淘宝流量突然下滑？ 爱开淘 七月 27, 2019 业务发展 8 评论 1231 围观 前段时间因为货生产没跟上，退款率有些高，dsr有些下降，有刷单，最近流量突然下降很多，请问是什么原因，隐形降权了嘛？怎么解决？求大神指教。
评论 ( 8 )
流量是每个买家每天都会关注的一个数据，起起伏伏也很正常，但是，一旦店铺流量突然出现大跌，那我们就要注意了，一定要及时的对店铺流量进行诊断分析，及时完善优化，使店铺处于一个相对稳定的发展状态。
因为对于淘宝店铺来说，流量就是店铺的生命线，没流量就意味着店铺没有生意可做，那么就只能在关店的边缘进行挣扎了。
流量的数据我们可以通过生意参谋进行分析。
生意参谋-流量-流量概况，看你的店铺是从什么时候开始流量下滑，同时可进入生意参谋-商品来源，看每一款商品的流量情况。
实时跟进分析，千万注意，不要等到店铺流量跌入谷底的时候，再实行拯救措施，可能为时已晚。
再说到流量突然下滑的原因，归纳一下，可以从一下几点出发：
1.店铺层级排名在下降
店铺层级很多时候主要作用就是制约免费的自然搜索流量，店铺层级越高，在其他条件一致的情况下，能够获取的免费自然搜索流量就会越多。
也就是说，店铺的层级决定了免费自然搜索流量获取的上限。
打开生意参谋，在首页右侧位置就可以看到我们的店铺层级。
当我们的店铺层级在持续下降的时候（尤其是直接掉了），在其他条件没有变化的情况下，店铺的自然搜索流量肯定会下滑，层级掉的越厉害，流量下滑就会越多。
所以我们要随时监控店铺层级排名，如果发现店铺排名在持续下降，一定要通过一些手段拉回来。（比如，加大直通车投入。）不然，对店铺的影响会非常大。
2.店铺DSR动态评分在持续下滑
在生意参谋-经营分析-服务质量-评价概况，就可以查询到近30天整体DSR动态评分的发展趋势。
动态评分，顾名思义，就是在动态变化的，每天都会有上升或下降，并不会影响到排名。
但是这个综合评分从整体上反应着店铺的服务状况，所以跟店铺层级一样，持续的上升或者下降就会影响商品的自然搜索排名。
同样要实时监控店铺的DSR评分，当发现某一项指标持续下降时，就要快速进行处理，拉升指标。
方法其实不难，简单的说就是“求五星好评”。顾客凭什么会给我们好评，就需要我们的宝贝及服务及物流达到了他的预期甚至更优秀。
比如，宝贝“物超所值”；比如快速响应，友情推荐；比如顺风快递等等，
3.综合支付转化率的下降
转化率下降就意味着店铺无法有效的利用平台分配的流量，而这时淘宝非常在意的一个点，因为我们店铺浪费了平台流量，那它怎么会继续给我们店铺分配这么多的流量呢？
转化率的下滑受很多因素的影响，比如店铺标签影响着流量的精准度；店铺做活动亦可能降低转化率；手淘流量的突然爆发，转化肯定会降低；还包括宝贝的价格、主图、详情、客服的影响等等。
4. 强力竞争对手出现
店铺流量的突然下滑，很大一部分原因就是因为强力竞争对手的出现，可能他的宝贝更排名更高，图片更漂亮，价格更实惠，等等。
从一定程度上来讲，这个原因是无法对抗的，因为这个原因不是来自于我们自身，而是来自于外界。
当然，也许有人会说：盘他。亲，那是违法的。
但是我们可以分析他，凭什么让他后来居上，及时优化宝贝，标题，主图，详情，价格，方方面面。
5.店铺新品表现不好
新品表现不好，也会直接影响你店铺的自然搜索权重。
因为新品是淘宝非常注重的一个部分，从前两年开始，淘宝搜索引擎对新品的扶植就在逐渐加大。
但是如果我们的新品大多数在数据上表现都不好的话，就会给搜索引擎一个很不好的印象：这个店铺运营新品的能力比较差，而这是会影响到整个的店铺权重的。
6.店铺退款的相关指标表现下滑
退款等各项指标，影响的也是店铺的综合质量得分，我们可以从“生意参谋——经营分析——服务质量——维权概况”这一路径，看到相关的数据，包括退款率、退款时长、自主完结率、介入等等，这些指标，重点看趋势。
7.店铺违规或者单品违规
这个会非常明显，当出现店铺违规或者单品违规的时候，店铺的自然搜索流量一定会下滑，很多时候甚至是断崖式。
这种违规包括很多，比如最常见的虚假交易、换宝贝、盗图、广告用极限词、被投诉、小二介入等等。
解决方法也很简单……
别违规！！！
相对于淘宝规则的更新速度，每个淘宝卖家都是需要不断学习的，关注新期望电商，每天学习一个运营新技巧。
如果你对以上内容还有哪里不明白，欢迎关注/点赞/评论，我们会在评论区针对性的回答几个代表性问题，希望你能上精选评论。
