淘宝卖超极本，跟苹果air很像，但描述中没有任何说我这是苹果电脑。一个买家来了没说几句就买了，然后要刻苹果logo在a面，然后收货以后各种兜圈往苹果上聊，拍照发我，然后申请仅退款，说我是假冒产品，拒绝后，他申请淘宝介入。拉出对他有利的聊天记录，和镂空的logo。大学生兼职创业，小本生意，一台电脑几千块，做这个生意本来就内存固体涨价卖的电脑就亏损了，这一下好几千可接受不了，退货退款都可以啊，钱货两空，宁愿封店…
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淘宝卖超极本，跟苹果air很像，但描述中没有任何说我这是苹果电脑。一个买家来了没说几句就买了，然后要刻苹果logo在a面，然后收货以后各种兜圈往苹果上聊，拍照发我，然后申请仅退款，说我是假冒产品，拒绝后，他申请淘宝介入。拉出对他有利的聊天记录，和镂空的logo。大学生兼职创业，小本生意，一台电脑几千块，做这个生意本来就内存固体涨价卖的电脑就亏损了，这一下好几千可接受不了，退货退款都可以啊，钱货两空，宁愿封店…
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现在有很多恶意仅退款的买家，集中活跃在食品、母婴、3C等领域的代购C店，商家找到我们咨询此类问题应该如何处置才能避免损失。
一般套路都是这样的，静默付款，到货后旺旺沟通说是假货，然后申请仅退款，举证基本不填或者随意乱填，如若商家拒绝，对方直接申请小二介入，很多商家担心小二接入影响店铺权重，一般都觉得大事化小的心态息事宁人，从而同意退款。
一般来说我们建议是肯定不能抱着大事化小的心态息事宁人的，因为这些恶意仅退款的买家一般都是团伙作案的，一旦一个得手，其他也会故技重施纷纷效仿，会给店铺带来很大损失。
具体应对方法呢，由于不同类目差异比较大，我简单说一种食品类目的应对方法，其他类目如果有需要，可以私信我沟通具体应对方式。
食品类目拒绝仅退款后，对方会申请小二介入，进入举证环节，如果对方申请的仅退款原因是假货，举证进货凭证，授权销售许可即可，如果没有这两项，可以联系我们做针对性应对举证。
如果是未收到货，直接举证物流记录即可。
举证完毕，时限到期，一般平台就会判退货退款了。
以上，希望能帮到大家。
本人有4年淘宝卖家经验，期间开店4个，各种淘宝处罚都有见过，小至虚假描述，违背承诺，大至售假扣分，屏蔽店铺，封禁店铺。以多年失败的‘经验’总结除了如何规避淘宝，避开恶意买家以及遇到恶意退款的应对方法。同时，也是一个职业退款师。经手过的店铺在400+。现在写出来供卖家学习参考，毕竟大环境下面，一起赚钱才是硬道理。
全教程通篇会说的比较口语化易懂，想到哪写到哪，也许会漏掉许多，之后在补充。如果看了之后还有不懂的地方，可以咨询我
首先讲一下淘宝售卖假货的处罚规则 一次扣3分，记售假一次（次数不会清零）被查售假了会降权，严重的会禁止报名参加营销活动，直到被查处第三次会永久封店
构成假冒品牌的条件 ：品牌必须在国内注册，可以去http://wsjs.saic.gov.cn/txnS02.do?y7bRbp=qmMSSkIY9rJJ6mdBRsdbmCqDrpEUaRUGN0OuSbjvqzRiEAoaZFMARTF.UFatNNnHhjGdNvK7bSuNBFZXhsL_rfBYMTsH.Tk9TkJlfnxwbdW53CH9HtIjNSI08GSa4244tXzRUJE70chyXgVw8IlAI9sJgBcFK_xFtYaplVdJBCChHqkp&c1K5tw0w6_=2XDc4lU4hBzUZME.bSEBxb8aRleWAKZ.MKlZ.uK8qcN8YqRGOPZSnDfzzbkucrogtDebeQMMuBBzD7R5CjLyQ13jaJSzf1Pwt08f.Hs8f833JQzfD_TrE9oVhxd8j8JGJ此网站查询
首先以退款师的身份来讲述一下，打假的整个流程：全是干货！
1：挑选商品 会选择商品标题中，或者店铺名称中含有 外贸 剪标 高端 贵牌 砖贵轻奢 敏感牌 高端精品 轻奢 bi入超级推荐 牛货等等关键字进行检索商品，检索出来的商品大部分也是假冒品牌的。这样能很快的挑选出来假冒品牌的商品进行购买。如果现在还有卖家在商品标题中还带有 外贸 原单等字样，必须马上修改，淘宝已经更新了规则明确说明外贸原单属于未经授权而生产的假冒品牌商品详看规则解说
