昨天在淘宝上购物，与卖家确定物流问题后下单付款。但是今天发现卖家物流问题并未兑现，随后与其理论，但是卖家极其嚣张。我不打算退货，因为想给他差评，他扬言要我收不到货，请问有什么办法能出口气。真是气死我了
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昨天在淘宝上购物，与卖家确定物流问题后下单付款。但是今天发现卖家物流问题并未兑现，随后与其理论，但是卖家极其嚣张。我不打算退货，因为想给他差评，他扬言要我收不到货，请问有什么办法能出口气。真是气死我了
评论 ( 20 )
我终于为自己维权成功了！
起因：我真的是特别倒霉，苹果电脑充电器坏了，网上买了一个，4个月不到坏了。我118买的自己也知道不是正品，就想充个电。店家保证7天无理由退货，一年保修。那我当然同意，自付邮费寄过去修呗！
重点来了！
售后说这个充电器不是他们家买的…唯一的理由是他们家的产品没有苹果标志（我管你有没有标志我就是你们那里买的…)WTM九年义务教育让我没有说出月庄言舌！
我懵逼了…但真的是身正不怕影子斜我就是你那里买的，我的售后协议也没有过期！我就一定要搞到底！
不得不说，售后牛的一批不管你怎么理论他都是一句话！闲来无事回你一句：你这个商品不是我们店的哦！我们家的产品没有标志的哦。然后没了，留我一个人凌乱！就算我在评论找出也有苹果标志的买家评论，也没有用售后完全不会正面回答问题！就是不吊我，我当时就说了，我一定会和你们搞到底的，要么媒体曝光，要么投诉，要么以后咨询相关老师，我就是要把这件事搞清楚！别以为你说这么多，售后还是一句话：这个产品不是我们的哦，我们的是没有标志的！
那我想是不是这家店换过老板，我的货是之前的？我也主动问了这个问题，售后还是那句话：这个产品不是我们的哦，我们的是没有标志的！
你说气不气，不用心解决这个问题，就是不吊你，爱咋咋地呗！我估计回复是粘贴复制！
因此我开始找各种途径解决这个问题！
首先！淘宝客服小二！
结果：态度很好也帮我积极处理，但是没有结果，因为商家死不承认，不了了之，因为淘宝客服小二的话是一个双方平台权利十分的小，是能劝劝架，也就是说淘宝客服让我 如图
那我本来是想算了！但是那这样我书白读了？不行我不服！我开始上知乎各种找方法，有看到大佬写状纸的！那我觉得一个个来，那个算高阶！我先找找别的法子！
于是 我发现可以打12315消费者投诉电话！因为答主在杭州，但是，我要投诉的淘宝卖家在广东！有地区问题呀！咋办？因为我找资料的时候，有答友说是要打被投诉者当地的电话。我也不确定！所以我问了一下消费者协会的工作人员，于是他和我说，放心淘宝注册地在杭州！我！！欧！于是在工作人员耐心的帮助下，我把一些资料以及事情经过和个人信息和他说了，他告诉我只需要耐心等待！
昨天傍晚打的电话，今天淘宝卖家就来找我解决问题了，我的妈诶没投诉前售后牛的呀！搞事情！（店没了警告！ ）经过协商于是全款退给我加上我寄过去的运费！
关于结果是这样：我本人今天已经重新在别处买了一个充电器。我对他们家的产品也不抱希望了。我本来是觉得我自己为自己用尽各种方法了，如果实在没办法维权成功就认栽！反正我努力了，就怪世态炎凉，维权成功都是别人的，给我一点儿没关系！
但是消费者协会真的很给力！我真的也成功了！劝各路姐妹，遇到真的是卖家问题的，不要认栽，一定要为自己维权！社会还有光明在！我收到的退款
关于我为什么同意和解： 我平心而论是个好弄的人 ，也不会捉弄卖家，也不会狮子大开口！发生这件事我就觉得自己被坑了，这种感觉真的很不爽！包括店铺售后态度着实太差，把人弄烦了，我也要保护自己的权利。不过后面来解决问题的售后主管态度可以，主要也是领导交代下来解决这个问题，自己打工不容易巴拉巴拉…我就同意了，我的心真的很软，我想卖家当时帮我把我寄过去的充电器检修一下，给出处理办法，就没有这些个事儿了！所以大家一定要为自己努力一把！
家里装修完一直有味道，就想上某宝上买个风扇在家吹，好让空气流通快一点。于是网购了这货
米多电器！！！
这家店铺划重点！！！
过了几天快递到了～
没错 就是这样的盒子 开开心心回家装电风扇去了
到家拆开看见塑料膜上贴了一张叠起来的纸，偷摸的笑了，肯定是店家写的好评返现之类的内容 ，转过头继续要装风扇。诶？？？这个底盘裂了？心想不对劲啊 这塑料这么薄 能立得住么？
让我意想不到的事发生了！
如下图
我擦？？？ 这是退换的货？卖家连这个纸条都懒得收起来么？？？再回头看这堆零件
不光是底盘 扇叶也坏了
果断淘宝找客服
看看 奸商的嘴脸原形毕露 明明就是卖家的错都能说成买方的过错 也是厉害
果断淘宝客服投诉
这件事一共处理的两天 今天终于尘埃落定
为了要运费也是废了千辛万苦了 还耽误时间 退货时候把上个买家的纸条原封不动的放在里面 顺便写了张纸条 坐等第三位受害者
这种店家 大写的垃圾！！！
米多电器
米多电器
米多电器
以前会解决。现在不想解决，直接差评了。
本来是小额一二十块的东西，就笔芯吧。划拉了好几只，就浸墨。你知道那种浸墨现象，一般毛笔或者钢笔会有的，但我买0.5的笔芯的还会浸墨。是的，会浸墨的笔芯。买的粉色的还有色差，实际是玫红色的。我能说点啥？
用过了肯定不能退了。一下又买了四十支，用着闹心，就给了一个差评。气不过就拍了照给客服看。可能是老板不是客服。这傻屌估计看也不看浸墨的证据，就直接否定了浸墨的事实。接着噼啦啪啦一大堆，说她不怕差评，你不是第一个，也不是最后一个。我笑了，傻屌牛逼着呢。随后傻屌卖家像机关枪一样突突突一大堆话，根本没有就自己的质量问题有一句抱歉的话。估计已经直接给了差评，导致她火气大。。
没想着讹她钱，也没想着恶意差评，就是当时那会火就上来了。正常卖家可能就事论事，就质量问题卖家看了会说说抱歉的话，也许我会考虑撤掉差评了。
没想到这个卖家像机关枪一样不讲道理，还查我户口，发我家地址，各种声先夺人呛白我。一会我把截图挂上，大家可以观摩观摩，欣赏欣赏战斗鸡一般的火力。
所以，如她所愿我再追加评论把她的聊天记录也挂上去了。
我姐也是一个卖家，做卖家的心情大概也能理解。差评吧，必然有存在的理由，货品不好，服务不好，
毕竟总得有人说实话的。所以我不认为差评有什么不妥，正是有了差评，才能使一些品质低劣的产品有改良的空间，卖家才会卖一些比较合格的产品。
当然恶意差评除外。
分享一下我刚刚的一个经历。印！象！深！刻！背景是这样的：高考完后的我闲得慌，想借此长假把脸部肌肤改善一下。于是毫无经验的我就百度…阴差阳错地加了个”护肤老师”。听说可以咨询一下。毕竟我可以说是毫无护肤经验。于是…
