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日日顺物流应该倒闭?

垃圾公司,怎么不倒闭,天猫也是吃屎了入股史上第一垃圾物流,阿里巴巴,马云迟早没落

评论 ( 20 )

  1. 这种物流怎么还不倒闭。一个周了,买的东西在哪。马云还投这种物流,眼瞎了吗??

  2. 自己没有一台车,仓库是外包的,配送也是外包的;等于就是个皮包公司,从外面接个业务然后转手就包给下级供应商了。

    而且这个公司厚颜无耻,专门坑供应商,强吃供应商。现在推运费的20%发找油网app油费,指定油站指定汽油,指定当月必须消费完。关键是指定油站很多地方都没有。。。

    这样的公司,你说是不是该倒闭!

  3. 每一行都有每一行的难处,但是,行业难处所造成的损害不应该由客户来承担,不能因为一句我们很辛苦,就要求客户来理解,要求客户承担责任。楼上日日顺员工喊辛苦的,我们理解,但是,你们的努力在日日顺公司领导层不作为钻行业监管的空子面前不值得一提

    日日顺物流,不同于其他快递公司,日日顺物流公司不受邮政局监管(不知道邮政局监管的作用,自己去查一下)。因此,等你收到的货物出了问题,维权是你最大的难题,日日顺公司拖着不处理,又不在邮政局的管辖范围之内,运管部门只管你运输安全问题。。。。你欲哭无泪,申冤无门!

    如果你觉得我是在自己瞎想,不,我说个我真实的例子!

    新婚房装修完我在网上买了一台电视,送来的时候,日日顺物流送货的说要开箱通电验机,要看电视屏幕是否完好,送货的师傅没有去掉包裹在屏幕上的包装就通电了,我们只看到中间的屏幕是好的,他给电视屏幕照了相,让签了字,就走了。等我们把所有包装去掉的时候,才发现,右上角屏幕是碎的。其实说双方都有责任也对,但是日日顺的处理方式,实在是令人气愤又无力。

    因为签了字就不好退货,但是因为送货师傅照了相,只要拿到那个照片,就能清楚屏幕到底是怎么回事,谁的责任就承担。那么,来看看处理过程有多艰难无助:

    1.我打电话给送货师傅,师傅说照片已经通过手机APP上传到公司了,他让我联系他们的一个领导,并给我了那个领导的电话;

    2.我联系他们领导,那个领导说已经上传了,但是他们要不回来照片(可笑,自己公司员工要不回来自己上传的验机图片)

    3.我打日日顺投诉电话,要求提供开箱验机的照片,客服说会尽快处理。但是,任何回馈信息都没有,等了一周,我打客服电话过去问处理结果,说该投诉已经结了,我继续要求给我提供开箱验机的照片,还是让我等,任然没有回电话,没有回信息,打电话过去问,还是投诉已经结了。后来我不要求提供照片了,我要求他们负责这个事的人员给我打电话,过了几天,任然是日日顺公司私自结了这个投诉,后续我打了几次,相同的结果,连个回馈电话都没有。

    4.我打邮政局投诉电话,那边一句话,日日顺物流公司不归邮政局监管,他们处理不了。知道邮政局监管的人应该清楚,如果是快递公司,邮政局接到这样的投诉,那个快递公司肯定要答复,还可能会有比较严厉的处罚。但是,日日顺不受邮政局监管啊!这个最有效的投诉电话对他们没用。

    5.我打消费者协会的电话,直接劝我放弃,让我不要报太大希望,他说让我想想,他们公司怎么可能会提供对他们公司不利的证据出来。言外之意,消费者协会12315也心有余而力不足!

