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作为淘宝运营商家，我们该如何自我诊断店铺？
经常有卖家朋友来找我，把他的店铺名字发给我说：“老花，能不能帮我做个店铺诊断？”
大多数时候，我都会坚决拒绝。
因为，如果不了解他产品的市场，现状和竞争对手，凭自己主观给出来的建议，反而会害了他。
就好像医院出了的医疗纠纷，很多是因为医生根据症状的表象，匹配了自己脑子里的知识库，并给出诊断方案，但是“表象”的背后，是个体的差异，或是类似症状的不同发病机理，所以，一旦用错了药，反而更严重。
我们要从店铺的整体数据来分析我们店铺存在的问题。
在生意参谋，我们可以看到我们的店铺在同行同级里的分析情况，通过分析这些数据，我们可以知道和我们的同行同级相比我们的缺陷在哪里，是流量还是转化?是比同层的客单价要低？我们哪里有问题我们就优化哪个方向。
在这个里面我们要考虑到流量的来源是哪些，你要知道是哪个渠道在给我们引流量。
在经营分析版块我们可以看到我们店铺以及同行的流量地图，
它能够很好的帮助我们与同行间的流量渠道进行一个对比分析。
在PC端，如果你的淘内免费流量低于同行的平均水平，就要精准的对其中的免费流量版块进行重点优化。
如果同行在付费流量方面比如直通车、钻展这方的的投入比较多且转化较好，如果我们没有进行付费流量推广则要考虑要不要也进行付费推广。
无线端的流量分析数据尤为重要，因为它的流量来源渠道多种多样，关于无线端的各渠道的流量获取，老花在我的专栏分享过很多技巧，感兴趣可以各取所需 。
目前淘宝的大趋势是千人千面，主要就是一个人群标签的问题，导致现在引流都是趋向于精准化引流，因为不精准的流量会打乱你的人群标签，这也是很多朋友现在用淘客冲量自然流量也起不来的原因。
淘宝给每一个买家根据平时购买习惯的不同，性别，年龄的因素的不同打上了不同的标签。同时也根据我们店铺引来的流量，下单买家的属性，购买历史等因素对我们卖家的产品和店铺打上了标签。
所以我们就要知道我们的店铺目标群体到底是什么样子的，包括人群的年龄、性别、购买习惯、消费层级、淘气值等等
淘宝的搜索引擎会结合买家的人群标签和我们店铺的产品标签，店铺标签来分配流量，如果你的店铺标签，产品标签足够精准，那么我们所能匹配搭配的流量就越多，并且会更加精准，直接结果就是转化也会相当高。
从而进一步强化店铺/人群标签。形成一个精准流量—转化下单—精准打标—再次引来精准流量—转化下单这样一个良性循环。
当我们了解目标人群，很容易得到一些数据，这样对于我们接下来的产品选款都有较好的帮助。对于我们下一步运营的步骤就更有方向了，比如说如果你要做活动，通过人群分析你就能知道送怎样的赠品是比较合适的。
我们要具体的分析店铺的装修是不是吸引到我们的买家，在生意参谋里有个装修分析，重点要看无线端首页。
定制需要查看的装修页面，除默认首页外，PC端和无线端分别可自定义添加20个页面，我们通过首页产品页面的点击数量，可以分析哪些产品是买家比较喜欢的，以便我们调整装修的顺序。
让一些反馈数据好的产品放在一个合适的位置得到更好的点击。
除此之外，还有店铺其他数据的分析以及诊断，我的专栏分享过：
流量下滑：店铺流量下滑怎么办？从以下几点入手轻松解决—淘宝运营经验分享
转化率下滑：淘宝店铺转化率急剧下滑怎么办？处理不及时甚至会导致流量下滑？
专栏地址：
花和尚撩电商
微信公众号：
关于“花和尚”：
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
无交流，不电商！如果店铺遇到哪些问题，可以在评论区留言讨论，我会给大家答疑解惑。
认清趋势方向：
深挖优质货源：
引爆点击秘诀：
无线权重飞跃：
数据分析法则：
鬼马营销操作：
超神助攻技巧：
如果你还有哪些方面的困惑，可以在评论留言，方便之后更好的完善索引，促进大家成长！
