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想开淘宝店,怎么开始,如何起步。?
首先纠正一下,大家可能对想开淘宝店和想做好淘宝店有一个深深的误解,想开淘宝店很简单,你只需要打开淘宝页面,在右上角有个免费开店,点击进去按照流程走就开一个店铺。
但是如果你想把店铺怎么做好,那可不是什么1+1等于2这么简单了。
首先我们要知道卖什么,将他上架,做好标题,主图,总之一系列细节等等。
你要是觉得麻烦还是趁早放弃,你连自己当老板都嫌麻烦,那一辈子都是打工的命。
那么怎么找产品呢可以参考这篇文章:
淘宝新手卖家应该如何选品?
知道要买什么之后,就要给产品起个好的标题,就好比家长给孩子起名字一样,让别的孩子认识自己。一个好的标题可以让顾客明确的搜索到你的产品(当然这得看你关键词的排名)。当顾客看到你的产品点击查看这就产生了流量。当你的流量越多(看到的人越多),成交的机率也就越大。
当然其中的需多细节就不一一讲解了,想了解看以查看我这篇文章:
冰山一角:淘宝运营—黄金标题实操现场,大神新玩法引爆流量
接下来是主图了,当你的产品通过你标题的关键词被顾客搜索看到,怎么吸引他点击你的产品呢?
这就需要你主图是否能够引起顾客注意,是否具有个性化,让顾客有想查看你产品的欲望。
当然具体的操作我就不一一码字了。
欢迎点赞私信/评论学习,如果你还有其他不懂的,欢迎在下方留言,我会一 一解答!
如果你准备成为一名淘宝卖家,我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你。可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!
无交流,不电商!
电商仙人自来也:淘宝店群VS京东店群,你要知道的的几点区别!
相信做电商行业的每天晒图成了基本的日常,那很多小伙伴看久了不免的要问,到底淘宝店群和京东店群有什么不同呢,接下来这篇文章希望能告诉你区别。
淘宝店群、京东店群的特点:
同样是做无货源,淘宝要上很多货。店铺铺货量上万。更像是杂货店内容繁琐,不管担心货物还有流量。但是京东不同每天只筛选精选优质商品上货,上货数量不像淘宝那样泛滥,但上的保证在近期绝对是爆款。
淘宝门槛低。京东门槛高。淘宝主要用软件运营操作,技术为辅助。京东主要用技术运营操作、软件为辅助。盈利上京东极高。淘宝略低。京东客单价高出的不只是一个量级,自从淘宝改了规则之后,对店群无疑是雪上加霜,一不留神就触及了违规罚款的雷区,淘宝店群更适合新手去操作,投资少,适当玩玩。不过现在新手想玩也是心有余而力不及,竞争对手太多了。利润薄弱…..等问题。还是建议新手多多观望了解无货源模式的盈利点,再去慎重下手最好和懂的人多交流。
京东店群更适合做过无货源模式的老手、小型工作室正在找项目的。利润高,说实话对新手而言还是有点难度,合作模式一时难以接受,毕竟不了解,无从下手这时候需要的还是多多了解,和懂的操作的人交流看看别人怎么做,有了经验做起来肯定也是容易很多。
每一个行业在经营的过程中都有其内在的一些方式和办法,如果你对于这些东西完全都是无视的。只是认为别人能做的,一昧的用自己的方式就可以做好,有这样的想法和认知是错误的。因为当我们并不了解店铺的以及行业的运营方法,我们会存在着一些理想化的状态当理想变成现实的时候往往是不如人意的。
我们先讲权重。
个人特别喜欢一句话,做淘宝就是做数据。从平台角度讲,数据做好了,你的爆款也就出来了。我从不认为做淘宝难,只是细且烦。有朋友会质疑我没有开店铺。对,没错,我是没有开店铺,但是我手里却有不少店铺,前前后后看过的店铺至少几百个,长期跟着的店铺也有好几个。
宝贝必然是先通过消费者的搜索从而得到展现,然后得到点击产生了UV,点击后消费者在你的页面上的一系列动作,于是就产生了点击反馈,最终下单的话,还会产生服务反馈。最终,这三个模块的数据又会反过来影响展现。这是个闭环,做淘宝无非就是优化这个环,让其成为一个增长的环。
我们从“展现”开始!如果我们要大量的“展现量”,就必须要有一个好的排名,排名上来了,“展现量”也就上来了。
如何获得展现?展现是从需求开始,消费者产生了需求,转化成“关键词”,通过搜索,我们权重够高,才能被展现。
关键词本身是有权重的,举个例子,最近想买件“免烫衬衫”
注意:天秤是倒向哪一边,代表哪一边的权重大
每个词都有自己的权重,但是每个词又可以拆分词根,每个词根也会有相应的权重。假设“免烫衬衫”这个词有权重了,它的词根“免烫”和“衬衫”也会有相应的权重,只是权重要低一些。相应地包含“衬衫”这个词根的其他关键词,也会因为“衬衫”这个词根的权重提升,而提升整个关键词的权重,如“立领衬衫”、”长袖衬衫”。
可能有童鞋会问了,那“免烫”呢?
