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作为一个卖家,最讨厌什么样的买家?
电话路过
买家下单卖家发货!发货中!买家退货!我还得赶紧联系物流拦截快件!这是最可恨的买家!
买家问个底朝天就是不买
买家退货产品没问题运费竟然让我承担!搞笑!我卖的是大件运费险也补不了多少
告诉买家退货地址就是不听!
买家在别的店铺买了有问题来找你!你不回答还抱怨你!心里一万个草泥马在奔腾!你都在别的店铺买了应该找他才对!找我干嘛?我为什么要替别人擦屁股!?坚决不干
买家上来就问从a到b的运费多少?你找物流去官网上查啊!你把淘宝当什么了!我又不是干物流的!
我准备搞个连载,在这个回答里^_^
https://www.zhihu.com/question/36053279/answer/571110673
催发货。作为买家,遇到自己喜欢的商品希望马上就能到自己身边,这种心情我理解。但是刚刚拍下,就说发货吧或者上午九点拍,每隔半个小时就来说一句,发货,怎么还不发货,怎么那么慢。我们卖家没有那么牛逼,客户拍一件快递就来收一件。刚跟你点发货吧,立马就来一个申请退款。这还能忍吧,快递收件走了,跟你来个申请退款,退呗,亏个运费。所以之前催那么急是玩什么味呢。
物流不满意。快递打电话派件,电话不接,发短信没看到,就跑过来说物流怎么那么差劲,快递到哪里了,跟我放哪里了,跟他解释我们要咨询快递那边怎么回事,就说你们发的快递你们不知道?拜托,我们只是小小的卖家。没能牛逼到全国各地及各个县城的快递我们都认识好嘛!要这么牛逼还做什么淘宝啊!
拍错货。现在买家拍完都会发送核对信息,自己不看,拍错了就跑过来说我明明要的黑色,你为什么跟我发白色。自己拍的订单不看,非要说你发错颜色,发现自己拍错颜色,就说你为什么不问她,为什么不提醒她。你回一句,拍之前您也没有说,这件事情就演变成了你什么意思,你什么态度,差评!
价格问题。说了不议价,多对比,自己又要买,用了之后评论说就就值五毛钱的东西居然卖这么贵。我告诉你,五毛钱你都说多了,这个东西不要钱。我每天要做的唯一一件事情就是在家里想,你拍了什么我脑袋里就想什么,东西就这么想出来了。全国的快递都是我亲戚开的,不收我快递费,我想什么东西就有什么东西。哪需要什么成本。我不需要赚钱的,全国各地都有房子,水电局都有关系,全都不要钱,每天呼吸空气就能吃饱了。所以你说我这五毛钱都不要的东西我卖你十几块,我是有多黑心!我卖一单淘宝还给我返一单的钱,所以我这完全就是空手套白狼。相信再不久的将来,我凭着这身本领,一定能进入福布斯富豪榜!
上次有个客户看了好评率确实不想卖,十几块钱的东西讲价,要发指定快递,说了发不了,就没回话了。过几天自己拍了,拍了又申请退款,退了款过两天又拍了。货送到后让快递给他放门卫室,结果跑过来说没有收到快递,不要了,要退款,还是仅退款。好声好气说快递有打电话,您让放门卫室的,又说去了门卫室没有,就是要退款,还说客户就是上帝。OK,我脾气也来了,我说要退款可以,必须退货,收到货之后退。我态度很坚定,他就说行,我找到了就退回去。后来时间过了也没给我退回来。
做淘宝这一行,当客服,很考验客服的耐心与爱心。当然绝大多数的客户都是特别好的,讲道理,明是非,不把所有责任往卖家身上推。但是也有那么少数的人,我不听我不看,就是你的错。做十几块的生意做出了好几亿的气势!
对于蛮不讲理的客户,对不起,我也有脾气,不是我的错,不要推我头上,差评是吧!随便你!就是不惯着你!爱咋咋滴!
服装行业,最讨厌遇到穿过洗过还死不要脸的退回来的买家!
这几天就遇到千万个穿过退回的最奇葩的一个
先是收到衣服问我们有没有返现,自己的买家秀值多少钱,结果这个买家秀明明是我们同款别家的买家秀,她拿来说自己拍的,被我们眼尖的客服发现了
要多钱无果,她几天后就退货了
结果收到衣服,浓浓的洗衣液的味道啊,还没打开包裹就闻到了,看了下码标那边还是被剪过又缝回去了,因为我们码标那里有退换环!
找她理论,她就比较厉害了,怕是老手,有一来就说自己缝的,因为拿到就掉了¯_(ツ)_/¯,好吧你厉害 !那么香气呢?反正香气照片也拍不出来,死不承认呗厉害 !我们说会拒签的,结果人狗急跳墙,先骂了我们一顿,然后在我们每个买家秀下评论什么质量不好别买啥的¯_(ツ)_/¯
像我们这种码标缝法,和我说它自己打开的?你老赖你厉害 !
我们店是只有两个人负责,墙贴是付款现做的,也可以定制自己喜欢的,所以耗费的时间也会比较多,所以购买时都会说明好一些可能使用时会发生的事。当时都确认的好好的,所以我最讨厌那种已经发货快递都快到,突然申请退款,然后联系时就说突然不想要了,说什么我签收后不管商品怎么样也会给差评的人。还有那种签收几天后突然要退货退款,联系也不回,系统自动退款成功。真是不明白退回来我有什么用,又不能二次销售。买之前就不能自己确认好到底要不要吗,自己家的墙能不能贴吗???小本生意难啊!!!!!!!
