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怎样推广和很快增加人气
只有一个答案就是:NO ZUO NO DIE。
很多卖家就是自己把店铺推向了灭亡之路,开店首选女装,没流量乱甩链接,没订单去找人SD,结果翻船了,店铺还没起步呢,就永远地趴下了。
怎么样运营好一家淘宝店,基本操作就是围绕着产品、流量、转化、数据、回购率这几个方面展开
首先开一个淘宝店必须先熟悉淘宝平台规则、竞争机制、流量结构及价值等等,你对淘宝的印象就停留在上架宝贝就可以出单或者只要自己的产品有特色就可以畅通无阻,那肯定会摔一个大跟头。
选对产品决定你的店铺起步快慢,同时也决定了你这个店铺能开多久,一切离开产品谈运营的操作都是耍流氓。
拥有一个稳定的货源和供应链,保障你在关键时候不掉链子。
宝贝上架之后,做好店铺内功,把店铺页面布局、产品主图、详情页这些做好。
现在淘宝比较推崇打造“小而美”的店铺布局,就要求我们细分类目、细分人群。
同时淘宝平台越来越倾向于千人千面的模式营销,所以必须注重店铺、产品的定位,打造坚实、精准的店铺标签、产品标签,让淘宝把我们推向更优质的目标人群。
现在越来越多的淘宝店铺重视内容营销,我们必须紧跟潮流,把店铺内容打理,把买家秀、问大家、微淘、品牌故事这些做到精致,又塑造出自己的特色风格。
引流推广:你的店铺适合哪种你就选哪种,也可以多方面发展。
毕竟我们不能只靠一个窗口的空气活。
站外推广:抖音、小红书、微博、贴吧、论坛等等,好的文案就是画龙点睛,好的图片就是锦上添花。
站内推广:
付费:直通车、淘宝客、SD、聚划算等等,学会利用直通车辅助店铺运营很重要。
还有一些活动流量,哪里有缝,我们就往哪钻。能报得上的、符合要求的活动能上就上,淘金币、天天特价、淘抢购等。
接下来就是我们的自然搜索流量,也就是做搜索权重。手淘首页流量虽然转化低,但是爆发起来的流量还是很可观的。
淘宝卖家每天还有一个工作就是查看店铺数据,真的建议生意参谋用起来,也可以选择去租一个。
每天主要查看访客数、实时流量变化、收藏加购率、转化率、成交金额、退款率,
还有看近期出售的宝贝的反馈情况,查看店铺有没有出现违规记录,
查看关键词排名,宝贝排名、店铺等级上升情况等
还有一点比较重要的就是查看同等级竞品数据变化,有没有打折促销等等,以便做出应对措施。
一个淘宝卖家必须慢慢在实操中形成完整的运营思路,熟练掌握各种运营技巧,不能与时代、与淘宝大环境脱节,灵活应对突发情况。
欢迎关注一粒味精,一个可爱又迷人的电商运营,别忘了点赞好吗?谢谢各位了。
如果你对淘宝开店感兴趣有想法,欢迎点赞评论私信“学习”,我会分享一份【淘宝新店快速拉升店铺权重的3个技巧】的学习视频给你,或者邀请你加入我们的“电商交流社群”,让你在电商这条路,能够少走一点点弯路,哪怕只是一点点。
淘宝运营是基于淘宝工具下的运营,主要包括有直通车,聚划算,淘江湖,由于是属于B2C,所以目标是提高转化率,也就是商品的成交率;网站运营主要是维护和管理网站的建设,不同的网站的运营方法不同,更多的是基于个个平台间的友情链接诶,平台广告,内容去吸引相对应的用户;
淘宝运营前期有效的站外推广和淘客可取的效果,不过淘宝竞争激烈,运营难度各有千秋,要慢慢琢磨个性化的消费群体。而产品运营主要偏向于产品的改进。 三者其实都有共同之处,就是转化率,只不过平台性质不同,基本所用的运营手法还是目前比较流行的社交媒体,移动媒体
一、定位
如果你连这个不清楚,建议去买本书看看叫定位,这书是教大家如何在红海里面杀出自已的一个蓝海,不然对方卖什么,你卖什么,对方卖比你销量多,价格还便宜,服务又好,为什么买你的呢?你开店要知道你是卖给谁,他们的消费者能力,怎么接触到他们,他们喜欢什么内容,什么样的方式呈现。这些都是你需要知道的。这样你就专门做你需要做的细分品类,因为你在线上卖,面对全国的客户,所以再细分也足够你生存的,有部分店铺还活着很滋润呢。
二、差异化
可能你定位了店铺,其实有人已经在做了,这个时候你就需要做差异化了,差异化视觉,差异化服务,差异化产品,差异化了消费者就无法判断为同样产品,就无法比价了,还有在排名越来越激烈的情况下,你得到曝光量,也需要有点击率来配合,才形成点击,要不然你就白费了,所以差异化,一切要差异化出来,这样你店铺就会突围而出,这里要说出一个重点,并不是让大家为了差异化而差异化,搞的古灵精怪,而是配合消费者需求来做差异化明白吧。
三、不要做杂货店
很多人想着我什么也卖,连衣裙,T恤,牛仔裤等等吧,什么都卖,这样流量不是更多吗?错的,大错特错,这些倒不如你做一个专业店铺,比如你卖女装,什么女装,矮个子女装里面的裤子,这样针对一个客户群体去开发,而并不是繁复杂多的,这样反而让客户发现店铺不专业,还有风格吸引不了对方。
如何才能运营好一家淘宝店?
想要运营好一家淘宝店我们首先要了解的就是淘宝平台的基本规则和基本搜索规则,知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求,熟悉淘宝交易的流程和最最基础的店铺运营知识。
如果连这些基础的东西都没有一个概念的话,建议还是先多看看资料,学习学习知识,在来打造自己的小店铺。不然两眼一抹黑,真的是会很难受的,因为身边就有这样的例子,所以有感触!(为什么我有感触,因为他不懂就都直接来问我啊!)
如何才能将店铺经营好呢?我是这样整理思路的,也欢迎大家一起讨论交流。
选品
选品是运营的第一步,产品是所有运营工作的前提,后续的运营都是围绕产品来进行,分析竞品、提升宝贝效果、打造爆款等等。
淘宝平台上的店铺产品数不胜数,现在想寻找一款有潜力的蓝海产品是比较难得了。大家可以多去收集行业的热销品类、品牌、单品等,分析它们的热销原因,总结经营方法,有自己的经营思路。
产品的选择一定要应季,要属于大众需求的,满足市场趋势,这些都是需要数据分析的,千万不能凭着什么直觉、第六感之类的,当然除非你真的会算!
通过数据分析得出,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。
从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品等。
当然这些内容并不是一下子就可以完成的,只是我们需要有这样的一个思路。
顾客
要有自己的目标客户,并站在他们的角度,进行分析思考。
从目标客户的角度,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,快速打消客户的疑虑,促成交易。
流量
淘宝有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的争取流量。
一般流量的抢占原则是先打基础自然流量主意,再优化商品主图标题和描述页面,做好基础销量和必要评价,最后可参考的商品主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。
转化
促进店铺访客的购买行为,挖掘顾客的需求,网页的描述与设计突出产品的优势,刺激顾客的购买欲望。
查看顾客进入你的店铺后,在每个页面的停留时间和跳失率,分析是哪里出了问题,并将之优化好,刺激买家的痛点,让他觉得不买就是吃亏了!
销量
淘宝开店的最终目的都是销量!只有店铺能形成爆款,甚至爆款群,店铺才开始真正的发展。
爆款是指在商品销售中,销售量很高的商品,卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是:短时间内聚集了大量有效顾客(流量),都马上抢购了这件商品(转化率),并且一直持续这种状况。包括:新品型爆款、跟进型爆款、促销型爆款、老客户型爆款、节日活动型爆款等等。如何打造这里也说不明白,只是给大家一个思路。
对于一个店铺来说,好的销量往往伴随着好的促销方式,提升销量的方法很多种,比如:淘宝打折促销、抽奖促销、买一送一等等,找到适合自己店铺提升销量的促销方法就行。(当然并不简单)每个行业和每个店铺,自身情况不一样,方法很多种,但是没有万能的方法,只有适合实用的方法。
利润
算好利润,核算明细,管理成本,明白店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。也能更好的明白那个环节做的好,那个环节做的不好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。
推广
淘宝店铺的推广重点在于站内推广,然后是站外推广。站内推广首先做好免费推广,然后再是付费推广。
站内的免费推广包括:商品自然排名优化、淘抢购、有好货、直播、微淘等等。
站内付费推广工具包括:直通车,钻石展位,淘宝客等,以及参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。
站外推广这里暂不做介绍!
时间有限,就先到此为止。想经营好一家淘宝店铺,理论基础与运营思路是非常重要的。千万不要觉得自己仅仅缺少实操经验,没有扎实的基础或者说理论,你连下一步走哪里都不知道,谈什么实操!(个人看法)
最后我想提醒各位新手卖家,淘宝店铺的运营不是一朝一夕就能做好的,不能急于求成,贵在坚持。
希望对各位新手卖家有小小的帮助。
欢迎大家评论提问,有帮助的还请点赞。
流量是网店的根本,没有流量说明你的店铺没有顾客光顾。所以今天要说的是淘宝店铺引流几种常见方式,希望对新手朋友能有所帮助。
1.首先,要优化好商品的关键字,一定要按照买家的搜索习惯,搜索方式,以级搜索频率来加关键字,记住不要错加关键字,商品关键字可以按照商品的属性来定,比如您卖这件商品是羽绒服,并且这衣服只有红色,那就可以在关键字上加“红色”二字,您也可以在关键字上面多加上“衣服”二字,这样会更好,但记住不要加和这羽绒服不相关的字,比如“衬衣”等等,乱加关键字可能会影起商品下架,所以亲们一定要注意。
2.把自己的商品都详细的归类一下,比如您只卖女装,而女装分,牛仔裤,风衣,皮衣,羽绒服等等,这样都可以单独归类起来,以便于买家可以更方便快速得查看到自己想要的商品。
“怎样才能将一家淘宝店经营好?”这个问题还是比较笼统的。
个人认为店铺能运营下去的三个重点是:你有一款有竞争力的产品,其次你能找到市场切入点,然后就是主图策划与推广的功夫。那我就这三点说一些自己的看法,希望能给题主带来一些帮助。当然都只是当下能想到的,不一定全面,也欢迎大家评论一起交流。
1、从价格段切入市场
一个价格段代表一个竞争领域,所以建议选择那些相对空白的价格段,避开大品牌。
举个例子可以参考下,我之前找的一个市场,“吸黑头神器”,当时将搜索宝贝的数据,根据销量都统计下来。通过数据分析后,我发现49-88元价格段是C店在做,169-239元价格段是天猫店在做。然后发现用天猫来做88-169元这个价格段非常有潜力。
2、同行的信息是最有价值的
做生意是一定要研究对手的,可以这么说,在当下电商运营中,同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。
通过对同行店铺的分析,可以找到店铺的优势和不足,很多东西也可以参考同行。
比如标题、主图、评价、问大家等。
具体怎么做呢?主要说说标题和主图。
1)参考竞品组合标题
这个也不难,同样可以通过生意参谋的竞品分析,找到竞争对手,在对手的引流关键词和成交关键词中去筛选。引流关键词就是词语每个星期带来多少流量。成交关键词就是引流关键词中带来订单的词。多分析几个品类的竞争对手,通过引流关键词和成交关键词找出品类的词根,然后再把词根去“搜索词查询”中搜索更多的二级词和三级词。最后结合自己的产品去组合标题就好。
2)做出差异化组图留住客户
一个好的首图不仅仅点击率会增加,还可以让你的宝贝脱颖而出。
这是我之前线下看到的一家店铺,原来这个位置的其它店铺我一点印象都没有,但是这个新店铺一下子吸引我的注意力,因为周边店铺装修的底色都是灰色,这家店用醒目的黄色!这个和卖家做主图一个原理,你的主图背景一定要用你的同行相反的颜色!那么你就能够醒目凸显出来!我见过一个标品卖家,就换了一个主图背景,业绩翻了5倍。非常重要的策略。
3、分析竞品推广渠道
也就是分析你同行的推广渠道,目的是为了判断你这个品类竞争门槛和竞争环境。可以通过生意参谋的竞品分析,来找到同行产品,查看详情,打开之后会看到你同行商品的无线和电脑的流量来源。
一般的竞品流量来源为:手淘搜索、手淘首页、直通车、淘宝客、智钻、淘抢购、聚划算等等。如果你只会开车,而对手啥都会,你肯定打不过。。拿到更多的推广渠道和流量,你胜率就更大些。
像这个店铺,我们之前分析的一个同行。淘宝客27万流量,16万订单,100%是让淘宝客刷的。这都是自杀式玩法,输了亏一部车,成了赚一套房。一般这么玩的人,很多都准备的多个链接,死一个没事儿。一般遇到这样的对手,就不要玩了,无论是钱,经验,胆子,技巧都很难比得过。
4、自己找流量
目前淘宝流量越来越分散,这个时候就需要学会多渠道引流,免费的、付费的、站外的渠道都可以尝试。
现在内容时代,淘宝都在重视内容营销。对于现在淘宝卖家来说,内容营销淘内主要是直播和达人,一个是店主自己直播,这块难度不要我多说,主要是坚持难,话题难。然后就是找播主推,这个是可以的,但是业绩不稳定,费用高。找达人写文章也是如此。
我见过一些品类,比如酒水,电动牙刷,他们倒是非常重视内容营销,因为搜索流量不多或者竞争大,用户覆盖面比较宽,所以不得不加大内容营销。内容写得好的话(这条很难),回报率是不错的。
至于淘外的,斗音和小红书都是好的渠道。特别是最近的抖音红利,我们公司也在抓。当然也不是每个产品都适合抖音推广的,抖音往往只适合大众的产品,尤其适合一些款式导向的品类。另外就是玩家需要是一些创意能力的。我看过一个针对娃娃装的品牌,弄些萌娃穿衣服,宝妈拼命点赞,就带动了海量的流量,直接变现。
总之,认真肯努力的小卖家现在进入淘宝是可以做的起来的。多学习多分析,方法得当。篇幅有限,只点到为止,想了解更多关于选品和运营方面的问题,可以看看我之前写过的一些回答,或者加我微信7482241,可以免费送你以下入门教程,很适合新手。
怎么才能运营好一家淘宝店?
