请问有大佬知道淘宝企业店如何提高自然搜索权重吗? 爱开淘 七月 8, 2019 业务发展 4 评论 638 围观 小弟是做基础教材类目的 现在直通车刚弄好了点,点一下一块多钱,就是自然搜索一直上不来,不管是刷浏览单还是刷单,都试了,还是不行。 有哪位大佬可以帮帮小弟吗?感激不尽。
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正常店铺的流量占比坚持二八定律,80%为免费流量,20%为付费流量,这样店铺的稳定性比较强一些,这样店铺后期做起来之后盈利空间会更大一些。从店铺基础做起,做手淘自然搜索排名。
好像所有的淘宝新手开店都会面临“为什么没有自然搜索流量”这个送命题。
别急,咱们先把几个逻辑理清楚一下:
1、企业店铺和普通个人店铺其实没有太大区别。
因此操作流程都是一样的,说什么企业店铺有扶持的,新店有扶持的,其实这个扶持在我看来就相当于一个公司的“试岗期”,你表现的好,给你转正提升,表现不好,辞退走人。
因此我们要利用好扶持期的意思是,要人为的去操作某些方面的数据,让它看起来表现好,这样淘宝会逐步提升给你的流量力度。
2、直通车和自然搜索流量是两个流量入口,不相关。
别再说什么直通车开了这么久但是一点流量都没有了,因为直通车压根就不是用来提升自然搜索的,而是用来辅助自然搜索流量的。比如新建定向推广任务拉升人群精准标签。
逻辑理清楚了,我们下面进入主题。
自然搜索流量是怎么来的?
“买家通过搜索关键词看到了你的产品,并且被你的主图吸引从而产生了点击,这就带来了流量。”
想要提升这部分的流量,那么离不开两个点:
标题关键词的权重排名:只有你的标题关键词有权重,买家搜索的时候你的产品才能展现在前面。
主图的差异化:有了展现还得让买家点击才会带来流量,要不我们怎么说流量=展现*点击
所以如何能够让买家搜索关键词的时候能看到你的产品,而不是别人的产品是关键。
这就涉及到了关键词权重排名的问题,而提升关键词排名的因素包括但不限于:销量、DRS动态评分、人气、确认收货等等。
也就是说,只要你能够通过我们的运营技巧去提升以上几个指标的数据,那么关键词的权重和排名就会逐步提升,增加曝光,让你的产品被更多的买家看到。
这个时候是要你的主图没有太大问题,点击率也OK,那么流量也不会少。
但是这里有两个关键点,一个是标题关键词的搜索人气一定要够,其次是主图的差异化一定要有,不然有曝光没点击也不会有流量;有排名没人搜索也不会有流量。
具体可以参考我专栏的这两篇文章:
照顾君:运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题
照顾君:流量核心:如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我的专栏:
电商干货日记
如果你对淘宝运营的流程和框架还不熟悉,欢迎关注/点赞/评论学习,我会分享一套用我个人实战经验总结的【淘宝运营视频】给你,希望能让你在电商这条路上少走一些弯路。
欢迎关注照顾君,7年电商从业者,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞。
淘宝搜索排名不靠前,产品所能获得的展现/曝光机会就很少(不能被足够多的顾客看到),所以即便你主图很牛逼,但是每天店铺/单品的流量依然不可能起来!这也是中小型卖家常见疑难杂症之一!
什么因素会影响到搜索排名呢?
能够影响淘宝搜索排名因素包括有——店铺权重、单品权重、关键词权重以及人群标签!
下面就分别来详细分析下这几个因素如何去提升!
一、店铺权重
店铺权重的影响因素同样很多,但是主要影响由以下几个因素组成
1、店铺的作弊行为及扣分
淘宝给与了每个卖家一年12分的标准,若卖家在这一年内由于触犯某些淘宝规则而,就会被扣分。一般扣6分以下,这个店铺会受到一定影响,但还能操作,如果6分以上,基本上如果不是信誉很高的店铺建议直接换个店铺做了。
当12分都扣掉的话,店铺就要马上关闭了。而且店铺违规扣分越重,淘宝对其信任度也就越低,店铺的宝贝排名自然也不会高。
另外还有一个重点——售假扣分,只要你店铺出现售假,不管有没有扣分,扣几分,可操作性都不大了!基本上很难把流量再拉起来!