她让我发张清晰脸部的图片过去…我犹豫了一下还是发了。(可丑了…无滤镜无美颜:-(哎我一世英名hhhhh)
然后听她专业地分析后就问她改善方法啦~毕竟不知该用哪种护肤品~
然后就推荐了一套产品。我上某东查了一下，的确是正规的。但价格对于我来说偏贵。于是没打算要。并且也不敢买。毕竟假货多啊。而且我是想着慢慢来，了解清楚自身情况再说。先买些价钱在可以承担的范围内的护肤品开始用，再多问问他人的意见以供参考。而不是听什么好就买什么。做个明智的消费者呀。
但是这个老师听到我说贵态度就变了…语气我能感觉到是尖酸刻薄的…
然后就举了例子。比如一个女生为了护肤愿意去周转…但是我是不可能这样做的，借钱终究是睡不安稳的呀。又比如一个男生不听她的劝告，结果脸都烂了…我当时真的是无语死了…
她后来越说越离谱。我真的有点受不了。当时很生气，但是没敢发火。因为我是有素养的人hhhhh其实不想和她吵。干脆就委婉了结这件事了。
毕竟我的照片发过去了(我要脸的啊→_→)
不买就这种语气…我真的是无语=_=
我没说她是骗子，也真心感谢她为我的分析，毕竟也占用了她的时间。但是让我疑惑且不满的是，我说不买她的态度就转变得呀。。。我觉得在这件事上我做得挺好的，没有骂人。即使怒火中烧，也没烧着他人。挺好的。没白读十几年的书。希望以后的我还仍有这种善意吧。
回到这个问题・_・?我也不知道怎么办才好。如果发生纠纷，找正规渠道解决吧。对骂没用的。虽然很爽。
多点善意的话，会不会少点戾气呢？
最后…早知道我就不发图过去了…啊啊啊。我要脸的啊…
我是一个微信卖家，淘宝店铺莫名被封之后，我转到线下与一个云南的大学生做交易，我平时都是最起码货到付款，可是这次我选择相信他，因为我们聊的太投机了，我一直叫他老弟。
我们一直聊的很好，还互道早晚安，我给他邮了两双鞋，他给了我定金200块
之后第一双鞋到了，申通快递。再隔了一天顺丰快递到货了，我开始给他发微信不会，打电话不接
我直接给顺丰小哥打电话，小哥说这个骗子早上给他打电话说货到了别送宾馆送一个十字路口他去取，也就是说要隐藏地址。我太单纯了。最后我一直给他发微信打电话一直不回要不就挂。晚上他回复我了，说他忙了一下午。我寻思那没事给钱就行，结果开始了无理纠缠。说让我给他把定金转回去，他统一再给我转回来，我寻思你当我是沙雕么再让你骗200？
一直在用狗的逻辑跟我讲话，我保持着耐心为了要回我的货款。结果对方直接不理我了。
这是他的微信号，他写的收件人名字是晁落，我一听就是个假名字。
这是这个狗骗子的照片。
这是他给我发的他的学分表，可能是云南开放大学17电子商务班的狗杂种？
就这样，一个本来善良的我，无端相信了一个本以为非常体贴的弟弟，被骗了1200，钱不多，但是情感确实有所伤害，我平时不怎么跟顾客聊天，这次开了先例了，帮他选穿搭，教他怎么做电商。很可笑，我被他教育了，一个大学生。希望大家以后不要上当受骗，我竟然忘记了做货到付款，可想而知我多么信任这个狗东西。这个月我没时间，下个月我调动我云南的朋友，花多少钱我都要找出他，我要告诉他一个道理，这世上，你想学好，大家都是你的老师。你想变坏，就要承担后果。
刚刚维权失败，但是还是提供一点经验吧。我4月23日在Olivia burton的天猫旗舰店买了一块手表，本来只是打算拿来做题的时候掐时间的，所以没打算买多贵的。
拿到表之后6月中旬，表就不走了，我去找客服，客服让我寄过去修，当时我就十分的不信任，因为一块手表两个月不到就坏了，让我寄过去我真的心里虚。但是最后我还是寄了，大概又过了几天，表寄回来了，我打开一看，还是坏的。
我发了这个视频找客服，客服的回答是，又让我寄回去检修，这我就不愿意了，这不是拿我好玩么？于是我提出要退货退款。
客服当时表示不能退，因为我已经戴过一段时间了。但是我觉得这商品存在问题，并且就算这次修好了，要是以后又坏呢？我每次都这么寄来寄去的，臣妾做不到啊。所以我坚持要求退货退退款，并且在淘宝上选择了商品质量问题退货退款。因为商家一再强调不能退，没办法我去商家所在地厦门市湖里区工商局投诉，目前已经受理但是一直没有回复。
后面就是商家的骚操作了，我点了退货退款后，客服要我把退款理由改成七天无理由退换，我拒绝了，两边谈话不了了之。一周过去，对方没有任何回复，我上淘宝退款页一看，发现不知道什么时候对方同意了退款，但是在退款页面上再一次强调七天无理由退换。
这时候我就糊涂了，不知道到底怎么搞。之前客服有要我把手表寄回去再次检修，但是我认为商品质量存在问题，如果寄过去等于最后我手上没有证据证明商品质量存在问题。因为考虑到万一协商失败或者工商局那边没办法，我起码还能挣扎一下去立案起诉（有这想法，但是觉得实施起来比较困难，一直当做下下策），纠结之下我给淘宝的客服打了电话，小二在电话里告诉我，让我把手表赶紧寄过去，因为还有20几个小时退货通道就关闭了。我表示忧虑，觉得寄过去有点不靠谱，小二告诉我说他们可以介入。本着相信的选择我就把表寄了。表寄出去以后，Oliviaburton客服找我，说只同意更换表头，不同意退款，我肯定不会同意。事情又不了了之。
表寄过去以后，今天Oliviaburton那边选了拒绝退款，没办法我就只能请淘小二介入了。因为表寄了，手里的证据只有当时第一次维修的单子（上面有我手表检查的情况），和客服的聊天记录。商家上传的是我手表的照片还有他们质检的一些证明。就在刚才淘宝小二判我输。（不知道是不是因为我漏接了淘宝小二的电话，因为在外面有事所以没接到）
等于我花了大半个月时间，最后还是只能得到一块无法使用的坏表。（而且表还寄过去了，对方拒收但是不知道最后会怎样）
这次维权让我知道一点就是，退换货官方会尽力引导消费者把理由改成七天无理由退换，很多人想快点拿到钱就改了，但是里面是有套路的，因为七天无理由退换的前提是不影响二次销售，如果因为质量问题要退换货，改成这个理由最后商家可以以影响二次销售为由拒绝，或者只退一部分钱，这样到头来消费者是白忙活一场。第二就是买表还是尽量线下买，或者可以当地维修的，要不然像我这样，最后维权十分困难。
我也很想知道，作为一个没有话语权的小小买家，用了e袋洗互联网干洗模式，结果:图一干洗后，图二三四干洗后。当e袋洗说这是我穿着磨损并只退干洗费且让我去鉴定的时候，真的无力感
先说下结果，卖家同意退货退款，承担运费和诉讼费用。
因为超期三个月，所以对这个结果已经很满意了。
今年3月19号在网上买了一个定制款的汽车脚垫，看评论真的很好。买家秀也是很不错的，虽然价格有点贵，还是买了。宣传里是这样的