拍了一天不发货,你发货有物流了就退款。
退款理由
单纯不想要了
等不及了去店里买了
分手了不想送了
买错了
地址错了(地址错了到终点可以改,对不起,不想等那么久……)
提交订单了 跟你说支付宝里少多少钱 可以改价就付款 几个意思 你没钱来买什么东西 这种人我一般连标点符号都不会回复他
还有些买回去说衣服穿着不合适 不合适可以退换啊 然后就在那纠结退货运费 就非得说衣服尺码不标准 拜托 我又不是量身给你定做的 跟他多解释几句 就说那不退了给差评 好吧好吧 怕了你了 给你出运费退 好的开心了 又给你出个幺蛾子 非得把运费先给他 不然他就不放心 呵呵 我还不放心你收了运费不把衣服给我退回来呢
养蜂卖蜜四五年的时间,蜂产品这行什么德行儿大家都知道,最开始的时候不好做,给人货到付款,是货到了满意再转账付款,凭借做人的真诚和东西的品质收获了第一批稳定客户,但这种方式避免不了被骗的,蜂蜜发了不给钱直接拉黑,我也懒得去找,敢做就敢承担风险。损失了大概几千块吧,这是我讨厌的一类买家,不对这应该叫骗子,人家凭本事骗的。
还有一类,确切的说我只遇见过一个,四川成都的,店铺担保交易买了荆花蜜,冰箱放了三天,问我怎么还不结晶,解释了很久蜂蜜结晶需要过程,没有那么快,只是纠结这一个问题,怎么解释都不信,我直接微信原价给转了回去。告诉他蜂蜜开封了不用给我退,损失算我的,就放着放到冬天看看到底能不能结晶。想说作为一个卖家,钱都退了,怎么解释也不通,还想咋滴,还是不依不饶。挺大个老爷们儿办事儿磨磨唧唧烦死了,最后给我甩了句“卖假蜜是si全家,还是不得好si之类的”我记不太轻了,我告诉他这瓶蜂蜜你好好放着,等它冬季开始结晶那一天,你会为你今天的言行感到羞耻。后来把拉我黑了,我也就顺势删了。
还有一类不是讨厌哈,是觉得很有趣,很多人都会问,蜂蜜哥你这蜂蜜是真的吧?没添加什么东西吧?的确每个买家都会关心的问题,但是问这个没用啊,哪个卖瓜的会说自己的瓜不甜。其实干这行,凭的都是良心,养蜂这点破事,不接触你永远不知道,总之蜂蜜很好,我也很好。
作为卖家我还遇到过形形色色的买家,各种各样的问题,总结起来就是买家还是卖家都很不容易,其实有些东西比金钱重要,是信任,是尊重。
三块钱包邮的安卓数据线还要求指定快递!!
明明白白卖的东西里写了面交自取,写了详细地址。上来就问你地址在哪里……
这种人,收到货给我说收到卫生纸,威胁我要一包烟钱才好评,社会的蛆虫,鸭屎啦梁非凡
我群的说明写的白纸黑字一共150,30天的课,每天5元
写的白纸黑字,说先给钱,不满意第二天全额退
我可能高估了我国语文教育水平,可能不是每个人都跟我一样小学毕业语文满分100,我拿了96,
可能不是每个人跟我一样,拿到一句话我会反复阅读直到脑袋清醒
我为了防止这种人,还专门要求读完说明按照我要求回复,只要没有回复,我就不收钱不加人
因为我怕淘宝某些买家
最近经常有人,我不知道你乎语文水平低到这样的程度,又或者就是节约,又或者就是故意玩套路
我遇到过你这种,也是知乎的,还是大学生,经常故意搞这种事,上了课说自己搞错了费用,给我一半,或者要求再上一个星期才给钱,我只好拿出微信,翻来记录,手指着给对方看我们写的清清楚楚的收费,这些都是对方同意了才开始上课了。
对方的眼神,我看的出,不是语文差,而是走社会套路。想先服务再给钱,或者耍赖给部分
后来,我就不收你乎的学生了,找我培训托福雅思我一律拉黑
你要社会,我就把你送给这个网站其他比我社会的老师,以及比我更社会的公司
我让社会和你这样社会的人打交道,你们谁道法深谁就给对方上一课
我,没兴趣跟你们这种社会人士继续浪费精力
给我转5元钱
你觉得我会贪图你150,你试听完不满意我还不退你费用???
