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作为一个卖家,最讨厌什么样的买家?

作为一个卖家,最讨厌什么样的买家?

评论 ( 20 )

  1. 电话路过

  2. 买家下单卖家发货!发货中!买家退货!我还得赶紧联系物流拦截快件!这是最可恨的买家!

    买家问个底朝天就是不买

    买家退货产品没问题运费竟然让我承担!搞笑!我卖的是大件运费险也补不了多少

    告诉买家退货地址就是不听!

    买家在别的店铺买了有问题来找你!你不回答还抱怨你!心里一万个草泥马在奔腾!你都在别的店铺买了应该找他才对!找我干嘛?我为什么要替别人擦屁股!?坚决不干

    买家上来就问从a到b的运费多少?你找物流去官网上查啊!你把淘宝当什么了!我又不是干物流的!

  3. 我准备搞个连载,在这个回答里^_^

    zhihu.com/question/3605

  4. 催发货。作为买家,遇到自己喜欢的商品希望马上就能到自己身边,这种心情我理解。但是刚刚拍下,就说发货吧或者上午九点拍,每隔半个小时就来说一句,发货,怎么还不发货,怎么那么慢。我们卖家没有那么牛逼,客户拍一件快递就来收一件。刚跟你点发货吧,立马就来一个申请退款。这还能忍吧,快递收件走了,跟你来个申请退款,退呗,亏个运费。所以之前催那么急是玩什么味呢。

    物流不满意。快递打电话派件,电话不接,发短信没看到,就跑过来说物流怎么那么差劲,快递到哪里了,跟我放哪里了,跟他解释我们要咨询快递那边怎么回事,就说你们发的快递你们不知道?拜托,我们只是小小的卖家。没能牛逼到全国各地及各个县城的快递我们都认识好嘛!要这么牛逼还做什么淘宝啊!

    拍错货。现在买家拍完都会发送核对信息,自己不看,拍错了就跑过来说我明明要的黑色,你为什么跟我发白色。自己拍的订单不看,非要说你发错颜色,发现自己拍错颜色,就说你为什么不问她,为什么不提醒她。你回一句,拍之前您也没有说,这件事情就演变成了你什么意思,你什么态度,差评!

    价格问题。说了不议价,多对比,自己又要买,用了之后评论说就就值五毛钱的东西居然卖这么贵。我告诉你,五毛钱你都说多了,这个东西不要钱。我每天要做的唯一一件事情就是在家里想,你拍了什么我脑袋里就想什么,东西就这么想出来了。全国的快递都是我亲戚开的,不收我快递费,我想什么东西就有什么东西。哪需要什么成本。我不需要赚钱的,全国各地都有房子,水电局都有关系,全都不要钱,每天呼吸空气就能吃饱了。所以你说我这五毛钱都不要的东西我卖你十几块,我是有多黑心!我卖一单淘宝还给我返一单的钱,所以我这完全就是空手套白狼。相信再不久的将来,我凭着这身本领,一定能进入福布斯富豪榜!

    上次有个客户看了好评率确实不想卖,十几块钱的东西讲价,要发指定快递,说了发不了,就没回话了。过几天自己拍了,拍了又申请退款,退了款过两天又拍了。货送到后让快递给他放门卫室,结果跑过来说没有收到快递,不要了,要退款,还是仅退款。好声好气说快递有打电话,您让放门卫室的,又说去了门卫室没有,就是要退款,还说客户就是上帝。OK,我脾气也来了,我说要退款可以,必须退货,收到货之后退。我态度很坚定,他就说行,我找到了就退回去。后来时间过了也没给我退回来。

    做淘宝这一行,当客服,很考验客服的耐心与爱心。当然绝大多数的客户都是特别好的,讲道理,明是非,不把所有责任往卖家身上推。但是也有那么少数的人,我不听我不看,就是你的错。做十几块的生意做出了好几亿的气势!

    对于蛮不讲理的客户,对不起,我也有脾气,不是我的错,不要推我头上,差评是吧!随便你!就是不惯着你!爱咋咋滴!

  5. 服装行业,最讨厌遇到穿过洗过还死不要脸的退回来的买家!

    这几天就遇到千万个穿过退回的最奇葩的一个

    先是收到衣服问我们有没有返现,自己的买家秀值多少钱,结果这个买家秀明明是我们同款别家的买家秀,她拿来说自己拍的,被我们眼尖的客服发现了

    要多钱无果,她几天后就退货了

    结果收到衣服,浓浓的洗衣液的味道啊,还没打开包裹就闻到了,看了下码标那边还是被剪过又缝回去了,因为我们码标那里有退换环!

