本人买东西力求快速，以前看到天猫有NIKE和迪卡侬的“官方旗舰店”就从里面直接下单，觉得肯定是正品。近期有两件事让我很茫然，第一是去迪卡侬的实体店买东西，我跟店员聊天，告诉他我经常去迪卡侬天猫官方店买东西，他说我们迪卡侬根本没有在天猫开店，问他们那天猫的迪卡侬官方旗舰店是谁开，回答不清楚，他也找身边的同事确认了一下，告知，他们确实没有在天猫开店。第二件，去NIKE在西单商场的专卖店买鞋子，买完后我说这里…
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本人买东西力求快速，以前看到天猫有NIKE和迪卡侬的“官方旗舰店”就从里面直接下单，觉得肯定是正品。近期有两件事让我很茫然，第一是去迪卡侬的实体店买东西，我跟店员聊天，告诉他我经常去迪卡侬天猫官方店买东西，他说我们迪卡侬根本没有在天猫开店，问他们那天猫的迪卡侬官方旗舰店是谁开，回答不清楚，他也找身边的同事确认了一下，告知，他们确实没有在天猫开店。第二件，去NIKE在西单商场的专卖店买鞋子，买完后我说这里…
评论 ( 18 )
今天看到这个问题，作为一个看过N家天猫店的角色聊聊该问题。
天猫店分为旗舰店，专营店，专卖店，其实这个叫法和分类跟线下的实体店也是一样的，耐克也有专营店，专卖店，更有旗舰店。
概念：天猫旗舰店是一个商标一个商标类开一家店，同时也一般一家公司一家店，但也有例外，天猫会主动邀请一家公司多家品牌的旗舰店，这种大品牌自带流量，天猫很高兴和天猫签订战略合作的，互利互惠。专营店是有自己的品牌也有其他公司授权，天猫上的专营店很多是两个授权品牌的类型。专卖店就一个授权的品牌店，有些专卖店的商标实际控制是在属于自己公司的名下，很好操作。
这里要指出实体店的员工和店铺，很多并不是品牌方的员工，他们最多就被授权公司的员工，哪会知道那么多情况，而且还有很大一批公司是授权别的公司贴牌的，自己生产授权方的产品，从他们那边拿产品吊牌，这是合法的，比如莆田的正规贴牌耐克阿迪鞋。
再回过来，天猫上的旗舰店，耐克那样的跨国公司，自己也很少会自营一家旗舰店，因为他全球生意，最多在中国成立一家合资公司，大品牌方最多负责好产品，运营和推广还是合资公司完成的。
那专营店和专卖店就根本不是大品牌方了，是拿到了授权允许售卖。
网上的东西为了差异化和节省成本，品牌方是有可能做工更简陋的，正品至少都是正品。
我们既要价廉物美，又要物美价廉，他们的成本还是要我们消费者来买单的，只要穿的舒服，往最能接受的方式来购买呗。
这个是品牌给经销商的。实体店的店员根本接触不到授权、代理这个层面的。所以不知道也是很正常的。而且线上的店铺本来就是和实体店抢客户的
这个问题，我可以回答，因为我就是开了天猫旗舰店的，我本人就是商标持有人。你说的这种情况应该是品牌持有人授权大陆某家公司开设的品牌官方旗舰店，和品牌实体店没有直接经济关系，品牌实体店也是品牌持有人授权当地人开设的，从商业角度来说，线下实体店的老板当然希望客户都到实体店购买，并且是他开的那家实体店购买，这样他才有钱赚，都是维护各自的利益，没有好坏对错之分的。
1.线下实体店很痛恨电商的，抢了大部分生意嘛，能够理解，所以他们说的话动机有问题，不能信，特别是个别人的三言两语，没有价值；
2.我自己就做的天猫，一般天猫旗舰店都需要拿到品牌的独占授权书，简单来讲就是NIKE品牌总部给了授权，而且是独占的授权（旗舰店只有一家），可信赖度是比较高的；线下的专卖店也是拿专卖店授权的，本是同根生，相煎何太急；
3.这是最重要的一点，现在一般品牌旗舰店都是品牌直营了，除非品牌要自己砸自己招牌，否则是不会存在假货可能，倒是地区经销商经营的专卖店可能存在假货风险。
线下跟线上渠道理论上属于竞争关系，信口雌黄，在所难免，不能作为判断线上旗舰店真实性的依据，官方旗舰店不管是直营还是代理，都可以肯定的是，必须通过了品牌方的授意，不用担心店铺真实性，至于货品本身，品牌方本身有时都会出质量问题，没法给你担保这个，最后，具体看旗舰店的运营主体，开发票是一方面，其实直接在前端就可以看到店铺营业执照的，比如华为官方旗舰店的开店主体就不是华为！
