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我也做了努力和调整,优化标题和详情,还买了推广流量的,流量是有了可没有一个订单?
一句很形象的话来形容就是,每个新店都是开在沙漠荒原,没看见人是正常的。
每个新店都会有像你一样的想法,甚至操作也和你一样,你就跟没操作一样。
如果有了流量没订单,那就是转化问题,产品没基础销量没评价、详情页看不下去、店铺没信誉等等,很多可能性。
还有就是你的新店每天进店流量多吗,如果不够多没转化,那也挺正常的。
1、精准定位店铺产品
淘宝系统对产品的推荐都是根据个性化标签来的,因此只有个性化标签越精准,大家获得的权重才会越来越高,这样自然搜索流量才能更多。
所以也要分析你的产品的主要消费人群的年龄、购买力、大致购物需求和心理,总之他们比较看重什么,你就把优化重心放哪里。
2、优化宝贝标题,组合关键词
优化标题没效果可能是选错了词,比如选了与产品关联性不强的、那种人气超高的词。
大家都知道淘宝标题是搜索引流的关键点,不同的标题关键字设置或者是不同的标题关键词组合顺序,都会为店铺带来不同的流量。例如:衬衫女,和‘’衬衫女宽松‘’搜索的结果就不同。
标题关键词选好了,产品被看到的可能性越大。
建议标题优化公式:营销词+属性类目+属性类目+核心关键词
可以通过搜索下拉框、淘宝指数、数据魔方等筛选关键词,选择有展现有转化的关键词。
工作重点来了,拉升进店关键词权重,不管是刷还是开直通车
3、优化店铺基础工作
主图和详情页可以说是非常重要的。
顾客进店靠主图,留住顾客靠详情。
现在很多店铺都会在产品页面加上小视频,当然了有能力还是尽力完善。
你的主图、详情页必须做到吸引人,主图差异化效果,详情页抓卖点、抓细节、抓文案。
4、产品基础销量
我说的是主推款,也就是目前你店铺最好的产品的基础销量兼各项数据。
讲真的一个产品连销量也没有、几个有效有图的评价都没有,顾客是不可能放心买东西,谁也不想当小白鼠呀。
最好就是找人帮忙吧,但是做到正常购物那样。
5、做好店铺其他的优化功课,
如店铺信誉、店铺等级,店铺动销率、DSR评分等等都是影响自然搜索流量多少的因素。
之后就是自己去做推广工作了
既然选择了做淘宝就坚持下去,电商之路永不言弃。
如果我的分享让你有所触及,还请不要吝啬你的小赞,这是我持续分享的动力,谢谢各位。
欢迎关注一粒味精,一枚小可爱,如果你对淘宝开店感兴趣有想法,欢迎点赞私信“学习”,我会分享一份【淘宝新店快速拉升店铺权重的3个技巧】的学习视频给你,并且拉你加入我们的电商交流群一起交流,希望对你有帮助。
为啥有流量但没有订单?因为你没有理清电商运营的框架。
这是我之前分享的文章,以下是原文,相信会给你带来一点启发的。
今天给大家分享的是运营的一些底层逻辑思维模型,很多人应该都听过,我会分享我的一些理解和运用。而且我运营基本是标品,肯定有不适用的地方,看文章的人可能也有大牛人,不好的地方请大家多包涵。
我的分享分为三个部分,从为什么 ,到是什么和怎么用。
先说为什么?(why)
在从线下运营往线上转的过程中,我会经常从线下运营的视角来看电商运营,我一直在思考哪些地方是共通的。我希望这些共通的地方让我能快速的理解电商运营,能够快速转型成功。
同时那个时候看鬼脚七的文章比较多,有一篇文章的一句话给我印象非常深,叫“做跟时间成正比的事情”。一直到现在我都会隔一段时间用这句话反思下自己。
我思考的是只有这段时间内不变的东西,才会和时间正正比。同时我也在思考线上和线下共通的地方。在这个过程中,我找到了一些思维模型,我觉得它是不变的,能够应对表层的一些变化。底层逻辑不变,只是表现形式不一样。
第一个思维模型
阿里巴巴经常说零售的核心就是人、货、场
为什么要围绕人 货 场呢?
做生意,有个更古老通俗的说法最早在《战国策》里面出现,叫买卖。
买家和卖家,买家有需求(人),卖家有产品(货)。在某个场景里彼此交换价值(场)。
运营就是找准买家,连接产品,满足需求,获得回报。
人(需求)、货(产品和服务)这个比较好理解。这里我们重点说下场。
场,现在我们一般称场景。
(1)大交易场景
淘宝天猫、京东、拼多多可能是一类场景,微信一种场景,抖音快手又是另外一种场景,线下实体店也是场景。这个就是平台布局。
(2)小的交易场景
手淘搜索、手淘首页、直播不同的交易场景。这个就是流量渠道布局,以及开展不同营销。
举例: 手淘搜索,是顾客有明确需求以后,搜索关键词,你和竞争对手在同一个场景里面。手淘首页,推荐算法,顾客在逛的过程中,需求没有搜索强烈,同时基本没有竞品干扰顾客。
这实际上是不同的交易场景。这个有点像线下大型购物中心和专卖店。
:
手淘首页要解决我为什么要买这个商品?
手淘搜索还要解决我为什么要在你家买这个商品,而不是别人家?
场景不同,要解决的具体目标不一样,你的主图详情页的表达呈现应该有一定的差异化。
(3)产品的使用场景
办公室、家里等,生日聚会、吃火锅等情景,以及玩游戏的虚拟场景,我们要思考在这个场景里面人与产品是如何互动的。这样我们能进行需求洞察、人群定位等等。
在吃火锅的时候,你是点加多宝还是百事可乐,还是江小白?和朋友一起聚会,可能是江小白。和女朋友一起吃可能是百事可乐,最强有点亚健康小上火,可能是加多宝。一个人的心情变了,场景也变了。娃哈哈营养快线广告是,忘了吃早餐,来瓶营养快线,定位忘了吃早餐的场景。
所以运营的主要能力和工作要围绕需求分析(人)、产品价值(货)、场景连接成交(场)
2. 运营的目的
运营的核心目的是争夺顾客,本质上是建立竞争优势,竞争谁能更好的满足顾客需求。
举个例子很容易理解:康师傅的竞争对手除了统一,还有美团外卖、饿了么。因为在顾客要方便快捷解决吃饭问题这个需求层面是存在竞争的,因为都能解决顾客问题,满足需求。
那么如何去建立竞争优势呢?可以从三个方面:
好产品 好价格 好的服务体验
好,不是说一定要最好,相对好,而且是顾客认为的好,不是卖家角度认为的好。
(1)好产品,一是需要产品价值差异化,二是营销(视觉、文案、故事等)让顾客感知到你是好产品。
(2)好价格,需要成本优势支撑。
(3)好的服务体验,服务体验流程设计.
以上是对这个思维模型图的解释,是什么的部分?
(二)怎么用(how)
在淘宝,产品和买家需如何连接起来的呢?
