天猫国际官方海外旗舰店是否会有假货? 爱开淘 八月 31, 2019 业务发展 20 评论 1869 围观 想趁着双十一淘宝节买只表,淘宝搜了一下Daniel wellington 出现两家店,天猫国际的官方海外旗舰店是否会有假货?哪一家可信度高?
评论 ( 20 )
我觉得有。官方旗舰店可能好点吧,前提是官网可查的销售途径哈。不过网店的东东就算是真的,也是电商专供,一因为网上打折多,二是因为网上的东西没有线下的好维权,就只能找客服,线下就直接到店里去找店员,肯定不一样了
天猫国际不会有假货的,放心购买就可以了。 我是天猫服务商,所以相对对这些模式比较了解。 天猫国际的产品是不能直接大陆销售的。 是商家直接积存在保税仓的。 发货的时候由保税仓人员发货,在这些方面审核还是比较严格的,并且天猫国际的保证金也很高。如果你买到假货了,那么恭喜你,你发财了,比在京东买到假茅台还发财的那种。 直接投诉,坚定成功,店铺玩完,授权品牌也得名誉受损。 名牌旗舰店,还有天猫国际店铺,放心购买就可以了,不会出现假货问题的。
一定不要买,气不过所以我要来发。我不明白在中国拿的货在中国发的快递,我不信任为什么不能退货,霸王条款。凭什么它们花几块几毛买的好评做的销量吸引消费者,让我们花几百块去交这个智商税。
希望2019年国检局能像国家广电局一样努力工作!!!
绝对有假货!
这个双十一在天猫国际买的Blackmores保湿霜,味道超级刺鼻难闻,和八月份在澳州买的一对比,包装竟然也不同!!!
(图中上侧是澳洲当地正规药房买的正品,下侧是双十一在天猫国际买的)
人神共愤的假货,还贴了弄虚作假的防伪二维码
天猫客服还辩称原材料本来就是这味道
我在澳洲买的正品,我还不知道什么味道吗?少糊弄人了!!!
令人作呕
网上一搜类似经历的人还不少,劝大家别太相信这个进口正品的招牌,真TM恶心!
顺便贴一下这个商品,就当给大家扫雷了
水军差评!黑都黑不到点上!
天猫国际遇到过真货假货掺在一起卖的,楼主提高警惕。
我错了,这个手表绝对是真的,小侄女带出去游泳取下来,不小心掉了进泳池结果一点事都没有,我真的应该删掉这个回答
这个题我可以答一下,我今天双11在这个店买了一块表,感觉有点发虚,大家可以看看经过,
多图预警……
前面是付了定金,然后今天付款,我就跟客服聊了一会,
一共是500块大洋,我怕是假货就问他们,如果表是假货怎么办?
杭州发给我,可怕,不是说海外店嘛!
深圳,懂我什么意思了吧!华强北,你们怕不怕?
然后我说包装说明书税单什么都有没有,下面是客服的说法,
订单上面有图,不退换的情况下由他们出,付款上明明是税费已经在售价上,按他意思如果是退货我还要付70块的税费和邮费,
挂一下,两个店的对比,…………
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————名字差不多难分辨,就可以看到销量,下面是旗舰店,有几个明星图片和官网差不多,旗舰店300万粉丝,————
海外店30万粉丝,而且没有排面,
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这些都是不是最主要的,评论两个店无一例外没有一个差评,什么概念没有一个差评啊!过几天货到加评上图,先这样吧!我感觉不是很靠谱,
上一个最新物流信息,你们看看产地中国,就是过一下香港,走一下海关,然后拉回来,这样的操作看不懂,
希望我这个能帮到你们 ,货到上图,
真假不知,就这样吧!
有!而且售后态度很差!我在TMON海外旗舰店买的AHC水乳码都扫不出来。。
肯定有假货!
而且未经检验的残次品或不合格产品也会掺进去很多!