本人经常网购多年，涉及到很多方面。实际上注明“品牌直销”和“官方旗舰店”字样照样有假货。也就是高仿货，也有可能是二手货，或含量少。通常在化妆品、日用品、衣服鞋子方面较多，平常一般都是真货，含量也准确，但是在一些大流量、网购高潮，节日假期出现！所以最保险的办法还是官网购买。另外工商执照是某某电子商务公司，那么很可能是授权等形式，一般不是真正意义的官方旗舰店！代工小作坊太多啦~
首先别听上面的这些人的话语,因为中国的市场知道的人不用去问就知道了,我来告诉你真相,一般品牌官网都是有自己的网上官方商城的包括苹果,三星等等,而这些官方商城的运营者才是真正的官方运营者,比如苹果中国,三星中国,等等,那么天猫的这些苹果官方旗舰店,三星官方旗舰店等是怎么回事呢?1.它只是官方授权的,并不是官方自己招人运营这和他们自己的官方商城自己招人运营是完全不同的,这也就是为什么你到他们自己官网的去买东西,你会发现客服会比天猫的客服好很多的原因,不仅如此他们自己的官方商城甚至没有一个链接能链接到天猫,这也足以证明了这一点,否则他们为什么不把自己的链接全部链接到天猫,这样统一运营岂不更方便2.之所以这么多的品牌授权天猫,是因为天猫庞大的流量和中国人爱贪小便宜的心理,当初官方没授权天猫时,中国人,为了贪小便宜居然去淘宝买正品的低价商品而不去官方商城购买,既然这样,还不如授权天猫,这样也能增加公司的产品销售量3.总体来说就是,如果你只是想买一个正品的官方商品,也不想贪小便宜,也不想天猫的积分,也不想分期付款等等一切垃圾想法行为,你就可以去官方的商城购买,这样你能享受品牌的中国公司的服务,如苹果中国公司,三星中国公司等,当然客服会非常的耐心,因为要想进这些国际大公司的机会小的可怜,包括一个客服。
本人的亲生经历,之前一直在品牌的中国官方商城上购买,包括苹果,三星,Nike等等,几乎每次签收的物品包装完好,会自带发票等等一切,但是花呗分期流行起来了以后,就喜欢尝试去天猫,结果一看下面的评论,我就惊呆了,有说客服的,有说包装的,有说产品掉包的,有说产品不是正品的,我只想说,既然这样,你们这群人为什么就为了节约几元或者几百元而不去品牌的官方商城购物,我知道第一次是有点麻烦,因为又要注册一个新的账号,不像天猫一样,一个账号就可以买所有的品牌,但是为了正品,难道不值得吗?当然,我建议,如果觉得中国制造的质量不怎么样的,也可以出国去买或者海外代购啊,总之我觉得,做事情就要有目的,如果我只想买一个正品的我觉得高质量的,多费点力,少几天签收到货又怎么样呢?消费者永远不要把自己认为自己在公司的眼里是上帝,在公司眼里利益大于一切,既然自己不是皇帝,很多事情还是要自己去做,如果有一天你自己开公司了,你觉得你要做到用户第一,用户是上帝,那么那个时候再说,因为,现在你只是一个用户,仅仅是一个用户而已。
作为在迪卡侬电商部门呆过的工作人员必须要站出来说两句了。我不知道你说的Nike是什么情况，但迪卡侬是有自己的电商团队的，我们入职的时候也去过大仓了解过整个的运转流程，每一步都是有记录有摄像的。很多人觉得买到的是假的可能是你本身没有挑选到适合的体验不好所以就觉得是假的，但当我真正走近去看过的时候我觉得是非常正规的，遇到退货有点瑕疵的商品（比如运动器械有很多是在路上蹭了点漆而已）唯一的途径就是直接销毁。虽然现在已经不在迪卡侬，但是对于迪卡侬还是有很多感情！看到他被人怀疑还是忍不住出来说两句的～
迪卡侬肯定有 毕竟曾经天猫买过然后去实体店换size了 没开天猫人凭啥给你换
店员要么是故意骗你的，要么是自己不知道瞎扯淡。迪卡侬旗舰店就是自家开的。有时候网上有活动同事还会在线下帮忙义务宣传。
这事说起来比较复杂，迪卡侬本来架构就乱七八糟的，总是在变更，我也只做过质量这块，没做过终端销售。我推测卖场和线上可能不是一个部门运营的，导致店员不清楚。另外店员很多不是全职的，培训做没做好都不一定，这些涉及复杂架构的更不清楚了，于是就瞎扯淡。
利益相关:前员工
天猫旗舰店必需获得品牌持有者的唯一排他性授权方可开立。
宝尊:最大的电商tp，耐克是他们运营的。
丽人丽妆:最大的化妆品tp,欧莱雅旗下诸多品牌由他们运营，他们是类似网络总经销商的性质。
另外，阿里投资了以上两家，是阿里的嫡系。
补充一点:天猫还有一类平台型电商旗舰店，例如某某网旗舰店，当年开了很多小网站的店，假货可能性略高，尤其是运动品牌和数码。