在运营淘宝店铺的时候首先需要明白的是,自己在做的产品是否受买家人群以及市场喜欢,就是把我们的产品放到市场里面,很多的买家看到产品的时候他很感兴趣愿意去点击,那就说明这款产品是不错的,
所以想运营好店铺当中有几个步骤:
第一、就是产品,
第二、就是买家人群和市场喜欢产品的同时需要进行购买,如果要进行购买那就会进行收藏、加购,所以说我们看直接的数据反馈就是看收藏跟加购,收藏跟加购叫做成交的能力,
第三、下单之后这一些人他们收到产品,然后觉得非常好,他就会给我们好评或者会发一些买家秀等等,
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那么在这里面如何去运营好一个店铺最重要的是你要做数据分析,从上面这三个点去做数据分析、
第一个、是产品投入到市场里面的时候,我们产品曝光后的点击率是多少,就是假如产品有100个曝光就相当于有100个人看到了我们的产品那么会有多少人点击,比如说100个曝光有3个人点击,那么产品的点击率就是3%,那如果是5%的点击的话那肯定是比3%好的,点击率越高就说明产品越受欢迎,这是第一个点击率的数据需要你去分析,
第二个、就是产品收藏加购率,比如有100个人点击了我们的产品,有多少人收藏或者加购了,假设100人点击了产品之后,收藏量加上加购量是10个,那么产品的收藏加购率就是10%,那这个10%就意味着产品的成交能力是不错的
第三个、就是有多少人给产品好评,整体的产品好评率是多少,比如100个人收到了产品之后都觉得产品非常非常的好,会给我们好评,那么我们的好评率就是在100%,
总结:所以说我们需要去分析这三个数据,如果你把这三个数据能完全把控的非常好的话,那么你的流量也会持续上涨,因为淘宝给产品流量就是以这三个数据为核心去考核,如果数据好那我就给你,如果数据不好那我就不给你。
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感谢大家阅读,淘宝创业初期会遇到很多问题,
有什么补充的或者疑问欢迎下方评论、私信交流,
如果对你有所帮助,可以点个赞,你的点赞是我持续更新的动力!
还得从选品上说。选择比行动更重要,选对行业、要是走狗屎运进入到蓝海行业,你离成功就不远了。
刚开始做淘宝,没有访客、没有订单,日子很难熬。有钱、对自己的淘宝店铺有信心的可以开直通车,测款、提高访客量,说不定还能促成交易。
不过,没有访客,可以站外引流。
首先,微信、QQ里的亲戚朋友可以发展、当做潜在顾客来培养,做些活动、送些体验产品,最好能达到这样效果:他们需要某个产品,你店铺刚好有,他们就想到了你,来找你下单购买。
其次,今年的短视频特别火。粉丝效应大家都懂。可以拍拍日常生活的视频,发到抖音、美拍、微视……。
最后,淘宝店运营需要学的东西很多,优化标题、分析数据……,希望大家多多实践学习。也希望大家的淘宝店能红火。
看过了太多千篇一律的回答,生搬硬套的营销号,正好最近给自己的运营开会的时候也讲到了类似的知识点,也在这里给大家分享一下。
如果你是一个有经验的运营,就能够一眼看出来这个框架的缜密性:
首先,将产品线梳理,分析市场需求,规划产品侧重点,哪个主推、哪个辅助等;
其次,再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等,然后结合平台的竞争规则标准,卡时间点上架;
再进行基础的人工推广,S或开车积累初始数据,才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此,但每个细节下来,很多纬度需要理解及掌握,就很容易了。
我举个浅显的例子:
我们做淘宝,是为了赚钱。
也就是如何把产品“卖出去”,而你想要卖出去,就必定要先提高你的曝光,让买家知道你的店铺,看到你的产品。
这就是我们说的平台搜索流量。
通俗点说就是:
“买家通过淘宝平台搜索了你的类目关键词,看到了你的宝贝,并且点击了进来产生的流量。”
如图所示:
然后就产生了访客和流量。
看见访客来源的关键因素了吗?
那就是买家在搜索你的类目关键词比如:“连衣裙”的时候,你的宝贝能排在前面被买家优先看到,这就是展现。
只要主图不是特别差劲,排的越靠前,那么曝光自然越多,那点击也会越多。
点击就是访客和流量。
所以我们想要提高访客,无非是围绕两个点来做:
一个是提高产品关键词权重排名,因为排名越高你的宝贝越靠前;
一个是把主图做的差异化,有排名了如果每点击,也没有流量。
而提高产品关键词排名,离不开这几个因素:销量、dsr动态评分、人气、坑产、回购率等等。
也就是说,我们所有的运营手段,其实本质上都是去提升以上数据,从而达到提升产品排名的目的。
当然想要这个排名有意义,取决你这个关键词在市场上是否具备比足够的搜索人气,否则你把这个关键词做到第一页,但是本身没几个人会搜,那也没意义。
我下面这两篇详细的文章可以给你答案:
照顾君:运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题
照顾君:流量核心:如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图
祝你在电商峡谷好运连连。
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我和我的专栏:
电商干货日记
关注照顾君,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞!
如果你对淘宝创业感兴趣,但是没有一个明确的运营思路,欢迎点赞/评论/私信学习,我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你,希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。
经营好网店,需要做到以下几个方面,主要是店面管理和推广。
店铺的管理,店铺的管理好于坏直接或间接的影响店铺的销售。店铺的经营管理主要包括:店面的布置、商品的管理、店铺推广、销售和售后,下面我们逐一介绍应注意的问题。
1:店面的布置
店面的布置主要是首页整体的规划,店铺首页是整体展现商品等信息给客户的第一感觉,店主应给据商品服务等信息第一时间展现在客户的眼前,不要让客户点几下鼠标才可以看到。要注意一下几点:
A:整洁大方体现一定的特色,不能一味追求花哨好看,考虑大众的眼球。有的店铺打开以后只见满屏幕图片再跳什么也看不看,眼睛都睁不开。
B:方便与浏览和查找。不要客户在你的店铺看商品还需要“技术性操作”
C:第一时间展现主要商品,有限的页面要合理运用。不要让你的客户第一眼看到大部分是无关紧要的图片和信息。(建议找一些商品陈列的知识看一下)
2:商品的管理
商品管理主要商品的摆放、商品更新、这直接关系到客户对你的商铺信任的影响,没有客户喜欢扎乱无章,在众多的商品遨游却找不到需要商品。店主要在商品管理上要注意那几个方面呢?
A:商品分类商品分类是客户快速查找商品的途径。好的商品分类有助于客户快速的查找。怎么样对商品分类呢?在这里给大家一个建议作为查考,如果得商品品牌杂乱,每一个品牌商品少的情况下应采取类别分类如:上衣、裤子、祛斑、补水等这样别类有利于客户的查寻。如果每一个品牌有一定的数量类别相对单一建议使用以品牌分类。
B:商品陈列店主给据商品的侧重点进行商品摆放详细查找商品陈列知识。
C:商品更新维护及时更新不要让老客户总是看到那几样商品,及时下架无货商品。
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我觉得做淘宝的人,一定要有一个互相交流学习的圈子,不管是获取最新的行业动态,还是最新的操作方法,都可以和其他卖家一起交流。
如果只是一个人闷头做,是很难把淘宝店做好的。为此我建了一个群:八—四 ,115,1O7。
这里有刚接触电商的”萌新“,也有从事多年淘宝的老司机。想交流学习的小伙伴,都可以加入我们,如果只是玩玩的话就不要加了,来了也是浪费时间。
3:店铺推广
店铺推广是做好店铺的重点,网店推广方法很多,但对于普通店主有效的推广方式并不多。
A:向朋友推荐
对于刚开的新店铺在没有信誉等方面支撑,信息发布出去也不会带来很好的效果。在网上交易店铺信用对新客户来说很重要。怎么样快速提高网店信用,等待客户不太现实,最好的办就是向朋友介绍店铺。现在也有很多专业提供信誉的,但是建议不要使用它存在一定风险。
B:关键词的应用
很多人都在设置网店关键词,什么样的关键词有效呢?首先要了解关键词在网络搜索的是怎么样出现的。关键词分为热门关键、普通关键词还有一些冷门的关键词。关键词可以被搜索到他和时间、点击率、使用频率有着很大关系。
C:信息发布
店铺推广的信息由两种一种是硬性的广告形式。一种是软性信息。这两中要结合使用硬性的广告信息是比如:店铺新到商品款式新颖价格优惠什么的,这一类信息不能随便乱发不然会遭到封锁IP的,软性信息是:比如服装搭配、美容常识等这一类信息点击率要比硬性的信息点击率高的多。这一类信息中添加一些你店铺的信息引导阅读者去你店铺观看。但是很多店主说我发了就是没有人看我的信息哦。这在里要和大家介绍发布信息的要点。
A:确定吸引眼球的信息标题
B:信息标题和内容要一致,你然引起反感。硬性信息要有诱惑力,软性信息要有实用性。
C:信息发布的地点
信息要发布到有用的地方根据商品对应的人群聚集地发布信息,例如:时尚女装、化妆品为例,可以到女性时尚、美容等论坛上、门户网站女性板块如163、新浪等发布软性信息。这类网站在网上搜索一下会出来一大片,找几个好的网站去发布。硬性的在一类网站有专门板块让你发布,很多网站不会让你乱发布的,你发布了版主会给你删除、屏蔽你的信息甚至封锁你的IP不让你在上这个网站。
D:信息发布时间
可不要小看这个因素,发布的时间不一样浏览量是有区别的。一张帖子要在贴海中显示出来除了标题以外时间也非常关键,发布早了等浏览者来看的时候你的信息已经跑到三页以后了,浏览量大打折扣。要在上网高峰时让你的信息出现在第一位。一般上网高峰上午11左右开始和晚上七八点钟,这个时间应该是发帖和刷帖时间。
4:销售和售后
店铺的销售量在经过店主的前期的努力进入销售和客户维护阶段。这一阶段是店主效益的时候。在销售中店主是老板也是业务员,掌握店铺的所有的事物在销售阶段店主主意和掌握什么样的知识。(销售是一个总和学科要经常找一些相关的资料学习一下,一个好的销售业绩要具备相关知识)
A:店铺活动
一个店铺一点时间可以做一个优惠活动,店主根据自己的货源进行组合或者让供货商提供帮助一般供货商应该提供相应支持。
B:销售咨询
在销售商品时要面对不同类型的客户人群,不同眼光、不同的想法等对客户提出的问题店主要有相应的办法解决。所以店主要具备一定技巧和常识,最快的学习方法店主可以到实体店中学习观察,他们怎样接待客户的咨询等方面的问题。同时店主也多找些相关资料学习。好的售前咨询对成交的帮助很大。
C:售后服务
良好的售后服务是问了更好的销售,但是对于代销和一件代发的店主,售后的服务直接受到他们的影响,所以店主在选择供货时要注意,供货商的售后服务很多时候比商品价格重要的多。但是有的客户会让店主感觉到很头疼属于冲动型的。但是店主要有一定的原则性。具体要店主确定
如果,你只是打算在淘宝做个兼职、或者试下水、甚至赚个几千万把块;那么,你只需要掌握几项简单的技能(还得具备一定运营思维):
① 市场调研(点击“市场调研”进入我专栏的本内容)
行业分析、对手分析;我们掌握了这些,就能清晰的评估这个市场什么产品卖的好、什么价位卖的好,从而进行产品定价、定位;再通过同价位的竞品分析,我们才知道从哪些方向突围,避免正面冲突。
新手卖家必学的:优化定价,让产品保持利润卖得更好
新手卖家必学的:淘宝新手如何寻找蓝海货源!