2：收到商品后申请仅退款的假冒品牌，这个时候新手卖家或者没有遇到过的卖家就很心急了，不敢点退款也不敢点同意。这个时候也就是和卖家协商解决的时候。如果卖家点同意，会损失商品，也有很小几率被淘宝查处售假。此时订单关闭，无法再发起售后。
3：卖家拒绝申请，申请小二介入，此时双方举证，等待小二判定，如果是支持卖家，订单会退货退款，如果支持买家，会支持仅退款，并且商品百分之90会被查处售假。
4：如果订单变成退货退款，买家可以在商品页面进行全网举报商品（即使商品主动删除了也可以举报）如果举报成功，商品会被官方删除，并且这款商品所有的退款订单会自动同意。
接下来说说，怎么预防恶意买家
打假师的账号有很多特征，只要抓住这些特征，就能轻松预防，毕竟防范于未然是最省事的。特征之一：买家等级低，通常为1颗❤到4颗❤（淘宝出来十多年了，如果现在才是几颗心的账号，处开极少数为很少淘宝购物账号以外，就是新注册的小号）。特征2：注册时间及短，多为一年之内账号，卖家可以在电脑千牛上能看到这些信息。
如果当符合以上两点特征的买家拍下了属于高危款式带品牌的商品，此时就要格外注意，卖家朋友会问，不可能每一个订单都挨个看吧？这时候可以在手机上千牛里面选择旺店交易，高级版需要付费，费用不贵的，都订购一个。如果买家在下单后，就能看见同行卖家给买家账号·手机号·收货地址打的标签了，如果我能看到已经有很多标记了的账号 ，包括差评师.打假师.恶意退款等等。如果看到有卖家打的标签了，同时又是新号小号的时候，可以百分之九十肯定是恶意买家。这种时候切记不能发货，一直拖就行，直到买家会主动申请退款，同意就好。如果买家申请的退款为 未发货，并且退款理由是 缺货/为按约定时间发货。这个时候应该庆幸你没有发货，此人百分百是恶意买家。如果同意后，买家申请投诉未发货 ，作为卖家需要赔偿违约金，按照付款金额的百分之5进行赔付，最低5元最高30.此时作为卖家必须赔付，否则会一次性扣3分。主动赔付就好，投诉会自动完结。
以上是预防恶意买家的办法，同时卖家需要注意店铺里面的商品，尽可能的少出售高危商品（知名品牌耐克阿迪等等是淘宝严打对象，其次开设有天猫旗舰店的品牌也是严查对象，这种商品被官方主动排查的几率非常高，如果被官方查到，直接是扣分删除商品。官方查的时候会是 根据信息成面和交易记录排查商品，信息成面指：商品详情标题主图以及评价，交易记录指交易中的订单状态比如买家申请了假冒品牌）。所以商品主图宝贝详情里面，如果没有授权，是万万不能出现商品品牌的，以下方法也不可取
比如在品牌中间用特殊符号隔开： NI@ke
巴黎~世家
阿迪*达斯
博 柏利
以上是预防，那么遇到了买家已经收到商品了应该怎么做呢。交流的可以私，将会告诉你不会损失任何财务，让订单变为退货退款的办法
现在人心不古，但是，要相信平台。前提是你有准备。比如很多人都遇到的小二都站买家这边啦，说这类的一般是C店或者是不熟悉平台规则的。因为天猫店手续比较齐全，有商标授权书（重点），进货发票没有的话可以用进货单据或者购销合同代替，有公章就可以了。
C店尽可能注册一个商标或者自己买一个用，上架每一个链接都用品牌，不要用其他。自己排一张进货清单，盖上公章，那么什么品质退款，通通拒绝。买家要么改七天无理由，要么就不退。
对于系统极速退款的订单，小二介入基本上是支持买家。但是！如果小二支持买家退款了，一定要投诉，打电话投诉，小二会发给你一个申述入口，有期限的，3天还是5天我忘了，填上各种小二看了能支持你这边的东西就可以了。完了小二会处理打款到你店铺支付宝的。这样子买家的支付宝会让他填上这笔费用，如果没补上，我相信他的支付宝会被拉入风控名单。
遇到事情不要慌，冷静处理，对于一些强势的买家，尽可能聊天的时候装可怜，引诱对方言语文字上出错，比如要挟你，特别是你不给我多少钱，我就怎么怎么样，这种青铜直接嘲讽一下，去规蜜投诉就可以了
占个坑
这道题我不请自来，核心：以暴制暴
概括一下基本情况：本人是个半年国潮集合店的小店主，卖的是潮流时装，最近经历了一个骗子。骗子申请仅退款两次，交易成功售后维权一次，两次都完败，本人和吃货的第一次正面刚，大获全胜。
结果是不仅我成功拒绝了骗子的退款需求，还成功赚了他100块钱的服装利润，美滋滋的一批
基本思路就是：让淘宝介入的客服断定清楚买家的动机。
这个买家(ID：钟华欧巴)一开始的操作思路基本和大部分骗子的一样，买之前还和我聊了几句，最搞笑的是当时聊天的记录他和我说干太多坏事可不好我rnm？？?