2、售后率、纠纷率以及发货速度
一般会造成买家退货的无非三个原因
要不就是缺货引起的退款,卖家们没有及时更新产品宝贝信息,当消费者拍下宝贝时,却发现缺货了
再不就是发货的速度太慢了,发货的速度太慢,不仅影响买家的退款率,还会严重影响到宝贝的评价,从而对权重产生影响。
最后就是宝贝的质量问题了。若宝贝的质量不过关的话,这个是绝对会造成退款的。
而纠纷率则是买家退款后卖家不同意退款买家向淘宝小二提出的申诉。
如果你是有确凿的证据证明是买家找事那么你可以上传证据。如果你理亏或者证据不充沛那么还是尽快和买家私下解决吧。纠纷率的影响真的很大。
3、店铺的好评率及DSR评分
买家对店铺的评分,是淘宝极为重视的一项。动态评分低/好评率低肯定会影响到你的店铺权重。还会对宝贝的权重高低产生的重要的影响,甚至还会直观的反应到你产品的转化率上来。
所以我建议各位,售前售后工作一定要做到位,并且可以使用返现(现在不能直接在旺旺这样说了,你可以说晒图有奖)的方式刺激顾客好评!
4、店铺的动销率、滞销率、上新率
这三个名词应该不用我解释了吧,动销和滞销其实是一个玩意两种说法。
比如说你铺了100款产品。你能卖的动多少件?如果只有1款有销量,那么恭喜你,店铺动销率1%,滞销率99%。那么你的店铺权重就会很低,因为淘宝认为你的“店铺综合运营能力不足”!
上新率也就是上新品的频率。平时店铺有没有上新?如果店铺长时间没有新款,店铺权重也会拉低。
这三个其实也就是淘宝考核你整个店铺总体运营情况以及店铺活跃度的因素,
所以我会建议新手卖家开店上架产品10-20款就行了(太多了你真整不过来,除非你是一个几人甚至十几人的团队!),每款单品半个多月shua一单,维持维持动销。或者也可以吧长期没销量的产品下架,重新换个标题主图上架,不就是一个新款了?
二、单品权重
产品的权重大小其实看的就是:
1、销售额
淘宝会有一个名词叫做坑位产值!也就是说平台把你展示到某一个展示位,你能够带给他多大的产值。(也就是销售额),如果不达标,很抱歉,淘宝可能都懒得展示你的产品了,这应该能够理解吧,
要是你是老板,你把你的资源交给了你的业务员。但他就给你交了一张白卷,啥结果都没有,换位思考下次你还会给他资源吗?
所以很多时候新品不管有没有权重,总会有三五个甚至十几个流量进店,很多人把它理解为淘宝的新品扶持期。而老花更乐意把它理解为新品的考核期。
因为你在这段考核期内,数据不达标,那么很抱歉,接下来你连这些基础的流量都很难获得。除非你做更进一步的关键词增权!(后面我会讲到!)
2、收藏加购率
很多时候淘宝店铺的收藏、加购占比能够提升店铺权重,还能增加宝贝在淘宝搜索的排名人气,继而提高自然搜索权重。
我曾在专栏专门分享过一篇关于怎么做收藏加购的文章,有兴趣可以自行前往脑补学习!
3、宝贝停留时长、跳失率
也就是你顾客的浏览深度,如果说只是刚进入你的店铺就跳失到别人家店铺了,那么基本很难产生权重!甚至还会影响到淘宝对于产品的判断——这特么就是个不入流的东西啊,别人看一眼就走了!
所以主图,详情页、营销点一定要刺激买家,让他有深度浏览的欲望,甚至转化下单!
