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如何看待微信公众平台推出的「微信小店」功能?

和京东又将以什么样的方式并存? [图片]

评论 ( 20 )

  1. OK 不要自大,我是许小胖,多年从事微信公众平台服务号的运营管理。目前运营“面团工坊”,还是有资格回答一下这个问题。

    我们定个调性,那就是微信突破社交这个点以后,发展的方向在哪里?

    我认为是O2O,亦或者是新零售。

    为什么这样认为?

    微信小店只是作为一个功能开发而已,而且目前从龙哥的演讲中也不难看出,微信对于电商这块的业务推进并不是特别快,相反,一个卡券的功能就能在用户的“我的”界面显示。意味着什么?

    购物的端口直接开放给京东,而不是众多的微信小店,又意味着什么?

    我们来看,卡券这个简单的功能,实现起来其实并不是特别简单,相反,微信把这块搞的相对严谨很多。卡券是什么?卡券是连接微信用户与商户之间有效的桥梁,同时卡券中包含“会员卡”、“优惠券”等等功能,是将线上与线下实体店打通的有效方法。其中包括了广大实体店都朝思暮想的“裂变”功能。

    而微信小店呢?从目前的功能实现来看,仅仅是一个不算太low的功能而已。仅此而已。

    而且为什么卡券设计的这么严谨的功能对于微信小店而言,一点帮助都没有?

    这里面就是微信的目标,打通线上与线下,打通新零售概念。

    所以,如何看待微信公众平台推出的微信小店功能?我也只能呵呵,从目前来看,微信小店只实现了电商的基础功能,而不是完善的功能,所以对微信小店,可以用,但别有太多指望。

    我是许小胖,从事微信公众平台服务号运营多年,欢迎指教。V 272231475

  2. 老婆让我别放真名
    2019年7月30日 于 下午9:31

    微商另一种的存在。

  3. 这个功能我已经使用一年了!我负责的微信号是企业级,所以一开始就有微信小店。负责任地说,非常难用!!!无论是后台上下货物编辑,还是订单统计,还是发货功能,以及销售额统计,都十分腊鸡。大家可以付300元去体验一下哈哈哈哈哈哈!

  4. 体验很烂

  5. 假货集中地,杀熟机器。我上微信是要干嘛?是聊天是社交,而不是为了买东西,反正我把朋友圈做代购的好友都屏蔽了,个人感觉成功不了。倒是新拍拍值得拭目以待 。

  6. 微信公众号平台推出的“微信小店”功能很一般,广受诟病的是没购物车功能,只能单个单个购买支付。应该是腾讯故意为之,重点目的在于给第三方开发厂商接入的机会。

  7. 【背景】
    微信在官网发布了微信小店新功能,通过认证且已接入微信支付服务号可以申请开通微信小店功能。 这里表黑了几个关键词:认证、接入微信支付、服务号。这三个关键字代表了微信在建设生态圈时的谨慎,无论从政治层面还是经济层面。这也是张小龙所要求的建设基本规则,然后让系统自行运转和成长。但是,换个角度来说,这几个关键词又代表两重意思:繁琐和成本。

    【连接一切,连接谁?】
    微信最早的电商尝试,找来了杰克琼斯做试点,并作为一个案例大书特书。而实际上,市场并没有给出有多的反响。杰克琼斯的销售渠道已经足够丰富,商场和电商,难道就真的还缺一个IM的购买渠道吗?换句话说,消费者和杰克琼斯已经有了若干条连接线,就真的却微信这一条线吗?这条线是不是多余呢?
    微信公众平台有一句口号:再小的个体,也有自己的品牌。微信希望作为这些小个体和用户直接的连接。但貌似在执行过程中,连接的都是大品牌大个体。当推出了微信小店之后,也许正是微信开始真的考虑小个体了。我相信小个体希望买单,但不一定可以买单。
    首先,谁是小个体?小个体有什么特点?
    前面说了,小个体一定不是大商户,因为大商户与消费者的连接线太多了,几乎是无处不在,消费者已经不缺连接线了。那么还可能是谁呢?如下:

    • 天猫和淘宝的商户
    • 线下实体小店
    • 个人代购

    在线交易最大的障碍就是诚信,而淘宝的担保交易是目前最优的一种解决方案。天猫和淘宝的商户按照微信的规则再复制一个店铺也未尝不可。从微信小店的申请流程上来看,也正是为了保障信息和交易的安全而设计。也就是说,在这个个体上,微信小店给自己找的直接竞争对手是手机淘宝。这可能也就是为什么人们会认为淘宝应该颤抖的原因。但我倒不认为淘宝会颤抖。手机淘宝的基本使用需求就是购物,而微信的基本使用需求是沟通。购物和交流都是一种常态化行为,因此流量再大,本末倒置的效果一定不会很好。另外,同样的资源同样的玩法,第二名也基本没戏。腾讯拍拍和搜搜现状就是多数跟随者的现状。因此这类个体微信应该会在乎,毕竟可以快速完成用户的积累。另外,我也不相信在微信里嵌入一个移动商铺页面的体验会比一个购物应用更好。