收到之后当天就申请退款了，语气非常高冷，“明白人，退款吧”
许久我才从这种霸道总裁般螺旋霹雳带点屌丝的气势里面反应过来，反击一句“666″,战争的号角正式吹响！
思路一：明确表明买家需要证明货品是假货的证据
一开始我就搬出了三段式非常官方非常刚的拒绝理由
等待卖家回应需要几天，因为我是开国潮合集的，接的牌子多，很少会去刻意开授权证明，调货渠道也一般就是微信和支付宝。
此时注意，买家也不傻，他的思路就是一口咬定你卖假然后让你出具证明，引导思路，这种结局如果不正面回应，一般情况两家都提供不了证据，一般情况会判断退款退货，不仅提高退款纠纷款，还要给这个杀千刀的处理退货，邮费也需要自己赔上，而买家一点损失都没有，所以必须刚。
你和他商量妥协的后果将会是对方尝到甜头然后拉帮结派来整垮你的店铺。
思路二：引诱对方说出退款动机
无论在什么场景，你需要和买家协商处理方案，你要问清楚对方到底想要什么，然后提出解决方法，大部分买家会选择让你打100块给他，衣服私下寄给你，反正都是对他自己有利的。
协商的语气一定要缓和，带着可怜，带着必死的决心开始嘤嘤嘤，问他要多少钱，只要他妥协，让步了，这个局你就赢了。
方案履行吗？当然不！你对我不仁我当然会对你不义，信任他妈的是相互的好吗！
（腹黑模式开启了
当天的收到恶意退款的我就搜了这个骗子的微信号，下单显示教育网，初步断定是学生，年纪应该也不大，衣服拍了一件s和m(情侣恶人？？?
支付宝微信同名，头像也没换
当晚我不仅加到了他的微信，还在微信上劈里啪啦骂了他个爽。
但是我清楚他不会拉黑我，他知道只要没有删除我就还有商量的余地，他还可以因为我的妥协赚到一笔不属于他的财产。
第二天我开始服软，开始企图说服他，大概意思就是他这么做没有好处，双方证据不足顶多算退款退货，我随时可以因为衣服因为影响二次销售的理由再次申诉，不如退一步，问他需要多少钱。
妙极了，聊天截图成了最有利的直接证据，退款订单的编号，完全可以查到对方的id，这完全证明了聊天者的身份，就是这个买家无误了。
然后我留下一句“那你还是自己留着穿把”，把这个买家拉黑
转手讲套出来的话截图发起申诉，直接了当说明了那个买家动机
到这里基本上就要赢了。
期间买家可能觉得自己上套了理亏，试图修改申请，以质量问题申请换货
这让我又抓出了他心虚的把柄，讲申诉理由添油加醋又加了一遍，同时直接申请客服介入
第三天，显示交易直接成功，钱款打入我的账上
思路三：售后依旧不要服输，暴露对方动机就能赢，小二还是公正的（多拍马屁
这场战争还是没有结束，不甘心的买家又继续以质量问题申请售后退款，我把原先申诉的截图和售后编号都留了一份，按照老规格上传了凭证
这个时候那个被投诉品牌的授权申请已经再申诉这几天办好了
我的证据充足，分析思路清晰
买家完败，这场战争落幕
原本以为会有一群复仇的骗子恶意攻击本店，但是目前来看我的店铺等了几周都没有恶意拍单
果然恶人还是怕更恶的人。
以暴制暴，我最终是赢得了这场胜利。
以次给各大买家做一个参考
希望你们遇上这种事情之后可以冷静思考
希望你们有捍卫自己苦心经营出来的东西的勇气
我是一名国潮集合店主，一个穿搭爱好者，一个国潮主理人，更是一个有理想的普通人
有哪些价格适中质量走心的国潮？淘宝上有哪些「价格不高，很有格调」的美包店？女生怎么穿会比较帅气？一个大学本科是会计的大学生如何成为潮牌主理人？
这个问题我觉得我有权回答！！！哈哈哈
自己本身是卖潮牌的（非假）
主要做威信的。
Taobao店就想起来会上新一下，这天上了双匡威帆布鞋。
不久就有人拍下了，年纪轻轻的我怎么会想到这个人竟然是职业敲诈人！
此人ID：沈楠曼