    6.我联系淘宝客服,这里,不是商家的客服,是淘宝的客服,他们联系日日顺物流处理,处理结果是,日日顺物流没有义务为淘宝客服提供开箱验机的照片,淘宝自己也要不回来照片。淘宝客服打电话过来说了情况,给了我500块钱维修补偿款就无能为了。

    7.我联系运管部门,他们说只管物流公司在运输过程中,有没有违规运营,是否安全运营,这类事不归他们管。

    这里,日日顺物流应该倒闭吗?我想,在不受服务监督、消极处理投诉的情况下,日日顺这种物流公司确实没有存在的必要。也有人会说,市场竞争激烈,他们会被淘汰。但是,这种物流配送,很大程度上,消费者是决定不了的,大部分是由商家决定的,换而言之,你即使不喜欢这个物流,但是商家的物流配送只此一家,你要还是不要?而且,这种大件的物品都是由物流公司配送的,只要是物流公司配送,你维权就是存在上面这些问题。

    而我们的电商在签约物流公司的时候,如果没有做好消费者维权渠道工作的话,大部分本该是物流公司来承担的责任都转嫁给消费者了。

    如果当初淘宝在和日日顺签约的时候,也要求日日顺物流上传开机照片给他们,那么,我所遇到的这种情况迎刃而解;如果当初我们仔细查看整个电视屏幕,也就不会遇到这样的事情;如果当初日日顺送货师傅能落实到自己的责任把所有包装都去掉,也就能发现问题了….

    但是哪里有这么多的如果啊…..我也不想再跟他们纠缠下去,3200块钱的电视我也能再负担得起。只是,这种不受服务质量监管的物流公司,真的是太让人气愤了。

  4. 前几天刚天猫买了台热水器,日日顺送货安装。

    隔天到货的,第二天特地在家里等,等了一天,到下午5点

    打电话来说系统有问题,没看到订单,要明天送了。

    ok,第二天确实送到了

    不是送装一体么?没人装,又到明天装。

    一个热水器,搞了我3天才装上。

    天猫投诉了,日日顺一直打电话来,先是送货师傅,打来就说我是不是投诉了什么的,他被扣工资了?(在这里也得向师傅道歉,辛苦送货了,投诉就扣工资不知道真假。)然后又是自称日日顺总部的人打电话问。

    谁都这么闲么?可真怕他们上门来打我呀。哈哈哈哈哈

  5. 日日顺最早是为海尔体系服务的,主要应对大家电和乡镇配送,早期可能仅仅围着海尔转基本上是为了实现送装一体,时效也还好,然而现在变成大件物流谁家都接,尤其是天猫对接之后,时效性已经令人发指,物流一直是天猫的硬伤,而且很伤,这也是狗东能够分一杯羹的根源,如果早些年老马能加快物流体系整合和天猫自输出,可能就没狗东什么事了,而且现在天猫很鸡贼,和你说了电器城发货,实际也是委托就近仓库走日日顺,而且违约时效佩服仅10元,说白了,天猫自己也知道日日顺是个坑,为了避免用户维权,整了个10元赔付,我只能微微一笑,无言以对,截止现在,我的空调,还在路上,已经稳稳超过时效承诺时间,日日顺的客服电话客服说我给你催催吧……后续维权以及进展我还会继续补充,对了题主问的问题是什么来着?

  6. 如果没有能替代日日顺的公司出现,日日顺依然会垄断整个网购家电送装一体行业,偏僻山村敢问哪个快递可以送到的,只有日日顺可以,那个快递可以包安装而且对于卖家来说很便宜的,只有日日顺,日日顺虽然做的很烂,但是人家做了,别的呢,纹丝不动,我也希能有同行业的起来竞争,这样才有更好的服务,但是从12年开始网购家电至今至今没看到希望!