因为孩子才两个月，基本没空出门，然后那个大编织袋子一直被我放在角落。
直到产假结束，才想起来我还得开车，还得上班，把新垫子换上吧。。然后去了洗车的地方，让人家给换。。。然后就悲剧了。。洗车的大姐说，你这个买的不合适吧，你看这里这里这里，巴拉巴拉。。。我还想替卖家辩解，以为是大姐不会安，我这是定制的，怎么会不贴合。。。然后就看到。。
看到这么多卡扣，在我车没有缝隙的地方出现，我真的不知道卡在那里好。然后我就跟卖家交流。自知时间太久了，大概是过了两个多月，也是想着试试能不能退。
一开始看到这种，我觉得有点难以接受，然后卖家态度还不错，而且卖家自己承认定制的是别的车型的，可能是发错货了。。。。
所以我才坚持想退货，因为他订的不是我车子的型号，图上可以看出，很多卡扣我的车子没法卡。。
然后卖家说自己查订单，说可以退。。。我天真的以为真的遇到良心卖家了。。。
然后，卖家发现我的订单过了淘宝售后15天很多了吧，就不理我了。。
再发就不理人了
然后我找了淘宝维权，淘宝也是，基本就是扯皮，来回的就是我们理解您的心情之类的。。。然后最后结果就是，卖家不予理会。就这样了。。
期间，我看了最高票 @飘叶 答案，向淘宝要了商家信息。
获得了商家信息，准备起诉。这里很感谢最高票答主。。。
然后按照高票答主的模板准备了材料。。
然后我忽然发现，这家的脚垫竟然也是三无。。找了找包装就是个编织袋，啥也没有，脚垫上只有个简易的标
然后我发现，他们也说自己是某品牌的产品。然后我在淘宝上找到了某品牌的旗舰店，进去对比，发现，旗舰店的脚垫都有个绿色的商标。又咨询了旗舰店客服。
旗舰店客服说，他们家的产品一定是有商标的。而我买的那个，确实是毛都没有。。。
然后我又仔细看了看我买的那家的买家秀，他们家真的评论普遍很好。。。然后我惊奇的发现，在这个宝马定制的链接里，有大众车的买家秀，还说质量很好。。。。我就无语了。。而且很多买家秀真的很模糊，还有很多其他牌子的车。。。忽然觉得智商又上线了。。。。原来还有这种操作。。。这不就是刷好评么。。。。
然后卖家还在我的追评下面说我，用了他家垫子三个月才退，还说我把他家垫子放在别的车上才会不符合。。。看来承认他们家垫子做的确实不贴合了。。。而且他家还在页面上承诺质保三年。那么我用了三个月出了问题就不管了么。。。。
然后整理了材料，在微信上提交了诉状。。。。
然后今天来临沭县法院交纸质材料。。。
现在等待结果。。。除了结果在更新
今天是7.2号，周一法院立案，缴费。今天卖家就联系我同意退货了。
这里出现了小插曲吧，我提交了好几次，但是因为我们这才法院案由这一块和最高票那边系统不一样，所以只能按照合同纠纷来立案。
本来想要求三倍赔偿也只能改成退货退款了。
对于这种案子，我们这个小地方法院是头一次见。所以不是很有经验。
9*穷学生党一个
4月10号的时候，看到了一个特价的高跟鞋才只要30块，对于一个苦哈哈的学生党来说，要什么自行车啊，这个价格必须要入啊
然而
？？？
请问这个我怎么穿，当拖鞋吗
知道这个价格没啥好货，我也就是当个暂时的消耗品，但是你也不能给我发一个用也不能用的吧
这个必须得去退货退款啊
emmm。。。。
可以的，可以的这个卖家，
明明他的质量问题我当然不同意只写其他咯，我写的质量问题要求退货退款
然后，推三阻四浑水摸鱼就开始了
我本来准备换货的，想让他依旧按照我的特价价格给我，让他改价格，结果。。。
那我不要了吧，求求您点个确定退货退款吧
？？？
什么鬼
这个是怎么个意思？如果我之前没退过货是不是就会傻乎乎的把货退给他，货退给他之后他想怎么着还不是由他。
幸好我坚持要他点退货退款
又开始了推三阻四左右言他
弄的我上课迟到了
我一气之下改了退款不退货
再无下文。。。三天没个消息
我等急了问他，他要求改成退货退款，好，我改了，依旧是等了一个多下午还是没点
emmm。。。。。。
参照诸位大佬的经历，去他所在地消费者协会以及315投诉了。。。
还没有消息
待续。。
22号的更新
消协接收了，没有后续
2019年4月14日——遇到和最高赞回答极其相似的情况，我在淘宝花1100购买了懒人沙发，内里填充物是羽绒，到货后发现枕头部位有一股鸭臭味，咨询售后，客服回复是说通风处理味道会消散，且我购买之前查看回复没有一个评论说有气味，因此我就放置在通风处散味。期间出去出差，回来之后使用多天，发现味道没有任何消散，反而有向浓烈的脚臭味转变的趋势，而且由开始的只有枕头部位有味道到现在的坐垫以及靠背处都开始散发鸭臭味，每次躺上去传来一阵阵臭味心情都会变得非常差。
订单是3月8号下单，也等待了很长时间散味依旧无效，于是在4月9号-4月13号很客气的找过客服几次，发现消息一直是未读，开始我以为他们可能是客服不在，或者有什么事没看见（我一直以善意来揣测别人），那么第二第三次我在白天工作时间找客服，同样没有回应，这就有点过分了吧，我怀疑是已经把我拉黑，换个小号去问在吗？立马回了句在的亲。
这不是最气的，最气的是我电话打给他们的店铺客服电话，好啊，喂了一声，好像我欠了他十万块一样，我刚说一句话问沙发售后是怎么回事，当时就给我挂了，再打过去电话已经被拉黑。嘿，以为过了维权期了，给完好评了就不把买家当人了？这么做生意的我真的是第一次见啊。非得给他丫点教训。
作为淘宝资深会员首先是申请小二介入，其实我对淘宝小二一直挺放心的（事实证明后来的确服务到位），但是心里没底，毕竟已经过了15天维权期。
于是准备找其他路子一起走，万能的知乎一搜，诶，最高赞那真是和我的情况如出一辙，一样是沙发，一样是三无，一样的苏州厂商不理人（没有地域黑的意思，但是对于我个人，以后碰到苏州发货地的绝对小心谨慎），那再好不过了，准备照大哥指的路收集材料提起诉讼呗。在这之前我心想还是给商家一个机会，大家都不容易是吧，能协商解决最好了，于是我用我的小号找了客服，有理有据地声明利害关系，看看商家能不能好好和我谈一谈。可惜，不得不服，老油条又二话不说直接给我拉黑。
虽然有一点点危言耸听壮自己声势的感觉，但是略微夸大一点利害关系我觉得是有必要的，即使最后发现有些“不怕开水烫”就是不见黄河不死心，不见那啥不落泪。
行呗，那我就找淘宝小二调取店主个人信息准备写诉状。但是小二没有直接给我店主信息，不知道是不是现在淘宝法务的完善或规则变更所以没有给我提供相关信息，不过过了大概半小时就有小二电话联系我了，提议解决方案为平台垫付300作为维修费补偿给我，我说不行，必须得店主退回，小二说那是，我们会到他那里扣的，还会对店铺信誉做出处罚（具体倒没说怎么处罚），而且小二说他们联系该店家，这个店家也一直未回复，我还是比较信任淘宝小二的，表明可以接受，但是店家这个售后态度极其恶劣必须做出处理。