    个人代购会直接导致朋友圈成为交易圈,这显然是微信不愿意看到的。因此微信小店的目标也不会是这些个人代购。这个小个体可以被pass掉了。

    最后,线下实体小店。这可能是微信小店最看重的一个群体,也是与淘宝容易形成差异化竞争的资源,而这些实体店也能实现微信的O2O闭环。因此这个小个体一定入得了微信的法眼。但是,微信懂他们吗?

    【线下实体小店的特色】
    笔者正在经营着两家小店,盈利状况不错,对这类群体的特点还算有发言权。
    线下实体小店只有两个状态,活着或者死了。之所以这么分,因为线下实体店之所以没被电商消灭,因为所见所得的性价比、诚信交易和便捷的购买。
    (1)性价比:好的商品选择和合理的定价,是吸引消费者的核心。随着线上的营销推广成本和人员成本的攀升,线上的成本优势已经不再,有时反而会比实体店还要高。一个懂摄影会PS的编辑薪资应该在5k以上;而一个实体店的导购只需要3k左右。因此实体店的销售利润在30%即可盈利。因此在同等质量的前提下,现在基本已没有线上线下较大的价格差异了。
    (2)诚信交易:诚信交易的前提是所见即所得,与线上的图片展示不同,实物是忽悠不了的。一手交钱一手交货的方式,是亘古不变的有效交易方式。(1)和(2)也保证实体店中稳定的老客户流量。根据我的统计,线下实体小店的月收入80%是来自老客户的。
    (3)便捷的购买:实体店越来越具有区域性特点。随着居住范围的扩大,消费行为更多发生在生活和工作环境周围。因此退换货,重复购买就变得非常方便。同时,消费者的消费习惯也很固定,比如定期购买某类产品。
    (4)小店的身份认证:由于各种原因,大量实体小店连个体户资质都没有,他们通过自己的经商行为构建了自己的诚信标签。
    (5)SKU不稳定:实体小店的运营方式都是小量多款,快速调货。灵活度非常高。上午进的货,可能下午来三四个客户就逗卖光了,库存周转效率极高。

    这样的特点,除了具有传统商业交易的特色之外,得到了更多的消费者需求延伸。比如:
    (1)新品和折扣的信息获取:这是所有消费者的共性需求
    (2)简单便捷的会员管理:这是商家和消费者的共性需求,商家为了提升粘性,消费者为了兑换礼物
    (3)部分商品的在线购买需求:消费者对于损耗类的长期有固定需求的商品的购买需求。比如笔者的店中销售女士内裤和袜子,很多消费者就希望可以在线上看到款式之后,直接在淘宝下单。对于商品质量,消费者已经不担心了,因为多次线下交易已经建立起彼此的信任,无需任何中间担保角色。这也是实体店的一种O2O。

    【微信小店,你懂实体小店吗?】
    基于上面的特点分析,再看微信小店,你会发现它与实体店是那么的格格不入。
    (1)认证过程存在障碍:微信小店希望有标准的入驻流程和资质认证过程,可惜实体小店不需要,同时消费者也不需要。他们基于过去的诚信交易基础,已经完成了一次心理认证。
    (2)小店运营不合理:店主进货,拍照,在电脑上传到微信小店,消费者下单,店主一看库存,呀,没货了。
    (3)成本:店主为了方消费者去够买少部分商品,不但搭上了运费,顺带还给了300块钱认证费。对了,这钱还是每年都得给。

    因此,目前的微信小店,还是传统的手机电商的玩法。话又说回来,也许微信也想到了这一层,只是去覆盖这些小实体店,也是极难的。零散、存活率低、IT水平差、预算有限,这些都是很现实的问题。所以貌似这是一个无解的矛盾,那就干脆甩出一个微信小店这样的基本功能,让大家自由发挥吧。只是目前的微信小店,应该不具备改变现状的能力。