    找她理论,她就比较厉害了,怕是老手,有一来就说自己缝的,因为拿到就掉了¯_(ツ)_/¯,好吧你厉害 !那么香气呢?反正香气照片也拍不出来,死不承认呗厉害 !我们说会拒签的,结果人狗急跳墙,先骂了我们一顿,然后在我们每个买家秀下评论什么质量不好别买啥的¯_(ツ)_/¯

    像我们这种码标缝法,和我说它自己打开的?你老赖你厉害 !

  6. 我们店是只有两个人负责,墙贴是付款现做的,也可以定制自己喜欢的,所以耗费的时间也会比较多,所以购买时都会说明好一些可能使用时会发生的事。当时都确认的好好的,所以我最讨厌那种已经发货快递都快到,突然申请退款,然后联系时就说突然不想要了,说什么我签收后不管商品怎么样也会给差评的人。还有那种签收几天后突然要退货退款,联系也不回,系统自动退款成功。真是不明白退回来我有什么用,又不能二次销售。买之前就不能自己确认好到底要不要吗,自己家的墙能不能贴吗???小本生意难啊!!!!!!!

  7. 拍了一天不发货,你发货有物流了就退款。

    退款理由

    单纯不想要了

    等不及了去店里买了

    分手了不想送了

    买错了

    地址错了(地址错了到终点可以改,对不起,不想等那么久……)

  8. 提交订单了 跟你说支付宝里少多少钱 可以改价就付款 几个意思 你没钱来买什么东西 这种人我一般连标点符号都不会回复他

    还有些买回去说衣服穿着不合适 不合适可以退换啊 然后就在那纠结退货运费 就非得说衣服尺码不标准 拜托 我又不是量身给你定做的 跟他多解释几句 就说那不退了给差评 好吧好吧 怕了你了 给你出运费退 好的开心了 又给你出个幺蛾子 非得把运费先给他 不然他就不放心 呵呵 我还不放心你收了运费不把衣服给我退回来呢

  9. 养蜂卖蜜四五年的时间,蜂产品这行什么德行儿大家都知道,最开始的时候不好做,给人货到付款,是货到了满意再转账付款,凭借做人的真诚和东西的品质收获了第一批稳定客户,但这种方式避免不了被骗的,蜂蜜发了不给钱直接拉黑,我也懒得去找,敢做就敢承担风险。损失了大概几千块吧,这是我讨厌的一类买家,不对这应该叫骗子,人家凭本事骗的。

    还有一类,确切的说我只遇见过一个,四川成都的,店铺担保交易买了荆花蜜,冰箱放了三天,问我怎么还不结晶,解释了很久蜂蜜结晶需要过程,没有那么快,只是纠结这一个问题,怎么解释都不信,我直接微信原价给转了回去。告诉他蜂蜜开封了不用给我退,损失算我的,就放着放到冬天看看到底能不能结晶。想说作为一个卖家,钱都退了,怎么解释也不通,还想咋滴,还是不依不饶。挺大个老爷们儿办事儿磨磨唧唧烦死了,最后给我甩了句“卖假蜜是si全家,还是不得好si之类的”我记不太轻了,我告诉他这瓶蜂蜜你好好放着,等它冬季开始结晶那一天,你会为你今天的言行感到羞耻。后来把拉我黑了,我也就顺势删了。

    还有一类不是讨厌哈,是觉得很有趣,很多人都会问,蜂蜜哥你这蜂蜜是真的吧?没添加什么东西吧?的确每个买家都会关心的问题,但是问这个没用啊,哪个卖瓜的会说自己的瓜不甜。其实干这行,凭的都是良心,养蜂这点破事,不接触你永远不知道,总之蜂蜜很好,我也很好。

    作为卖家我还遇到过形形色色的买家,各种各样的问题,总结起来就是买家还是卖家都很不容易,其实有些东西比金钱重要,是信任,是尊重。

  10. 三块钱包邮的安卓数据线还要求指定快递!!