“一见到短袖子，立刻想到白臂膊，立刻想到全裸体，立刻想到生殖器，立刻想到性交，立刻想到杂交，立刻想到私生子。中国人的想象惟在这一层能够如此飞跃。”想到鲁迅的一句话，在电商行业混了这么久，我认为思维这个东西是要有跳动性的，不带有任何评判色彩，拿店铺来说，销售额做不上去，立刻想到货源问题，立刻想到客户体验，立刻想到创意布局，立刻想到账户权重，立刻想到推广方式，立刻想到投放力度。搞明白，店铺才能稳步提升。
访客数对于淘宝店铺的地位十分关键，很多朋友不能直观的认清楚，同样线下的市场一样的道理，一件商品围观的人很多，出于好奇也会有人从自己口袋里拿钱去换取原本一件需求不大的商品。
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“熟食店”的案例
之前看过一个营销案例，一家卖熟食店老板，新开业，店铺销量惨淡，老板想了一个运营方案，每天在门口免费发送大饼，有些人认为本来就亏本的买卖，租金都是压力，这样更加大没必要的开支，过了大概一周左右，结果令人瞠目结舌，店铺整体生意带动，实现盈利，这样结果归功于算不上福利的‘福利’-大饼，原来免费发送大饼这个告示贴出，相当于中给自己店铺做了一波免费宣传，很多老年人喜欢在早上买菜就是因为新鲜便宜，抓住了客户贪便宜的这个心理，而优惠的东西在人群中传播得速度是很快的，门口就有很多人排队领，但是每天发送的数量又有限，很多人不管领到饼还是没领到饼，都会去店里逛逛，加上质量过硬，价格优惠，宣传角度打开，店铺火爆是一个必然的结果。
一个简单的案例告诉我们访客的关键地位，不管线上线下都是一个道理，只有在访客达标的数据维度下，店铺才会实现销售额的暴增，所以我把重心放在了提升访客上。所以单指标操作，爆发式增长的流量，想不到为后期埋下伏笔。
现在数据是比较稳定的，但是店铺做到这样并不是一下子搞起来的，己是通过前阶段的失败，总结才又拉起来的，具体咱们看案例，学习交流下。
“老店重开”打脸的案例
操作的属于浴巾类目，老店重开，粉丝数虽多，但是活跃度很差，想要搞起来，投入的力度也蛮大的，所以这块经过一番功夫，流量最高做到15000，相比较暴增的流量，转化却是少的可怜。当时挣扎了一下，每天观察数据，如果不解决转化的问题，账户整体权重上不去，但是解决了，投入与回报又不一定成正比，反复思考大概一星期，最终决定放弃。
因为在淘宝规则里，通俗的讲，我给你流量，你点击比较高，那我会给你更多的流量，但是时间长了，我发现给你的用户都是只看不买，证明你的产品是有问题的，所以请你别浪费资源，以后我也不会再给你优质的流量了。
即使靠人为因素，开始有一定基础，随着投入的加大，等待我的也只能是失败，所以及时叫停推广，当时这么做考虑的问题，那就是除了产品本身，运营方式决策一开始大方向就是错误的。
我们卖的不管是什么产品，3c也好，女装也好，那怕高客单价的家具，都是一样的，我们卖的不光光是眼花缭乱的图片，更重要的还是客户体验。一个产品如果说在近15000的浏览下都没有合理的转化，说明这么宝贝并不是大众所认同的，抓住顾客需求你的销售额才会给你一个满意的答卷。
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失败总结-选款
这个宝贝，在测款状态下，收藏加购只能说一般，但是流量很多，当时的不严谨，造成后续很多麻烦，所以确定款式很重要。
选款，直接淘宝搜索自己想要卖的产品，然后按照销量来排序，就挑销量高有潜力的产品来做；通过自然搜索找到那些比较火的关键词，卖家需要根据买家们搜索的热门关键词所展示出来的产品，来分析选择哪一款产品将来会有机会成为爆款；首先需要选一个本类目的大词，在淘宝的首页里搜索这个大词，然后去分析搜索结果中右侧和下面的直通车展示位置的那些产品。看那些上架时间短而且人气比较高的产品。其次还有钻展选款、活动选款、老客户选款、网红选款等等。
失败总结-定价
款式确定之后，有了流量，转化低，一味的去补，并不能从根本上解决问题，一瓶上万的香奈儿，即使看的人很多，但是真正给钱的会有多少？所以一定要给宝贝定位正确，合理的客单价是第一步，店铺人群不精准，引进的流量也不精准，消费层级主要是买家的消费习惯，系统会根据买家单个类目的平均值来挑选价格接近的宝贝展现出来，店铺人群的消费层级要和店铺匹配起来，一定要符合店铺的价格去做引流，宝贝价格不要相差太大，要不然系统抓取的时候分配人群会乱。