不好意思,我不收5元
你如果对培训市场不了解,不知道成都中小学培训一对一一个小时是300起,我们的托福雅思是500一个小时起步,
我劝你别来我的群
因为你觉得5元,我讲3小时,还没算备课时间都太贵
没错,有的客户,你免费送他,他都会评论说你产品不好
请这种人别来加我
请有过正常一二线城市生活体验,去过培训机构或者老师那里上过课
在商场里买过正常东西
觉得别人讲3小时课给个5元,应该直接给别人一个月的钱而不是5元5元给,你觉得已经值了
而且你相信别人不会贪图你这点150,别人都答应了你不满意第二天全款退
你可以加我
其他的,不好意思,我不缺你的5元
目前老子现金部分正常
150我都看不上
你要说我截图也是偷的,我也没办法
这只是我部分而已,我不炫富,只是跟你说明,我不想和你打交道
所以,我强调,请有过正常城市生活体验,对正常物价有认知的人加我
这个群,没我自己做雅思托福赚钱
别把你那点钱想的对我太重要
转5元的一律不收钱,不回复,直接拉黑
你要说你看不懂我资料页,和我给你写的说明里写的清清楚楚的150
我建议你可以去怪你语文老师
我群差不多60个人就ok了,目前就差3个,目标达到之后我又会佛系爱加不加,可能几天才想起加人的状态
淘宝部分买家,请远离我,你可以去找免费群
他们不自己备课,不自己花时间找文章查资料,不自己在quora上写文章,毕竟写一篇费事费脑
你目前各种认知,水平,一切一切,都符合他们免费产品的消费者定位
我目前,150我都收低了,只是我不希望学生来烦我,所以干脆收低。我爱讲什么讲什么,爱写什么写什么,毕竟通过群督促我写东西才是最重要
老子搞一堆5元淘宝客户干嘛,老子又不卖工厂清仓货
加了群就读说明,转款,做事利落点
不满意,第二天上课前找我,不要讲理由,不要说感想,不想听,课算我白送你,全款退,领钱走人,我也不瞎逼逼,我其实根本不会说任何
觉得150我不会退会吃你的,
嗯,你现在就拉黑,不要加我微信
搞那么多事干嘛?
本来就不是一路人,干嘛要交流?
最近还有转我钱的时候自己备注错误时间的,都给你白纸黑字写了30天,要求你读了发个确认,你给我备注6.14-7.14
我回复说不对,你居然以为是150不对,你又以为是你备注这个行为不对
我跟你说你日期的备注不是30天
你跟我扯说备注日期这个行为不是斤斤计较,是认真
老子给你跪了!!!谁关心你备注还是不备注!是你备注错了!!到时候我通知你时间到了,你多半还看了你自己备注来跟老子扯皮。才多少钱,搞这么多事?老子本来收了费就会主动发送确认时间段的。
你要备注完全可以啊,你能不能多用一丢丢脑花算正确这30天呢?!要不找小学数学老师再补补?
ps:那种不加备注加我微信的人,不要来骚扰我,没有兴趣交朋友,嗯,我连国外顶级大学和清华交大毕业的都拉黑过,我真心没兴趣了解你是谁,谢谢您嘞
还有,不要借我微信发表对我感想,不要来找我,对的,我不想了解你想法,我是个亲戚请客校长请客都不去的人
同行,没有资源,真的没有收知乎学生了,现在学生人数为0。建议您自己去市场招生,谢谢!
中介我有认识的,我没那么多学生介绍,所以不需要认识再多了,您找其他人合作,嗯,我退休了,没兴趣开拓业务,政府部分和中小学领导我也许有兴趣去抱个大腿啥的,社会招生的就算了,后面大家都会越来越困难,以后教育都是party的天下。你继续走社会招生就永远是这种转5元给你都心疼的人。
pps,凡是没有备注或者没有按照要求备注的已经拉黑,因为你是个不守规矩的人,这种便宜的课,不值得加了你增加风险
另外,加了以后需要咨询一大堆的人,也不收钱,会拉黑,我所在地区的托福雅思任何机构之所以给你免费咨询,因为都是一万元起步的课程。我收5元一天,没空没心情做咨询回答问题,觉得合适就进群,不合适就退钱,别瞎逼逼,累
讨钱要饭的,一个大白眼儿。网购干嘛,直接去垃圾桶旁边等着别人扔,每天能不花钱白捡多少东西回去啊?这种人买状元袜有啥用?自己都不会做人能教出什么好孩子啊,估计也是学习不好才买来沾光的吧,一个大白眼。收件地址是某运输公司,不是歧视谁,可能是真的穷收入低吧,一个大白眼儿
今天新鲜出炉的傻逼 直接两块钱打发走
马上屁颠屁颠的就领了,真是笑死,都懒得搭理他。唉,区区两块钱,也不知道他们有多穷,一个大白眼
还有离得远第二天就要,当天晚上八九点下单非要我保证的。有毛病,保证你个头,不知道提前买!这种都直接轰到别人家去买,免费刚发出去又来退货。
卖首饰的,每一条手链项链都会用礼盒包装好发出去,在某个顾客收货后的第二天跟我说,只有一个礼盒,里面没有手链,查了半天库存发现有发出去的。但不想太麻烦,就想着给她补发一条手链过去,没想到她说不要这个颜色的了,要换另外一个手链???这算不算赤裸裸抢劫啊?