因为入驻天猫国际平台只需要授权书和保证金,具体发给你的产品是不是真的,天猫国际平台不监管的,哪怕你遇到假货投诉了他们也不会调查,只是让你出国外官方质检的假货证明,这个证据一般消费者是不可能取得的,投诉结果只会不了了之。
假如你真的有取得官方证据(这种可能微乎其微),天猫国际也只是没收海外店的保证金而已,而海外店可以换个名字继续经营,至于处罚金,早就通过卖假货赚回来了。
没有实质性处罚的约束,没有监管,人性的趋利,假货怎能不多!
说白了,天猫国际这个平台就是给卖假货提供了保护伞,正品保证的口号鼓励人们更加放心地去购买假货或者残次品。
天猫国际注册地和海外公司注册地不放在大陆就是为了规避消费者的假货投诉。
但是,我们绝不能姑息这种假货泛滥的平台,买到假货一定要积极投诉,投诉多了才会受到重视,才能逐渐完善消费环境。以下是总结好的投诉方式:
天猫国际注册地是在香港!
如果请你在天猫国际直营店买到假货,可以投诉到香港消费者委员会,电话:00852-29292222 !
天猫国际上的海外专营店分布在各个国家,如果买到假货,很难投诉,所以:
不要在专营店买东西!
不要在专营店买东西!
千万不要在专营店买东西!
你买到假货了,天猫平台是不管的,海外专营店注册地不在香港,香港消费者委员会也管不到,所以专营店假货肯定很多啊,因为投诉无门啊!
但是,我们可以追究天猫国际的责任,因为他的平台纵容假货,还宣传保证百分之百正品,涉及虚假宣传!
如果在天猫国际海外专营店买到假货了,请联系香港海关,
电话:00852-25456182
也可以直接发邮件举报:邮件地址 customsenquiry@customs.gov.hk
所以,买到假货,要保留证据!天猫国际不处理,直接向香港海关举报,他们会追究平台的责任的!!!
————-分割线,以下是原回答———————
专营店不都是正品,真假掺着卖!
我在一个叫中和量贩海外专营店买过碧柔的防晒霜,刚收到的时候就纳闷为什么日本的产品包装这么粗糙,防晒霜外壳上的产品说明有些模糊晕染,按常理日本东西不是以做工细致著称的么?当时搜了下那个店下面的有图评价,有发现和我一样的图片,那个还是好评,说是正品之类的吧啦吧啦,我第一次买碧柔防晒霜,不了解也没多想,三管一起买的差不多三个月用完了,然后又在天猫国际直营店上买了一管,货到了打开,纳尼?这款防晒霜不是粗糙的啊,印刷字体很规整啊,颜色也和上次买的有区别。
对比图片如下:
区别很明显有没有!我当时就咯噔一下,完了我用了三个月假防晒霜,怪不得我总觉得最近变黑了许多~(对没错,这不是心理作用,我用假防晒霜两个多星期的时候就觉得脸黑黑的,以前涂安耐晒基本不会晒黑,当时安慰自己可能防晒霜功效不一样吧。)
然后我就在网上查怎么鉴别真假,搜到了以下图片:
!!我用完的三瓶就和第二个假的一毛一样啊!!
我抑制不住自己受骗的颤抖的心,想要力挽狂澜好好追加评价以阻止其他人继续受骗……
可是已经过三个月了啊,我写完追加就发现提交不了了!欲哭无泪!当时系统默认的还是好评……
钱不重要,脸也不重要,重要的是这么光明正大地卖假货,可真不能忍啊,在这方面我最爱钻牛角尖了, 我立刻就拍下照片准备好好向天猫国际客服投诉一番 !