失败总结-推广图
在淘宝上卖东西，买家在没有看到实物前，只能先通过图片来对你产品有个第一印象，如果图片质量不好，也不重视产品带入感等问题，即使你东西再好，也不会有太多人去购买。很简单，门面不行，买家基本不会再看下去了，更别提购买了。一个好的推广图，能让你的宝贝脱颖而出，在这个时候，创意就非常重要了，结合宝贝的卖点，把产品的优势通过图片展现给客户。
失败总结-转化
首要因素就是人群不对，你的关键词和宝贝本身关联系不高，或者人群是对的，你的主图没有问题，问题应该就是在你的详情页和评价上面，是否详情没有突出卖点，没有抓取到买家的购买心理需求，是否中差评太多。这些都是需要考虑的问题。
失败原因主要因素过度关注单一数据，改进方法综合稳步提升，有利店铺权重。
爆款路并不是一帆风顺
当时留给我的时间并不多，淘宝商家千千万万，你做不起来有的是人能做起来，总结经验后便继续埋头于爆款路上。
测款工作必须精细化，通过对比同行，市场行情入手分析，结合季节性，产品定位，选择几个比较相中的款式，直通车测款，不论什么因素，本身还是相信数据的，大概3-5天的时间，时间太短或者太长，数据参考性就比较差了，款式选好，地基也就打好了。
接下来要做的就是破零，快速做出基础销量可以的得到搜索排序权重，方式可以促销，采用优惠卷方式，后期报名活动会参考你的历史价格，历届参加活动的价格都和历史最低价相关。如果有老客户，客服话术可以做下文章，推荐引导，老顾客能卖的话，增加复购率增加权重。
低客单价可以采用淘客引流，前期佣金设置高一点，起量时间会大大减少。
多平台投放，微博，头条，抖音等可以投放的平台，老店的基础有，这点不用担心，多铺垫，广告插入不要平铺直叙，巧妙插入，具有趣味性，不会让人反感。对比新店铺的话，那就多在身边朋友做文章，真实的销量不会被扣分，身边朋友卖不出去的话，那就反思下自己平时的人品，产品的性价比了。
提升阶段，有了基础就是大力推广的表演了，吸取失败经验，多维度去关注数据，切记不能单独关注一个点!流量，转化，投产一个不能少。做评价的时候服装类目的话对于买家秀很看重，尤其第一条至关重要，联系成交顾客做带图好评，注重个性标签，多引导钻级以上顾客来做
这里注意，关键词点击率、DSR评分、页面响应速度、收藏、加购车、访问深度、跳失率、停留时间等等。前期就是积累权重的时候，客户的收获速度也是我们要维护的一个点，越快的收获，越快的评价，对我们店铺帮助很大。
到了这里就是我十分擅长的领域了，直通车，钻展的付费流量，关键词筛选，付费流量带动自然搜索流量，保证流量的基础下拉高投产，这些之前文章都有提到，这里重点要说的是，上手车子之前一定要有自己的思路，不管黑车白车绿车紫车的，主要还是要开自己的车。
这个店铺来讲是比较稳定的，但是中间也浪费了大量的精力和金钱，所以地基要打好，操作要犀利，还是提到的思路问题，相信中国人的思维远远不止我们了解的那样，被激发的永远是动力，献给每一个在电商路上奋进的伙计们。
失败可以，但是不要让失败成为让你向生活妥协的理由，每一个被一个生活揍了的人，都要站起来直面人生，相信你的店铺会越做越好。
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作者：算法博友
计算机博士研究生毕业，大学讲师，专注研究淘宝搜索排序算法，淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等，2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本，坚信思路比方法更重要！帮助并影响数万商家，总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》，已投入两所高校作为大学教材，欢迎联系我领取电子版！
1. 竞争环境因素：对手加大广告投入，对手发起价格战，对手在做官方活动，并且释放了巨大的利益点。大盘影响，大盘最简单的一个判断方法就是关注TOP产品的销量变化就行。
2. 店铺因素：店铺售后指标下降、店铺层级下滑、店铺违规。
3. 产品因素：评价及问大家问题、链接DSR下降及售后问题