自己给自己诊断 没有经验的诊断都是瞎扯 就算看数据你也看不出什么
真想自己诊断就是要去对比/竞争对手的店铺数据 看看自己差在哪
生意参谋的同行对比很虚的
我们在店铺经营过程中，总会遇到这样或那样的问题。今天流量少了，明天转化率下降了，后天出现差评了，等等….那么问题出来了如何自我店铺诊断？老杨也给出自己的一些建议，看问题还是从整体到具体细节。大方向如果有问题，再努力效果也不会很好,不是吗？我们从以下六个方面谈起：1.店铺定位是否明确 2.店铺动销情况 3.DSR评分情况4.店铺层级情况 5.店铺整体经营数据情况 6.单品经营数据情况。
一.店铺定位是否明确
简单说要做“小而美”的店铺，不要什么多想卖，一个店铺恨不得搞成一个超市，你想面面俱到，最后的结果就是淘宝都不知道到底怎么给你打标，导致人群标签混乱，流量不精准，经营越来越差。
举个例子：很多卖家店铺是不是有这样的情况，店铺本来卖女装，又同时经营男装和童装，价位也是高的很高，低的很低，完全没有自己的调性。偶尔有一两款卖的还可以就不错，其他的基本都没有什么销量，这就是所谓定位不明确。
那么如何对自己店铺有一个好的明确的定位？
1.只做一类人的生意 只做一个类目，目的在竞争激烈的市场环境下，让淘宝给你精准的定义店铺，有利于精准流量的获取。如果你想更进一步的细分市场，竞争可以更小一些，比如卖鞋只卖内增高，女装只卖大码女装，男装只卖职业装等等……
2.店铺风格定位 简单来说，你是中国风的?还是欧美时尚的?又或是其他等等…，买家一下就能融入进来。让买家确定你的宝贝就是他（她）需要的，这个就需要美工和文案要下功夫了，让买家感觉卖家和自己是同一类人，在某些方面是一个态度的情感贴近。这样不仅有利于打标精准，而且有利于转化和获取忠实粉丝提高人气。
3.价格定位 说白了就是对买家消费此类商品的投入的定位，价格差距不要太大，不要出现很大的价格差。比如店铺既有50-60元的也有500-600的。淘宝都搞不清哪种消费能力的，是你店铺需要的，你认为这样弄卖好吗？
二、店铺动销情况
一个店铺的宝贝总体动销状况，反应两个状况，一个是你对店铺的经营重视程度，另一个是店铺的宝贝是否让更多的买家接受。理论上10款以上宝贝就有动销权重，我们知道有很多店铺，根本不按套路出牌，不管时间和精力，盲目大量铺货，想以量取胜，甚至还有给我说，淘宝不是有新品加权吗？是有新品加权，前提是你后期能够保持，否则你认为会长久吗？这样的结果带来的就是一堆宝贝，只有几个甚至一款还可以，其他基本在滞销。动销很好理解，宝贝是有成交的，与其相对的是滞销，建议30天内没有销量的宝贝，而且不符合市场需求的，果断删除。有销量的宝贝占比全部宝贝的动销一定是越大越好！否则会影响你店铺整体权重。道理很简单，这代表你的宝贝不能很好的产生价值，你对店铺经营不如其他竞争对手更用心。为什么要给你更多的重视呢？
三、DSR评分情况
相信大家有以买家的身份，从不同的路径点击进入过自己想要的宝贝页面，无线端为主的今天，手机端店铺DSR非常明显的展示给买家面前。不知道有很多买家只看这个指标就已经跳出了很多卖家的店铺。所以说DSR不仅仅是淘宝考核卖家的指标，也是非常影响转化率的一个指标。不要说你DSR飘绿不行，就算是红的，也都要保持周期内不要持续下降，否则后果就是影响你店铺综合权重，经营带来困难。
有很多卖家问那怎么提高DSR评分呢？这个还是要分析下降的根本原因，是宝贝描述问题，卖家服务还是物流服务问题？具体在哪里的细节有了不好的影响？否则问题还会出现！这里我就不长篇大论了，主要和大家一起屡屡思路，比如你物流问题，是否出现在和买家没有说明白偏远地区快递时间可能会滞后或者总有问题出现是否想过换一家服务更好速度更快的快递。有些卖家东西都换了新包装了，没有及时说明描述，造成买家认为描述不符，如果是本来可以避免的事情，你在细节上没有注意，又能怪谁？还有客服产品专业知识和良好的服务意识这个必须是要培训的，售前售后服务同样出色，别卖完东西态度就变了。好的客服有利于你转化，也有利于买家对你家整体的服务态度。