第一天,听完我的投诉后,
客服:好的,您的照片已收到,我们平台对假货是零容忍呢,小二会和商家沟通的
我:好的,谢谢~
客服:不客气,这是小二应该做的呢
第二天
客服:您好,商家说这是产品批次问题呢,商家都有授权书呢,还交了保证金呢,不可能是假货呢
我:这么假是批次问题?商家说什么就是什么,你们平台不管么
客服:您要投诉的话需要官方举证,这几张照片不能当作证据呢,我们平台对假货是零容忍呢
我(内心:那你昨天让我提供照片有什么意义么): 商家说是真的,就让商家提供这个批次号的官方证明好了
客服:好的,小二会和商家继续沟通的
我:好的谢谢
客服:不客气,这是小二应该做的呢
第三天
客服:商家说为了机密不能提供,您投诉需要您举证呢,我们平台对假货都是零容忍呢,商家都有授权书呢,都交了保证金呢,不会有假货啦
我:我举证了啊,把照片给你了啊,还不信我可以把产品寄给你
客服:需要官方检验呢
我:国内的官方电话我打了,经销代理不同,无法检验国外的货。你们能提供日本官方的联系方式我可以联系检验
客服:这需要您自己举证呢,我们平台不负责
我:产品上的电话我联系了打不通,根本无法按你们的要求举证,你们也不协助吗
客服:我们表示理解,但谁投诉谁举证,就是这么规定的呢,我们平台对假货是零容忍呢
我:你们自己不做调查吗?你们自己不是说还抽检吗?我这个产品寄给你们就当抽检了
客服:谁投诉谁举证,我们不负责举证呢
我:根据你们所说,商家有官方厂家的授权书,提供这个批次号的产品证明比我容易,如果产品是真的,商家没有理由不提供啊,这样还能提升自己的信誉,为什么不能提供?
客服:谁投诉谁举证,我们就是这样规定的呢
我(怒了):你们就是纵容假货!你们知道消费者取证困难,在不做调查的情况下就直接让消费者提供根本不可能取到的证据。你们的管理漏洞这么大,假货怎么不多?
客服(你在无理取闹,以前的投诉都是这样处理的,你怎么那么多事,强压住不耐烦,机器人模式开启):我们平台对假货都是零容忍呢,商家都是有授权保证书呢,商家都交了保证金呢,不可能有假货啦
我:真假掺着卖,跟授权书有什么关系,我这个产品很可能是假的
客服:您投诉假货需要官方的举证呢,您可以联系日本官方那边呢
。。。无限死循环中。。。
此客服最终口干舌燥挂掉了我的电话,我又开启了一个新的客服无限死循环中。。。
我还在继续想办法联系上日本官方,我认为那么明显的问题,发照片官方就可以鉴定。
我想如果那个字迹模糊的防晒霜不是假货的话,也是残次品,但是即便是残次品,也得给一个合理的解释啊,不能这么不明不白被蒙过去。
以上是我的经历,我这次维权真心不为损失的钱,心中莫名有一种革命感,想要尽自己的一点力改变些什么,看着网络帖里那么多糟心的维权经历,这次我不想“算了,都过去了”,可能最后结果还是没什么卵用,但每个人都尽这么一点点力的话,消费环境会慢慢向公平发展吧。
分割线—————以下是另一段回答——————
天猫国际的制度是维护商家利益,知道消费者举证困难,在消费者投诉假货时不做调查,而是直接要求消费者提供官方检验。
国内的官方因为是不同的代理商,无法提供合理检验,所以唯一能取得天猫国际平台认可的举证就是联系国外官方,我有过一次举证的尝试,国外官方电话打不通,我想即使打通了,取得证据也很困难。
这些天猫平台肯定是心知肚明的,所以你投诉假货时平台不会协助去检验你这个产品的真伪,就算你提供的产品假得再明显,连包装上的字体糊得像盗版书上的一样,客服也会理直气壮地告诉你,要官方证据才会处理哦!至于亲您难取证,我们也表示很理解,但是没有办法,我们店大我们说了算!
天猫国际网页上显示保证百分之百正品,他们是有义务和责任去协助取证的!再不济也应该让商家提供官方证据证明这个批次号的产品的是真的,代理商取得官方证据可比消费者容易的多。
容易取证的不提供证据,取证难的一方却要提供,平台觉得合理吗?
