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评论 ( 10 )

  1. 小而美是一个概念,做淘宝的人都知道这个概念,但是能不能做到,这个就不好说了,运营涉及的不但是 技巧还有产品,渠道 规划都是需要考虑的,那些说小而美很容易的 多半是忽悠

    不管是什么样的流量渠道,从效率的角度看,好的店铺肯定比转化率不好的店铺更容易得到更多的免费搜索流量,这很好理解。

    因为对于淘宝或者天猫来讲,他们为了更好地提高用户的购物体验(可以最有效率的找到自己最想要的商品),一定会优先推荐最有可能成交的商品。

    大家打开生意参谋,在首页大概第二屏的位置,可以看到你店铺的核心指标跟行业均值的对比情况,

    蓝色的是你自己店铺的数据,橘黄色的是同层同行均值,红棕色的是同行同层的优秀值。在综合考虑客单价的前提下(如果客单价低,你的转化就应该高一些,反之,转化就可以低一些),如果你的支付转化率长期低于行业均值,你能够明显的感受到,你的搜索排名会持续下滑。

    1. 分析流量的渠道入口

    来自于不同渠道的流量,很明显,转化率是不相同的,有时候甚至区别会很大。比如,活动的流量转化率往往会比搜索的流量和直通车流量低。在生意参谋的“流量”功能模块里面,查看最近30天的数据,你看看你的流量结构:

    如果你的支付转化率最近下滑的比较明显,根据我们平时的经验,大家可以从这么几点上找找问题:

    (1)手淘首页的流量转化会比较低

    当你的流量结构中,出现了大量的来自于手淘首页的流量的时候,一般情况下,你的整体支付转化率都会下滑的。这个手淘首页的流量主要是通过“猜你喜欢”板块进行分配的,当搜索引擎“觉得”你的店铺标签和产品标签很明确的时候,就会让你展现在“猜你喜欢”板块,然后匹配给相应的访客。但这个毕竟是“猜”的,跟搜索流量和直通车流量是没法比的,因为那毕竟代表着消费者的实际需求。

    这种情况下,你要注意,你的店铺标签和产品标签越明确,这部分流量就会越多、越精准,慢慢的转化率也会有相应的提升。

    (2)活动流量的转化率会比较低

    比如说天天特价等,这部分流量的整体转化率是要低于搜索流量和直通车流量的,如果你最近做了活动,那么也可能导致你整体的支付转化率下滑。

    (3)淘宝客流量的转化率会比较低

    淘宝客流量的转化率也是比较低的,尤其是现在有一些大的淘宝客,弄了很多的所谓的白菜群什么的,然后会直接在群里面群发,这样的流量肯定转化低。

    (4)其他特殊的流量

    比如大量的淘金币流量进来了,淘内免费其他的流量,来自于站外的流量,异常流量等等,这些都是会导致转化率下滑的。

    2. 转化率下降有时候会伴随着流失金额的上升

    如果你发现你最近店铺的流失金额呈现持续上升的趋势,那么你就要看一下这些金额都流失到哪里去了,找到流量竞店。你看仔细的看一下他的商品,跟你的商品相比,有哪些优势是有可能引导消费者不买你的东西而去购买竞争对手的东西的。价格因素是一方面,还是对方是不是提供了更多的服务,是不是有更明确的卖点了。

    找到差距后,你要看看你自己能不能弥补这个差距,如果能弥补的话,那就最好,不能的话,那么这个产品可能就要适时的放弃了。比如说价格因素,如果竞争对手的优势完全体现在价格上,那么你就要看一下,你能不能也降价。

    3. 进店关键词是不是不精准

    其实这个才应该是你最需要关注的,因为进店关键词的支付转化率,对你搜索的影响是最大的。

    在选词助手里面,看你的引流关键词,找最近7天的数据,,最近7天的进店关键词当中,排名前五的,竟然有四个关键词的引导下单转化率是0,这就说明这个流量进来的非常的不精准。当然了,这个数据基数不大,可能没有一定的代表性。当达到足够基数的时候,你必须去仔细的观察一下,有哪些进店关键词你的引导下单转化率是非常低的。

    如果是零转化率的,那么在接下来的标题优化过程中,这样的词,你就不用怀疑,是可以直接去掉的,换别的词,没必要在这里浪费时间,不管是你产品的问题,还是其他问题,这样的不精准的关键词只会破坏你的店铺标签和产品标签,然后在无线时代,让你的搜索流量越来越少。

    还有一种情况是转化率很低的,这时候,你先不要急着下结论,因为这个转化低可能是全网转化都低,而你的转化甚至可能会比全网均值高,那么这个词还是有价值的。操作方法就是:

    生意参谋——市场——搜索词查询——相关搜索词,然后你能看到下面的截图,其中是有支付转化率这个数据的。

    4. 一些特殊情况

    还有一些特殊情况也会导致你店铺的支付转化率出现下降的趋势。比如一般在大促前,整体大盘的支付转化率都会下降。这时候你也不用紧张,因为你在生意参谋首页看到的数据是整体大盘的数据也在下降。

    另外还有一种情况比较少,但是也会有,就是可能会有不良的竞争对手,搞恶意竞争,然后给你的店铺导入大量的垃圾流量进来。这种流量一般都是直接访问的,还有全标题搜索的等等。当你发现这种流量的时候,及时的跟向小二反馈,避免“误伤”。

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    如果看完觉得有收获、有启发、有思考、或者还有疑问,欢迎点赞/私信/评论,我会统一置顶回答大家的问题,希望可以解决你的问题。

  2. 求老师指导

  3. 淘宝运营大段位
    2019年8月1日 于 下午11:26

    全店没有滞销商品,所有商品都畅销,所有商品都是小爆款,这听起来是一个不可能实现的任务!但恰好,这是淘宝希望看到的,也是你应该努力追求的。在看干货分享之前,先聊几点,看看能否改变你的看法,如果你还是固执的认为:这不可能!那也可以直接不看这篇文章了。

    你的店铺层级越高,对全店热销的需求就越迫切。在你店铺层级还低的时候(第一和第二层级),单品爆款很重要,这是合乎常理的,不管是线上还是线下,都要先有一两个突破口,现有一两个爆发点,这个不用举例了吧,随便一个大公司都是这样的。但是随着你规模的扩大,层级的上升,单品肯定不足以支撑,必须去思考全店爆款的问题。

    流量碎片化分配。如果不是你的产品非常的有竞争力,非常的有优势,你很难大爆特爆了,换句话说,就是爆款的规模越来越小了。那么,你就必须要更多的热销商品来实现以前大爆款的效果。

    淘宝现在不缺有特色的商品,缺的是有特色的店铺。这就是为什么要去爆款化,因为爆款时代,流量太集中了,那时候淘宝上的商品还不像现在这么丰富。但是现在,淘宝着力打造的是有特点的店铺,而有特点的店铺绝对不是一两个爆款就能决定的。

    因为产品的增多,导致爆款的周期越来越短。以前,一件衣服可能连续一个季都爆,但是现在你很有可能只爆一个月,甚至是半个月,然后就趋于平庸。

    1、全店热销建立的基础是风格明确、定位清晰

    店铺的风格是明确、统一的,这样有利于店铺标签的形成,而店铺标签的形成对于个性化搜索推荐流量,是非常有帮助的。其实全店热销就是“小而美”,这是淘宝非常追求的东西(注意,是淘宝非常追求的)。给大家举个例子,比如说卖“床上用品”,我接触过南通那边很多做床上用品的淘宝卖家,有几个还一直保持非常不错的关系。他们跟我聊天的时候,普遍反映就是:这个行业竞争太激烈了,基本是同质化竞争,大家只能打价格战。但是真正的情况真的是这样么?

    我们单就风格来看,我找了两个风格,一个是公主风,一个是卡通风。然后你会发现这两类风格针对的人群是不一样的,公主风侧重于高中生、初中生、刚毕业的有浪漫情怀的女大学生等等。而卡通风针对的使用人群基本是儿童和部分初中生,当然也会有一些卡通情怀的年轻人喜欢这个,购买人群主要是父母。那么这些人的购买行为习惯是不一样的,决策类型也是不一样的。

    那么如果你的店铺风格很统一的话,比如只做“公主风”的,那么你就可以专门针对这部分人群设计详情页,设计营销活动,甚至设计你的客服话术。这样在转化率的提升、客单价的提升等方面都会有很好的效果。这些,我认为是你全店商品热销的基础。

    2、打造全店热销,一定要学会有计划的持续上新

    所有的商品都是有生命周期的,爆款也一样,只不过在以前的爆款时代,周期比较长,碎片化分配流量的趋势下,爆款的周期比较短而已。我像很多人都碰到过这样的情况吧:自己店铺内的爆款也没有违规,也不是季节性因素,突然莫名其妙的流量就减少了。

    其实你不用担心,不用纠结,除了一些特殊的类目,或者你的产品真的已经优越到无可替代的地步了,否则产品是一定要更新的,自然会有新的东西替代你。那么,为了保证你的店铺业绩,你就需要不断的去推出新品,打造新的爆款。

    这里面有这样几个点,跟大家分享一下:

    (1)不要一下子把所有的宝贝都上新

    很多的淘宝卖家都是一次性把自己有的宝贝都直接上传了,急迫的心情可以理解,但是这样做是没有任何好的效果的。一方面,你一次性都上新,你的时间和精力肯定是照顾不过来的,你只能把有限的资源集中到有限的几款宝贝上,尤其是中小卖家更是如此。

    另一方面,你一次性都上新了,后续的上新就跟不上,会给搜索引擎一个印象,就是你的店铺上新活跃度不好,不能推陈出新。淘宝是需要新鲜血液的,所以你这样的店铺是不被欢迎的。

    正确的姿势是什么:在能够照顾到季节热销的因素下(不要上新的时候,热销的旺季已经过去了),你把你准备上新的所有的宝贝都在一开始的时候做好计划安排,比如每周上几款、每个月上几款等等,并且最好是固定时间。因为你固定时间后,搜索引擎就会慢慢的形成抓取习惯,到了时间点,就会来抓取你的店铺数据,有利于搜索权重的提升。比如你你可以固定每周三晚上上新,哪怕上一款,也比你一个月上四款,但是集中时间上完要好。

    (2)如果店铺商品数量比较少,应该定期检查

    有的类目就那么几款商品,怎么组合也很难玩儿出花来。这时候你要养成一个习惯,在每个月的固定时间,你都要检查一下店铺内的商品,看看哪款商品销量是最差的,这款商品可能没有流量没有转化。

    你把这款商品拉出来,分析一下为什么没有销量,一般只要不是产品问题,都是优化环节出问题了。这时候你可以把这个商品删除链接,重新上架,记住,不是简单的修改,而是删除链接,这样可以最大的限度的重新获得新品加权。

    (3)上新后的新品要尽快破零

    因为如果你在新品期不能破零的话,那么这款新品会被快速放弃。这个新品期的长短也是分类目的,比如你是衣服等竞争激烈的大类目,这个新品期(也就是搜索引擎对你的耐心度),可能只有一周,一周之内你还不如正常销售的话,那基本会被放弃;但是一些冷门类目,这个新品期就要长一些了。

    3、全店热销的核心环节:关联推荐

    想实现全店热销,你一定要会做关联推荐,这种关联推荐不仅仅体现在详情页面的关联销售模块,还要包括比如客服的关联推荐,售后的关联推荐等等。举个例子来说,我前几天的时候看了一个店铺,卖海鲜零食的:

    我给他的一个建议就是这些东西做一些小包装,然后在做一个宣传单,宣传单上是这些商品的极少和二维码的购买链接。然后每个包裹,都放一些试吃的小包装,然后放一个传单。这样用户在收到商品后,试吃包如果觉得不错,就可以直接扫描传单上的二维码购买,促进全店热销。你不要怕传单没人看,线上和线下是不一样的。做淘宝遇到什么不懂的问题,欢迎关注淘无忧问答平台找我免费咨询

    4、多渠道全方位推广为全店热销保驾护航

    我看过很多的店铺,有一个共性问题经常会出现:流量结构单一、不合理。要么就是几乎全部依赖于自然搜索,要么就是直通车,更有的店铺,流量几乎全部来自于活动。这都是不健康的。为了能够实现全店热销,你就应该多渠道全方位推广,每个渠道的流量都有,但是可以推不同的商品。

  4. 做了那么久的电商,我理解的小而美,也是自己的感悟吧。

    小:小小的卖家,小团队,一个家庭,甚至一个人!

    而:产品专注,专业,而不忘初心!

    美:服务真诚,用心,对待买家真善美!

  5. 淘宝店铺为什么要做到“小而美”呢?

    近年来,淘宝一直在倡导“千人千面”,淘宝搜索引擎会将最精准的产品推荐给最精准的客户实现精准营销。

    所以淘宝会对每一位顾客、每一个店铺、每一款商品都打上标标签。

    首先淘宝会根据顾客的消费水平、购买习惯、年龄层次、浏览习惯、性别等等因素为顾客打标。

    新店铺因为没有任何流量,所以会根据上传的宝贝属性、类目、关键词等因素进行打标。

    而有流量之后,淘宝则会根据进店的消费者的标签,慢慢完善店铺的标签。

    例如进入你店铺的都是消费水平较低的大学生,那店铺的标签就会往“大学生、低消费”靠。所以之后系统就会将你的商品推荐给低消费大学生这个人群。

    也就是当我们的店铺标签和顾客的标签相匹配的话,淘宝就会将我们的商品推荐给这位顾客。

    而店铺的“小而美”就是为了让店铺有一个明确的标签,实现精准的引流。

    店铺如何做到“小而美”也和上述内容一样。

    首先由于新店铺是通过商品的属性类目等因素进行打标,那我们选品时,就需要尽量选择同一细分类目的产品。不要将店铺做成一个杂货铺什么都有。

    比如做女装,我们就专门做韩版的连衣裙,店铺内全是女装韩版连衣裙,不要又上架什么韩版鞋饰、韩版公主裙、欧美连衣裙等之类的产品。让店铺有一个精准的标签,就是“韩版连衣裙店铺”。