② 店铺日常运营工作
标题,是绝多数新手绕不开的基本功,说是基本功却又非常重要;如果没有思路、瞎折腾一番,导致后期无论刷、还是开车,效果甚微;再以主图差异化提高点击率,这两者结合成为我们常说的“自然搜索流量”;详情页塑造、营销套路等等……
新手卖家必学的:黄金标题实操流程
新手卖家必学的:做了那么多年淘宝,主图你真的做对了吗
③ 店铺必备的运营思维
像”新品上架前的增权操作”、“单品如何有效的快速破零”、“店铺内产品布局”等等如何提高顾客、访问深度、转化率等思路、套路。
新手卖家必学的:如何提高店铺的自然搜索流量
④ 常见的引流推广技巧
像大家常看到的刷单、开车、淘客等,都是引流技巧;而这些技巧,大家都能从互联网找到相应的资讯脑补,自己多思考、多学习、多交流、多实践,那么完全可以把店铺做起来。
老花不敢说你能做的多好,但一个月像我学生一样赚个几千万把块,肯定没问题。如下图:从四心做到四钻店、0销量开始运营的。
随着你的店铺日益见长,你所要掌握的技能就会越来越繁琐、规范、甚至很虐心,当然了,你也会赚的越来越多。
无论是大卖家、还是小卖家,店铺在运营过程肯定会面临这里、那里的问题;
而运营店铺,是一项综合度比较高端、非常繁琐、虐心的工作,需要掌握淘宝方方面面的知识与技能,既要理解数据又需要通过数据进行优化,要懂得选品、产品布局,又要熟练运用淘宝各个推广技巧等等。
所以,当你的店铺每天能正常卖出10-20单的时候,你会明显感到自己所欠缺的、所要掌握的越来越多。
一、数据优化
在大方向上,小卖家最常做的事情,就是每天瞪着全网卖的好的商品一看就是一天,却忘记了自己的店铺一大堆事还没干;
而有点理智的卖家,会通过同行的数据进行分析、瞪着生意参谋的数据进行参考,从而评估判断自己店铺有哪些地方优化后,能达到更好的效果。
在执行细则上,我们第一应该紧张昨天的全店访客走势数据,是上升还是下降或者趋于平稳,不管是哪种,我们都会再参考行业数据,看看是不是行业下滑;
参考市场同行,看看是不是官方活动、或某个相似的竞品上活动抢了购买力等等;如果都没有,我们再同步分析流量增加的入口是否健康……
再细致一点,看主推款的走势,也就是我们爆款产品的走势,进入路径:商品分析-商品概况-单品分析,查看数据情况通过数据走势如果发现访客数在上升,说明我们店铺爆款的权重在上升;
看新品走势,看访客情况、收藏、加购的情况、PC端的点击率,点击率高的看看是不是主推一下。对手分析;
主要看竞争对手的运营情况也就是竞争对手的流量情况、收藏情况、成交情况、活动情况已经新品上新跟踪,可以最快的时间跟踪到同行的爆款。
二、直通车优化
直通车主要优化关键词、投放地域、创意优化、投放时间,每天主要在4个时间段进行优化调整,早上8-9点、下午14点、晚上19-20点、晚上23-1点,这几个点都是关键词质量得分变化的时间点。
当然,对于一些成熟的产品、娴熟的车手,一天半小时、甚至三天一小时都足够。
三、店铺综合运营能力
各项店铺指标的优化:如上新率、滞销率、动销率、DRS评分、微淘等等,下面我将简短挑三个点阐述:
四、报名活动:
只要是我们符合条件的活动都要去报名,比如:天天特价、淘金币、淘抢购、聚划算、清仓、类目特殊活动等,报名活动就要有打不死的小强精神。
五、老顾客营销:
顾客关怀,用最好的、客户最愿意接受的方式把所有的自己的客户群圈起来,以便我们后面做老顾客营销,我们发短信的方式,让我们的老客户加我们的微信,这个我们可以测试几个不同的套路,看看哪个的通过率最好,我们就可以用这样的去加我们的老客户。
大家看起来可能会觉得特别多特别麻烦,其实并不,当你熟练掌握流程之后,这会变成你的习惯,你的下意识,会磨练出你对数据的敏感度,一个老司机就是这样一步一步练成的,不过运营过程中有任何的问题不要忘记求助,瞎摸索的话会让自己走很多弯路。
还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。
花和尚撩电商
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关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!私聊我回复“学习”,我会送你相关vip课程学习
淘宝发展至今,已经十几年。有许多人都在抱怨淘宝是越来越难做,竞争成本越来越高。其实不是难做了,而是买家群体成长了,购买需求变化了,所以我们必须改变原有的思维模式,只有不断挖掘,店铺才能够做好
第一步:入围
首先我们需要分析,你是处在哪一个市场里面,你的同行有哪些,他们店铺的流量又来自哪里,转化率是多少。主要是靠哪些关键词进店转化的,转化率是多少,这些你都要考虑清楚。
俗话说“知己知彼,才能百战不殆!”很多运营者往往就是这一步走入误区。所谓“一步错,满盘皆输。”我们要明白市场需求什么,而不是我们硬要将自己的产品网市场推。我就以男装为例,简单的说一下怎么去分析。首先找到自己店铺对标的3-5家竞争对手,这个可以通个市场行情专业版来完成。
产品为王,一件好的产品直接决定你能不能卖的好,而产品的质量也直接影响了客户体验。淘宝现在越来越注重顾客的体验了。同时,还决定了你的DSR,评价等等。而这些指标也是对于你后期店铺能不能做好是起着决定性因素的。我们把产品中需要注意的点主要归纳为以下几点:
1、选品:好的货源,主要要考虑货的品质,供货的稳定性,价格优势等等。这也是为什么代销做不长久的原因,因为质量和价格都得不到很好的把控。前期实在没有货源的可以考虑阿里巴巴一件代发。但是绝对不是长久之计。
2、选款:首先,你选择的款式必须符合市场的需求,如果没有需求量一切都是白搭,有需求才有市场。要学会用数据去分析市场。
3、测款:很多中小卖家都没有去做到这点,认为凭借自己的感觉就可以了,其实这里错了,后面所有的都是错的。即使你的运营能力再强也是力不从心。
4、定款:确定主推,引流,利润款,只有明确的制定策略才能够让整店提升,而不是某款宝贝在卖。其他的都是0,这也是为什么后期要做好关联营销的核心原因。
5、定价:价格体系,要符合店铺的利润空间,也要符合市场的价格。太高,价格没有优势,太低,则亏本。
第二步:建城
这个时候很多小伙伴都会疯狂的去截别人家的流量,而忽略了自己的流量是否被别人截取。你可以想一下,当你去抢夺别人的市场的时候,人家会不会过来强你的市场呢?这个你考虑了吗?
当你去截取别人流量的同时,麻烦你先补好自己水桶洞。别到时候捡了芝麻丢了西瓜,那就得不偿失了。我们先要梳理自己流量的来源,有可能是直通车丶手淘首页丶手淘搜索丶淘宝客丶购物车丶站外等等。
标题:也就是搜索关键词,关键词如果不是太匹配也会音响点击率。这个叫做关键词的点击率,其实关键词除了影响点击率也会影响转化率,生意参谋里面就可以看到每一个关键词都有他相对应的转化率,有的时候转化低并不能全怪详情页,关键词引进来的人群也是一个影响转化的核心因素。
先有展现、曝光,才会有访客;有了访客,才有转化成交。简单的说,做好免费流量的SEO优化,另外,用付费流量来辅助,精准的定位人群获取更多的流量,很多卖家朋友内功没做好就去开车,白白浪费钱
哪些是可以被控制的,哪些是可以提高。具体可以参照生意参谋,去了解别人家店铺的一个转化情况,有的可以能是活动的转化,关键词的转化,购物车的转化等等,这个时候我们可以配合钻展和直通车抢先展现在别人的前面,当时可能没有购买但是有可能收藏加购,当客户通过猜你喜欢进到你对标的一个店铺,如果客户在你家的购买,那是不是就会提高你的个性化权重呢?当其他这一类人群搜索这一类的宝贝时,淘宝就更愿意推荐你的宝贝呀!
我觉得开淘宝店的人,一定要有一个互相交流学习的圈子,不管是获取最新的行业动态,还是最新的操作方法,交流和学习都必不可少。如果只是一个人闷头做,是很难把淘宝店做好的,为此我建了一个群:753,574,492。这个群里都是学习电商的人,有很多人和你交流店铺运营经验,也有大牛每天分享店铺运营技巧,不需要你付出什么,只要你是真心想学习的就足够了。
第三步:抢夺
当你把自己的城墙围起来,这个时候你就可以放肆去掠夺别人的市场,我们要做的就是家里红旗不倒,外面彩旗飘飘!那么我们需要怎么去做呢?怎样去截流呢,第一可以配合钻展去截你所选对标商家的兴趣客户丶老客户丶对比客户等。这个钻展是可以做到的。
1、第二可以通过直通车去拉大在客户加购高的时间段,因为你和你的同行特性基本是差不多的,这段时间不在你家加购购买,就在别人家加购购买。我们要加大直通车力度抢在你同行的同面截他的一个流量。第三可以通过活动来加大力度进行掠夺,配合钻展直通车告诉他们家的兴趣客户丶老客户丶对比客户你们明天要打折,这个时候当天形成转化,本来要在别家购买的客户跑你家来购买,这样一来你宝贝的个性化权重就会提高,更符合这一类人群。
2、把竞争对手的店铺列出来,放在一个文档里面(注意,要求店铺的产品结构与本店类似或者说人家只做了本店的部份类似产品)。大概分析做的还可以的竞争对手,然后去分析别人标题是如何做的。一个店铺,能看得出来他大致的流量,也能看出来他是刷多少的!最重要一点,去分析别人转化率为什么会那么高?或许别人流量跟你一样多,但是别人转化率比你高出几倍,这是什么原因呢?详情页?促销活动?返现?搭配活动?这些都得去分析,为什么别人做得比你好
3、人人都想获取转化率,但是,我想说大家先把前几点问题给把握好了,再来考虑这一点。影响转化率的因素也要很多,包括标题,主图,详情页,DSR,评价,问大家,价格,销量,客服,信誉度等等因素。
4、直通车很多都是讲策略的!因为侧款,测试关键词都得时间的磨合!直通车效益是出来最快的,但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的!直通车没开好,店铺重要的切入口少了一个,你店铺如何能做好呢?展现丶点击丶转化,这三个点是直通车最想达到的,如果你用心想过,或者你想要知道这些如何操作,你只能去实战学习,或者是看看朋友成功的直通车是如何操作的。
现在无线端直通车竞争力度较大,大家完全可以放松点,不要过于激烈的去竞争,因为都是大卖家正在抢着头破血流,而你只需要做好关键词,去定位你的核心买家,做出自己的一片小天地,足矣!
5、排名:排名越靠前越容易获取点击。
6、销量:销量权重无论再怎么弱化,对于买家的冲击还是非常大的。
7、打标:打标商家也决定了你的资质,有资质的买家也就更容易获取买家信任,从而获得一个好的点击。
8、千人千面:千人千面对于点击率带来的影响也是很大的,买家会受到影响再去访问收藏过,加购过的店铺。
第四步:提升核心竞争力
1、站在客户的角度去思考,俗称客户思维
开淘宝店最为主要的是客户,没有客户你怎么谈开店。所以你要想尽办法满足客户的合理要求,既然你要满足顾客的需求,你就要站在客户的思维去思考,他需要的是什么样产品,什么样的点会比较吸引他,什么样的服务会让客户更为满意,什么样的促销模式更能吸引客户的注意。如果你用做淘宝直播,你还要站在客户角度思考什么样的话题可以引来客户互动和关注。
2、做淘宝运营要有长远眼光去思考,要各方面都要考虑到,这是老板思维
一般很多开淘宝店的人会目光短浅,只能看重眼前的利益,如果只是这样的思维,那么自然就做不大,做不到最好。运营要细到某一个问题,长远到未来几年的计划。如果你不能没有思考问题、分析问题、解决问题的能力,没有计划周活动、月活动、年活动、未来几年的规划,那么你的店铺没有任何规划和计划。
3、淘宝运营要知道数据分析,要有数据思维
做淘宝运营要用事实说话,不能说店铺销量下降可能是店铺主图换的不好,可能是宝贝详情页做的不好,这是属于猜测,这适合不懂运营的外行人。可是对于专业的淘宝运营最起码要懂数据分析,,你要有根据数据来分析是流量,还是转化率,还是客单价,然后做出相应的改正。
4、运营也是需要做细节的东西,也就是精细化思维
细节很多时候会直接决定成败,你要从产品主图的选择、产品的定价、标题关键词、上下架的时间段、产品的详情页排版、客服的服务等等,这些可以增加客户对产品的好感,如果你做的好,客户就为此买单了。
总结:一定要跟着淘宝的趋势走,淘宝的重要战略是什么,你就往上靠,准没错。比如今年,淘宝重点讲什么?内容营销+消费者粘性。所以这两个就是你今年努力的重点。别谈什么没有资源、没有资金、没有实力、没有创意……,那些大卖家其实也不一定有,只不过他们比你更努力。
我是经营童装淘宝店铺,现在竞争越来越激烈,生意不是很好,怎么办?