四，店铺层级情况
大家都可以在自己生意参谋后台看到店铺的层级情况，店铺层级越高，获得的流量扶植就会越大，所以当你抱怨流量无法突破的时候，层级可能是你的一个流量天花板。如果说你店铺层级趋势很差，那你要想办法提升30天内支付宝成交金额，进到下一个层级了。
五，店铺整体经营数据情况
我们除了看店铺的整体流量来源情况，分析哪些出了问题以外，很多日常的关键经营数据（例如：点击率，转化率等）要去和行业平均，行业优秀去比较，是否处在一个比较好的水平，这些数据都是你后台能够看到的，建议平常要多看多统计，留意变化。如果一旦出现异常，尤其是周期内的有持续下降的趋势，一定要尽快去找问题，想办法拿出运营方案。
六，单品经营数据情况
这里大家都可以在“单品分析”里看到比较全面的数据，哪里有问题就深入的去分析一下，有可能什么原因造成的，然后再逐一排除找到根本原因，拿出方案来解决。
好了，关于店铺自我诊断,老杨给出这个6个方面的诊断思路。希望对大家有帮助，电商无全才，要想有好的诊断和优化效果，还是需要自己把握很多细节，毕竟自己最清楚自己类目和自身经营情况。
一、店铺违规情况
二、店铺流量状况
三、市场流量情况
四、店铺单品流量转化情况
五、访客人群
不知不觉，19年已过去四分之一，你的店现在情况如何？是一潭死水？还是已经赶超对手？
现在的市场已经回暖，流量、需求等各个方面都是在稳定上升，只要方法没问题，怎么会愁没有效果呢？
入淘这么多年，真的是看了太多店铺的起起落落，你的店要不想只做炮灰or昙花一现，就需要常常进行店铺自诊，如何自诊？往下看。
自诊第一步：全面分析市场，了解同行情况
A、市场的容量，不了解很容易导致后期销量达到一个瓶颈。
B、现在大盘的流量趋势如何，这是我们常聊的节点问题，一定要知道市场大盘的爆发节点是什么时候，这样才能结合自己的产品情况去提前布局推广。
举例：
①产品在旺季到来前没有做好基础预热？这个节点找不到或者错过了，后面的操作就会费力、费一些不必要的开销；
②产品在上架之后，到底测款、测图、做基础销量评价等等需要多久时间？不少店主测个款测出去半个月，这时间就又耽误了，所以上架产品之后要做什么，思路一定要提前搞好。还有要注意，不管什么时期，店铺都应该有一个引流款和一个利润款，这样做店铺才不那么累，可以设置多个sku去提升产品的利润空间，或是设置好关联销售去提高客单价。
做店铺经常遇到很多问题，如果你遇到产品有展现没点击，或是有点击没转化，你的第一检查方向一定是款式是否选择正确，然后才是标题、主图、详情、定价、销量、评价、客服、关键词的精准性和人群标签的精准性等等这些。
C、是否清楚现在同行的情况。做店铺一定不是只“做好自己”就结束了，一定是要密切关注同行店铺的情况，不然最终被按在地上摩擦的就是你了。
之前我也专门分享过一篇如何深度剖析竞争对手的文章，在这里就不重复讲了，不清楚的小伙伴可以自己再去翻翻。
自诊第二步：要用什么方式来做店铺？刷？淘客？低价？还是？
这第一步要是走错了，你做店铺可就要绕弯路了。上述问题逐条分析。
A刷为主来做店铺可行吗？
不可行。
因为：
①平台明令禁止，只要被查出就是扣分降权；
②会打乱店铺的人群标签，导致流量不精准，转化差，久而久之会导致流量越来越少，成为“死”店。
B淘客为主来做店铺可行吗？
少量可控没问题，不建议大量操作。
①淘客是不加权的；
②淘客也属于付费流量，如果不能很好的控制淘客流量占比，就会导致付费流量占比过高，付费流量占比高是会抑制自然流量的提升，不利于店铺长久发展；③淘客人群是低价人群流量，大量操作会打乱店铺的人群标签。
C低价做店铺可行吗？
不建议总想着打价格战。
①平台是会给高客单产品增加扶持的；