约一小时后300已经退到支付宝。其实觉得三百块连赔付我的心情损失都不够，但是小二已经及时做出调解，时效和诚意都非常到位，我可以接受这个调解方案，那么这个质量问题告一段落。
但是店家至今未给一个道歉，不准备放弃诉讼计划，我投诉三无产品，为了解决商家售后态度问题，应该不算过分吧。
做人留一线 ，目前准备先看小二后续对该店铺如何进行处罚，再衡量是否要继续提起诉讼，不道歉是绝对无法接受的，扫黑除恶正如火如荼，我不怕被砍。
阿里系购物平台维权时间为发货后10天，到货后15天。但消费者在超过维权时间后还怎么争取自己的权益呢？
首先需要了解卖家，他们的优势在掌握流量，多数买家对产品没有定义权力属于传递价值，在阿里 京东上多数的卖家毛利率都非常的低，有些商品甚至是亏本销售替厂家清理库存。原因是阿里、京东是大卖场，可以按金额由高到低排序。任你选择。所以激烈的竞争销售几乎同样的东西，还需要退款自然非常不愿意。这方面在国内物流如此便捷的情况下尚且支持退款退货。如何是出海电商呢，他们的货发往金砖国家少则15天多则90天。中间还会遇到邮局丢件。所以毛利率不高的商家实实在在的在退款会犹豫。特别还遇到过了维权期。
其实过来维权期仍然有办法，出海电商尚可以推过有海外支付宝之称的“Paypel”退款。国内同样可以。业内称“线下交易”。此外，当用户没有Paypel怎么办？我们曾经遇到一位老外与2018年2月买下我们的商品，该商品一直无货，他似乎忘记了这笔交易。却在昨天在后台给我们留言说为什么他的东西交易结束了东西没有收到。本以为他会火冒三丈没想到他异常平静。其实他买下了我们缺货商品导致一直没发货。严格来说这个是“成交不卖”也是蛮恶劣的。但为了维护消费者知道他的国家巴西是不用Paypal之后。我们给他推荐了新的一款商品。他补充价差，分享给他一个1元链接搭配小礼物给他。用户在没有多少选择余地下也似乎平静的接送了。所以判断一个商家要看是否能让消费者获益。即使毛利不高同样也可以执行高标准的服务。
我公司做小米的出海电商，作为米粉看到老外喜欢它自然很高兴，客户对你的产品信任也同样信任你的服务。请不要把多次博弈的生意做成单次博弈了
求你们了 有问题直接投诉 找小二可以吗
来找我们客服（无论售前售后客服）
都没有用的啊 只有投诉了 老板才会想办法解决啊
不然天天来骂我们 来跟我们扯皮 我们再跟老板反馈
老板当我们是放屁的好吗
直接无视忽视的好吗！！！！！！
求你们直接投诉 或者招小二投诉可以吗！！！！！！
这两天看到这个问题有新回答，我也忍不住答一发。
我这个维权难度并不大，但是差点就没退掉。如果我没有留个后手的话，就扯不清楚了，所以大家一定要记得随时取证，千万不要让他们钻了任何空子，我恶心的不是这个规定，恶心的是这个店家的嘴脸，网购太久，还以为大家都是诚信经营，然而并不是。请大家以后务必多留个心眼！
首先，我是七天退货最后一天申请的。18年双十一买的，到货后我随便试了下，觉得不是太好看，但又懒得退货，就是还在纠结中，便把衣服挂了起来，并未穿上。因为双十一件比较多，在随后的一周我准备穿上出门的，仔细看才发现此皮草并不像是真皮草，摸起来很差劲，并且版型也不好，男票说穿着太难看了，还不如我以前买的兔毛的。当然我也知道这个价格，不可能买到好的，但是连普通兔毛的都比不上，是不是就有点过分了。还不如直接买件没有品牌的兔毛的。还好吊牌什么的也都在，就申请了退货，店家一直没有受理我的退货申请，过了两天，我再看，直接拒绝我的退货了，说实话，第一次被拒绝退货，我有点懵，毕竟10来年的淘龄，我选择直接找其沟通。然后有了以下对话：
从上面对话来看，店家依旧拒绝退货，且态度强硬恶劣。而且动用恶心的手段来达到不退款的目的，而我是完全符合无理由退货的规定的。
后来申请淘宝介入了，她估计自觉理亏，嘴上很强硬，身体还是很诚实的让我退货了，我也没找她再确认，赶紧去寄了衣服，免得还反悔，我觉得如果淘宝来处理，她还是没理的。
只是让我觉得人性险恶啊，到最后收了货，还不消停，还说可能丢件，丢你个大胯子去！
时间过去了这么久，我又进店铺看了眼，质量真的是硬伤。这服务态度依旧很感人，搞得全世界都跟她这破衣服过不去似的。
所以一定记得随时取证，留好证据，堵住那些无良商家的嘴！
我也说说我的维权过程，开始维权的时候想写了，但是苦于一直没有处理结果，还是觉得等真正解决了才来写，庆幸的是今天终于算是有结果了，我当即觉得应该动手写写，给后来的网购买家一点点借鉴也好。
我的维权过程并没有遇到贵人，也没有本市相关经验的人提点，全是自己跑自己问，最终让法院立案才有今天的结果的，真该感谢的是自己，从过年前就天天晚上都想着该提供什么证据跟证词，还做好漫漫长路的准备呢，今天终于松口气了。
下单
话说，2017年那个时候刚刚过完年没多久，找工作一直不顺利，这时我业余时间开的网店被我错误操作导致没有了流量跟销量，有天在卖家中心那边看到有个链接，点进去是淘宝店铺运营课程的直播，听了那当时的讲师不遗余力在讲课，过了12点多了还在讲，大家不下单她吃不下饭啊。还一直强调就只有那天报名才是她亲自诊断店铺，还送什么价值的大礼包（里边有工具什么的）。鬼使神差下，我当天中午也没休息，也下单交钱了，当时没有看那个购买的标题是什么，反正就知道自己跟住学，一步步来就可以把店铺做起来的。
买了这个之后我就开始紧跟课程学习了，老师就是开始的时候诊断店铺，之后就发了个什么学习的步骤，一看就知道是通稿来的，都是针对没有开店经验的人一个学习流程，有问题再找她。那段时间我可真的好努力啊，晚上听直播，白天有时间就看过往的教程，什么改标题，p图，详情页，发货物流什么的都学习了一通，当中 也有问问老师的，都是泛泛回答，感觉还是自己学的实在。后来发现，这淘宝店铺光自己在弄可不行，没下单没流量怎么会有人买啊？分在一批的学员多数都加了qq群的，大家都互相shuadan,从搜索购买到评价一丝不苟，你买完我的我买你的，那个可真够累的啊，那么辛苦也就一个评价而已。
之后我找到了合适的工作，就没有时间再学习了，其实之前晚上听直播看到有些人在留言区里边说有人退款成功了，很多人退款了。我当时也没放在心上，怎么想这个居然可以退款？几个月了，而且都在学习资料，下载了工具使用。我报名这个课程也是想学点东西，不是说学完了说没效果就让人退款的，好像是占了人家便宜还得让人回水一样。