“免烫”是一个形容词,必须要有形容的主体,也就是我们的类目相关性得分了。权重在哪个类目下累积的,就相应反馈在哪个类目。“免烫”是和“衬衫”搭配,作用在【衬衫】类目下,也就是说可以作用在【**免烫衬衫】这类关键词。
如果是“免烫连衣裙”、“免烫polo衫”这类词,形容的主体变了,也就是类目相关性得分为0,那是没用的。
可能有聪明的童鞋会想到用全标题来做权重,但这是自寻死路,淘宝会过滤不正常的情况,像全标题这种明显的作弊手段,一抓一个准。太长的关键词买家也不会搜索的,淘宝是会过滤这部分数据的,千万不要向着作弊。
点击的首要因素是首图。没有点击,其他都不用讲了。点击后消费者在你的页面上的一系列动作,于是就产生了点击反馈。
点击反馈可以说是对我们详情页的检验,是详情页的分数,也是一张图就能看明白。
前面三个都需要看具体行业,比如做手机充值业务的可能可以秒拍(不需要看详情页),最后的转化是所有行业都一样的。
注意:买家能浏览到详情页底部或靠近底部,停留时间180秒以上,并且最终付款了,那这个点击反馈就很好了。访问深度不强求,因为我一个店铺可能还不到10个宝贝给买家点。
操作点:可以在详情页上面做引导,通过文字引导或者游戏的方式。转化率有“分静默转化率”和“询单转化率”,“静默转化率”是指买家没有通过旺旺咨询,直接掏钱买单,“询单转化率”是指买家通过旺旺咨询后掏钱买单。
一般静默转化率是10%以下,询单转化率是60%以上(具体还要看行业)。在详情页上做些活动,提高询单率,一旦买家联系我们旺旺了,无论如何都要把他拿下。前期询单转化率越高越好,这样权重才高。
对于单品的转化率,说法挺多,正常情况下,那转化越高越好,最好单品能有10%的转化率,这样权重高。我个人操作的测试结果是大于1.2倍以上,也就是高于同行业同水平的20%以上。
接下来是服务反馈,买家买单后,会产生两种情况,一种是买家满意,会进入评分和评价的流程,评分就是动态评分(DSR)。
这里要注意的是,评价(中差评)虽然本身不影响排名,但是评价会影响买家决策,从而影响转化率,进而影响你的权重。
另一种情况是买家不满意,进入了售后环节,退款速度是指近30天卖家处理完结一笔退款申请平均花费的时长。
操作点:处理售后可以联系买家沟通,如果买家好说话,尽量不要产生纠纷,哪怕来回运费自己承担,让买家直接发回来。遇到不好说话的买家,就耐心做好服务,提醒尽快发回或帮买家查询快递电话,并及时在淘宝上操作流程。
纠纷率就不用说了,能避免纠纷就避免,但遇到有明显证据(淘宝系的证据才算,QQ聊天记录是不算证据的)能够胜诉的话,那就来吧。纠纷率是指淘宝介入处理且判为卖家责任的退款。淘宝介入的场景是卖家拒绝了买家的售后申请,然后买家可以申请淘宝小二介入。
服务反馈是基于成交后的数据反馈,也就是说,必须要有成交!成交分为两个指标,一个是付款人数,一个是付款金额。现在还有人在做违规操作,一笔拍个几十件,上百件的,这个对于权重来讲,无论你买了多少件,当天就算一个人头,销量权重上只加1,没有什么用,所以我们不要去作弊,得不偿失。
现在搜索页显示付款人数,详情页上方显示累积评论和交易成功的数目(也就是确认付款的数量),成交件数现在唯一可以看到的地方是下方的成交记录,件数的概念已经被淘宝弱化了很多。
首先是增长的前提,前面有讲过,相信大家都不陌生,就是趋势,增长的行业趋势,借行业的增长之势来做我们的增长。因此,在市场分析的阶段分析好市场切入点,在行业增长时入市,在行业暴增前准备好。
