京东自营和非自营区别在哪里? 爱开淘 七月 2, 2019 业务发展 9 评论 16041 围观 经常在京东买东西,最早一直认为全是京东自营,后来才知道还有非自营店,买过这些点的东西,感受颇多啊,想深入了解一些自营和非自营的区别。
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自营是京东采购货物,货权属于京东,商家的角色是供货和配合运营,京东还负责仓储配送售后;非自营则完全属于商家自己负责一切
自营的话,模式就是京东的供应商,入驻的话,就是以品牌的名义去入驻,稳定给京东那边供货。打个比方,京东就像沃尔玛这样的大超市,那么供应商就类似于某一个产品供货商。京东负责售前售中和售后一些情况,给商家提供仓储物流这些服务。
非自营其实就是我们通常说的POP店,这个分为旗舰店,卖场型旗舰店,专营店,专卖店。也就是第三方商家入驻,这个也分为四种模式:
1.FBP(京东给商家一个独立操作后台(自行上传产品,描述,价格), 商家五地入仓(北京,上海,广州,成都,武汉),从仓储 到配送 到客服都是京东来操作, 京东本身自营的产品所有能享受的服务,商家都能享受(支持211限时,自提,货到付款,POS刷卡);
2.LBP (京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品,描述,价格), 商家无须入库,要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货,分别发货到京东的五地仓储,36小时内到京东商城仓库,由京东来开具给消费者的发票后续京东和商家结算);
3.SOPL (京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品,描述,价格), 商家无须入库,要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货,分别发货到京东的五地仓储,36小时内到京东仓库,由商家自行给消费者开具发票。);
4.SOP (京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品,描述,价格), 跟淘宝模式比较类似, 要求订单产生后12小时内发货,由商家来承担所有的服务。)
消费者买到假货起诉京东 原来京东自营≠京东商城自己经营!
自营为京东集团自营,而非京东商城自营,具体的销售主体由京东集团决定,京东自营不是自营~
简单说,看清楚是不是”由京东发货,并提供售后服务“.
京东的自营与否主要在于:是不是京东自配送,以及售前,售后服务是不是京东自有客服体系在做。因为:
配送决定了你能不能享受到京东式的到手体验:上午下单下午送,下午下单明天用。
而售前,售后服务我个人认为更重要一些,其实还包括售中(配送)服务:能不能由京东客服帮你搞定——说实话,不是京东自营做的服务,我宁可去淘宝找小二,还能喊个“亲”听听,还能再便宜些。
自营:从自有仓库发货。京东物流,快递时限有保障(当日达或次日达,全球购除外)。
非自营:第三方卖家发货,一般是非京东的其他快递公司送达,时限也相对长一些。
另外,在售后、促销规律等方面也有区别。
我的购物经验:紧急需要的物资如米油、抽纸、洗浴用品等家庭易耗品一般用自营,有时间保障,而且经常有达到额度送券的优惠。不急的日用品如数码周边、香水等化妆品,就看价格和点评对比了。
京东平台分为:京东自营和第三方卖家店铺(非自营)
京东自营:京东以采购价向商家拿货,提高价格在京东前台销售,赚取期中的差价。主要特点是:物流快,因为商家提前给全国八个京东仓库备货,客户下单,距离客户收货地址最近的京东仓库发货。
非自营(第三方店铺):客户下单,商家发货,与淘宝模式类似。
朋友也问过这个问题,我一般这么做比喻。自营店和第三方店。
你去万达广场逛街,发现有万达百货,也有品牌店。
万达百货就属于万达自己运营的,叫自营店。
而外面的铺位出租给了各类品牌店,就是第三方店,就是非直营,也叫POP店。
京东也同理,京东自己进货运营的,叫直营。京东提供了平台,其他的品牌商进来的店铺,叫POP店,第三方店。
同行中呢,天猫全是第三方,没有自营。而实体店的国美苏宁自营,基本没有第三方。
自营和第三方POP共存,是因为各自都有优势
自营优势:用京东自己的招牌做销售,口碑、服务、价格都有优势。利润来源是,压榨供应链和规模成利润。对库存、销售的要求非常严格。产品可靠性、配套的售后、物流也是严格标准。(比如7天无理由退货、京东自营的配送体系、签约售后网点)
缺点因位置有限,产品线就比较短。可以选择的比较少。(说个例子:万达百货的鞋柜就十几平米,而外面的品牌店面积达到百平米,展示的商品数量自然面积大的多)
一般自营是厂家级、省级代理商自己或授权来做的,销量极大。
POP店优势:就可以覆盖全品牌、全型号,天猫就是最好的例子。POP店是站在平台上的,属于生态圈的一部分。做到了自营无法做的,pop都可以做到。无论是多元化产品、长周期的产品,pop的优势远高于自营。
缺点也明显:林子大了,难免良莠不齐。物流有的用京东,也有的是自己的,也有外包的。售后有的按照厂家标准,有的按照京东标准。有销量大的,pop销量远超自营,也有一般的还不如自营的零头。
pop,有些厂家开自己的pop店,也有到普通分销商也可以做。平台铺的大,上面自然有的好,有的差。
但从京东整体平台看,POP总销量早就超过了自营,再次见证化整为零的力量,所以也不用过于迷信谁,毕竟对于顾客来说,谁能提供更优质的产品、更有竞争力的价格、更增值的服务才是顾客买单的关键。
你开了个小商店,你哥哥帮忙进货,你妹妹收银,你姐姐理货,你管账租房子,这叫自营商店。
后来你商店开大了,客流如织。友宝来和你谈合作,在你商店里面放了一个自动售货机,这叫做非自营商品。
所以简单说京东自营,就是京东自己(子公司、分公司)负责采购销售和售后的商品。非京东自营,就是使用京东商城的索引、展示、收款等服务,由京东(品牌)认可的第三方公司负责采购销售和售后的商品。
如果要更简单一点说的话,就是售后的区别,京东自营商品由京东负责售后和质量保障。非京东自营商品由第三方卖家负责售后和质量保障,京东只负责监督。