穿了能帮我减肥帮我治好腰的鞋子，那你运营个p啊，直接上传就爆款了，暴露我行业了。所以想想，是不是又回到了传统的，市场调查，产品研发，试卖，客户反馈，产品改进，大规模生产这一条龙模式了。
只不过，你要真开发出这么好的产品，那亚马逊一定会找你谈B2B业务，让你直接成为供应商，它来负责帮你做运营，你啥事都不用管了，给我生产生产生产，发货发货发货
运营这个点的只是一句话两句话也说不清楚，都是需要实践的。
ebay不了解，说一下亚马逊。做亚马逊两年多了，就一句话，选对产品最重要。下面就简单说一下个人的一些看法吧
首先，要搞清楚，做亚马逊，跟做速卖通wishlazada，并没有太大的差别，而且比起一些规则三天两头更改的平台来说，成熟的亚马逊，操作更加简单
因为比起阿里系的各种牛逼的营销来说，亚马逊只要求你，做好产品，做好服务，原则已经定的非常死了，那么运营还能有多少内容呢？
举个栗子：你开发了一款非常好的产品出来，在淘宝上，你能卖的动吗，不行！你还要费劲心思，研究各种推广，各种直通车，各种活动，各种排名
在亚马逊上，只要你能开发出好产品，做好一流的服务，那你的链接，就能起来。因为本质上来讲，你就是在卖产品，所谓运营，就是在经营一门生意。
那么在亚马逊上开个店卖东西，跟在你家楼下开个店卖产品，本质上，没有太大差别。只是亚马逊一开始，就要求你立马拿出高水平的产品，和高水准的服务，否则，封店。
第二 简单了解亚马逊
简单来说，对中国人来讲，亚马逊有两种入驻方式，一种是自注册 ，另一种就是找招商经理做“全球开店”项目；啥？还能买账户！！！歪门邪道，等你正道走会了再去研究吧。淘宝有个人c店，企业店，天猫旗舰店；亚马逊店铺只有两种：1个人卖家 Individual 2专业卖家
pro；两者之间可以切换，这里说的个人卖家，和专业卖家；费用和权限不同
什么，你不是中国人？你是新加坡人，那恭喜你，你还能注册个人卖家。某宝上面，老外身份id注册的店，一个500.。。长期来讲，安全隐患重大哟。
第三，大部分人注册好了，就开始上产品了。但是想一想，你真的有产品卖？你所在地有大型批发市场，有很多工厂？你家里就是开工厂的？你真的确定这些产品，能卖？不侵权吗？上去看看有利润吗？好产品如果那么好找，那我还在这里码什么字。
产品才是亚马逊最难和最关键的地方。我运营再牛逼，也比不上你家工厂的研发室搞出来的自带光环高级产品，如果你能开发出一款产品，穿了能帮我减肥帮我治好腰的鞋子，那你运营个p啊，直接上传就爆款了，暴露我行业了。所以想想，是不是又回到了传统的，市场调查，产品研发，试卖，客户反馈，产品改进，大规模生产这一条龙模式了。
只不过，你要真开发出这么好的产品，那亚马逊一定会找你谈B2B业务，让你直接成为供应商，它来负责帮你做运营，你啥事都不用管了，给我生产生产生产，发货发货发货；
亚马逊防关联秘诀，我归纳了下
终极的意思就是说，亚马逊不允许一个卖家持多个账户，如果你违反了，那么封封封。
而出于亚马逊账户如此脆弱，中国侵权产品又这么多的状况下考虑，一开始，就要做好防关联的准备；
这篇文章，你发现了没有，告诉了大家关联的弊端，关联的因素，教了大家好多种方式来规避，你倒是直接说你们公司是用什么方式啊，不是又要让我们小白，全部试一遍过去，选出最好的方式。小白有选择困难症啊，关键是，怎么既省钱，又安全，又容易操作！你倒是直接说就好了！
当然啦，我是都操作过！都是用人民币买的经验，我能轻易就说？
看来是干货不多，没人愿意看啊；那就接着吧；正解是：
关联的问题，我们目前用的是腾讯云阿里云华为云，当然了，这是一种有关联概率的方法，只能适用在前期，新账户的稳定性太差了，抗不住少量的投诉，分分钟有挂的可能，用这种方法，可以用比较低的成本来培养账户，大部分的公司大账户，都是从一批小账户里淘汰，成长出来的；有一定的概率问题，需要这样的策略来保障，让运气好的部分账户，先成长起来；等账户稳定了，长大了，再搬出，为它单独配置物理上完全独立的操作电脑。
亚马逊基础操作之产品上传
实际上，关于亚马逊批量上传的培训文档和教程，到处都有，百度随便一搜都是，我知道大部分人只能看一小段，为啥呀，就是没有注释，没有形象的栗子，新手小白，写一个字段，就要对照一个字段，烦都烦死了，还能看的下去？
亚马逊的后台现在都是中文了，整个流程就是，下载对应的模板，然后编辑好模板，上传，够简单没有？
我知道我知道，你们就是不懂怎么写那张批量表嘛！！！
那原理懂吗？实际上上传产品的过程，就是在网站数据库里，录入信息；amazon也不例外，批量表和后台，基本没有区别，只是一个是在后台看起来比较直观，一个用表格的形式，看起来比较复杂。你在后台一格格填空，每一格都有注释，批量表里，都是字段，没有注释。那我帮你们用中文注释下，不就一样了吗，小白。
根据跨境电商平台亚马逊的A9算法，关键词是具有一定搜索权重的，而对于卖家而言，关键词则是吸引买家眼球的一个关键部分，优质的关键词能给listing带来较高的曝光、点击和转化，因此用好关键词能给卖家带来非常多的益处。
亚马逊关键词也被称为Search Term和五行描述，正确的填写产品的5行关键词可以提高客户的购买概率，因此绝不能漫不经心的填写和简单的复制，必须要经过认真的总结和梳理。
关键词上体现出来的信息，可以有产品的款式、颜色、材质、功能、包装、用途以及其他方面的优势，越具体越好，越是买家关心的越好，越能与竞争对手产生差异化越好。与此同时还要注意文字的排版，不要参差不齐，影响美感。
A9算法在客户开始搜索某个关键词后，展示出来的结果与客户搜索的关键词有三种对应的情况。
1、 完全匹配：
这种情况权重最高，表明卖家的关键词与买家输入的关键词完全一致，比如买家输入的是men shoes，卖家的关键词也是men shoes；
2、 词组匹配：
这种情况权重中等，表明卖家的关键词与买家输入的关键词部分一致，比如买家输入的是woman red sandals，卖家的关键词是woman red shoes；
3、 模糊匹配：
这种情况权重最低，表明卖家的关键词与买家输入的关键词只有少部分匹配，比如买家输入的是woman red sandals，卖家的关键词是woman white shoes。