  11. 明明白白卖的东西里写了面交自取,写了详细地址。上来就问你地址在哪里……

  12. 这种人,收到货给我说收到卫生纸,威胁我要一包烟钱才好评,社会的蛆虫,鸭屎啦梁非凡

  13. 我群的说明写的白纸黑字一共150,30天的课,每天5元

    写的白纸黑字,说先给钱,不满意第二天全额退

    我可能高估了我国语文教育水平,可能不是每个人都跟我一样小学毕业语文满分100,我拿了96,

    可能不是每个人跟我一样,拿到一句话我会反复阅读直到脑袋清醒

    我为了防止这种人,还专门要求读完说明按照我要求回复,只要没有回复,我就不收钱不加人

    因为我怕淘宝某些买家

    最近经常有人,我不知道你乎语文水平低到这样的程度,又或者就是节约,又或者就是故意玩套路

    我遇到过你这种,也是知乎的,还是大学生,经常故意搞这种事,上了课说自己搞错了费用,给我一半,或者要求再上一个星期才给钱,我只好拿出微信,翻来记录,手指着给对方看我们写的清清楚楚的收费,这些都是对方同意了才开始上课了。

    对方的眼神,我看的出,不是语文差,而是走社会套路。想先服务再给钱,或者耍赖给部分

    后来,我就不收你乎的学生了,找我培训托福雅思我一律拉黑

    你要社会,我就把你送给这个网站其他比我社会的老师,以及比我更社会的公司

    我让社会和你这样社会的人打交道,你们谁道法深谁就给对方上一课

    我,没兴趣跟你们这种社会人士继续浪费精力

    给我转5元钱

    你觉得我会贪图你150,你试听完不满意我还不退你费用???

    不好意思,我不收5元

    你如果对培训市场不了解,不知道成都中小学培训一对一一个小时是300起,我们的托福雅思是500一个小时起步,

    我劝你别来我的群

    因为你觉得5元,我讲3小时,还没算备课时间都太贵

    没错,有的客户,你免费送他,他都会评论说你产品不好

    请这种人别来加我

    请有过正常一二线城市生活体验,去过培训机构或者老师那里上过课

    在商场里买过正常东西

    觉得别人讲3小时课给个5元,应该直接给别人一个月的钱而不是5元5元给,你觉得已经值了

    而且你相信别人不会贪图你这点150,别人都答应了你不满意第二天全款退

    你可以加我

    其他的,不好意思,我不缺你的5元

    目前老子现金部分正常

    150我都看不上

    你要说我截图也是偷的,我也没办法

    这只是我部分而已,我不炫富,只是跟你说明,我不想和你打交道

    所以,我强调,请有过正常城市生活体验,对正常物价有认知的人加我

    这个群,没我自己做雅思托福赚钱

    别把你那点钱想的对我太重要

    转5元的一律不收钱,不回复,直接拉黑

    你要说你看不懂我资料页,和我给你写的说明里写的清清楚楚的150

    我建议你可以去怪你语文老师

    我群差不多60个人就ok了,目前就差3个,目标达到之后我又会佛系爱加不加,可能几天才想起加人的状态

    淘宝部分买家,请远离我,你可以去找免费群

    他们不自己备课,不自己花时间找文章查资料,不自己在quora上写文章,毕竟写一篇费事费脑

    你目前各种认知,水平,一切一切,都符合他们免费产品的消费者定位

    我目前,150我都收低了,只是我不希望学生来烦我,所以干脆收低。我爱讲什么讲什么,爱写什么写什么,毕竟通过群督促我写东西才是最重要

    老子搞一堆5元淘宝客户干嘛,老子又不卖工厂清仓货

    加了群就读说明,转款,做事利落点

    不满意,第二天上课前找我,不要讲理由,不要说感想,不想听,课算我白送你,全款退,领钱走人,我也不瞎逼逼,我其实根本不会说任何

    觉得150我不会退会吃你的,

    嗯,你现在就拉黑,不要加我微信

    搞那么多事干嘛?

    本来就不是一路人,干嘛要交流?

    最近还有转我钱的时候自己备注错误时间的,都给你白纸黑字写了30天,要求你读了发个确认,你给我备注6.14-7.14

    我回复说不对,你居然以为是150不对,你又以为是你备注这个行为不对

    我跟你说你日期的备注不是30天

    你跟我扯说备注日期这个行为不是斤斤计较,是认真

    老子给你跪了!!!谁关心你备注还是不备注!是你备注错了!!到时候我通知你时间到了,你多半还看了你自己备注来跟老子扯皮。才多少钱,搞这么多事?老子本来收了费就会主动发送确认时间段的。

    你要备注完全可以啊,你能不能多用一丢丢脑花算正确这30天呢?!要不找小学数学老师再补补?

    ps:那种不加备注加我微信的人,不要来骚扰我,没有兴趣交朋友,嗯,我连国外顶级大学和清华交大毕业的都拉黑过,我真心没兴趣了解你是谁,谢谢您嘞

    还有,不要借我微信发表对我感想,不要来找我,对的,我不想了解你想法,我是个亲戚请客校长请客都不去的人

    同行,没有资源,真的没有收知乎学生了,现在学生人数为0。建议您自己去市场招生,谢谢!