    但,基于微信的O2O,确实已经开始了,只是在这个环节中,更简单更有效的玩法还没出现。

  8. 微信想做移动电商,微信有支付,有流量,为什么要和别人合作,再看看微信公众平台,广告主流量主已经开始在微信里做上竞价排名了,还有什么不敢做的

  9. 微信不提供这个功能的话,微信上开店的也不在少数了。凡事宜疏不宜堵,路边摊多得地方盖几个小亭子,把所有的移动摊点都敢进亭子,即美化环境又给城管省事,何乐而不为。我举双手赞成微信的这个举动,以后朋友圈里的代购应该会少很多了。

  10. 看了这个问题下的回答后,觉得知乎的回答姿势太浮夸了。长篇大论,指点江山,好像每个人都看得清电商格局一样。所以扔下正在准备考试的资料,怒答一下。

    如何看待微信公众平台推出的「微信小店」功能?
    1.树立标杆,为市场上林林总总的第三方“微店”们打出一个官方的样本。
    2.释放信号,告诉市场在微信公众号里是可以搞电商、支持搞电商的。
    3.鲶鱼效应,推出涵盖基本功能的官方“微店”,迫使那些仅提供同样基础功能的第三方出局,或者迫使其纵深发展,提供解决大电商更多需求的高级功能(如CRM)。
    4.作为B方案,是对京东微信入口、第三方服务商的补充,也是腾讯A/B测试(A.京东微信入口,B.微信小店)的一个B方案。没有人能保证京东一定会在微信里成功,如果这招失利怎么办,预先留个后手。

    和京东又将以什么样的方式并存?
    目前释放的信号是:中心化+去中心化
    两套路线:1.中心化:京东微信入口;2.去中心化:官方的微信小店和其他的第三方服务商,依托公众号搭建的微信店铺。

    The End.

  11. 作为企业级服务号运营的人来说,这个产品是个鸡肋,从细节执行来看,此功能过于简单。按照微信的构想,这个产品是给中小型企业服务,单品价值较低、购买频次快等等,但核心问题,连订单管理都不法直接查询,局限真心太多,体验真心不好!

  12. 最近几天,微信小店的横空出世在自媒体圈里和互联网媒体圈里闹得沸沸扬扬,因为我是喵喵微店品牌部的负责人,有很多记者朋友也通过各种渠道和方式问我,微信小店对喵喵微店的冲击有多大?一只诞生不到一年的喵喵如何去对抗已经有6亿注册量的肥企鹅?喵喵微店下一步的发战略会有调整吗?
    针对以上三个问题,我觉得自己有必要做一回自媒体,对外做一个解答:
    第一,要说微信小店对喵喵微店这样的第三方“开店”公司冲击有多大,首先要分析下它的出现到底是满足了谁的欲望又动了谁的奶酪?根据微信小店的游戏规则,它提供的开店功能只针对它的服务号用户,不仅仅一般的微信用户享受不到,就是订阅号用户也没有权利使用。如果按照它自己号称的有200万服务号,实际上的真实的商家能占多大一个比例呢?服务号的申请不是随便申请的,进行微信支付也不是零门槛的,又是营业执照,又是保证金,这些条条框框又会把一些实力没那么强大的小商户挡在外边。于是乎,经过层层筛选,你会发现真正有资格享受到小店功能的都是些实力较强的天猫上的品牌大商户以及之前在淘宝有过多年积累生意不错的中等商户,微信小店满足的是这部分人群的欲望,动的是阿里巴巴的奶酪。而对于在互联网时期就不受待见备受冷落的小微商户,比如那些遍布街道的小餐饮店,服装店,美容美甲店,那些边工作边卖点化妆品和手镯项链的妹纸们,依旧没有入微信小店的法眼。不仅如此,微信为了不让它所营造的朋友圈社交功能淡化,竟然可笑的多此一举的规定了一个好友上线,据说是5000人。这个明显是给大商户的微信小号设置障碍,要知道,喵喵微店最好的商家,她的粉丝数量也不过200人,而喵喵微店营业好的商户,也从来不是在朋友圈里乱发链接和图片影响社交体验的人,相反,因为喵喵微店在买卖过程中的社交功能,很多店主的朋友数量才变得越来越多,反而形成了真正满足客户需求提供完美服务的社交。喵喵微店有一个卖牛肉干的妹子,家庭环境很好,没有工作,比较宅,因为喜欢做牛肉干,结果开了一家喵喵微店,微信朋友圈朋友越来越多,吃过她做的牛肉干的上班族,都成了她的朋友。用过喵喵微店的朋友会觉得她非常萌,非常可爱,关注过喵喵微店微博和微信的朋友会觉得喵喵的同学对我们的用户非常热心,据我们做的调查,在中国想在手机上开微店的用户,特别是女孩子,很少有不喜欢喵喵风格的,喵喵微店从它诞生那天起,我们就不是一款冷冰冰的产品,喵喵非常有爱。更重要的是,喵喵微店的开店成本是真正意义上的零门槛,我们满足的就是中国的6000万小微商户,其中包括大量的个人创业者,这批人在互联网时期就像被遗忘一样,在移动互联网时代,我们用喵喵微店这种方式来帮助他们零门槛创业。
    第二,我们公司有个理念,我们的产品和服务针对的客户是中国6000万的小微商户,利用移动互联网这个工具,这些商户需要什么我们就提供什么,而像阿里巴巴和腾讯,我们也欢迎他们能够将产品和服务对准小微商户,一旦他们也这样做,我们的关系也会是竞合关系,又竞争又合作,一起提升产品品质和服务质量。我们也希望我们的产品里嵌入他们的功能,其目的就是真诚的将商户的利益放在第一位,而不是为了自己的利益而设门槛搞封锁甚至垄断。所以,不管是手淘还是微信小店,目前我们所面对的客户群不一样,对我们没什么冲击。退一步说,未来这些互联网巨头摒弃前嫌也来服务小微商户,我们也会找到我们的生存点,因为小微商户的需求是多种多样的,而满足他们的个性化需求也许将是我们那个时候要做的事情。
    第三,在推出喵喵微店之前,我们还推出了一款硬件产品叫qpos,我们每一天在全国都有1万多名业务员走街串巷跟小商户服务,在中国,也许再也没有一家互联网公司这么接地气这么了解小微商户创业路上的心酸和疾苦,我们开发喵喵微店,也是因为我们太了解这些小微商户的需求。所以,不管世界怎么变,移动互联网的技术革新怎么变,微信是开小店还是大店,喵喵微店服务好中国6000万商户的心不会变,我们顺应时代迎接各种挑战的战略就从这里产生。