情趣内衣来一波,讨厌非常多,要赠品的,光发货保密和发货时间问题就问好几遍的傻x,然后150-200斤问穿什么显瘦的,你特么胖成什么样,心里没数吗,有9.9说质量不好给差评的,特么的9.9块钱的玩意你想要啥,有买完了收到货不先试穿就直接洗的,洗完了说穿不了,问为什么洗,还说不洗怎么穿啊,你去商场买衣服还要在人家那洗完了再穿吗?说白痴我都觉得是夸这种人了,有穿完了的袜子说退货的,袜子你都穿了,退了我卖给谁?不想要别穿啊。一般女仆套装小件特别多,手环发卡什么的,退货可以,你倒把东西退全了啊。有就是情人节宾馆订单,买了,到了,玩完了说不要了,退回来的都没法看,味啊,衣服上还有一些乱七八糟的东西,自行脑补吧,还有买了衣服不喜欢想退货,一说自付运费的,就把衣服弄坏了说你质量有问题的,太多太多了,就先想这些,想起来了再补充
6.5号
买家收到衣服有问题。对,衣服的问题是我们的错,说给您补发行吗,不行,不想要了,那全额给您退款可以吗,行,然后直接来了个差评。。。问他给您全额退款不用退货您还给我们差评?人家倒好来了句你耽误我时间了,你也不希望买东西买到坏的吧,呵呵了。我特么还赔钱了呢。你时间真值钱,穷逼事真多
今天又来一个,这个是纯傻,买了,地址选错了,我们也已经发货了,说要改地址。好,行,申请取消订单重新下单,然后一遍一遍的问,那个地址不是我的,给我改下。告诉他取消订单重新下单,然后就是这样来回循环,从早上八点到下午一点,现在还在循环,我不是说不给你解决,前提是你能看懂中文,你不会你跟我说,我一步步教你都行,跟个复读机似的,我真佩服她
一个顾客买东西。我们店铺的产品收到了,另外一家买的产品没有到,记错店铺二话不说上来劈头盖脸骂:没诚信不负责,欺负消费者
我看几天前已经显示签收了,赶紧联系快递员,快递员也说自己确实送给顾客了,于是快递员亲自找顾客核实,发现是顾客其他家的快递没有到,顾客自己记错了,
本来以为事情告一段落,结果出现如下对话
对不起我不知道我要衔接什么,门是你亲自开的。快递员把东西亲自交你手里。还要我们怎么样。其他家的东西其他家的快递没有收到责怪我这合适么。你让我去和其他卖家衔接,我不是神。真是做不到
本来以为事情弄清楚起码可以说句对不起麻烦了,结果无理取闹的人仍然可以无理取闹
我是一个商家,看了一些答主的回答,他们遇到的情况,我几乎也都遇到过。一些买家的确可以气的商家有打人、砸电脑或者键盘的冲动。但是我总结,所有的这些情况,基本都来自信息不对等。
1.文字信息交流不对等。买卖双方文字交流,有时候你表达的和对方理解的,有很大的差别。
2.双方对彼此的情况不了解。买家不知道商家的情况,以最理想的状态要求商家;商家不知道买家的需求和情况,以己度人。
3.商家在明处,买家在暗处,彼此公开的信息不对等。一旦双方沟通不顺畅,难免产生情绪,面对情绪,商家除了埋在心里,能做的事情并不多;买家就不同了,他可以明着钻牛角尖气你、明着得理不饶人,暗处搞你店铺,而你无能为力!
4.买卖双方对产品的了解程度不同。商家有时候也会在无伤大雅的地方坑你一下
5.网上某些类目假货挺多的
我们店铺算是新店,这家店是我和我男朋友一起刚开始经营的。我当客服,他负责打包发货。一开始没什么经验,但是做着也还可以遇到了很多天使买家。但是生活就是那么有趣,还是遇到一个无语的客户。
我们卖的算是大件吧,发个快递加包装就得一次百来块钱,前期为了冲销量本身价格也低。标价五百不到的挂件,有个客户一上来就屠龙刀砍到400元,表面波澜不惊其实白眼已经翻上天了。如果是咸鱼还好,这种人我真的话都懒得多说直接拉黑不交易就完事儿,但是淘宝不一样,要让客户感受到美好的关怀~就算你乱砍价也要客客气气地说不可以哦,这样的价格真的卖不了。结果又墨迹墨迹说了一会儿,我这边就直接报了个底价465过去,又跟我软磨硬泡,说450就马上拍下。我跟男朋友说这个事情,男朋友想着因为是新店,不赚点钱就当刷单,给她就给她好了。结果等我给她改完价,这个人就消失了,到第二天早上都不付款。一气之下把钱又改成465了,想着爱要不要烦死这种墨迹鬼了。没成想改完没多久这人又付款了,秉承着诚信意识还是跟买家说,可以货到返差价。这货立马退款要求重新改价,知道这姑娘事情多了。所以男朋友打包的时候也非常细心,光打木架都花了一个多小时,发快递还特意保了价。这姑娘终于收到货了,然后告诉我们,质量没问题,但是不喜欢要退货。我们的产品属于工艺品,一般客户退回的话很容易坏,所以还是建议客户留下的,跟她谈了很久,如果执意要退货的话自己承担我们发货运费,但是她说我们是包邮产品,七天无理由她不需要承担这个发货运费。要么就是我们补偿她钱,她就不退货了。呵呵,意图已经够明显了。开口就是50,得,就是屠龙刀那个价格。我是真的巴不得她退回来,坏了我们也拒签,但是好像现在的淘宝规则就是偏向于买家的,就算我们收到货拍下视频证明是坏的也可能判买家赢。男朋友担心如果坏了又退款会导致钱物两空。一咬牙还是同意了补偿钱的要求,能损失少一点就损失少一点,然后姑娘开始申请退货退款,我们拒绝以后又消失了,已读不回,直到她的退款申请自动关闭,才来找我们,要求给钱。
现在想想这种人真的是故意的,本身就是商家,知道这种规则漏洞就来坑别人。我以为这也没什么影响,就是损失了点钱的事情,想着再有这种墨迹的无语客户宁愿不做这个人的生意。但是没想到这件事以后发现我们淘宝店权重一下子降低了很多,原先热销的款也被排到了很后面客人都不容易搜到,信誉分也因为这场纠纷退款被扣了一百来分,很长一段时间没有流量和访客。
昨天差点被骗了,一个买家说要买雅诗兰黛眼霜,然后问我能不能包邮,我说满1000包邮,然后她直接下单了,然后就开始说地址弄错了,让我取消订单,按照她的话做取消订单,她就开始一系列操作说是支付宝被冻结等等等等,最后我差点被骗钱,幸好我当时在逛街,嫌麻烦,突然想到会不会是骗子,让我妹在我淘宝店买东西,最后证明骗子无误。
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买家退货产品没问题运费竟然让我承担!搞笑!我卖的是大件运费险也补不了多少
告诉买家退货地址就是不听!