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在淘宝的自然搜索规则中，能够影响产品排名的核心因素分为两个大类：一类就是我们产品本身的指标。就比如说销量、产品点击率、转化率、收藏、加购等等。而另一类就是平价店铺的指标，就比如说DSR评分、店铺动销率、退货率、上新率、店铺层级等等。那么想要做好自己的店铺，不仅仅是产品要好，自己的店铺，更要有特色，用最好的服务来提升平台的形象。
店铺流量下滑，是会有哪些原因？我们该怎么来去进行调整?那么，在下面我都会给大家讲解到。
一、产品没有违规，排名不断下滑
么首先主要的就是店铺的指标出现了下滑，从而影响到了店铺的综合质量得分，那么就会影响到了产品的自然搜索排名。就好比DSR评分的持续下滑，那么就会导致店铺层级的持续下降，而层级下降的那么流量的限制也会跟着下降，从而导致流量持续下滑。
二、爆款周期时间短如何进行维护
要知道不管是什么类目，在你的店铺中都会有这样一个爆款。而爆款一直都是排名很靠前的位置，当你发现这个爆款的周期越来越短了时候，那么就有两种原因第一种可能是你的全店宝贝都有的不错的销量，那么爆款就会开始向全店转移。而另一种就是爆款生命周期快到了，市场的需求逐渐变小了。那么这个时候我们就要准备接下来的另一个爆款了。
三、单品违规会影响店铺总体排名
单品的违规其实是不会影响其他正常产品的排名的。但是，由于现在展品违规会对店铺的综合质量得分产生影响。从而间接的影响到了其他的产品的排名。那么在这样的情况下产品的自然搜索排名优化的时候我们就需要注意以下这些细节。
四、店铺持续上新不能断
首先我们要知道淘宝是希望一个店铺的产品越丰富越好的，所以这个时候，我们就需要不断的去推出新品。那么只有这样才能保持店铺的一个稳定，持续的上新率，这样店铺的综合权重才能够获取到更多的优势。我很多店铺是上新是没有规律的。那么这样的话，新品有的时候一下上很多，有的时候几乎是没有上新。那么，这样的做法就是错误的。我这边告诉几个大家上新的方法，然后大家根据自己的情况来去进行操作。
①.每周定点时间进行上新
那么这里主要就是讲一下上新比较频繁的类目该怎么去进行上新计划。就比如说你可以每周的去上新三款宝贝，这样没做的不断去持续上新，当然，上新的时候我们一定要把这个上心的时间去订好，比如说每周的星期三或是星期五来去上新宝贝。然后在一个月的时候，你要去看一下上新的这些宝贝，哪些产品的销量是不行的，这个时候你就要看一下是什么原因。如果是市场不行，那么就可以直接去掉，但如果说是优化没有做好，那么就删掉链接再重新上架一下。
②.每月固定上新款
如果说对于产品数量不多的店铺，这种小众类目的店铺的话。那我就可以采取每月算新的方式。比如说我每月去上新4款宝贝。而这个时候就要先去把宝贝分析市场，提前准备好。在上半月的时候去上新哪两款宝贝。在下半月的时候再去上新哪两款宝贝。
③.滞销款重新优化上架
最后的就是有些类目基本上是没有什么产品是可以上新的用不用说去持续更新了。那么对于这样的店铺，你可以每个月的时候看一下店铺所有的宝贝销量情况。那么早到销量不好的宝贝，看看有没有自然搜索权重，没有的话流量数据也不怎么样的话，就可以直接删除链接重新上架，这样的话可以保持店铺的一个活跃度。
五、店铺动销保持
这个指标更多的是影响到非标品竞争激烈的一些大类目。比如说服饰鞋包等，而这个主要就是对于产品自然搜索排名的影响，向全店扩大化。那么这里我们可以去通过生意参谋里面查看你的滞销产品。
那么我们怎么要去处理好动销水平呢？那么这里无告诉大家一个简单的处理方法。首先不符合市场需求的产品就可以直接删除；然后是优化基础没有做好的产品除链接然后把图片空间的图片也要删除掉，再重新的取上架。而在这个期间把之前优化没有做好的位置在这里，一定要去做好。要注意类目属性不能放错。关键词一定要精准，这样的话才能够在上架之后去获取到精准的流量。
六、确保店铺排名上升
当见不成级层级，在其他的条件不变的情况下，按照理论上来说，我们能够获得的流量就能够越多。特别是当你店铺的层级从第二突破到第三层或是第五突破到第六层的时候最为明显。
那么这里还有一个细节，大家需要注意，就是当你店铺排名达到层级顶端的时候，也就是说，当你的成绩排在前面摆的时候，那么在这个时候就需要去加大付费推广的投入了，就比如说直通车要以周为单位逐渐的去增加日限额。这样才能够更快的去突破自己的层级，突破之后我们还要更加进一步的加大直通车的投入。因为成绩刚刚突破，那么它的自然搜索会小幅度的去下降。所以在这个时候我们必须通过直通车来保住这个店铺的层级。