一是通过智能推荐。猜你喜欢会根据你之前的浏览行为推荐同类产品给你。同时也会推荐你从来没有浏览过的品类给你,猜测你可能有需求。
二是通过关键词,顾客有需求,进行了关键词搜索,和产品就进行了连接。所以不同关键词代表不同买家需求。
举例:你搜索拖把,你会看到在前面,有胶棉拖把、平板拖把、旋转拖把、免手洗平板拖把。因为你搜索拖把的时候,系统只知道你要拖把,不知道你到底是要什么样拖把,所以基本上每个产品分类的top产品在前面。就是说首屏的几个位置要留给不同分类的产品。
在同一个分类比如说旋转拖把,你是第二名,你的坑产UV价值等等比其他分类的第一名都高,但在拖把这个大词下面,你一般在第二三屏里面出现,这样就导致一个局面,一个分类下面第二名的手淘搜索的流量往往只有第一名的一半甚至更少。
这是我有一天,找二十几个手机搜索拖把这个词看产品排序发现的一个规律。当然你第一次搜索后,点击率浏览一些产品,这些个性化行为就会影响你第二次搜索时的综合排序结果。
所以当你在分析类目流量分配结果、规律的时候,买家的需求也应该考虑进去。因为搜索的系统就是围绕顾客需求来展现产品的。
(2)分析行业关键词可以分析买家需求。
这个是我2016年刚转电商运营面试两家企业的时候准备的,做的行业关键词需求分析。通过这个你能看到这个行业时候是品牌主导,买家对产品的需求有那些分类?竞争度如何等。
我们可以根据关键词需求分析,判断这个行业处在一个什么阶段,是否有品牌主导,顾客对这个行业的产品认知停留在什么层面。这个分析可以给我们的产品布局、产品设计、选品等提供参考。
当然买家需求的分析还有其他很多种方式:
问大家、评价、买家秀分析,市面上有很多工具可以全部导出成Excel表格,进行自动分词分析,或者抽样调查分析,差评反推。
生意参谋-人群画像分析
加几十个真实顾客微信沟通,洞察顾客需求,等等,这里就不一一叙述了,后面可以做专项技能的讨论和丰富。
2. 产品价值
产品的卖点和好处,需是围绕顾客需求才有价值,有差异化价值才有竞争优势。我们一般会按以下几个方面去探索
(1)多需求:就是产品能比竞争对手多满足一个顾客需求。
比如我们在午休床类目是第一个把冰丝席和冬天棉垫整合在一起做出冬夏棉垫。搭配午休床一起卖的,就是在搭配棉垫睡起来更舒适这个需求的基础上多一个冰丝席夏天凉爽的需求。当时第二名其他产品都比我们低10元,竞争能力也没有我们的强。
拖把类目的佳帮手,2017年推出刮刮乐这种带桶免手洗的平板拖把。我们之前举过拖把的例子,旋转拖把是旋转清洗 旋转脱水,就是免手洗,平板拖把在清洁地面的时候比旋转拖把更好一些,但是不能免手洗。
佳帮手推出了一款免手洗的平板拖把,综合了两者的优势,结果定价是一般旋转拖把的近3倍,平板拖把的六七倍,却依然大杀四方。
虽然这款是免手洗的平板拖把,但佳帮手在上架时,没有选择平板拖把类目,反而选择的是旋转拖把类目,因为旋转拖把的客单价要高很多,他非常清楚自己的人群是哪些。当时他给自己的这款拖把取名刮刮乐,还注册了商标,别人不能用刮刮乐这个词,这个词一直都有不错的流量。
2018年,家清类目另一个品牌宝家洁,在另一个免手洗平板拖把上加了喷水这个功能(拖把有个单独的分类叫喷水拖把),又多了一个需求,价格卖的很高,销量还很不错。
(2)产品价值的另一个方法(STP)
从顾客需求中提炼出能区隔市场的细分变量,选择细分市场、破局定位,精准一个核心需求,调整产品来满足这个核心需求,与竞争者相比要有绝对优势。
举例:
木门:
盼盼木门 盼盼到家,安居乐业。
梦天木门 高档装修用梦天木门
3D木门 3D无漆木门(更适合0~~6岁小孩的家庭)
Tata木门 我的静音生活。
顾客对一个产品有五个A B C D E 需求点,选择其中一个做到远超同行,其他利益点次要,控制成本,保持价格和质量的平衡。
买车, 外观时尚、运动(操控性好),舒适性,安全性,高端品牌,实用性省油。不同的人群针对这几个点重要排序是不一样。比如沃尔沃主打安全,日本车主要是实用省油,为了这个点能超越其他对手,往往会牺牲一点其他几个点。
(3)价值感知
在电商,只有感知,没有事实。
对于电商来讲,产品价值里面,很重要的一个是视觉,因为顾客只能通过图片、视频来感知你的价值。同样的产品,你的视觉远超竞争对手,你就能卖更高的价格。
比如babycare,2016年4月份,我接触到babycarea这家店,只有一个婴儿电动理发器销量比较大。但当时他的视觉是远超行业其他对手的。
我当时所在的公司是好孩子的经销商,所以那个时候还专门买过它的一个产品研究,从义乌这边发货的。其实他的产品上并没有那么大的优势,但是是首先在视觉上强势进行了突破,然后再迅速补齐其他方面。
3. 场景:
这里我们重点讲交易场景。
在线下实体店,在谈到品类产品的位置分布时都会考虑顾客的动线问题,就是行动路线。在行动路线上,会用商品陈列、美陈布置、促销、灯光、人员吆喝等等来引导顾客的注意力到自己想让顾客看到的产品上。所有的这些元素组成了顾客的那个交易场景。
那么在线上,顾客也是有一个行为路径的,会碰到一个又一个小的交易场景
要分析顾客的行动路径,并做相应的运营策略。
举两个我们自己的例子:
案例1:
A. 在折叠床/午休床子类目,基本上搜索流量大小和销量排序基本是一致的,第二名只有第一名的50%~70%。你冲到销量排序的第一名,你的搜索流量就有很大的增长。
B. 在衣帽架子类目(也是住宅家具),我们衣帽架冲到过第一名(非淘客),但是衣帽架这个词的流量并没有太大的变化。
后来我们总结出这两者之间的差别。顾客搜索折叠床/午休床,出来的产品都差不多,午休的需求没有那么多个性化,所以顾客更多的是按销量排序来选择
衣帽架则不一样,搜索衣帽架出来的产品种类很多(外观、功能、颜色、风格、材质等都有很多种),价格段也多,顾客在选择的时候也考虑风格是否和家里风格搭配、是否有调性、材质、功能、颜色等等。所以按销量来选择的少。
案例2
有一款躺椅是多sku的,24个sku,我们刚开始按椅子的宽度和一个核心零件把sku分类3个系列,塑料扣,加宽-单铝合金指环扣;特宽-双铝合金扳手扣(实际上只有两种宽度,塑料扣和单铝合金宽度是一样的,因为塑料扣是低价sku亏本的,加宽这个利益点能影响顾客,所以我们在中间这个系列sku名称前面加了 加宽两个字,希望减少塑料扣的比例。)
但是存在一个问题,特宽系列的比例一直上不来,只有百分之七八。后来我们做了一个调整,比例直接翻倍,利润也提升了很多。我们把中间这个系列加宽这两个字去掉了,高配的特宽改成加宽。
原因是椅子宽一点更舒服,确实能影响顾客付出更高价格来购买,但是原来的配置名称,顾客的选择是,我要加宽的就好了,特宽的太宽了也没必要,而且还贵。修改以后,加宽,加上核心零件也升级一点,这两个利益点让高配比例提升。
其实宽度到底是多少厘米,sku图里面都有标注,但顾客对于具体数字没有太多的概念,更多的还是感性的决策。
这两个例子是想说,站在顾客角度,体会顾客当时面临的场景,怎么做决策。
4. 建立竞争优势
运营的核心目的是争夺顾客,本质上是建立竞争优势,对谁能更好的满足顾客需求的竞争。
在落地过程中我们主要是这三个步骤
我们在分析搜索流量的时候,会发现搜索和销量(搜索渠道成交)存在上图的关系。流量按梯队呈现的,出现跃层是因为产品从未进入前几屏,到进入前几屏,展现会出现比较大的变化。这个不一样适用所有行业,根据自己行业分析流量分配规律。
所以不要一味的觉得自己的流量怎么今天又下降了?要学会观察自己行业的流量分配规律
(2)明确竞争对手,需要什么条件能抢到它的流量。流量有多少。
三、第二个模型
(一)是什么(what)
:销售额= 流量 * 转化率 * 客单价
这个公式很多人都知道。我们在线下实体店运营的时候也用这个公司来分析
销售额= 进店数*转化率*客单价。当时我们都是安排人在门口,一般给进店的人发促销单页,一边数人头数量。
1. 分析行业:
(1)微商,为什么微商都是招代理压货。
一个人微信好友上限5000,拉黑屏蔽一部分,朋友圈被看到还有一定概率。流量上看少的可怜,客单价高不了,就发发广告能有啥转化率。
所以包装这是一个超赚钱的项目,招代理压货,客单价和转化率都高。
所以有微商手上几百上千台手机, 扩大流量。
按流量、转化率、客单价去拆解平台、行业、店铺等。因为每个平台、行业、店铺经营的核心都是围绕销售额。产品、视觉、推广、服务等等都是为提升流量、转化率、客单价来提升销售额和利润。
2. 结合自己行业店铺,找到自己的重心。
这个公式根据不同类目特性可以做延伸
(1)销售额= 流量*转化*客单价*执行力
(适合消费频次低的产品,执行力强,效率高,能抓住时机。新产品机会,一段时间后价格会普遍下跌。比如 刮痧仪,2108年新出来的产品,刚开始大家卖129起,两个月后价格降到六七十,后来就四五十。执行强的在冲上去的时候就能赚钱,在价格普遍下跌后,不用前期亏损,依然有钱赚。 标品最好30天到自己想要的位置,速度越快,成本越省。)
(2)销售额= 流量*转化率*客单价*(1+复购率),
消费频次高或者品类关联性强的店铺。食品、洗护、母婴等。复购率是很重要的指标,新客的成本比老客要高很多。
有位师兄,做美妆,C店,流量80%~90%基本上给天猫品牌。他就从转化率去突破,把转化率做到极致。 精力、考核、方法论、制度氛围等都为打造极致转化率去突破。
我们标品,客单价、转化率收对手定价影响较大,主要还是流量突破,所以要把流量获取的技术研究的很透,还要不断跟着淘宝变化,要打造执行力、快速变化的氛围。
当然我们还要走另外一条路,就是市场细分,产品差异化,把客单价和转化率的主动权掌握在自己手中,在用获取流量的优势去突破。
销售漏斗
可以建立数据监控仪表盘
监控行业哪些产品流量涨了,哪些产品流量跌了,从流量、点击率、转化率、UV价值、坑产、客单价、增长率等等维度去拆解,找到自己行业的权重规律是怎样的。
4. 公司管理
公司成立是为了销售额和利润。那么在获取流量、提升客单价、提升转化率方面,你的行业哪些事情能起到效果,哪些事情没做好对于流量、转化、客单价有较大影响,总结了哪些方法论。在公司里面,又是哪些部门和人员在做。
这样把所有的人和事情都串联起来,为流量、转化率、客单价的目标服务,为销售额和利润服务。
能提升流量、转化、客单价的事就是有价值的事,反之价值就不大。
补充三个点:
在分析一个问题的时候我一般会从四个维度来思考,
顾客维度,关注需求和行为
竞争者维度,关注的是竞争优势,
自我维度,关注的是自己的优劣势,是否有能力和资源做到。
时间维度,关注的是时机,和随着时间推移各种因素的变化。
2. 运营的点线面体-系统运营
你的主图点击率或者某个产品的详情转化率比别人好,这是一个点上的优势。
如果从产品拍摄、修图、创意、设计等整个链条能够持续稳定输出高质量的视觉,这就是一条线上的优势,如果再加上从产品设计、成本控制、质量管控的产品线,
从招聘到培训,激励的人才线,等等,就组成了一个面,就形成了一个面上的优势。
归纳法:
比如怎么做一张高点击率的主图?