再简单解释下环比增长和同比增长。在我们这个场景下,环比增长就是今天比昨天增长了百分之几,同比增长就是今天比上周同一天增长了百分之几。
操作点:花点心思累积自己的客户群,有个十几二十个就够用了,可以在宝贝的前期,联系老顾客购买,给予一定的优惠,可以半卖半送。很多舍不得前期这份投入。但前提是你的宝贝足够有潜力,没有潜力的宝贝,付出往往得不到收获。商业逻辑很重要,淘宝内功也很重要。基于有商业逻辑,有淘宝内功的基础上,怎么投入都不怕。
理论上要保持增长,但实际操作过程中,会上下浮动是正常的,但不要偏离太远或太久。
重点来了,做到以上的所有,都还不行,为什么?因为,有个大前提,如果你想干自然搜索流量(包括无线端),所有的指标,必须基于搜索和类目,基于搜索和类目的展现、点击、点击反馈、服务反馈和增长。活动和直通车是不算的。当然,你销量够高的情况下,也会在一定程度上拉高你的排名,但你很难得到大量的搜索展现。
关于直通车,不管三七二十一,车带着点,哪怕带着离合走也行(只做主打关键词和精准词),拿个人气分,不亏的,但权重并不大。很多人以为直通车开好了,自然流量就有了,其实是悖论,今天哪怕你不断加油,你的自然流量还是会不停地跌,为什么?因为搜索不买你的帐,除非你让搜索引擎看到你的搜索和类目表现。直通车优化技巧都有哪些
另外,有些童鞋会问,为什么看到有些店铺这里没做好,那里没做好,还能占在首页上。不要抱怨淘宝不公,这是肯定有原因的。他某几个维度不行,扣了一些分,但必然有某几个维度做得很好,加了很多分,结果权重还是很高。
举个例子。就像我们考试,假设人家爆款是100分,东扣3分,西扣5分,那还有92分。一个新宝贝是60分,哪怕扣个1分,结果是59分,就挂科了。
经验之谈:
1)宝贝的销量不一定要有多高,但是销量的增长率最好要稳定提升,这里的稳定提升可以通过活动、优惠完成,不要想着作弊;
2)权重最好的点击率和转化率一般为行业平均值的1.5-2倍;
3)点击率和转化率太高会引起淘宝的审查,没有违规,也有可能会被误判;
4)店内零销量宝贝占比最好不要超过20%;
5)一次性可以完成的重要权重要素:消保+7天+公益宝贝
6)需要后期不断优化的重要权重要素:销量+点击率+转化率+动态评分+动销率+回购率
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作者:算法博友计算机博士研究生毕业,博士后,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本,坚信思路比方法更重要!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎看我联系方式联系我、或私信我“交流”领取电子版!!
本文以个人十余年从业经历分享作答,献给那些愿意学习、愿意投入、心里阳光的创业者、爱好者们。近年来,我常在各个内容平台分享个人经历、见解、知识,受到了一点点关注、也获得了一些小收获;
为此,我常被问到:
作为一名电商爱好者,该从哪里了解、学习、交流,从而提升自己的见识、能力、视野?
“淘宝现在还能不能做啊”、“淘宝做c店还是企业店”、“淘宝怎么找货源”、“淘宝怎么引流”等等……从这一系列的问题中,不客气的讲,都不适合“做淘宝”,甚至说难听点可能连打工到年薪都很难。
为什么?
一个创业者、一个成年人最简单、最基本的:
三个能力都不具备,你能指望这类人在哪个行业领域、或者职场有所建树?基本白瞎!