都说赚钱少,不够花,为什么?难道仅仅是付出的努力不够吗?
努力固然很重要,但努力是不值钱的。你每天都在努力,每天加班到凌晨1点钟才下班,然后发个朋友圈给这一天做个告别,以此暗示自己今天的努力会换来灿烂的明天。
可有的人直接睡在了公司,拼努力,总有人比你更努力。到后来不都是一样拿着不高不低的工资,过着迷惘的人生。
你看那些做直播的、玩抖音的、打游戏职业的人,可以说他们所付出的都不会比你多,可他们赚的钱却是你所不及的,你想过为什么吗?
这类人不过是在对的时间,选择对的事情做。
现在是互联网时代,赚钱的多少也不一定靠背景的深浅来衡量,那些做唱歌直播的,有的是经常逃课去唱K的不良少年;
那些靠跳舞玩抖音的,或许是酒吧的常客;那些打游戏职业的,不过是高中都没毕业、常驻网吧的VIP用户。
所以要想做出改变才能摆脱那循规蹈矩的人生,怎么改变?就四个字“思维模式”。
那就是要懂得跟随大流趋势,在如今的互联网时代,自媒体是风口。雷军说过,处于风口,猪都会飞。
那么懒的动物都可以风,那么对于肯付出的你来说,只要抓住了机遇,那不是可以飞到外太空去吗?
穷人之所以穷,是因为骨子里头都是穷人的思维,思维模式决定了生活质量,没有赚钱思维的注入,他们的思维压根不能改变。再者,他们都是牢牢抱成团的,如果你想变成富人,想脱离其圈子,他们会死死的拉着你,让你动弹不得!
所以要想会摆脱一眼望到头的人生,就得要改变赚钱思维方式。
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想要把淘宝店铺经营好是一件很繁琐的事情,尤其是现在淘宝店铺竞争那么大的情况下。想要把店铺经营好,需要你系统的学习淘宝运营课程,做好店铺得运营工作。
1、社区发帖回帖
这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,所以我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量!
2、用好橱窗推荐
千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍。
3、多搞促销活动
买家们都希望在节日的时候买到特价商品,钱少赚点没关系,信誉上去就行,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做!不一定要等节日的时候才可以搞促销,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火。
4、淘客推广
在收费推广中,淘客推广算是门槛比较低的了,目前把要求降到了3心,也就是说只要达到三心就可以请淘客推广店铺的宝贝
5、直通车
小卖家还是要多多掂量,当然对于能出得起竞价词的钱的店家来说,生意好那也是很应当的事了,所以,没有试用过的朋友,自己可以去试下,效果的话,因你开车的技术而定的,做的好,流量是很迅速的,至于成交吗,这个就要花心思的。
6、宝贝关联营销推广方法
就是在自己一个产品描述里面 增加其他产品的展示曝光率,买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,从而增加我们店铺其他产品被浏览的机率
每天都在做站外引流,还是有一点成效的,起码每天都有成交
想要经营好淘宝店,你以为聚齐了摄影、修片、客服、美工、文案、运营、仓储人才于一身,便可以经营起网店,走向人生巅峰吗?
可是,在2018年,你还需要一项新的技能“内容营销”!
现在的“内容营销”,从图文、短视频、直播作为承载内容的主要载体,充斥了整个平台,可以说是让各个卖家“负重累累”,可是用户行为在变,趋势在变,这项新技能,不做行么?
3月30日,淘宝内容生态盛典在杭州举行,淘宝内容生态盛典前七天,总观看直播人数是57万每小时,互动74亿次,七天累计带到商品页的次数是5.7亿次。
另外根据官方统计,2017年,淘宝所有的内容创业者在平台上可统计的收益是近30亿,内容创业者的规模也达到160万。直播和短视频在快速发展,直播的规模增长238%,通过直播所带来的成交增加755%。直播的效率继续保持高转化,进店转化超过50%。
用户对于短视频的诉求越来越强烈,在平台上各个产品开始做短视频的升级和引入,包括有好货、微淘等产品。在过去的八个多月,短视频的业务获得了非常快的成长,观看数从4月份的3800万到现在的18个亿,增长了4700%。
从年初到现在,一系列的举措让“内容”在淘宝平台霸屏。淘宝内容生态已经形成了有好货、爱逛街、必买清单、淘宝直播、淘宝头条、微淘等一系列内容矩阵,为商家和达人提供短视频、直播、图文等内容形态的生产和分发工具。
手淘平台逐步改动现有详情页,加大短视频在店铺构成的权重,让商家短视频无需通过达人等渠道直接进入公域,构建公域私域内容互通,平台也将把短视频的工具赋能给更多商家,今年短视频会极度强化,让消费者感受到商品的体验。
直播板块上移,淘宝直播也将进入店铺私域,插入到店铺首页和商品宝贝详情页中,平台也希望商家做更多品牌上的宣发、客服类的直播。
抖音出现关联淘宝的卖货链接,多个百万级以上的抖音号中,出现了购物车按钮,点击后便出现商品推荐信息,该信息直接链接到了淘宝。
去年淘宝投入了重兵打造微淘号。未来在整个内容生态里面,最内核的东西就是微淘号,所有内容的发布、数据的分析,都会集中在微淘号。微淘也会推出无线版,帮助大家做整体的内容创作。
淘宝内容生态将进一步升级,通过降低内容门槛、升级内容形态、放大内容价值,进一步赋能创业者和商家。今年平台将继续放大导购的矩阵,包括有好货、必买清单、淘宝头条、爱逛街。现在大家在手机淘宝搜索的时候,会出现相应的图文类内容。通过这个维度,淘宝会把整个的电商的主动脉全部渗透过去,使内容服务整个电商的主动脉。
淘宝将从一个注重交易、效益的平台,逐步变成有交易、有内容、有社区的平台。
最后,三毛大湿想说的是,做电商真的累!不过,红利当头,不累怎么能行!
还有,大家如果想要学习更多淘宝运营干货,提升店铺转化率,提高产品销量,可以关注公众号“三毛大湿”,也可以向我提问,大家互相交流。
需要一个我这样的设计师
有很多刚入淘宝的新手卖家,经常会问到:店铺运营有没有一个整体的思路,有没有大的框架和方向。那有没有共性统一的运营思路呢?肯定是有的。之前分享的比较零散,今天也是给大家重新整理分享出来,希望对各位有帮助!
相信大家在做这行之前对于自己所选类目产品应该有非常详细的了解和信心,也确定了供应链是没有问题的。这个不多说,这是你能否做下去,做好的前提条件。
好了,第一,我们做电商先搞明白五件事,起码你自己心里要有数:
1. 你目前有的什么(货源,团队,资金,技术,能力),也就是说你能投入进去的是哪些?能投入多少?因为这也决定了你运营店铺的成长速度。所谓有多大能力办多大事!如果每一样你都很少,还要去抱怨为啥比别人做的差,那么你说凭啥?
2. 你同行竞争对手的优劣势整体情况(竞争对手销量,收藏加购,价格,上新,活动,评价,客服情况等等)你是否了解,知己知彼的道理,不多讲。
3. 如何进行差异化的表现(拍摄,美工,文案,搭配,整体布局),淘宝那么多同款相似款,你如何脱颖而出,是不断要用心去考虑的。
4. 适合你的引流的方式(自然搜索,直通车,淘宝客,钻展,活动,站外,自媒体等)是哪些?不要啥都想尝试,能玩的起的,才去做,符合自己店铺情况,不要多,而要精。
5.老客户维护营销能力(回购,转介绍,传播,参与)能否做到,流量如金的今天,老客户维护营销能力没有的话,你只靠不停开发新流量来源,累死你!
第二,接下来看一下做淘宝天猫影响我们销售业绩的重要公式,大家应该都不陌生,销售额=流量*转化率*客单价,所以具体的运营也基本是围绕影响流量,转化和客单价这三大因素来进行的。
一.流量来源
我们看一下流量来源,如果要说具体的入口那太多了,仅仅和大家梳理一下流量来源框架。
免费流量:
1.站内流量 自然搜索,淘宝首页,站内其他
2.站外流量 站外社交工具推广
一个健康的流量体系,一定是免费流量占比要高,所以大家的一定要在自然搜索内功上面下功夫,关键词做好全店布局,至于站外社交这块,看自己的精力和实力。
付费流量:
1.直通车 2.钻展 3.淘宝客
活动流量:
虽然活动流量也是有站内活动和站外第三方活动,还是鼓励大家参加官方的活动,这样做起来,会有更多的流量扶持,比如大家经常知道的天天特价,聚划算等等,除此之外还有各个类目特殊的活动,具体能报名什么活动你后台都可以看到。
达人和直播流量:
内容价值的产出及粉丝效应的力量是非常强大的,有很多店主也是自己亲身参与这块,赚的盆满钵满。如果自己担心没有这个实力,也可以联系淘宝达人和有实力的主播。
很多卖家总是天天嚷嚷没有流量啊,但并不具体找原因,以上几个方面去看一下,自己还可以做好哪些?哪些又根本没有用心去做?抱怨没有任何意义!
二. 影响转化转化率的因素
1.市场行情整体趋势影响
2.客单价竞争优势
3.详情页文案图片营销水平
4.DSR动态评分情况
5.流量来源多少及是否精准
6.评价及买家秀问题影响
7.问大家的影响
8.增加无理由退换货时间承诺及运费险的赠送
9.客服咨询转化及维护老客户能力
10.自身活动营销及竞争对手经营环境变化
11.淘宝官方活动大促预热期间的影响
三. 如何提高客单价
1.同一产品用更高的价格出售突出产品价值和服务超值
2.提供同类高客单价更高级的产品同类产品升级版
3.想办法让买家一次购买更多关联销售,打折、套餐活动等
第三,我们开始运营了,怎么给自己一个目标?除了自己制定目标以外,是不是要针对竞争对手制定目标,那么谁才是你真正的竞争对手呢?
1.款式风格相同相似举个例子,你卖的是女包,实际上有几百万的相关宝贝,但女包的款式,品牌,材质等等都有很多的细分,只有和你相同,相似的宝贝才有可能和你有竞争的交集,这样经过筛选后竞争对手会少很多!
2.同一个价格带
我们以女包中的斜跨包为例,筛选后的价格带是这样的:0-30 8%用户喜欢;30-76 44%用户喜欢;76-265 37%用户喜欢;265-8109%用户喜欢;810以上 2%用户喜欢 。这个是官方系统给出来的数据,你属于哪个价格区间就去再筛选一下价格带,这样又可以帮你筛选掉很多非真正的竞争对手!
关于这个价格带,很多卖家应该也吃过亏,很多时候我们在店铺运营过程中,经常有促销打折的情况,宝贝一卖不好就打折降价,然后发现刚开始销量上来了,但很快就不行了,这是因为你竞争的价格区间环境已经不一样!
3.销量目前看起来是最容易赶上的
那么好,比方说你是30-76的价格区间,首页是不是看到销量有上万的,也有上千的,还有几百和几十的,等等,去找和你目前销量最近那些宝贝,才是你真正的竞争对手!
因为其他的那些和你不是一个级别的,甚至店铺层级都相差很大,没有可比性的,这些相近的才你最容易去追上和超过的,接下来你就可以针对这些宝贝,去看他们的月销量和收藏加购情况,主图,详情,好评,买家秀,问大家,DSR,流量来源等等!不要怕麻烦,这些都可以做成EXCEL表格,统计好竞争对手和自己数据,形成自己运营的依据和计划,然后开干!等你真正超过这些卖家的时候再去竞争下一个级别的卖家!
好了,关于店铺运营的思路,小编就分享这么多,大家有好的想法和思路也欢迎补充交流!