店铺流量下滑，我们该要怎么去应对？主要就是根据以上这样几种方式去提升自己店铺总体质量得分以及店铺的层级。就这样，我们才能够更好地去获得更多的流量。
作为一个合格的 运营，店铺流量一旦下滑，就要第一时间知道是什么 原因导致流量下滑；我一直强调一点——店铺维护最重要的就是“数据分析”。
只有通过平台给我们的数据反馈，我们才能视情况来定怎么去维护好我们的流量，让我们的流量有一个稳定的增长
那么首先要确定的是行业的趋势
一、行业大盘的影响
1、节假日
国家法定日，比如说国庆节什么的，就好像之前的五一劳动节，三天长假，大家都忙着怎么出门去好好玩，很少会有顾客来看，甚至看都不会看，流量自然而然会下滑。所以第一是国家法定节日的原因。
2、行业整体搜索人气下跌
很多类目的商品由于淡旺季原因或特殊市场环境的原因，会出现整个行业大盘的动荡，由于受到这种原因的影响，当大盘出现整体下滑的时候，只要你的下滑幅度小于或等于大盘幅度，这个是不用担心的。
卖家可以通过生意参谋来看最近7天的行业数据
可以看到单品所在的“住宅家具”这个类目最近流量有所下滑，
那么自己流量下滑就很正常了。这种时候我们可以适量做些活动把我们的转化率拉起来。如果产品销量不降反升，淘宝搜索引擎对你产品评估不错。甚至可能出现流量逆势增长的现象。
3、平台活动
就好像淘抢购，聚划算等等
如果和我们产品类似的竞品上了这些活动，或者说同类型的宝贝在做什么大型活动，那么对于中小卖家来说，流量下滑是大有可能的。在这时候，店铺活动/优惠券可以适当投放！
在确定了行业趋势之后，如果没有重大变化，那么这个时候我们就需要看看关键词的搜索人气有没有下滑，
二、关键词数据下滑
1、第一步看大词（类目词）
如果类目词的流量下滑了，那么其他的二级词，长尾词搜索人气下滑也就是正常的。所以产品的流量下滑也就不足为奇了
比如说老花做的小学生 书包项目，首先在生意参谋——搜索词查询中搜索“小学生书包 ”
可以看到，最近一周“小学生书包”这个大词的搜索人气都下滑的这么厉害，更不用说精准长尾词了
这也同样代表着这个产品行业整体人气都在下滑，这个是市场趋势，我们只能尽力维护好我们自己的数据，既然流量在下滑就只能尽可能的提高自己的转化和成交
2、第二步——看精准长尾词搜索人气是否下滑
每一个关键词在每一个阶段他的表现都不一样，比如说我们看到现有关键词。
可能在这个星期的搜索的人会比较多，那难免下个星期他可能搜索人气可能就会下滑，所以我们做数据分析基本上是通过一天甚至是7天来看关键词的增长程度
如果说某些关键词人气下滑了，那继续去维护这个关键词就没有必要了，因为就算这个关键词他的搜索排序在前三页，那么他的总体流量也不会太多了。
就需要在生意参谋找到其他数据好的属性词，替换进标题（注意一定不要替换进店词，成交词。只能选择的一些数据下滑，没流量进店的词进行替换）
并且重新打造新词的权重，拉升新词的搜索排名。重新把流量入口撑起来。
3、第三步——看主要引流词权重是否下滑！
权重决定排名，这句话我强调过很多遍。！
如果说你的主要的引流词权重下滑了。那么你这个引流词的搜索排名也肯定会下滑。排名下滑意味着你单品的“曝光量/展现量”下滑了。能够看见你产品的人都少了，访客怎么不会少？
如果发现自己某个主要引流词权重下滑，一定要及时补好这个词的 数据，坑产等。重新拉升关键词权重及排名！
其他一些 影响流量下滑因素：
三、店铺权重下降
例如DSR评分下滑严重；售后率，纠纷率变高。都会导致店铺权重下滑，从而影响单品排名及 引流！
如果出现类似情况，赶紧把评分拉回来 。售后问题能私下解决就私下解决。电话说服买家确认收货，给好评。私下打款 给买家。售后多的时候千万不要 全部走平台！
四、店铺层级上升，但流量出现下滑
店铺层级下降，流量自然也跟着下降，这些大家都很容易理解。
然而有些卖家的店铺层级上升了，但是流量却下滑了是什么原因呢？
不是说层级上升就代表天花板上升了吗，这时候流量应该是增加的呀，怎么会出现流量下滑的情况呀？
这是由于你的竞争对手已经变了。淘宝为了公平起见，不可能让一个新开的店铺去跟TOP卖家这样悬殊的去竞争，因此在淘宝的竞争体系中，只有同一层级的店铺才能进行相互竞争。
也就好比，你是一个运动员，之前一直都是参加市里面的比赛，然后通过自己的努力可以去参加省里的比赛，而你的对手也从全市变成全省，这也就意味着你的对手变多，也变得更强大。