    接着淘宝分给我们的流量,也就是访客人群,他们所带的标签也会和“韩版连衣裙”有关系,如此相互促进店铺的标签就会比较精准了。

    标签精准流量自然精准,流量精准,如果转化不高,就是店铺内功店铺信誉的问题了。

  6. 最近一些新手卖家过来找我诊断店铺的时候,我发现一个通病,就是店铺里面什么产品都有,大类目多的三四个,宝贝一两百个,有流量的店铺进店关键词也是杂乱的不行。这样的店铺很难做起来。

    有的朋友说电商竞争日益激烈,店铺没有流量,不好做了,因为淘宝越来越规范化,分配给各个店铺的流量也越来越精准,所以就需要我们加强店铺标签,快速引流,才能有源源不断的流量让店铺得以生存。精准的标签能给店铺带来优质的流量的同时也能提高转化,当然流量越精准店铺整体权重也能随之逐步提升,那怎么才能搞到精准流量,提升店铺的整体权重。

    你的店铺流量越多、越精准排名会越靠前,销售额会越高,所要想要高销售额要付出时间和精力做好淘宝,优化好店铺标签,店铺有了精准流量,有基础了再针对性的优化,有目标的操作,才能很好的把店铺搞起来,接下来就是年货节,调整好自己的状态,向赚钱过好团圆年看齐,撸起袖子加油干!知道了店铺有一个明确的标签不但能吸引精准的流量,也能带来更高的转化,那怎么才能进一步加强店铺的标签。

    1、做好服务,让客户帮你去传播。

    2、在服务的基础上,尽可能从细节上完善产品。比如,同样的产品,如果你的包装更用心,用心能感受到。

    3、想办法去定制一些低成本的周边,结合主产品使用场景,比如现在夏天很热,送一把竹扇。冬天就送一个陶瓷手握杯等等,但一定要定制,主产品做不到差异化,就从赠品着手。最重要用心,耐心,每一个细节的完善都会有客户看到,人的传播带来的流量超越一切平台和手段。

    最后配合直通车的定向推广拉升标签,设置好日限额就行了,很快,你的店铺标签就可以形成,然后很快,你就会发现你的自然搜索权重在提升。

    当然,你的综合质量得分得保持,比如服务、产品质量、退款等等。这些是基础。

    如果你对提升淘宝店铺人群标签的技巧还是不了解,欢迎点赞私信回复/学习,我会给你分享一份【淘宝新手常见答疑】的学习视频给你,并且拉你加入我们的电商交流群一起交流,希望对你有帮助。

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  7. 首先我希望每个淘宝店主都要理解,什么是“小而美”的淘宝店铺。

    “小而美”是指在某个类目下的细分类目。

    比如说:服饰鞋包-女装-西装裤类目

    把一个大的类目细分到下面的一个详细的属性类目,这就是小而美。

    很多新手卖家经常犯的错误是,以为店铺多上一些产品,一些其他类目的产品,能够扩大流量入口,总有一个能引流。

    问题是你有没有想过,人家就算看到了你的产品,进入了你的店铺,发现是个杂货铺,会有购买欲望吗?

    小而美的好处是什么?

    小而美体现的是专业化,能够带来的是精准的人群标签,而精准的人群标签意味着高的转化率。

    正如那句话所说:“你刚好需要,而我刚好专业。”

    那么如何做到小而美就很简单了,开店之前就明确自己的店铺定位,确定好要做哪个类目下的细分类目,比如有淘宝店铺就专门做袜子,有的专门卖连衣裙,有的专门卖青年睡衣,选择好以后再去寻找相应的货源,确定好店铺的1-2个主推款,以及辅助款和引流款,一个精致的店铺就成型了。


    我分享过很多淘宝运营思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我的专栏:​

    电商干货日记

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  8. 很多新手卖家都会步入一个误区:认为开店就是选款——拍照——做详情页——上架。

    根本不考虑市场因素,也不做产品定位布局。

    那么在如今千人千面大环境下,如何能够做好店铺?