②低价就是在压缩利润空间，利润有限就会给后期的推广设限；
③打低价是因为与同行商品同质化严重，但同质化严重，正确的突破口应该是卖点的差异化，而不是调价格，低价可不是打爆款的唯一条件。
那正确的方式是什么？
重视产品本身，并树立起店铺品牌，品牌效益你懂得+
用正确的推广方式去给店铺引流，尽早打开流量入口，因为没有一个足够的访客数作为基础，后面的数据就有一个可参考性，做优化时就会出问题+
一个清晰的店铺定位，为的是确定产品的受众，不少店主在自己的店经营着类目、风格不同的产品，这是不可行的，淘宝现在喜欢的是“小而美”，不跟上平台的要求怎么能有扶持？而且类目乱，主营占比就乱，权重、人群标签、流量就乱，店铺乱成一锅粥可怎么做起来呢？
自诊第三步：不知道怎么做推广
做电商怕是绕不过推广这一话题。
为什么要去做推广？因为店铺没有流量，没有流量如何成交？如何赚钱？
常用的推广方式有：直通车引流、智钻引流、活动引流、淘客引流、直播达人引流、站外推广引流。推广方式有很多，在选择时，一定要根据自己店铺的情况来选，比如像智钻、直播达人、站外推广这三项，建议是等店铺宝贝有足够的竞争基础优势之后再做，不然流量引进来了无法有好的转化，白忙活。
引流做了再加上基础的SEO优化才能把该抓的流量都抓住。不少朋友都对首页流量情有独钟，因为首页流量是巨大的，难就难在不知道怎么玩是不是？
在这给个大致的思路：手淘首页流量最核心的问题就是标签的精准性，你要是把这个问题解决了，那么转化率的指标就不会太低，再加上销量这做出一定的增长率，就具备了宝首页流量的基本条件，然后再结合直通车定向投放，把宝贝推送入池，结合人群流量优化，后期流量带起来就非常快了。
自诊第四步：发现不了店铺问题，或者是发现了问题却不知要如何解决
大家做店铺遇到的问题也是五花八门，我这里就多举两个例子来说吧，还能相对直观些。
A“没流量没展现”从哪些方面来思考？
①检查类目、属性，类目属性不对等于白费，这是很基础的小细节，不多说，多注意就好；
②是否有违规降权，都是老司机都对平台的要求了如指掌，有些高压线能不触碰就不要触碰，不然扣分、屏蔽店铺等等这些处罚一下来，受影响的都是自己；
③上下架时间，越临近下架时间宝贝权重越高，排名就越靠前，所以一定要合理安排上下架时间，尽量选取竞争比较薄弱的时间段来上下架，这样才能尽可能多的去获取免费流量；
④关键词，关键词的选取不是一成不变的，是根据宝贝的情况来的，最常见的问题就是新品期上来就用大词、就加满200个词、加的词与宝贝匹配度低、不能及时根据数据的变化做出相对应的调整……，你关键词没有一个好的布局，无法快速提升质量分权重和宝贝搜索权重的，流量是起不来的；
⑤人群标签，人群标签不精准，进来的流量与宝贝的匹配度低，转化这就会被逐步拉低一蹶不振，转化率长期低于行业平均水平，怎么能获得一个好的排名，没有一个靠前的排名，如何获得更多的免费流量。
B“店铺流量持续下滑”从哪些方面来思考？
记得我之前也分享过为什么流量会出现拦腰斩和为什么流量会起起落落。
那今天要说的这个流量持续下滑的问题，我们可以细分为两部分：
1、展现量变化不大，流量下滑；
2、展现量下降，流量下滑。
问题1分析：
①主图没有卖点，同质化问题严重；
②行业出现了价格战，导致点击转化数据均下滑；③竞争对手已发生变化，产品竞争力没跟上。
问题2分析：
①行业大盘是下降趋势，比如换季、大的活动刚过等等；
②上下架时间安排不合理；
③店铺受到处罚；
④关键词没有跟上变化；
⑤转化率跟不上，排名下滑，流量下降。
文章小结：做店铺一定会遇到各种不同的问题，这再正常不过了，我也常说遇到问题是好事，因为把问题解决了店铺就又能进步了，怕就怕你找不到问题，所以这篇文章就给大家提供一个诊断店铺的思路，可做参考，但不要盲目照搬，因为不同的店铺基础，不同的类目情况，玩法不同，解决的方法也就不尽相同了
