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新开一家淘宝店,流量少之又少。如何宣传与推广
谢邀。您好,我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。由于之前在大型企业做过5年电商运营,因此对电商运营这块还是比较了解的。
讲一些有用的,新店破零,本质是为了解决产品没有销量的情况下,遇到真实买家无法获取信任,下单转化率无法稳定的局面。
那么,在这种情况下,想要破零,当然得自己主动去找人成交。我相信这个思路是没问题的,关键是我们可以找谁成交?这个就得回到真实买家这个层面上来,要看我们自己的产品到底是卖给谁的问题,如果您朋友圈有这类型的亲朋好友,尤其是好友的话,直接包邮送总可以吧?那么这样子破零也就没问题了。
这个和线下开实体店是一个道理,比如一家面馆,开店第一天,来光顾的当然是亲朋好友。吃个饭,充个场面,让店外的人知道这家店开店第一天就有人光顾。
解决了破零的问题,接下来其实就是如何通过平台持续获取精准流量的问题。这类型的问题,您直接去学一些直通车的课程,再加上自己实战,总结经验。
有了稳定的流量之后,才会有办法让生意循环做起来。所以,真正头疼的应该是如何让流量持续性稳定。加上现在流量又那么贵,想要通过免费的方式去获取稳定的流量,基本不可能,有也只能是短期行为,要么会遭到平台稽查,要么就是昙花一现,比如某个瞬间平台的搜索引擎进行重点推荐。
希望我的回答能对您有所帮助,谢谢!
关于数据
我现在做转型做电商数据分析师,平日里会分享一些电商数据文章,趁现在有时间刚好分享一点进来观看,如果您不喜欢,可直接忽略!
商业智能数据分析师,花随花心。
大家好,我是花老师。今天,这堂课是整个PBI系列的第01课,核心关键词正如本文名字一样,车图、色彩搭配、数据分析。当然,这么讲肯定是不好理解的,不过没关系,稍后我会好好给大家分享。
所谓PBI,指的是PowerBI桌面版,如果还没有看过我之前写的如下2篇文章的同学,一定要先去看看,这样才能更好的理解今天的软件分享。这2篇文章的名字如下:
《数据挖掘电商系列之PowerBI版桌面》花随花心著;《数据挖掘电商系列之PowerBI版全域》花随花心著;
第01篇讲的是如何注册账号的问题,要使用软件的功能必须先登录账号;第02篇讲的是如何做店铺数据监控的问题。当然,如果大家都是做电商的话,就比较好理解了!
正文
OK,接下来我们正式进入主题。如下所示,这个是本次课程要重点介绍的表格,一共有2个重要的图表,第01个叫做车图RGB颜色排名图;第02个叫做单品RGB颜色占比图。
我先来讲下这份图表有什么用。我给ta取名叫做案例01,是希望日后也可以做出更多的案例出来,这样排个序,就可以组建个家庭了,哈哈。
关于车图RGB颜色排名图
这个图表里头所包含的数据,来自搜索关键词之后,批量下载车图,然后把所有车图里头出现的RGB颜色,都一一记录下来,并提取每一张图的排名前50位RGB的数据。为什么要排名前50名呢?
因为一张图上面的所有颜色,不管是连续的还是非连续的,每个像素都有特定的RGB值,并且像素总数是有限的,因为一张图的尺寸就是有限的。
只要能统计到各个像素出现的频数,自然可以知道这张图里头,到底哪些颜色是最主要的。如何表现一张图的色调基本是怎样的,很简单,拼命用同种颜色呗!
而这张图,可以随着时间的选择,不同时间段,汇总出来的排名前列的RGB值是可以变化的,也就是可以知道某段时间,这个关键词基本上同行们在做付费推广的时候,都用哪些主要的RGB颜色来作为主色调,如图所示
那,既然知道了RGB值,如何知道代表什么颜色呢,很简单,打开Photoshop,在颜色选择这里,输入RGB值即可,如图所示
这个RGB值,在上面这个图里头,排名第05位。这么讲,大家肯定觉得很奇怪,这个颜色能说明什么呢?
那就让我们回到之前已经下载好的车图,大家一看就能明白什么意思了,如图所示
没错,我搜索的关键词就是红酒,并且还是拉菲,红色是红酒的其中一个色调,也是图标颜色设计的时候会参考进入的颜色。当然,您可以说,那我随便取一个红颜色不就可以了吗?如果这样都可以,那又何必这么麻烦去分析这么多张图片的共同颜色呢?
关于单品RGB颜色占比图
这个图的数据,来自单张图片的排名前50位的RGB值,我打开给大家看看,如图所示
选中不同的单品id之后,就可以快速知道这张图的RGB是如何排列的。当然,原始数据,如下所示
通过以上这2份图表,可以在很短的时间内,知道同行们的色彩搭配究竟是如何取色的,我们只需要去粗取精,将大量重复的颜色拿过来使用即可。当然,如果大家是想要做出差异化图片的话,那就尽量避开这些已经排列前茅的颜色即可。
以上内容,看起来简单,但实际上如何才能批量下载车图,批量分析车图颜色,然后再用PBI来利用这些数据做图表分析呢?放心,花老师之前写的12个免费功能的数据分析工具箱就可以做到,其中第04项功能,叫做【手淘车图颜色-占比】就可以做到,如图所示
只需要输入指定关键词,输入相对应的页数即可批量下载数据,解放大家的双手。这些数据,都是车图数据,也就是竞争对手们正在大力推广的图片,如果都是烂图,您觉得有可能吗?
高手做图,在色彩搭配上是很小心用色的,因为色彩是眼球在获取一张图片的时候,最感官,最快速被吸引的唯一要素,之后才是内容。因此,一张高点击率神图的诞生,跟其色彩搭配有非常大的关系。
希望我的回答能对您有所帮助,谢谢!不废话,关注知乎专栏花随花心,送数据分析工具箱!
你好!
我是逍遥!
逍遥虽然已经从淘宝转做拼多多无货源店群了,但是淘宝和拼多多新店破0的技巧与方法是相同的,
那么,新店应该如何破零呢?
一 低价破零法
对于低价的产品,消费者往往不太看中基础销量和评价。只要产品价值超过产品价格,对很多消费者来说还是很有吸引力的。
价格低了怎么办,阶梯做权重,多次少量提升。
二 朋友圈
空间引导下单,现在我们日常生活中每个人的朋友圈都很活跃,圈子也很广泛,借此我们可以先在我们的朋友圈做个推广,熟悉的朋友看到这个消息都会打个招呼问候下,这个时候我们就可以借机推广下。这样的方式直接快速。
三 新品派发优惠卷
设置大额度优惠券,针对新品派发给进店客户刺激消费。
网购人群都有从众心理,不愿意当白老鼠,所以宝贝破零也是网店运营过程中至关重要的环节。希望对新手卖家有一定的借鉴和帮助。
四 免费试用
新淘宝店在上线之后很多商家比较担心的是店铺没有任何的流量,新的产品上架之后只有获取一定的流量才可以突破零的销量。
现在不少新淘宝店的商家都会进入免费使用平台,可以提高宝贝曝光的机会,让商家提供一定金额的产品给消费者,消费者在使用完成之后填写试用报告,这些真实的评价将会为宝贝后期转化成销量和好评奠定基础。
五 爆款带动法
一个淘宝店铺要想获得稳定健康的发展就一定要提高店铺的客流量,而店铺的客流量主要来自店铺的爆款。新淘宝网商家一定要通过爆款来带动产品的销售,新品必须是爆款的,互补商品,这样才可以带动产品的销量
六 扩大流量入口
流量入口方面是非常多的,流量是多元化和碎片化的,新品前期权重权重比较低,所以流量入口不会全部开放的,前期引流建议以免费流量为主,做好手机淘宝搜索是运营中很重要的一步。
后期有一定流量后或者销量后,就可以报名百阅街、聚划算、天天特价等等这些特卖平台。流量是非常可观的。
七 抽奖试用
这种方式我们以抽取幸运买家的形式来实现,可以借用微淘的平台去做,也可以在店内做。虽然这个活动可能会让卖家亏损,但是也不失为一个好办法,可以固定限量做这类的活动,也是一个有效的互动类营销活动。有利于积累客户群。
前提是要保障宝贝的质量,要让买家有惊喜感,更能激起买家的积极性。如果可以上试用活动也是一个不错的方法。
以上就是逍遥介绍的关于新淘宝店如何突破零销量的方法,淘宝商家在开店的过程中一定要吸取推广过程中的经验和教训,不断的提升自己的经营方式,根据淘宝买家的实际需求,推出相应的产品,并且要做好后期的维护工作,这样才可以带动淘宝店的发展,相信经过逍遥的介绍之后,淘宝商家一定会掌握提高销量的方法。
我是逍遥,每天分享店群干货,对无货源店群的感兴趣的朋友,可以私 信或者留言,本人看到后会给你发送一份详细的店群运营资料~让你少走弯路。
做淘宝最难熬的就是新品从0-1的过程,要想保住新品的流量和转化,上新前两周新品得全方位优化好,店铺综合质量分也不能掉!怎么优化?往下看实操!
我们先说说上新之前,新品究竟要怎么优化。不是随随便便一键上传就完事了,要想之后有流量有转化,新品底子得打好。在搜索引擎的眼中,宝贝“越新”,获得的机会就越多!而新旧的判断标准就是在淘宝上你的同款和相似款多不多。主要考核4个维度:首图、标题、属性、详情页。
1.首图、详情页我一直建议大家,不管你是哪种拿货方式,请尽可能自己去拍摄主图!
主图拍摄主要从:产品的摆放、背景、模特的姿势、文案的内容等方面,表现出跟你竞品的差异性出来。实在不行,如下图,打水印、模糊背景、翻转图片都是可以的,一定要有差异性!否则你上架就被淹没在人海了,拿什么竞争?
详情页的设计与排版,尽量有自己的逻辑,不要随便抄别人的,这样可以给搜索引擎在新品关上面加分。例如你是卖笔记本的,那你可以第一张先展示规格,让用户了解到他的选择,继而往下深入了解。你是做服装的,那么第一张肯定不能是规格,应该是模特穿着衣服的场景图,先让用户有代入感,再让她了解宝贝的其他特点、卖点、或者优惠。
2.唯一标题复制爆款的标题你肯定是火不了的!第一你和爆款之间差距太远,有点击也不会有转化。第二,别人的标题都是关键词累积的权重一点点升起来的,你是0。我们做标题也一定要够“新”,找词从3个维度出发:高人气、低竞争、高相关!30字填满,尽量不要包括“清仓”“反季”、“换季”、“二手”等字样。
3.属性新品是否新,除了看同款,还要看相似,而相似主要的判断标准除了首图外,就是属性了,如果你的宝贝跟别人的宝贝在重要属性上都一样(甚至所有的属性都一样)的话,那么就很难认定你是非常新的宝贝了。例如黑服装类目在填写属性的时候,会有一个自定义颜色,产品是黑色没错,那你能不能写一个“酷炫黑001”?大家依然知道是黑色,但是在淘宝上颜色跟你一模一样的就很不容易了吧。
当然属性填写也要跟宝贝一致的,不能瞎编啊!因为用户搜一个关键词,标题没搜到,系统是会从属性里进行匹配展示的!
