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说说美团外卖平台商家推广的坑?

说说美团外卖平台商家推广的坑?

评论 ( 5 )

  1. 外卖店得先优化好店铺,再去做推广,如果你连店铺都没有优化好,就算你的店铺做推广了,曝光增加了,但是还是徒劳功,因为下单转化率还是低。而且作为一个新店,平台给到的加权流量卡支持,店铺的曝光已经是很OK的了。

    所以在做推广前要一定要先优化好店铺,不然推广就是白白浪费钱!先来说说活动这块,外卖上最常见的活动无非就是满减活动和折扣活动这两种。

    关于满减活动和折扣活动,可以查看我的这两篇文章

    外卖长老:6步教你玩转外卖满减活动,赶快来试试!外卖长老:单品月售5000:外卖爆品打造神器——折扣活动

    下面来简单的说下推广,美团的推广方式目前有点金推广、搜索推广、揽客宝、钻石展位和铂金展位和超级流量卡。最近还出了个袋鼠店长。

    钻石展位和铂金展位虽然曝光还可以,但是价格偏贵且转化效果不理想,不推荐使用。

    搜索推广就是买关键词的推广,如果你的品类很明确,目标性很强,比如:黄焖鸡,买这类推广很有效果,题主可以在店名菜品上下点功夫,带上精准的品类词,增加搜索排名。

    还有一种就是点金推广,这种用的也比较多,接下来讲讲推广技巧

    超级流量卡属于“暴力推广”,比较贵,不推荐使用,土豪随意,袋鼠店长也不推荐,接下来讲讲推广技巧

    1分时间段推广,分时间段出价

    1)订单集中在中午和晚上的大众快餐类,在午晚高峰时段开启推广更合适,其他时间开启推广可能会造成流量的浪费;

    2)订单集中时间各异的非大众快餐商家,比如烧烤,通常晚上8点以后是订单高峰期,建议提前半个小时开启推广即可;

    3)对于客单价比较高的商家,比如海鲜类,建议突出门店售卖主题,让流量更精准,例:一小龙虾商家,店名就直接叫麻辣小龙虾、良记小龙虾等,如果起名”深海的诱惑”,用户可能会因为好奇去点击,而点金推广根据点击计费,这样就会白白浪费推广费〜

    2根据门店转化率,诊断门店问题

    1)曝光量小一一适当提高出价和每日预算,争取高曝光;

    2)曝光量较好,访问很低一一优化活动力度、门店头图提升点击量;

    3)曝光量、访问量较好,订单很少一—从菜品致量、用户评论等方面排查门店问题。

    3提升门店质量

    越是竞争激烈的商圈,商家出价越高,当都出价相同的时候,就看谁家的门店质量越高,谁就越能获得高位置的排名!看来想保持好排名,打造极致的顾客体验才是长久之计。

    4.推广出价

    系统推荐出价都是偏高的,按照系统推荐出价商家基本都会亏损,但是不按照系统淮荐出价出价偏低又买不上排名。因此商家需要根据自己店铺利润情况,复购率、转化率等综合因素来进行出价,这样可以保证利润最大化。

    1. 每日预算:

    预算为商家期望每天最高的消耗上限,当每天消耗至预算时,则当日推广自动暂停,次日重新开启。

    要注意:预算不要太低!会影响推广效果

    预算代表着推广强度瓶颈,在流量饱和的情况下,预算越多越容易获得较多的曝光。预算过少(比如一线城市每日50元)的情况下很难起到推广的效果

    建议:初次推广可设罝100元的预算,若推广初期订单有所提升,可尝试提升预算金额,来获得更多的曝光。

    欢迎你关注我的公众号:外卖运营帮

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  2. 如果你的外卖店铺已经营业超过一年,那么恭喜你,已跑赢市场上70%的外卖商家。经过这一年的运营一定会感受到现在的美团外卖玩法花样翻新,各种推广工具,现在又出了金字招牌和超级流量卡,美团的业务经理也会联系你参加各种会员红包、折扣午餐等各种活动。现在我就用数据分析一下美团商家推广的两大坑!更多更全的外卖运营技巧可以在我们公众号内查询!