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评论 ( 5 )
【篇幅略长，干货太过震撼，老铁可先赞再看防丢】
经常有卖家朋友来找我，把他的店铺名字发给我说：“老花，能不能帮我做个店铺诊断？”
大多数时候，我都会坚决拒绝。
因为，如果不了解他产品的市场，现状和竞争对手，凭自己主观给出来的建议，反而会害了他。
就好像医院出了的医疗纠纷，很多是因为医生根据症状的表象，匹配了自己脑子里的知识库，并给出诊断方案，但是“表象”的背后，是个体的差异，或是类似症状的不同发病机理，所以，一旦用错了药，反而更严重。
科学的进行自我诊断店铺，思考的框架和逻辑是什么？
我们要从店铺的整体数据来分析我们店铺存在的问题。
在生意参谋，我们可以看到我们的店铺在同行同级里的分析情况，通过分析这些数据，我们可以知道和我们的同行同级相比我们的缺陷在哪里，是流量还是转化?是比同层的客单价要低？我们哪里有问题我们就优化哪个方向。
了解行业的流量结构
在这个里面我们要考虑到流量的来源是哪些，你要知道是哪个渠道在给我们引流量。
在经营分析版块我们可以看到我们店铺以及同行的流量地图，
它能够很好的帮助我们与同行间的流量渠道进行一个对比分析。
在PC端，如果你的淘内免费流量低于同行的平均水平，就要精准的对其中的免费流量版块进行重点优化。
如果同行在付费流量方面比如直通车、钻展这方的的投入比较多且转化较好，如果我们没有进行付费流量推广则要考虑要不要也进行付费推广。
无线端的流量分析数据尤为重要，因为它的流量来源渠道多种多样，关于无线端的各渠道的流量获取，老花在我的专栏分享过很多技巧，感兴趣可以各取所需 。
分析店铺人群
目前淘宝的大趋势是千人千面，主要就是一个人群标签的问题，导致现在引流都是趋向于精准化引流，因为不精准的流量会打乱你的人群标签，这也是很多朋友现在用淘客冲量自然流量也起不来的原因。
淘宝给每一个买家根据平时购买习惯的不同，性别，年龄的因素的不同打上了不同的标签。同时也根据我们店铺引来的流量，下单买家的属性，购买历史等因素对我们卖家的产品和店铺打上了标签。
所以我们就要知道我们的店铺目标群体到底是什么样子的，包括人群的年龄、性别、购买习惯、消费层级、淘气值等等
淘宝的搜索引擎会结合买家的人群标签和我们店铺的产品标签，店铺标签来分配流量，如果你的店铺标签，产品标签足够精准，那么我们所能匹配搭配的流量就越多，并且会更加精准，直接结果就是转化也会相当高。
从而进一步强化店铺/人群标签。形成一个精准流量—转化下单—精准打标—再次引来精准流量—转化下单这样一个良性循环。
当我们了解目标人群，很容易得到一些数据，这样对于我们接下来的产品选款都有较好的帮助。对于我们下一步运营的步骤就更有方向了，比如说如果你要做活动，通过人群分析你就能知道送怎样的赠品是比较合适的。
店铺装修
我们要具体的分析店铺的装修是不是吸引到我们的买家，在生意参谋里有个装修分析，重点要看无线端首页。
定制需要查看的装修页面，除默认首页外，PC端和无线端分别可自定义添加20个页面，我们通过首页产品页面的点击数量，可以分析哪些产品是买家比较喜欢的，以便我们调整装修的顺序。
让一些反馈数据好的产品放在一个合适的位置得到更好的点击。
除此之外，还有店铺其他数据的分析以及诊断，我的专栏分享过：
流量下滑：店铺流量下滑怎么办？从以下几点入手轻松解决—淘宝运营经验分享
转化率下滑：淘宝店铺转化率急剧下滑怎么办？处理不及时甚至会导致流量下滑？
花和尚撩电商
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
无交流，不电商！如果店铺遇到哪些问题，可以在评论区留言讨论，我会给大家答疑解惑。
认清趋势方向：
深挖优质货源：
引爆点击秘诀：
无线权重飞跃：
数据分析法则：
鬼马营销操作：
超神助攻技巧：
