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运营天猫店有哪些必买的软件或服务?

运营天猫店有哪些必买的软件或服务?

评论 ( 14 )

  1. 数据类:生意参谋,运营助手。

    装修类:美工机器,无线装修利器。

    折扣类:超级店长,工具吧

    客服类:赤兔

    工具为辅,专业的人做专业的事,比单单用工具好得多。

  2. 问题比较老了,看了下其他答案,还有些这两年更新的软件未提到,

    那我这里就补充些,可以参考下:

    1、打单软件

    在服务市场订购,日单量大于20单后,手写单号容易出错,电脑分拦件容易识别错,快递跑偏,效率低。用上打单工具,可以帮助卖家批量高效的打印快递单,同时可对接快递单,快速发货,并且还可以多店铺操作。

    2、生意参谋数据分析工具

    在服务市场订购,可以对店铺的数据进行分析,从而调整和改进策略。一开始免费版就可以,后期根据自己情况来定标准版或专业版。这个应该都知道。

    3、客服管理

    服务市场订购,能看到店铺聊天、回复和成交情况,可以从客服话术、数据的研究,可以更好进行绩效管理。同时有助于提升转化率,拉升客单价;更进一步,我们可以了解客户需求,从而调整产品与页面表现。

    4、优惠券/搭配套餐

    服务市场订购。优惠是成交的临门一角,使用优惠券满减,无论是日常,还是活动期间,都能够最大范围地提升成交率,并且提升客单价。

    5、支付

    服务市场订购,达到门槛一定要去订购。包括信用卡支付、蚂蚁花呗、分期等,特别是高价产品,有利于提高转化。

    6、淘宝旺铺/无线视频

    服务市场订购,使用该工具,可以提升商品的表现力,提升转化率。并且还能够获得官方的扶持,提升权重,提升流量。现在内容营销时代,这个还是很重要的。

    7、无线宝箱工具

    首页抖动的红包,可以引导买家关注店铺,提升店铺粉丝数量(一些淘宝活动,要求店铺粉丝数)。也能够让目前未能转化的客户后期进行微淘营销。收藏店铺,也可以增加店铺综合权重。这个功能还能够增加用户停留时间,也同样可以提升权重。还有其中的签到有礼,幸运大转盘等等,都是有趣的有用的店铺玩法。

    8、短信工具

    发货通知,到货通知,引导好评,活动预热,店铺上新,节日关怀,这些都需要用到短信工具!

    9、营销中心小工具

    官方的卖家综合营销小工具集合,每个模块都值得去研究。店铺不同,用到的工具也不一样。

    10、客户运营平台

    可以分析现有的一些客户的情况,分类进行营销。比如给近一个月收藏加购的人群定向发优惠券,非常有价值。

    11、客户服务

    客户拍下未付款自动催付。功能非常实用。

    12、用户说模块

    置顶在详情页最上方,客户的真实评论,好的评价会置顶在页面前面,有利于转化率提升。

    13、阿里V任务工具

    这是阿里内部内容渠道的融合平台,达人可以招募商家,商家可以招募达人推广自己的商品。

  3. 来自远古的洞顶人
    2019年9月26日 于 上午1:07

    想请教一下,天猫有没有黑名单用户下单拦截软件呢

  4. 疯狂的美工~~这个居然没人说 不然用dw装修太费劲了

  5. 店铺想做好肯定是需要统计每天的各项数据,手动计算肯定是会大量耗费时间精力的,目前我了解统计店铺数据的软件赤兔就很知名,但价格也是超贵的,如果中小型店铺可以考虑蚂蚁绩效软件,听说新上线的实时绩效还不会像赤兔额外收费哟!

  6. 我也是来学习的

  7. 我是来学习的

  8. 天猫店铺运营就看四个点 :消费者,竞争对手,平台,自己
    能够找到这些数据来分析这几点的工具都可以。

    1,生意参谋(一年3600)“市场分析”

    流量来源

    2,超级绩效 (用于客服管理)


    3,ERP 软件 管理产品的进销存
    推荐管易 因为用的人多 遇到问题可以快速解决。

    最后说下,工具不重要,关键在于使用的人,对重要的数据 进行收集积累 然后形成自己的判断去改进店铺的流量和转化!

  9. 数据类:
    生意参谋-专业版。一切运营的基础。

    装修类:
    美店-无线装修利器,可以实现很多手淘无法实现的页面效果和功能

    客服类:
    赤兔-客服绩效管理,科学管理客服,也有助于提高服务品质

    我们店主要用的就这么些
    至于一些乱七八糟小软件或者装修工具什么的不列举了,因为我们本身就有强大的数据分析团队和设计师团队,自己就能做好这些。

    另外我们也有专门的淘宝小二对接和北京的算法团队支持我们去做一些分析和优化。

    恩,人比工具更重要。

  10. 生意参谋 专业版 必备 不可替代;
    生意经作为补充 便宜 实用;
    ERP软件 最好还是弄一个 按店铺规模选择吧,有不同的价位;
    客服绩效管理软件 大多数都差不多 按需选择吧 价格也差不多;
    CRM软件 有条件弄一个,发发短信 关怀哦关怀,价格差不多,主要费用是短信支出;
    装修模板(PC+无线),买几套 给美工省点事
    把以上几个用好,就行了
    其他乱七八糟的软件 尽量不要买 也用不着

  11. 欢乐逛:偏向产品与店铺管理,优点是可以批量设置产品主图,促销价,卖点,上下架时间等等
    生意经:偏向数据,优点可以看到类目历史同期的销售数据
    赤兔名品:这个是客服管理,可以计算客服绩效,查看聊天记录,分析客服数据

  12. 1.有钱的话卖市场行情.可以查看竞品的数据,以及行业数据参考意义很大
    2.买来源分析分析自身店铺单品来源情况,能够更好的分析单品的情况

  13. 超级店长。生意经。生意参谋订购几个竞争情报流量来源之类的功能。
    刷单人士买多一个知己知己。
    大概就这样吧。直通车魔镜没鸟用。

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