收到货当天就来问我，这双鞋是假货？
一会儿说鞋底脏，一会儿说鞋被人穿过，一会儿说破了个洞。
紧接着就申请仅退款，申请理由：假冒品牌。
一直催我上传凭证，这时候一定不能急着上传小票和授权书。
一定要留个心眼，因为不上传凭证，过了时间小二会自动判定退货退款！
上传了凭证，还不一定申诉成功，失败的话直接就是仅退款了！
更何况我在专柜代购的小票早就不知道放哪里去了。
于是我就一直没有上传，等着时间过了自动退货退款。
很快就到了退货退款的时间了，结果此人又申请客服介入。
上传了在毒APP鉴定的截图，这种截图百度一搜一大把。
果断拒绝，拒绝理由：商品退回后才能退款哦（这句话最好强调一下，这样淘宝小二会注意到的），买家随手放一个百度都能搜到的图片就想证明是假货，一直不停的申请仅退款，不退货，让人不得不怀疑是不是职业打假人（敲诈人），我再三让步，同意退货退款，买家一直得寸进尺，希望小二小哥哥小姐姐主持公道！
结果小二还是判我赢啦 很开心 觉得小二处理问题很公平公正！
在经过此人三次举证都举证失败的情况下，终于咽下了这口气，哈哈哈哈！
面对职业敲诈人一定不要妥协！！
可以参考我的流程来哦
大家多多参考首答。我已成功了
这样的情况听说的都快已经麻木了，不管是遇到差评师还是恶意退款很多的全职卖家选择的可能就是默默的选择自己吃亏，觉得小不忍则乱大谋，其实真的不是这样的。解决差评和恶意退款的方式本质上其实是一样的
说到差评师大家已有所耳闻，甚至遇上的也不是一两个，网店信誉是商家一个个辛苦积累出来的，一个好评可以带来好的销量，然而一个差评可以让你损失几千甚至几万，正应如此促使那些心存不轨之人走上职业差评师的行业，一个差评他们索要几十到几百不等，因此职业差评师现已成为产业链。
差评师的特点有那些？
（1）一般一个差评师在一家店铺一次购买好几件商品或者分几次购买，购买后立即下线你发货他就差评不发货他就投诉让您进退两难！
（2）购买前不停的咨询您商品质量和三包问题，为了他日后取证用。
（3）突然购买你很多低价商品。
（4）购买商品的帐号给过很多人差评，或者新注册帐号近期突然购买很多低价商品为了提升信誉。
（5）通过旺旺索要商家电话或者QQ等其它联系方式。
如果我们面对职业差评师该当如何处理？
很多商家遇见自认倒霉赔几个钱一了百了，有的商家找删差工作室帮忙删除。
以上全部错误选择！
第一：如果您按照他的要求给了钱那么他尝到甜头了过段时间他还会在此光顾你的店铺。
第二：有人生气认为给他钱不如把钱给别人找人删掉，删差工作室一般定价是200为什么？因为他们自己100那一百给差评师了，呵呵这不用我解释了吧！到头来你还是把钱给了差评师。
钓鱼岛单号网的工作人员一致认为最好的办法如下：
第一：以申诉为根本，淘宝也在严打差评师只要证据确凿删差并不难，证据也是靠您自己去创造的，职业差评师很少留下证据，他们帐号留下的电话等信息全部是假的，你需要想法让他通过旺旺告知你联系电话和QQ等，因为你直接把QQ聊天记录给淘宝申诉那是行不通的，必须通过旺旺证实此QQ是他的。如果旺旺不能套取他联系方式可以施行第二套方案。
第二：报警！差评师已犯下《中华人民共和国刑法》第五章侵犯财产罪第二百七十四条 敲诈勒索公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。现在淘宝和警方已经成功抓获过很多差评师了， 报警证据好找QQ聊天电话录音等，差评师都会通过QQ或者电话从你索要。
不管怎么说不能让他们得逞
下面说下恶意申请退款的事！
一般遭此毒手的有二种可能，
第一：买家通过淘宝客连接购买商品后恶意申请退款骗取商家佣金!