如果你还有哪些方面的困惑，可以在评论留言，方便之后更好的完善索引，促进大家成长！
自己给自己诊断 没有经验的诊断都是瞎扯 就算看数据你也看不出什么
真想自己诊断就是要去对比/竞争对手的店铺数据 看看自己差在哪
生意参谋的同行对比很虚的
我们在店铺经营过程中，总会遇到这样或那样的问题。今天流量少了，明天转化率下降了，后天出现差评了，等等….那么问题出来了如何自我店铺诊断？老杨也给出自己的一些建议，看问题还是从整体到具体细节。大方向如果有问题，再努力效果也不会很好,不是吗？我们从以下六个方面谈起：1.店铺定位是否明确 2.店铺动销情况 3.DSR评分情况4.店铺层级情况 5.店铺整体经营数据情况 6.单品经营数据情况。
一.店铺定位是否明确
简单说要做“小而美”的店铺，不要什么多想卖，一个店铺恨不得搞成一个超市，你想面面俱到，最后的结果就是淘宝都不知道到底怎么给你打标，导致人群标签混乱，流量不精准，经营越来越差。
举个例子：很多卖家店铺是不是有这样的情况，店铺本来卖女装，又同时经营男装和童装，价位也是高的很高，低的很低，完全没有自己的调性。偶尔有一两款卖的还可以就不错，其他的基本都没有什么销量，这就是所谓定位不明确。
那么如何对自己店铺有一个好的明确的定位？
1.只做一类人的生意 只做一个类目，目的在竞争激烈的市场环境下，让淘宝给你精准的定义店铺，有利于精准流量的获取。如果你想更进一步的细分市场，竞争可以更小一些，比如卖鞋只卖内增高，女装只卖大码女装，男装只卖职业装等等……
2.店铺风格定位 简单来说，你是中国风的?还是欧美时尚的?又或是其他等等…，买家一下就能融入进来。让买家确定你的宝贝就是他（她）需要的，这个就需要美工和文案要下功夫了，让买家感觉卖家和自己是同一类人，在某些方面是一个态度的情感贴近。这样不仅有利于打标精准，而且有利于转化和获取忠实粉丝提高人气。
3.价格定位 说白了就是对买家消费此类商品的投入的定位，价格差距不要太大，不要出现很大的价格差。比如店铺既有50-60元的也有500-600的。淘宝都搞不清哪种消费能力的，是你店铺需要的，你认为这样弄卖好吗？
二、店铺动销情况
一个店铺的宝贝总体动销状况，反应两个状况，一个是你对店铺的经营重视程度，另一个是店铺的宝贝是否让更多的买家接受。理论上10款以上宝贝就有动销权重，我们知道有很多店铺，根本不按套路出牌，不管时间和精力，盲目大量铺货，想以量取胜，甚至还有给我说，淘宝不是有新品加权吗？是有新品加权，前提是你后期能够保持，否则你认为会长久吗？这样的结果带来的就是一堆宝贝，只有几个甚至一款还可以，其他基本在滞销。动销很好理解，宝贝是有成交的，与其相对的是滞销，建议30天内没有销量的宝贝，而且不符合市场需求的，果断删除。有销量的宝贝占比全部宝贝的动销一定是越大越好！否则会影响你店铺整体权重。道理很简单，这代表你的宝贝不能很好的产生价值，你对店铺经营不如其他竞争对手更用心。为什么要给你更多的重视呢？
三、DSR评分情况
相信大家有以买家的身份，从不同的路径点击进入过自己想要的宝贝页面，无线端为主的今天，手机端店铺DSR非常明显的展示给买家面前。不知道有很多买家只看这个指标就已经跳出了很多卖家的店铺。所以说DSR不仅仅是淘宝考核卖家的指标，也是非常影响转化率的一个指标。不要说你DSR飘绿不行，就算是红的，也都要保持周期内不要持续下降，否则后果就是影响你店铺综合权重，经营带来困难。
有很多卖家问那怎么提高DSR评分呢？这个还是要分析下降的根本原因，是宝贝描述问题，卖家服务还是物流服务问题？具体在哪里的细节有了不好的影响？否则问题还会出现！这里我就不长篇大论了，主要和大家一起屡屡思路，比如你物流问题，是否出现在和买家没有说明白偏远地区快递时间可能会滞后或者总有问题出现是否想过换一家服务更好速度更快的快递。有些卖家东西都换了新包装了，没有及时说明描述，造成买家认为描述不符，如果是本来可以避免的事情，你在细节上没有注意，又能怪谁？还有客服产品专业知识和良好的服务意识这个必须是要培训的，售前售后服务同样出色，别卖完东西态度就变了。好的客服有利于你转化，也有利于买家对你家整体的服务态度。