    中介我有认识的,我没那么多学生介绍,所以不需要认识再多了,您找其他人合作,嗯,我退休了,没兴趣开拓业务,政府部分和中小学领导我也许有兴趣去抱个大腿啥的,社会招生的就算了,后面大家都会越来越困难,以后教育都是party的天下。你继续走社会招生就永远是这种转5元给你都心疼的人。

    pps,凡是没有备注或者没有按照要求备注的已经拉黑,因为你是个不守规矩的人,这种便宜的课,不值得加了你增加风险

    另外,加了以后需要咨询一大堆的人,也不收钱,会拉黑,我所在地区的托福雅思任何机构之所以给你免费咨询,因为都是一万元起步的课程。我收5元一天,没空没心情做咨询回答问题,觉得合适就进群,不合适就退钱,别瞎逼逼,累

  14. 讨钱要饭的,一个大白眼儿。网购干嘛,直接去垃圾桶旁边等着别人扔,每天能不花钱白捡多少东西回去啊?这种人买状元袜有啥用?自己都不会做人能教出什么好孩子啊,估计也是学习不好才买来沾光的吧,一个大白眼。收件地址是某运输公司,不是歧视谁,可能是真的穷收入低吧,一个大白眼儿

    今天新鲜出炉的傻逼 直接两块钱打发走

    马上屁颠屁颠的就领了,真是笑死,都懒得搭理他。唉,区区两块钱,也不知道他们有多穷,一个大白眼

    还有离得远第二天就要,当天晚上八九点下单非要我保证的。有毛病,保证你个头,不知道提前买!这种都直接轰到别人家去买,免费刚发出去又来退货。

  15. 卖首饰的,每一条手链项链都会用礼盒包装好发出去,在某个顾客收货后的第二天跟我说,只有一个礼盒,里面没有手链,查了半天库存发现有发出去的。但不想太麻烦,就想着给她补发一条手链过去,没想到她说不要这个颜色的了,要换另外一个手链???这算不算赤裸裸抢劫啊?

  16. 情趣内衣来一波,讨厌非常多,要赠品的,光发货保密和发货时间问题就问好几遍的傻x,然后150-200斤问穿什么显瘦的,你特么胖成什么样,心里没数吗,有9.9说质量不好给差评的,特么的9.9块钱的玩意你想要啥,有买完了收到货不先试穿就直接洗的,洗完了说穿不了,问为什么洗,还说不洗怎么穿啊,你去商场买衣服还要在人家那洗完了再穿吗?说白痴我都觉得是夸这种人了,有穿完了的袜子说退货的,袜子你都穿了,退了我卖给谁?不想要别穿啊。一般女仆套装小件特别多,手环发卡什么的,退货可以,你倒把东西退全了啊。有就是情人节宾馆订单,买了,到了,玩完了说不要了,退回来的都没法看,味啊,衣服上还有一些乱七八糟的东西,自行脑补吧,还有买了衣服不喜欢想退货,一说自付运费的,就把衣服弄坏了说你质量有问题的,太多太多了,就先想这些,想起来了再补充

    6.5号

    买家收到衣服有问题。对,衣服的问题是我们的错,说给您补发行吗,不行,不想要了,那全额给您退款可以吗,行,然后直接来了个差评。。。问他给您全额退款不用退货您还给我们差评?人家倒好来了句你耽误我时间了,你也不希望买东西买到坏的吧,呵呵了。我特么还赔钱了呢。你时间真值钱,穷逼事真多

    今天又来一个,这个是纯傻,买了,地址选错了,我们也已经发货了,说要改地址。好,行,申请取消订单重新下单,然后一遍一遍的问,那个地址不是我的,给我改下。告诉他取消订单重新下单,然后就是这样来回循环,从早上八点到下午一点,现在还在循环,我不是说不给你解决,前提是你能看懂中文,你不会你跟我说,我一步步教你都行,跟个复读机似的,我真佩服她

  17. 一个顾客买东西。我们店铺的产品收到了,另外一家买的产品没有到,记错店铺二话不说上来劈头盖脸骂:没诚信不负责,欺负消费者

    我看几天前已经显示签收了,赶紧联系快递员,快递员也说自己确实送给顾客了,于是快递员亲自找顾客核实,发现是顾客其他家的快递没有到,顾客自己记错了,

    本来以为事情告一段落,结果出现如下对话

    对不起我不知道我要衔接什么,门是你亲自开的。快递员把东西亲自交你手里。还要我们怎么样。其他家的东西其他家的快递没有收到责怪我这合适么。你让我去和其他卖家衔接,我不是神。真是做不到