转眼来到2018年底12月份了，登录qq的时候，原先的学习淘宝的同学群几乎都没人发声了，而且都是零星几个人在吆喝着shuadan。一天晚上，见有个互助群有人发音，我也聊上了，没聊几句，有个人就说她退款了，我们另外几个人就问过去那么久了还可以退？她说不知道啊，那卖家（就是我们报名学课程的那个电商学院）给退的。我想想都过去1年多了应该追讨不回来了吧？我留言问了问那个说退款了的人是过了申请期退的吗，她回复我说跟客服说的，就给退了，（当时她跟另外一个人一起退的）她给退了1700。这样看来，即使过了申诉期也退了，就是说那公司本身心里有鬼，怕人家搞大事情，那么多人要求退就退给他们了咯。那我也可以退呀，才过了1年多，而且这么久了老师从来没有主动联系过我店铺经营得怎么样了，那个卖家提供的电子资料都是通用的网络流通的软件和文档，又不是专门给我的特别指导辅导。再回看下当时的费用，天啊，2280，在这边广东省的5线城市是一个月的工资了呀。我辗转反复睡不着，这么多钱就是自己看视频，自己动手就ok了？拿我2000多块钱也太简单了吧？人家外面辅导学校这个价位你要是只能有书本跟座位学习，谁还去学啊？2280可不是小数目，不行，我得争取回来，拿回大部分也好。
跟商家交涉
售后维权的问题可不是随便大声夹恶人家就会就范的呀，得想想几个plan以防万一。既然那个人说跟客服说就行了的，我就先跟客服聊聊吧。因为我都好久没登过了，淘宝那个链接都已经删除了，那个入口已经进不去。开始，我就假装问怎么进，那个客户还蛮耐心说了从淘宝大学进去看。我发现确实也可以进去，看到那些教程，还是忽悠人的那些标题爆款打造什么的。后来我就直接跟客服说退款。果然，开始推拖给老师那边去，有事找老师。
跟客服说了好几次了，都是推给老师或者什么负责人。轮到找老师这边拒绝了。
平台投诉
这2个他们公司的人都是口径一致，不受软的那套。之后我就转战淘宝售后了，因为已经过了诉讼期了，在购买链接那边没有入口，我只能通过消费者维权那边输入人工来申诉了。现在申诉一说售后，那些客服就会问手机登录方便不方便，因为维权要在手机上进行，好麻烦。我通过这样的方式跟客服申诉了好几次，每次处理结果都是说通过官方渠道通知商家那边了，那边回复说已经过了申诉期不予处理，淘宝客服还打电话来专门问我这个事情，还说会跟上面的反应，但是这个的话得我自己跟商家协商，他们不可以强制要求商家退款的。那几天，我几乎都在走淘宝售后这块，每次看到的结果又气愤又无奈。
寻找其他途径
看来真的要寻求其他方式了，规则是他们定的，跟他们申诉真是浪费时间。我去到区政府内的法律援助中心，跟接待的美女姑娘聊了起来。说到这个事情后我提出说要起诉的话本地法院会不会以管辖地原因拒绝立案，姑娘也没有给出一个有法律依据的解释给我，虽然她也觉得可以立案。跟她聊天感觉就是跟一个普通人在说，不像法律专业人事，但是有一点，她告诉我本区的法院在哪里，起诉需要什么资料。
然后我就回来在淘宝申请信息披露，换来了这个商家的电话，除此就没有别的资料了，邮件写着这个商家的信息已经在店铺工商登记那里展示。我就拿着换来的电话信息，还有在国家企业信息公示网查到的工商登记信息打印出来就去区法院了。
去到区法庭，还要登记，搜身（我第一次去法院那些地方才知道要过安检）到了大厅。去到信访室，我把打印的聊天记录，购买订单信息，那个公司的工商登记信息给那人看，说了半天看了半天他还不知道我究竟买了什么，什么叫网络学习课程都不知道。一看我要告的是成都的，他就说要到当地法院起诉，然后他拿出一本书，指着上面写的，诉讼要到被告人所在地地方法院起诉。这时我哑火了，之前不是看到说可以是合同履行地起诉的吗？怎么现在变成得到对方的法院去起诉？他还说网络纠纷没什么好搞的。广州快有个互联网法院了，杭州那边也有互联网法院，还说杭州那边的可以处理全国的互联网纠纷。我跟他说广州那个是处理广州地区的诉讼的。杭州那边的话我没听说过处理全国的。这都什么玩意儿？都是法院工作的，连互联网法院干嘛的都不清不楚，全中国就3个互联网法院，要是异地案件也受理我就不用在本地起诉啦。当时我反驳不过来，也不知道用哪条法律依据说明可以这边立案，当时一下就给他说懵了。后来听接待窗口的MM说，那个男的是这边最大的头儿。
之后我就想到中级人民法院，其实我也不知道去那边到底是起诉还是说咨询，查了地址我就过去了。去到门口才知道，原来中级法院是处理二审的，我连一审都没有不可以在中院起诉，但是那些年轻人都好人，告诉我可以进去问问相关的事情。我这就进去了，可惜没有得到任何有效信息，法律援助的律师周1和周3才在，让我等有律师的时候来，因为工作人员就是接收资料，不负责解释法律条文的。
碰巧那段时间是接近2018年12月底快到2019了，中院的工作人员说等过了节再来吧。回去之后我也没闲着，打算从其他渠道去投诉这家公司。
12315电话我打了本地的，对方拼命说要到对方所在地的12315投诉，无奈我只好作罢。后来我查到了12315的网络投诉平台，我实名注册了之后填写了投诉，选择他所在的地方市场和质量监督管理局，手机上我也查到了相关小程序并绑定以便随时查询到处理的进度。另外，我还查询了该市的法院网站，寻找该公司所在地区的法院是否有网络平台可以在线申请立案的，当时还下载了手机app，但是注册不了，因为填写的手机号码收不到短信。其次，我登陆该市的政府网站，市长热线网站在线填写投诉内容，虽然觉得收效甚微，因为这些都不公开的，他们不管也没人知道，不过多一个渠道就当给自己多一个希望嘛。
之前我去过区政府的法律援助的那个女孩子告诉我，可以连taobao一起告的话，在杭州互联网法院申请立案了，到时候taobao就会给那个公司施压的。过了元旦假期我在杭州互联网法院的网站上面留言咨询，那个技术回复了我一个电话让我问问。我打电话过去描述了我的情况，她说这个肯定是可以在我所在地立案的，两边都有管辖权，在我收货地这边就是合同履行地，可以在这边提前诉讼，杭州那边的互联网法院只处理当地的网络纠纷。本来以为我这个是属于网络服务合同，但是她说了，是网络购物合同，我跟taobao之间才是网络服务合同，而且我不可以2个一起告，要告只可以告taobao，监管不到位。我说如果本地法院还是拒绝立案那怎么办呀？她说可以打12345啊，一般都会处理的。这样说我是清晰很多了。
法院起诉
中院有法援律师是星期三，我在那边等了许久，等来的是一个超级漂亮的模特儿身体跟面孔的高大女孩，穿着十分的高大上，黑色长外套，一个专业职业年轻女性，化了精致的妆容，说话非常利索，跟这城市的一般人就不是一个档次的。我跟她简单描述了情况，然后她给我说了一条信息：以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。她让我记下这条解释，我直接用手机拍了下来保存。她说让我拿这个跟基层法院那边说，看他们还是不是不立案，如果还不立案的话就来中院这边要求中院强制这个基层法院立案。啊，太振奋人心了，这下我终于得到一个有帮助的专业指导了，然后我就回来准备起诉资料。