二、关键词的两种写法
目前为止，关于跨境电商平台亚马逊关键词的写法主要有两种模式，哪种更好没有定论，只能根据产品的竞争程度、卖家现阶段的经营策略以及卖家对市场和行业的把握做为参考依据。
第一种写法是在5个search term上都只填写一个关键词或词组，为的就是完全匹配，当买家搜索该关键词时得到好的权重，最有效的抓住每一个精准流量。这需要卖家在众多关键词中将不精准、搜索量低、转化率少的词汇剔除掉，只留下5个搜索多、转化率好、成交高的优质关键词，考验的是智慧。
第二种写法是在5个search term上填写大量的关键词或词组，能写多少就写多少，每个关键词或词组间用英文的逗号隔开，为的是模糊匹配和词组匹配，玩的是词海战术，增加被搜索到的概率，抓取的是泛流量，东方不亮西方亮。
至于具体到每个卖家，就要根据实际情况选择一种写法，或者将两者进行综合，比如在5个search term中，2-3个用第一种写法，剩下的用第二种写法。其实，竞争非常激烈的产品，第一种写法占得优势较多，竞争不太激烈的产品，第二种写法更吃香。以下这家采用的是二者融合的模式。
三、关键词的书写规则
1、两个关键词之间不要用中文的逗号或者其他的标点符号隔开，这样会影响A9的读取，被判定为乱码，彼此间用空格隔开即可，比如woman red sandal和shoes，写成woman red sandal shoes即可；
2、另外，同一个关键词不要重复出现，不但有可能被认为是关键词作弊，还会影响买家的阅读体验感，比如这一栏已经用了红色，就不要再重复出现了，例如red sandal和red shoes直接合并成red sandal shoes就好了。
四、关键词的书写技巧
1、
卖家要尽可能的在买家的立场上去筛选和整理关键词，把买家最想知道的、最希望知道的、最迫切知道的关键词排到前面去，剩下的再按照与产品的相关性写到
Search Term中。如果可以，5个search term尽量填满，当然也要分产品，有的产品关键词本身就很少，也没有必要吹毛求疵；
2、 多想一想产品有没有其他的叫法，因为可能每个国家、每个地区、每一类的人对同一个产品的称呼都不一样，这也导致了同一个产品有可能有多个产品名称关键词，比如有人把移动电源也称为充电宝、旅行充电器，还比如灯有lamp和light两种叫法；
3、 少用介词、形容词和修饰词，浪费字符空间，对买家的成交也没有太多的影响。多写一些尺寸、性能、使用时间、颜色、原材料等方面的内容，充分挖掘和运用有价值的关键词；
4、 多参考和学习，不断优化自己的关键词，而不是放上去以后就不管了。首先就要参考亚马逊下拉框中推荐的搜索关键词，另外还要看一些大卖家或者品牌店热销品的用词习惯，做的比较好的同行更是监测和对比的重点对象；
5、 如果所卖产品适合节日使用或送人，要提前修改关键词，一般是在节日前的半个月甚至一个月，就在关键词中加入与节假日有关的词组，比如圣诞节、万圣节、网购星期五等。
五、关键词工具解析
工具是死的，人才是活的，这些关键词工具只能做为一种思维拓展的辅助，而不能完全依赖它，最终卖家想要获得一个好的结果，还是需要依靠自己对产品和市场的熟悉度。
原本打算要往下一个步骤开始写，但是发现有一些童鞋甚至只是听说过亚马逊，对它甚至还陌生，那就，来一篇，对亚马逊做个全面的介绍。
亚马逊的活跃用户，今年已经超过3亿了。47%的消费者是PRIME用户（多可怕的会员制度，某宝，要开始效仿了会员制度了，但是要知道人家已经，做了10年了），1/10美国人（约10.7%人口）是亚马逊Prime会员，亚马逊Prime会员每年平均花费达1200美元，而非会员平均
每年花费约为700美元。这个会员可以使用FBA的，不需要买到一定的价格就可以有免物流费。
顺便说一句，那些技术流派，研究什么算法，规则，一看就知道是国内电商做多了，以为亚马逊也吃这套，在此引用高人的一句话，你以为在中国卖不出去的东西，挂亚马逊上，搞搞规则研究，妄想钻个空子，就能卖出去了吗，做你的青天白日梦。
我谈谈亚马逊的运营吧
先了解亚马逊账号的类型，根据自身情况注册相应的账号，分为个人账号和企业账号。各有优势根据自身情况选择。详细的内容在这篇文章里：
亚马逊概述与账号类型
第二步选择你想要做的站点，亚马逊目前对新卖家开放了美国、欧洲、日本（澳洲、印度是新开放的站点）该怎么选择还是要看你的资金和对亚马逊运营学习了解的程度来做决定。
美国站、欧洲站、日本站，亚马逊卖家该如何选择？
第三步就需要准备注册亚马逊的相关资料了
公司全球开店账号注册所需资料和全球开店注册流程
第四步你需要注册账号并且选择一种适合你产品发送模式，亚马逊的跨境物流分为FBA（产品亚马逊仓库，亚马逊再送到顾客手里）和FBM(自发货，顾名思义就是自己打包将货发到顾客手里）
亚马逊北美开店注册详细注册指导
亚马逊FBM与FBA的区别，卖家如何降低自发货或FBA成本？
第五步进行选品，在注册账号期间你就要进行选品了，这里有一些亚马逊选品的文章。
亚马逊选品技巧
卖家应该如何找货源和筛选供应商？
第六步就是撰写产品文案和拍摄产品图片。
如何用一套完整的组合拳来打造亚马逊爆款
从真实案例看如何进行极致的Listing优化
走到这里，你就算是真真正正的入行了，接下了还有许多要做的，和许多要面对的运营上的困难，就要仔细应对了。这里再提一下亚马逊的一些规则。
如何防止账号关联和确保账户安全
账号的风险防范与规避
谢邀。您好，我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。之前在大型企业做过5年电商运营，对运营还是比较了解的。
其实无论是哪个平台的电商运营，本质都是一样的，无非就是视觉优化、数据分析、团队管理。只不过，不同的平台规则不同，不同规模的公司开始的店铺数量和水平不同而已。
如果能把我说的这3个方向都做的很好的话，肯定是一名优秀的电商运营。
视觉优化是指各种图片上的营销策划，而不是指美工作图。数据分析是指选款定价、竞争对手监控、全店复盘、团队指导，而不是只能用于操作搜索、直通车的关键词数据。
