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京东到家（承诺1小时到），2个多小时才送到，怎么处理？
京东到家，承诺1小时到，历经2个多小时才到，与商家客服沟通，商家按时拣货准备妥当，等待配送，客服回复“无人抢单，导致订单无法配送”，请问，京东物流这么流弊，怎么会有这种低级的操作，配送是外包的，你如何保障你那激情澎湃的广告语。
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京东到家，承诺1小时到，历经2个多小时才到，与商家客服沟通，商家按时拣货准备妥当，等待配送，客服回复“无人抢单，导致订单无法配送”，请问，京东物流这么流弊，怎么会有这种低级的操作，配送是外包的，你如何保障你那激情澎湃的广告语。