所以,在这个阶段对于“淘宝”等相关平台基本脑补,就找对应的地方了解:
等等
别说各位了解淘宝,就我刚开始做“自媒体”,我也是通过类似的方式:
让自己对这个行业具备一个大致的了解后,再务实的结合自己的实际情况选择:做、还是不做!
这里,是帮助自己梳理整个“认知”,不再懵逼式的盲从下去。
随着了解,自己产生兴趣并决定坚持,那么随着“问题”本质,一步步深挖。
就像才说的:你既然看好淘宝、决定做好淘宝,愿意学习、愿意投入,那就以勤补拙。我每天工作十几小时,晚上2-3点还在学习、分享、解答,这就是“笨”的人唯一的竞争优势。
那么,基础的学习方式有很多;这里,我建议各位去“淘宝大学”、“腾讯课堂”等地方学习。这些地方,虽然说几小时的课程至少三分之二都在打广告、都在招生晒数据,没有多少营养,但选择性学习是没问题的;
同时,千万做好防骗心理,不要热血沸腾的稀里糊涂交了钱。当然,你有钱愿意走这个捷径,是可以理解的!
我在专栏写过相关“在线培训黑幕”:“涨记性”拉仇恨|冒死揭露“在线教育机构”
怎么开店啊、怎么找货源啊、怎么上架啊等等相关日常基础工作,完全可以通过以下方式:
我在最初学习的时候,那时很少有相关的资讯网参考,不像现在真的方便很多;动动手、动动脑就行了。
当你能明白整个淘宝的基本运作、基本玩法,清晰了自己该做什么、不该做什么的时候,恭喜你,你这个阶段算才入门了。因为一系列游戏套路要随着你的熟能生巧、随着你对淘宝的理解开始实践
无论在哪个行业经营都一样,没有谁会白白把自己的资源共享给你,换成你自己也不会;同理,这个时候你觉得有必要,就选择一个靠谱点的深入去交流、去积累相应的人脉、资源等。
千万不要觉得自己多牛逼,也千万不要觉得一个人做淘宝会很容易……现在真的不如以往,个人能力再强,你需要更大的资源支撑,没有这个,只能很苦逼的靠自己的能力赚着有限的钱。
文前我所说了,很多朋友都不具备“创业”的本质,那最好熟悉了相关基本知识后,找当地的电商公司实习去吧;将自己的理论、将自己的想法、将自己的能力各方面的实践一次,只有经过残酷的竞争才会茁壮成长。谁都一样,我也一样。
为什么我说很多人不具备创业的本质?
人脉、货源、团队、个人能力、资金……一概短缺,请问这样的创业意义在哪里?这就是作死啊!
当然了,如我提到的:如果你的个人能力非常强悍,那么靠以勤补拙来弥补,赚着有限的钱,逐步累积、逐步拓展。反之,真没必要。
上述分享是个人从业十五年的点滴路程,我打工十二年,近年来开始创业,一路走来没有捷径,都是点点滴滴“累”出来的;如果你和我一样,只是个屌丝,我建议不要浮躁、不要急于求成,万事都有个“自然成长规则”。
专栏地址:
花和尚撩电商
微信公众号:
关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
无交流,不电商!如果店铺遇到哪些问题,可以在评论区留言讨论,我会给大家答疑解惑。
认清趋势方向:
深挖优质货源:
引爆点击秘诀:
无线权重飞跃:
数据分析法则:
鬼马营销操作:
超神助攻技巧:
如果你还有哪些方面的困惑,可以在评论留言,方便之后更好的完善索引,促进大家成长!
注册,认证,上架,装修,推广,找货源。主要是推广和货源这些很重要的,一个优质的货源可以吸收很多回头客,没有最开始的推广肯定是没有人来关注你的店铺的, 两者好好的把握啊 一起交流。
谢邀不知道楼主之前是做过什么,淘宝店现在进入没有问题,能活下来的都是电商高手,所以建议楼主可以先到一个大的淘宝店工作,当然得是自己喜欢的品类,了解到自己需要的东西之后,再做淘宝店。
有资本就硬怼。没资本就去做推广吧
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首先纠正一下,大家可能对想开淘宝店和想做好淘宝店有一个深深的误解,想开淘宝店很简单,你只需要打开淘宝页面,在右上角有个免费开店,点击进去按照流程走就开一个店铺。
但是如果你想把店铺怎么做好,那可不是什么1+1等于2这么简单了。
首先我们要知道卖什么,将他上架,做好标题,主图,总之一系列细节等等。
你要是觉得麻烦还是趁早放弃,你连自己当老板都嫌麻烦,那一辈子都是打工的命。
那么怎么找产品呢可以参考这篇文章:
淘宝新手卖家应该如何选品?