视觉优化，我们都知道美工才是真正作图的人，但很多美工只是在作图，至于如何做出一套能吸引人愿意下单的主图、详情页，那就需要营销策划。例如，针对一款定价在中高端的连衣裙，如何通过视觉营销来吸引人点击，这个需要运营提前在文档当中做过设计思路。例如，图片头部要放什么，中间要放什么，底部要放什么。为什么要这么放，是考虑到买家的哪些关注点，或者是为了刺激买家的什么心理诉求等等。
之后，再让美工去作图，让推广去测图，尤其是主图。如果是想测详情页，可以把做好的详情页发给老顾客会员群，让大家去发表自己的看法，毕竟这些都是最精准的买家。如此反复，直到真正将静默下单转化率提升上去！
数据分析，这年头不懂数据的运营都不知道该说什么好。不懂数据就等于没有了方向，连类目每年的走势，什么时候是黄金期，什么时候是黄昏期都不知道，就盲目切入市场。结果可想而知，大多数时候都是竹篮打水。关键词数据库、竞争对手数据库、自家店铺数据库等等，通过大量的数据分析，找出市场的机会点。
比如最简单的就拿关键词数据库来说，通过对关键词的字段构造，重新筛选，可以找到黄金关键词，进而用黄金关键词去组合标题。
团队管理，运营带团队是早晚的事情，要么在这家公司带，要么在另外一家公司带。团队管理的核心在于提升工作效率，让每个成员都能各司其职。而运营在其中，就必须能够有足够清晰的思维逻辑，能够知道如何合理的解决业务上的问题。
基于以上三点，再好好去研究，不断积累，慢慢的就会成长起来了。
希望我的回答能对您有所帮助，谢谢！
关于数据
我现在转型做电商数据分析师，平日里会分享一些电商数据文章，刚好今天有时间分享一点进来观看，如果您不喜欢，可直接忽略！
商业智能数据分析师，花随花心。
大家好，我是花老师。今天，这堂课是整个PBI系列的第02课，核心关键词正如本文名字一样，竞品评论、流量、词云分析。当然，这么讲肯定是不好理解的，不过没关系，稍后我会好好给大家分享。
还没有看过上一堂课的同学，要记得提前预习，文章名（《PBI系列 车图 色彩搭配 数据分析 01》花随花心著）
那么，接下来，就让我们正式进入主题。
正文
关于竞争对手的买家留下的评论的数据之前我已经讲过几遍，不过在之前的讲解当中，由于所需要下载数据的工具，以及中文分词的工具都不是我自己研发的，因此讲解起来有很多内容点其实并不方便。而今天，这堂课上的所有工具，除了PBI之外，包括评论数据下载，以及中文分词技术，都统统在工具箱实现。
这次是案例02，一共有3个重点内容，分别包括时段流量评价图、属性热销分析图、流量评价词云图。由于时间关系，我课程里头只分析了一款竞品的评论数据，只要您把这个图表做出来之后，后续不断加入新的竞品数据即可，即使是同一单品，也只需重复下载数据，处理数据之后，将数据进行去重即可。
这款有26467条评价，是一款红酒来的，在红酒这个词下，销量排名第二，说明其实力很具代表性，并且买家留下这么多评价，我们可以通过这个图表，不断更新对这款产品的认知。
一般而言，像这种评论数据，大多数人都是直接忽略掉了，一个是因为数据下载很麻烦，一个是不懂中文分词技术，即使知道了这些评论在说什么，也会因为不耐烦而导致最终忽略掉这块数据。
实际上，分析一款竞品的优劣势，除了看ta自己的描述表达之外，还得去好好研究买的人都说了些什么，这样我们才能从更多角度来分析这款产品的优劣。
如果坚持记录一个星期的话，这里看到的评价内容会更加丰富，我们可以看到这里出现了关于这款红酒的评价，比如还不错、好、非常赞等等，说明在这一块内容里头，我们可以看到更多的关于这款红酒的优点。
关于流量评价词云图
词云图是PBI的特色图表，操作简单，但需要的就是细节上的把控，我自己在做这个图的时候，也是改了不少次，就是因为有些细节没有考虑到位。
通过词云图，我们可以快速了解到这款产品的评论数据重点在表达什么内容，一目了然。坚持记录，可以更加深刻地了解竞争对手的产品研发努力的方向是什么，没错，就是买家想表达的方向。
关于时段流量评价图
上面这个图，统计分析的是那些在评价的买家，都在什么时间段留下评价，这些时间段就说明这些买家有空闲的时间段，越有空闲，越想上网购物。
很明显，高峰实际上是在中午12点，这时候的买家是最闲的，其次才是下午到晚上。知道这个时段有什么用呢？做过付费推广的都知道，抢对手高峰时段的买家，用钻展定位竞品的人群，截流追杀！
类似这些数据，除了这里的之外，如果想知道这款单品的流量情况，就只能到后台去看数据，前台再没有一块数据比这个要来的详细。
关于属性热销分析图
属性热销，就是那些卖的好的SKU。
不是所有的SKU都是热销的，记得在模仿对手产品的时候，要认准好卖的SKU来进行研究。不同产品的SKU的种类不同，有些类目的SKU非常多，而如果用这个方法来进行分析的话，实际上就可以规避很多囤货的风险。
那么，今天我这堂课里头所使用的软件功能，分别如下所示
实际上，只要是评论都可以用中文分词技术，比起以往靠其他平台的工具来进行讲解，还不如这次靠自己来做数据更加得心应手。
希望我的回答能对您有所帮助，谢谢！不废话，关注知乎专栏花随花心，送数据分析工具箱！
只讲亚马逊的运营，不讲ebay
关于如何注册，选品，编写Listing以及提升销量，已在上一篇6千多字的高票文章个人如何做跨境电商详细阐述，上文基本将如何零基础创建一家店铺并开始销售产品讲解清楚。今天，将你们关心的后台基本操作进行详细梳理。多图预警，我已经在后台截图截到怀疑人生，希望对你们有用。
我将选择美国站（目前美国站的后台功能最全面，其他站点均可参考）的一个账号后台进行讲解，有些新手容易忽视的地方做了标记。另外，还有一些后台的坑是可以在操作前避免的，我写到相应部分会一一列出，请大家务必重视。
好，进入正题：
今天分享的亚马逊运营主题是：
亚马逊后台基本操作和需要避免的坑
一． 目录导航栏
1. 添加商品
新手注意：防止UPC混用
2. 补全草稿
3. 查看销售申请
二． 库存导航栏
1. 管理库存
坑：错贴标签
2. 库存规划
3. 批量上传商品（想做多SKU的重点关注）
4. 库存报告和全球销售
5. 管理亚马逊货件