收集各行各业的高点击率图片,分类,汇总,拆解分析,找出相似的规律,沉淀总结出方法论。
比如怎么做好直播?
大量浏览各种直播,哪些直播你印象深,看了会收藏加购的,哪些直播的转化数据比较好的,拆解分析,找出相似规律和不同,沉淀方法论。
然后用这个方法论,结合自己的产品店铺,演绎创作主图、直播,在跟踪数据反馈,优化方法论。这样你还能建立自己内部的培训资料。
这几个思维工具有助于我们建立一个运营的系统框架,这个系统框架就相当于打仗的时候,在将军面前的那个地图,有助于我们进行竞争策略的制定。实际过程中我们不太可能每个方面都做好,全面突破,我们往往选择一个方向,哪些自己做,哪些整合外部资源,单点破局,以一个点的强势带动一条线或者一个面的竞争优势。
最后总结下:
1、碎片化的运营只能增加焦虑,系统化的运营才能建立核心竞争力。
2、核心竞争力的建立需要时间的累计,所以要做和时间成正比的事情。
3、两个公式
(1)人 货 场(STP+4P+CRM)
(2)销售额=流量*转化率*客单价
熟练掌握这两个公式,搭建自己的运营系统。
在互联网盛行的今天,电子商务产业规模不断扩大,淘宝网也拥有了数以千万计的店铺。对于淘宝新开店铺来说,增加店铺的流量很重要,如果新开店铺没有流量,那么就很难做起来。那么淘宝新开店铺怎么增加流量呢?
1、一定要把握好宝贝上下架时间和橱窗推荐。
在淘宝规则中,宝贝越快下架,搜索排名越高。我们可以将宝贝的上下架时间设置为7天,增加宝贝的曝光率,并给新开店铺带来流量。设置橱窗推荐可以使宝贝的排名更高。我们需要及时更新店铺橱窗推荐,充分利用这两种免费资源,可以适当增加商店的流量,这对于新店铺非常重要。
2、优化宝贝标题关键词
买家通常在搜索栏中搜索关键词,找到他们需要的商品,然后在找到相关商品时购买。因此,这是一个非常精准的搜索流量,这对于提高店铺的流量非常有帮助。每个宝贝都有不同时期的标题优化技巧,对于新店铺来说,最重要的是上新商品,所以新开店铺的卖家朋友应该学习下关于宝贝标题的关键词优化技巧,可以使用淘宝搜索栏下拉框的长尾词,然后结合相关词和属性词,从而可以优化关键字。一般来说,优化关键字是大多数流量的来源。新店主应该做好这一步。
3、适当做一些店铺促销活动
作为一家新店,我们不可能参加一些大规模的促销活动,但是我们可以选择一些小的活动来吸引顾客,满足顾客的优惠心理,增加商店的流量。应该选择一些性价比比较高的宝贝做促销活动,否则会影响售后服务,使店铺的整体状况下降,并且不能达到预期的效果。
4、新店装修美观
对于新店来说,店面的整体定位非常重要。为了吸引顾客的注意,我们应该好好设计店铺的风格和模块,达到店铺的美观效果。同时,尽可能多地上架一些新宝贝,宝贝的数量也会带动浏览量,在一定程度上可以提高销售额,但是宝贝栏目应分类好、归类好,便于顾客选择商品,同时也增加了店铺的购物体验。
5、多沟通,多交朋友
开店铺一定要活络,热情,一般新开的店铺流量都比较少,可以先从自己身边的人做起,把店铺推荐给朋友亲戚,让他们先购买,然后和他们沟通,给出意见,不足的地方进行改进。淘宝社区也有很多新店卖家朋友,经常沟通,也可以推荐给他们需要的宝贝,还有我们经常网络上面交的一些网友,也可以进行推荐。如果你朋友够多的话,一个月成交一百单还是比较容易的。 淘宝新开店铺一定要记住一个要点,主动热情的一对一的服务,就是一个顾客一个顾客的去发展,不要坐等,只要肯坚持,淘宝新开店铺增加流量还是很简单的,一个月几百单没什么问题,希望每一个新的卖家都能管理好自己的店铺,多一点耐心,让店铺越来越好!
我做女装半年多了,中途放弃过一段时间, 刚开始真的太难了,天天没有流量,
不过现在还好,一天大概基本能发60单左右吧, 我觉得我算是运气比较好的了,
建了个交流裙,如果你也在做网店,一起来交流探讨吧,
欢迎与我讨论~,或者加入淘宝电商运营交流圈子
赠送一份我自己这么久时间以来的一些经验学习视频, 和如果目前遇到困难的话可以帮解答
如果你是做事三分钟 热度,劝你不要加,每个人的时间都是宝贵的
最后一定要说下心态问题:淘宝开店就是一种创业,创也就带着一种风险。如果开店没有抗压的心态和肯吃苦学习的态度,还是不建议做淘宝的
现在很多人问为什么我的淘宝店铺没有流量,我也做优化标题,优化详情页,为什么还是没流量没订单?首先你得知道你没有哪方面的流量,是免费流量,还是付费流量,亦或者活动流量?
你得知道方向,不然你做的哪些努力都白做了,就好想你下班回家走到十字路口,往右拐才是回家的路,可你偏偏往左拐,那么你就要走不少的弯路才能回家。
先说说免费流量吧。
免费流量:指的是免费自然搜索流量,顾客通过淘宝搜索关键词,看到你的产品,随后点击进去这就产生了流量(访客)。
给你们实操举例
这就是免费自然搜索流量。
那么怎么提升自然搜索流量呢?影响自然搜索流量的因素有很多比如关键词权重、标题、主图、详情页等等,这里我就不一一说明了。主要讲一下关键词的权重价值,代表自然搜索的排序, 也就是用户搜索关键词优先看到你的产品。
1. 标题关键词所得到展现、顾客通过主图激发购买欲产生了点击(这是流量、访客)
2. 产生了初次或不强烈的消费体验行为,收藏/加购物车(这是人气)
3. 若你的详情页与标题、主图、价格匹配度相当精确且塑造的很牛逼,顾客咔咔咔一顿恶买(这是转化)
以上只是提升流量的方法之一,关键词的权重能给我们带来的效益,当我们将关键词权重提高了,配合我们店铺的基础就能为你带来不错的流量和订单。
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无交流,不电商!