  7. 不穿内裤的吴彦祖
    2019年7月17日 于 上午11:01

    作为一个物流专业的学生,通过日日顺的物流比赛开始接触日日顺物流,我只想说日日顺吃枣药丸。

  8. 大山东的土掉渣儿
    2019年7月17日 于 下午1:48

    首先,楼主用词还是挺犀利的,不是竞争对手来抹黑,那一定是日日顺物流有服务不周到的地方,作为该公司服务兵,首先向您道歉,我们前期确实问题多多,包括成立之初网点铺陈的不够广、服务兵培训不到位、配送流程没有标准化啊等等。

    然后再来听我分辨几句。

    日日顺物流定位是大件物流,他的客户是各商家,不针对个人业务,甚至竞争对手定位也不是某通、某丰、某达。曾经一位同事戏称,我们就跟免费的搬家公司一样,因为这哥们在一周内连续给当地一户居民送过床、瓷砖、卡萨帝冰箱、防盗门啥的,笑cry!

    在这里,你想干得下去,首先力气要大,你得能抗货上楼,得能下得了乡上得了山。其次你得心细呀,搬家公司给搬东西,磕磕碰碰也不大在意,日日顺就不行了,竖放的冰箱你横着背,都可能被扣绩效的!!!另外你还得处事灵活,有些客户房子老,楼梯和门都小,人家非要买大个头的冰箱,你得开得了吊车用得了桥吊机,给人家把东西吊上去。

    心酸啊啊啊,,,什么美女配送员啊啥的,跟日日顺八竿子打不着啊,还是我们爷们上吧,女员工就帮我们接电话、拣货就好,真不忍心你们受这个苦,遭罪!

    看着某风快递员骑着车车,把一些零零碎碎的小件货往网点一放就潇洒的走了,我们有时候也羡慕。同样跑腿的,你看人家怎么那么吊。

    我们压根不存在用户自取这回事,也没送过啥衣服包包,天天背着几十斤重的东西爬楼。

    但是我骄傲!

    因为我不仅会送货,我还会安装,还懂家电维修知识,家政那一套我门清!

    希望大家理解我们,我们不瞎拼速度,我们拼的,是上山下乡,进村入户,送货上楼,送装一体。

    以后,我们会越做越好,日日顺最棒!

  9. 非常郁闷,你预约了,实在送不来来个电话都能理解,电话也没有,傻傻的等,一天过去了,又一天过去了,打客服除了抱歉,除了对不起,还能有什么,我不要求你立刻马上送到,只要求你来个电话,告知可能的送货时间,这点都做不到,为什么会选者这么垃圾的物流公司合作,卖家就跟着倒霉吧

  10. 我也被日日顺气到了,3月1日从南昌发出的货,到3月9日没有送来,还要说是我拒绝收货,货都没送来,我拿什么拒绝啊,可悲的是我前天买台空调,又是从南昌出发,过去24小时了,物流又没有更新,估计又要出问题了,以后再买东西,要先问是走哪个物流公司,走日日顺的,一定不买

  11. 日日顺还不死,简直就是奇迹

  12. 日日顺是我见过最差劲的物流–没有之一!

    我一共用过3次日日顺,每一次都是以我气的跳脚又无处维权告终。。。

    第一次 2016年11月,双十一,买了一个热水器,等到千辛万苦到了我的住地,然后就开始等日日顺给我打电话,好的,接到了电话,不说问我什么时候有空,先说他们有空的时候我在不在家,然后就是我要上班,我就让我老公在家等,等到了半夜,派送电话来了,派送员说自己是老头,年纪大了,送不到楼上去,让我们去他在的快递点去拿。NMP,有电梯,又不要你背着爬楼,快递点那么远,让我自己去拿,我本想就不去的,后来我老公说,算了吧,放在快递点那也不放心,我们就去自己拿了,我想说什么叫自己年龄大了,年龄大了就不要做这行啊,虽然这么说有点不讲理不善良,但是不能每次都靠我们消费者的不忍心道德绑架啊,就是因为每次大家都是算了算了,他们也不容易,就导致最后物流或者整个快递行业都那么牛逼!