新手注意：尽量依照计划数量进行发货
三． 确定价格导航栏
四． 订单导航栏
1. 管理订单
2. 订单报告等
五． 广告导航栏（重点）
1. 广告活动管理
2. 图文版品牌描述
3. 早期评论人计划
坑：重复收费
4. 秒杀
5. 优惠劵
6. 管理促销
坑：（1）扣码设置错误 （2）优惠码设置错误 （3）商品详情页面显示文本是否勾选
六． 品牌旗舰店导航栏
七． 数据报告导航栏（重点）
1. 付款
2. 亚马逊销售指导
3. 品牌分析
4. 业务报告
5. 库存和销售报告
6. 广告
7. 退货报告和税务文件库
八． 绩效导航栏
1. 账户状态和反馈
2. 业绩通知
3. 卖家大学
九． 应用商店和B2B导航栏
十． 其他信息页面
十一． 获取官方客服支持（开case）
首先，为了方便讲解，我们将语言设置为中文，然后概览一下亚马逊后台的全貌：
我们接下来要讲的，就是下面这些导航栏里面常用到的功能
一． 目录导航栏：
1. 添加商品
目录导航栏中最常用的功能就是“添加商品”，上传新品时就会用到。操作如下：
在对话框中输入要上传产品的关键词，多个类目出现后，选择自己需要的核心类目，点击进入，然后上传产品。
注意，进入上传页面后，一定要将Advanced View功能点开，这样可以写更多的产品描述，这对亚马逊第一时间辨别产品属性很有帮助。
新手注意：防止UPC混用
在上传产品时，要记录好每一个对应的UPC编码。正常情况下每个UPC只能用一次，但有时会出现BUG，避免其他同事使用相同UPC上传不同产品。
2. 补全草稿
补全listing里的相关数据，参数越详细，亚马逊越容易抓取你的产品
3. 查看销售申请
这是品牌及特别类目的销售权限申请功能
二．库存导航栏
1. 管理库存
提供搜索、查看和更新所有FBA、FBM的商品，和库存商品信息的工具
这里常用的是查看产品和编辑产品信息功能：
查看亚马逊库存产品和FBA的费用等功能：
其他功能：
避免的坑：错贴标签
当申请发货至亚马逊仓库时，需要在产品上贴FNSKU标签。一定要认真检查，绝不能在产品之间错贴标签。
一位朋友的库管错把A产品的标签贴到了B产品上面，而亚马逊FBA仓库当收到前台订单时，会将FNSKU标签作为唯一的出货依据。当客户收到产品时发现货不对版，运营发现问题后立刻进行了取消订单，但仍导致大量退货，有的还进行了退货退款。最终储存在FBA仓库的这批货不得不申请退至海外仓，重新换标处理。本来A，B产品日销量为40多单，最终以获得多个投诉和差评，死掉listing离场。货物为大体积高单价产品，均发的海运，总计损失金额达20万以上。而且还被迫放弃了推广其他两个新品的最佳时机。
这位朋友，就是我自己。
2. 库存规划
可以快速查看各种关键库存指标，并说明如何提高库存效率和库存绩效。
3. 批量上传商品
（1）下载批量上传xlsm的文档填写产品信息
（2）选择目标产品的最小子类目，这时会出来一个有效值，选择模版的类型为高级生成模版， 批量模版下载完成后就可以上传商品了（PS：有些类目没有批量模版）
（3）前期如果不会填写模板，可按照表格中的Example去填写Template。如果仍有不懂的可以随时咨询亚马逊官方客服。最后一节我会教大家怎么开case找客服。
（4）当填写完成后就可以在后台上传模版了。上传之后，会在监控上传状态中显示“报错”或“上传成功”
4. 库存报告和全球销售
5. 管理亚马逊货件
FBA发货必用，也是每个运营人员需要熟练掌握的功能
新手注意：尽量依照发货计划数量进行发货
亚马逊有入库绩效，所以尽量按照计划数量发货。如果经常不按照当时填写的资料发货，会被警告并且拒绝签收入库产品。
三. 确定价格功能导航栏：
里面的功能不是经常用到，我截图整个页面给大家，后面实操时可以逐个了解
四．订单导航栏
1. 管理订单
可以用订单编号或者其它选项去搜索你想找到的订单信息
2. 订单报告等
上传订单相关文件，管理退货，管理SAFE-T索赔，这些不常用功能不再累述。
五．广告导航栏
广告是每个运营经常操作的，需作为重点关注。篇幅有限，这里只讲广告导航栏如何操作。关于产品广告的不同打法和具体数据分析相对复杂，并且十分重要，在后面单独拿出专题来讲。
1. 广告活动管理
这里呈现已设置的所有广告，也可以看到广告的基本数据分析
2. 图文版品牌描述
只针对已申请品牌的卖家使用。这里有不同的模版可以制作成产品的A+页面，以及申请产品视频，这些操作对提高转化率十分有帮助
3. 早期评论人计划
可以理解为通过官方渠道，付费获取早期review。
自从出了这个功能，我的每个产品都申请了此计划。毕竟现在review的积累比较难。
避免的坑：重复收费
计划中要求review的数量只有5个，总费用是60美金。如果产品有变体，A已申请计划，不要重复申请变体B，否则会重复收取费用，但总review的数量仍是5个。我们之前就犯过这样的错误，被收了120美金，A产品回来3个review，B产品回来2个review。我还开case找亚马逊申请60美金的费用，结果被驳回。客服回复的是，同一个父体申请不同子SKU需要重复收费，如果想用这个计划多申请review，那就先拆分变体，单独申请，等成功回来review之后再合并。
4. 秒杀
秒杀是一种限时促销优惠，参与秒杀的商品会在亚马逊促销页面上显示几个小时。使用“秒杀活动管理”提交秒杀，需支付一定费用。所有秒杀都必须获得亚马逊批准才能投放到促销页面上。优点：能让产品短时间内排名蹿升，订单增加；缺点：需要支付亚马逊一定的费用，效果无法预知
下图为前台的秒杀页面
5. 优惠劵
即coupon，新品上线时大家尽可能用上这个功能
6. 管理促销
创建促销有5种模式，呈现不同效果，但是里面有很多坑，设置折扣时务必用心
避免入的坑：
（1） 扣码设置错误
国内的8折等于国外的20%off，新手因为粗心写成80%off的不在少数。一定要尽量避免低级错误带来的亏损。
（2） 优惠码设置错误
优惠码分三种：一次性，无限制，无。
一次性和无限制的折扣码组合类型分两种：优先型优惠码，无限制优惠码