第一 直通车优化拉升整体流量
我们想要把直通车做好,肯定不能只是说活而已,还有执行力,不能出现开两天 关两天的这种情况,尤其是在前期推广的时候我们需要经常关注数据并且做出调整方式,这样我们的直通车才不会出现白白浪费推广费的情况,对于直通车来说 优化和调整也就是加词和删词,这里需要说一下,直通车关键词肯定不是每天都需要去删减的,而且在操作直通车的过程中,每一个阶段的操作重点也是不相同的。重点观察的数据也是不一样的 这个前面的文章我有详细的解答,前期重点我们是应该看如何才能获取更多的流量 后期的重点就是转化。
1 观察展现
要正确认识展现量的问题,展现量不是越多越好,而是你在提升展现的时候,点击率也一定要更上,不然就会出现 光有展现没有点击的尴尬情况,长期达不到平均水平的关键词可以考虑删除,否则会拉低整体账户的权重。
2观察点击率
点击率对直通车的影响是非常大的,观察一周的数据之后,点击率低于3%还没有转化的关键词就可以删掉了,有转化的可以先保留观察,进行一个优化 后期重点观察ROI
3 ROI分析
直通车后期的重点就是关注ROI,观察一周的数据对于 ROI亏损严重的关键词进行删除,这样对整体账户的ROI的提升是有帮助的。
第二 如何提高权重带动流量
1 宝贝权重
A新品标
刚上新的宝贝,要尽可能的拿到新品标,这是一个增加权重的重要因素
B类目 属性 标题相关
必须保证宝贝所放类目 属性相关
对于还没有热卖的宝贝来说,标题要持续优化,同样的词 不同排序获取的流量也是不同的
C推广图
同一款宝贝,不同的主图点击效果也是不一样的,主图对买家的视觉冲击是最直观的 有点击才有转化
D详情页
文案:要突出宝贝的核心卖点和价值点,可以配合文案信息来吸引消费者
图片:图片首先要保证产品饱满 ,多角度去展示,有细节 对比 颜色齐全
E上下架时间
宝贝越接近下架时间 权重越高,所以我们需要合理的安排宝贝的上下架时间,权重和体量高的宝贝可以安排在搜索大的时间段,反之安排在竞争较小的时间段
F收藏加购
通过收藏和加购产生购买的权重最高,同时强化标签
G转化率
卖点 好评率 活动 老客户营销
L 销量
销量越高 权重值越大,权重越高获取的扶持越大。
2 宝贝权重展示
A店铺违规
违规降权,所以我们也总是在强调,要用正规的手段去操作店铺
B店铺加标
退换服务 公益宝贝 优质店铺等等
C店铺层级
店铺层级越高分配的流量越多,当然不同类目 月销售额要求不同。
D DSR
评分越高 店铺权重就越高
E店铺纠纷
数值越小于行业均值 店铺加权越多
F主营占比
这点不多说,占比90%以上
G店铺动销
引流 关联 精简宝贝数量
L收藏和微淘粉丝
第三 智钻带动流量方式
目前智钻的投放效果也是越来越好了,因为标签流量更加精准 人群展现匹配度更高,降低了无效展现 提升了点击 获取的流量也是更加精准,想要智钻玩的好,我们就需要知道智钻的核心 点击率!而我们要做的就是不能浪费展现要吸引消费者形成转化
文案的好坏 决定了点击率的好坏。
如果想要在几秒钟内让消费者形成点击,那么你的文案就需要:突出产品的核心价值点,让消费者在内心能够权衡,添加品牌信息智钻对于打造品牌帮助很大,添加一些行为词 注意构图样式。
投放的资源位置同样重要,智钻有很多展现位 ,不同位置 点击量不同,效果当谈也不同,出价时 先低价 再逐步提价,观察展现量 花费数据的反馈,找到合理的价位
第四 提高转化率带动流量
1 内页
买家能不能对你的宝贝有进一步的认识和产品更加浓烈的兴趣,就看你的内页是否能打动到消费者,如何优化详情页,记住你所优化的东西一定是要站在消费者角度去思考的,内页就是设计给消费者看的 不是我们自己看的。图片清晰这个是基础,还有有充分的卖点 要传达信息就是带动消费者 去浏览到下单,多突出发给消费者的价值点。
2 评价和问大家
这个是大家很关注的点,一定是必须看的项目,既然买家必看,那你就必须搞好,这就不得不提下宝贝的质量问题了,宝贝和质量一定是万事之源,质量不好随之而来的就是差评和纠纷率,
3 DSR
如果都是飘绿的情况下 必定会降低消费者的信任度
4 客服
客服回应速度要快,态度要好 要专业,不能只重视售前不重视售后,解决问题才是售后应该做的。
5 保障
给消费者一个保障,第一是让他们放心购买,第二是一种自信的表现
第五 如何提高客单价
1 店铺活动 如满减 满送等的方式 做关联销售提高客单价
去做活动,不是说想怎么做就怎么做。一定是需要先策划的,想要真正 有效的增加客单价,我们就必须知道,买家能接受多少幅度的价格活动 ,参加活动的宝贝是不是能吸引消费者。
如果有什么问题,欢迎私聊或者评论交流,不分享不电商
不产生订单的流量就是垃圾流量,有害无益,无异于出钱害自己!能问这个问题说明你还在入门阶段,多看多学习!
]
教你专业,不用推广就能做店铺的方法,需要咨询的私聊
可以提销量呀,我在帮忙提
买了推广流量?意思是买了开车软件吗?
有流量没订单可以从2个大纬度判断。
1、流量精准性。
2、转化率。
一定要先确保流量是精准的,才好着手优化转化率。就比如卖女包的来了一堆男包流量,不买也正常,来再多都很难成交。
确定了流量精准性,就看销量,评价,价格,主图,详情内页,促销活动等方面的促进转化率了。
淘宝新店的话起步时比较难的,推广和营销成本都比较高,过得流量又比较少,成交单量就更不用说了。建议可以购买一个高信誉的老店,这样也比较好经营,可以节约不少推广和营销费用,流量都是现成的,需要可以交流一下
可怜的娃。来,我给你理一下。
同样的是十八线品牌,别人有工厂,你贴牌。好吧,你出局!
你有工厂,但别人是品牌,你出局!
都有工厂,都是渣品牌,别人店铺层级比你高,服务比你好。别人是n年老店,你出局!
你也是n年老店,别人是天猫店,你还是出局!
你也是天猫店,但是,别人链接是十万加的销量,你几千的销售,你还是出局!
你是天猫店,你产品也对了,你链接也打了,内容优化也做了,服务也改善了。但是中国有很多这种玩家,很粗暴!你卖12.9,我就卖9.9!你最后还是出局!
朋友,电商已经成了资本的游戏了,慎重!
所以说你目前多少销量了?搜索你宝贝的关键词,然后按销量排,你排第几呢?
一般没流量没销量的,是多方面的原因形成的,有标题有详情页有评价有晒图有销量也有DSR的原因。不过在实际操作的过程中我发现,最有可能提这个问题的人,实际连基础销量都没几个,就在这里问这类问题了。
如果你基础销量足够多的话,不需要找运营给你操盘,直接上直通车,销量够高甚至核心词都能到1块以内的价格,因此成本其实并不高。至于订单嘛,直通车能解决别人看不到的问题,而当别人看到后,只要你销量足够高,别人就不可能毫无兴趣的。当你销量那个数字高到一定程度后,除非别人根本不想买,否则都会点进来看看评价和产品,然后下单,这个几率不低的。
因此你要做的,实际就是提高销量这个数字而已,当然还有评价晒图这些。而我们这些运营的作用,实际是以尽可能少的销量,在有限的预算范围内,达到热卖的效果。如果你真能够让你的销量成为同行top20,甚至销量前4的话,其实没必要找我们这些运营的。
当然如果你没那么多的资金,你的预算有限,甚至搞个100来个销量都吃力的话,那请来找我们呗,因为我们能用最低的销量帮你把东西卖出去。当然找我们的同时就要做好让我们赚钱的心理准备,因为我从没说过不赚你钱这种话,那是不可能的!
1.产品问题
2.推广引流,权重这一块有没有分析
3.购买的推广引流的软件是那种的?是直通车、淘宝客、还是钻展还是免费试用7天引流的?
流量扶持还是流量订单
比你优秀的人都比你努力,你怎么可能有订单。有问题一个一个解决。所谓方向不对努力白费。
你问的问题就有问题。
首先说下流量问题。你在哪买的流量?你在哪做的推广?流量是不是精准?是淘宝平台还是其他平台?问题在哪都不知道怎么回答?
再说下转化问题,有流量无成交。这叫转化率低。这里有两个问题
第一你的流量不精准。
比如你是卖情趣丝袜的,关注的人都是男人。不是女人,他们只看不买。这就不是精准流量。
第二你的产品没竞争力。
同样一款产品你卖的比别人贵,还没有销量别人怎么可能买你的产品。
这里边牵扯着太多太多的事了。不是简单一两句话就能解决的。这是一个非常大的问题。说难不难说简单也不简单。
有人说你这不是等于没说么?事实就是这样,我说的都是真话。我不想去做网络上忽悠小白的那种人。
标题、图片、销量、价格。以上都是扯淡,就一句话。努力把销量做上去。你就躺着赚钱。什么营销思路、黄金标题、直通车付费推广。都统统扯淡。
好多这个没有实战经验的人讲淘宝的课程。我看到就觉得可笑。又是黄金标题、又是选款测款、各种数据对比啊。不要本末倒置,我们就是一个卖货的掌柜,谁懂得这么多数据呢?