    第二次 2017年双十一,买了一个电视机,也是左等右等,最终还是以我妥协了自己的时间,请假回去接收安装而结束。。。

    第三次 2018年1月,对!就是现在!我气愤的难以平复!买了一台跑步机,到了家门口,我就预料到,这是一场持久战,周一,我等到了日日顺给我打电话:你现在能收么?我:What?我心想我现在在上班,你又让我回家收,我说不行,我在上班呢,她说:那你让家里老人收一下,说一下安装在哪就行了,我说:家里没有老人,我和老公白天上班,中午都不回家吃饭。然后她就说那就只能周末了。我去,这才周一, 然后我就说:周一到周五下午5点后我们家里都有人,那天都可以,能送么?(我感觉自己在求她),可人家回复我:不行哦,下午5点师傅都下班了。尼玛。。。。没听说过,5点就下班了,很好很好,360行,各行各业下午5点就下班下的这么硬气的我还是头一回见,我说那怎么办,回答我,那只能周末。。。窝草你大爷!现在,这个跑步机我还是没收到。。。可是我只能等,没有任何维权的办法,天猫投诉物流也不行,因为天猫他们根本没把这个物流信息更新上去,想投诉都不行,可是即便投诉了,估计也是石沉大海,然后以后要买什么大件的东西还是躲不开的日日顺。。。。

  13. 昨天刚刚体验了一把所谓“日日顺”的服务,提前四天预约送货时间,早上8点就显示有快递员开始派件,当时还很开心,等到下午2点觉得有点不对劲,电话打过去。,派件员直接说:不好意思,物流显示错误的,不是我派的件。另外一个师傅帮你拿走了。

    拿走了?拿走了?

    当时觉得还能理解,冬天天气不好,弄不好人家师傅已经在来的路上了,到了下午5点再打给客服,客服给了我另外一个派件员的号码,那个派件员直接来了这么一句:不好意思,那个货还在仓库里,我今天出来忘拿货了。

    忘拿货了?忘拿货了?

    可能那边派件员也觉得我火了,很淡定的说:没事,到时候我派完件,回去给你拿件,直接送你家里去,可能就是有点晚怎么也得晚上10点。当时想了想也就算了,直接继续在家等。

    等到了晚上10点半,再打电话过去的时候,派件员直接来了一句:不好意思,仓库门锁了,明天给你送吧??

    明天给你送?明天给你送?

    这就日日顺?我在家等了一天就是为了等你一句:明天给你送?仓库几点锁门自己心里没点数?从早上9点在家等件,整整等了一天,忘拿货?我买的是滚筒洗衣机,不是迷你吹风机,那么大的货会忘拿?怎么想的?无语。。。。直接投诉,静待结果。

  14. 我以为就我一个人深受其扰

    如下两张截图应该可以看出来了

    12/9下单,预约12/11送货,然后我同意了

    嗯,到了12/11以后。。。。。

    截止到12/13,未送货,电话站点,表示东西已经不知所踪,持续跟进中

  15. 这公司存在着就是个错误,服务行业连最基本的服务态度都没有。丢了一个快递找了一个月都没有结果,至今都怀疑这个公司怎么批准成立的

  16. 真垃圾到顶,双11配送的慢就算了,我要验货,还他妈说他不管,他要走,把东西也带走,你哪来那么大本事,这也物流能生存

  17. 同杭州!双十一下单的,17号到的杭州,今天都24号了一点动静也没有什么!卖家说去联系然后甩我一张图上面写着说24号会派送,在没到下个中转站之前不会有物流更新 然后一串座机电话广州的说有问题自己联系 我就呵呵了 昨天打电话过去说已经到了的就是还没送让安装师傅先联系我什么的 然后就没有然后了…刚刚又打了电话他说让杭州那边联系我,我说有没有电话他说他不知道电话…我真是服了!什么鸟物流!官网留的电话很多都打不通!

  18. 日日顺这种垃圾,双十一物流高峰期间周日仓库还要休假。我草泥马啥子鸡巴玩意

  19. 日日顺早就该倒闭,又慢服务又差。到填上小店带收货!等小店打电话叫自己去拿。还要收10块钱的手续费????这垃圾物流公司,早点死

  20. 服务质量太差,货物都到身边二天了还收不到货。

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