解决完新品本身,再来说店铺,保证店铺的综合质量分,创造一个好的环境给新品,是打爆的第一步。大家想想,一个知名品牌推出来一系列新品,是不是就火得很容易?假如你店铺DSR评分飘绿,还有违规扣分、在同层级里排名一直下降,产品再好,店铺综合质量分都不跟上,谁敢买?有流量都没转化!所以呢,要想稳住店铺综合质量分,就把这几点优化了!
1.保持DSR评分不下降!DSR评分除非一下子就绿了,否则基本不会影响店铺综合质量得分的。但如果连着7天都在下降,那么自然搜索一定会跟着下降。这里有一种情况是:在店铺没有违规扣分、DSR评分基本维持在4.8、也高于行业均值的时候,流量依然在下降。
这时候我们就要去看一下DSR变化趋势,因为很可能是其中某一项指标出现了连续7天下降的情况。所以上新前一周就要对这个DSR评分进行持续监控,如果总是下降,那你最晚在第五天的时候就必须要进行处理了。一般方法也不复杂,抽奖活动、物流加快点、客服服务好一点等等,都有机会的。
2.不能出现违规扣分情况违规扣分对店铺自然搜素的影响是非常大的!不仅仅影响涉事单品,整个店铺的自然搜索权重都会受到影响。相应的,也会影响搜索引擎对新品的扶植。所以如果你有完善的上新计划,那么上新前,店铺是要尽量的避免违规扣分情况!需要单独说明一下的是纠纷退款率,在这个期间如果出现纠纷退款,影响也是比较大的。建议:如果上新前出现了违规或者纠纷退款的情况,在条件允许的情况下,可以延缓两星期左右上新。
违规扣分在卖家中心—客户服务—体检中心查看。
3.保住店铺层级排名不持续下降。店铺层级最好的状态应该是稳步上升的,迅速升级也许不太现实,但是在同一层级中的排名至少应该是稳定上升的,不过层级排名的影响跟DSR评分的影响是一样的,不会因为单次的上升或下降就立刻影响排名,大家最起码应该保证它不会连续的下降,7天都连续下降就不太好了。点击卖家中心—生意参谋右侧,即可看到店铺层级。店铺层级与排名根据淘宝集市商家最近30天的支付宝成交金额计算,所以大家尽量稳住自己的销售额即可。
总的来说,新品上新的是否一帆风顺就看这几点了,希望大家在上新的过程中尽量兼顾到这几点。
喜欢文章或者喜欢作者可以点击关注或和作者一对一沟通交流!!
关于新店破零,
旧时代通常是刷单,乱刷,导致后来的淘宝规则不准刷单了,
所以现在新店破零也就只能依靠,亲戚朋友来帮忙拍。否则新店违规对店铺的影响还是很大的。
下面给大家说下淘宝新店需要注意的几个点
⒈标题与折扣:设置好的标题,重点在于要有好的关键词,这是转化率的保证,虽然转化率高的关键词流量不一定也高,但是因为有转化,所以会在新店前期有一些优势。折扣方面就是要利用商品优惠券给顾客更高的优惠,但是要注意在宝贝详情页面要显示原来价格,为后期恢复价格或者提价做好准备。
⒉搭配与客服:搭配就是指搭配销售,比如流量宝贝加其它相关性产品,这样做的目的是为了提高客单价。接下来说的是客服部分,客服除了基本培训外,一帮设置三个客服账号做分流,保证旺旺的在线时长。
⒊上架、橱窗设置:产品上下架的时间还是比较重要的,快下架的产品越是靠前,所以要根据自己店铺的需求合理设置上下架时间。橱窗的设置道理和上下架时间一样,橱窗推荐也是以快要下架的产品优先,但是橱窗的展位比较有限,如果产品不多可以全部推荐,超出的话优先快下架的产品。
我第一个卖货的客户,是一个上海小姐姐,有2娃,购物经验丰富,人也nice
2016年的时候是奢侈品的盛世繁华,fendi、celine chloe 还有lv都相继出了各种秀款的爆款产品,超级少女心,我发布在咸鱼的广告还是被有心人看到了我的前端的品味和时尚嗅觉。
小姐姐直接打了我3000块钱(zfb),都没有通过平台,预留一个fendi的秀款包,后来因为种种原因换成了by the way,
后来小姐姐家里起飞了就偶尔买我家,但是还是超级感谢他给了我第一次展现自己的机会。
olivia3591 can find more of me
只想做一个有趣的90后
现在的人够啰嗦的,写个破零还瞎比比半天
天天装B不累吗?
我最开始做淘宝的时候,不是像那些传统的做法,搞个几分钱的壁纸,让大家去拍。
其实信誉这个东西,没用。
我就在我们那里的市场上架了几款便宜的凉拖鞋
当时在公司上班认识一些女性买家
还有同事给我拍了一些
就这样子积累到了4心
后来找到一个合适的款三个月上了钻
其实现在想来 那些信誉 几钻 几心的
看着好看 其实没有用处
要是给你一个金冠店要是一分钱不挣 你愿意吗?
这个问题太适合我来回答了。淘宝店去年就开通了直到今年4.3日以前一个成交量甚至几乎一个流量都没有。先把这个坑站着有空来慢慢写这个回答。
前言:对于新商家和小商家来说,如何“快速破零”和“销量破零”成为了小商家每天都纠结的事情!
是啊,店铺没有起点,怎么会增长呢?对于新商家来说,我们可以通过各种不同的渠道解决“快速破零”和“销量破零”,而并不是一味的等待淘宝给店铺流量,给店铺销量。现在的电商运营,已经趋向于“多渠道引流”。新店快速破零大法之善用朋友圈新店铺开张,我们可以通过自己的人脉,来帮助店铺实现“快速破零”和“销量破零”操作步骤1)手机千牛后台-点击我的
操作步骤2)我的-点击进入个人名片
操作步骤3)个人名片-分享
可分享的渠道有很多,我们可以根据不同的分享渠道配不同的文案来进行,如:分享到朋友圈:可以说,店铺开张多多支持。分享给朋友:可以说,我店里这件跟你很搭配啊,或者说是帮忙支持下这种。朋友光顾是情谊,不光顾也可以让朋友多帮宣传一下!毕竟大家都是朋友,对店铺的信任度也会增加。也可以给朋友一个“友情价”,或者哪怕亏一点点,还有很多人都采用了“免费送”,这种也是可以作为一种方法的。让店铺有个从0到1的过程。对店铺百利而无一害。只有捅破这层窗户纸,店铺才有翻到新的一页,去获得更大更多的流量和销量。
因为说你做款肯定要有计划的,没有计划就没有变化,要有目标性的把款做起来!
这方面,我做了一个表格(表格可以直接使用!)如果感兴趣,可以留言或者私信。
然后我继续补充一下吧,因为淘宝搜索的变化,所以上架不给流量,因此建议题主先去测图测款,很多卖家因为本身宝贝产品市场反馈不好,自己的选款只是自己喜欢,没有去测试 ,所以导致失败,所以要去测出具有爆款潜质的款,测出爆款才能做出爆款,看下我之前的回答你就懂了:
2019年现在开淘宝店还行吗?
我来分享一下,我做淘宝的心得与体会,有兴趣的可以私聊我一起探讨哦。
首先,谈到做淘宝,其实就是卖产品,那么决定卖什么产品,是我们卖家第一步要做的事情,决定卖什么产品,我们要考虑的问题就是什么产品适合卖,这就要考虑到卖什么产品能赚钱,如果产品的利润率很低,我们后期是很难赚到钱的,同样如果产品的竞争环境很激烈,新卖家是很难存活下来的,再有就是尽量选择复购率高的产品,这样有利于我们维护老客户,在我们后期做新品上新的时候也会方便很多。
决定好要做什么类目之后,就要去看这个类目大中小卖家的店铺产品布局以及操作模式是怎样的,如果是一家新店的话,应该以什么产品做开拓会比较好,后期上新什么品类的产品,怎样做店铺人群风格定位,以及如何提高店铺产品的关联性,带动整店的销售额。
接下来就是测款了,一般我们常用的测款方式可以通过直通车或者钻展进行测款,在正式测款之前,我们最好给宝贝做一些基础销量和买家秀,这样有利于我们判断产品的真实数据,一般来说一款合格的产品的加购率一般在7%-10%之间,如果可以达到10%以上,那么它有成为爆款的潜质,可以大力推广。
款式确定好之后,接着就是图片以及产品详情的测试了,在产品主图方面,一般都是通过直通车进行测图,标准一般是行业平均的1.5倍以上为合格,详情页的测试标准为参考详情页的停留时间以及跳失率进行优化。
下面说一下定价方面,产品的定价可以参考同行,定价结合自己产品的利润空间,不要高于或低于竞争对手10%为好,前面这些都做好之后,紧接着就是如何提高产品的免费流量,因为店铺肯定是要通过不断获取免费流量来赚钱的,一般要提高免费流量,也就是要提高产品的权重,产品的权重是基于产品的标题的,一个好的标题决定了产品的购物意图和流量获取上限。
想要提高产品的权重常用的方式一般是通过直通车来带动宝贝的手淘搜索流量,进而增加产品的销售额,同时增加店铺产品的间接成交,提高整店的销售额。
这就是我做淘宝的一些简单的分享,有兴趣的可以和我一起探讨哈。
如何快速学会淘宝店铺运营,打算深入了解这个行业的朋友,可以关注,私信我“淘宝”两个字,我会免费送你一些干货实操视频和资料,邀你进商家圈子,让你少走一些弯路,相信你一定会受益匪浅。
淘宝,刷可能会死
但是不刷呢 一定死
新品有权重 优化下关键词
找你的亲朋好友 购买一下 补一下评价
然后主图优化一下 想下自己主打哪里流量
我也是店铺的,可以交流一下经验
我也新开了一个淘宝店,算了一下一个钻需要251单,,红心店,基本上没啥陌生人来真实购买。
目前打算先做活动,在一个钻之前不考虑赚钱,先把店铺看起来好看点。
做活动,低价引流,找主要消费目标人群来参加,无关人员就不要参加了。
比如说你是卖女装,总要上一个与女装相关,又能引流,又特别便宜的东西,适合做免费送(付邮,或者包邮看情况)先把这个评价刷起来。
比如说免费送拖鞋,袜子,与女性相关,大家都能用到的东西,价格定9.9或者其他。引导朋友圈,贴吧,知乎,论坛,微信群,公众号,过来参加……
尽量做到人家付邮,开开心心把东西领走,减少成本。
这个过程中还是做好定位,比如说打算客单价做到多少,低价引流,就一个差不多了,不要弄多了。
特别特别注意微信群宣传
很多吹水群,各种各样的行业,宝妈,孕妇,或者什么跑步,徒步,锻炼之类的,甚至不同明目的群
多进去聊天,混个脸熟
这个时候托大家帮忙刷一下,或者说干脆问,有没人要某某某,多少钱,很便宜那种,感兴趣的,或者关系好点的还是会帮你。
也可以写个公众号,叫人家转发朋友圈,看到的加微信告诉如何来操作领取。
这些人群有好有坏,当然在熟悉的微信群宣传,质量相对贪便宜专门来的好得多!贪便宜的很多质量特别差!专门来撸羊毛,撸完甚至打差评
这些人群天南海北都有,这个低价引流,好好做一波,基本上很快搞定一个钻。
告诉人家如何收索关键词,如何收藏店铺,浏览。
做这个做的好,基本上搞定了前期充门面刷单。
然后后序维护好,叫人家收货,好评,有空聊聊天维护一下关系
前期做好,慢慢有陌生流量进店,这个过程,把主图,详情优化好,客服做好,售后做好,如果旺旺有人问,多聊聊天,找个机会引导加微信。
目前我是做美妆店,刚做1个多星期,3个红心,刚说的活动,我也要做一波,先到一个钻再说…………………………
说起来就是一个引流的事,现在淘宝流量好难获取,还是想想办法从其他地方引流过去。
通过低价做活动,相关类目的低价产品引流,这个低价产品物美价廉质优,或者说你刷其他链接,通过这个赠品,目标人群顾客收到特别满意,还会介绍其他人过来。
昨天我做了10单免费送活动,有时候是免费包邮送,有时候是付邮送,这个看我心情,淘宝淘气值高,人群比较符合我的店定位,亏点钱送,我也愿意。
好了废话少说,我做活动,用口红,15块邮费链接,淘宝同款口红基本上价格在35~75之间,而且品质相当不错,吸引一波人过来付邮,基本上好走
吸引过来的人群有学生,有白领,基本上前期标签不算太乱。
如果说找人刷单,很多人专门干刷单的事,被标记黑户,而且经常刷也被淘宝盯上,非常危险。
等到下回上新品,有了这些基础,随便找谁(老顾客)破零,送个什么东西,基本上差不多了
那些运营说什么7天300单,500单,1千单,红心店,你是在开玩笑么!!!!!