就一句话努力做销量就行。先卖给你的朋友,朋友介绍朋友再卖。如果货连朋友都卖不出去你要反思反思了。
第一你的产品 是否有足够的竞争力
第二 你是否主动去做推广
第三 你是否想过流量怎么进入
好好想想
你这个店铺是销售的什么产品呢?如果有流量,没有销量,需要从产品本身找问题了,不知道你卖这个产品之前,有没有测款,有没有做市场调查。另外,有流量,说明主图是没问题的,没有转化,就要看详情是不是不够吸引人,有没有没有介绍到的地方呢?从各个方面分析一下,再看看访客来源,你的定价是不是过高?等等各种原因吧,希望说的这些对你有帮助,有需要了可以私聊讨论下。
这么想,如果这家店不是你的,你会不会下单,如果不会是因为什么,我觉得这是可以考虑的一点。
如果要有订单,首先要让人知道这东西是好的,你是卖家说了比较不算话,所以最好是要有基础销量,问大家,基础评论。
因为你么有花钱啊小可爱
综合情况考虑
1、价格
2、人群标签
3、主图详情页的痛点
姓名*
网站
评论*
评论 ( 20 )
一句很形象的话来形容就是,每个新店都是开在沙漠荒原,没看见人是正常的。
每个新店都会有像你一样的想法,甚至操作也和你一样,你就跟没操作一样。
如果有了流量没订单,那就是转化问题,产品没基础销量没评价、详情页看不下去、店铺没信誉等等,很多可能性。
还有就是你的新店每天进店流量多吗,如果不够多没转化,那也挺正常的。
1、精准定位店铺产品
淘宝系统对产品的推荐都是根据个性化标签来的,因此只有个性化标签越精准,大家获得的权重才会越来越高,这样自然搜索流量才能更多。
所以也要分析你的产品的主要消费人群的年龄、购买力、大致购物需求和心理,总之他们比较看重什么,你就把优化重心放哪里。
2、优化宝贝标题,组合关键词
优化标题没效果可能是选错了词,比如选了与产品关联性不强的、那种人气超高的词。
大家都知道淘宝标题是搜索引流的关键点,不同的标题关键字设置或者是不同的标题关键词组合顺序,都会为店铺带来不同的流量。例如:衬衫女,和‘’衬衫女宽松‘’搜索的结果就不同。
标题关键词选好了,产品被看到的可能性越大。
建议标题优化公式:营销词+属性类目+属性类目+核心关键词
可以通过搜索下拉框、淘宝指数、数据魔方等筛选关键词,选择有展现有转化的关键词。
工作重点来了,拉升进店关键词权重,不管是刷还是开直通车
3、优化店铺基础工作
主图和详情页可以说是非常重要的。
顾客进店靠主图,留住顾客靠详情。
现在很多店铺都会在产品页面加上小视频,当然了有能力还是尽力完善。
你的主图、详情页必须做到吸引人,主图差异化效果,详情页抓卖点、抓细节、抓文案。
4、产品基础销量
我说的是主推款,也就是目前你店铺最好的产品的基础销量兼各项数据。
讲真的一个产品连销量也没有、几个有效有图的评价都没有,顾客是不可能放心买东西,谁也不想当小白鼠呀。
最好就是找人帮忙吧,但是做到正常购物那样。
5、做好店铺其他的优化功课,
如店铺信誉、店铺等级,店铺动销率、DSR评分等等都是影响自然搜索流量多少的因素。
之后就是自己去做推广工作了
既然选择了做淘宝就坚持下去,电商之路永不言弃。
如果我的分享让你有所触及,还请不要吝啬你的小赞,这是我持续分享的动力,谢谢各位。
欢迎关注一粒味精,一枚小可爱,如果你对淘宝开店感兴趣有想法,欢迎点赞私信“学习”,我会分享一份【淘宝新店快速拉升店铺权重的3个技巧】的学习视频给你,并且拉你加入我们的电商交流群一起交流,希望对你有帮助。
为啥有流量但没有订单?因为你没有理清电商运营的框架。
这是我之前分享的文章,以下是原文,相信会给你带来一点启发的。
今天给大家分享的是运营的一些底层逻辑思维模型,很多人应该都听过,我会分享我的一些理解和运用。而且我运营基本是标品,肯定有不适用的地方,看文章的人可能也有大牛人,不好的地方请大家多包涵。
我的分享分为三个部分,从为什么 ,到是什么和怎么用。
先说为什么?(why)
在从线下运营往线上转的过程中,我会经常从线下运营的视角来看电商运营,我一直在思考哪些地方是共通的。我希望这些共通的地方让我能快速的理解电商运营,能够快速转型成功。
同时那个时候看鬼脚七的文章比较多,有一篇文章的一句话给我印象非常深,叫“做跟时间成正比的事情”。一直到现在我都会隔一段时间用这句话反思下自己。
我思考的是只有这段时间内不变的东西,才会和时间正正比。同时我也在思考线上和线下共通的地方。在这个过程中,我找到了一些思维模型,我觉得它是不变的,能够应对表层的一些变化。底层逻辑不变,只是表现形式不一样。
第一个思维模型
阿里巴巴经常说零售的核心就是人、货、场
为什么要围绕人 货 场呢?
做生意,有个更古老通俗的说法最早在《战国策》里面出现,叫买卖。
买家和卖家,买家有需求(人),卖家有产品(货)。在某个场景里彼此交换价值(场)。
运营就是找准买家,连接产品,满足需求,获得回报。
人(需求)、货(产品和服务)这个比较好理解。这里我们重点说下场。
场,现在我们一般称场景。
(1)大交易场景
淘宝天猫、京东、拼多多可能是一类场景,微信一种场景,抖音快手又是另外一种场景,线下实体店也是场景。这个就是平台布局。
(2)小的交易场景
手淘搜索、手淘首页、直播不同的交易场景。这个就是流量渠道布局,以及开展不同营销。
举例: 手淘搜索,是顾客有明确需求以后,搜索关键词,你和竞争对手在同一个场景里面。手淘首页,推荐算法,顾客在逛的过程中,需求没有搜索强烈,同时基本没有竞品干扰顾客。
这实际上是不同的交易场景。这个有点像线下大型购物中心和专卖店。
:
手淘首页要解决我为什么要买这个商品?
手淘搜索还要解决我为什么要在你家买这个商品,而不是别人家?
场景不同,要解决的具体目标不一样,你的主图详情页的表达呈现应该有一定的差异化。
(3)产品的使用场景
办公室、家里等,生日聚会、吃火锅等情景,以及玩游戏的虚拟场景,我们要思考在这个场景里面人与产品是如何互动的。这样我们能进行需求洞察、人群定位等等。
在吃火锅的时候,你是点加多宝还是百事可乐,还是江小白?和朋友一起聚会,可能是江小白。和女朋友一起吃可能是百事可乐,最强有点亚健康小上火,可能是加多宝。一个人的心情变了,场景也变了。娃哈哈营养快线广告是,忘了吃早餐,来瓶营养快线,定位忘了吃早餐的场景。
所以运营的主要能力和工作要围绕需求分析(人)、产品价值(货)、场景连接成交(场)
2. 运营的目的
运营的核心目的是争夺顾客,本质上是建立竞争优势,竞争谁能更好的满足顾客需求。
举个例子很容易理解:康师傅的竞争对手除了统一,还有美团外卖、饿了么。因为在顾客要方便快捷解决吃饭问题这个需求层面是存在竞争的,因为都能解决顾客问题,满足需求。
那么如何去建立竞争优势呢?可以从三个方面:
好产品 好价格 好的服务体验
好,不是说一定要最好,相对好,而且是顾客认为的好,不是卖家角度认为的好。
(1)好产品,一是需要产品价值差异化,二是营销(视觉、文案、故事等)让顾客感知到你是好产品。
(2)好价格,需要成本优势支撑。
(3)好的服务体验,服务体验流程设计.
以上是对这个思维模型图的解释,是什么的部分?
(二)怎么用(how)
在淘宝,产品和买家需如何连接起来的呢?