四，店铺层级情况
大家都可以在自己生意参谋后台看到店铺的层级情况，店铺层级越高，获得的流量扶植就会越大，所以当你抱怨流量无法突破的时候，层级可能是你的一个流量天花板。如果说你店铺层级趋势很差，那你要想办法提升30天内支付宝成交金额，进到下一个层级了。
五，店铺整体经营数据情况
我们除了看店铺的整体流量来源情况，分析哪些出了问题以外，很多日常的关键经营数据（例如：点击率，转化率等）要去和行业平均，行业优秀去比较，是否处在一个比较好的水平，这些数据都是你后台能够看到的，建议平常要多看多统计，留意变化。如果一旦出现异常，尤其是周期内的有持续下降的趋势，一定要尽快去找问题，想办法拿出运营方案。
六，单品经营数据情况
这里大家都可以在“单品分析”里看到比较全面的数据，哪里有问题就深入的去分析一下，有可能什么原因造成的，然后再逐一排除找到根本原因，拿出方案来解决。
好了，关于店铺自我诊断,老杨给出这个6个方面的诊断思路。希望对大家有帮助，电商无全才，要想有好的诊断和优化效果，还是需要自己把握很多细节，毕竟自己最清楚自己类目和自身经营情况。
一、店铺违规情况
二、店铺流量状况
三、市场流量情况
四、店铺单品流量转化情况
五、访客人群
不知不觉，19年已过去四分之一，你的店现在情况如何？是一潭死水？还是已经赶超对手？
现在的市场已经回暖，流量、需求等各个方面都是在稳定上升，只要方法没问题，怎么会愁没有效果呢？
入淘这么多年，真的是看了太多店铺的起起落落，你的店要不想只做炮灰or昙花一现，就需要常常进行店铺自诊，如何自诊？往下看。
自诊第一步：全面分析市场，了解同行情况
A、市场的容量，不了解很容易导致后期销量达到一个瓶颈。
B、现在大盘的流量趋势如何，这是我们常聊的节点问题，一定要知道市场大盘的爆发节点是什么时候，这样才能结合自己的产品情况去提前布局推广。
举例：
①产品在旺季到来前没有做好基础预热？这个节点找不到或者错过了，后面的操作就会费力、费一些不必要的开销；
②产品在上架之后，到底测款、测图、做基础销量评价等等需要多久时间？不少店主测个款测出去半个月，这时间就又耽误了，所以上架产品之后要做什么，思路一定要提前搞好。还有要注意，不管什么时期，店铺都应该有一个引流款和一个利润款，这样做店铺才不那么累，可以设置多个sku去提升产品的利润空间，或是设置好关联销售去提高客单价。
做店铺经常遇到很多问题，如果你遇到产品有展现没点击，或是有点击没转化，你的第一检查方向一定是款式是否选择正确，然后才是标题、主图、详情、定价、销量、评价、客服、关键词的精准性和人群标签的精准性等等这些。
C、是否清楚现在同行的情况。做店铺一定不是只“做好自己”就结束了，一定是要密切关注同行店铺的情况，不然最终被按在地上摩擦的就是你了。
之前我也专门分享过一篇如何深度剖析竞争对手的文章，在这里就不重复讲了，不清楚的小伙伴可以自己再去翻翻。
自诊第二步：要用什么方式来做店铺？刷？淘客？低价？还是？
这第一步要是走错了，你做店铺可就要绕弯路了。上述问题逐条分析。
A刷为主来做店铺可行吗？
不可行。
因为：
①平台明令禁止，只要被查出就是扣分降权；
②会打乱店铺的人群标签，导致流量不精准，转化差，久而久之会导致流量越来越少，成为“死”店。
B淘客为主来做店铺可行吗？
少量可控没问题，不建议大量操作。
因为：
①淘客是不加权的；
②淘客也属于付费流量，如果不能很好的控制淘客流量占比，就会导致付费流量占比过高，付费流量占比高是会抑制自然流量的提升，不利于店铺长久发展；③淘客人群是低价人群流量，大量操作会打乱店铺的人群标签。
C低价做店铺可行吗？
不建议总想着打价格战。
因为：