倒退到2013年,我有点信,现在2019年,除非你微信,或者其他地方超级超级会引流,有一定的粉丝,或者朋友基础特别大,不然❤店有那么多????
当然弄个小类目,特别稀有的,只有几家卖,大家对这个东西不太了解,自然没办法货比三家,收索的人多了,几天就几百单,这个很有可能。
甚至这类基本上不刷单,流量也飞飞飞
比如说淘宝卖化妆品包材,玻璃瓶,唇膏管,这类只要样式好看点,质量ok,基本上都不用刷单,也能开始赚钱。
见过一个朋友卖唇膏管,唇膏贴纸,手工唇膏相关原料,一年做了3颗蓝冠,这类东西复购性强,一个包材赚几毛钱,或者1块多钱,数量大,复购次数多,也算赚。做点好看点的包材,比如亚力克,还有质量好点的瓶子,一个赚几块钱,淘宝做的同类产品的人少,这个流量也大。而且不用刷单,自然就有人问!
自己买?
新开的淘宝店破零很重要,因为大多买家都不愿意做第一个吃螃蟹的人。。。
在这,不说虚话,直接干货。学会举一反三,玩法很多。
提供四种玩法,供参考:
a)寻找身边的亲戚、朋友、员工帮助自己完成最初的销量和评价,每人找3-5个人
b)询问其中是否有人愿意介绍身边更多的人帮忙,发个小红包什么的。
流程说明:
a)给有意愿的其他家长送质量较好的毛巾,他们会自发传播
b)核心是赠品上要有针对性,其他产品也可以,能投其所好。
或者做受众特别小的产品,可以混入这种产品的交友圈,也是很赞的一种方式。
记得之前有一位卖家朋友是卖特级茶叶的,具体茶叶种类记不清了(不是特别爱茶的人),反正喝的人比较少。
后来,他在逛贴吧时,无意间发现在贴吧看到喜爱此茶的聚集地,当时就混进去了,为了和其他茶友聊上天,看了很多关于此茶叶的书籍,时间久了,慢慢的就都了解了,和其他的爱好者也混熟了,后面的成交就比较容易了。
卖家可以提供一定数量的产品给平台,平台通过赠送或者高折扣的机制给商家带来真实的访客和成交。这个不多说了。
a)手上至少拥有两个店铺,店铺卖同类目产品
b)A店铺目的是获取客户资料,筛选出愿意配合的人,提供给B店铺使用
c)B店铺要做有利润有竞争力的产品
d)A店铺保证不亏损即可,从客户中筛选账号加微信的方法参照前面
举个通俗点的例子,前段时间关于128元的连衣裙引起了很多网友的热议,这里提到低于128元被归于“低价人群”,其实这个就是标签了。
如果你的产品客单价在几千到上万,但是你找的人都是大学生,他们的购买力虽然不排除有个别购买力很高,但是大部分购买力都不高,和你产品的目标人群差异就很大,如果人群不精准,后期淘宝给你推荐的流量也不精准。
1)必须是真人买家。淘宝对于真人买家的识别逻辑,就看你的浏览和你的购买规律就知道了。如果你经常不逛就买,那么基本上就可以识别出来不是真人买家。这一条是非常大的门槛,如果你找的像央视里面那样的『刷手』来进行购买,很容易识别。
2)收藏率与转化率的匹配。比如你的产品,来一个就买走一个。也是不对的。淘宝对于每个行业,都有『收藏率范围』『转化率范围』,如果你越过了范围,淘宝就会判断你sd。所以,一般要控制展现、流量、收藏、转化,甚至还有回访(一定比例的回访量),还有分享(一定比例的分享量)。比如一款产品,要控制好收藏率15-25%、转化率5-10%,越过这个范围,那么就会有风险。
其实没有太多神秘的东西,但是对于执行力的要求非常非常非常的高!
因为不同类目的产品对安全账号的数量要求不同,风险也不同,所以在实践的时候,最好结合自己的运营能力和实际情况进行变通和思考。
今天分享一篇使用老客户破零的快捷方法!!
随着互联网的发展日渐成熟,流量的总体也逐渐趋于稳定,很难再出现爆发式的增长,一块蛋糕人人都想要,那竞争肯定是无比激烈,同时竞争的成本也大幅提高,这对于条件有限的中小卖家来说,无疑是雪上加霜。
在大家都奔着新流量争得头破血流的时候,往往却忽视了在店铺流量中占有举足轻重的老顾客。今天就给大家分享一下,老顾客在一个店铺中的重要作用以及如何做好老客户的维护及营销。
一、老顾客的重要性
1、首先老顾客在店铺成交中权重占比大,维护和营销老客户不但可以稳定店铺业绩,更重要的是有助于店铺整体权重,增强店铺的竞争力。
2、新客户流量的获取竞争越来越大,成本不断增加,而老顾客的营销成本却很低,而且如果产品质量过硬,服务到位,老顾客还会给你免费宣传推广,更有利于店铺突破流量瓶颈,甚至可能造成店铺或者品牌效应,流量爆炸,成交节节攀升。
3、随着淘宝日益提倡个性化,现在的淘宝店铺运营已经不是像以前一样盲目的推广就能成功的,更加注重精准的推荐与匹配,这一块就涉及到店铺的标签。一个好的标签能够给店铺带来精准的流量,提高店铺的转化率,同时不管是做推广还是做活动都会事半功倍,所以如何给自己的店铺打上正确的标签是非常重要的,而老顾客营销就是其中非常重要而且行之有效的一种方法。
4、老客户除了提高店铺转化率,增强店铺竞争外等还有很多方面可以帮助到你
像新品破零方面、收藏加购人气销量增长方面、问大家方面、买家秀方面、评价方面等。
一款新品在没有任何销量评价的时候,想要新顾客购买又是打折促销,又是千方百计的给质量打包票,还要不断联系顾客收货好评等,是非常耗时繁杂的工作,而老顾客营销却能很好的解决这一块。而像收藏加购、买家秀、评价等可以显著提高店铺转化率的东西都可以通过老顾客迅速完成。
二、如何维护及营销老顾客
1、首先了解确定产品
一个店铺产品不可能只有一款,所以在老顾客营销之前,首先要确定了解我们的产品,什么样的产品二次购买率最高,最受老客户喜爱,同时什么样的产品点击率更高却迟迟没有人下单?
了解到最受老顾客喜欢的产品,我们才能制定出最佳的活动计划,要从客户需求入手,不能盲目的去搞活动。
了解点击高却迟迟没有下单的产品,方便我们做好产品的调查优化,可以通过老客户活动来带动新产品的销售。
建立标准严格的会员体系以及客户分级优惠。为什么需要去对自己的客户进行等级的划分和权益的配比,因为,这一切动作,都是为了获得新客户、留存老客户、提高客户忠诚度的手段,同时可以优化公司的资源配置,达到更好的盈利核心目标。用户都是符合二八定律的,也就是一个公司80%的利润,往往仅仅有20%的核心用户提供。所以筛选出这20%的核心用户,提供更加优质和聚焦的服务,对提高公司核心用户的留存度,是很有好处的。
而且无论大小公司,公司的资源都是相对有限的,而对客户的服务与维护其实是极其耗费资源的行为,如果不对用户分类的话,公司的资源往往会消耗在很多没有必要的地方,从而造成巨大的浪费。所以必须努力对公司的资源进行优化配置,达到更好的盈利核心目标。
当然设置会员等级以及分级优惠需要根据自己店铺的实际情况来实施,一般是参考店铺的成交金额、利润、订单数等等,举个简单的列子,假如你卖的高客单价低数量的产品,在进行会员等级划分的时候就不能根据订单数量来划分,而是要根据你的成交
金额。一个标准严格的会员体系才能激发顾客向上的竞争机制,如果体系混乱,那就还不如没有。
3、老顾客的维护及营销工具
确定好产品,划分清楚顾客的等级之后,就需要针对不同的老顾客进行维护及营销。这里面着重强调一点就是针对不同的老顾客。很多店铺的会员等级划分不清楚,只要购买的就是老顾客,但是2次购买的和10次购买的老顾客能一样吗?