一是通过智能推荐。猜你喜欢会根据你之前的浏览行为推荐同类产品给你。同时也会推荐你从来没有浏览过的品类给你,猜测你可能有需求。
二是通过关键词,顾客有需求,进行了关键词搜索,和产品就进行了连接。所以不同关键词代表不同买家需求。
举例:你搜索拖把,你会看到在前面,有胶棉拖把、平板拖把、旋转拖把、免手洗平板拖把。因为你搜索拖把的时候,系统只知道你要拖把,不知道你到底是要什么样拖把,所以基本上每个产品分类的top产品在前面。就是说首屏的几个位置要留给不同分类的产品。
在同一个分类比如说旋转拖把,你是第二名,你的坑产UV价值等等比其他分类的第一名都高,但在拖把这个大词下面,你一般在第二三屏里面出现,这样就导致一个局面,一个分类下面第二名的手淘搜索的流量往往只有第一名的一半甚至更少。
这是我有一天,找二十几个手机搜索拖把这个词看产品排序发现的一个规律。当然你第一次搜索后,点击率浏览一些产品,这些个性化行为就会影响你第二次搜索时的综合排序结果。
所以当你在分析类目流量分配结果、规律的时候,买家的需求也应该考虑进去。因为搜索的系统就是围绕顾客需求来展现产品的。
(2)分析行业关键词可以分析买家需求。
这个是我2016年刚转电商运营面试两家企业的时候准备的,做的行业关键词需求分析。通过这个你能看到这个行业时候是品牌主导,买家对产品的需求有那些分类?竞争度如何等。
我们可以根据关键词需求分析,判断这个行业处在一个什么阶段,是否有品牌主导,顾客对这个行业的产品认知停留在什么层面。这个分析可以给我们的产品布局、产品设计、选品等提供参考。
当然买家需求的分析还有其他很多种方式:
问大家、评价、买家秀分析,市面上有很多工具可以全部导出成Excel表格,进行自动分词分析,或者抽样调查分析,差评反推。
生意参谋-人群画像分析
加几十个真实顾客微信沟通,洞察顾客需求,等等,这里就不一一叙述了,后面可以做专项技能的讨论和丰富。
2. 产品价值
产品的卖点和好处,需是围绕顾客需求才有价值,有差异化价值才有竞争优势。我们一般会按以下几个方面去探索
(1)多需求:就是产品能比竞争对手多满足一个顾客需求。
比如我们在午休床类目是第一个把冰丝席和冬天棉垫整合在一起做出冬夏棉垫。搭配午休床一起卖的,就是在搭配棉垫睡起来更舒适这个需求的基础上多一个冰丝席夏天凉爽的需求。当时第二名其他产品都比我们低10元,竞争能力也没有我们的强。
拖把类目的佳帮手,2017年推出刮刮乐这种带桶免手洗的平板拖把。我们之前举过拖把的例子,旋转拖把是旋转清洗 旋转脱水,就是免手洗,平板拖把在清洁地面的时候比旋转拖把更好一些,但是不能免手洗。
佳帮手推出了一款免手洗的平板拖把,综合了两者的优势,结果定价是一般旋转拖把的近3倍,平板拖把的六七倍,却依然大杀四方。
虽然这款是免手洗的平板拖把,但佳帮手在上架时,没有选择平板拖把类目,反而选择的是旋转拖把类目,因为旋转拖把的客单价要高很多,他非常清楚自己的人群是哪些。当时他给自己的这款拖把取名刮刮乐,还注册了商标,别人不能用刮刮乐这个词,这个词一直都有不错的流量。
2018年,家清类目另一个品牌宝家洁,在另一个免手洗平板拖把上加了喷水这个功能(拖把有个单独的分类叫喷水拖把),又多了一个需求,价格卖的很高,销量还很不错。
(2)产品价值的另一个方法(STP)
从顾客需求中提炼出能区隔市场的细分变量,选择细分市场、破局定位,精准一个核心需求,调整产品来满足这个核心需求,与竞争者相比要有绝对优势。
举例:
木门:
盼盼木门 盼盼到家,安居乐业。
梦天木门 高档装修用梦天木门
3D木门 3D无漆木门(更适合0~~6岁小孩的家庭)
Tata木门 我的静音生活。
顾客对一个产品有五个A B C D E 需求点,选择其中一个做到远超同行,其他利益点次要,控制成本,保持价格和质量的平衡。
买车, 外观时尚、运动(操控性好),舒适性,安全性,高端品牌,实用性省油。不同的人群针对这几个点重要排序是不一样。比如沃尔沃主打安全,日本车主要是实用省油,为了这个点能超越其他对手,往往会牺牲一点其他几个点。
(3)价值感知
在电商,只有感知,没有事实。
对于电商来讲,产品价值里面,很重要的一个是视觉,因为顾客只能通过图片、视频来感知你的价值。同样的产品,你的视觉远超竞争对手,你就能卖更高的价格。
比如babycare,2016年4月份,我接触到babycarea这家店,只有一个婴儿电动理发器销量比较大。但当时他的视觉是远超行业其他对手的。
我当时所在的公司是好孩子的经销商,所以那个时候还专门买过它的一个产品研究,从义乌这边发货的。其实他的产品上并没有那么大的优势,但是是首先在视觉上强势进行了突破,然后再迅速补齐其他方面。
3. 场景:
这里我们重点讲交易场景。
在线下实体店,在谈到品类产品的位置分布时都会考虑顾客的动线问题,就是行动路线。在行动路线上,会用商品陈列、美陈布置、促销、灯光、人员吆喝等等来引导顾客的注意力到自己想让顾客看到的产品上。所有的这些元素组成了顾客的那个交易场景。
那么在线上,顾客也是有一个行为路径的,会碰到一个又一个小的交易场景
要分析顾客的行动路径,并做相应的运营策略。
举两个我们自己的例子:
案例1:
A. 在折叠床/午休床子类目,基本上搜索流量大小和销量排序基本是一致的,第二名只有第一名的50%~70%。你冲到销量排序的第一名,你的搜索流量就有很大的增长。
B. 在衣帽架子类目(也是住宅家具),我们衣帽架冲到过第一名(非淘客),但是衣帽架这个词的流量并没有太大的变化。
后来我们总结出这两者之间的差别。顾客搜索折叠床/午休床,出来的产品都差不多,午休的需求没有那么多个性化,所以顾客更多的是按销量排序来选择
衣帽架则不一样,搜索衣帽架出来的产品种类很多(外观、功能、颜色、风格、材质等都有很多种),价格段也多,顾客在选择的时候也考虑风格是否和家里风格搭配、是否有调性、材质、功能、颜色等等。所以按销量来选择的少。
案例2
有一款躺椅是多sku的,24个sku,我们刚开始按椅子的宽度和一个核心零件把sku分类3个系列,塑料扣,加宽-单铝合金指环扣;特宽-双铝合金扳手扣(实际上只有两种宽度,塑料扣和单铝合金宽度是一样的,因为塑料扣是低价sku亏本的,加宽这个利益点能影响顾客,所以我们在中间这个系列sku名称前面加了 加宽两个字,希望减少塑料扣的比例。)
但是存在一个问题,特宽系列的比例一直上不来,只有百分之七八。后来我们做了一个调整,比例直接翻倍,利润也提升了很多。我们把中间这个系列加宽这两个字去掉了,高配的特宽改成加宽。
原因是椅子宽一点更舒服,确实能影响顾客付出更高价格来购买,但是原来的配置名称,顾客的选择是,我要加宽的就好了,特宽的太宽了也没必要,而且还贵。修改以后,加宽,加上核心零件也升级一点,这两个利益点让高配比例提升。
其实宽度到底是多少厘米,sku图里面都有标注,但顾客对于具体数字没有太多的概念,更多的还是感性的决策。
这两个例子是想说,站在顾客角度,体会顾客当时面临的场景,怎么做决策。
4. 建立竞争优势
运营的核心目的是争夺顾客,本质上是建立竞争优势,对谁能更好的满足顾客需求的竞争。
在落地过程中我们主要是这三个步骤
我们在分析搜索流量的时候,会发现搜索和销量(搜索渠道成交)存在上图的关系。流量按梯队呈现的,出现跃层是因为产品从未进入前几屏,到进入前几屏,展现会出现比较大的变化。这个不一样适用所有行业,根据自己行业分析流量分配规律。
所以不要一味的觉得自己的流量怎么今天又下降了?要学会观察自己行业的流量分配规律
(2)明确竞争对手,需要什么条件能抢到它的流量。流量有多少。
三、第二个模型
(一)是什么(what)
:销售额= 流量 * 转化率 * 客单价
这个公式很多人都知道。我们在线下实体店运营的时候也用这个公司来分析
销售额= 进店数*转化率*客单价。当时我们都是安排人在门口,一般给进店的人发促销单页,一边数人头数量。
(二)怎么用(how)
1. 分析行业:
(1)微商,为什么微商都是招代理压货。
一个人微信好友上限5000,拉黑屏蔽一部分,朋友圈被看到还有一定概率。流量上看少的可怜,客单价高不了,就发发广告能有啥转化率。
所以包装这是一个超赚钱的项目,招代理压货,客单价和转化率都高。
所以有微商手上几百上千台手机, 扩大流量。
按流量、转化率、客单价去拆解平台、行业、店铺等。因为每个平台、行业、店铺经营的核心都是围绕销售额。产品、视觉、推广、服务等等都是为提升流量、转化率、客单价来提升销售额和利润。
2. 结合自己行业店铺,找到自己的重心。
这个公式根据不同类目特性可以做延伸
(1)销售额= 流量*转化*客单价*执行力
(适合消费频次低的产品,执行力强,效率高,能抓住时机。新产品机会,一段时间后价格会普遍下跌。比如 刮痧仪,2108年新出来的产品,刚开始大家卖129起,两个月后价格降到六七十,后来就四五十。执行强的在冲上去的时候就能赚钱,在价格普遍下跌后,不用前期亏损,依然有钱赚。 标品最好30天到自己想要的位置,速度越快,成本越省。)
(2)销售额= 流量*转化率*客单价*(1+复购率),
消费频次高或者品类关联性强的店铺。食品、洗护、母婴等。复购率是很重要的指标,新客的成本比老客要高很多。
有位师兄,做美妆,C店,流量80%~90%基本上给天猫品牌。他就从转化率去突破,把转化率做到极致。 精力、考核、方法论、制度氛围等都为打造极致转化率去突破。
我们标品,客单价、转化率收对手定价影响较大,主要还是流量突破,所以要把流量获取的技术研究的很透,还要不断跟着淘宝变化,要打造执行力、快速变化的氛围。
当然我们还要走另外一条路,就是市场细分,产品差异化,把客单价和转化率的主动权掌握在自己手中,在用获取流量的优势去突破。
销售漏斗
可以建立数据监控仪表盘
监控行业哪些产品流量涨了,哪些产品流量跌了,从流量、点击率、转化率、UV价值、坑产、客单价、增长率等等维度去拆解,找到自己行业的权重规律是怎样的。
4. 公司管理
公司成立是为了销售额和利润。那么在获取流量、提升客单价、提升转化率方面,你的行业哪些事情能起到效果,哪些事情没做好对于流量、转化、客单价有较大影响,总结了哪些方法论。在公司里面,又是哪些部门和人员在做。
这样把所有的人和事情都串联起来,为流量、转化率、客单价的目标服务,为销售额和利润服务。
能提升流量、转化、客单价的事就是有价值的事,反之价值就不大。
补充三个点:
在分析一个问题的时候我一般会从四个维度来思考,
顾客维度,关注需求和行为
竞争者维度,关注的是竞争优势,
自我维度,关注的是自己的优劣势,是否有能力和资源做到。
时间维度,关注的是时机,和随着时间推移各种因素的变化。
2. 运营的点线面体-系统运营
你的主图点击率或者某个产品的详情转化率比别人好,这是一个点上的优势。
如果从产品拍摄、修图、创意、设计等整个链条能够持续稳定输出高质量的视觉,这就是一条线上的优势,如果再加上从产品设计、成本控制、质量管控的产品线,
从招聘到培训,激励的人才线,等等,就组成了一个面,就形成了一个面上的优势。
归纳法:
比如怎么做一张高点击率的主图?