预防措施
1.不要设置过高的佣金，尽量使佣金低于邮费。（淘宝规定：商家包邮产品由双方分别承担发货运费；非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。）
2.熟悉淘宝的退货流程：
（1）买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务（含淘宝商城的商户）；
2、买家在签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。
（2）“7天无理由退换货”赔付申请流程
1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请；
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
第二：那就是刷钻遭到恶意申请退款！买家通常以未收到货为名申请退款，因为刷钻的都不可能真实发货所以申请退款几率很大。
一办这些买家通常通过QQ互刷群或者其他方式联系卖家进行互刷，他们找的对象大多是参加消保的商家下手，自己用一个信誉底的或者购买一个信誉高没参加消保的店铺做掩护，每次让对方先确认收货等你收货后他立马申请退款，
一般商家碰到这情况大都是去外面找人做假的快递底单去申诉，一个底单制作一般在5元一张，就算这个底单制作的在真实但是淘宝还是需要快递公司的签收证明才可以申诉成功，你没有发货快递公司怎么可能给你出证明呢？碰到这种情况的基本认栽。
你不该的是打了logo，买的时候就要和他说这个和品牌无关，我也是卖家，包包，有那么一波人故意就往品牌或正品上扯，我都是直接拉黑！
我在某宝上做潮牌代发，有渠道优势，价格低，质量好，怎么说呢？大概比某宝正常的高仿低一半的价格，遇到骗子前好评率是１００％，所以刚刚开业就顺风顺水，一周时间就拿下一个钻，可以说超乎我的预料了。但好景不长，没过多久就遭遇了一伙骗子，恶意拍下，收货后立刻申请仅退款，理由是假冒品牌，因为客单价低，所以损失不多，大概在1000元左右，总共约20余人，两个团伙。
我大学刚刚毕业，有自己的工作，不指望某宝养活自己，所以就和它们死磕了一段时间，有了一点自己的心得。这群人实在是道德败坏，语言粗俗，恶意敲诈，斗智斗勇之后，虽然少赚了点钱，但心情非常愉快，具体可以看第8条。
先说结论，在现行的某宝规则下，买家买到假货，或者高仿时，某宝支持用这样的方式维权，这就意味着，不管你被诈骗多少钱，都很难申诉回来。售假是错误的，甚至是违法的，高仿也一样，只要你买的产品有问题，都不建议你放到某宝上，很可能你辛苦运营几年最后竹篮打水一场空。
很简单的道理，你的根基不稳，做的楼房摇摇欲坠，那么不管你在楼层上缝缝补补都是没有用的，你越挣扎，楼房反而倒得越快。公平公正的说，某宝的举措是正确的，是合乎法规的，但这并不意味着利用规则去实施诈骗的骗子是正义的，就像快播之前的“技术无罪”，一样的道理。
那么下面的内容主要围绕着如何防止被骗和被骗之后怎么办两点来讲，当然，重点讲第一点。
1、骗子的账号或多或少存在问题，千牛有一个旺铺平台，在高级版里面提供了“订单健康状况”和“云黑名单”两项预警，但凡你的买家任何一项有问题，千万不要发货！否则必定钱货两失。我对20个骗子进行了一一分析后发现，19个骗子这两项都存在问题，只有一个骗子在这两项上都是正常，筛查后有两笔订单的买家同样存在问题，我立刻申请了快递召回，遗憾的是有一个金钻买家，我觉得它信誉度高应该没问题，就是这么一疏忽，这货刚刚收货就申请了仅退款，啪啪打脸，而召回的那两笔订单事后证明确实是有问题。所以只要发货时严格把控这两项，几乎可以扼杀住90%以上的骗子。
2、千牛有个不错的功能叫“差评拦截”，其实它不仅仅可以拦截差评，你可以设置一些条件让某些买家不能拍下你的商品，针对骗子，首先刚刚注册的账号就不要拍了，至少注册两个月吧；没有信誉度再见好吗？你觉得你家的产品好到能让一个从来不在淘宝购物的人改变自己的行为？差评高的一边去，这种买家留着给你差评吗？退款率高的也不行，这种人不是吹毛求疵就是骗子，你正常买东西会退款很多吗？再设置一些关键字，比如某些莫名其妙的地址，一律不准拍。这些设置可以替你拦截下很多骗子同时避免它们投诉你不发货，但有一个小遗憾就是，这个拦截的准确率不是100%的，勉强也就８５％，但只要有一次被拦截，你就应该对这些买家高度警惕，因为至少它某一项是与你要求不符的。