关于设置活动的详细操作后面单独写一篇长文，这里只需记住，以上所有设置折扣的方式都有不同的领取方式，一定要分清楚。
（3） 商品详情页面显示文本是否勾选
这取决于是否想要将设置的折扣体现在前台，让站内客户浏览。比如推广新品时设置了一个9折，需要在前台页面显示，这时就要勾选；但如果设置的是2-3折，只想做站外推广则千万不能勾选。朋友公司的运营曾设置低折扣，勾选了在前台页面显示，高单价产品，一夜之间500多个库存全部清空，2折单价售出导致巨大亏损。所以再次强调，每个操作行为一定要用心，模棱两可的地方一定要多学多问。
六．品牌旗舰店导航栏
只针对有品牌的卖家，如果申请了品牌就可以创建一个品牌商店
七．数据报告导航栏
这里面的几个功能都比较常用，选择几个重点描述
1. 付款
显示账户的付款信息，查看包含起始结余、资金转账的下一个预订日期，以及订单和退款总额的账户汇总。
（1）结算一览：可以查看14天为一个周期的收费明细。有些项目可以点进去查看，如发现有任何不对的账目，可以找亚马逊收回；
（2）交易一览：可以查看每一笔订单的收款，也可以查看任何日期的收款明细。可以每天统计收回的美刀，作为前进的小小动力。
（3）所有结算：可以查看每个账单期结算的所有费用和账单，也可以下载后自己查看收款明细
（4）日期范围报告和广告账单历史，这里所生成的报告，其实在前面的明细里都有，区别是可以分开下载明细
2. 亚马逊销售指导：
3. 品牌分析
此功能只针对有品牌2.0备案的卖家，如已备案却没出现此功能，可通过招商经理开通。
品牌分析功能可以作为选品的一个维度。将关键词输入后，会生成一个报告，这里向品牌所有者展示，客户如何在亚马逊上搜索其产品及其竞争对手的产品。包括每个产品的相对搜索流行度，点击率和转化率。
4. 业务报告
这里提供多种报告，可以在左侧的导航栏里查看店铺和产品的数据。这里面都是运营的精髓，大家一定要经常查看分析
5. 库存和销售报告
这里面的功能很多新手都会忽略掉，其实每个月都应抽时间查看。主要看店铺和产品的支出费用，很多亚马逊的收费明细都在里面，这对运营有很大帮助
6. 广告
广告数据自然是经常要下载分析的，可以通过选择时间创建广告数据。
7. 退货报告和税务文件库
用的很少，不做截图
八．绩效导航栏
绩效显示整个账户状态及有无违规。重点说一下店铺的绩效和业绩通知，以及卖家大学
1. 账户状态和反馈
描述店铺绩效和状态，feedback的积累情况
2. 业绩通知
有些产品或者店铺收到亚马逊的审核邮件都在这里，可以进行查找
3. 卖家大学：建议新手常去学习，有些基础知识官方的卖家大学讲得还是很详细的
九．应用商店和B2B导航栏:
十. 其他信息页面
下图是关于自发货和FBA发货的出单数据显示
中间的通知栏显示官方通知，不管是否新手都要及时查看，大多数消息都是先从后台获知
现在很多账号出来了贷款功能
下图是销售业绩和库存绩效规划
十一. 获取官方客服支持（开case）
将主页面拉到底，点击“获得支持”按钮，然后找到“联系我们”，点击“我要开店”（一般的运营小问题都是在“我要开店”里面，“广告”和“品牌旗舰店”用的相对比较少）
可以按照问题切入点选择分类
电话或者邮件处理问题都可以
以上基本将后台的常用操作都列出了，如有重要部分遗漏欢迎补充和探讨。
做这个汇总，有助于小白卖家对后台有个宏观的概念，大致了解我们是如何通过一个什么样的平台将产品售出；对于已有运营经验的卖家可以查缺补漏，一同探讨在后台操作中容易忽视，而对运营十分重要的细节。操作熟练后会发现后台功能并不复杂，但重要的是，是否能够通过这些数据进行分析，结合自己的实际需求，做出有益于每个店铺发展的运营规划并细心执行。
公众号：kjxxs01
微信号：ShawnSZ0526
2019年越来越多的中国卖家走向国际舞台，eBay最为跨境电商的鼻祖，其无限可供挖掘的潜力，更是成为中国跨境卖家的必争之地。
虽然很多卖家看好eBay平台，但却苦于eBay不好做，甚至连Amazon大卖家都觉得很难做。
零基础的千万别被吓到，其实大家都一样，继续往下看。
究竟eBay难在什么地方呢？
1、注册难
eBay注册并不那么简单，很多人连注册流程都不知，更不知注册需要准备哪些资料。
首先注册eBay企业账号时需要提供企业营业执照，而基本大多数卖家都是找国内注册公司代理搞定的，这时候营业执照的地址也是代理公司虚拟地址操作，可在注册eBay企业账号的时候，有一条公司地址证明（营业执照地址）的提供，需要提供事业单位或是政府机构的才有效，这个时候就难住很多卖家。
2、账号考核
在eBay平台开店，平台会根据卖家填写的品类、物流、站点、客单价等进行考核，但账号经营低于最低标准时，平台会根据情况不同程度限制，这就使得很多基础不好的卖家最后被淘汰。
3、账号关联
这里说的账号关联，指的是辛苦注册并通过账号考核的eBay企业账号，但因不小心关联了自己的其他账号，被eBay平台判定违规而下架listing。但也有些卖家就只有一个账号，之前也没有注册过，属于真正的企业号用户，可还是被判定关联违规，这可能原因也就怪自己注册信息有问题。
4、SPKZ直邮合规比例不达标
5、忽略账号评级，账号被限制
6、运营难，爆款难做
说到底，就是出单问题。无论做哪个平台，连出单的机会都没有，你好意思说这平台好做吗？
在eBay平台，那些大卖是如何做到的呢？
4月25日，eBay官方运营主题分享会，针对eBay注册、运营等环节深入解析，详情及报名： eBay 平台户外选品沙龙
如还有eBay相关其他问题，可私信或关注交流，谢谢！
关于“VAT”的噩梦相信很多卖家都经历过，它曾经一度让跨境电商卖家闻之色变。
“VAT”真的有这么恐怖吗？
是的，因为不依法缴纳VAT增值税将会受到严重的惩罚，比如封号、货物查封、罚款等不同程度的处罚。
如今做跨境电商，VAT的合规已经成了最基本的标配。但是小编了解到很多新手卖家在进入跨境行业时，对于VAT是一头雾水，不知该如何下手。那么今天以就让喵酱带大家来了解VAT是什么？怎样计算呢？
VAT是什么？