最起码的来说,购买10次以上的老顾客对你的产品是非常信任的,而且对店铺的忠诚度也非常高,即使你一次产品质量有问题或者服务没有做好,他都是可以理解的,这样的老顾客才是你店铺真正的无价之宝。确定好老顾客的分级之后,就要针对不同等级的顾客开始不同的维护及营销了。而这里我们就要提到维护是需要用到的一些工具软件,现在使用比较多的有旺旺、微淘、短信、电话、客户关系管理CRM营销、WX等。
维护的方法有很多,像发送优惠券、短信、打折、赠送小礼品等等,具体的需要根据自己店铺的实际情况来设置。
针对不同层级的老顾客其优惠维护力度也是不一样的,像经常购买的这类老顾客,在其维护的时候除了更大的优惠力度,我们需要更加注重的是人文关怀,因为能买这么多次的,一般对你店铺的产品质量和价格都是比较满意的,那么如果我们节日的时候单独给顾客送上祝福或者小礼品,就像顾客的家人一样,你说这样服务的商家,顾客能不忠诚,能不喜欢吗?
4、活跃老顾客
一潭死水注入源源不断的活水,让其变成一条小溪,流淌不止,最终才能成河,这跟我们维护老顾客是一样的道理。相信做过几年店铺的朋友或多或少店里都有一部分老顾客,有心的人早已经建立老顾客群,但是大家往往发现群里面死气沉沉,没有交流,过一段时间后很多人都会退出群,造成这种情况的原因其实就是商家不懂得活跃客户。不要以为邀请顾客入群就没事了,每天随便发点促销信息,这样是不行的,想要活跃客户,首先尽量淡化这些促销信息,发一些有内涵或者大家感兴趣的东西,我们拿女装来说,可以在群里分享穿搭技巧,这就能很好的勾起顾客的兴趣,在大家不断的聊天当中,再适当的做些小活动,像红包接龙什么的,不知不觉间就把自家的产品广告打出去而且还不引起顾客的反感。
维护营销老顾客的方法有很多,吸引顾客加入店铺群,还有现在兴起的直播,可以乘着空余的时间跟大家聊天,谈天说地都是非常好的方法,即使再没有条件的,微淘总是会发吧?这一块本来就是淘宝给卖家经营粉丝老顾客的,如果这你都不使用,那就真是无药可救了。
当然发微淘也是有技巧的,不能盲目的一直发送店铺产品的信息,要适当加入一些有趣的内容消息,再引出自己的产品,举个简单例子,加入你卖特产的,发微淘的时候就可以发送些当地种植的自然环境,果实是如何采摘的,有什么与众不同的地方,如何运输,如何加工等等,这些视频可以很好的引起顾客的兴趣,同时在顾客观看视频的时候,不知不觉间我们的产品宣传已经植入了进去,总之方法很多,还是需要大家用心去维护,不要让辛苦邀请进来的老顾客白白损失掉。
从大量的营销理论和实战经验告诉我们,开发一个新客户的成本等于留住8个老客户的成本,随着淘宝现在日益激烈的竞争,新客户的成本会更加高昂,所以不管是对大店铺或者中小卖家来说,老顾客维护营销都是非常重要的一环,而是刻不容缓。
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作者:算法博友计算机博士研究生毕业,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本,坚信思路比方法更重要!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎联系我领取电子版!
对于新手卖家而言,产品破0是一个痛,破0后仍然无法改变产品状况更是个痛;所以,今天给大家脑补几个思路,相信大家会受益良多!
很多新手卖家破零随心所欲的很,从未考虑产品破0基础是否能够给带来良性发展,于是选择以下方式:
发链接、微淘、淘口令、淘宝客,在各个群、论坛、贴吧、百度SEO,甚至找朋友;
在淘宝初期,这个方式是常见的站外推广,也非常有效;
但随着淘宝及各平台越来越火,这个方式慢慢淡化下来,累、且效果甚微。当然,某类仅以淘宝平台为支付点的跳过。
没有思路、没有计划、甚至没有认识去盲目刷单、开车;
当你还不具备完整的独立思考能力,并且对淘宝规则、尤其是竞争机制不理解的时候,我真心不建议刷单、开车;通常入不敷出是小事,大面积亏损甚至被处罚,就得不偿失了。
破0的方法很多很多,但破0后的目的、反馈,能否给与产品带来良性的发展值得我们深思!
破零,只是产品想要获得“自然搜索权重”的第一步引流推广行为
让产品,说大点店铺想要获得稳定的流量来源,就根本离不开“搜索流量”或“手淘首页”;
而我们常说到没有流量,其实值得就是“免费的搜索流量”;
这个搜索流量非常重要的一环就是新品快速破零,让新品能够快速匹配、符合平台竞争机制的标准,并且能够持续匹配、提升这个标准。
说白了就是:关键词权重,影响了产品被顾客搜索后的排序位置!
明白了一点吧?那么,新人朋友怎么做去这个“新品破0”?
我建议将自身的朋友、同学、亲戚,甚至是他们的身边资源,整合起来,看看自己能调动多少,再来规划产品破0后的增长情况。
这里得符合几个标准点:
以上这三点,你钻研透了,我可以负责任告诉你98%不会被抓,80%有效。
不管什么玩法,刷单、开车、淘客、各种黑搜白搜黑车白车等都是建立在你自己的产品,和你的运营思维上面的,
新手卖家们最大的问题,就是想得多,却又没有想到本质上;做的少,所做的工作99%都是白费力气。别说做一两个月,做两三年可能也就那样了!
我曾在我的知乎专栏分享过很多淘宝运营相关的知识体系,如有兴趣可以自行前往脑补学习!
专栏地址:
花和尚撩电商
微信公众号:
关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
【新品上架,实现破零的多种方法】
1. 主图、详情页优化主图和详情页的东西我就不重点说了,大家一定要注意做好测图,并且在优化的时候做出细节和差异化,最好是能做5-10s的动态视频。
2. 标题优化之前有详细为大家介绍过标题优化,这里再给大家简单总结一下新品上架时怎么做标题。先选出一个核心词。前期做基础销量,尽量做核心长尾词,这样更精准也更有优势;后期有一定基础销量之后,尽量选择有一定人气的热词。
3. 宝贝定价首先在淘宝网页中输入关键词,一般会出现一个最受欢迎的价格段,可以根据这个价格段去定价。除此之外,还可以通过生意参谋中买家人群画像的价格段去进行定价。给大家介绍一个技巧,找到竞品合适的价格段之后,把最高价与最低价的平均数上下浮动25元,就是最合适的定价。
4. 卖家承诺做好包括运费险和无理由退换货之类的承诺,这些都会增加宝贝权重。同时大家也可以做公益宝贝,公益宝贝是很容易增加人气值的。
5. 宝贝属性优化包括品牌、货号、材质、风格等。尽可能填写完整,不要只填写加星号的。如果不知道属性应该怎么填写,要么参考厂家信息,要么参考同行优秀竞品。只有宝贝属性做好了,产品上架才更容易打标签,为你匹配精准人群。
以我的经验来看,有两种办法。1、价钱低得离谱,产品品质好得叫你不敢想象,肯定有人买。
2、自己多买几件,加深对产品的了解,以后再卖出去。其余的各种破零技巧,嗯,我不说效果,你都试试就知道了。
谢谢邀请,欢迎关注 @易店无忧
新品上架,很多人充满了期待。认为自己辛辛苦苦选的产品销量应该暴高,转化率也必须的高,但是事实常常与人想的不一样,新品没有销量,没有评价,这就会失去很多顾客,那么如何让新品增长销量呢?
(1)新品上架选好精准的长尾关键词
一般情况下,因为长尾词要更加精准,所以长尾词的转化率都要比大词的转化率高一些。所以,这也是为什么我一直强调:对于新品来讲(尤其是中小卖家的新品),一定要选择长尾词惊醒竞争。如何让新品增长销量?也是为什么,我一直说:最好的优化发生在宝贝上架的时候。
很多的卖家一提到优化就是“调整”,就是“修改”,这是有问题的。一般情况下,当你修改和调整的时候,如果不是发生了市场环境的变化,都意味着你最初宝贝上架的工作没有做好。如何让新品增长销量?每次的修改都意味着搜索引擎会重新收录你,都意味着有可能降权。
(2)利用有销量的商品带动新品破零
店铺当中如果已经有了爆款,我们就可以通过爆款带新品的方式进行破零。设定好“止损标准”(也就是你准备破零到多少件),有很多的方式:前多少名、每天多少名、当天多少名(还可以做螺旋上升出来)。
新品上架哦,前50名顾客购买A(爆款),只需要加XX元就可以得到B(新品);
新品上架,每天10名,顾客购买A(爆款),只需要加XX元就可以得到B(新品);
新品上架,今天3名顾客购买A(爆款),只需要加XX元就可以得到B(新品),后面几天分别是5、7、9……
这里面注意两个关键点:
第一,割让的利润是多少?我们的建议就是新品的利润+爆款的利润+10块钱(破零成本)。比如A(爆款)的利润是30元,B(新品)拟定价80元,利润30元。如何让新品增长销量?那么可以割让的利润就是30+30+10=70元。所以活动就是,只需要加10元(当然你说9.9元更好),就可以得到原价80元的商品B。
第二,原价拍,返现,切记不要改价格。
(3)利用老客户破零
这个方法运用有一个前提:你能把你的老客户积累在自己的鱼塘里面,并且维护好!很多人一想到老客户营销的时候就是:发短信、旺旺聊天。人家只是买一次东西,凭啥就教你的老客户?
老客户是需要维护的,是需要沟通感情的。如何让新品增长销量?这里给大家介绍一个最常用,也是最有效的方法:微信群。每一个在你这里购买的客户,你都会有联系方式对吧!
一般情况下,手机号都会是微信号,直接搜索添加,然后注明:你是XX店铺的掌柜的。
拉到微信群里面,然后就是定期发红包,经常活跃群就可以了!有新品的时候,在微信群里喊一下,让利给老客户。制定“止损标准”,割让的利润就是成本价的基础上再减去10——15块钱(你就当成刷单的成本就可以!)
同样注意:原价拍,然后直接用微信红包的形式返现!