知道要买什么之后,就要给产品起个好的标题,就好比家长给孩子起名字一样,让别的孩子认识自己。一个好的标题可以让顾客明确的搜索到你的产品(当然这得看你关键词的排名)。当顾客看到你的产品点击查看这就产生了流量。当你的流量越多(看到的人越多),成交的机率也就越大。
当然其中的需多细节就不一一讲解了,想了解看以查看我这篇文章:
冰山一角:淘宝运营—黄金标题实操现场,大神新玩法引爆流量
接下来是主图了,当你的产品通过你标题的关键词被顾客搜索看到,怎么吸引他点击你的产品呢?
这就需要你主图是否能够引起顾客注意,是否具有个性化,让顾客有想查看你产品的欲望。
当然具体的操作我就不一一码字了。
欢迎点赞私信/评论学习,如果你还有其他不懂的,欢迎在下方留言,我会一 一解答!
如果你准备成为一名淘宝卖家,我会免费分享一套淘宝运营学习视频给你。可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!
无交流,不电商!
电商仙人自来也:淘宝店群VS京东店群,你要知道的的几点区别!
相信做电商行业的每天晒图成了基本的日常,那很多小伙伴看久了不免的要问,到底淘宝店群和京东店群有什么不同呢,接下来这篇文章希望能告诉你区别。
淘宝店群、京东店群的特点:
同样是做无货源,淘宝要上很多货。店铺铺货量上万。更像是杂货店内容繁琐,不管担心货物还有流量。但是京东不同每天只筛选精选优质商品上货,上货数量不像淘宝那样泛滥,但上的保证在近期绝对是爆款。
淘宝门槛低。京东门槛高。淘宝主要用软件运营操作,技术为辅助。京东主要用技术运营操作、软件为辅助。盈利上京东极高。淘宝略低。京东客单价高出的不只是一个量级,自从淘宝改了规则之后,对店群无疑是雪上加霜,一不留神就触及了违规罚款的雷区,淘宝店群更适合新手去操作,投资少,适当玩玩。不过现在新手想玩也是心有余而力不及,竞争对手太多了。利润薄弱…..等问题。还是建议新手多多观望了解无货源模式的盈利点,再去慎重下手最好和懂的人多交流。
京东店群更适合做过无货源模式的老手、小型工作室正在找项目的。利润高,说实话对新手而言还是有点难度,合作模式一时难以接受,毕竟不了解,无从下手这时候需要的还是多多了解,和懂的操作的人交流看看别人怎么做,有了经验做起来肯定也是容易很多。
每一个行业在经营的过程中都有其内在的一些方式和办法,如果你对于这些东西完全都是无视的。只是认为别人能做的,一昧的用自己的方式就可以做好,有这样的想法和认知是错误的。因为当我们并不了解店铺的以及行业的运营方法,我们会存在着一些理想化的状态当理想变成现实的时候往往是不如人意的。
今天我们先来分析淘宝店铺怎样提升权重
一、权重
我们先讲权重。
个人特别喜欢一句话,做淘宝就是做数据。从平台角度讲,数据做好了,你的爆款也就出来了。我从不认为做淘宝难,只是细且烦。有朋友会质疑我没有开店铺。对,没错,我是没有开店铺,但是我手里却有不少店铺,前前后后看过的店铺至少几百个,长期跟着的店铺也有好几个。
宝贝必然是先通过消费者的搜索从而得到展现,然后得到点击产生了UV,点击后消费者在你的页面上的一系列动作,于是就产生了点击反馈,最终下单的话,还会产生服务反馈。最终,这三个模块的数据又会反过来影响展现。这是个闭环,做淘宝无非就是优化这个环,让其成为一个增长的环。
1、展现
我们从“展现”开始!如果我们要大量的“展现量”,就必须要有一个好的排名,排名上来了,“展现量”也就上来了。
如何获得展现?展现是从需求开始,消费者产生了需求,转化成“关键词”,通过搜索,我们权重够高,才能被展现。
关键词本身是有权重的,举个例子,最近想买件“免烫衬衫”
注意:天秤是倒向哪一边,代表哪一边的权重大
每个词都有自己的权重,但是每个词又可以拆分词根,每个词根也会有相应的权重。假设“免烫衬衫”这个词有权重了,它的词根“免烫”和“衬衫”也会有相应的权重,只是权重要低一些。相应地包含“衬衫”这个词根的其他关键词,也会因为“衬衫”这个词根的权重提升,而提升整个关键词的权重,如“立领衬衫”、”长袖衬衫”。
可能有童鞋会问了,那“免烫”呢?