是欧盟国家普遍采用的对纳税人生产经营活动的增值额征收的一种流转税。以英国为例，当货物进入英国，货物缴纳进口税(主要为进口增值税);当货物销售后，商家可以将进口海关增值税(Custom Duty)作为进项税申请退回，再按销售额交相应的销售税。
什么情况下缴纳VAT呢？
非欧盟成员国的卖家，只要你的商品的最后一程投递是从欧盟发出的（比较贴切的案例就是使用欧盟仓储的中国卖家）；通俗来讲，你的货物存放在欧盟哪国的仓储，你就需要注册哪国的VAT并按时申报，及时缴纳税款。
VAT它适用于在英国境内生产的进口，商业交易及服务行为。同样适用于那些使用海外仓储的买家们，因为产品是从英国境内发货并完成交易的。货物在销售时已经在英国当地，货物并非由英国买家个人进口进入英国。即：使用英国仓储服务的国家，都依法要缴纳VAT。
因为英国VAT法律是依照欧盟法例制定，只要货物所在地在欧盟国家中，就会按当地具体的VAT税率来收取售后税。如货物所在地在法国，商家不需要缴纳英国的VAT,但要上缴法国的VAT。
进口税VAT是什么？
任何个人和公司在进口商品到欧盟的时候，海关会对其商品征缴进口税，进口税包括：关税和进口增值税。
VAT进口税的计算方式如下(以英国为例)：
关税：申报货值×产品税率(税率指关税税率)。
进口增值税：(申报货值+头程运费+DUTY)×20%(商家可以在季度申报时作为抵扣)。
（这里的20%指的是英国的增值税率，英国VAT增值税有三种税率：20%的标准税率/适用于绝大多数商品和服务/；5%的低税率/比如家庭用电或者天然气等/；0%的税率/适用于极个别情况/）
销售VAT税是什么？
当货物进入欧盟五国(按欧盟法例)，货物缴纳进口税;当货物销售后，商家可以退回进口增值税，再按销售额交相应的销售税。不同类别的产品收取的增值税VAT费率也不同。
这里以英国为例，绝大多类产品按标准VAT税率20%计。
销售税VAT=市场销售价格/6(上缴的VAT，实为市场售价的1/6)
市场销售价格(含税)=定价(税前价格)×1.2
季度申报时需要缴纳的税款为=销售VAT-进口VAT-在英国当地产生的其他费用(需提供有效发票)。
当上面计算的结果是正数的话，卖家需要根据计算结果再交一笔税，如果是负数，相应的就会有退税。通常有退税的情况下，这笔税款都会留在账号上用来抵扣下季度的销售VAT的。不过只要卖家销售状况良好，季度申报时一般都是需要再缴税的。
通过英国、德国等国家对跨境电商的相关纳税规定，不难发现，各国对与税务的问题也愈加重视，打击逃税漏税的力度越来越大。跨境电商平台对VAT的监督力度也越来越大。VAT合规化是大势已定，想做欧洲站的卖家们，千万别让税务问题成为你开拓市场的绊脚石。
做为一个跨境电商从业者，回答一些相关内容。
亚马逊广告实际上是一个相当复杂的系统，因为它实际上是一种双重销售。第一重销售发生在亚马逊卖家对在搜索结果中获得高排名的关键词进行竞标时。第二重销售发生在消费者购买所展示产品（displayed products）时，因为他们要寻找的产品出现在搜索结果的关键位置上，并且给他们留下了印象、得到他们的点击并转化为销售。
因此，亚马逊广告是一种“三赢”：
1、买家能找到理论上与自己的寻求最相匹配的产品。
2、拥有与最佳广告关键词匹配的卖家不仅能提高销量，还能提高产品在搜索结果中方的排名。
3、亚马逊收取广告费用、广告产品一定比例的销售额，以及其他相关费用。
毋庸置疑，如果你是亚马逊的消费者，可能都已经购买了这些产品，却还没有意识到这些产品是亚马逊的广告产品。
亚马逊不仅让产品看起来像自然搜索的结果，同时又将其称之为“赞助（Sponsored）产品”。如果你是亚马逊卖家，你可能至少在亚马逊卖家中心（Seller Central）或者在亚马逊Vendor Central（供应商中心）的AMS（Amazon Marketing Services，亚马逊营销服务）工具，接触过亚马逊广告（Amazon Advertising）。
只投放亚马逊广告是远远不够的
对于卖家而言，问题不在于你是否在使用亚马逊广告，而在于“你如何利用好亚马逊广告？”
因为如果你是一位很普通的卖家，竞争对手会通过找到关键词优势、写出更好广告文案、更为巧妙地出价、更好管理预算、将亚马逊广告外包给专家等方法，将你击败。
因此，仅仅在亚马逊上投放广告是不够的，卖家必须把这些广告运营好，让广告对他们起到很好的效果。这意味着你需要测试不同的广告版本和出价，看看哪一种表现最好，或者将广告外包给不用的PPC广告公司，看看哪个公司效果最好。
对于卖家而言，亚马逊广告目前存在这几个方面的困难：
•大多数卖家和供应商已经参与了亚马逊广告。
•亚马逊点击付费广告（Sponsored Products Ads）向卖家中心和供应商中心的所有卖家开放。
•随着越来越多人使用亚马逊的这些广告，竞价正在变得越来越高。
所以，这些情况都属实时，你如何在亚马逊广告上取胜？答案是，就像亚马逊本身一样，不要安于现状。
如何在亚马逊广告取得最大成功？
为了亚马逊广告上进行有效的竞争，你可以模仿亚马逊的策略，并在设计策略时跳出常规思维。
以下这些技巧可以帮助卖家在愈发激烈的广告竞争中保持优势：
在排名和出价并不高的关键词上寻找优势
如果所有人都在同一个关键词上竞价，除了亚马逊能从不断上涨的竞价获益之外，没有人是赢家。不一定要寻找在搜索结果排名前十的关键词或者高价关键词，但是要寻找那些能将你和竞争对手很好区分开来的关键词。
这些关键词能在“用户常搜词报告”（User Search Term Report）中找到，另外就是通过反向的ASIN查找，你将在其中找到与任何ASIN相关的关键字以及它们的排名。通过这种做法，你将很快发掘别人错过的机会。
不要过于吝惜成本
一个成功的关键词，值得卖家付出额外的价钱。别因为心疼成本而失去这些关键词。如果你不想在竞价激烈的时候让自己的关键词被覆盖，你就可以使用Bid+功能（同意在原本的竞价基础上再多给50%）。
如果你想让你的广告销售保持ACoS值（广告转化率）保持可控，记住：最低的ACoS值并不总是可取的。你要寻求的是投资回报的最佳平衡点，所以不要贪便宜。
不要依赖于亚马逊的点击付费广告