1.打造爆款运营计划EXCEL表
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只有一个答案就是:NO ZUO NO DIE。
很多卖家就是自己把店铺推向了灭亡之路,开店首选女装,没流量乱甩链接,没订单去找人SD,结果翻船了,店铺还没起步呢,就永远地趴下了。
怎么样运营好一家淘宝店,基本操作就是围绕着产品、流量、转化、数据、回购率这几个方面展开
首先开一个淘宝店必须先熟悉淘宝平台规则、竞争机制、流量结构及价值等等,你对淘宝的印象就停留在上架宝贝就可以出单或者只要自己的产品有特色就可以畅通无阻,那肯定会摔一个大跟头。
选对产品决定你的店铺起步快慢,同时也决定了你这个店铺能开多久,一切离开产品谈运营的操作都是耍流氓。
拥有一个稳定的货源和供应链,保障你在关键时候不掉链子。
宝贝上架之后,做好店铺内功,把店铺页面布局、产品主图、详情页这些做好。
现在淘宝比较推崇打造“小而美”的店铺布局,就要求我们细分类目、细分人群。
同时淘宝平台越来越倾向于千人千面的模式营销,所以必须注重店铺、产品的定位,打造坚实、精准的店铺标签、产品标签,让淘宝把我们推向更优质的目标人群。
现在越来越多的淘宝店铺重视内容营销,我们必须紧跟潮流,把店铺内容打理,把买家秀、问大家、微淘、品牌故事这些做到精致,又塑造出自己的特色风格。
引流推广:你的店铺适合哪种你就选哪种,也可以多方面发展。
毕竟我们不能只靠一个窗口的空气活。
站外推广:抖音、小红书、微博、贴吧、论坛等等,好的文案就是画龙点睛,好的图片就是锦上添花。
站内推广:
付费:直通车、淘宝客、SD、聚划算等等,学会利用直通车辅助店铺运营很重要。
还有一些活动流量,哪里有缝,我们就往哪钻。能报得上的、符合要求的活动能上就上,淘金币、天天特价、淘抢购等。
接下来就是我们的自然搜索流量,也就是做搜索权重。手淘首页流量虽然转化低,但是爆发起来的流量还是很可观的。
淘宝卖家每天还有一个工作就是查看店铺数据,真的建议生意参谋用起来,也可以选择去租一个。
每天主要查看访客数、实时流量变化、收藏加购率、转化率、成交金额、退款率,
还有看近期出售的宝贝的反馈情况,查看店铺有没有出现违规记录,
查看关键词排名,宝贝排名、店铺等级上升情况等
还有一点比较重要的就是查看同等级竞品数据变化,有没有打折促销等等,以便做出应对措施。
一个淘宝卖家必须慢慢在实操中形成完整的运营思路,熟练掌握各种运营技巧,不能与时代、与淘宝大环境脱节,灵活应对突发情况。
欢迎关注一粒味精,一个可爱又迷人的电商运营,别忘了点赞好吗?谢谢各位了。
如果你对淘宝开店感兴趣有想法,欢迎点赞评论私信“学习”,我会分享一份【淘宝新店快速拉升店铺权重的3个技巧】的学习视频给你,或者邀请你加入我们的“电商交流社群”,让你在电商这条路,能够少走一点点弯路,哪怕只是一点点。
淘宝运营是基于淘宝工具下的运营,主要包括有直通车,聚划算,淘江湖,由于是属于B2C,所以目标是提高转化率,也就是商品的成交率;网站运营主要是维护和管理网站的建设,不同的网站的运营方法不同,更多的是基于个个平台间的友情链接诶,平台广告,内容去吸引相对应的用户;
淘宝运营前期有效的站外推广和淘客可取的效果,不过淘宝竞争激烈,运营难度各有千秋,要慢慢琢磨个性化的消费群体。而产品运营主要偏向于产品的改进。 三者其实都有共同之处,就是转化率,只不过平台性质不同,基本所用的运营手法还是目前比较流行的社交媒体,移动媒体
一、定位
如果你连这个不清楚,建议去买本书看看叫定位,这书是教大家如何在红海里面杀出自已的一个蓝海,不然对方卖什么,你卖什么,对方卖比你销量多,价格还便宜,服务又好,为什么买你的呢?你开店要知道你是卖给谁,他们的消费者能力,怎么接触到他们,他们喜欢什么内容,什么样的方式呈现。这些都是你需要知道的。这样你就专门做你需要做的细分品类,因为你在线上卖,面对全国的客户,所以再细分也足够你生存的,有部分店铺还活着很滋润呢。
二、差异化
可能你定位了店铺,其实有人已经在做了,这个时候你就需要做差异化了,差异化视觉,差异化服务,差异化产品,差异化了消费者就无法判断为同样产品,就无法比价了,还有在排名越来越激烈的情况下,你得到曝光量,也需要有点击率来配合,才形成点击,要不然你就白费了,所以差异化,一切要差异化出来,这样你店铺就会突围而出,这里要说出一个重点,并不是让大家为了差异化而差异化,搞的古灵精怪,而是配合消费者需求来做差异化明白吧。
三、不要做杂货店
很多人想着我什么也卖,连衣裙,T恤,牛仔裤等等吧,什么都卖,这样流量不是更多吗?错的,大错特错,这些倒不如你做一个专业店铺,比如你卖女装,什么女装,矮个子女装里面的裤子,这样针对一个客户群体去开发,而并不是繁复杂多的,这样反而让客户发现店铺不专业,还有风格吸引不了对方。
如何才能运营好一家淘宝店?
想要运营好一家淘宝店我们首先要了解的就是淘宝平台的基本规则和基本搜索规则,知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求,熟悉淘宝交易的流程和最最基础的店铺运营知识。
如果连这些基础的东西都没有一个概念的话,建议还是先多看看资料,学习学习知识,在来打造自己的小店铺。不然两眼一抹黑,真的是会很难受的,因为身边就有这样的例子,所以有感触!(为什么我有感触,因为他不懂就都直接来问我啊!)
如何才能将店铺经营好呢?我是这样整理思路的,也欢迎大家一起讨论交流。
选品
选品是运营的第一步,产品是所有运营工作的前提,后续的运营都是围绕产品来进行,分析竞品、提升宝贝效果、打造爆款等等。
淘宝平台上的店铺产品数不胜数,现在想寻找一款有潜力的蓝海产品是比较难得了。大家可以多去收集行业的热销品类、品牌、单品等,分析它们的热销原因,总结经营方法,有自己的经营思路。
产品的选择一定要应季,要属于大众需求的,满足市场趋势,这些都是需要数据分析的,千万不能凭着什么直觉、第六感之类的,当然除非你真的会算!
通过数据分析得出,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。
从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品等。
当然这些内容并不是一下子就可以完成的,只是我们需要有这样的一个思路。
顾客
要有自己的目标客户,并站在他们的角度,进行分析思考。
从目标客户的角度,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,快速打消客户的疑虑,促成交易。
流量
淘宝有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的争取流量。
一般流量的抢占原则是先打基础自然流量主意,再优化商品主图标题和描述页面,做好基础销量和必要评价,最后可参考的商品主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。
转化
促进店铺访客的购买行为,挖掘顾客的需求,网页的描述与设计突出产品的优势,刺激顾客的购买欲望。
查看顾客进入你的店铺后,在每个页面的停留时间和跳失率,分析是哪里出了问题,并将之优化好,刺激买家的痛点,让他觉得不买就是吃亏了!
销量
淘宝开店的最终目的都是销量!只有店铺能形成爆款,甚至爆款群,店铺才开始真正的发展。
爆款是指在商品销售中,销售量很高的商品,卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是:短时间内聚集了大量有效顾客(流量),都马上抢购了这件商品(转化率),并且一直持续这种状况。包括:新品型爆款、跟进型爆款、促销型爆款、老客户型爆款、节日活动型爆款等等。如何打造这里也说不明白,只是给大家一个思路。
对于一个店铺来说,好的销量往往伴随着好的促销方式,提升销量的方法很多种,比如:淘宝打折促销、抽奖促销、买一送一等等,找到适合自己店铺提升销量的促销方法就行。(当然并不简单)每个行业和每个店铺,自身情况不一样,方法很多种,但是没有万能的方法,只有适合实用的方法。
利润
算好利润,核算明细,管理成本,明白店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。也能更好的明白那个环节做的好,那个环节做的不好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。
推广
淘宝店铺的推广重点在于站内推广,然后是站外推广。站内推广首先做好免费推广,然后再是付费推广。
站内的免费推广包括:商品自然排名优化、淘抢购、有好货、直播、微淘等等。
站内付费推广工具包括:直通车,钻石展位,淘宝客等,以及参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。
站外推广这里暂不做介绍!
时间有限,就先到此为止。想经营好一家淘宝店铺,理论基础与运营思路是非常重要的。千万不要觉得自己仅仅缺少实操经验,没有扎实的基础或者说理论,你连下一步走哪里都不知道,谈什么实操!(个人看法)
最后我想提醒各位新手卖家,淘宝店铺的运营不是一朝一夕就能做好的,不能急于求成,贵在坚持。
希望对各位新手卖家有小小的帮助。
欢迎大家评论提问,有帮助的还请点赞。
流量是网店的根本,没有流量说明你的店铺没有顾客光顾。所以今天要说的是淘宝店铺引流几种常见方式,希望对新手朋友能有所帮助。
1.首先,要优化好商品的关键字,一定要按照买家的搜索习惯,搜索方式,以级搜索频率来加关键字,记住不要错加关键字,商品关键字可以按照商品的属性来定,比如您卖这件商品是羽绒服,并且这衣服只有红色,那就可以在关键字上加“红色”二字,您也可以在关键字上面多加上“衣服”二字,这样会更好,但记住不要加和这羽绒服不相关的字,比如“衬衣”等等,乱加关键字可能会影起商品下架,所以亲们一定要注意。
2.把自己的商品都详细的归类一下,比如您只卖女装,而女装分,牛仔裤,风衣,皮衣,羽绒服等等,这样都可以单独归类起来,以便于买家可以更方便快速得查看到自己想要的商品。
“怎样才能将一家淘宝店经营好?”这个问题还是比较笼统的。
个人认为店铺能运营下去的三个重点是:你有一款有竞争力的产品,其次你能找到市场切入点,然后就是主图策划与推广的功夫。那我就这三点说一些自己的看法,希望能给题主带来一些帮助。当然都只是当下能想到的,不一定全面,也欢迎大家评论一起交流。
1、从价格段切入市场
一个价格段代表一个竞争领域,所以建议选择那些相对空白的价格段,避开大品牌。
举个例子可以参考下,我之前找的一个市场,“吸黑头神器”,当时将搜索宝贝的数据,根据销量都统计下来。通过数据分析后,我发现49-88元价格段是C店在做,169-239元价格段是天猫店在做。然后发现用天猫来做88-169元这个价格段非常有潜力。
2、同行的信息是最有价值的
做生意是一定要研究对手的,可以这么说,在当下电商运营中,同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。
通过对同行店铺的分析,可以找到店铺的优势和不足,很多东西也可以参考同行。
比如标题、主图、评价、问大家等。
具体怎么做呢?主要说说标题和主图。
1)参考竞品组合标题
这个也不难,同样可以通过生意参谋的竞品分析,找到竞争对手,在对手的引流关键词和成交关键词中去筛选。引流关键词就是词语每个星期带来多少流量。成交关键词就是引流关键词中带来订单的词。多分析几个品类的竞争对手,通过引流关键词和成交关键词找出品类的词根,然后再把词根去“搜索词查询”中搜索更多的二级词和三级词。最后结合自己的产品去组合标题就好。
2)做出差异化组图留住客户
一个好的首图不仅仅点击率会增加,还可以让你的宝贝脱颖而出。
这是我之前线下看到的一家店铺,原来这个位置的其它店铺我一点印象都没有,但是这个新店铺一下子吸引我的注意力,因为周边店铺装修的底色都是灰色,这家店用醒目的黄色!这个和卖家做主图一个原理,你的主图背景一定要用你的同行相反的颜色!那么你就能够醒目凸显出来!我见过一个标品卖家,就换了一个主图背景,业绩翻了5倍。非常重要的策略。
3、分析竞品推广渠道
也就是分析你同行的推广渠道,目的是为了判断你这个品类竞争门槛和竞争环境。可以通过生意参谋的竞品分析,来找到同行产品,查看详情,打开之后会看到你同行商品的无线和电脑的流量来源。
一般的竞品流量来源为:手淘搜索、手淘首页、直通车、淘宝客、智钻、淘抢购、聚划算等等。如果你只会开车,而对手啥都会,你肯定打不过。。拿到更多的推广渠道和流量,你胜率就更大些。
像这个店铺,我们之前分析的一个同行。淘宝客27万流量,16万订单,100%是让淘宝客刷的。这都是自杀式玩法,输了亏一部车,成了赚一套房。一般这么玩的人,很多都准备的多个链接,死一个没事儿。一般遇到这样的对手,就不要玩了,无论是钱,经验,胆子,技巧都很难比得过。
4、自己找流量
目前淘宝流量越来越分散,这个时候就需要学会多渠道引流,免费的、付费的、站外的渠道都可以尝试。
现在内容时代,淘宝都在重视内容营销。对于现在淘宝卖家来说,内容营销淘内主要是直播和达人,一个是店主自己直播,这块难度不要我多说,主要是坚持难,话题难。然后就是找播主推,这个是可以的,但是业绩不稳定,费用高。找达人写文章也是如此。
我见过一些品类,比如酒水,电动牙刷,他们倒是非常重视内容营销,因为搜索流量不多或者竞争大,用户覆盖面比较宽,所以不得不加大内容营销。内容写得好的话(这条很难),回报率是不错的。
至于淘外的,斗音和小红书都是好的渠道。特别是最近的抖音红利,我们公司也在抓。当然也不是每个产品都适合抖音推广的,抖音往往只适合大众的产品,尤其适合一些款式导向的品类。另外就是玩家需要是一些创意能力的。我看过一个针对娃娃装的品牌,弄些萌娃穿衣服,宝妈拼命点赞,就带动了海量的流量,直接变现。
总之,认真肯努力的小卖家现在进入淘宝是可以做的起来的。多学习多分析,方法得当。篇幅有限,只点到为止,想了解更多关于选品和运营方面的问题,可以看看我之前写过的一些回答,或者加我微信7482241,可以免费送你以下入门教程,很适合新手。
怎么才能运营好一家淘宝店?