    这涉及到店铺产品布局、“小而美”的店铺定位、店铺标签和产品标签等,这些都是需要在开店前就需要认真考虑好的问题。

    如何给店铺人群做精准画像

    每一类商品都有其特定的消费人群,你要能够描绘这个特定的人群具备什么样的特征,给你的消费者做一个人群画像,比如是男是女,大概的年龄层次,消费层级,行为特征等等。

    再然后,你才可以去决定,你的照片怎么拍、你的详情页怎么设计、你的活动怎么设计、你的构图怎么做。

    举个栗子:

    尖头的高跟凉鞋,像下面这些:

    白领女性(一般学生有穿的,但是比较少);

    个子不会很高(当然,不排除会有一些高个子女生也喜欢这种);

    上班的时候穿的会比较多,休闲或者逛街,不太会穿这种风格的鞋子;

    你觉得白领女性穿的鞋子跟学生穿的凉鞋,应该用同样风格的模特么?对于鞋子的关注焦点,他们会是一样的么?

    如果这些都不同,那么你的拍摄风格、详情页设计逻辑、详情页卖点提炼的关注点,甚至营销活动的设计,是不是都应该有所不同。

    如果是经营过一段时间产品并且有销量的商家就可以从生意参谋——商品分析来获取这一情报!

    符合“小而美”趋势的细分市场

    在无线时代,流量匹配的核心原则是什么呢?答案是:个性化,常说的:千人千面。

    因为,个性化匹配流量可以让单个流量的价值得到了提升,因为更精准了。

    个性化匹配流量的基础也就是是标签匹配。

    你店铺中商品属性跟消费者的特征恰好是吻合的。这就涉及到店铺标签问题。

    再举个栗子

    这个栗子有点儿极端,但是很能说明问题。一个消费者搜索篮球鞋,然后就去看搜索结果了。

    如果没有个性化,那么这个消费者到底想要一个什么品牌的,男款还是女款,中锋穿的还是后卫穿的,什么为主的,这都不好说。但是如果有了个性化呢?

    比如发现这个消费者在以前的搜索和购买行为中,比如篮球服、篮球袜子等等,购买的都是耐克品牌的,那在推荐结果中重点推荐“耐克”的篮球鞋,就是一个合理的解释。

    如果这时候有一个店铺,只卖耐克的篮球鞋,是不是就应该比什么品牌篮球鞋都卖的店铺,理应得到更多的推荐呢?这就是标签匹配的问题。

    这是真正的小而美。

    初期集中精力去打一两个款

    没错,我之前确实说过全店动销确实更好,是一个终极目标。尤其是在淘宝去爆款化的趋势下,这是你必须要做的。

    但是当你的店铺刚开始做的时候,淘宝的搜索引擎非常明白:你的层级比较低,刚开始干,不管是从经验上来看,还是从资源上看,你都不太能够全面出击、全面突破。

    一个良性的爆款,想要持续、稳定的赚钱,需要的是源源不断的自然搜索流量支撑。而一个产品的权重排名决定能够带来多少流量,在产品本身具备核心竞争力的前提下,标题的关键词能够得到排名、主图能引发顾客点击,产品权重的得到积累,自然能获取大量流量形成转化,打造爆款。

    所以,他更关注的是你单品运营的能力,也就是你能不能干起来一个爆款。那么这个时候打造集中资源打造一个爆款就是你做淘宝最大的突破口。

    以上就是今天分享给各位的一些小内容,没有介绍任何运营店铺实操干货,仅仅只是对新手卖家们开店的思路分享。

    也并不是做好定位就能够做好淘宝。接下来一步步的基础内功优化,推广引流,数据分析都是各位要做好的内容。

    具体运营思维以及实操运作,包括案例解析,我在知乎专栏分享过相当完善的淘宝运营知识体系;

    专栏地址:

    花和尚撩电商

    关于“花和尚”:

    死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

    以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

    • 如果你对电商感兴趣,点赞并私信/留言,我会免费送你一些VIP弟子班视频;相信,你一定会受益匪浅。
    • 如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!
  9. 再说明天 本人男
    2019年8月2日 于 下午1:40

    有渠道,有品味,有心!
    有见只卖头灯及头灯电池等的多冠店。店里常年只有20多个商品。这个应该是有点渠道(自己生产),又有心的。
    还有做定制服装的。

  10. 小而美是淘宝给小卖家指明的道路给小卖家的定位。
    小:产品个性化,有特点,有特色,独特卖点。
    美:好的产品,一个好的产品的标是:质量好,好看,好用。
    做到了上面的小和美,你的客户群体也就确定了,剩下的就是运营方面了。比如店铺装修氛围,客服服务,维护新老客户等…
    以上做好了就是小而美!

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