如果你是亚马逊供应商中心的卖家，你可以使用亚马逊营销服务AMS，AMS包含了头条搜索广告HSA以及产品展示广告Product Display Ad。
由于头条搜索广告只能通过供应商中心和卖家中心获得，因此，与点击付费广告相比，头条搜索广告的竞争要小得多。
将这几种广告形式搭配使用，看看会达到什么样的效果。就像投资一样，多元化是很重要的。通过实践操作，让数据决定什么样的广告是最适合你的。
同时手动和自动运行点击付费广告
使用手动广告，你可以对广告组和否定关键词拥有更多的控制权，但不要就此认为自动广告无用。运行自动广告，让亚马逊算法发挥作用，有时，自动广告的效果会超过手动广告。
自动广告也可能是一个学习的机会。你会发现，自动广告提取的关键词有些是你没想过的。另外，你也可以分析竞争对手的ASINs，查看他们的产品listing，找到更多的关键词。
尝试亚马逊广告以外的广告工具
卖家中心和供应商中心是必不可少的，但这两个中心服务于太多卖家，服务目标过多，难以得到真正的卖家优势。如果你想认真运营亚马逊广告，可以尝试一下适用于亚马逊广告的应用或平台。
学习亚马逊还需要知道，它的一下运营规则，和一些坑。不然会吃大亏的
作为一个做亚马逊英国站的找过专业运营商的卖家，我也大致分了一下吧。
提示：【亚马逊代开店服务费过1000的都是骗钱的！】
亚马逊运营一般分为5大类
1. 账号注册（其中申请要提供你的企业营业执照副本及法人身份证扫描件；双币信用卡VISA/MasterCard；收款账户。部分站点像欧洲站是需要有CE产品认证和VAT增值税号的！）
2. 选品定位上架（这就是专业代运营团队和普通人的区别！他们会有专门的市场调查分析和listing编写还有图片优化什么的）—–这是我问到的一个比较靠谱的运营商聊得不错，他给我说的一些内部消息
3. 物流运输跟进订单（这一块有些代运营是没有的！像百马汇这些，所以还是建议由专门有FBA仓库的运营商来进行跨境仓储！！！）—-和我签约的小袁好像和约克法修有合作时效，价格都是很有优势的，因为我也找过那种快递什么的发货，但是时效安全什么的很难保证！
4. 营销推广（这一块也是专业人和业余的区别，很多人都不会做。最好要有两三年专门站点的运营人员来做，不论市场调查语言关卡什么的都能从容应对！）
5. 日常效绩维护（什么A-to-Z这些专业的我也不清楚，推荐你们去问问那个小袁吧，哪怕不合作问问他也没问题的，这人态度超好）
其实很多东西都是大同小异的，价格低不一定会运营的好。价格高也可能是虚假报价！最靠谱的那种运营模式还是佣金+销售业绩总额提成【这也是小袁给我说的】
最后给那些有需要的人提供一下我那个运营商朋友的微信吧：袁先生13701704935
一般而言，新手刚刚从事亚马逊都是从操作开始学起，具体操作可以参考我下面这个回答：
跨境电商亚马逊店铺运营重点任务是做什么，跨境电商前辈们对亚马逊的运营有何看法？
其次，在刚刚入行的时候，经验的积累也是比较重要的，但是很多新人虽然知道要优化关键字，优化标题等要素，却常常没有一个标准，所以，在学完基本操作后，也需要学习运营优化的基本流程，即运营过程“标准化”，运营结果“可视化”。
我以关键字优化为案例做解释：
案例分析：关键字优化效果评估
如果我们不做一些优化过程的“标准化”，那假设表格左栏是产品SKU，右栏是优化相关记录，该EXCEL表格很有可能是这样的，如下图1所示：
这里面的优化说明很多是很主观的，比如什么属于流量最大，是一天流量最大还是一个月流量最大？什么属于review里最多的词汇，是某一个listing的review统计还是一个类目的review统计？……
因此，我们需要把优化过程“标准化”，需要严格定义我们这些优化过程，即“控制变量”，像做科研一样，通过严格定义时我们的优化工作“可重复化”，继而“数据可比较化”：
A. 采用了流量最大的词汇XXX→采用了在XX类目中X月~X月流量最大的词
B. 采用了Google Trends中XXX类目X月~X月搜索热度最大的词
C. 采用了于X月~X月，处于XXX类目前XX名大卖们最多使用的词
D. 采用了于X月~X月，处于XXX类目前XX名大卖listing中出现最多的词
E. 采用了XXX软件在X月推荐的XXX词汇，使用理由为该词XXXXX
当把优化思路“标准化”后，我们可以将上述的优化方法定义为A~E，假设我们需要测验C是否有效，那么我们需要把优化的结果可视化，因为一旦失去这个步骤，我们的运营工作表格很可能是呈现以下这种状态的，如下图2所示：
虽然方法“标准化”了，且有了平均流量这种可以记录和分析的具体数值，但是随着数据的增对，纯数值化的分析需要巨大的精力，因此，我们需要把这些数据“可视化”。
在做“可视化”的工作之前，我们首先要理清优化有效的逻辑关系，以上述优化记录表格为例，优化有效的逻辑如下：优化方法有效→平均流量增多，对于流量和出单时间有多种“可视化”的方式，这里我选择使用颜色色差的方式来体现。
颜色越深代表效果越好，其颜色由深到浅分别为深绿→浅绿，对于C方法优化的关键字而言，同样采用深色到浅色的渐变，深绿为优化了5个词，浅绿为优化了1个词，并设置如下对应表格，如下图3，图4所示：
那么我们的运营工作表格可以变成如下形式，如下图5所示：
然后我们可以判断如果深色对应深色，浅色对应浅色，那么证明优化方法有效，很明显上图基本符合这个规律，那么C优化方法就是个有效的优化方法。
所以在合理搭配色彩和文本的基础上，一张表格可以承载大量的运营信息来帮助运营者对业务进行判断，从而理清运营的逻辑。
首先去某宝找一套支持更新的教程(重点是某宝的不贵，比线下的便宜多了)，零基础的教程学习比自己摸索快，然后找教程的时候找那种有售后指导的，这样学习的时候有什么不懂也就可以问了。可以去找虾米教育，我的亚马逊是在那边买的，服务还不错，买了会加微信，更新后会微信发条信息你，平时也可以微信找他们咨询，重点是挺便宜的
建议从培训机构学起，边学边做
以上可以说是很全面了；主要还是实践出真知吧
若有海外仓的需要，欢迎咨询
【运营速成】朋友，10min看完这3点，帮你少走两年弯路…..