在运营淘宝店铺的时候首先需要明白的是,自己在做的产品是否受买家人群以及市场喜欢,就是把我们的产品放到市场里面,很多的买家看到产品的时候他很感兴趣愿意去点击,那就说明这款产品是不错的,
所以想运营好店铺当中有几个步骤:
第一、就是产品,
第二、就是买家人群和市场喜欢产品的同时需要进行购买,如果要进行购买那就会进行收藏、加购,所以说我们看直接的数据反馈就是看收藏跟加购,收藏跟加购叫做成交的能力,
第三、下单之后这一些人他们收到产品,然后觉得非常好,他就会给我们好评或者会发一些买家秀等等,
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那么在这里面如何去运营好一个店铺最重要的是你要做数据分析,从上面这三个点去做数据分析、
第一个、是产品投入到市场里面的时候,我们产品曝光后的点击率是多少,就是假如产品有100个曝光就相当于有100个人看到了我们的产品那么会有多少人点击,比如说100个曝光有3个人点击,那么产品的点击率就是3%,那如果是5%的点击的话那肯定是比3%好的,点击率越高就说明产品越受欢迎,这是第一个点击率的数据需要你去分析,
第二个、就是产品收藏加购率,比如有100个人点击了我们的产品,有多少人收藏或者加购了,假设100人点击了产品之后,收藏量加上加购量是10个,那么产品的收藏加购率就是10%,那这个10%就意味着产品的成交能力是不错的
第三个、就是有多少人给产品好评,整体的产品好评率是多少,比如100个人收到了产品之后都觉得产品非常非常的好,会给我们好评,那么我们的好评率就是在100%,
总结:所以说我们需要去分析这三个数据,如果你把这三个数据能完全把控的非常好的话,那么你的流量也会持续上涨,因为淘宝给产品流量就是以这三个数据为核心去考核,如果数据好那我就给你,如果数据不好那我就不给你。
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感谢大家阅读,淘宝创业初期会遇到很多问题,
有什么补充的或者疑问欢迎下方评论、私信交流,
如果对你有所帮助,可以点个赞,你的点赞是我持续更新的动力!
还得从选品上说。选择比行动更重要,选对行业、要是走狗屎运进入到蓝海行业,你离成功就不远了。
刚开始做淘宝,没有访客、没有订单,日子很难熬。有钱、对自己的淘宝店铺有信心的可以开直通车,测款、提高访客量,说不定还能促成交易。
不过,没有访客,可以站外引流。
首先,微信、QQ里的亲戚朋友可以发展、当做潜在顾客来培养,做些活动、送些体验产品,最好能达到这样效果:他们需要某个产品,你店铺刚好有,他们就想到了你,来找你下单购买。
其次,今年的短视频特别火。粉丝效应大家都懂。可以拍拍日常生活的视频,发到抖音、美拍、微视……。
最后,淘宝店运营需要学的东西很多,优化标题、分析数据……,希望大家多多实践学习。也希望大家的淘宝店能红火。
看过了太多千篇一律的回答,生搬硬套的营销号,正好最近给自己的运营开会的时候也讲到了类似的知识点,也在这里给大家分享一下。
如果你是一个有经验的运营,就能够一眼看出来这个框架的缜密性:
首先,将产品线梳理,分析市场需求,规划产品侧重点,哪个主推、哪个辅助等;
其次,再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等,然后结合平台的竞争规则标准,卡时间点上架;
再进行基础的人工推广,S或开车积累初始数据,才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此,但每个细节下来,很多纬度需要理解及掌握,就很容易了。
我举个浅显的例子:
我们做淘宝,是为了赚钱。
也就是如何把产品“卖出去”,而你想要卖出去,就必定要先提高你的曝光,让买家知道你的店铺,看到你的产品。
这就是我们说的平台搜索流量。
通俗点说就是:
“买家通过淘宝平台搜索了你的类目关键词,看到了你的宝贝,并且点击了进来产生的流量。”
如图所示:
然后就产生了访客和流量。
看见访客来源的关键因素了吗?
那就是买家在搜索你的类目关键词比如:“连衣裙”的时候,你的宝贝能排在前面被买家优先看到,这就是展现。
只要主图不是特别差劲,排的越靠前,那么曝光自然越多,那点击也会越多。
点击就是访客和流量。
所以我们想要提高访客,无非是围绕两个点来做:
一个是提高产品关键词权重排名,因为排名越高你的宝贝越靠前;
一个是把主图做的差异化,有排名了如果每点击,也没有流量。
而提高产品关键词排名,离不开这几个因素:销量、dsr动态评分、人气、坑产、回购率等等。
也就是说,我们所有的运营手段,其实本质上都是去提升以上数据,从而达到提升产品排名的目的。
当然想要这个排名有意义,取决你这个关键词在市场上是否具备比足够的搜索人气,否则你把这个关键词做到第一页,但是本身没几个人会搜,那也没意义。
我下面这两篇详细的文章可以给你答案:
照顾君:运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题
照顾君:流量核心:如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图
祝你在电商峡谷好运连连。
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我和我的专栏:
电商干货日记
关注照顾君,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞!
如果你对淘宝创业感兴趣,但是没有一个明确的运营思路,欢迎点赞/评论/私信学习,我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你,希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。
经营好网店,需要做到以下几个方面,主要是店面管理和推广。
店铺的管理,店铺的管理好于坏直接或间接的影响店铺的销售。店铺的经营管理主要包括:店面的布置、商品的管理、店铺推广、销售和售后,下面我们逐一介绍应注意的问题。
1:店面的布置
店面的布置主要是首页整体的规划,店铺首页是整体展现商品等信息给客户的第一感觉,店主应给据商品服务等信息第一时间展现在客户的眼前,不要让客户点几下鼠标才可以看到。要注意一下几点:
A:整洁大方体现一定的特色,不能一味追求花哨好看,考虑大众的眼球。有的店铺打开以后只见满屏幕图片再跳什么也看不看,眼睛都睁不开。
B:方便与浏览和查找。不要客户在你的店铺看商品还需要“技术性操作”
C:第一时间展现主要商品,有限的页面要合理运用。不要让你的客户第一眼看到大部分是无关紧要的图片和信息。(建议找一些商品陈列的知识看一下)
2:商品的管理
商品管理主要商品的摆放、商品更新、这直接关系到客户对你的商铺信任的影响,没有客户喜欢扎乱无章,在众多的商品遨游却找不到需要商品。店主要在商品管理上要注意那几个方面呢?
A:商品分类商品分类是客户快速查找商品的途径。好的商品分类有助于客户快速的查找。怎么样对商品分类呢?在这里给大家一个建议作为查考,如果得商品品牌杂乱,每一个品牌商品少的情况下应采取类别分类如:上衣、裤子、祛斑、补水等这样别类有利于客户的查寻。如果每一个品牌有一定的数量类别相对单一建议使用以品牌分类。
B:商品陈列店主给据商品的侧重点进行商品摆放详细查找商品陈列知识。
C:商品更新维护及时更新不要让老客户总是看到那几样商品,及时下架无货商品。
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我觉得做淘宝的人,一定要有一个互相交流学习的圈子,不管是获取最新的行业动态,还是最新的操作方法,都可以和其他卖家一起交流。
如果只是一个人闷头做,是很难把淘宝店做好的。为此我建了一个群:八—四 ,115,1O7。
这里有刚接触电商的”萌新“,也有从事多年淘宝的老司机。想交流学习的小伙伴,都可以加入我们,如果只是玩玩的话就不要加了,来了也是浪费时间。
3:店铺推广
店铺推广是做好店铺的重点,网店推广方法很多,但对于普通店主有效的推广方式并不多。
A:向朋友推荐
对于刚开的新店铺在没有信誉等方面支撑,信息发布出去也不会带来很好的效果。在网上交易店铺信用对新客户来说很重要。怎么样快速提高网店信用,等待客户不太现实,最好的办就是向朋友介绍店铺。现在也有很多专业提供信誉的,但是建议不要使用它存在一定风险。
B:关键词的应用
很多人都在设置网店关键词,什么样的关键词有效呢?首先要了解关键词在网络搜索的是怎么样出现的。关键词分为热门关键、普通关键词还有一些冷门的关键词。关键词可以被搜索到他和时间、点击率、使用频率有着很大关系。
C:信息发布
店铺推广的信息由两种一种是硬性的广告形式。一种是软性信息。这两中要结合使用硬性的广告信息是比如:店铺新到商品款式新颖价格优惠什么的,这一类信息不能随便乱发不然会遭到封锁IP的,软性信息是:比如服装搭配、美容常识等这一类信息点击率要比硬性的信息点击率高的多。这一类信息中添加一些你店铺的信息引导阅读者去你店铺观看。但是很多店主说我发了就是没有人看我的信息哦。这在里要和大家介绍发布信息的要点。
A:确定吸引眼球的信息标题
B:信息标题和内容要一致,你然引起反感。硬性信息要有诱惑力,软性信息要有实用性。
C:信息发布的地点
信息要发布到有用的地方根据商品对应的人群聚集地发布信息,例如:时尚女装、化妆品为例,可以到女性时尚、美容等论坛上、门户网站女性板块如163、新浪等发布软性信息。这类网站在网上搜索一下会出来一大片,找几个好的网站去发布。硬性的在一类网站有专门板块让你发布,很多网站不会让你乱发布的,你发布了版主会给你删除、屏蔽你的信息甚至封锁你的IP不让你在上这个网站。
D:信息发布时间
可不要小看这个因素,发布的时间不一样浏览量是有区别的。一张帖子要在贴海中显示出来除了标题以外时间也非常关键,发布早了等浏览者来看的时候你的信息已经跑到三页以后了,浏览量大打折扣。要在上网高峰时让你的信息出现在第一位。一般上网高峰上午11左右开始和晚上七八点钟,这个时间应该是发帖和刷帖时间。
4:销售和售后
店铺的销售量在经过店主的前期的努力进入销售和客户维护阶段。这一阶段是店主效益的时候。在销售中店主是老板也是业务员,掌握店铺的所有的事物在销售阶段店主主意和掌握什么样的知识。(销售是一个总和学科要经常找一些相关的资料学习一下,一个好的销售业绩要具备相关知识)
A:店铺活动
一个店铺一点时间可以做一个优惠活动,店主根据自己的货源进行组合或者让供货商提供帮助一般供货商应该提供相应支持。
B:销售咨询
在销售商品时要面对不同类型的客户人群,不同眼光、不同的想法等对客户提出的问题店主要有相应的办法解决。所以店主要具备一定技巧和常识,最快的学习方法店主可以到实体店中学习观察,他们怎样接待客户的咨询等方面的问题。同时店主也多找些相关资料学习。好的售前咨询对成交的帮助很大。
C:售后服务
良好的售后服务是问了更好的销售,但是对于代销和一件代发的店主,售后的服务直接受到他们的影响,所以店主在选择供货时要注意,供货商的售后服务很多时候比商品价格重要的多。但是有的客户会让店主感觉到很头疼属于冲动型的。但是店主要有一定的原则性。具体要店主确定
如果,你只是打算在淘宝做个兼职、或者试下水、甚至赚个几千万把块;那么,你只需要掌握几项简单的技能(还得具备一定运营思维):
① 市场调研(点击“市场调研”进入我专栏的本内容)
行业分析、对手分析;我们掌握了这些,就能清晰的评估这个市场什么产品卖的好、什么价位卖的好,从而进行产品定价、定位;再通过同价位的竞品分析,我们才知道从哪些方向突围,避免正面冲突。
新手卖家必学的:优化定价,让产品保持利润卖得更好
新手卖家必学的:淘宝新手如何寻找蓝海货源!