    平台鼓励商家参与红包套餐活动

    其实这个方法是美团像饿了么学习的“超级会员”活动,变着法儿地忽悠商家做各种活动。最后,平台的整体下单率确实提高了,不过就单个商家来讲利润却是减少了。

    因为现在外卖店铺普遍客单价的不断提升,使用会员红包的人越来越多。用户支付15元会获得6个5元红包,无最低消费限额的使用。同时,美团外卖创建了一个联合商家的会员活动,鼓励商家参加红包升级活动,承诺会增加流量入口。

    玩法是这样的:

    每个美团会员面值5元,实际上是用户2.5元买来的,如果商家不参加红包升级活动,平台补贴2.5元。如果商家参加红包升级活动,商家承担红包面值的一半。

    以下图为例:7元的红包商家承担3.5元,外卖平台理论上承担3.5元,实际上成本只有1元。所以商家会接到业务经理的电话,极力推荐商家参加红包升级活动,因为这样商家会分摊平台很多的成本。

    这个活动看起来有两个好处:

    第一就是增加了流量入口:购买了会员的用户会倾向于选择参加会员红包活动的商户,以前得到更大的优惠。提高了商家的曝光量和进店转化率。

    第二是大额红包吸引用户下单,提高了下单转化率。

    但从实际操作上效果恰恰相反:

    我们统计了一下每天使用会员红包的人数,以及这些用户是否是新用户。如果新用户居多,说明这个活动确实能够为店铺带来新的客源,是有效果的。但结果很遗憾:都是老用户居多,那这个红包套餐只能降低你的利润率,每单的纯利至少减少3元。

    再看一这个美团外卖的商家曝光人数统计。从这张表格里我们可以很清晰的了解到店铺每天的曝光来自于哪些。

    商家列表”就是我们商铺日常的自然排名和竞价排名的总和,是一般商户最主要的曝光来源。

    其他”是指揽客宝等其他流量入口的曝光总和。

    为你优选”作为引流效果好,曝光人数可以达到商家总曝光量10%~20%的一个优质流量入口,单独作为一栏进行统计。

    1、揽客宝价廉物不美

    这个商家的“其他”的曝光量为什么竟然超过了商家列表这么多呢?经过我们后台几天的数据跟踪和分析,发现这个商家依赖使用揽客宝作为推广渠道。

    自从有揽客宝这个推广功能后就不停的有商家问我们这个功能效果好不好。因为从价格来和“点金推广”一对比,实在是太便宜了。在一线城市花100块钱,可以买到1万次的曝光量,同样预算的点金推广可能只有十分之一1000次的曝光。不过应了那句俗话,便宜没好货。经过我们统计,最终的进店转化率极低,换算成单个的进店成本后还高于“点金推广”。

    不仅如此,因为揽客宝的进店转化率太低,会大大拉低商铺的整体数据水平,减少了本身的自然曝光量。总体来说,一线城市的揽客宝效果最差(不推荐使用!),三四线城市要视情况而定。

    2、“为你优选”引流效果好,不过花钱买不到。

    从后台这个曝光量统计我们还可以看到另外一个流量入口特别重要,就是“为你优选”。仅这一个入口的曝光量就可以达到总曝光量的10%~20%。商家不能报名只能被动抓取。

    商家可以检查一下自己是否有这个选项,如果曝光效果不佳可以参考其主要入选条件,进行有针对性的改善:

    1. 大众点评有100条以上评论。
    2. 店铺评分4.6以上。
    3. 回头率榜、人气榜、口碑榜三个排行榜中top3
    4. 和用户行为偏好有关。(历史订单、浏览、收藏、购买的店铺和品类)

    以上,就是外卖玩家总结的一些外卖平台的变化。总体来说就是收费的项目越来越多了,可是真正对商家提升利润的方式,是需要我们仔细去甄别的。不要盲目乱报活动,不然各种活动一累加有的订单不仅赚不到钱,可能还会出现负数倒贴平台。

    因为美团系统不同商家开通的功能,没有提及的地方,老板们也可以留言沟通,我们共同进步。

    其他功能如金字招牌,还有超级流量卡等新功能效果如何?申请条件是什么?更多外卖牛X运营技巧,大家也可以到“外卖玩家”公众号中详细学习!