也就是说，你店铺在原先层级时的竞争力很强，给你匹配的流量也比较多，但是到了更高一个层级时，你的对手变得更强，你原先的优势都没有了，所以你的流量反而是有可能下滑的。
所以有的时候不要盲目的去提升你的层级，要视情况而定。就好像你一个几心顶多一钻的店铺，你死命冲到第五层级甚至是第六层级里。那么你就是在找虐了。
要记住：你是在跟同行同层级卖家竞争，而直接决定你竞争力大小的，就是你的店铺 信誉！这是硬性条件 ！
五、店铺标签混乱
现在淘宝在免费搜索流量的匹配上，个性化推荐流量的比例的大幅度提高已经变成一个很明显的趋势。
首先你要注意，手淘首页的流量主要是 取决于店铺标签和产品标签的，你这个标签越明确，来自于手淘首页的流量就越多。
比如，原本你店铺当中都是一些适合低收入人群的商品，后来你开始陆续的上一些适合高收入人群的商品，这就会导致标签混乱，然后影响你的手淘首页的流量。
举个例子，假如你是个卖欧美女装的，那么此时你的店铺标签就会是“欧美风连衣裙”，当消费者搜索“欧美风连衣裙”作为关键词时，你的店铺刚好符合这个关键词，因此会被匹配上并得到优先展示。
但是，如果你此时店中还有其他类型的宝贝，如高跟鞋、女包、配饰等，你的标签会变得很混乱，以致于搜索引擎无法判别你是属于哪个标签的，无法给你匹配上合适的关键词，而导致你能获取的流量越来越少。
所以这里我们就要注意，在匹配自己流量的时候，一定要去匹配精准的流量，不管是直通车还是刷单，都要注意。
此外注意走淘客要适量，只能淘客只能作为一种辅助手段。淘客流量标签是很混乱的，如果单量走太多，严重超过你的搜索流量/成交占比。很容易影响你的店铺标签，导致流量下滑（ps：刷单人群不精准也可能导致这种 问题！）
只有自然搜索流量才是你店铺的核心，这个一定要记住。免费流量至少要维持在60%-80%才算是一个良性的店铺发展情况。
六、产品生命周期走向衰退期
当你的爆款出现流量开始稳定的持续下滑，权重关键词数量和排名也都出现稳定的下降，这时你警惕这个宝贝已经进入产品生命周期的衰退期。
要知道，每个产品都是有自己的生命周期，而且淘宝总归是要推陈出新，给新品展现机会，当强有力的竞争对手出现时（可能是款式优势、价格优势等等），老的产品在走向衰退期时流量出现下滑是很正常的情况，这是无法逆转的。
当失去竞争优势的时候，你的自然搜索流量就会持续的下滑，这时候就证明产品生命周期到了。
因此应对这种流量下滑的最好方式就是要有一个持续稳定的上新计划，然后你能在爆款生命周期的后半段，把新的爆款推出来。
对此日常的数据观察是不可少的，在这种情况还没有开始出现的时候，我们要准备新产品上架。
当我们的爆款即将到达周期尽头时，预备款就要顶上去。如果只依靠一个爆款产品，那么当我们的爆款产品周期到了的时候。没有准备好新的爆款产品的时候店铺的处境就比较难过了。
当然以上只是给大家的一些方向性建议。想要做好淘宝是需要一步步实操解决的，在淘宝上卖产品和在实体店卖东西的区别就在于做淘宝是需要去分析数据的。不管是你的行业数据还是你的店铺数据。
还有很多的细节，因篇幅问题，无法详细，请见谅；如果哪位朋友对本文，还有哪里不明白，欢迎评论或私信咨询我，我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习
花和尚撩电商
关于“花和尚”：
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
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作为一个淘宝直播从业者，平时接触了大量的商家，也有自己的店铺。
总的来说，在淘宝店铺运营中，店铺流量下滑的现象是比较常见的。有的卖家面对流量突然下滑的情况可能会一时手忙脚乱、不知所措。在这里大牛就跟大家一起谈谈在店铺流量下滑的情况下应如何处理。
一、追根溯源
根据大牛的经验来看，如果你的店铺流量出现骤然下滑的问题，就要从以下几个方面进行分析判断。
1.行业整体下滑
一方面，你需要第一时间了解行业整体的行情表现，确认是否是由于整体的市场行情有变所导致的流量下滑。如果行业整体都是下降的，并且整体的下滑幅度和店铺流量的下滑幅度是基本相符的，就有可能表明你所遇到的问题是受到了行业整体的影响。
2.单品或店铺出现违规