有预防假货泛滥的管理方式,却故意选择一个漏洞巨大的方式,偏袒谁一目了然。
这种逻辑,这样不公平的制度,假货不多才怪!!!
见怪不怪,不买就是了!
说实话我觉得都还不如认识的人肉代购靠谱
下个阿里巴巴,查查一样的东西,就会发现淘宝上真的什么都不敢买了
更新一下。在别的问题看到其他答主回答关于旗舰店和海外旗舰店的区别更详细,所以把链接贴上来:
某猫的旗舰店和海外旗舰店有什么区别? – 知乎
————————以下为原答案————————
搜天猫海外旗舰店的话题无意中看见up的问题,看了照片也好奇就打开淘宝搜了两间店。虽然这题过去有段时间了,但还是来答一下。
第一个官方旗舰店是能查到工商执照的,并且是有写明了是丹尼尔惠灵顿公司的。第二个海外官方旗舰店就没有工商执照了(好像天猫的海外旗舰店都是没执照的???看了好几间化妆品海外旗舰店也是查不了工商执照),但是所在地、服务电话都是一样的。
第二个海外旗舰店的截图,如下
假货是基本不会的,而是会卖残次品,比如外观没做好的,批次有问题的。提名haba
评论里有人说让我上一下订单截图和对比图,订单我一直没删,截图我是有的,但是当时没有拍买回来的产品图,所以在网上找到一个图,跟我买回来的样子是一样的。
………………………原回答……………………
在海外旗舰店买过那个水晶防晒喷雾,肯定是假的,已经退货。
…………………………补充………………………
这个图是在淘宝买家秀里找的,我当时看到这个防伪码,我惊了!
对于我为什么觉得它是假的:
1.买家解释是新的版本,但是他又拿不出什么依据,只发给我一个截图,实在没有什么可信力,如下。

2.我当时扫码扫到显示是第二次扫码。
3.之前我买过一瓶,如果说是新版本外观不一样的话,那里面的东西大相径庭就很难解释了,况且这一瓶跟网上正品的描述格格不入。
以上,是我对于海外旗舰店怀疑的原因。
有假货,我买的碧然德滤芯就是假的,一包六个,没一个能用的。
前面的一些回答有不少错的,题主图里的是旗舰店,并不是官方旗舰店。天猫可以随意起店名的只要交了钱的话,天猫上叫某某旗舰店的一堆,基本都没啥官方资质的,钻了起名的空子,而某某官方旗舰店则应该是有官方资质的,但不排除他们资质过期后卖假货或者真假掺着卖,即使在资质合同期内也可能卖残次品。至于天猫国际官方会不会卖假货就不知道了……反正国内都有专门批量印制海外购物票据以及出入关凭证的,而且国际快递单号作假太简单了,在国内买东西是真的累,淘宝造假,天猫造假,代购还造假,假货比真货还多,即使是火眼金睛也难免会买到高仿厂货,关键还是国家懒政,要是像日本一样建立完善的信用体系,卖假货会坐牢,谁还敢卖?
旗舰店不代表什么,官方旗舰店比较靠谱一点。
本来一直觉得旗舰店就ok refa就是卖美容的那个 无意看到一个网友说 自己在日本买的机子从包装到质感略有不同 上对比图了 这也可以说买了个不放心,但是问旗舰店要授权文件看09年的 没最新的。以上如果说什么也不算的话 有个天猫国际海外直营店的新分区 refa在其中的授权书是16年 并且广告中国大陆线上唯一授权店。这简直是天猫打了旗舰店一个响亮耳光 自打嘴巴。然后真伪问题还是得听我妈的能去大商店就去商店买
一个是该品牌的外资公司在天猫国际注册
一个是该品牌的国内公司在天猫注册
都是该品牌的公司。
应该不会,只不过是两家不同的代购商