3、遇到买家半夜没有咨询直接拍下数量不少的货物或者买家地址模糊，而它们订单和旺旺号又显示正常，建议你在百度上搜索一下骗子的地址和联系方式，这样也能筛选出一部分骗子。同样你被骗了之后也请公布骗子的详细信息，这个后面会提到。
4、骗子申请退款后，请立刻清理商品，保证标题和图片中没有出现任何品牌标志。骗子会对你的商品进行大量举报，如果你的产品不过关，很有可能被某宝从信息层面上筛选为假货，一旦被这样定性，就意味着任何买家只要申请售后，某宝都会饶过你全部无条件退款，哪怕正常买家申请的是退货退款，某宝也会直接退款，而商品由两方协商，即不退货。
5、骗子申请退款后，你要第一时间和骗子进行协商，尽量套话，如果协商破裂，坚决不能自己承认自己是假货，要一口咬死骗子是诈骗。按照我的经验，这样只能求个心理安慰，实际效果不大，即使骗子承认诈骗，某宝也不会有什么惩罚措施，所以从源头上遏制才有意义。
6、骗子申请退款后，如果你一直没有通过，会有小号自称某宝小二来找你，这时候不要理它，拉黑即可。我的习惯是先不点同意也不点拒绝，先拖住，尽可能的拖，有时候能拖一个多月，这样至少冻住了它们一部分流动资金，我这边骗子有好几个是学生，它们手头也没多少钱，所以这样冻住之后它们往往很着急，看它们猴急的样子挺好玩，就当遛狗了。
7、被骗之后，第一时间在贴吧等地方公布骗子具体信息，旺旺号和手机号是重点，注意一定要复制粘贴，自己开个帖子，不要在别人屁股下面回复。我在很多地方看见卖家公布的都是图片，这样根本毫无意义，只有复制粘贴具体内容，百度才能搜索到。不要以为这是在做公益，只有提高了骗子的犯罪成本才能从根本上遏制，现在某宝注册都要手机号码，在网络上公布后，至少它这个号算是废了。同时一定要在某宝后台给骗子打标签，就是1里面的“订单信息状况”，这个买家是看不见的，所以你也不用担心会有报复。
8、有人问我怎么报复骗子，说实话，如果不是机缘巧合其实很难。我某宝做的是代发，所以地址就选了代发的地方，没想到后来整理骗子的时候发现有两个骗子就在我隔壁县城里，开车都不到一小时的车程，这给我气的，这两个人量最大金额也最高，可以说是半壁江山了，一个是开手机店的，一个还是初三的学生，地址详实无比。我做某宝店两周，利润大概有2000+，被骗了之后还剩下1000左右，我想了想咽不下这口气，把1000块钱给了我们那边武校的哥们，小县城的好处就在于什么人都是认识的，来去也方便。骗子利用某宝的规则，我们用的是社会的规则，合法合规，放心，你们的气我都给你们出了，一个店开不下去了，一个终生难忘。
9、最后一点，我感觉这篇文章在知乎可能存活不了多久，十有八九会被举报，因为它已经触碰到了某一群人的利益，所以我希望你们帮我顶上去，最好能转载出去，官方不支持，我们卖家只有自己团结起来。
(43 条消息)淘宝小二公然违反淘宝规则，偏袒买家，我们应该如何维权？ – 知乎 胡亮：淘宝小二公然违反淘宝规则，偏袒买家，我们应该如何维权？
看看我是如何处理这个事情的！
申请仅退款不退货的，旺旺联系不回复，可以到闺蜜投诉
乔建浩,17630901172,河南省 信阳市 平桥区 明港镇中山街圆通快递二分店,000000。骗单
半年内遇到奇葩买家，海外发货前，都给实物图，她确认了2次，才直邮发货，售前注明不支持7天退货，可是湖南买家太强势，执意退货，那就退吧，在维权页面都留了正确的退货地址，她在中国邮政填写物流单据，（漏写城市和邮编，自己门牌号都不写。。。）包裹退运回湖南长沙原寄局出现问题了，推卸责任给邮政，说是邮政代笔的， 这不是胡扯， 明明是她的字迹。。。。
然后疯狂要维权小二退款，小二刚退完钱给她，她就到邮局取退货。摆明了-骗钱骗物，湖南工商局电话联系她，她说“随时都能退货？” 试想1/20拿回退货 到3/25， 2个多月不退货，还能退吗？估计产品早使用过了。。。
不管是民事诉讼-不正当得利3000+元，还是 侵占罪， 都会告上法庭，否则她太猖狂，完全没有信用
。（ 产品原包装，都有发票和经销商授权）
买家旺旺名：蜗牛慢慢擂
建议创建一个奇葩买家群
首先声明，我不会地域歧视，毕竟这样的人还是占人口的少数。这跟地区没有关系，跟人有关系。
所以大家不要带着有色眼镜去看待这件事。
