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淘宝错判“虚假交易”后申诉也被驳回,客服态度蛮横,应当怎样处理?

情况可参照 http://www.jiagm.me/taobao.htm 与淘宝客服的对话记录。(对话中所有用户名及商品ID等已经删去) 简而言之,问题有以下几点:我自己的店铺从未有进行所谓“虚假交易”,更没有淘宝客服声称的所谓“买家卖家同时登陆”的情况。淘宝客服的态度极其蛮横,系统的判定如同圣旨。电话咨询淘宝客服,电话客服一步一步提到的在线客服又声称其不受理这一问题投诉。要求淘宝方面出示所谓“同时登陆”的证据,自始至终不提供,最后悍然切…

评论 ( 5 )

  1. 申诉只有一次机会的,
    正常是没法第二次的,如果是单品降权的话,一般处罚期内不进行虚假,7天左右就恢复了。
    如果是店铺处罚 首次 第二次不扣分,清洗销量等。
    至于底单倾斜什么的,这个其实并不是判定申诉失败的主要原因的。
    至于返现什么的,属于协议交换的行为了。
    楼主申诉里要是提这种内容的话,那么建议>>>>更多:mituitui.com/question/3

  2. 淘宝的云客服是一群在校大学生,他们对自己所做的事情基本都是敷衍,我也是被错判,想着如何起诉,但是看到网上如此之多被错杀的案例,真是对这个社会失望到极致了

  3. 我也是无缘无故被删除了,辛辛苦苦了两个月,熬出来的小小爆款,直接没有理由给删除了,我家五六口人要养活啊。

  4. 申诉是没用的,虽然速度很快,但是过程却很马虎,找客服也没用的,她们也做不了什么的

  5. 嗯 同求处理方法,最近一大堆错杀,大家都无处喊冤,淘宝是宁错杀一千不放过一个。算算十月又快到了

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