4、点击率、转化率、复购率
总结一句话就是宝贝的点击转化率越高,权重值就越高。老客户复购,淘宝会认为你的产品很优质,对产品有加权
淘宝会根据你这些数据来判断你宝贝的优势,数据越好的宝贝,权重就越高。
对于商家来说,需要考虑的就是踩到那些关键的点。因为官方并没有把这个权重评分机制的标准答案公之于众,所以要找到这些得分点,我们只能从平时发布的那些公告里面和规则中找蛛丝马迹。
所以我们前期会用shua单来维护好以上的数据,保证自己单品具备一个基础的权重!
三、关键词权重
如果说宝贝权重以及店铺权重是影响你自然搜索排序的间接因素,那么关键词权重就是影响你自然搜索排序的直接因素了。
我之前也很多次给我的粉丝们脑补关于自然搜索流量的来源!
自然搜索流量即买家搜索某一个关键词,比如说“连衣裙 韩版”,淘宝的搜索引擎检索到你的标题中含有这些关键词“连衣裙”“韩版”,那么就会把你的产品展示给买家。
而你的产品是在买家搜索页面靠前的位置或者说靠后的位置决定性因素就是由于你标题关键词本身的权重。
所以很多卖家私信我:为什么我做好了一个标题我还是没有流量?你只有关键词没有权重还想要流量这不扯淡吗?(当然一个好的标题是前提!)
而关键词权重又细分为三个层级的体验标准
1、初级体验:关键词有人气了,即有买家通过搜索某个关键词看到你的产品并且产生了点击进店
2、中级体验:关键词有成交了,即买家通过某个关键词进店之后下单成交产生相应的销售额了。不止单品有坑位产值要求,单品下挂靠的每个关键词也有!
3、高级体验:买家下单之后,会不会给你这个订单一个好的服务反馈。比如说确认收货,五星好评等!
初级体验产生的人气权重给排名的提升效果比较低,中级体验产生的销售额权重才是最主要的排名提升方式。但如果没做到第三层次的高级体验,比如说买家退货了或者说给了你一分差评,那你这个单就白瞎了、你说这样的情况淘宝怎么可能给你足够的销售额权重?
所以“服务权重”会影响到“销售额权重”到底能够产生多少效果!
而在前期只有shua单其实才是能够确保以上流程,保证关键词权重稳定递增的。不会有某些买家退换货,给差评等。所以老花一直建议倡导的是小成本shua单!
但是shua单也根据每个店铺,每个单品甚至每个关键词的不同情况所需要的指标也是不一样的。
比如说前期/中期/后期你应该shua什么关键词?
就好像一些卖家前期去shua一些大词热词,即便你shua个几十上百单也很难有足够的排名,因为这些词都是一些大卖家在抢,你shua的过他们?甚至这些词你可能根本都找不到自己的产品!
比如说每个词shua多少单?一个单品shua多少单?整个店铺应该shua多少单?
这些都是有自己的标准的,根据店铺不同的经营状况,你所能够支撑的单量都不同。如果超标了,很简单——淘宝判定数据异常。shua单处理!
如果不达标——坑位产值不够,不能有效提升权重。所以这就比较蛋疼了。
再比如说账号怎么控制?流程怎么控制?
不管是一些所谓的“黑号”(也就是多次购物被淘宝判定shua单被抓的营销号,这会增加你shua单被抓的概率)还是账号的人群标签问题(个性化影响越来越大,如果shua单人群乱来,很容易越shua越没流量)你都难以控制!
四、人群标签
越精准,就越容易得到匹配的流量。
淘宝会根据买家使用的设备(什么配置的电脑、平板和手机)、设备上的应用、登录小号后的所有浏览习惯购买喜欢、买家附近的人、朋友圈等所有能搜集到的数据,综合判定买家标签,
然后再通过买家号的访问、收藏、加购、购买等不同维度权重反向给产品打上相应的标签,最终实现产品标签与小号标签自动匹配—-就是我们说的千人千面。
如果你有老客户资源的话就是最大的精准人群标签库,让老客户给你做标签权重,一做一个准,
如果没有,只能通过“自建鱼塘”shua单以及直通车精准关键词+人群溢价的方式给产品打上相应的标签了!这里老花就不一一细说了。之前都有在专栏分享过!
以上就是今天分享给各位的一些小思路,当然这只是一个大概性的方向,缺乏一系列的实操细节!