这个方法效果非常好,但是不一定有多少人能坚持下来。
(4)送东西破零
就像我们前面说到的,一般情况下,只要是新品,在不违规,保持相关性的前提下,都会有机会的。所以,你要干的就是抓住机会,争取促进转化,在用这个方法的时候,注意一下几个细节:
第一,一定要做一张好的首图,能够把点击率做上来(可以在前三天的时间用直通车测图);
第二,进来就要抓住。如何让新品增长销量?首屏就是:新品促销期,购买A(准备破零的新品),赠送价值XX元的B(赠品);
第三,如果不满意,退回A,B不用退回。这样,哪怕有一些没看上A的,但是因为看上了B,想占便宜,也会下单的。当然,退货时的要求就是:不能在淘宝上申请退货。发回来后,直接退款。依然全五分,带字好评。
那你需要刷单提升销量信誉啊,然后你报活动,流量你可以放浏览单让别人浏览,需要刷单找我
当前看来,刷单是最直接有效的办法了
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谢邀。您好,我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。由于之前在大型企业做过5年电商运营,因此对电商运营这块还是比较了解的。
讲一些有用的,新店破零,本质是为了解决产品没有销量的情况下,遇到真实买家无法获取信任,下单转化率无法稳定的局面。
那么,在这种情况下,想要破零,当然得自己主动去找人成交。我相信这个思路是没问题的,关键是我们可以找谁成交?这个就得回到真实买家这个层面上来,要看我们自己的产品到底是卖给谁的问题,如果您朋友圈有这类型的亲朋好友,尤其是好友的话,直接包邮送总可以吧?那么这样子破零也就没问题了。
这个和线下开实体店是一个道理,比如一家面馆,开店第一天,来光顾的当然是亲朋好友。吃个饭,充个场面,让店外的人知道这家店开店第一天就有人光顾。
解决了破零的问题,接下来其实就是如何通过平台持续获取精准流量的问题。这类型的问题,您直接去学一些直通车的课程,再加上自己实战,总结经验。
有了稳定的流量之后,才会有办法让生意循环做起来。所以,真正头疼的应该是如何让流量持续性稳定。加上现在流量又那么贵,想要通过免费的方式去获取稳定的流量,基本不可能,有也只能是短期行为,要么会遭到平台稽查,要么就是昙花一现,比如某个瞬间平台的搜索引擎进行重点推荐。
希望我的回答能对您有所帮助,谢谢!
关于数据
我现在做转型做电商数据分析师,平日里会分享一些电商数据文章,趁现在有时间刚好分享一点进来观看,如果您不喜欢,可直接忽略!
商业智能数据分析师,花随花心。
大家好,我是花老师。今天,这堂课是整个PBI系列的第01课,核心关键词正如本文名字一样,车图、色彩搭配、数据分析。当然,这么讲肯定是不好理解的,不过没关系,稍后我会好好给大家分享。
所谓PBI,指的是PowerBI桌面版,如果还没有看过我之前写的如下2篇文章的同学,一定要先去看看,这样才能更好的理解今天的软件分享。这2篇文章的名字如下:
《数据挖掘电商系列之PowerBI版桌面》花随花心著;
《数据挖掘电商系列之PowerBI版全域》花随花心著;
第01篇讲的是如何注册账号的问题,要使用软件的功能必须先登录账号;第02篇讲的是如何做店铺数据监控的问题。当然,如果大家都是做电商的话,就比较好理解了!
正文
OK,接下来我们正式进入主题。如下所示,这个是本次课程要重点介绍的表格,一共有2个重要的图表,第01个叫做车图RGB颜色排名图;第02个叫做单品RGB颜色占比图。
我先来讲下这份图表有什么用。我给ta取名叫做案例01,是希望日后也可以做出更多的案例出来,这样排个序,就可以组建个家庭了,哈哈。
关于车图RGB颜色排名图
这个图表里头所包含的数据,来自搜索关键词之后,批量下载车图,然后把所有车图里头出现的RGB颜色,都一一记录下来,并提取每一张图的排名前50位RGB的数据。为什么要排名前50名呢?
因为一张图上面的所有颜色,不管是连续的还是非连续的,每个像素都有特定的RGB值,并且像素总数是有限的,因为一张图的尺寸就是有限的。
只要能统计到各个像素出现的频数,自然可以知道这张图里头,到底哪些颜色是最主要的。如何表现一张图的色调基本是怎样的,很简单,拼命用同种颜色呗!
而这张图,可以随着时间的选择,不同时间段,汇总出来的排名前列的RGB值是可以变化的,也就是可以知道某段时间,这个关键词基本上同行们在做付费推广的时候,都用哪些主要的RGB颜色来作为主色调,如图所示
那,既然知道了RGB值,如何知道代表什么颜色呢,很简单,打开Photoshop,在颜色选择这里,输入RGB值即可,如图所示
这个RGB值,在上面这个图里头,排名第05位。这么讲,大家肯定觉得很奇怪,这个颜色能说明什么呢?
那就让我们回到之前已经下载好的车图,大家一看就能明白什么意思了,如图所示
没错,我搜索的关键词就是红酒,并且还是拉菲,红色是红酒的其中一个色调,也是图标颜色设计的时候会参考进入的颜色。当然,您可以说,那我随便取一个红颜色不就可以了吗?如果这样都可以,那又何必这么麻烦去分析这么多张图片的共同颜色呢?
关于单品RGB颜色占比图
这个图的数据,来自单张图片的排名前50位的RGB值,我打开给大家看看,如图所示
选中不同的单品id之后,就可以快速知道这张图的RGB是如何排列的。当然,原始数据,如下所示
通过以上这2份图表,可以在很短的时间内,知道同行们的色彩搭配究竟是如何取色的,我们只需要去粗取精,将大量重复的颜色拿过来使用即可。当然,如果大家是想要做出差异化图片的话,那就尽量避开这些已经排列前茅的颜色即可。
以上内容,看起来简单,但实际上如何才能批量下载车图,批量分析车图颜色,然后再用PBI来利用这些数据做图表分析呢?放心,花老师之前写的12个免费功能的数据分析工具箱就可以做到,其中第04项功能,叫做【手淘车图颜色-占比】就可以做到,如图所示
只需要输入指定关键词,输入相对应的页数即可批量下载数据,解放大家的双手。这些数据,都是车图数据,也就是竞争对手们正在大力推广的图片,如果都是烂图,您觉得有可能吗?
高手做图,在色彩搭配上是很小心用色的,因为色彩是眼球在获取一张图片的时候,最感官,最快速被吸引的唯一要素,之后才是内容。因此,一张高点击率神图的诞生,跟其色彩搭配有非常大的关系。
希望我的回答能对您有所帮助,谢谢!不废话,关注知乎专栏花随花心,送数据分析工具箱!
你好!
我是逍遥!
逍遥虽然已经从淘宝转做拼多多无货源店群了,但是淘宝和拼多多新店破0的技巧与方法是相同的,
那么,新店应该如何破零呢?
一 低价破零法
对于低价的产品,消费者往往不太看中基础销量和评价。只要产品价值超过产品价格,对很多消费者来说还是很有吸引力的。
价格低了怎么办,阶梯做权重,多次少量提升。
二 朋友圈
空间引导下单,现在我们日常生活中每个人的朋友圈都很活跃,圈子也很广泛,借此我们可以先在我们的朋友圈做个推广,熟悉的朋友看到这个消息都会打个招呼问候下,这个时候我们就可以借机推广下。这样的方式直接快速。
三 新品派发优惠卷
设置大额度优惠券,针对新品派发给进店客户刺激消费。
网购人群都有从众心理,不愿意当白老鼠,所以宝贝破零也是网店运营过程中至关重要的环节。希望对新手卖家有一定的借鉴和帮助。
四 免费试用
新淘宝店在上线之后很多商家比较担心的是店铺没有任何的流量,新的产品上架之后只有获取一定的流量才可以突破零的销量。
现在不少新淘宝店的商家都会进入免费使用平台,可以提高宝贝曝光的机会,让商家提供一定金额的产品给消费者,消费者在使用完成之后填写试用报告,这些真实的评价将会为宝贝后期转化成销量和好评奠定基础。
五 爆款带动法
一个淘宝店铺要想获得稳定健康的发展就一定要提高店铺的客流量,而店铺的客流量主要来自店铺的爆款。新淘宝网商家一定要通过爆款来带动产品的销售,新品必须是爆款的,互补商品,这样才可以带动产品的销量
六 扩大流量入口
流量入口方面是非常多的,流量是多元化和碎片化的,新品前期权重权重比较低,所以流量入口不会全部开放的,前期引流建议以免费流量为主,做好手机淘宝搜索是运营中很重要的一步。
后期有一定流量后或者销量后,就可以报名百阅街、聚划算、天天特价等等这些特卖平台。流量是非常可观的。
七 抽奖试用
这种方式我们以抽取幸运买家的形式来实现,可以借用微淘的平台去做,也可以在店内做。虽然这个活动可能会让卖家亏损,但是也不失为一个好办法,可以固定限量做这类的活动,也是一个有效的互动类营销活动。有利于积累客户群。
前提是要保障宝贝的质量,要让买家有惊喜感,更能激起买家的积极性。如果可以上试用活动也是一个不错的方法。
以上就是逍遥介绍的关于新淘宝店如何突破零销量的方法,淘宝商家在开店的过程中一定要吸取推广过程中的经验和教训,不断的提升自己的经营方式,根据淘宝买家的实际需求,推出相应的产品,并且要做好后期的维护工作,这样才可以带动淘宝店的发展,相信经过逍遥的介绍之后,淘宝商家一定会掌握提高销量的方法。
我是逍遥,每天分享店群干货,对无货源店群的感兴趣的朋友,可以私 信或者留言,本人看到后会给你发送一份详细的店群运营资料~让你少走弯路。
做淘宝最难熬的就是新品从0-1的过程,要想保住新品的流量和转化,上新前两周新品得全方位优化好,店铺综合质量分也不能掉!怎么优化?往下看实操!
我们先说说上新之前,新品究竟要怎么优化。不是随随便便一键上传就完事了,要想之后有流量有转化,新品底子得打好。在搜索引擎的眼中,宝贝“越新”,获得的机会就越多!而新旧的判断标准就是在淘宝上你的同款和相似款多不多。主要考核4个维度:首图、标题、属性、详情页。
1.首图、详情页我一直建议大家,不管你是哪种拿货方式,请尽可能自己去拍摄主图!
主图拍摄主要从:产品的摆放、背景、模特的姿势、文案的内容等方面,表现出跟你竞品的差异性出来。实在不行,如下图,打水印、模糊背景、翻转图片都是可以的,一定要有差异性!否则你上架就被淹没在人海了,拿什么竞争?
详情页的设计与排版,尽量有自己的逻辑,不要随便抄别人的,这样可以给搜索引擎在新品关上面加分。例如你是卖笔记本的,那你可以第一张先展示规格,让用户了解到他的选择,继而往下深入了解。你是做服装的,那么第一张肯定不能是规格,应该是模特穿着衣服的场景图,先让用户有代入感,再让她了解宝贝的其他特点、卖点、或者优惠。
2.唯一标题复制爆款的标题你肯定是火不了的!第一你和爆款之间差距太远,有点击也不会有转化。第二,别人的标题都是关键词累积的权重一点点升起来的,你是0。我们做标题也一定要够“新”,找词从3个维度出发:高人气、低竞争、高相关!30字填满,尽量不要包括“清仓”“反季”、“换季”、“二手”等字样。
3.属性新品是否新,除了看同款,还要看相似,而相似主要的判断标准除了首图外,就是属性了,如果你的宝贝跟别人的宝贝在重要属性上都一样(甚至所有的属性都一样)的话,那么就很难认定你是非常新的宝贝了。例如黑服装类目在填写属性的时候,会有一个自定义颜色,产品是黑色没错,那你能不能写一个“酷炫黑001”?大家依然知道是黑色,但是在淘宝上颜色跟你一模一样的就很不容易了吧。
当然属性填写也要跟宝贝一致的,不能瞎编啊!因为用户搜一个关键词,标题没搜到,系统是会从属性里进行匹配展示的!