  13. 假货集中地,杀熟机器。
    我上微信是要干嘛?是聊天是社交,而不是为了买东西,反正我把朋友圈做代购的好友都屏蔽了,个人感觉成功不了。
    倒是新拍拍值得拭目以待。

  14. 微信小店可以挖掘附近的商店功能。之前是社交,可以看附近的人。现在可以增加一个附近的商店。基于地图的这种将会是一个很大的优势!

  15. 其实微信就是照抄LINE的 腾讯那一件不是抄的??目前好像还没有

  16. 竟然没有一个人提到张小龙个人野心的事情。前面腾讯刚和京东合作,重点内容就是微信入口,后面微信就自己开放让人开店。这还扯什么京东合作?很明显有人抗旨了……

  17. 1.微信不会任由大量商家去轰炸朋友圈,有这么2就活不到今天了;
    2.我也不觉得会加一个搜索框,然后告诉用户,以后买东西可以在这儿搜索了;
    3.会不会是这样的场景:
    1)去一个店家消费完,觉得不错,走的时候扫描关注了店家的小店,下次去之前在线先预定;或者如果是可以快递的东西,直接买;
    2)路边广告牌上的商品看着很不错,右下角有个二维码:扫描在小店可以直接购买,于是扫描,再详细看了看参数,下单;
    3)某名人,开小店,粉丝买单。

    其实上面说的这些现在现有的服务号如果自己愿意花钱做开发,也完全可以实现,微信小店的推出只是让这个进程加快。因为第三方体验做得实在太烂了。。。比如口袋通。

    我相信微信做这件事情,一定不是这样的思维:如何让商家获得流量?如何帮助商家推广?是不是要设计一套竞价排名系统?
    无数事实已经证明,同样的模式只是复制不可能击败第一名。
    ——————
    微信到底看的有多远,不知道,请期待小龙哥的下次分享。。

  18. 微信小店在把握开店者和购买者的需求层次方面是一种倒退,这样的倒退很快就会被腾讯意识到,阶段性产物,自生自然自灭。

  19. 按照我的理解:

    微信小店是给那些线下有一定实力的企业做的,而不是纯电商,做的是020,

    是一种和京东入口完全不同的思路,在线下通过二维码把流量导入到线上,这样企业就可以掌握每

    个客户,还可以一个月给客户推送一条消息,实现真正的客户管理。

    微信小店和淘宝客户端是完全不同的东西,是给线下企业触网的一个机会,但是其他纯电商企业也

    要分一杯羹的话,目前看有点难。

    微信小店做的是另一种模式,是实现整个线上和线下流转的模式;京东的第一入口才是一种和淘宝

    相抗衡的直接手段,微信小店只是弯道超车的一个手段。。

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