如果，你刚接触亚马逊，一时不知该怎么入手，或者呢
对咱们店铺的运营没有一套清晰可落地的框架思路，世成啊试着帮你打通“任督二脉”
好吧，你要是非逼着世成来个一句话总结，世成也只能鼓足勇气说：
”一名运营需要学习实践的，按顺序大体可分为3部分：
熟悉规则及操作 → 定位选品打造爆款 → 店铺后期日常维护 ”
【Part 1. 熟悉规则及操作】
在这部分需要实践get的知识及技能中，世成列出4项比较重要的：
1、准备入驻资料，注册卖家账号
2、单个Listing发布及表格批量上传
3、了解后台数据及ODR绩效指标含义
4、确定货源及货代，掌握FBA发货流程
写给amazon新卖家-亚马逊开店流程3部曲及逆天大坑
哦，对了，一些亚马逊开店需要注意的事项，很多朋友在微信常问世成：
Q：关联封号是什么鬼，如何避免？
A：亚马逊只允许个人或公司拥有一个卖家账号，同一份资料不能重复注册使用，例如电脑、IP、信用卡、收款账号等都不能重复，否则会引起账号关联，导致账号被封，SO……
世成要举起大喇叭，为小哥哥&小姐姐做个温馨提示：
注册账号时，准备专用的独立电脑及IP，不要用公司电脑或公用wifi
Q：我该怎么发货呢，是否有必要用FBA？
A：世成建议把几款主推产品发FBA，不仅提高你Listing排名及转化率，方便抢占buybox，更重要的是保证你的账号绩效指标安全，因为…..自发货用的小包E邮宝啊，远没你想的那么稳定靠谱儿！
Q：欧洲站需要准备VAT吗？
A：目前英国和德国销售已经要求有VAT税号，而且世成认为，明摆着，收税对于国家来说就等于赚钱嘛，所以法国、西班牙、意大利要求VAT也是早晚的事儿了
当然，如果你对此仍有疑问需要帮忙，咱可以随时微信交流嘛，这次，就先让世成偷个懒儿~
【Part 2. 定位选品打造爆款】
关于产品这块，有个非常有趣的现象…..
最近几年，阿里系的圈子和跨境的圈子世成都在混，个人感觉
阿里系的圈子很少谈“产品”，我们那时候操盘的套路都比较简单粗暴，
神马淘客、钻展直通车、内容营销啊这些预算都是每月百万级的，嘿嘿，
小二对我们的态度都不一样啊。大家都敢砸钱，
巧妇难为无米之炊，你产品NB没流量也没卵用对吧
后来世成自己搞amazon，发现我靠，这么搞hold不住啊！
因为亚马逊这个平台太“纯粹”了，是一个产品驱动型的平台，
所以关于选品及爆款打造呢，世成总结大概有6个模块，如下
是去年我在一次杭州跨境电商峰会分享的部分内容
1、产品：产品的选择并不是没有根据的，不是随便看到一款产品觉得不错就上架，而是要根据店铺的定位，及竞品数据分析和市场调研进行选品
2、精细化上架：在上架之前，手动精心编辑一个listing也是必不可少的；提炼产品的标题、五行卖点；产品图片及描述等。
3、定价：对于产品定价，可能很多人第一反应就是低价，低价确实是推广新品一个非常简单粗暴的营销手段，但量力而行，如果一个产品只能赔钱才能卖动，那咱索性就别卖这款了！
4、FBA：发FBA可以在用户购物体验上占得先机，最重要的是可以抢占buybox增加曝光，提高转化率从而提升权重排名，节省发货的时间精力成本。
5、测评：如果你问世成，玩亚马逊和天猫有神马相似之处，其中“洗刷刷”应该就是其一吧，尽量用测评方式积攒review好些，世成心得为：小刷怡情，大刷伤店，强刷灰飞烟灭……
6、站内推广：在运营推广上最绕不开的手段就是站内广告(简称PPC，说白了就是直通车)，PPC可以快速导入精准流量，帮你在30天内打造赚钱的爆款。
爆款listing如何养成？用这套亚马逊选品花招来搞定……
毫无疑问，关于选品打爆的秘诀还很多，有的方法
你可以不费吹灰之力，随心所欲的使用，也有些“花招”成本稍高，但
威力巨大，这次写的是一些相对稳妥可行的方法啦，对了
世成正在整合供应链、海外商标，产品行业数据等资源，如你有兴趣一起或能帮到你，咱可以微信嘀咕这事儿
【Part 3. 店铺后期日常维护】
鉴于这些大部分可以标准化，所以
世成制定了一套系统化运营体系，然后让几个应届生助理去执行就好，本来
运营就是不仅要“带店”，也要学会“带人”，不过这是后话了，毕竟
不同段位的运营，思考的层面也不一样，世成今天的分享就算是抛砖引玉吧
相信你熟能生巧后，会发现更大的世界……
风口！跨境电商创业想弯道超车，这些趋势内经你必须要知道
当然啦，术业有专攻嘛，欢迎小伙伴来找世成玩，
交流彼此idea，没准儿，我能成为你最好的听众呢？
好了，不知不觉敲了3个多小时键盘，明天还要顶着雾霾出差，
恩，咱就是义务的“移动吸尘器”，哪里需要哪里吸，不过说到雾霾，
相比冀霾的厚重，鲁霾的激烈，蒙霾的阴冷，
世成更喜欢京霾的醇厚、真实，和独一无二的乡土气息，咳咳
如有收获，顺手之劳点个赞就是最大的鼓励啦，如果你渴望得到
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在这里介绍一下作为收款服务商我们PingPong金融现在的情况：
首先推个链接～http://www.pingpongx.com
PingPong已经将行业费率拉低到1%，这个我个人觉得是做的很有意义的事情。
另外
·PingPong现在的站点有Amazon北美站/欧洲站/澳洲站/日本站，wish，Newegg
·目前支持企业和个人两种注册方式
·费率1%封顶，无汇损，最快2小时到账
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·独家定制了一站式出口退税产品，产品净利润提高3%-7%
·先后在美国、香港、欧元核心区（中国民营企业第一家）和日本获得了支付牌照，是少数具有开展全球跨境支付业务能力的中资机构。
还有就是……我们拿到了中金的融资……会不会让你很激动hiahiahia～
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你们说得都对。但没有一个人提到一点——亚马逊选品请避开自营业务，防雷需谨慎。