解决完新品本身,再来说店铺,保证店铺的综合质量分,创造一个好的环境给新品,是打爆的第一步。大家想想,一个知名品牌推出来一系列新品,是不是就火得很容易?假如你店铺DSR评分飘绿,还有违规扣分、在同层级里排名一直下降,产品再好,店铺综合质量分都不跟上,谁敢买?有流量都没转化!所以呢,要想稳住店铺综合质量分,就把这几点优化了!
1.保持DSR评分不下降!DSR评分除非一下子就绿了,否则基本不会影响店铺综合质量得分的。但如果连着7天都在下降,那么自然搜索一定会跟着下降。这里有一种情况是:在店铺没有违规扣分、DSR评分基本维持在4.8、也高于行业均值的时候,流量依然在下降。
这时候我们就要去看一下DSR变化趋势,因为很可能是其中某一项指标出现了连续7天下降的情况。所以上新前一周就要对这个DSR评分进行持续监控,如果总是下降,那你最晚在第五天的时候就必须要进行处理了。一般方法也不复杂,抽奖活动、物流加快点、客服服务好一点等等,都有机会的。
2.不能出现违规扣分情况违规扣分对店铺自然搜素的影响是非常大的!不仅仅影响涉事单品,整个店铺的自然搜索权重都会受到影响。相应的,也会影响搜索引擎对新品的扶植。所以如果你有完善的上新计划,那么上新前,店铺是要尽量的避免违规扣分情况!需要单独说明一下的是纠纷退款率,在这个期间如果出现纠纷退款,影响也是比较大的。建议:如果上新前出现了违规或者纠纷退款的情况,在条件允许的情况下,可以延缓两星期左右上新。
违规扣分在卖家中心—客户服务—体检中心查看。
3.保住店铺层级排名不持续下降。店铺层级最好的状态应该是稳步上升的,迅速升级也许不太现实,但是在同一层级中的排名至少应该是稳定上升的,不过层级排名的影响跟DSR评分的影响是一样的,不会因为单次的上升或下降就立刻影响排名,大家最起码应该保证它不会连续的下降,7天都连续下降就不太好了。点击卖家中心—生意参谋右侧,即可看到店铺层级。店铺层级与排名根据淘宝集市商家最近30天的支付宝成交金额计算,所以大家尽量稳住自己的销售额即可。
总的来说,新品上新的是否一帆风顺就看这几点了,希望大家在上新的过程中尽量兼顾到这几点。
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关于新店破零,
旧时代通常是刷单,乱刷,导致后来的淘宝规则不准刷单了,
所以现在新店破零也就只能依靠,亲戚朋友来帮忙拍。否则新店违规对店铺的影响还是很大的。
下面给大家说下淘宝新店需要注意的几个点
⒈标题与折扣:设置好的标题,重点在于要有好的关键词,这是转化率的保证,虽然转化率高的关键词流量不一定也高,但是因为有转化,所以会在新店前期有一些优势。折扣方面就是要利用商品优惠券给顾客更高的优惠,但是要注意在宝贝详情页面要显示原来价格,为后期恢复价格或者提价做好准备。
⒉搭配与客服:搭配就是指搭配销售,比如流量宝贝加其它相关性产品,这样做的目的是为了提高客单价。接下来说的是客服部分,客服除了基本培训外,一帮设置三个客服账号做分流,保证旺旺的在线时长。
⒊上架、橱窗设置:产品上下架的时间还是比较重要的,快下架的产品越是靠前,所以要根据自己店铺的需求合理设置上下架时间。橱窗的设置道理和上下架时间一样,橱窗推荐也是以快要下架的产品优先,但是橱窗的展位比较有限,如果产品不多可以全部推荐,超出的话优先快下架的产品。
我第一个卖货的客户,是一个上海小姐姐,有2娃,购物经验丰富,人也nice
2016年的时候是奢侈品的盛世繁华,fendi、celine chloe 还有lv都相继出了各种秀款的爆款产品,超级少女心,我发布在咸鱼的广告还是被有心人看到了我的前端的品味和时尚嗅觉。
小姐姐直接打了我3000块钱(zfb),都没有通过平台,预留一个fendi的秀款包,后来因为种种原因换成了by the way,
后来小姐姐家里起飞了就偶尔买我家,但是还是超级感谢他给了我第一次展现自己的机会。
olivia3591 can find more of me
只想做一个有趣的90后
现在的人够啰嗦的,写个破零还瞎比比半天
天天装B不累吗?
我最开始做淘宝的时候,不是像那些传统的做法,搞个几分钱的壁纸,让大家去拍。
其实信誉这个东西,没用。
我就在我们那里的市场上架了几款便宜的凉拖鞋
当时在公司上班认识一些女性买家
还有同事给我拍了一些
就这样子积累到了4心
后来找到一个合适的款三个月上了钻
其实现在想来 那些信誉 几钻 几心的
看着好看 其实没有用处
要是给你一个金冠店要是一分钱不挣 你愿意吗?
这个问题太适合我来回答了。淘宝店去年就开通了直到今年4.3日以前一个成交量甚至几乎一个流量都没有。先把这个坑站着有空来慢慢写这个回答。
前言:对于新商家和小商家来说,如何“快速破零”和“销量破零”成为了小商家每天都纠结的事情!
是啊,店铺没有起点,怎么会增长呢?
对于新商家来说,我们可以通过各种不同的渠道解决“快速破零”和“销量破零”,而并不是一味的等待淘宝给店铺流量,给店铺销量。现在的电商运营,已经趋向于“多渠道引流”。
新店快速破零大法之善用朋友圈
新店铺开张,我们可以通过自己的人脉,来帮助店铺实现“快速破零”和“销量破零”
操作步骤1)手机千牛后台-点击我的
操作步骤2)我的-点击进入个人名片
操作步骤3)个人名片-分享
可分享的渠道有很多,我们可以根据不同的分享渠道配不同的文案来进行,如:
分享到朋友圈:可以说,店铺开张多多支持。
分享给朋友:可以说,我店里这件跟你很搭配啊,或者说是帮忙支持下这种。
朋友光顾是情谊,不光顾也可以让朋友多帮宣传一下!毕竟大家都是朋友,对店铺的信任度也会增加。
也可以给朋友一个“友情价”,或者哪怕亏一点点,还有很多人都采用了“免费送”,这种也是可以作为一种方法的。让店铺有个从0到1的过程。对店铺百利而无一害。只有捅破这层窗户纸,店铺才有翻到新的一页,去获得更大更多的流量和销量。
因为说你做款肯定要有计划的,没有计划就没有变化,要有目标性的把款做起来!
这方面,我做了一个表格(表格可以直接使用!)如果感兴趣,可以留言或者私信。
然后我继续补充一下吧,因为淘宝搜索的变化,所以上架不给流量,因此建议题主先去测图测款,很多卖家因为本身宝贝产品市场反馈不好,自己的选款只是自己喜欢,没有去测试 ,所以导致失败,所以要去测出具有爆款潜质的款,测出爆款才能做出爆款,看下我之前的回答你就懂了:
2019年现在开淘宝店还行吗?
我来分享一下,我做淘宝的心得与体会,有兴趣的可以私聊我一起探讨哦。
首先,谈到做淘宝,其实就是卖产品,那么决定卖什么产品,是我们卖家第一步要做的事情,决定卖什么产品,我们要考虑的问题就是什么产品适合卖,这就要考虑到卖什么产品能赚钱,如果产品的利润率很低,我们后期是很难赚到钱的,同样如果产品的竞争环境很激烈,新卖家是很难存活下来的,再有就是尽量选择复购率高的产品,这样有利于我们维护老客户,在我们后期做新品上新的时候也会方便很多。
决定好要做什么类目之后,就要去看这个类目大中小卖家的店铺产品布局以及操作模式是怎样的,如果是一家新店的话,应该以什么产品做开拓会比较好,后期上新什么品类的产品,怎样做店铺人群风格定位,以及如何提高店铺产品的关联性,带动整店的销售额。
接下来就是测款了,一般我们常用的测款方式可以通过直通车或者钻展进行测款,在正式测款之前,我们最好给宝贝做一些基础销量和买家秀,这样有利于我们判断产品的真实数据,一般来说一款合格的产品的加购率一般在7%-10%之间,如果可以达到10%以上,那么它有成为爆款的潜质,可以大力推广。
款式确定好之后,接着就是图片以及产品详情的测试了,在产品主图方面,一般都是通过直通车进行测图,标准一般是行业平均的1.5倍以上为合格,详情页的测试标准为参考详情页的停留时间以及跳失率进行优化。
下面说一下定价方面,产品的定价可以参考同行,定价结合自己产品的利润空间,不要高于或低于竞争对手10%为好,前面这些都做好之后,紧接着就是如何提高产品的免费流量,因为店铺肯定是要通过不断获取免费流量来赚钱的,一般要提高免费流量,也就是要提高产品的权重,产品的权重是基于产品的标题的,一个好的标题决定了产品的购物意图和流量获取上限。
想要提高产品的权重常用的方式一般是通过直通车来带动宝贝的手淘搜索流量,进而增加产品的销售额,同时增加店铺产品的间接成交,提高整店的销售额。
这就是我做淘宝的一些简单的分享,有兴趣的可以和我一起探讨哈。
如何快速学会淘宝店铺运营,打算深入了解这个行业的朋友,可以关注,私信我“淘宝”两个字,我会免费送你一些干货实操视频和资料,邀你进商家圈子,让你少走一些弯路,相信你一定会受益匪浅。
淘宝,刷可能会死
但是不刷呢 一定死
新品有权重 优化下关键词
找你的亲朋好友 购买一下 补一下评价
然后主图优化一下 想下自己主打哪里流量
我也是店铺的,可以交流一下经验
我也新开了一个淘宝店,算了一下一个钻需要251单,,红心店,基本上没啥陌生人来真实购买。
目前打算先做活动,在一个钻之前不考虑赚钱,先把店铺看起来好看点。
做活动,低价引流,找主要消费目标人群来参加,无关人员就不要参加了。
比如说你是卖女装,总要上一个与女装相关,又能引流,又特别便宜的东西,适合做免费送(付邮,或者包邮看情况)先把这个评价刷起来。
比如说免费送拖鞋,袜子,与女性相关,大家都能用到的东西,价格定9.9或者其他。引导朋友圈,贴吧,知乎,论坛,微信群,公众号,过来参加……
尽量做到人家付邮,开开心心把东西领走,减少成本。
这个过程中还是做好定位,比如说打算客单价做到多少,低价引流,就一个差不多了,不要弄多了。
特别特别注意微信群宣传
很多吹水群,各种各样的行业,宝妈,孕妇,或者什么跑步,徒步,锻炼之类的,甚至不同明目的群
多进去聊天,混个脸熟
这个时候托大家帮忙刷一下,或者说干脆问,有没人要某某某,多少钱,很便宜那种,感兴趣的,或者关系好点的还是会帮你。
也可以写个公众号,叫人家转发朋友圈,看到的加微信告诉如何来操作领取。
这些人群有好有坏,当然在熟悉的微信群宣传,质量相对贪便宜专门来的好得多!贪便宜的很多质量特别差!专门来撸羊毛,撸完甚至打差评
这些人群天南海北都有,这个低价引流,好好做一波,基本上很快搞定一个钻。
告诉人家如何收索关键词,如何收藏店铺,浏览。
做这个做的好,基本上搞定了前期充门面刷单。
然后后序维护好,叫人家收货,好评,有空聊聊天维护一下关系
前期做好,慢慢有陌生流量进店,这个过程,把主图,详情优化好,客服做好,售后做好,如果旺旺有人问,多聊聊天,找个机会引导加微信。
目前我是做美妆店,刚做1个多星期,3个红心,刚说的活动,我也要做一波,先到一个钻再说…………………………
说起来就是一个引流的事,现在淘宝流量好难获取,还是想想办法从其他地方引流过去。
通过低价做活动,相关类目的低价产品引流,这个低价产品物美价廉质优,或者说你刷其他链接,通过这个赠品,目标人群顾客收到特别满意,还会介绍其他人过来。
昨天我做了10单免费送活动,有时候是免费包邮送,有时候是付邮送,这个看我心情,淘宝淘气值高,人群比较符合我的店定位,亏点钱送,我也愿意。
好了废话少说,我做活动,用口红,15块邮费链接,淘宝同款口红基本上价格在35~75之间,而且品质相当不错,吸引一波人过来付邮,基本上好走
吸引过来的人群有学生,有白领,基本上前期标签不算太乱。
如果说找人刷单,很多人专门干刷单的事,被标记黑户,而且经常刷也被淘宝盯上,非常危险。
等到下回上新品,有了这些基础,随便找谁(老顾客)破零,送个什么东西,基本上差不多了
那些运营说什么7天300单,500单,1千单,红心店,你是在开玩笑么!!!!!