买家在别的店铺买了有问题来找你!你不回答还抱怨你!心里一万个草泥马在奔腾!你都在别的店铺买了应该找他才对!找我干嘛?我为什么要替别人擦屁股!?坚决不干
买家上来就问从a到b的运费多少?你找物流去官网上查啊!你把淘宝当什么了!我又不是干物流的!
我准备搞个连载,在这个回答里^_^
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催发货。作为买家,遇到自己喜欢的商品希望马上就能到自己身边,这种心情我理解。但是刚刚拍下,就说发货吧或者上午九点拍,每隔半个小时就来说一句,发货,怎么还不发货,怎么那么慢。我们卖家没有那么牛逼,客户拍一件快递就来收一件。刚跟你点发货吧,立马就来一个申请退款。这还能忍吧,快递收件走了,跟你来个申请退款,退呗,亏个运费。所以之前催那么急是玩什么味呢。
物流不满意。快递打电话派件,电话不接,发短信没看到,就跑过来说物流怎么那么差劲,快递到哪里了,跟我放哪里了,跟他解释我们要咨询快递那边怎么回事,就说你们发的快递你们不知道?拜托,我们只是小小的卖家。没能牛逼到全国各地及各个县城的快递我们都认识好嘛!要这么牛逼还做什么淘宝啊!
拍错货。现在买家拍完都会发送核对信息,自己不看,拍错了就跑过来说我明明要的黑色,你为什么跟我发白色。自己拍的订单不看,非要说你发错颜色,发现自己拍错颜色,就说你为什么不问她,为什么不提醒她。你回一句,拍之前您也没有说,这件事情就演变成了你什么意思,你什么态度,差评!
价格问题。说了不议价,多对比,自己又要买,用了之后评论说就就值五毛钱的东西居然卖这么贵。我告诉你,五毛钱你都说多了,这个东西不要钱。我每天要做的唯一一件事情就是在家里想,你拍了什么我脑袋里就想什么,东西就这么想出来了。全国的快递都是我亲戚开的,不收我快递费,我想什么东西就有什么东西。哪需要什么成本。我不需要赚钱的,全国各地都有房子,水电局都有关系,全都不要钱,每天呼吸空气就能吃饱了。所以你说我这五毛钱都不要的东西我卖你十几块,我是有多黑心!我卖一单淘宝还给我返一单的钱,所以我这完全就是空手套白狼。相信再不久的将来,我凭着这身本领,一定能进入福布斯富豪榜!
上次有个客户看了好评率确实不想卖,十几块钱的东西讲价,要发指定快递,说了发不了,就没回话了。过几天自己拍了,拍了又申请退款,退了款过两天又拍了。货送到后让快递给他放门卫室,结果跑过来说没有收到快递,不要了,要退款,还是仅退款。好声好气说快递有打电话,您让放门卫室的,又说去了门卫室没有,就是要退款,还说客户就是上帝。OK,我脾气也来了,我说要退款可以,必须退货,收到货之后退。我态度很坚定,他就说行,我找到了就退回去。后来时间过了也没给我退回来。
做淘宝这一行,当客服,很考验客服的耐心与爱心。当然绝大多数的客户都是特别好的,讲道理,明是非,不把所有责任往卖家身上推。但是也有那么少数的人,我不听我不看,就是你的错。做十几块的生意做出了好几亿的气势!
对于蛮不讲理的客户,对不起,我也有脾气,不是我的错,不要推我头上,差评是吧!随便你!就是不惯着你!爱咋咋滴!
服装行业,最讨厌遇到穿过洗过还死不要脸的退回来的买家!
这几天就遇到千万个穿过退回的最奇葩的一个
先是收到衣服问我们有没有返现,自己的买家秀值多少钱,结果这个买家秀明明是我们同款别家的买家秀,她拿来说自己拍的,被我们眼尖的客服发现了
要多钱无果,她几天后就退货了
结果收到衣服,浓浓的洗衣液的味道啊,还没打开包裹就闻到了,看了下码标那边还是被剪过又缝回去了,因为我们码标那里有退换环!
找她理论,她就比较厉害了,怕是老手,有一来就说自己缝的,因为拿到就掉了¯_(ツ)_/¯,好吧你厉害 !那么香气呢?反正香气照片也拍不出来,死不承认呗厉害 !我们说会拒签的,结果人狗急跳墙,先骂了我们一顿,然后在我们每个买家秀下评论什么质量不好别买啥的¯_(ツ)_/¯
像我们这种码标缝法,和我说它自己打开的?你老赖你厉害 !
我们店是只有两个人负责,墙贴是付款现做的,也可以定制自己喜欢的,所以耗费的时间也会比较多,所以购买时都会说明好一些可能使用时会发生的事。当时都确认的好好的,所以我最讨厌那种已经发货快递都快到,突然申请退款,然后联系时就说突然不想要了,说什么我签收后不管商品怎么样也会给差评的人。还有那种签收几天后突然要退货退款,联系也不回,系统自动退款成功。真是不明白退回来我有什么用,又不能二次销售。买之前就不能自己确认好到底要不要吗,自己家的墙能不能贴吗???小本生意难啊!!!!!!!