真正要实现新品流量稳定爆发还需要很多内容来支撑,比如说产品内功,营销策略,推广方式。这些都是环环相扣的,一步没做好那么有可能满盘皆输。所以一个系统的认知必不可少。
如果你感兴趣,可以在我知乎专栏找到针对性的文章脑补学习!
无交流,不电商!如果店铺遇到哪些问题,可以在评论区留言讨论,我会给大家答疑解惑。
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花和尚撩电商
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
手淘搜索是由搜索算法来分配流量的,主要路径是将淘宝搜索引擎键入的关键词的搜索结果依权重依次排列开来,拍在最前面的宝贝被点击的概率就很高,自然而然的进店访客就多了,这就是搜索的流量,也就是通过提升权重来实现店铺搜索流量曝光的数据逻辑。
以上是搜索的逻辑,现在说说算法板块,算法排列权重主要考核几个重要指标,分别为:点击率、收藏加购率、搜索支付转化率、UV价值,以及店内的其他基础指标。只要把这些重点板块做好,就可以实现手淘搜索权重提升,实现“关键词排名提升、搜索流量爆发、目标款产值提升”的指标。
点击率。点击率主要涉及到产品和主图两个指标,主图的重点不在于图而在于文,现今的淘宝已经是同质化竞争非常严重了,拍图思路大家都差不到哪儿去,重点选款就是要找到自己产品的核心卖点,再通过文案部分表现出来,同时最终确认主图点击率指标可以通过直通车集中测图,找到最合适的主图,主图点击率的目标是同层同类型竞品点击率的2倍,最低目标也是同层均值,在数据提升阶段可以少量人工介入。
收藏加购率。这两个指标放一起说,对于新店铺而言,收藏加购率可以通过直通车来测试,对于老店铺来说直接通过生意参谋来查看,这是我们在正式开始介入搜索数据之前就需要确立的,同时收藏加购率和点击率一起进行,同时这两个数据必须要真实数据。收藏加购率的考核指标为同层同类店铺的2倍,最低也是超过行业均值,在数据提升阶段可以少量人工介入。
搜索支付转化率。搜索支付转化率就是通过搜索关键词进来的成交的转化率,跟单品支付转化率有所区别,搜索支付转化率这个是靠补单计划来实现数据目标。
UV价值。首先普及一下什么叫UV价值:UV价值=销售额/访客数;销售额=访客数*转化率*客单价,最终得出:UV价值=转化率*客单价。比如说两个店,其中A店的访客数是1000,成交额是5000元,则A店铺的UV价值为5,B店访客数是100,成交额是700,则B店的UV价值就是7,B店UV价值高于A店。这个就很好理解,高客单价的产品乍一看要占优势,但是高客单价的产品实际转化却比较低,要处理好转化率指标,这个也是要通过补单计划人工介入数据来实现这个指标。
综合以来,这几个重要的点是搜索算法中最为关键的点,我们要通过对这几个重要点的优化来实现搜索流量爆发,有的是需要测试优化来实现,有些地方通过补单来实现。对于补单这个阶段则是需要通过系统的算法来实现,而不是多数人理解的那样操起键盘就是刷,具体算法的安排如下:
DSR。这个很好理解,DSR代表了店铺三项综合指标的情况,最好的是全5分,最差也要做到飘红,补单阶段就可以实现这个目标,比较简单,就不做重点讲解。
核心的点就是这些,通过一条龙的安排优化之后,自然可以爆发自然流量。这类型的操作只要按照上面的要求来做,产品没问题则自然搜索流量一定爆发,产值也一样会爆发,如下图:
这个店铺的一个老款宝贝有很好的收藏加购率,但是流量少,日均访客不到50个,转化只有1%左右,经过一段时间的优化之后,因为前两个指标“点击率”和“收藏加购率”表现都还不错,就没有任何直通车介入直接开始做数据优化部分,2周左右数据开始提升,这是昨天也就是3越18日的数据,搜索排名关键词有67个,日均搜索UV400多,还在有序增长,转化提高到1.5%左右,产值已经提升了10倍有余,这就是搜索玩法的优势,成本低,见效快,风险可控。