收集各行各业的高点击率图片,分类,汇总,拆解分析,找出相似的规律,沉淀总结出方法论。
比如怎么做好直播?
大量浏览各种直播,哪些直播你印象深,看了会收藏加购的,哪些直播的转化数据比较好的,拆解分析,找出相似规律和不同,沉淀方法论。
然后用这个方法论,结合自己的产品店铺,演绎创作主图、直播,在跟踪数据反馈,优化方法论。这样你还能建立自己内部的培训资料。
这几个思维工具有助于我们建立一个运营的系统框架,这个系统框架就相当于打仗的时候,在将军面前的那个地图,有助于我们进行竞争策略的制定。实际过程中我们不太可能每个方面都做好,全面突破,我们往往选择一个方向,哪些自己做,哪些整合外部资源,单点破局,以一个点的强势带动一条线或者一个面的竞争优势。
最后总结下:
1、碎片化的运营只能增加焦虑,系统化的运营才能建立核心竞争力。
2、核心竞争力的建立需要时间的累计,所以要做和时间成正比的事情。
3、两个公式
(1)人 货 场(STP+4P+CRM)
(2)销售额=流量*转化率*客单价
熟练掌握这两个公式,搭建自己的运营系统。
在互联网盛行的今天,电子商务产业规模不断扩大,淘宝网也拥有了数以千万计的店铺。对于淘宝新开店铺来说,增加店铺的流量很重要,如果新开店铺没有流量,那么就很难做起来。那么淘宝新开店铺怎么增加流量呢?
1、一定要把握好宝贝上下架时间和橱窗推荐。
在淘宝规则中,宝贝越快下架,搜索排名越高。我们可以将宝贝的上下架时间设置为7天,增加宝贝的曝光率,并给新开店铺带来流量。设置橱窗推荐可以使宝贝的排名更高。我们需要及时更新店铺橱窗推荐,充分利用这两种免费资源,可以适当增加商店的流量,这对于新店铺非常重要。
2、优化宝贝标题关键词
买家通常在搜索栏中搜索关键词,找到他们需要的商品,然后在找到相关商品时购买。因此,这是一个非常精准的搜索流量,这对于提高店铺的流量非常有帮助。每个宝贝都有不同时期的标题优化技巧,对于新店铺来说,最重要的是上新商品,所以新开店铺的卖家朋友应该学习下关于宝贝标题的关键词优化技巧,可以使用淘宝搜索栏下拉框的长尾词,然后结合相关词和属性词,从而可以优化关键字。一般来说,优化关键字是大多数流量的来源。新店主应该做好这一步。
3、适当做一些店铺促销活动
作为一家新店,我们不可能参加一些大规模的促销活动,但是我们可以选择一些小的活动来吸引顾客,满足顾客的优惠心理,增加商店的流量。应该选择一些性价比比较高的宝贝做促销活动,否则会影响售后服务,使店铺的整体状况下降,并且不能达到预期的效果。
4、新店装修美观
对于新店来说,店面的整体定位非常重要。为了吸引顾客的注意,我们应该好好设计店铺的风格和模块,达到店铺的美观效果。同时,尽可能多地上架一些新宝贝,宝贝的数量也会带动浏览量,在一定程度上可以提高销售额,但是宝贝栏目应分类好、归类好,便于顾客选择商品,同时也增加了店铺的购物体验。
5、多沟通,多交朋友
开店铺一定要活络,热情,一般新开的店铺流量都比较少,可以先从自己身边的人做起,把店铺推荐给朋友亲戚,让他们先购买,然后和他们沟通,给出意见,不足的地方进行改进。淘宝社区也有很多新店卖家朋友,经常沟通,也可以推荐给他们需要的宝贝,还有我们经常网络上面交的一些网友,也可以进行推荐。如果你朋友够多的话,一个月成交一百单还是比较容易的。
淘宝新开店铺一定要记住一个要点,主动热情的一对一的服务,就是一个顾客一个顾客的去发展,不要坐等,只要肯坚持,淘宝新开店铺增加流量还是很简单的,一个月几百单没什么问题,希望每一个新的卖家都能管理好自己的店铺,多一点耐心,让店铺越来越好!
我做女装半年多了,中途放弃过一段时间, 刚开始真的太难了,天天没有流量,
不过现在还好,一天大概基本能发60单左右吧, 我觉得我算是运气比较好的了,
建了个交流裙,如果你也在做网店,一起来交流探讨吧,
欢迎与我讨论~,或者加入淘宝电商运营交流圈子
赠送一份我自己这么久时间以来的一些经验学习视频, 和如果目前遇到困难的话可以帮解答
如果你是做事三分钟 热度,劝你不要加,每个人的时间都是宝贵的
最后一定要说下心态问题:淘宝开店就是一种创业,创也就带着一种风险。如果开店没有抗压的心态和肯吃苦学习的态度,还是不建议做淘宝的
现在很多人问为什么我的淘宝店铺没有流量,我也做优化标题,优化详情页,为什么还是没流量没订单?首先你得知道你没有哪方面的流量,是免费流量,还是付费流量,亦或者活动流量?
你得知道方向,不然你做的哪些努力都白做了,就好想你下班回家走到十字路口,往右拐才是回家的路,可你偏偏往左拐,那么你就要走不少的弯路才能回家。
先说说免费流量吧。
免费流量:指的是免费自然搜索流量,顾客通过淘宝搜索关键词,看到你的产品,随后点击进去这就产生了流量(访客)。
给你们实操举例
这就是免费自然搜索流量。
那么怎么提升自然搜索流量呢?影响自然搜索流量的因素有很多比如关键词权重、标题、主图、详情页等等,这里我就不一一说明了。主要讲一下关键词的权重价值,代表自然搜索的排序, 也就是用户搜索关键词优先看到你的产品。
1. 标题关键词所得到展现、顾客通过主图激发购买欲产生了点击(这是流量、访客)
2. 产生了初次或不强烈的消费体验行为,收藏/加购物车(这是人气)
3. 若你的详情页与标题、主图、价格匹配度相当精确且塑造的很牛逼,顾客咔咔咔一顿恶买(这是转化)
以上只是提升流量的方法之一,关键词的权重能给我们带来的效益,当我们将关键词权重提高了,配合我们店铺的基础就能为你带来不错的流量和订单。
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无交流,不电商!