拍了一天不发货,你发货有物流了就退款。
退款理由
单纯不想要了
等不及了去店里买了
分手了不想送了
买错了
地址错了(地址错了到终点可以改,对不起,不想等那么久……)
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还有些买回去说衣服穿着不合适 不合适可以退换啊 然后就在那纠结退货运费 就非得说衣服尺码不标准 拜托 我又不是量身给你定做的 跟他多解释几句 就说那不退了给差评 好吧好吧 怕了你了 给你出运费退 好的开心了 又给你出个幺蛾子 非得把运费先给他 不然他就不放心 呵呵 我还不放心你收了运费不把衣服给我退回来呢
养蜂卖蜜四五年的时间,蜂产品这行什么德行儿大家都知道,最开始的时候不好做,给人货到付款,是货到了满意再转账付款,凭借做人的真诚和东西的品质收获了第一批稳定客户,但这种方式避免不了被骗的,蜂蜜发了不给钱直接拉黑,我也懒得去找,敢做就敢承担风险。损失了大概几千块吧,这是我讨厌的一类买家,不对这应该叫骗子,人家凭本事骗的。
还有一类,确切的说我只遇见过一个,四川成都的,店铺担保交易买了荆花蜜,冰箱放了三天,问我怎么还不结晶,解释了很久蜂蜜结晶需要过程,没有那么快,只是纠结这一个问题,怎么解释都不信,我直接微信原价给转了回去。告诉他蜂蜜开封了不用给我退,损失算我的,就放着放到冬天看看到底能不能结晶。想说作为一个卖家,钱都退了,怎么解释也不通,还想咋滴,还是不依不饶。挺大个老爷们儿办事儿磨磨唧唧烦死了,最后给我甩了句“卖假蜜是si全家,还是不得好si之类的”我记不太轻了,我告诉他这瓶蜂蜜你好好放着,等它冬季开始结晶那一天,你会为你今天的言行感到羞耻。后来把拉我黑了,我也就顺势删了。
还有一类不是讨厌哈,是觉得很有趣,很多人都会问,蜂蜜哥你这蜂蜜是真的吧?没添加什么东西吧?的确每个买家都会关心的问题,但是问这个没用啊,哪个卖瓜的会说自己的瓜不甜。其实干这行,凭的都是良心,养蜂这点破事,不接触你永远不知道,总之蜂蜜很好,我也很好。
作为卖家我还遇到过形形色色的买家,各种各样的问题,总结起来就是买家还是卖家都很不容易,其实有些东西比金钱重要,是信任,是尊重。
三块钱包邮的安卓数据线还要求指定快递!!
明明白白卖的东西里写了面交自取,写了详细地址。上来就问你地址在哪里……
这种人,收到货给我说收到卫生纸,威胁我要一包烟钱才好评,社会的蛆虫,鸭屎啦梁非凡
我群的说明写的白纸黑字一共150,30天的课,每天5元
写的白纸黑字,说先给钱,不满意第二天全额退
我可能高估了我国语文教育水平,可能不是每个人都跟我一样小学毕业语文满分100,我拿了96,
可能不是每个人跟我一样,拿到一句话我会反复阅读直到脑袋清醒
我为了防止这种人,还专门要求读完说明按照我要求回复,只要没有回复,我就不收钱不加人
因为我怕淘宝某些买家
最近经常有人,我不知道你乎语文水平低到这样的程度,又或者就是节约,又或者就是故意玩套路
我遇到过你这种,也是知乎的,还是大学生,经常故意搞这种事,上了课说自己搞错了费用,给我一半,或者要求再上一个星期才给钱,我只好拿出微信,翻来记录,手指着给对方看我们写的清清楚楚的收费,这些都是对方同意了才开始上课了。
对方的眼神,我看的出,不是语文差,而是走社会套路。想先服务再给钱,或者耍赖给部分
后来,我就不收你乎的学生了,找我培训托福雅思我一律拉黑
你要社会,我就把你送给这个网站其他比我社会的老师,以及比我更社会的公司
我让社会和你这样社会的人打交道,你们谁道法深谁就给对方上一课
我,没兴趣跟你们这种社会人士继续浪费精力
给我转5元钱
你觉得我会贪图你150,你试听完不满意我还不退你费用???
不好意思,我不收5元
你如果对培训市场不了解,不知道成都中小学培训一对一一个小时是300起,我们的托福雅思是500一个小时起步,
我劝你别来我的群
因为你觉得5元,我讲3小时,还没算备课时间都太贵
没错,有的客户,你免费送他,他都会评论说你产品不好
请这种人别来加我
请有过正常一二线城市生活体验,去过培训机构或者老师那里上过课
在商场里买过正常东西
觉得别人讲3小时课给个5元,应该直接给别人一个月的钱而不是5元5元给,你觉得已经值了
而且你相信别人不会贪图你这点150,别人都答应了你不满意第二天全款退
你可以加我
其他的,不好意思,我不缺你的5元
目前老子现金部分正常
150我都看不上
你要说我截图也是偷的,我也没办法
这只是我部分而已,我不炫富,只是跟你说明,我不想和你打交道
所以,我强调,请有过正常城市生活体验,对正常物价有认知的人加我
这个群,没我自己做雅思托福赚钱
别把你那点钱想的对我太重要
转5元的一律不收钱,不回复,直接拉黑
你要说你看不懂我资料页,和我给你写的说明里写的清清楚楚的150
我建议你可以去怪你语文老师
我群差不多60个人就ok了,目前就差3个,目标达到之后我又会佛系爱加不加,可能几天才想起加人的状态
淘宝部分买家,请远离我,你可以去找免费群
他们不自己备课,不自己花时间找文章查资料,不自己在quora上写文章,毕竟写一篇费事费脑
你目前各种认知,水平,一切一切,都符合他们免费产品的消费者定位
我目前,150我都收低了,只是我不希望学生来烦我,所以干脆收低。我爱讲什么讲什么,爱写什么写什么,毕竟通过群督促我写东西才是最重要
老子搞一堆5元淘宝客户干嘛,老子又不卖工厂清仓货
加了群就读说明,转款,做事利落点
不满意,第二天上课前找我,不要讲理由,不要说感想,不想听,课算我白送你,全款退,领钱走人,我也不瞎逼逼,我其实根本不会说任何
觉得150我不会退会吃你的,
嗯,你现在就拉黑,不要加我微信
搞那么多事干嘛?