② 店铺日常运营工作
标题,是绝多数新手绕不开的基本功,说是基本功却又非常重要;如果没有思路、瞎折腾一番,导致后期无论刷、还是开车,效果甚微;再以主图差异化提高点击率,这两者结合成为我们常说的“自然搜索流量”;详情页塑造、营销套路等等……
新手卖家必学的:黄金标题实操流程
新手卖家必学的:做了那么多年淘宝,主图你真的做对了吗
③ 店铺必备的运营思维
像”新品上架前的增权操作”、“单品如何有效的快速破零”、“店铺内产品布局”等等如何提高顾客、访问深度、转化率等思路、套路。
新手卖家必学的:如何提高店铺的自然搜索流量
④ 常见的引流推广技巧
像大家常看到的刷单、开车、淘客等,都是引流技巧;而这些技巧,大家都能从互联网找到相应的资讯脑补,自己多思考、多学习、多交流、多实践,那么完全可以把店铺做起来。
老花不敢说你能做的多好,但一个月像我学生一样赚个几千万把块,肯定没问题。如下图:从四心做到四钻店、0销量开始运营的。
随着你的店铺日益见长,你所要掌握的技能就会越来越繁琐、规范、甚至很虐心,当然了,你也会赚的越来越多。
无论是大卖家、还是小卖家,店铺在运营过程肯定会面临这里、那里的问题;
而运营店铺,是一项综合度比较高端、非常繁琐、虐心的工作,需要掌握淘宝方方面面的知识与技能,既要理解数据又需要通过数据进行优化,要懂得选品、产品布局,又要熟练运用淘宝各个推广技巧等等。
所以,当你的店铺每天能正常卖出10-20单的时候,你会明显感到自己所欠缺的、所要掌握的越来越多。
一、数据优化
在大方向上,小卖家最常做的事情,就是每天瞪着全网卖的好的商品一看就是一天,却忘记了自己的店铺一大堆事还没干;
而有点理智的卖家,会通过同行的数据进行分析、瞪着生意参谋的数据进行参考,从而评估判断自己店铺有哪些地方优化后,能达到更好的效果。
在执行细则上,我们第一应该紧张昨天的全店访客走势数据,是上升还是下降或者趋于平稳,不管是哪种,我们都会再参考行业数据,看看是不是行业下滑;
参考市场同行,看看是不是官方活动、或某个相似的竞品上活动抢了购买力等等;如果都没有,我们再同步分析流量增加的入口是否健康……
再细致一点,看主推款的走势,也就是我们爆款产品的走势,进入路径:商品分析-商品概况-单品分析,查看数据情况通过数据走势如果发现访客数在上升,说明我们店铺爆款的权重在上升;
看新品走势,看访客情况、收藏、加购的情况、PC端的点击率,点击率高的看看是不是主推一下。对手分析;
主要看竞争对手的运营情况也就是竞争对手的流量情况、收藏情况、成交情况、活动情况已经新品上新跟踪,可以最快的时间跟踪到同行的爆款。
二、直通车优化
直通车主要优化关键词、投放地域、创意优化、投放时间,每天主要在4个时间段进行优化调整,早上8-9点、下午14点、晚上19-20点、晚上23-1点,这几个点都是关键词质量得分变化的时间点。
当然,对于一些成熟的产品、娴熟的车手,一天半小时、甚至三天一小时都足够。
三、店铺综合运营能力
各项店铺指标的优化:如上新率、滞销率、动销率、DRS评分、微淘等等,下面我将简短挑三个点阐述:
四、报名活动:
只要是我们符合条件的活动都要去报名,比如:天天特价、淘金币、淘抢购、聚划算、清仓、类目特殊活动等,报名活动就要有打不死的小强精神。
五、老顾客营销:
顾客关怀,用最好的、客户最愿意接受的方式把所有的自己的客户群圈起来,以便我们后面做老顾客营销,我们发短信的方式,让我们的老客户加我们的微信,这个我们可以测试几个不同的套路,看看哪个的通过率最好,我们就可以用这样的去加我们的老客户。
大家看起来可能会觉得特别多特别麻烦,其实并不,当你熟练掌握流程之后,这会变成你的习惯,你的下意识,会磨练出你对数据的敏感度,一个老司机就是这样一步一步练成的,不过运营过程中有任何的问题不要忘记求助,瞎摸索的话会让自己走很多弯路。
还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。
花和尚撩电商
关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!私聊我回复“学习”,我会送你相关vip课程学习
淘宝发展至今,已经十几年。有许多人都在抱怨淘宝是越来越难做,竞争成本越来越高。其实不是难做了,而是买家群体成长了,购买需求变化了,所以我们必须改变原有的思维模式,只有不断挖掘,店铺才能够做好
第一步:入围
首先我们需要分析,你是处在哪一个市场里面,你的同行有哪些,他们店铺的流量又来自哪里,转化率是多少。主要是靠哪些关键词进店转化的,转化率是多少,这些你都要考虑清楚。
俗话说“知己知彼,才能百战不殆!”很多运营者往往就是这一步走入误区。所谓“一步错,满盘皆输。”我们要明白市场需求什么,而不是我们硬要将自己的产品网市场推。我就以男装为例,简单的说一下怎么去分析。首先找到自己店铺对标的3-5家竞争对手,这个可以通个市场行情专业版来完成。
产品为王,一件好的产品直接决定你能不能卖的好,而产品的质量也直接影响了客户体验。淘宝现在越来越注重顾客的体验了。同时,还决定了你的DSR,评价等等。而这些指标也是对于你后期店铺能不能做好是起着决定性因素的。我们把产品中需要注意的点主要归纳为以下几点:
1、选品:好的货源,主要要考虑货的品质,供货的稳定性,价格优势等等。这也是为什么代销做不长久的原因,因为质量和价格都得不到很好的把控。前期实在没有货源的可以考虑阿里巴巴一件代发。但是绝对不是长久之计。
2、选款:首先,你选择的款式必须符合市场的需求,如果没有需求量一切都是白搭,有需求才有市场。要学会用数据去分析市场。
3、测款:很多中小卖家都没有去做到这点,认为凭借自己的感觉就可以了,其实这里错了,后面所有的都是错的。即使你的运营能力再强也是力不从心。
4、定款:确定主推,引流,利润款,只有明确的制定策略才能够让整店提升,而不是某款宝贝在卖。其他的都是0,这也是为什么后期要做好关联营销的核心原因。
5、定价:价格体系,要符合店铺的利润空间,也要符合市场的价格。太高,价格没有优势,太低,则亏本。
第二步:建城
这个时候很多小伙伴都会疯狂的去截别人家的流量,而忽略了自己的流量是否被别人截取。你可以想一下,当你去抢夺别人的市场的时候,人家会不会过来强你的市场呢?这个你考虑了吗?
当你去截取别人流量的同时,麻烦你先补好自己水桶洞。别到时候捡了芝麻丢了西瓜,那就得不偿失了。我们先要梳理自己流量的来源,有可能是直通车丶手淘首页丶手淘搜索丶淘宝客丶购物车丶站外等等。
标题:也就是搜索关键词,关键词如果不是太匹配也会音响点击率。这个叫做关键词的点击率,其实关键词除了影响点击率也会影响转化率,生意参谋里面就可以看到每一个关键词都有他相对应的转化率,有的时候转化低并不能全怪详情页,关键词引进来的人群也是一个影响转化的核心因素。
先有展现、曝光,才会有访客;有了访客,才有转化成交。简单的说,做好免费流量的SEO优化,另外,用付费流量来辅助,精准的定位人群获取更多的流量,很多卖家朋友内功没做好就去开车,白白浪费钱
哪些是可以被控制的,哪些是可以提高。具体可以参照生意参谋,去了解别人家店铺的一个转化情况,有的可以能是活动的转化,关键词的转化,购物车的转化等等,这个时候我们可以配合钻展和直通车抢先展现在别人的前面,当时可能没有购买但是有可能收藏加购,当客户通过猜你喜欢进到你对标的一个店铺,如果客户在你家的购买,那是不是就会提高你的个性化权重呢?当其他这一类人群搜索这一类的宝贝时,淘宝就更愿意推荐你的宝贝呀!
我觉得开淘宝店的人,一定要有一个互相交流学习的圈子,不管是获取最新的行业动态,还是最新的操作方法,交流和学习都必不可少。如果只是一个人闷头做,是很难把淘宝店做好的,为此我建了一个群:753,574,492。这个群里都是学习电商的人,有很多人和你交流店铺运营经验,也有大牛每天分享店铺运营技巧,不需要你付出什么,只要你是真心想学习的就足够了。
第三步:抢夺
当你把自己的城墙围起来,这个时候你就可以放肆去掠夺别人的市场,我们要做的就是家里红旗不倒,外面彩旗飘飘!那么我们需要怎么去做呢?怎样去截流呢,第一可以配合钻展去截你所选对标商家的兴趣客户丶老客户丶对比客户等。这个钻展是可以做到的。
1、第二可以通过直通车去拉大在客户加购高的时间段,因为你和你的同行特性基本是差不多的,这段时间不在你家加购购买,就在别人家加购购买。我们要加大直通车力度抢在你同行的同面截他的一个流量。第三可以通过活动来加大力度进行掠夺,配合钻展直通车告诉他们家的兴趣客户丶老客户丶对比客户你们明天要打折,这个时候当天形成转化,本来要在别家购买的客户跑你家来购买,这样一来你宝贝的个性化权重就会提高,更符合这一类人群。
2、把竞争对手的店铺列出来,放在一个文档里面(注意,要求店铺的产品结构与本店类似或者说人家只做了本店的部份类似产品)。大概分析做的还可以的竞争对手,然后去分析别人标题是如何做的。一个店铺,能看得出来他大致的流量,也能看出来他是刷多少的!最重要一点,去分析别人转化率为什么会那么高?或许别人流量跟你一样多,但是别人转化率比你高出几倍,这是什么原因呢?详情页?促销活动?返现?搭配活动?这些都得去分析,为什么别人做得比你好
3、人人都想获取转化率,但是,我想说大家先把前几点问题给把握好了,再来考虑这一点。影响转化率的因素也要很多,包括标题,主图,详情页,DSR,评价,问大家,价格,销量,客服,信誉度等等因素。
4、直通车很多都是讲策略的!因为侧款,测试关键词都得时间的磨合!直通车效益是出来最快的,但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的!直通车没开好,店铺重要的切入口少了一个,你店铺如何能做好呢?展现丶点击丶转化,这三个点是直通车最想达到的,如果你用心想过,或者你想要知道这些如何操作,你只能去实战学习,或者是看看朋友成功的直通车是如何操作的。
现在无线端直通车竞争力度较大,大家完全可以放松点,不要过于激烈的去竞争,因为都是大卖家正在抢着头破血流,而你只需要做好关键词,去定位你的核心买家,做出自己的一片小天地,足矣!
5、排名:排名越靠前越容易获取点击。
6、销量:销量权重无论再怎么弱化,对于买家的冲击还是非常大的。
7、打标:打标商家也决定了你的资质,有资质的买家也就更容易获取买家信任,从而获得一个好的点击。
8、千人千面:千人千面对于点击率带来的影响也是很大的,买家会受到影响再去访问收藏过,加购过的店铺。
第四步:提升核心竞争力
1、站在客户的角度去思考,俗称客户思维
开淘宝店最为主要的是客户,没有客户你怎么谈开店。所以你要想尽办法满足客户的合理要求,既然你要满足顾客的需求,你就要站在客户的思维去思考,他需要的是什么样产品,什么样的点会比较吸引他,什么样的服务会让客户更为满意,什么样的促销模式更能吸引客户的注意。如果你用做淘宝直播,你还要站在客户角度思考什么样的话题可以引来客户互动和关注。
2、做淘宝运营要有长远眼光去思考,要各方面都要考虑到,这是老板思维
一般很多开淘宝店的人会目光短浅,只能看重眼前的利益,如果只是这样的思维,那么自然就做不大,做不到最好。运营要细到某一个问题,长远到未来几年的计划。如果你不能没有思考问题、分析问题、解决问题的能力,没有计划周活动、月活动、年活动、未来几年的规划,那么你的店铺没有任何规划和计划。
3、淘宝运营要知道数据分析,要有数据思维
做淘宝运营要用事实说话,不能说店铺销量下降可能是店铺主图换的不好,可能是宝贝详情页做的不好,这是属于猜测,这适合不懂运营的外行人。可是对于专业的淘宝运营最起码要懂数据分析,,你要有根据数据来分析是流量,还是转化率,还是客单价,然后做出相应的改正。
4、运营也是需要做细节的东西,也就是精细化思维
细节很多时候会直接决定成败,你要从产品主图的选择、产品的定价、标题关键词、上下架的时间段、产品的详情页排版、客服的服务等等,这些可以增加客户对产品的好感,如果你做的好,客户就为此买单了。
总结:一定要跟着淘宝的趋势走,淘宝的重要战略是什么,你就往上靠,准没错。比如今年,淘宝重点讲什么?内容营销+消费者粘性。所以这两个就是你今年努力的重点。别谈什么没有资源、没有资金、没有实力、没有创意……,那些大卖家其实也不一定有,只不过他们比你更努力。
我是经营童装淘宝店铺,现在竞争越来越激烈,生意不是很好,怎么办?