“免烫”是一个形容词,必须要有形容的主体,也就是我们的类目相关性得分了。权重在哪个类目下累积的,就相应反馈在哪个类目。“免烫”是和“衬衫”搭配,作用在【衬衫】类目下,也就是说可以作用在【**免烫衬衫】这类关键词。
如果是“免烫连衣裙”、“免烫polo衫”这类词,形容的主体变了,也就是类目相关性得分为0,那是没用的。
可能有聪明的童鞋会想到用全标题来做权重,但这是自寻死路,淘宝会过滤不正常的情况,像全标题这种明显的作弊手段,一抓一个准。太长的关键词买家也不会搜索的,淘宝是会过滤这部分数据的,千万不要向着作弊。
2、点击
点击的首要因素是首图。没有点击,其他都不用讲了。点击后消费者在你的页面上的一系列动作,于是就产生了点击反馈。
3、点击反馈
点击反馈可以说是对我们详情页的检验,是详情页的分数,也是一张图就能看明白。
前面三个都需要看具体行业,比如做手机充值业务的可能可以秒拍(不需要看详情页),最后的转化是所有行业都一样的。
注意:买家能浏览到详情页底部或靠近底部,停留时间180秒以上,并且最终付款了,那这个点击反馈就很好了。访问深度不强求,因为我一个店铺可能还不到10个宝贝给买家点。
操作点:可以在详情页上面做引导,通过文字引导或者游戏的方式。转化率有“分静默转化率”和“询单转化率”,“静默转化率”是指买家没有通过旺旺咨询,直接掏钱买单,“询单转化率”是指买家通过旺旺咨询后掏钱买单。
一般静默转化率是10%以下,询单转化率是60%以上(具体还要看行业)。在详情页上做些活动,提高询单率,一旦买家联系我们旺旺了,无论如何都要把他拿下。前期询单转化率越高越好,这样权重才高。
对于单品的转化率,说法挺多,正常情况下,那转化越高越好,最好单品能有10%的转化率,这样权重高。我个人操作的测试结果是大于1.2倍以上,也就是高于同行业同水平的20%以上。
4、服务反馈
接下来是服务反馈,买家买单后,会产生两种情况,一种是买家满意,会进入评分和评价的流程,评分就是动态评分(DSR)。
这里要注意的是,评价(中差评)虽然本身不影响排名,但是评价会影响买家决策,从而影响转化率,进而影响你的权重。
另一种情况是买家不满意,进入了售后环节,退款速度是指近30天卖家处理完结一笔退款申请平均花费的时长。
操作点:处理售后可以联系买家沟通,如果买家好说话,尽量不要产生纠纷,哪怕来回运费自己承担,让买家直接发回来。遇到不好说话的买家,就耐心做好服务,提醒尽快发回或帮买家查询快递电话,并及时在淘宝上操作流程。
纠纷率就不用说了,能避免纠纷就避免,但遇到有明显证据(淘宝系的证据才算,QQ聊天记录是不算证据的)能够胜诉的话,那就来吧。纠纷率是指淘宝介入处理且判为卖家责任的退款。淘宝介入的场景是卖家拒绝了买家的售后申请,然后买家可以申请淘宝小二介入。
服务反馈是基于成交后的数据反馈,也就是说,必须要有成交!成交分为两个指标,一个是付款人数,一个是付款金额。现在还有人在做违规操作,一笔拍个几十件,上百件的,这个对于权重来讲,无论你买了多少件,当天就算一个人头,销量权重上只加1,没有什么用,所以我们不要去作弊,得不偿失。
现在搜索页显示付款人数,详情页上方显示累积评论和交易成功的数目(也就是确认付款的数量),成交件数现在唯一可以看到的地方是下方的成交记录,件数的概念已经被淘宝弱化了很多。
首先是增长的前提,前面有讲过,相信大家都不陌生,就是趋势,增长的行业趋势,借行业的增长之势来做我们的增长。因此,在市场分析的阶段分析好市场切入点,在行业增长时入市,在行业暴增前准备好。