  3. 平台的基础排名由以下几个部分组成

    1.昨日交易额

    2.活动力度

    3.订单量

    4.星级评分

    5.客单价

    6.场景时段

    7.配送距离

    综合质量分越高的店铺平台会给予更多的曝光,从而会形成良性循环,而那些综合质量低、自然曝光少的商家想获得更多的曝光,就可以购买平台的竞价推广,竞价排名是单独的一套排名体系,但并不是出价越高排名越高,当商家出价相同的情况下,综合质量分高的商家优先排序。影响商家综合质量的主要因素有门店的访问转化率、门店下单转化率、门店好评率、门店配送非异率等指标。

    美团的竞价方式目前有6种

    1.点金推广

    开放了外卖app及团购app外卖频道首页及美食页的第2、5、6、10、15、20、25名7个位置供商家展现,有“定向推广”功能,商家可以通过“定向推广”中的“时间定向”,对高峰期时间段加价推广,可通过“顾客定向”,对新老客进行加价推广,通过“区域定向”,对热门区域进行加价推广

    2.揽客宝

    揽客宝,是通过外卖首页天降红包,让商家设置的优惠券直接触达给更多用户的一款推广工具,展示位置流量大、转化价值高。

    3.搜索推广

    在美团外卖&团购APP外卖频道,搜索结果页第3、8、13位(还是带有广告字体),是搜索推广的推广位,具有“精准投放,竞争程度低,转化率高”的特点;美食&甜点饮品的商家均可投放。

    4.铂金展位

    当商家竞价成功后,展现在外卖APP首页的附近商家上方展示,门店的配送区域内用户可看到,铂金展位按照千次曝光出价排序,出价越高,获得的曝光越多。

    铂金展位按照千次曝光出价排序,在餐厅首页列表上端展示,大幅图文信息能聚焦顾客眼球,效果比钻石展位好,但是价格也较贵,适合折扣菜品多并有新品要推广的优质商家。

    5.钻石展位

    钻石展位,是一款提供给美团外卖商户的自助营销推广工具。 以图片展示为基础,面向全网流量实时竞价,展示推广在外卖首页Banner第2帧或第3帧。

    按曝光进行计费,曝光1次计费1次,不建议做,价格贵,效果低,且展示位置不是在第一页,需要手动滑开

    6.金字招牌(目前只对部分商家开放)

    是一款在门店列表页,给符合要求的商家打上醒目标识,进而提升门店访问转化率的一款推广产品。打标涉及门店质量、商圈人气、用户评价等多维度。

    推广不是盲目的推广,如果店铺综合质量分差,那就要花更多的钱才能提升排名,推广可以增加店铺的曝光,在店铺下单转化率低的情况下,要优先优化下单转化,推广才会有更好的效果,且推广是要根据商圈进行实时调控,在营业额的基础上设定每日推广限额,让推广金额和营业额比例达到最优解。

    欢迎你关注我的公众号“外卖运营笔记”

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  4. 这个坑好大的,烧¥100的推广,每次点击1元(入店转化-同行均值9%,下单转化-同行均值25%,这个美团自己说的)理想值是¥100买25个客单,每单成本就是¥4,按它说法,同设备每天入店点击3次计费,那实际每单成本比¥4要高(新客进来出去选来选去,旧客复购)。

    曝光次数越高,入店率不一定是同比增长的,通常会处于一个均值,因为配送范围就是一个均值,外卖人口也是一个均值(这里有个坑,后叙),加上菜品口味群体不一,其实转化率也是一个均值(这里也是一个坑,同上)。