都说赚钱少,不够花,为什么?难道仅仅是付出的努力不够吗?
努力固然很重要,但努力是不值钱的。你每天都在努力,每天加班到凌晨1点钟才下班,然后发个朋友圈给这一天做个告别,以此暗示自己今天的努力会换来灿烂的明天。
可有的人直接睡在了公司,拼努力,总有人比你更努力。到后来不都是一样拿着不高不低的工资,过着迷惘的人生。
你看那些做直播的、玩抖音的、打游戏职业的人,可以说他们所付出的都不会比你多,可他们赚的钱却是你所不及的,你想过为什么吗?
这类人不过是在对的时间,选择对的事情做。
现在是互联网时代,赚钱的多少也不一定靠背景的深浅来衡量,那些做唱歌直播的,有的是经常逃课去唱K的不良少年;
那些靠跳舞玩抖音的,或许是酒吧的常客;那些打游戏职业的,不过是高中都没毕业、常驻网吧的VIP用户。
所以要想做出改变才能摆脱那循规蹈矩的人生,怎么改变?就四个字“思维模式”。
那就是要懂得跟随大流趋势,在如今的互联网时代,自媒体是风口。雷军说过,处于风口,猪都会飞。
那么懒的动物都可以风,那么对于肯付出的你来说,只要抓住了机遇,那不是可以飞到外太空去吗?
穷人之所以穷,是因为骨子里头都是穷人的思维,思维模式决定了生活质量,没有赚钱思维的注入,他们的思维压根不能改变。再者,他们都是牢牢抱成团的,如果你想变成富人,想脱离其圈子,他们会死死的拉着你,让你动弹不得!
所以要想会摆脱一眼望到头的人生,就得要改变赚钱思维方式。
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想要把淘宝店铺经营好是一件很繁琐的事情,尤其是现在淘宝店铺竞争那么大的情况下。想要把店铺经营好,需要你系统的学习淘宝运营课程,做好店铺得运营工作。
1、社区发帖回帖
这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,所以我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量!
2、用好橱窗推荐
千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍。
3、多搞促销活动
买家们都希望在节日的时候买到特价商品,钱少赚点没关系,信誉上去就行,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做!不一定要等节日的时候才可以搞促销,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火。
4、淘客推广
在收费推广中,淘客推广算是门槛比较低的了,目前把要求降到了3心,也就是说只要达到三心就可以请淘客推广店铺的宝贝
5、直通车
小卖家还是要多多掂量,当然对于能出得起竞价词的钱的店家来说,生意好那也是很应当的事了,所以,没有试用过的朋友,自己可以去试下,效果的话,因你开车的技术而定的,做的好,流量是很迅速的,至于成交吗,这个就要花心思的。
6、宝贝关联营销推广方法
就是在自己一个产品描述里面 增加其他产品的展示曝光率,买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,从而增加我们店铺其他产品被浏览的机率
每天都在做站外引流,还是有一点成效的,起码每天都有成交
想要经营好淘宝店,你以为聚齐了摄影、修片、客服、美工、文案、运营、仓储人才于一身,便可以经营起网店,走向人生巅峰吗?
可是,在2018年,你还需要一项新的技能“内容营销”!
现在的“内容营销”,从图文、短视频、直播作为承载内容的主要载体,充斥了整个平台,可以说是让各个卖家“负重累累”,可是用户行为在变,趋势在变,这项新技能,不做行么?
内容诉求日益强烈,17年内容收益近30亿
3月30日,淘宝内容生态盛典在杭州举行,淘宝内容生态盛典前七天,总观看直播人数是57万每小时,互动74亿次,七天累计带到商品页的次数是5.7亿次。
另外根据官方统计,2017年,淘宝所有的内容创业者在平台上可统计的收益是近30亿,内容创业者的规模也达到160万。直播和短视频在快速发展,直播的规模增长238%,通过直播所带来的成交增加755%。直播的效率继续保持高转化,进店转化超过50%。
用户对于短视频的诉求越来越强烈,在平台上各个产品开始做短视频的升级和引入,包括有好货、微淘等产品。在过去的八个多月,短视频的业务获得了非常快的成长,观看数从4月份的3800万到现在的18个亿,增长了4700%。
“内容”霸屏淘宝,内容矩阵逐步形成
从年初到现在,一系列的举措让“内容”在淘宝平台霸屏。淘宝内容生态已经形成了有好货、爱逛街、必买清单、淘宝直播、淘宝头条、微淘等一系列内容矩阵,为商家和达人提供短视频、直播、图文等内容形态的生产和分发工具。
手淘平台逐步改动现有详情页,加大短视频在店铺构成的权重,让商家短视频无需通过达人等渠道直接进入公域,构建公域私域内容互通,平台也将把短视频的工具赋能给更多商家,今年短视频会极度强化,让消费者感受到商品的体验。
直播板块上移,淘宝直播也将进入店铺私域,插入到店铺首页和商品宝贝详情页中,平台也希望商家做更多品牌上的宣发、客服类的直播。
抖音出现关联淘宝的卖货链接,多个百万级以上的抖音号中,出现了购物车按钮,点击后便出现商品推荐信息,该信息直接链接到了淘宝。
微淘成为内核,实现内容进一步升级
去年淘宝投入了重兵打造微淘号。未来在整个内容生态里面,最内核的东西就是微淘号,所有内容的发布、数据的分析,都会集中在微淘号。微淘也会推出无线版,帮助大家做整体的内容创作。
淘宝内容生态将进一步升级,通过降低内容门槛、升级内容形态、放大内容价值,进一步赋能创业者和商家。今年平台将继续放大导购的矩阵,包括有好货、必买清单、淘宝头条、爱逛街。现在大家在手机淘宝搜索的时候,会出现相应的图文类内容。通过这个维度,淘宝会把整个的电商的主动脉全部渗透过去,使内容服务整个电商的主动脉。
淘宝将从一个注重交易、效益的平台,逐步变成有交易、有内容、有社区的平台。
最后,三毛大湿想说的是,做电商真的累!不过,红利当头,不累怎么能行!
还有,大家如果想要学习更多淘宝运营干货,提升店铺转化率,提高产品销量,可以关注公众号“三毛大湿”,也可以向我提问,大家互相交流。
需要一个我这样的设计师
有很多刚入淘宝的新手卖家,经常会问到:店铺运营有没有一个整体的思路,有没有大的框架和方向。那有没有共性统一的运营思路呢?肯定是有的。之前分享的比较零散,今天也是给大家重新整理分享出来,希望对各位有帮助!
相信大家在做这行之前对于自己所选类目产品应该有非常详细的了解和信心,也确定了供应链是没有问题的。这个不多说,这是你能否做下去,做好的前提条件。
好了,第一,我们做电商先搞明白五件事,起码你自己心里要有数:
1. 你目前有的什么(货源,团队,资金,技术,能力),也就是说你能投入进去的是哪些?能投入多少?因为这也决定了你运营店铺的成长速度。所谓有多大能力办多大事!如果每一样你都很少,还要去抱怨为啥比别人做的差,那么你说凭啥?
2. 你同行竞争对手的优劣势整体情况(竞争对手销量,收藏加购,价格,上新,活动,评价,客服情况等等)你是否了解,知己知彼的道理,不多讲。
3. 如何进行差异化的表现(拍摄,美工,文案,搭配,整体布局),淘宝那么多同款相似款,你如何脱颖而出,是不断要用心去考虑的。
4. 适合你的引流的方式(自然搜索,直通车,淘宝客,钻展,活动,站外,自媒体等)是哪些?不要啥都想尝试,能玩的起的,才去做,符合自己店铺情况,不要多,而要精。
5.老客户维护营销能力(回购,转介绍,传播,参与)能否做到,流量如金的今天,老客户维护营销能力没有的话,你只靠不停开发新流量来源,累死你!
第二,接下来看一下做淘宝天猫影响我们销售业绩的重要公式,大家应该都不陌生,销售额=流量*转化率*客单价,所以具体的运营也基本是围绕影响流量,转化和客单价这三大因素来进行的。
一.流量来源
我们看一下流量来源,如果要说具体的入口那太多了,仅仅和大家梳理一下流量来源框架。
免费流量:
1.站内流量 自然搜索,淘宝首页,站内其他
2.站外流量 站外社交工具推广
一个健康的流量体系,一定是免费流量占比要高,所以大家的一定要在自然搜索内功上面下功夫,关键词做好全店布局,至于站外社交这块,看自己的精力和实力。
付费流量:
1.直通车 2.钻展 3.淘宝客
活动流量:
虽然活动流量也是有站内活动和站外第三方活动,还是鼓励大家参加官方的活动,这样做起来,会有更多的流量扶持,比如大家经常知道的天天特价,聚划算等等,除此之外还有各个类目特殊的活动,具体能报名什么活动你后台都可以看到。
达人和直播流量:
内容价值的产出及粉丝效应的力量是非常强大的,有很多店主也是自己亲身参与这块,赚的盆满钵满。如果自己担心没有这个实力,也可以联系淘宝达人和有实力的主播。
很多卖家总是天天嚷嚷没有流量啊,但并不具体找原因,以上几个方面去看一下,自己还可以做好哪些?哪些又根本没有用心去做?抱怨没有任何意义!
二. 影响转化转化率的因素
1.市场行情整体趋势影响
2.客单价竞争优势
3.详情页文案图片营销水平
4.DSR动态评分情况
5.流量来源多少及是否精准
6.评价及买家秀问题影响
7.问大家的影响
8.增加无理由退换货时间承诺及运费险的赠送
9.客服咨询转化及维护老客户能力
10.自身活动营销及竞争对手经营环境变化
11.淘宝官方活动大促预热期间的影响
三. 如何提高客单价
1.同一产品用更高的价格出售突出产品价值和服务超值
2.提供同类高客单价更高级的产品同类产品升级版
3.想办法让买家一次购买更多关联销售,打折、套餐活动等
第三,我们开始运营了,怎么给自己一个目标?除了自己制定目标以外,是不是要针对竞争对手制定目标,那么谁才是你真正的竞争对手呢?
1.款式风格相同相似举个例子,你卖的是女包,实际上有几百万的相关宝贝,但女包的款式,品牌,材质等等都有很多的细分,只有和你相同,相似的宝贝才有可能和你有竞争的交集,这样经过筛选后竞争对手会少很多!
2.同一个价格带
我们以女包中的斜跨包为例,筛选后的价格带是这样的:0-30 8%用户喜欢;30-76 44%用户喜欢;76-265 37%用户喜欢;265-8109%用户喜欢;810以上 2%用户喜欢 。这个是官方系统给出来的数据,你属于哪个价格区间就去再筛选一下价格带,这样又可以帮你筛选掉很多非真正的竞争对手!
关于这个价格带,很多卖家应该也吃过亏,很多时候我们在店铺运营过程中,经常有促销打折的情况,宝贝一卖不好就打折降价,然后发现刚开始销量上来了,但很快就不行了,这是因为你竞争的价格区间环境已经不一样!
3.销量目前看起来是最容易赶上的
那么好,比方说你是30-76的价格区间,首页是不是看到销量有上万的,也有上千的,还有几百和几十的,等等,去找和你目前销量最近那些宝贝,才是你真正的竞争对手!
因为其他的那些和你不是一个级别的,甚至店铺层级都相差很大,没有可比性的,这些相近的才你最容易去追上和超过的,接下来你就可以针对这些宝贝,去看他们的月销量和收藏加购情况,主图,详情,好评,买家秀,问大家,DSR,流量来源等等!不要怕麻烦,这些都可以做成EXCEL表格,统计好竞争对手和自己数据,形成自己运营的依据和计划,然后开干!等你真正超过这些卖家的时候再去竞争下一个级别的卖家!
好了,关于店铺运营的思路,小编就分享这么多,大家有好的想法和思路也欢迎补充交流!
1.打造爆款运营计划EXCEL表