但如果以上的情况都没有，那就要警惕是否是你的上架单品或店铺出现违规被降权了。如果是标题关键词的人气正在下滑或者排名正在下滑，就会直接导致你的单品流量下滑，这时候你就需要对你的标题进行优化，重新提升你的关键词权重。
3.退款率高于行业平均水平
当店铺的退款率以及退款时长两项指标出现持续下滑，并高于行业平均水平时，也会影响到店铺的自然流量的活动。所以当出现下滑时，可以通过生意参谋-服务-维权概况中，分析出店铺哪些宝贝在近30天中退款数相对较高，以及退款的原因，从而再具体分析出是产品问题，还是没有及时发货等。也可以直接通过旺旺联系买家进行询问退款原因，从而找出问题所在，针对问题进行优化。
4.DSR评分过低以及转化率过低
淘宝虽然降低了DSR评分对店铺的搜索权重的影响，但还是会作为其影响的因素之一。除了影响搜索权重外，也会在一定程度上影响着店铺的转化率。当店铺的转化率出现持续下滑时，往往也会影响到店铺自然流量的获取。
5.竞争者太优秀
你还要注意观察你的同行竞争对手，比如别人家做得好的店铺内的主图、价格和服务等环节是否有所调整或改变。如果你发现与你同级的竞争对手的产品优势做得比你好，显然你就会丧失自己的竞争力，致使你的店铺流量跳失严重。
二、优化建议
那么，有人就问了们如何做到优化店铺宝贝的同时不被降权呢？在这里大牛给你几个建议。
首先，修改产品价格前，一定要对已上架产品的受众特征进行综合性评价。
现在淘宝推行个性化推荐，你在定价的时候需要综合地根据你上架产品的特点，结合分析你的潜在目标消费群体的购买能力后，才能给定一个比较合理的产品价格。不要轻易地修改一口价，会引起权重变化；也不要频繁地改动你的产品价格，极易导致降权。但如果你实在需要修改的话，你可以使用打折工具对实际售价进行调整，同时还要考虑调整后的价格是否在同一价格区间内，因为调整前和调整后给你分配的人群是不同的。万一你的产品在新的价格区间里没有竞争力，那么积累下来的权重也会在新的价格区间里严重下滑，进而对你的自然搜索流量产生负面影响。
其次，千万要谨慎地修改产品标题，标题一旦修改就会导致你的权重发生变化。
由于标题数有限，如果不慎改掉了其中已有权重积累的关键词，也就表示宝贝的搜索入口被关闭了，从而导致流量下滑。因此，你在修改标题前，一定要围绕宝贝的核心关键词进行调整。其中，三类词语不要调整，即“主词”、“流量低但转化率高的词”和“流量词”。“属性词”可以进行微调。此外，在修改标题时，你每次替换的幅度不要太大，一般来说，替换两三个词就可以了，替换关键词的时间尽量选在流量比较少的时间段操作。标题修改的频率切记不要过于频繁，如果你在短时间内频繁地修改操作，就很可能会被系统误判成违规操作，导致被降权，得不偿失。
再次，千万要避免随意地修改产品属性。
大牛建议卖家填写产品属性前，在上架时就一次性要定位准确。这是因为你填写的产品属性是淘宝判断宝贝各项基础数据的依据和来源，特别是有涉及到人群标签的一些属性，比如产品的风格、适用年龄等等，如果稍有差错就很容易被系统判定为换宝贝违规行为，导致被降权。
最后，修改主图前一定要进行可行性评估。
淘宝卖家应该都很清楚，宝贝主图的点击率和宝贝权重密切相关，假如替换后的主图点击率比原来的高，就会提升你的搜索权重，反之就会降低。因此，如果你在考虑替换主图前，一定要再三确认新主图的点击率是否会高于原来主图的点击率，否则不建议进行主图修改操作。因此，为确保操作失误，大牛会建议你再修改主图前一定要对新图的点击率进行一番测试，确认其可行性之后再进行主图替换。
此外，建议你尝试报名参加淘内活动，为自己争取一个打破流量瓶颈的机会。
如果上了活动，就意味着你为自己争取到了在淘内频道进行海量展现的机会，如若操作得当就能拉动大量的流量进店探访。但是这里的关键是，在上活动前务必要对你店内的产品价格、主图和详情页等进行优化，以提高店内自身的流量承接水平，通过给顾客创造良好的视觉浏览和购物体验，为自己争取提升点击率和转化率的机会，最大程度上利用好活动获得更多的淘宝平台公域流量，吸引更多下单的买家。
其实店铺自然流量下滑的原因有很多，整体归纳起来分为七个方面，可以从这七个方面入手来进行排查，然后结合相关问题作出下一步的解决方案，从而来拯救店铺流量危机。
一、店铺转化率是否有下降情况。