    所以,开点金推广就是典型的囚徒困境,只不过把美团饿了么抢市场的烧钱模式喂给你吃已。你开¥1/次,人家可以¥1.5/次,永远水涨船高无止境的。

    到现在,点金开了钱烧了,单量不上,那怎么办?建议你提升网店的软装文案,不会怎么办?“代运营”又来了,活雷锋上市吗?要抽点的,被平台抽了20%点,再来刮你一层皮(这就是上叙所说的坑)。跟着平台套路永远是饮鸩止渴,别忘了王兴是要赚钱的,他也烧不起这么多轮。

    以我为例,店铺不用点金推广,不上满减折扣,偶尔发下收藏本店粉丝红包(自然流量效果是:入店9%,下单15%)。

    我的一些个人看法,欢迎交流学习!

  5. 我经营是个小店也就40平米,因为店面小,座位就两张,入店率不多,刚开始就打算以美团为主,店内为辅。2017年7月上线,当时我们当地市场还好,商家没有那么多,竞争力也不大,也不用做线上推广,做个特价就行,每天40-50单,周末可以60-80单,除去美团15%和店面运行成本及包装的话自己还算盈利。营业额每天2000-2500还不错的,可以说占我营业额的80%从今年年后就出现单量下滑问题,每天也就20来单,只能饱和微微盈利。

    开始联系业美团务经理,分析说1.因为新商家上的多了而我的曝光率低,要推广曝光2.客户看到的折扣是虚的,让实际满减例如30-5.20-8等等,这样得到真正实惠就更多,下单就越多,要做满减也你提高原先的价格再满减会伤了老客户。3.要有别人家没有的花样,例如赠品什么的。4.你得有反券,送券客户回头率大,得发券5.你做的这些都得别人能看到,这就得要开金点推广了,因为别的商家都开推广来占市场份额了。美团客户都是看排在前面的商家,谁会挑低下的商家看,我想也是,市场再变营销方式就应随市场而变。

    于是从4月份我就开美团外卖【金点推广】直到现在。我来说说这两个月的推广经历。从刚开始,每1-2天50到现在1天将近要100元,从刚开始的每次金点点击出价1.5元到现在必须3元,不然推广排名根本看不到你,然后我实际满减的外加我赠送,还有美团扣除的,可以说不挣钱。是真的不挣钱了。这里要说下这个推广的玩法,就是占首页上的排名,第5位,第10位,第15位.第20位.第25位。这些位置都是广告位,正常排名都是这些排位上下的。点击出价越高你的排位越靠前越优先,同样都出最高价的,是转化率高的商家排前头,你只能后一位。啥叫转化率,就是顾客从这个广告位看到你,然后进入店铺,最终下单,这几个流程的概率进行百分比,就叫转化了。

    1.光有曝光,不进店,转化率低2.光进店铺不下单,转化率低.反正100个人点进你店铺,就大概10个左右的单量,点进去一次我就平均是1.8的价格。这两个月单量不但没有上且因为市场竞争大曝光率虽大,但是入店率和下单转化率低也就更拉低你的排名。老是想着有单总比没单强吧,就往里投吧最折磨你的是后台上一遍一遍看着被点击的数据不断增加,就是没人下单,钱一会就没了。现在整天为没单发愁都快有心里疾病。目前状况是,每天推广费用是50-80,外卖单量是越来越低15-20单,每天外卖营业额也就600-800.3大大降低了我的店铺营业额。现在你推广就是不断拉低你排名,不做推广就连是把手机向上拉破手指头都看不到你,估计得排100大几家吧。所以奉劝各位同行商家,美团金点推广是恶性循环,你没有足够的资金实力和好的心里建设就不要去玩推广了,他能吸干你的血

    最后吐槽下那个【揽客宝】更奇葩。就按最低接触一个客户0.6算,分分钟就是接触300多个客户的然后20元就没了,成本太高,也不知道这数据真假,这美团到底有没有这些客户。你要开一天没个100-150根本没啥效果。

    商家根本被美团玩的提溜转啊!

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