再简单解释下环比增长和同比增长。在我们这个场景下,环比增长就是今天比昨天增长了百分之几,同比增长就是今天比上周同一天增长了百分之几。
操作点:花点心思累积自己的客户群,有个十几二十个就够用了,可以在宝贝的前期,联系老顾客购买,给予一定的优惠,可以半卖半送。很多舍不得前期这份投入。但前提是你的宝贝足够有潜力,没有潜力的宝贝,付出往往得不到收获。商业逻辑很重要,淘宝内功也很重要。基于有商业逻辑,有淘宝内功的基础上,怎么投入都不怕。
理论上要保持增长,但实际操作过程中,会上下浮动是正常的,但不要偏离太远或太久。
重点来了,做到以上的所有,都还不行,为什么?因为,有个大前提,如果你想干自然搜索流量(包括无线端),所有的指标,必须基于搜索和类目,基于搜索和类目的展现、点击、点击反馈、服务反馈和增长。活动和直通车是不算的。当然,你销量够高的情况下,也会在一定程度上拉高你的排名,但你很难得到大量的搜索展现。
关于直通车,不管三七二十一,车带着点,哪怕带着离合走也行(只做主打关键词和精准词),拿个人气分,不亏的,但权重并不大。很多人以为直通车开好了,自然流量就有了,其实是悖论,今天哪怕你不断加油,你的自然流量还是会不停地跌,为什么?因为搜索不买你的帐,除非你让搜索引擎看到你的搜索和类目表现。直通车优化技巧都有哪些
另外,有些童鞋会问,为什么看到有些店铺这里没做好,那里没做好,还能占在首页上。不要抱怨淘宝不公,这是肯定有原因的。他某几个维度不行,扣了一些分,但必然有某几个维度做得很好,加了很多分,结果权重还是很高。
举个例子。就像我们考试,假设人家爆款是100分,东扣3分,西扣5分,那还有92分。一个新宝贝是60分,哪怕扣个1分,结果是59分,就挂科了。
经验之谈:
1)宝贝的销量不一定要有多高,但是销量的增长率最好要稳定提升,这里的稳定提升可以通过活动、优惠完成,不要想着作弊;
2)权重最好的点击率和转化率一般为行业平均值的1.5-2倍;
3)点击率和转化率太高会引起淘宝的审查,没有违规,也有可能会被误判;
4)店内零销量宝贝占比最好不要超过20%;
5)一次性可以完成的重要权重要素:消保+7天+公益宝贝
6)需要后期不断优化的重要权重要素:销量+点击率+转化率+动态评分+动销率+回购率
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码字不易!如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞!感谢!关注!以支持我写作!
作者:算法博友
计算机博士研究生毕业,博士后,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本,坚信思路比方法更重要!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎看我联系方式联系我、或私信我“交流”领取电子版!!
本文以个人十余年从业经历分享作答,献给那些愿意学习、愿意投入、心里阳光的创业者、爱好者们。近年来,我常在各个内容平台分享个人经历、见解、知识,受到了一点点关注、也获得了一些小收获;
为此,我常被问到:
作为一名电商爱好者,该从哪里了解、学习、交流,从而提升自己的见识、能力、视野?
新手的脑补阶段
“淘宝现在还能不能做啊”、“淘宝做c店还是企业店”、“淘宝怎么找货源”、“淘宝怎么引流”等等……从这一系列的问题中,不客气的讲,都不适合“做淘宝”,甚至说难听点可能连打工到年薪都很难。
为什么?