转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%。就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。如图3
1、看价格。
在淘宝中，定价也是一门学问。很多卖家销量不好的时候习惯低价促销。等转化率上升之后再提高价格。但调整应循序渐进。当价格提高的幅度过大时，往往会对该产品的转化率造成消极的影响，所以可以检查近期是否有大幅调整产品的价格情况。
2、看评价。
评价和买家秀，也是影响转化的一个重要因素，当我们产品中差评太多的时候，会直接影响到店铺转化率，从而造成流量下降的情况。我们可以检查是否服务没有跟进，或产品质量出现问题。找出差评原因。对症下药。
3、“问大家”模块的反馈情况。
很多客户会关注问大家这一模块。买前事先看看大家是怎么评价该产品的，因此这里的回复内容也可影响到转化。
二、店铺是否存在违规行为。
由于转化率的数据也是我们每天关注的，下滑情况我们可以每天监控，是个循序渐进的过程，但如果当流量突然快速下滑，甚至下滑严重时，我们就得排查一下店铺是否出现违规行为了。
违规最常见的是：产品质量不合格出售假冒伪劣产品、违反广告法有虚假夸大描述、刷单虚假交易、以及违背承诺。当出现违规时，店铺的权重会迅速下降，需要我们自行检查，同时也得排查店里其他宝贝有没有相应违规。并及时调整。
三、店铺的DSR评分呈现什么状态。
淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。就是我们通常可以看到店铺中的几个箭头指向。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。
四、店铺层级下降。
小编前几期给大家普及过店铺层级，我们知道一个每一个层级的流量数是有一个相应的区间的，如果层级下降一级，那么流量自然下降。
五、退款率过高。
退款率过高时，甚至高于行业平均水平，也会影响到自然流量。我们可以通过，生意参谋-服务-维权概况中，找出宝贝在30天内的退款信息及原因。通常客户退款原因是发货速度过慢，等不及了，要么就是产品质量和描述有差距，产品图片和产品详情页不符等等。或者是客服前期没有给消费者提供很好的购买意见。可以通过旺旺对客户进行回访，询问退款原因。并做出相应调整。
六、大盘下滑。
生意参谋-市场行情-行业大盘分析你的大盘是否处于下降趋势，大盘下降原因有很多（大促之后、季节性、行业衰败等），很多应季产品，或者季节性食品都会在令一季度出现流量下滑现象，就是我们通常所说的“淡季”，这属于影响浏览的不可控因素。
七、点击率下滑引起流量下滑。
1、主图。
为什么有的时候我们改动主图会导致“降权”？因为点击率和转化率是权重的两个重要因素。我们知道更吸引人的图片可以提高点击率，但同时我们不能自己主观判断主图的受欢迎程度，详情页也一样。如果更换之后转化率反而降低了，那么就说明权重下降了。因此换图之前我们要做好测试工作。
2、竞争对手分流。
强大的竞争对手也是导致宝贝点击下降的原因之一。如果我们店铺的产品之前卖29.9元，竞争对手突然以低价促销活动加入到市场竞争中。这时候我们的宝贝点击率自然会降低。当然要强调的是我们并不支持恶意的低价竞争。这一行为不仅扰乱了市场，对我们店铺以后的销售也是百害而无一利。
流量下滑，有几个方面：
DSR下降，意味着客户的体验度下降，这个现在在淘宝占的比重很高，你有刷单的话，记得及时把好评五星补上，冠号以下的都比较容易补上，但是产能不足，这是一个短板，希望你早日解决。
关于刷单：建议你的产品适合什么人群，就用那些人群的号来刷，因为现在淘宝的千人千面比较完善，会给你的产品贴上不匹配的标签，比如你卖女士内衣，但你叫男人号来刷。TB会默认把你的内衣贴上男用标签，这又跟淘宝稽查系统相悖，所以，反而会降低排名，甚至被虚假。
关于隐形降权，从多方面来讲，明面来讲这个是不存在的，但TB存在：小黑屋。不过一般情况下，不会有小黑屋，你只需要把你的标题进行搜索，如果能找到，那就说明没有进小黑屋。
你这种问题是一个死循环：DSR下降，会比部分同行低，所以排名比同行低，排名低了获取的流量就少，流量少了转化同样低，转化低了成交额下跌，成交额下跌店铺的整体运营评分也下降，那流量就会更少……
建议花一个月的时候，把你的货跟上，多做好评返现（TB己禁），但相信你是一个聪明人，可以做到这个。还有很多东西需要说，欢迎来信交流。我也是一个老卖家。