律师给我的司法解释的截图
准备好起诉状，管辖地依据，证据，身份证复印件这些资料我就去区法院递资料了，窗口MM看了我要告的是异地还是照常说要到当地起诉，我说你看看依据吧，我问过互联网法院跟律师了，可以在这边起诉的。她看了看，说让我回去等通知。我说几时可以等到啊，她说应该很快的，明天吧，管辖地没问题应该就可以立案了，我就回去等电话。
管辖地立案的法律依据如下：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第二章 管辖
第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释（2014年12月18日最高人民法院审判委员会第1636次会议通过）
在管辖的解释中又如下一条：
第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。
本人与淘宝商家签订的是课程服务，属于网络购物合同，收货地址是X市，所以本市即为合同履行地，可以选择在合同履行地所在基层法院（XX区人民法院）提起诉讼。
之后等待的时间我还是忐忑不安的，之后等了好几天还没消息，有一天我买菜期间手机一个四川的电话打来，当时没接到，我就奇怪了，还没立案就打来求和？而且那个是180开头的电话，之后也一直没再打过。
就这样等了大概一个星期，我直接去法院那边窗口问了。受理的美女说之前太忙忘记打电话给我了，她说那个庭长还是说不立案，让我自己去问他。我就拿着之前提交的资料进去找庭长，正好他在。这下他的理由变成了，我这个究竟是不是购物合同，不是的话根本起诉不了。我说怎么不是购物合同，有交易，有收货地点，都已经交易成功了的。我又拿出之前那个律师给我看的法律解释，他依然说什么那个不算购物，买的是什么东西？我说就是学习的课程啊，学习的会员资格啊。我又继续解释说人家互联网法院已经说了，律师也已经说了，这个就是购物合同，就可以在本地区法院起诉。我坚持自己观点据理力争，我说不立案的话那公司说不定要跑路了，那公司已经被列入异常经营范围了。那庭长勉强看着那些证据，问购买这个有没有具体的页面？我说那个购买的详情页商家已经删除了，但是还有个页面也可以作为纠纷的法律依据的，淘宝上面写了的。他说这个要打印出来的。这时有个男的，有个女的进来也问案件审理，然后那个庭长就把资料递回给我说，你拿去立案吧，我立马说了声谢谢，这下才松了口气走出来，到窗口办理立案，那美女问，现在又让立案了呀？我说是啊，本来就可以立案的嘛。后来还要补充复印点资料，交款了让我回去等，到时候会给对方寄法院通知，对方确定收到后就会叫我来拿传票的啦。我问怎么知道对方到底是不是真的收到通知啊？她说法院是以寄件的方式，有人签收了就行了的。我就纳闷了，要是对方不在工商注册地办公，让其他人代签了怎么办呢。她说如果找不到对方的话，法院会出公告的。我这才稍微安心点，高高兴兴回家了。
过了几天就收到立案的短信，可以在中国审判流程信息公开网查询。一星期左右，法院就叫我去拿传票了。可一直都没有收到商家任何联系，旺旺，qq，微信，电话都没有，导致我怀疑其实对方有可能根本就不知道。因为我查询了之前在12315上面登记的投诉信息，上面居然写着已处理，处理的结果是在那个注册地找不到该公司，然后说已经电话通知投诉人，投诉人已知晓，投诉处理完成。什么玩意儿？我已经被电话告知？啥时候，这下我翻看写的那天的联系时间，真的是之前那个180开头的私人电话，我没接之后就没再打了，居然写我已经知晓？行政部门打电话是用私人电话打的吗？不是用办公电话的吗？就这个我完全可以投诉到市长热线，他们成都的市长热线可是获奖的热线来的，满意度高，投诉处理到位。市场监管部门找不到该公司就不处理了，那要这部门干嘛？我又不是寻人启示，让国家机关去找不存在的皮包公司，都在自己区注册的，法人那些信息都可以查询到的，要追查到相关负责人就那么难么？
幸亏现在案件已经进入司法程序了，我就先不投诉这些部门的懒政了。
接下来就是春节假期，前后都没有任何电话联系我，我也做好了应诉的准备，过完年就剩2周时间上庭了。我可以先准备准备法律依据，之后再准备证据，证词之类的，不能临时抱佛脚。我之前去法院也咨询过，要是对方不来怎么办，律师说了，可以判对方缺席的，但是我这边还是得上庭，我得准备好自己的证据就好了，其他的不用我管，法院会处理。
就这样一直等到年初八，早上有个电话是杭州的，我看是外地的不明电话我没接。到了下午，那个电话又打来，我接了。对方问我是不是XX，我说是，他说他是那个公司的XXX，他问我是不是起诉他们公司了，我说是。他就说他之前不知道这个事情，他说起诉的话到时候对双方都很麻烦的，他现在就是想解决这个问题的。我就巴拉巴拉说了我之前已经跟你们客服跟老师说过了的，都是互相推脱，你们就看我会怎么样，我就只能起诉啦。他解释说那个老师已经离职了的，没跟他说这个事情，客服也没说过，他也是刚接手。我说老师没跟我说她离职了，客服一直在拖，还给了个什么电话给我自己跟负责人说。然后他又继续说什么不知道不清楚，现在想让我给个支付宝给客服，到时候全额退款给我，让我去撤诉吧。如果真是打官司的话他很麻烦，我也很麻烦。我就纳闷了，我麻烦不麻烦要你来告诉我啊？到今天这样的地步不是你们自找的吗？怎么现在好像是我不知道起诉的后果，要他来告诉我一样。这些都是后知后觉了，当时我跟他说的也是蛮客气，整个同话没有任何质问反问他的意思，语气也是很礼貌的，这次电话我录音了。之后我就说稍后给支付宝，我就去撤诉。
挂了电话，真正的解脱。太阳出来了，空气变好了，我高兴得赶紧出去晒太阳，到河边散步，发个微博参加春节摄影大赛，之前夜晚睡觉一直忧虑这个事情的解决过程，现在终于解决了，真是松了一口气。我在淘宝发了支付宝账号给客服，对方立马打了钱过来。后来我又想，我起诉要求不是写着要求诉讼费一起负担的吗？现在我还没撤诉，我就是主动的一方，肯定要对方给的，电话里边我没好意思提。接着我又跟客服说了还有诉讼费25元，我把法院收费的通知单给照相了过去，对方也回复说稍后给我打过来，果然很快就到账了。一直到周5我才去撤诉，就交了个手写的撤诉申请书就行了，诉讼费没得退，幸亏我跟对方要了，不然除了之前的复印打印费不少钱，跑那么多地方花的时间也不少了，这些花费就当自己的学费了。