本来就不是一路人,干嘛要交流?
最近还有转我钱的时候自己备注错误时间的,都给你白纸黑字写了30天,要求你读了发个确认,你给我备注6.14-7.14
我回复说不对,你居然以为是150不对,你又以为是你备注这个行为不对
我跟你说你日期的备注不是30天
你跟我扯说备注日期这个行为不是斤斤计较,是认真
老子给你跪了!!!谁关心你备注还是不备注!是你备注错了!!到时候我通知你时间到了,你多半还看了你自己备注来跟老子扯皮。才多少钱,搞这么多事?老子本来收了费就会主动发送确认时间段的。
你要备注完全可以啊,你能不能多用一丢丢脑花算正确这30天呢?!要不找小学数学老师再补补?
ps:那种不加备注加我微信的人,不要来骚扰我,没有兴趣交朋友,嗯,我连国外顶级大学和清华交大毕业的都拉黑过,我真心没兴趣了解你是谁,谢谢您嘞
还有,不要借我微信发表对我感想,不要来找我,对的,我不想了解你想法,我是个亲戚请客校长请客都不去的人
同行,没有资源,真的没有收知乎学生了,现在学生人数为0。建议您自己去市场招生,谢谢!
中介我有认识的,我没那么多学生介绍,所以不需要认识再多了,您找其他人合作,嗯,我退休了,没兴趣开拓业务,政府部分和中小学领导我也许有兴趣去抱个大腿啥的,社会招生的就算了,后面大家都会越来越困难,以后教育都是party的天下。你继续走社会招生就永远是这种转5元给你都心疼的人。
pps,凡是没有备注或者没有按照要求备注的已经拉黑,因为你是个不守规矩的人,这种便宜的课,不值得加了你增加风险
另外,加了以后需要咨询一大堆的人,也不收钱,会拉黑,我所在地区的托福雅思任何机构之所以给你免费咨询,因为都是一万元起步的课程。我收5元一天,没空没心情做咨询回答问题,觉得合适就进群,不合适就退钱,别瞎逼逼,累
讨钱要饭的,一个大白眼儿。网购干嘛,直接去垃圾桶旁边等着别人扔,每天能不花钱白捡多少东西回去啊?这种人买状元袜有啥用?自己都不会做人能教出什么好孩子啊,估计也是学习不好才买来沾光的吧,一个大白眼。收件地址是某运输公司,不是歧视谁,可能是真的穷收入低吧,一个大白眼儿
今天新鲜出炉的傻逼 直接两块钱打发走
马上屁颠屁颠的就领了,真是笑死,都懒得搭理他。唉,区区两块钱,也不知道他们有多穷,一个大白眼
还有离得远第二天就要,当天晚上八九点下单非要我保证的。有毛病,保证你个头,不知道提前买!这种都直接轰到别人家去买,免费刚发出去又来退货。
卖首饰的,每一条手链项链都会用礼盒包装好发出去,在某个顾客收货后的第二天跟我说,只有一个礼盒,里面没有手链,查了半天库存发现有发出去的。但不想太麻烦,就想着给她补发一条手链过去,没想到她说不要这个颜色的了,要换另外一个手链???这算不算赤裸裸抢劫啊?