先说我们自己，我们是做新疆长绒棉棉花被的，质量什么的这些完全不用担心，自己家做的，唯一担心就是物流慢的问题。因为是在新疆，地广人稀，安检变态严格，再加上棉花属于一级易燃品，抛物，不能走航空运输，只能汽车运输，所以物流是一个先天的缺陷。不管是用什么快递。
我以为，成交后客户会很嘚瑟，因为是过年期间的订单，本来过年期间订单急剧下滑，在她的死缠烂打下，就给了他一个很优惠的价格，没想到，后来的后来，竟这样恬不知耻，得寸进尺。我真的不知道哪里得罪她了。我本来不想写的，写出来只希望让更多的人知道，避免上当受骗。
再说客户，过年期间的订单由于物流公司放假我们没办法发货，初六人家上班后，当天就给他现做当天发货了。下面是截图。（邮政揽收时间都会滞后 我发货的意思就是货已经拉走了）
，结果发货隔了一天后，也就是2月23号，货物已经在运输中了，结果人家就找来了。
她意思是之前还在路上的物流订单申请仅退款，再重新拍一个一模一样的商品，付款，把原来订单的物流单号写在新拍的订单上。
可是他并不知道，现在淘宝的管控已经能识别出已经使用过的订单，重新使用是无效的。
刚开始把我搞得我糊里糊涂的，因为第一次碰到这样的事情，再看看下面的。
人家说跟我没有关系，然后再次强调。无规矩不成方圆，我要遵守平台的规则。
如果这不是出于不正当目的，这是不是自找麻烦。
接下来就轮到说我的不是了，说不配合他。我想说：您是我的客户没错，我尊重你，但是你提出无理的要求，我凭什么要配合你。
再看。他想退款就退款，他想重拍就重拍，真当成是她自家后院了。
把淘宝当成什么地方了，好像是她自己家里。物流面单一张纸不值钱，让人家发走就值钱了。什么叫我有一大堆物流单，我有多少个物流单号跟她并没有关系啊。
看到了吗，原因他自始至终都不说。就是让我按照他的意愿走。
第一段落结束。
接下来又是一场噩梦。
货物已经收到了，还是纠缠不休。
还是想延续第一次说的方案，他人不在当地，非要让我发同城物流，这样可以不用填写快递单号。
看到了，说我不好说话，说我不通情达理，说我做事不行。
这样的主意，真的不知道是怎么想出来的。
然后还是一直纠缠。
说到这里，大家应该能够猜出他的用意了。她可谓是绞尽脑汁想出来的。
我也咨询了淘宝客服，人家说不能这样操作，这样是不合规的。
我不是傻子一个，他这样的伎俩真是太让人闹心了。
具体里面的套路大家好好想想吧，现在这个事还没有结束。有信息我会继续更新的。
如果大家有什么好的招数可以留言。
目前正在与骗子斗智斗勇中，如果胜利会更新！不幸灭亡也会传授经验！各位广大卖家们！等待我胜利的凯旋吧！！！！！！！！ps想给高票答案那个一个大红包！感激不尽学到甚多！
今天我也被恶意退款了，现在回头想想买家应该是有意为之，买家在店里拍了货加了我的微信，说因为他们4s店搞活动，让他采购，他希望能给他点回扣，聊的都挺好，拍了十个包给发的顺丰，早晨九点刚收到给我发微信说包没有问题，挺好的，紧接着就投诉我售假了，申请仅退款，我拒绝了，微信沟通他说让我给他转50块钱他确认收货，我让他先确认，他让我先转，我没给转他就不回话了，然后他申请客服介入，发了一张空图说我售假，让淘宝处罚我，还是申请仅退款，过了一会淘小二给我打电话说会判定买家赢，我说我还没有举证啊，淘小二说应为我店铺曾经出现过违规情况，所以为了保护买家的权益，会判定他赢，我问我的货呢？淘小二说货物他们不管，要我跟买家协商……然后买家就失联了。淘小二口口声声说保护买家，那卖家的权益谁来保护？我觉得如果这样以后完全可以利用这一点来发财，反正是空手套白狼的买卖，不做白不做。
你要知道的是小二判定证据不是看买家的，是看卖家的所以你只要证明你没问题就好了！刻LOGO肯定有聊天记录的。
1.遇到买家恶意仅退款不退货，要冷静，没有进货小票也没有关系 ，关键是你要有和这些买家开撕勇气；
2；仔细观察他们的举证，有时会发现他们举证是无中生有的；利用这一点进行绝地反击！
3；下面是我开店以来第一次遇到这样无良的恶意买家，看看我是如何跟他周旋。
一般买家在收货三天后，突然神不知鬼不觉的发起仅退款不退货；这张买家举证很多啊；前期他利用套话的方式，让我们卖家承认售假。
下面开始反击了
对卖家举证一定要怀疑，再怀疑
我利用了BAI度图片搜索功能，搜索了买家举证自己受伤的图片，结果是这酱紫的，我笑了，机会来了。
然后继续举证，我把链接复制到留言区
结果第二天，小二就结果了他！
最后这位乖乖终于乖乖的给我退货。
然额，后面还有两单仅退款等着处理的，因为他们是团伙，有组织、有预谋的作案.