    本来以为事情弄清楚起码可以说句对不起麻烦了,结果无理取闹的人仍然可以无理取闹

  18. 我是一个商家,看了一些答主的回答,他们遇到的情况,我几乎也都遇到过。一些买家的确可以气的商家有打人、砸电脑或者键盘的冲动。但是我总结,所有的这些情况,基本都来自信息不对等。

    1.文字信息交流不对等。买卖双方文字交流,有时候你表达的和对方理解的,有很大的差别。

    2.双方对彼此的情况不了解。买家不知道商家的情况,以最理想的状态要求商家;商家不知道买家的需求和情况,以己度人。

    3.商家在明处,买家在暗处,彼此公开的信息不对等。一旦双方沟通不顺畅,难免产生情绪,面对情绪,商家除了埋在心里,能做的事情并不多;买家就不同了,他可以明着钻牛角尖气你、明着得理不饶人,暗处搞你店铺,而你无能为力!

    4.买卖双方对产品的了解程度不同。商家有时候也会在无伤大雅的地方坑你一下

    5.网上某些类目假货挺多的

  19. 我们店铺算是新店,这家店是我和我男朋友一起刚开始经营的。我当客服,他负责打包发货。一开始没什么经验,但是做着也还可以遇到了很多天使买家。但是生活就是那么有趣,还是遇到一个无语的客户。

    我们卖的算是大件吧,发个快递加包装就得一次百来块钱,前期为了冲销量本身价格也低。标价五百不到的挂件,有个客户一上来就屠龙刀砍到400元,表面波澜不惊其实白眼已经翻上天了。如果是咸鱼还好,这种人我真的话都懒得多说直接拉黑不交易就完事儿,但是淘宝不一样,要让客户感受到美好的关怀~就算你乱砍价也要客客气气地说不可以哦,这样的价格真的卖不了。结果又墨迹墨迹说了一会儿,我这边就直接报了个底价465过去,又跟我软磨硬泡,说450就马上拍下。我跟男朋友说这个事情,男朋友想着因为是新店,不赚点钱就当刷单,给她就给她好了。结果等我给她改完价,这个人就消失了,到第二天早上都不付款。一气之下把钱又改成465了,想着爱要不要烦死这种墨迹鬼了。没成想改完没多久这人又付款了,秉承着诚信意识还是跟买家说,可以货到返差价。这货立马退款要求重新改价,知道这姑娘事情多了。所以男朋友打包的时候也非常细心,光打木架都花了一个多小时,发快递还特意保了价。这姑娘终于收到货了,然后告诉我们,质量没问题,但是不喜欢要退货。我们的产品属于工艺品,一般客户退回的话很容易坏,所以还是建议客户留下的,跟她谈了很久,如果执意要退货的话自己承担我们发货运费,但是她说我们是包邮产品,七天无理由她不需要承担这个发货运费。要么就是我们补偿她钱,她就不退货了。呵呵,意图已经够明显了。开口就是50,得,就是屠龙刀那个价格。我是真的巴不得她退回来,坏了我们也拒签,但是好像现在的淘宝规则就是偏向于买家的,就算我们收到货拍下视频证明是坏的也可能判买家赢。男朋友担心如果坏了又退款会导致钱物两空。一咬牙还是同意了补偿钱的要求,能损失少一点就损失少一点,然后姑娘开始申请退货退款,我们拒绝以后又消失了,已读不回,直到她的退款申请自动关闭,才来找我们,要求给钱。

    现在想想这种人真的是故意的,本身就是商家,知道这种规则漏洞就来坑别人。我以为这也没什么影响,就是损失了点钱的事情,想着再有这种墨迹的无语客户宁愿不做这个人的生意。但是没想到这件事以后发现我们淘宝店权重一下子降低了很多,原先热销的款也被排到了很后面客人都不容易搜到,信誉分也因为这场纠纷退款被扣了一百来分,很长一段时间没有流量和访客。

  20. 昨天差点被骗了,一个买家说要买雅诗兰黛眼霜,然后问我能不能包邮,我说满1000包邮,然后她直接下单了,然后就开始说地址弄错了,让我取消订单,按照她的话做取消订单,她就开始一系列操作说是支付宝被冻结等等等等,最后我差点被骗钱,幸好我当时在逛街,嫌麻烦,突然想到会不会是骗子,让我妹在我淘宝店买东西,最后证明骗子无误。

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