虽然说解决是很迅速，但是这次的事件真的给自己很大的警醒。没事儿干嘛学什么课程啊，要学得去专业网站学习啊，觉得不合适就得马上要求退款，等了那么久才要求的话一般都不理的，要不是对方不是什么超级大集团公司，才不会2年之后还可以全款退的呢。我这种购物合同不存在说收到假货对方不承认，自己如何证明这是商家物品的问题。比起其他人遇到更加狡猾奸诈的淘宝老司机，我自己算是幸运的了，虽然我之前有看过一些劳动法律知识，但是消费者权益，合同法，民法通则那些我都不熟，要是遇到真正的对手和有实力的卖家，这个事情必然不是解决得那么容易的。本来我退款了收到钱好像蛮高兴的，但是一想到这本来就是我自己的钱，拿回自己的钱有什么好庆祝的，这个应该就是个教训，不应该再犯这样的低级错误了。对方虽然出了诉讼费，自己复印打印网上资料，跑那么多地方才得到一点点有用的信息，花了多少时间啊，幸亏自己可以开电动车到处去，不然要是在大城市转换公车又步行+地铁什么的，不累死也身心疲惫。
我现在都很少网络购物了，倒不是说害怕了，只是我在一个不发达的城市生活，去大超市买东西也不是特别费劲费时的事情，这边开个电动摩托车就可以了，有重的东西就放车上一放开到楼下，不用挤那半个钟头都不见踪影的所谓公交车。以后有买日用百货，就算实体店贵一点，大超市人多一点，起码买得放心用得舒心，售后简单。网购可不一样了，万一出了岔子，有售后也得折腾半天，不是找快递就是等维修，遇到假货还说不清楚了呢。
我，要和拼多多卖牛肉干的商家，进行轰轰烈烈的维权啦！
前阵很想吃牛肉干，但奈何牛肉干太贵我太穷，我们大东北牛肉干98一斤，
点开拼多多，各种肉干买一斤送一斤
机智如我，不可能被这种花花绿绿的表面现象所迷惑住的，注意！注意！！！此处重点，下次要考！！ 肉干不是牛肉干呀！！！ 果然让我在评论发现了玄机，买家给的反馈图成分表是鸭肉！
终于，我找到了一家上面有自称是牛肉的，69.9买一斤送一斤，嘿嘿嘿，还特意客服询问了一下是牛肉鸭肉，卖家回复 。。。。。因为买的人很少，所以我以为是个正经人，结果我还是太年轻。
因为春节，站点关门了，而我懒得动，在它关门的最后一天没有去取，这导致了年后每一天都在想它，牛肉干到了的第n天，想它。
就在今天，我取了回来，饱含激动的打开了它，美滋滋的和父母说我买到了宝贝，分享给爸妈的的第一口，大家的表情不约而同有了一丝异样。。。。这他妈什么鬼？？？？？？？？？？？？
知道那种东北的炖菜么，湿湿的肉
于是有了一下我和商家的对话
最要命的是我仔细的翻找以前的评论，发现它家以前买的是鸭肉，而现在我收到的是没有写配料表的肉，你说说这还能是什么，是他妈的爱情啊！呸！虚假情啊！！
因为之前有看过拼多多加大假货的打击力度，所以我，联系了可爱的08号，多多小朋友！
具体的联系要明天才会给我答复，不过在此我也没有闲着，开始了我和商家的斗智斗勇，呸！亲切友好的交流。
我为什么强调质检的钱，因为我穷啊！！要不是穷我会在拼多多上买牛肉干，希望不要有喷子说我，70块钱买牛肉干白日做梦，因为我不接受批评。
其实就算是真的牛肉，我也愿意用我此次的行动来证明就算是拼多多也可以维权的，我们是消费者是应当享受权益的。
并且我也有百度查询拼多多最新的打假规定。
假一赔十说实话我是不信的，不过这次维权我相信也是一次难得的意义。
为了大家看着方便，我把之前写的截图从新排序下
2.13日
2.14日
2019.2.17
刚刚看了下这家店铺
这是之前商家买的截图
下面这张是现在的截图
整顿后的这家店已经不打牛肉干名号买了，此次胜利✌
维权失败，我决定曝光这家家。话不多说直接上图。
裤子买了也就两周，没怎么穿就破了，联系客服客服一开始说联系售后。后来在说话就不回复了。
再打开裤子链接，现在已经下架了。
哎想我一个淘宝小能手，终于也在网购路上翻了一次车~
不过这一次不是淘宝，而是小红书！
之前一段时间，小红书上刮起了一阵“广州UUS商城”风，发出来的衣服款式确实好看，在淘宝大数据给我推荐的全是看厌了的款式之后，我也动了心~
像我们这样不在广州的人，自然是没办法直接买到喜欢的款，然后就有好多广州小姐姐发分享，同时组建团购群，帮大家团购。
于是，在看到其中一个答主的分享之后，按照提示，加了答主的微信，进了团购群。
按照群主的说法：她只团她喜欢的和质量好的。
所有人，包括我，从一开始都是觉得，大家就是一群喜欢买买买的猪猪女孩，正好遇上一个在广州的小姐姐，可以方便团购UUS，小姐姐赚点钱，我们买到喜欢的衣服，双赢~
所以没有人怀疑过什么~
第一天我就打钱买了一件毛衣，群主晒出来的图片是这样的：
然而，我收到的款是这样的：
从群主的图可以看出毛衣质感很好，所以我觉得应该是有点分量的，当我从快递柜拿出来的一瞬间，轻飘飘的手感就让我心里一沉。
回家打开就傻眼了~
于是，我第一时间联系群主，问她确定这和她发的图片是同一款？
从坑条、领口和下摆可以看出，是相同款，只不过就是优等货和次等货的差别，凭我多年的淘宝经验，我已经开始怀疑，这不是一个简单的团购群主，而是专门就有自己的货源，好坏掺杂着卖！就和一些淘宝店铺同一款衣服模特拍照的款和实际卖出的款有差距一样。
群主倒是直爽地回复，说发错了，让我寄回去，给我发正确的款式。
虽然我心里已经有底了，但我以为她手里是好的货和差的货都有，所以还是等着所谓的正确的那一件！
因为之前群里还是别人也买了这款，我翻找聊天记录，加了其中一个小姐姐，我想知道是不是只有我收到这么差的衣服。
结果，当然是呵呵了，另一个小姐姐买的白色，也是很差的质量
令我惊讶的是，当我说完我找群主换货的时候，这个小姐姐说：啊？还能这样啊？我是自认倒霉了。
群里确实没有一个人跳出来说过衣服品质的问题，我原本以为只有我收到不好的衣服，原来是有很多人真的会嫌麻烦或者怕群主面子过不去，自认倒霉！
这样善良地为群主考虑，而群主却赚黑心钱。
后面就更精彩了！
在我等了三四天之后，没有收到快递，就找群主，群主说那款没有货了！
？？？
呵呵
到这个时候，我才明白，我还是高看她了，她不是好货和差货都有，根本手里就只有差的货，本身肯定有自己的货源，原本就是卖衣服的，借着UUS的风，搞团购的噱头，实际买次等货。
而那些嫌麻烦、自认倒霉买了衣服的小姐姐的钱，就这样被她赚了
说完之后我要求她退了款
好在没有金钱损失，但如果我不找她，她也不会主动和我提这个事的。
一想到那个小姐姐说嫌麻烦自认倒霉，我就叹气，想着肯定还有很多这样的小姐姐。
于是我理了理这个事情，把来龙去脉做了一个长图，发到了群里，并且@了所有人。