一个创业者、一个成年人最简单、最基本的:
三个能力都不具备,你能指望这类人在哪个行业领域、或者职场有所建树?基本白瞎!
所以,在这个阶段对于“淘宝”等相关平台基本脑补,就找对应的地方了解:
等等
别说各位了解淘宝,就我刚开始做“自媒体”,我也是通过类似的方式:
让自己对这个行业具备一个大致的了解后,再务实的结合自己的实际情况选择:做、还是不做!
这里,是帮助自己梳理整个“认知”,不再懵逼式的盲从下去。
递增的基础学习
随着了解,自己产生兴趣并决定坚持,那么随着“问题”本质,一步步深挖。
就像才说的:你既然看好淘宝、决定做好淘宝,愿意学习、愿意投入,那就以勤补拙。我每天工作十几小时,晚上2-3点还在学习、分享、解答,这就是“笨”的人唯一的竞争优势。
那么,基础的学习方式有很多;这里,我建议各位去“淘宝大学”、“腾讯课堂”等地方学习。这些地方,虽然说几小时的课程至少三分之二都在打广告、都在招生晒数据,没有多少营养,但选择性学习是没问题的;
同时,千万做好防骗心理,不要热血沸腾的稀里糊涂交了钱。当然,你有钱愿意走这个捷径,是可以理解的!
我在专栏写过相关“在线培训黑幕”:“涨记性”拉仇恨|冒死揭露“在线教育机构”
怎么开店啊、怎么找货源啊、怎么上架啊等等相关日常基础工作,完全可以通过以下方式:
我在最初学习的时候,那时很少有相关的资讯网参考,不像现在真的方便很多;动动手、动动脑就行了。
深入的晋升提升
当你能明白整个淘宝的基本运作、基本玩法,清晰了自己该做什么、不该做什么的时候,恭喜你,你这个阶段算才入门了。因为一系列游戏套路要随着你的熟能生巧、随着你对淘宝的理解开始实践
无论在哪个行业经营都一样,没有谁会白白把自己的资源共享给你,换成你自己也不会;同理,这个时候你觉得有必要,就选择一个靠谱点的深入去交流、去积累相应的人脉、资源等。
千万不要觉得自己多牛逼,也千万不要觉得一个人做淘宝会很容易……现在真的不如以往,个人能力再强,你需要更大的资源支撑,没有这个,只能很苦逼的靠自己的能力赚着有限的钱。
实践性的提升
文前我所说了,很多朋友都不具备“创业”的本质,那最好熟悉了相关基本知识后,找当地的电商公司实习去吧;将自己的理论、将自己的想法、将自己的能力各方面的实践一次,只有经过残酷的竞争才会茁壮成长。谁都一样,我也一样。
为什么我说很多人不具备创业的本质?
人脉、货源、团队、个人能力、资金……一概短缺,请问这样的创业意义在哪里?这就是作死啊!
当然了,如我提到的:如果你的个人能力非常强悍,那么靠以勤补拙来弥补,赚着有限的钱,逐步累积、逐步拓展。反之,真没必要。
上述分享是个人从业十五年的点滴路程,我打工十二年,近年来开始创业,一路走来没有捷径,都是点点滴滴“累”出来的;如果你和我一样,只是个屌丝,我建议不要浮躁、不要急于求成,万事都有个“自然成长规则”。
花和尚撩电商
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
无交流,不电商!如果店铺遇到哪些问题,可以在评论区留言讨论,我会给大家答疑解惑。
认清趋势方向:
深挖优质货源:
引爆点击秘诀:
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数据分析法则:
鬼马营销操作:
超神助攻技巧:
如果你还有哪些方面的困惑,可以在评论留言,方便之后更好的完善索引,促进大家成长!
注册,认证,上架,装修,推广,找货源。主要是推广和货源这些很重要的,一个优质的货源可以吸收很多回头客,没有最开始的推广肯定是没有人来关注你的店铺的, 两者好好的把握啊 一起交流。
谢邀
不知道楼主之前是做过什么,淘宝店现在进入没有问题,能活下来的都是电商高手,所以建议楼主可以先到一个大的淘宝店工作,当然得是自己喜欢的品类,了解到自己需要的东西之后,再做淘宝店。
有资本就硬怼。没资本就去做推广吧