11.11 //////////////////////////////////////////////////////////////////
第二位恶意退款买家第一次上场就立马给我上眼药，（看图请按时间顺序，从图底下看起）
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总结一下，他的诉求：
1.他想通过贴标脱落的图片来证明我的产品有质量问题；
2.他想通过价格对比的悬殊来证明来我的产品是假冒的；
不过他还是心急了点，我都还没有上传进货凭证，他直接说：卖家提供不了任何**品牌的进货凭证。是不是急了点，从这可以看出他和前面的那家伙是一伙人。那就利用这一点反击：
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我想有必要解释一下价格的问题和怀疑贴标脱落的原因；
他的第一次发起的恶意退款没有得逞，中间还出现小插曲，客服判决：退款退货，然而，这时他说商品已经影响二次销售，无法退货，而且这二货还说贴标是撕掉的，自己打了自己的脸！还是申请仅退款不退货，请求小二判决。
小二介入后，再次判他输了，而且他的钱直接打到我的账上，就是说该笔订单已经交易成功！他被判确认收货了！真是大快人心！
呵呵，高兴有点早了 ，他还有一次售后维权的机会，这不又继续发起第二波，都没有让我喘口气…….
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上图，一看，还是老一套，不换汤也不换药，真是没有上进心的骗子，估计他的头目已经无情地把他完全抛弃了，让他单干。这样就好办多了
他的话有点又多又啰嗦、而且他的急性子又暴露出来了（他的钱在我们手上，他能不着急吗），在我的质问下。他已经有点投降了样子，同时又承认了贴标是撕掉的；他完全忘了那张图片是拿来干嘛的
可他还是说我的货是假的 ，不像是要回到谈判桌啊，那好，他不是急吗，那好我就不回他了，让他急去吧，当时小二介入进入 到了 正在联系双方解决中，可小二一整天都没有来电，
晾他一下，他以为自己占上风，又噼里啪啦说一推，把自己说得冠冕堂皇的，可笑的是他还敢去指导小二怎么去做，他也不想一想，要是审我们的就是个老客服呢？他这样说，是不是在批评小二做的不够专业？
不过我那天想留言的是；我相信每一个淘宝小二都是非常专业的，请给买家一个公正公平审判。可是太忙了，没有来得及留言，小二已经给出意料之中的结果：不退款不退货。
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关于骗子的所使用的手段，大家可以在QQ搜索QQ群：职业打假，进行了解
当然了，有职业打假就会有职业反打假，但职业反打假并非是真的反打假，在里边反打假求助是要付费的，同时里边也有职业打假（吃货）存在，也不排除互相勾结坑卖家的。
我说了那么多，相当于把他们这两拨人得罪了，哈哈 来咬我啊。
注：售后维权商品被判定描述不符次数增多后，就会被淘宝判定为假货，商品就会被下架删除，买家就可以进行合理索赔，淘宝是支持的。
就在前几天，我的1000块大洋保证金就这么没了，所以说杀敌一千，自损八百，现在我已经把的淘宝店铺关停了（供应商坑我、骗子也想坑我，算了吧）。
如果你淘宝店有卖假冒品牌的商品，劝君远离，因为有成千上万双眼睛盯着，总有一天他们会搜索到你的店铺地址，然后进行贩卖给职业打假人，然后有人买了链接之后，就会打掉链接，在QQ群里边喊上“志同道合”的人，他们称作开车，要上车当然要收车费，包下车就是帮忙操作指导仅退款成功（这也要收钱），所以他们之间是存在利益关系的；上边被我打败的案例，就是他们所说翻车，翻车了车费应该是不退的。
如果你说你还是坚持卖假冒品牌的商品呢 怎么办？当然是有办法的，在这里我是不会透露具体办法的，原因：出售假冒商品本身就是不对，我也不希望看到我的家人和朋友以及广大群众在淘宝天猫买到的不是正品的!（完）
附：部分淘宝规则
我是一个卖家，被坑了，淘宝客户给出的理由就是售假，并且哪里假无法告知，这么大的漏洞我必须用相同的手法帮淘宝完善，相信淘宝会很强大的这是一个非常高的进货手段
https://mp.weixin.qq.com/s/61DtFMeOb81E9DvXytGG1A
看一看我的公众号，大家一起联合起来