群主跳出来大骂
只是，群主之前自己说的，不会囤货，按照我们的需求去团，那么，哪来的仓库之说？
而且，她手里有次等货，这个货才是最大的问题啊！
当然群主避重就轻，一直在说给我退钱了这个事，还叫我别退群，有种说清楚。
我说好啊，我说的所有一切都是事实，没有说过你不退钱，没有恶意抹黑，哪里没说清楚你，你提出来，我再给你说一说。
群主就一直跳脚骂我，一直在说退钱这件事，还说还没收到我寄回去的衣服，就把钱退给我了。
我说寄出的快递截图发你了噢
然后，就把我踢出群了
前一秒叫我别退群，后一秒就把我踢出群。
心虚地也是够快的。
这个时候，有有一个小姐姐加我了，加上之前的两个，3个小姐姐都是我的“卧底”，她们把群里的消息都截图给我看了。
有人问群主，衣服是广州寄出还是惠州寄出的。
劳模群主，来姨妈了，还哼哧哼哧扛着大包衣服会老家寄呢？
当时大概有五六个人退群吧，可能有人没看到，又有可能觉得和自己没关系，总之我觉得我能做的也就这样了。
高潮是，过了几天之后，大家团的第二批衣服到了。。。
群体傻眼.jpg
我买的毛衣好歹才169，这第二批的一套可是800多，真替这些小姐姐们肉疼！
连颜色都没有说清楚
面对大家的质疑，群主是什么反应呢？
变成了我们吵着要团？？？
嗯，是我们的错，是我们吵着让你骗我们，求着让你赚黑心钱！！！
最后，群主退群了！！！
是的，你没看错，群主退群了！！！
然而看看我们的群名称，是5号群，不知道她还有多少个群呢？
一个跨了，还有下一个！
而且，刚刚看了下，她的小红书，依然是在po广州UUS的商场照，下面的评论，依然是“小姐姐，怎么进群”
希望所有团购的小可爱们，都不会遇到这种无良群主吧
淘宝尚且还有售后保证，微信直接转账这种，真的，我是再也不会了，虽然这次没有什么金钱损失，但是想想也是够恶心了。
另外，大家遇到相似事情，千万不要嫌麻烦或者自认倒霉，一定要维护自己的权益！
祝2019的我们每一笔买买买都是愉快的经历~
可以申请退款，若2天后卖家不同意退款，淘宝客服会介入处理的，你也可以申请维权，那些商家一般都交了消费者保证金，淘宝就是为了最大程度保护买家的利益哦
在申请退款的界面，点要求淘宝客服介入，三天后，淘宝会给你答复，到时候就把你要说的问题写在淘宝给你的界面上。
我就是经常用淘宝，出现问题就按照淘宝规则解决，每次处理的都很好。
奸商无处不在，他们做生意的，比我们普通消费者精，维权办法不断更新，结合网上方法，致力于寻找最有效最简单方法维权，也欢迎知友一起讨论。
场景：
食品：遇到食品包装里有异物(脏东西、虫子等)、过期了、劣质原料制作等；
物品或服务：违背承诺（未按约定时间发货等）；商家欺诈：虚假宣传（非真皮、非正品、掺假、以次充好等），实际价格与宣传不一样；质量问题(正常使用几天就坏，商品有严重难闻气味等)；不履行“三包”义务；…….
维权：
赔偿按法律法规：
商品有假，商家说明或写明假一罚十，可按假一赔十处理；
商家违背承诺，赔付违约金；
商家欺诈行为要求退一赔三，不足500元按500元算；
食品问题要求退一赔十，不足1000按1000元算…….
处罚商家：下架商品、扣分封店、工商处罚……
最有效方法：维权要快准狠，多说无益
以下针对网购
一、拍照截图录像取证。
【网购】聊天截图、商品介绍页截图、交易截图、问题物品拍照录像、商家信息截图
举证场景：如果商家要消费者提供质量鉴定书，莫急！！！
应对办法：商品看是否属于”三无产品“，存在欺诈行为，直接举报，让他退一赔三，根本都不用下一步。
商品有品牌的话，如果是非官方直营买的，通过平台客服让商家出具品牌授权书，进货清单（针对二手：购买对应商品的发票，发票去税务局官网验证是否真的），如果他没有，或销量比进货多，很有可能存在售假，非正品。即使他出具了，有可能存在真假混卖，就找官方正品信息和消费者手上的东西做各种参数对比。
如果是官方直营买的，那就只能找线下品牌授权中心出具质量鉴定书证明质量有问题。
二、【网购】向平台投诉
1、商品质量有问题/商家售假/存在欺诈行为等，先把证据发给卖家，按照法律法规该赔就赔，不赔直接投诉，无良奸商不能放过。是质量问题的退货运费是由商家出的。如果是卖家愿意承认过错且承担运费，且商品齐全就以7天无理由退换货，免得纠纷耽误自己时间。
如果卖家不答应或者故意不回复，就以质量问题向平台投诉，不该我们出的钱一分不出。
2、找到网购平台的售后通道把证据材料上传，等几天平台介入；如果过了15天平台维权期或者平台处理不满意，再拨打平台消费者热线（淘宝是9510211）进一步人工投诉。
内容：陈述事实+约定处理反馈时间
3、退货：退货记得拍照录像,xxx。
最后退货完成，卖家把货款退给 你了以后，找他要运费，还是不搭理的话，还有个投诉卖家的选项，大概是要以承诺未做到为理由，然后还会再选择一个运费，说明情况就可以了。一般卖家都会主动联系你退邮费，让你撤销投诉，这个是可以的，但是先退运费，再撤诉，切记。
还不能满意处理，升级投诉。
三、消费者协会12315手机客户端投诉或者找有权力管这事的部门投诉（虽然经常踢皮球）
目的：给予赔偿+处罚商家（不良奸商必须严惩）
12315要加投诉地的区号
食药监局热线12331
另外中国工信部主管通信运营商问题，中国邮政总局主管快递公司问题，有问题反馈商家不管可直接投诉！
提醒：遇事直接找有权管事的部门投诉，别和不管事的扯淡
四、最后手段–诉讼
杭州互联网法院
1. 起诉主体：
【网购】联系平台客服索要商家个人信息。
2.拟状纸起诉
法律主张“谁主张谁举证”，如果是质量问题，要胜诉很大可能要提供质量鉴定报告，而普通消费者很难获取，所以最好不要以质量问题为由起诉，换种思路，这个可以参考其他知友回答，如果是三无产品，可参考知友飘叶
3.胜诉后处理，拿着判决书找平台客服要求商家赔偿，督促平台监督商家执行，并申请对商家进行处罚。
五、找媒体曝光
微博@ 涉事公司
以及他们对手公司
联系一些权威有社会责任感的媒体。
六、非常规手段
针对小人类型的卖家
有时候对付小人就要用小人手段整他。
……
以上是维权步骤，我整理了好几天，另外维权很心累，所以给几个消费提醒：
消费提醒：
1、买东西有条件的话最好去品牌官方网站或品牌官方旗舰店（是官方哦）
2、最好不去信用低的店铺（店铺评分、商品差评情况、有无黑历史……）
3、下单前把你的需求和商家说清楚，并表明如货物质量有问题就直接差评并投诉，这样商家也会有所顾忌。
4、养成收货前先拆包验货再签收的习惯
维权办法不断更新，致力于寻找最有效最简单方法维权，也欢迎知友一起讨论。