①平台是会给高客单产品增加扶持的；
②低价就是在压缩利润空间，利润有限就会给后期的推广设限；
③打低价是因为与同行商品同质化严重，但同质化严重，正确的突破口应该是卖点的差异化，而不是调价格，低价可不是打爆款的唯一条件。
那正确的方式是什么？
重视产品本身，并树立起店铺品牌，品牌效益你懂得+
用正确的推广方式去给店铺引流，尽早打开流量入口，因为没有一个足够的访客数作为基础，后面的数据就有一个可参考性，做优化时就会出问题+
一个清晰的店铺定位，为的是确定产品的受众，不少店主在自己的店经营着类目、风格不同的产品，这是不可行的，淘宝现在喜欢的是“小而美”，不跟上平台的要求怎么能有扶持？而且类目乱，主营占比就乱，权重、人群标签、流量就乱，店铺乱成一锅粥可怎么做起来呢？
自诊第三步：不知道怎么做推广
做电商怕是绕不过推广这一话题。
为什么要去做推广？因为店铺没有流量，没有流量如何成交？如何赚钱？
常用的推广方式有：直通车引流、智钻引流、活动引流、淘客引流、直播达人引流、站外推广引流。推广方式有很多，在选择时，一定要根据自己店铺的情况来选，比如像智钻、直播达人、站外推广这三项，建议是等店铺宝贝有足够的竞争基础优势之后再做，不然流量引进来了无法有好的转化，白忙活。
引流做了再加上基础的SEO优化才能把该抓的流量都抓住。不少朋友都对首页流量情有独钟，因为首页流量是巨大的，难就难在不知道怎么玩是不是？
在这给个大致的思路：手淘首页流量最核心的问题就是标签的精准性，你要是把这个问题解决了，那么转化率的指标就不会太低，再加上销量这做出一定的增长率，就具备了宝首页流量的基本条件，然后再结合直通车定向投放，把宝贝推送入池，结合人群流量优化，后期流量带起来就非常快了。
自诊第四步：发现不了店铺问题，或者是发现了问题却不知要如何解决
大家做店铺遇到的问题也是五花八门，我这里就多举两个例子来说吧，还能相对直观些。
A“没流量没展现”从哪些方面来思考？
①检查类目、属性，类目属性不对等于白费，这是很基础的小细节，不多说，多注意就好；
②是否有违规降权，都是老司机都对平台的要求了如指掌，有些高压线能不触碰就不要触碰，不然扣分、屏蔽店铺等等这些处罚一下来，受影响的都是自己；
③上下架时间，越临近下架时间宝贝权重越高，排名就越靠前，所以一定要合理安排上下架时间，尽量选取竞争比较薄弱的时间段来上下架，这样才能尽可能多的去获取免费流量；
④关键词，关键词的选取不是一成不变的，是根据宝贝的情况来的，最常见的问题就是新品期上来就用大词、就加满200个词、加的词与宝贝匹配度低、不能及时根据数据的变化做出相对应的调整……，你关键词没有一个好的布局，无法快速提升质量分权重和宝贝搜索权重的，流量是起不来的；
⑤人群标签，人群标签不精准，进来的流量与宝贝的匹配度低，转化这就会被逐步拉低一蹶不振，转化率长期低于行业平均水平，怎么能获得一个好的排名，没有一个靠前的排名，如何获得更多的免费流量。
B“店铺流量持续下滑”从哪些方面来思考？
记得我之前也分享过为什么流量会出现拦腰斩和为什么流量会起起落落。
那今天要说的这个流量持续下滑的问题，我们可以细分为两部分：
1、展现量变化不大，流量下滑；
2、展现量下降，流量下滑。
问题1分析：
①主图没有卖点，同质化问题严重；
②行业出现了价格战，导致点击转化数据均下滑；③竞争对手已发生变化，产品竞争力没跟上。
问题2分析：
①行业大盘是下降趋势，比如换季、大的活动刚过等等；
②上下架时间安排不合理；
③店铺受到处罚；
④关键词没有跟上变化；
⑤转化率跟不上，排名下滑，流量下降。
文章小结：做店铺一定会遇到各种不同的问题，这再正常不过了，我也常说遇到问题是好事，因为把问题解决了店铺就又能进步了，怕就怕你找不到问题，所以这篇文章就给大家提供一个诊断店铺的思路，可做参考，但不要盲目照搬，因为不同的店铺基础，不同的类目情况，玩法不同，解决的方法也就不尽相同了