楼主下单之前可以去管网查查授权等相关信息，前两天想买个杯子，然后去管网搜发现京东和天猫都有旗舰店，我本想着京东的还能快点到，结果京东上发现有一家自营旗舰和一家入驻商户旗舰店，跟商户那聊了几句才发现。。。。。。京东自营的旗舰店是假的，只有入驻那家才是真的。。。。。。
目前天猫上有几种旗舰店
1 品牌方直接运营的 ： 比如小米旗舰店 由小米公司直接运营，以及几乎所有淘品牌的旗舰店；
2 经销商得到品牌商授权运营的： 例如楼主例子中的NIKE旗舰店 杰克琼斯旗舰店之类；这些经销商均是获得品牌方认可或者与品牌方合作，商品均为正规商品，大部分为国际品牌；
3 卖场型旗舰店 ： 例如能良数码官方旗舰店 三际数码旗舰店之类，本身没有商品品牌，但是均获得各大手机品牌授权方可销售相关商品；
以上3种类型均要具备相当的资源才可以展开旗舰店经营，理论上 天猫官方旗舰店出售的商品均为正品，尤其是国际国内知名品牌，
非同一利益集团之间会存在竞争关系，所以店员会否认，
不请自来。作为一个在电商行业混过两年的人，只能从我的观点去描述一下，不喜勿喷。
首先，天猫旗舰店是在天猫上等级最高的，其次到专卖店，再接下来是专营店。
可以理解为：旗舰店》专卖店》专营店
然后旗舰店是一个品牌只能有一家，抢了位置后，别人就进不了。店铺的名字就是xxx旗舰店。
退而求其次，就只能进品牌的专卖店，专卖店可以有很多家，店铺名字格式是xxx品牌xxx专卖店。而旗舰店和专卖店都只能卖一个品牌的产品，这是共同点。
而专营店，从名字可得知，只是一个代理商，可以同时代理几个品牌，只要你能拿下。这里就不具体说了
我也曾跟进旗舰店和专卖店的开店以及资料的准备。有一点是很重要的，必须是有品牌官方的授权，白纸黑字清清楚楚，不然天猫不可能让你去瞎搞。
例子：三雄极光灯具这个品牌，在天猫上开了一家旗舰店（最近好像关了），6家专卖店，6家专营店。但是，这么多家所卖的东西是一样的，供货的仓库只是分了华南和华北（具体可能还有，没有太深究）。无论你去哪一家买，都是一样的。唯一不同？装修，活动，以及最重要的价钱。
有赞再更，手机码字，各位见谅。
中国人尿性 商界政界都是差不多 你先做着 做好了 我脸上有光 做得不好 你跟我阿没关系
谢邀，题主遇到这事的情况，有几个点：
1渠道与渠道间的隔阂
店员其实只是一个传统门店渠道中很小的一个末端节点，他们对于电商渠道自然是不知情的。
而且你可能不知道，这些门店其实很大多数也非直营。属于大区域的代理商旗下的门店。你要说他们自己公司没开，那也不一定错，因为那很有可能他们公司（经销商）没开天猫店。
因为网上渠道是由另一个授权公司开的。（检验办法，让他们开票给你，看看发票是哪个公司就知道了）
2关于旗舰店与商标拥有者的关系
理论上，天猫入驻品牌旗舰店时，确实有要求必须品牌持有者才能入驻。
但是作为在大陆不直接自营的大品牌来说，他们最多授权开设天猫旗舰店的资格给某个大经销商操作（而且类似的行为不在少数）。
天猫招商规则是人拟出来，可通融的，并且不在少数。
这里又涉及到一个问题，真是大经销商在操作天猫旗舰店吗？
答案是：未必
因为大经销商不懂电商，他们极有可能还会把电商渠道外包给电商代运营公司。属于二级分包了。
所以：
天猫旗舰店跟实体专卖店，不一定是同一个公司。
天猫旗舰店、实体专卖店，都不一定是直营。
以上。
同意楼上的，店员肯定是希望你在实体店来买，店员说他们没有在天猫上开店，很有可能是因为他自己都不知道，他们的那个品牌在国内的销售渠道有哪些，相对来说在天猫上来买比他说的官网上更可靠，因为相比他们的官网，你肯定是对淘宝网的认知度更高，而且各种保障更完善，实在不不放心可以看一下开猫店的那个工商执照
对就是图中的那个国微，点进去后会让你填一个验证码，就能看到了他申请开店时用的工商执照了，根据执照来看他是是不是正规渠道的，就知道是不是正品了
作为传统商场，最希望你再他们那买，所以信口雌黄说天猫旗舰店没开过怎样的。
请参考天猫开店流程，尤其是旗舰店，必须有商标持有人的授权，书面提交到天猫。
旗舰店不一定是品牌直营的，尤其是国外品牌，直营也好，代理也好，都不可能在旗舰店售假。请放心在旗舰店购买。
最后多说一句，问问题需要找对key person， 一个店员，平时接触的领导也就是店长，他可能网上都没买过东西，你去问他旗舰店的事，他获得的信息还不如你。