倒退到2013年,我有点信,现在2019年,除非你微信,或者其他地方超级超级会引流,有一定的粉丝,或者朋友基础特别大,不然❤店有那么多????
当然弄个小类目,特别稀有的,只有几家卖,大家对这个东西不太了解,自然没办法货比三家,收索的人多了,几天就几百单,这个很有可能。
甚至这类基本上不刷单,流量也飞飞飞
比如说淘宝卖化妆品包材,玻璃瓶,唇膏管,这类只要样式好看点,质量ok,基本上都不用刷单,也能开始赚钱。
见过一个朋友卖唇膏管,唇膏贴纸,手工唇膏相关原料,一年做了3颗蓝冠,这类东西复购性强,一个包材赚几毛钱,或者1块多钱,数量大,复购次数多,也算赚。做点好看点的包材,比如亚力克,还有质量好点的瓶子,一个赚几块钱,淘宝做的同类产品的人少,这个流量也大。而且不用刷单,自然就有人问!
自己买?
新开的淘宝店破零很重要,因为大多买家都不愿意做第一个吃螃蟹的人。。。
在这,不说虚话,直接干货。学会举一反三,玩法很多。
提供四种玩法,供参考:
玩法一:从身边的亲戚朋友入手
a)寻找身边的亲戚、朋友、员工帮助自己完成最初的销量和评价,每人找3-5个人
b)询问其中是否有人愿意介绍身边更多的人帮忙,发个小红包什么的。
玩法二:加入各种垂直群(以家长群为例)
流程说明:
a)给有意愿的其他家长送质量较好的毛巾,他们会自发传播
b)核心是赠品上要有针对性,其他产品也可以,能投其所好。
或者做受众特别小的产品,可以混入这种产品的交友圈,也是很赞的一种方式。
记得之前有一位卖家朋友是卖特级茶叶的,具体茶叶种类记不清了(不是特别爱茶的人),反正喝的人比较少。
后来,他在逛贴吧时,无意间发现在贴吧看到喜爱此茶的聚集地,当时就混进去了,为了和其他茶友聊上天,看了很多关于此茶叶的书籍,时间久了,慢慢的就都了解了,和其他的爱好者也混熟了,后面的成交就比较容易了。
玩法三:参加试客平台
卖家可以提供一定数量的产品给平台,平台通过赠送或者高折扣的机制给商家带来真实的访客和成交。这个不多说了。
玩法四:AB店铺模式
流程说明:
a)手上至少拥有两个店铺,店铺卖同类目产品
b)A店铺目的是获取客户资料,筛选出愿意配合的人,提供给B店铺使用
c)B店铺要做有利润有竞争力的产品
d)A店铺保证不亏损即可,从客户中筛选账号加微信的方法参照前面
说一个新手卖家易犯错误:人群标签精准性
举个通俗点的例子,前段时间关于128元的连衣裙引起了很多网友的热议,这里提到低于128元被归于“低价人群”,其实这个就是标签了。
如果你的产品客单价在几千到上万,但是你找的人都是大学生,他们的购买力虽然不排除有个别购买力很高,但是大部分购买力都不高,和你产品的目标人群差异就很大,如果人群不精准,后期淘宝给你推荐的流量也不精准。
补充下其他的细节:
1)必须是真人买家。淘宝对于真人买家的识别逻辑,就看你的浏览和你的购买规律就知道了。如果你经常不逛就买,那么基本上就可以识别出来不是真人买家。这一条是非常大的门槛,如果你找的像央视里面那样的『刷手』来进行购买,很容易识别。
2)收藏率与转化率的匹配。比如你的产品,来一个就买走一个。也是不对的。淘宝对于每个行业,都有『收藏率范围』『转化率范围』,如果你越过了范围,淘宝就会判断你sd。所以,一般要控制展现、流量、收藏、转化,甚至还有回访(一定比例的回访量),还有分享(一定比例的分享量)。比如一款产品,要控制好收藏率15-25%、转化率5-10%,越过这个范围,那么就会有风险。
其实没有太多神秘的东西,但是对于执行力的要求非常非常非常的高!
这方面,我做了一个表格(表格可以直接使用!)如果感兴趣,可以留言或者私信。
注意:
因为不同类目的产品对安全账号的数量要求不同,风险也不同,所以在实践的时候,最好结合自己的运营能力和实际情况进行变通和思考。
有其他问题可以相互交流!
今天分享一篇使用老客户破零的快捷方法!!
随着互联网的发展日渐成熟,流量的总体也逐渐趋于稳定,很难再出现爆发式的增长,一块蛋糕人人都想要,那竞争肯定是无比激烈,同时竞争的成本也大幅提高,这对于条件有限的中小卖家来说,无疑是雪上加霜。
在大家都奔着新流量争得头破血流的时候,往往却忽视了在店铺流量中占有举足轻重的老顾客。今天就给大家分享一下,老顾客在一个店铺中的重要作用以及如何做好老客户的维护及营销。
一、老顾客的重要性
1、首先老顾客在店铺成交中权重占比大,维护和营销老客户不但可以稳定店铺业绩,更重要的是有助于店铺整体权重,增强店铺的竞争力。
2、新客户流量的获取竞争越来越大,成本不断增加,而老顾客的营销成本却很低,而且如果产品质量过硬,服务到位,老顾客还会给你免费宣传推广,更有利于店铺突破流量瓶颈,甚至可能造成店铺或者品牌效应,流量爆炸,成交节节攀升。
3、随着淘宝日益提倡个性化,现在的淘宝店铺运营已经不是像以前一样盲目的推广就能成功的,更加注重精准的推荐与匹配,这一块就涉及到店铺的标签。一个好的标签能够给店铺带来精准的流量,提高店铺的转化率,同时不管是做推广还是做活动都会事半功倍,所以如何给自己的店铺打上正确的标签是非常重要的,而老顾客营销就是其中非常重要而且行之有效的一种方法。
4、老客户除了提高店铺转化率,增强店铺竞争外等还有很多方面可以帮助到你
像新品破零方面、收藏加购人气销量增长方面、问大家方面、买家秀方面、评价方面等。
一款新品在没有任何销量评价的时候,想要新顾客购买又是打折促销,又是千方百计的给质量打包票,还要不断联系顾客收货好评等,是非常耗时繁杂的工作,而老顾客营销却能很好的解决这一块。而像收藏加购、买家秀、评价等可以显著提高店铺转化率的东西都可以通过老顾客迅速完成。
二、如何维护及营销老顾客
1、首先了解确定产品
一个店铺产品不可能只有一款,所以在老顾客营销之前,首先要确定了解我们的产品,什么样的产品二次购买率最高,最受老客户喜爱,同时什么样的产品点击率更高却迟迟没有人下单?
了解到最受老顾客喜欢的产品,我们才能制定出最佳的活动计划,要从客户需求入手,不能盲目的去搞活动。
了解点击高却迟迟没有下单的产品,方便我们做好产品的调查优化,可以通过老客户活动来带动新产品的销售。
建立标准严格的会员体系以及客户分级优惠。为什么需要去对自己的客户进行等级的划分和权益的配比,因为,这一切动作,都是为了获得新客户、留存老客户、提高客户忠诚度的手段,同时可以优化公司的资源配置,达到更好的盈利核心目标。用户都是符合二八定律的,也就是一个公司80%的利润,往往仅仅有20%的核心用户提供。所以筛选出这20%的核心用户,提供更加优质和聚焦的服务,对提高公司核心用户的留存度,是很有好处的。
而且无论大小公司,公司的资源都是相对有限的,而对客户的服务与维护其实是极其耗费资源的行为,如果不对用户分类的话,公司的资源往往会消耗在很多没有必要的地方,从而造成巨大的浪费。所以必须努力对公司的资源进行优化配置,达到更好的盈利核心目标。
当然设置会员等级以及分级优惠需要根据自己店铺的实际情况来实施,一般是参考店铺的成交金额、利润、订单数等等,举个简单的列子,假如你卖的高客单价低数量的产品,在进行会员等级划分的时候就不能根据订单数量来划分,而是要根据你的成交
金额。一个标准严格的会员体系才能激发顾客向上的竞争机制,如果体系混乱,那就还不如没有。
3、老顾客的维护及营销工具
确定好产品,划分清楚顾客的等级之后,就需要针对不同的老顾客进行维护及营销。这里面着重强调一点就是针对不同的老顾客。很多店铺的会员等级划分不清楚,只要购买的就是老顾客,但是2次购买的和10次购买的老顾客能一样吗?