情趣内衣来一波,讨厌非常多,要赠品的,光发货保密和发货时间问题就问好几遍的傻x,然后150-200斤问穿什么显瘦的,你特么胖成什么样,心里没数吗,有9.9说质量不好给差评的,特么的9.9块钱的玩意你想要啥,有买完了收到货不先试穿就直接洗的,洗完了说穿不了,问为什么洗,还说不洗怎么穿啊,你去商场买衣服还要在人家那洗完了再穿吗?说白痴我都觉得是夸这种人了,有穿完了的袜子说退货的,袜子你都穿了,退了我卖给谁?不想要别穿啊。一般女仆套装小件特别多,手环发卡什么的,退货可以,你倒把东西退全了啊。有就是情人节宾馆订单,买了,到了,玩完了说不要了,退回来的都没法看,味啊,衣服上还有一些乱七八糟的东西,自行脑补吧,还有买了衣服不喜欢想退货,一说自付运费的,就把衣服弄坏了说你质量有问题的,太多太多了,就先想这些,想起来了再补充
6.5号
买家收到衣服有问题。对,衣服的问题是我们的错,说给您补发行吗,不行,不想要了,那全额给您退款可以吗,行,然后直接来了个差评。。。问他给您全额退款不用退货您还给我们差评?人家倒好来了句你耽误我时间了,你也不希望买东西买到坏的吧,呵呵了。我特么还赔钱了呢。你时间真值钱,穷逼事真多
今天又来一个,这个是纯傻,买了,地址选错了,我们也已经发货了,说要改地址。好,行,申请取消订单重新下单,然后一遍一遍的问,那个地址不是我的,给我改下。告诉他取消订单重新下单,然后就是这样来回循环,从早上八点到下午一点,现在还在循环,我不是说不给你解决,前提是你能看懂中文,你不会你跟我说,我一步步教你都行,跟个复读机似的,我真佩服她
一个顾客买东西。我们店铺的产品收到了,另外一家买的产品没有到,记错店铺二话不说上来劈头盖脸骂:没诚信不负责,欺负消费者
我看几天前已经显示签收了,赶紧联系快递员,快递员也说自己确实送给顾客了,于是快递员亲自找顾客核实,发现是顾客其他家的快递没有到,顾客自己记错了,
本来以为事情告一段落,结果出现如下对话
对不起我不知道我要衔接什么,门是你亲自开的。快递员把东西亲自交你手里。还要我们怎么样。其他家的东西其他家的快递没有收到责怪我这合适么。你让我去和其他卖家衔接,我不是神。真是做不到
本来以为事情弄清楚起码可以说句对不起麻烦了,结果无理取闹的人仍然可以无理取闹
我是一个商家,看了一些答主的回答,他们遇到的情况,我几乎也都遇到过。一些买家的确可以气的商家有打人、砸电脑或者键盘的冲动。但是我总结,所有的这些情况,基本都来自信息不对等。
1.文字信息交流不对等。买卖双方文字交流,有时候你表达的和对方理解的,有很大的差别。
2.双方对彼此的情况不了解。买家不知道商家的情况,以最理想的状态要求商家;商家不知道买家的需求和情况,以己度人。
3.商家在明处,买家在暗处,彼此公开的信息不对等。一旦双方沟通不顺畅,难免产生情绪,面对情绪,商家除了埋在心里,能做的事情并不多;买家就不同了,他可以明着钻牛角尖气你、明着得理不饶人,暗处搞你店铺,而你无能为力!
4.买卖双方对产品的了解程度不同。商家有时候也会在无伤大雅的地方坑你一下
5.网上某些类目假货挺多的
我们店铺算是新店,这家店是我和我男朋友一起刚开始经营的。我当客服,他负责打包发货。一开始没什么经验,但是做着也还可以遇到了很多天使买家。但是生活就是那么有趣,还是遇到一个无语的客户。
我们卖的算是大件吧,发个快递加包装就得一次百来块钱,前期为了冲销量本身价格也低。标价五百不到的挂件,有个客户一上来就屠龙刀砍到400元,表面波澜不惊其实白眼已经翻上天了。如果是咸鱼还好,这种人我真的话都懒得多说直接拉黑不交易就完事儿,但是淘宝不一样,要让客户感受到美好的关怀~就算你乱砍价也要客客气气地说不可以哦,这样的价格真的卖不了。结果又墨迹墨迹说了一会儿,我这边就直接报了个底价465过去,又跟我软磨硬泡,说450就马上拍下。我跟男朋友说这个事情,男朋友想着因为是新店,不赚点钱就当刷单,给她就给她好了。结果等我给她改完价,这个人就消失了,到第二天早上都不付款。一气之下把钱又改成465了,想着爱要不要烦死这种墨迹鬼了。没成想改完没多久这人又付款了,秉承着诚信意识还是跟买家说,可以货到返差价。这货立马退款要求重新改价,知道这姑娘事情多了。所以男朋友打包的时候也非常细心,光打木架都花了一个多小时,发快递还特意保了价。这姑娘终于收到货了,然后告诉我们,质量没问题,但是不喜欢要退货。我们的产品属于工艺品,一般客户退回的话很容易坏,所以还是建议客户留下的,跟她谈了很久,如果执意要退货的话自己承担我们发货运费,但是她说我们是包邮产品,七天无理由她不需要承担这个发货运费。要么就是我们补偿她钱,她就不退货了。呵呵,意图已经够明显了。开口就是50,得,就是屠龙刀那个价格。我是真的巴不得她退回来,坏了我们也拒签,但是好像现在的淘宝规则就是偏向于买家的,就算我们收到货拍下视频证明是坏的也可能判买家赢。男朋友担心如果坏了又退款会导致钱物两空。一咬牙还是同意了补偿钱的要求,能损失少一点就损失少一点,然后姑娘开始申请退货退款,我们拒绝以后又消失了,已读不回,直到她的退款申请自动关闭,才来找我们,要求给钱。
现在想想这种人真的是故意的,本身就是商家,知道这种规则漏洞就来坑别人。我以为这也没什么影响,就是损失了点钱的事情,想着再有这种墨迹的无语客户宁愿不做这个人的生意。但是没想到这件事以后发现我们淘宝店权重一下子降低了很多,原先热销的款也被排到了很后面客人都不容易搜到,信誉分也因为这场纠纷退款被扣了一百来分,很长一段时间没有流量和访客。
昨天差点被骗了,一个买家说要买雅诗兰黛眼霜,然后问我能不能包邮,我说满1000包邮,然后她直接下单了,然后就开始说地址弄错了,让我取消订单,按照她的话做取消订单,她就开始一系列操作说是支付宝被冻结等等等等,最后我差点被骗钱,幸好我当时在逛街,嫌麻烦,突然想到会不会是骗子,让我妹在我淘宝店买东西,最后证明骗子无误。