第一 直通车优化拉升整体流量
我们想要把直通车做好,肯定不能只是说活而已,还有执行力,不能出现开两天 关两天的这种情况,尤其是在前期推广的时候我们需要经常关注数据并且做出调整方式,这样我们的直通车才不会出现白白浪费推广费的情况,对于直通车来说 优化和调整也就是加词和删词,这里需要说一下,直通车关键词肯定不是每天都需要去删减的,而且在操作直通车的过程中,每一个阶段的操作重点也是不相同的。重点观察的数据也是不一样的 这个前面的文章我有详细的解答,前期重点我们是应该看如何才能获取更多的流量 后期的重点就是转化。
1 观察展现
要正确认识展现量的问题,展现量不是越多越好,而是你在提升展现的时候,点击率也一定要更上,不然就会出现 光有展现没有点击的尴尬情况,长期达不到平均水平的关键词可以考虑删除,否则会拉低整体账户的权重。
2观察点击率
点击率对直通车的影响是非常大的,观察一周的数据之后,点击率低于3%还没有转化的关键词就可以删掉了,有转化的可以先保留观察,进行一个优化 后期重点观察ROI
3 ROI分析
直通车后期的重点就是关注ROI,观察一周的数据对于 ROI亏损严重的关键词进行删除,这样对整体账户的ROI的提升是有帮助的。
第二 如何提高权重带动流量
1 宝贝权重
A新品标
刚上新的宝贝,要尽可能的拿到新品标,这是一个增加权重的重要因素
B类目 属性 标题相关
必须保证宝贝所放类目 属性相关
对于还没有热卖的宝贝来说,标题要持续优化,同样的词 不同排序获取的流量也是不同的
C推广图
同一款宝贝,不同的主图点击效果也是不一样的,主图对买家的视觉冲击是最直观的 有点击才有转化
D详情页
文案:要突出宝贝的核心卖点和价值点,可以配合文案信息来吸引消费者
图片:图片首先要保证产品饱满 ,多角度去展示,有细节 对比 颜色齐全
E上下架时间
宝贝越接近下架时间 权重越高,所以我们需要合理的安排宝贝的上下架时间,权重和体量高的宝贝可以安排在搜索大的时间段,反之安排在竞争较小的时间段
F收藏加购
通过收藏和加购产生购买的权重最高,同时强化标签
G转化率
卖点 好评率 活动 老客户营销
L 销量
销量越高 权重值越大,权重越高获取的扶持越大。
2 宝贝权重展示
A店铺违规
违规降权,所以我们也总是在强调,要用正规的手段去操作店铺
B店铺加标
退换服务 公益宝贝 优质店铺等等
C店铺层级
店铺层级越高分配的流量越多,当然不同类目 月销售额要求不同。
D DSR
评分越高 店铺权重就越高
E店铺纠纷
数值越小于行业均值 店铺加权越多
F主营占比
这点不多说,占比90%以上
G店铺动销
引流 关联 精简宝贝数量
L收藏和微淘粉丝
第三 智钻带动流量方式
目前智钻的投放效果也是越来越好了,因为标签流量更加精准 人群展现匹配度更高,降低了无效展现 提升了点击 获取的流量也是更加精准,想要智钻玩的好,我们就需要知道智钻的核心 点击率!而我们要做的就是不能浪费展现要吸引消费者形成转化
文案的好坏 决定了点击率的好坏。
如果想要在几秒钟内让消费者形成点击,那么你的文案就需要:突出产品的核心价值点,让消费者在内心能够权衡,添加品牌信息智钻对于打造品牌帮助很大,添加一些行为词 注意构图样式。
投放的资源位置同样重要,智钻有很多展现位 ,不同位置 点击量不同,效果当谈也不同,出价时 先低价 再逐步提价,观察展现量 花费数据的反馈,找到合理的价位
第四 提高转化率带动流量
1 内页
买家能不能对你的宝贝有进一步的认识和产品更加浓烈的兴趣,就看你的内页是否能打动到消费者,如何优化详情页,记住你所优化的东西一定是要站在消费者角度去思考的,内页就是设计给消费者看的 不是我们自己看的。图片清晰这个是基础,还有有充分的卖点 要传达信息就是带动消费者 去浏览到下单,多突出发给消费者的价值点。
2 评价和问大家
这个是大家很关注的点,一定是必须看的项目,既然买家必看,那你就必须搞好,这就不得不提下宝贝的质量问题了,宝贝和质量一定是万事之源,质量不好随之而来的就是差评和纠纷率,
3 DSR
如果都是飘绿的情况下 必定会降低消费者的信任度
4 客服
客服回应速度要快,态度要好 要专业,不能只重视售前不重视售后,解决问题才是售后应该做的。
5 保障
给消费者一个保障,第一是让他们放心购买,第二是一种自信的表现
第五 如何提高客单价
1 店铺活动 如满减 满送等的方式 做关联销售提高客单价
去做活动,不是说想怎么做就怎么做。一定是需要先策划的,想要真正 有效的增加客单价,我们就必须知道,买家能接受多少幅度的价格活动 ,参加活动的宝贝是不是能吸引消费者。
如果有什么问题,欢迎私聊或者评论交流,不分享不电商
不产生订单的流量就是垃圾流量,有害无益,无异于出钱害自己!能问这个问题说明你还在入门阶段,多看多学习!
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教你专业,不用推广就能做店铺的方法,需要咨询的私聊
可以提销量呀,我在帮忙提
买了推广流量?意思是买了开车软件吗?
有流量没订单可以从2个大纬度判断。
1、流量精准性。
2、转化率。
一定要先确保流量是精准的,才好着手优化转化率。就比如卖女包的来了一堆男包流量,不买也正常,来再多都很难成交。
确定了流量精准性,就看销量,评价,价格,主图,详情内页,促销活动等方面的促进转化率了。
淘宝新店的话起步时比较难的,推广和营销成本都比较高,过得流量又比较少,成交单量就更不用说了。建议可以购买一个高信誉的老店,这样也比较好经营,可以节约不少推广和营销费用,流量都是现成的,需要可以交流一下
可怜的娃。来,我给你理一下。
同样的是十八线品牌,别人有工厂,你贴牌。好吧,你出局!
你有工厂,但别人是品牌,你出局!
都有工厂,都是渣品牌,别人店铺层级比你高,服务比你好。别人是n年老店,你出局!
你也是n年老店,别人是天猫店,你还是出局!
你也是天猫店,但是,别人链接是十万加的销量,你几千的销售,你还是出局!
你是天猫店,你产品也对了,你链接也打了,内容优化也做了,服务也改善了。但是中国有很多这种玩家,很粗暴!你卖12.9,我就卖9.9!你最后还是出局!
朋友,电商已经成了资本的游戏了,慎重!
所以说你目前多少销量了?搜索你宝贝的关键词,然后按销量排,你排第几呢?
一般没流量没销量的,是多方面的原因形成的,有标题有详情页有评价有晒图有销量也有DSR的原因。不过在实际操作的过程中我发现,最有可能提这个问题的人,实际连基础销量都没几个,就在这里问这类问题了。
如果你基础销量足够多的话,不需要找运营给你操盘,直接上直通车,销量够高甚至核心词都能到1块以内的价格,因此成本其实并不高。至于订单嘛,直通车能解决别人看不到的问题,而当别人看到后,只要你销量足够高,别人就不可能毫无兴趣的。当你销量那个数字高到一定程度后,除非别人根本不想买,否则都会点进来看看评价和产品,然后下单,这个几率不低的。
因此你要做的,实际就是提高销量这个数字而已,当然还有评价晒图这些。而我们这些运营的作用,实际是以尽可能少的销量,在有限的预算范围内,达到热卖的效果。如果你真能够让你的销量成为同行top20,甚至销量前4的话,其实没必要找我们这些运营的。
当然如果你没那么多的资金,你的预算有限,甚至搞个100来个销量都吃力的话,那请来找我们呗,因为我们能用最低的销量帮你把东西卖出去。当然找我们的同时就要做好让我们赚钱的心理准备,因为我从没说过不赚你钱这种话,那是不可能的!
1.产品问题
2.推广引流,权重这一块有没有分析
3.购买的推广引流的软件是那种的?是直通车、淘宝客、还是钻展还是免费试用7天引流的?
流量扶持还是流量订单
比你优秀的人都比你努力,你怎么可能有订单。有问题一个一个解决。所谓方向不对努力白费。
你问的问题就有问题。
首先说下流量问题。你在哪买的流量?你在哪做的推广?流量是不是精准?是淘宝平台还是其他平台?问题在哪都不知道怎么回答?
再说下转化问题,有流量无成交。这叫转化率低。这里有两个问题
第一你的流量不精准。
比如你是卖情趣丝袜的,关注的人都是男人。不是女人,他们只看不买。这就不是精准流量。
第二你的产品没竞争力。
同样一款产品你卖的比别人贵,还没有销量别人怎么可能买你的产品。
这里边牵扯着太多太多的事了。不是简单一两句话就能解决的。这是一个非常大的问题。说难不难说简单也不简单。
有人说你这不是等于没说么?事实就是这样,我说的都是真话。我不想去做网络上忽悠小白的那种人。
标题、图片、销量、价格。以上都是扯淡,就一句话。努力把销量做上去。你就躺着赚钱。什么营销思路、黄金标题、直通车付费推广。都统统扯淡。
好多这个没有实战经验的人讲淘宝的课程。我看到就觉得可笑。又是黄金标题、又是选款测款、各种数据对比啊。不要本末倒置,我们就是一个卖货的掌柜,谁懂得这么多数据呢?
就一句话努力做销量就行。先卖给你的朋友,朋友介绍朋友再卖。如果货连朋友都卖不出去你要反思反思了。
第一你的产品 是否有足够的竞争力
第二 你是否主动去做推广
第三 你是否想过流量怎么进入
好好想想
你这个店铺是销售的什么产品呢?如果有流量,没有销量,需要从产品本身找问题了,不知道你卖这个产品之前,有没有测款,有没有做市场调查。另外,有流量,说明主图是没问题的,没有转化,就要看详情是不是不够吸引人,有没有没有介绍到的地方呢?从各个方面分析一下,再看看访客来源,你的定价是不是过高?等等各种原因吧,希望说的这些对你有帮助,有需要了可以私聊讨论下。
这么想,如果这家店不是你的,你会不会下单,如果不会是因为什么,我觉得这是可以考虑的一点。
如果要有订单,首先要让人知道这东西是好的,你是卖家说了比较不算话,所以最好是要有基础销量,问大家,基础评论。
因为你么有花钱啊小可爱
综合情况考虑
1、价格
2、人群标签
3、主图详情页的痛点