最起码的来说,购买10次以上的老顾客对你的产品是非常信任的,而且对店铺的忠诚度也非常高,即使你一次产品质量有问题或者服务没有做好,他都是可以理解的,这样的老顾客才是你店铺真正的无价之宝。确定好老顾客的分级之后,就要针对不同等级的顾客开始不同的维护及营销了。而这里我们就要提到维护是需要用到的一些工具软件,现在使用比较多的有旺旺、微淘、短信、电话、客户关系管理CRM营销、WX等。
维护的方法有很多,像发送优惠券、短信、打折、赠送小礼品等等,具体的需要根据自己店铺的实际情况来设置。
针对不同层级的老顾客其优惠维护力度也是不一样的,像经常购买的这类老顾客,在其维护的时候除了更大的优惠力度,我们需要更加注重的是人文关怀,因为能买这么多次的,一般对你店铺的产品质量和价格都是比较满意的,那么如果我们节日的时候单独给顾客送上祝福或者小礼品,就像顾客的家人一样,你说这样服务的商家,顾客能不忠诚,能不喜欢吗?
4、活跃老顾客
一潭死水注入源源不断的活水,让其变成一条小溪,流淌不止,最终才能成河,这跟我们维护老顾客是一样的道理。相信做过几年店铺的朋友或多或少店里都有一部分老顾客,有心的人早已经建立老顾客群,但是大家往往发现群里面死气沉沉,没有交流,过一段时间后很多人都会退出群,造成这种情况的原因其实就是商家不懂得活跃客户。不要以为邀请顾客入群就没事了,每天随便发点促销信息,这样是不行的,想要活跃客户,首先尽量淡化这些促销信息,发一些有内涵或者大家感兴趣的东西,我们拿女装来说,可以在群里分享穿搭技巧,这就能很好的勾起顾客的兴趣,在大家不断的聊天当中,再适当的做些小活动,像红包接龙什么的,不知不觉间就把自家的产品广告打出去而且还不引起顾客的反感。
维护营销老顾客的方法有很多,吸引顾客加入店铺群,还有现在兴起的直播,可以乘着空余的时间跟大家聊天,谈天说地都是非常好的方法,即使再没有条件的,微淘总是会发吧?这一块本来就是淘宝给卖家经营粉丝老顾客的,如果这你都不使用,那就真是无药可救了。
当然发微淘也是有技巧的,不能盲目的一直发送店铺产品的信息,要适当加入一些有趣的内容消息,再引出自己的产品,举个简单例子,加入你卖特产的,发微淘的时候就可以发送些当地种植的自然环境,果实是如何采摘的,有什么与众不同的地方,如何运输,如何加工等等,这些视频可以很好的引起顾客的兴趣,同时在顾客观看视频的时候,不知不觉间我们的产品宣传已经植入了进去,总之方法很多,还是需要大家用心去维护,不要让辛苦邀请进来的老顾客白白损失掉。
从大量的营销理论和实战经验告诉我们,开发一个新客户的成本等于留住8个老客户的成本,随着淘宝现在日益激烈的竞争,新客户的成本会更加高昂,所以不管是对大店铺或者中小卖家来说,老顾客维护营销都是非常重要的一环,而是刻不容缓。
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作者:算法博友
计算机博士研究生毕业,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本,坚信思路比方法更重要!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎联系我领取电子版!
对于新手卖家而言,产品破0是一个痛,破0后仍然无法改变产品状况更是个痛;所以,今天给大家脑补几个思路,相信大家会受益良多!
很多新手卖家破零随心所欲的很,从未考虑产品破0基础是否能够给带来良性发展,于是选择以下方式:
发链接、微淘、淘口令、淘宝客,在各个群、论坛、贴吧、百度SEO,甚至找朋友;
在淘宝初期,这个方式是常见的站外推广,也非常有效;
但随着淘宝及各平台越来越火,这个方式慢慢淡化下来,累、且效果甚微。当然,某类仅以淘宝平台为支付点的跳过。
没有思路、没有计划、甚至没有认识去盲目刷单、开车;
当你还不具备完整的独立思考能力,并且对淘宝规则、尤其是竞争机制不理解的时候,我真心不建议刷单、开车;通常入不敷出是小事,大面积亏损甚至被处罚,就得不偿失了。
破0的方法很多很多,但破0后的目的、反馈,能否给与产品带来良性的发展值得我们深思!
破零,只是产品想要获得“自然搜索权重”的第一步引流推广行为
让产品,说大点店铺想要获得稳定的流量来源,就根本离不开“搜索流量”或“手淘首页”;
而我们常说到没有流量,其实值得就是“免费的搜索流量”;
这个搜索流量非常重要的一环就是新品快速破零,让新品能够快速匹配、符合平台竞争机制的标准,并且能够持续匹配、提升这个标准。
说白了就是:关键词权重,影响了产品被顾客搜索后的排序位置!
明白了一点吧?那么,新人朋友怎么做去这个“新品破0”?
我建议将自身的朋友、同学、亲戚,甚至是他们的身边资源,整合起来,看看自己能调动多少,再来规划产品破0后的增长情况。
这里得符合几个标准点:
以上这三点,你钻研透了,我可以负责任告诉你98%不会被抓,80%有效。
不管什么玩法,刷单、开车、淘客、各种黑搜白搜黑车白车等都是建立在你自己的产品,和你的运营思维上面的,
新手卖家们最大的问题,就是想得多,却又没有想到本质上;做的少,所做的工作99%都是白费力气。别说做一两个月,做两三年可能也就那样了!
我曾在我的知乎专栏分享过很多淘宝运营相关的知识体系,如有兴趣可以自行前往脑补学习!
花和尚撩电商
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
【新品上架,实现破零的多种方法】
1. 主图、详情页优化主图和详情页的东西我就不重点说了,大家一定要注意做好测图,并且在优化的时候做出细节和差异化,最好是能做5-10s的动态视频。
2. 标题优化之前有详细为大家介绍过标题优化,这里再给大家简单总结一下新品上架时怎么做标题。先选出一个核心词。前期做基础销量,尽量做核心长尾词,这样更精准也更有优势;后期有一定基础销量之后,尽量选择有一定人气的热词。
3. 宝贝定价首先在淘宝网页中输入关键词,一般会出现一个最受欢迎的价格段,可以根据这个价格段去定价。除此之外,还可以通过生意参谋中买家人群画像的价格段去进行定价。给大家介绍一个技巧,找到竞品合适的价格段之后,把最高价与最低价的平均数上下浮动25元,就是最合适的定价。
4. 卖家承诺做好包括运费险和无理由退换货之类的承诺,这些都会增加宝贝权重。同时大家也可以做公益宝贝,公益宝贝是很容易增加人气值的。
5. 宝贝属性优化包括品牌、货号、材质、风格等。尽可能填写完整,不要只填写加星号的。如果不知道属性应该怎么填写,要么参考厂家信息,要么参考同行优秀竞品。只有宝贝属性做好了,产品上架才更容易打标签,为你匹配精准人群。
以我的经验来看,有两种办法。1、价钱低得离谱,产品品质好得叫你不敢想象,肯定有人买。
2、自己多买几件,加深对产品的了解,以后再卖出去。其余的各种破零技巧,嗯,我不说效果,你都试试就知道了。
谢谢邀请,欢迎关注 @易店无忧
新品上架,很多人充满了期待。认为自己辛辛苦苦选的产品销量应该暴高,转化率也必须的高,但是事实常常与人想的不一样,新品没有销量,没有评价,这就会失去很多顾客,那么如何让新品增长销量呢?
(1)新品上架选好精准的长尾关键词
一般情况下,因为长尾词要更加精准,所以长尾词的转化率都要比大词的转化率高一些。所以,这也是为什么我一直强调:对于新品来讲(尤其是中小卖家的新品),一定要选择长尾词惊醒竞争。如何让新品增长销量?也是为什么,我一直说:最好的优化发生在宝贝上架的时候。
很多的卖家一提到优化就是“调整”,就是“修改”,这是有问题的。一般情况下,当你修改和调整的时候,如果不是发生了市场环境的变化,都意味着你最初宝贝上架的工作没有做好。如何让新品增长销量?每次的修改都意味着搜索引擎会重新收录你,都意味着有可能降权。
(2)利用有销量的商品带动新品破零
店铺当中如果已经有了爆款,我们就可以通过爆款带新品的方式进行破零。设定好“止损标准”(也就是你准备破零到多少件),有很多的方式:前多少名、每天多少名、当天多少名(还可以做螺旋上升出来)。
新品上架哦,前50名顾客购买A(爆款),只需要加XX元就可以得到B(新品);
新品上架,每天10名,顾客购买A(爆款),只需要加XX元就可以得到B(新品);
新品上架,今天3名顾客购买A(爆款),只需要加XX元就可以得到B(新品),后面几天分别是5、7、9……
这里面注意两个关键点:
第一,割让的利润是多少?我们的建议就是新品的利润+爆款的利润+10块钱(破零成本)。比如A(爆款)的利润是30元,B(新品)拟定价80元,利润30元。如何让新品增长销量?那么可以割让的利润就是30+30+10=70元。所以活动就是,只需要加10元(当然你说9.9元更好),就可以得到原价80元的商品B。
第二,原价拍,返现,切记不要改价格。
(3)利用老客户破零
这个方法运用有一个前提:你能把你的老客户积累在自己的鱼塘里面,并且维护好!很多人一想到老客户营销的时候就是:发短信、旺旺聊天。人家只是买一次东西,凭啥就教你的老客户?
老客户是需要维护的,是需要沟通感情的。如何让新品增长销量?这里给大家介绍一个最常用,也是最有效的方法:微信群。每一个在你这里购买的客户,你都会有联系方式对吧!
一般情况下,手机号都会是微信号,直接搜索添加,然后注明:你是XX店铺的掌柜的。
拉到微信群里面,然后就是定期发红包,经常活跃群就可以了!有新品的时候,在微信群里喊一下,让利给老客户。制定“止损标准”,割让的利润就是成本价的基础上再减去10——15块钱(你就当成刷单的成本就可以!)
同样注意:原价拍,然后直接用微信红包的形式返现!
这个方法效果非常好,但是不一定有多少人能坚持下来。
(4)送东西破零
就像我们前面说到的,一般情况下,只要是新品,在不违规,保持相关性的前提下,都会有机会的。所以,你要干的就是抓住机会,争取促进转化,在用这个方法的时候,注意一下几个细节:
第一,一定要做一张好的首图,能够把点击率做上来(可以在前三天的时间用直通车测图);
第二,进来就要抓住。如何让新品增长销量?首屏就是:新品促销期,购买A(准备破零的新品),赠送价值XX元的B(赠品);
第三,如果不满意,退回A,B不用退回。这样,哪怕有一些没看上A的,但是因为看上了B,想占便宜,也会下单的。当然,退货时的要求就是:不能在淘宝上申请退货。发回来后,直接退款。依然全五分,带字好评。
那你需要刷单提升销量信誉啊,然后你报活动,流量你可以放浏览单让别人浏览,需要刷单找我
当前看来,刷单是最直接有效的办法了