如何管理一个淘宝店铺团队？ 爱开淘 十月 11, 2019 业务发展 20 评论 1055 围观 这个团队有 设计组 / 数据组 / 推广组 / 运营组 / 策划组 … 对各个组他们的工作也不太清楚，也可以顺便说一下各种人员的职能。
评论 ( 20 )
我来回答下这个很多淘宝店主关心的问题吧。
可能很多草根掌柜都会幻想一个场景，就是有一天做成了大公司。然后，运营团队、视觉团队、推广团队等等一应俱全，心想这样的公司，自己就能抽身出去，享受幸福人生。
可现实情况，反而当一个小公司只有几个人的时候，效率是最高的。当你有机会构建一个部分岗位整齐的淘宝店的时候，我们希望团队效率 1+1=2，但是实际上绝大多数只要是协作，就会有损耗，能做到 1+1=1.5 已经很不错了。
举例说明：大公司一般会有单独的设计团队、视觉团队、运营团队、推广团队，这些团队在工作的时候，往往是各自为战。比如运营团队会根据行业的数据构建标题，设计和视觉团队会根据自己对产品的理解做卖点和描述，推广团队会根据直通车的数据反馈开车。
这样的工作方式会带来的后果可能是：某产品标题关键词展现给了 a 人群，主图上做了 b 人群的痛点挖掘，推广团队又把产品推向了 c 人群，这样的操作用一个词来形容，就是「互相拉扯」，可想而知最后的结果不可能做到 1+1+1=3。
出现这个结果的主要原因是什么？
小团队或者一个人操作一个单品的时候，没有沟通成本，所以效率反而很高。岗位分得特明确，反而丧失了这方面的优势，我们认为主要的问题是意见没统一，也就是我说的没做到「连贯性运营」。
要想串联公司多个团队，让大公司的损耗成本降到最低，做到相对的连贯性运营，这时候就需要一个东西能够串联起来公司的多个团队，而这里能够串联多个团队的东西，我不认为是个某个强权领导，而是大家对产品的一致理解。
简单的说，提升团队效率的有效方法，可以考虑在团队各自发挥作用前，先基于每个产品开个产品会议，由最了解这个产品的人先在内部「推销」自己的产品，然后拉行业同类商品数据分析，接下来让大家充分讨论，最后用产品串联，产品会议最后要确认出来「卖给谁」，「怎么卖」，「最大的卖点是什么」这三件事情，统一大家的内心，拒绝「互相拉扯」。
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这是个好问题，我说下我的见解。
曾鸣曾经说过，大公司和小公司之间的区别不是看员工人数，主要看「效率」，这个效率分成两部分：个人效率和组织效率。只要能够把个人效率提到极致，那么公司自然就会做很大，我前面也说过，我们只看到阿里巴巴有几万个员工，却没注意另外一个数据，就是马云要求阿里巴巴的人效是人均年销售额 1 个亿，最恐怖的是，阿里巴巴基本实现了这个目标。
我们在做淘宝小团队管理的时候，重心也应该思考怎么提高这两个效率，个人效率这里，我们前面说得很直接，与其和员工讲未来，不如直接谈钱。我自己公司人效的大幅度提升，来自于我有次生病住院，隔壁床位的一个美籍华人企业家送我的一句话：「管理的核心，其实就是管理人的欲望」。
所以，我之后在制定每个岗位绩效的时候，只要思考需要他帮公司实现什么价值，然后就制定什么绩效。比如，打包师傅就是用更少的人完成更多的件数，所以一定要计件提成；比如售后岗位并不是让他完成更多的售后，而是尽量避免售后产生，所以对他的考核就要思考怎么尽量避免售后产生。
组织效率，公司人数少的时候，问题不大，但是随着公司的人数越来越多，因为信息传递和工作交接的损失，你会发现很难做到 1+1+1=3，甚至连 2 都做不到，所以作为一个运营主管或者掌柜，要在公司成长的时候，尽快制定规则，帮助尽可能提高团队的组织效率，降低运营成本，继续保证高效成长。
在提升组织效率里，分为文化和制度两方面。文化，我们认为更多的是情感和价值观。我们一直说现在最好的销售方式，是个人 IP 地打造。同样，最好的管理方式，也是在公司里打造个有感情的个人 IP 的管理者，我们一直在讲淘宝运营的数据。
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我来回答下这个问题吧。
我大学被退学后，曾经被推荐去参加过一次工作面试，某 500 强公司。说实话，我当时去的目的，就是因为当时创业一直没有起色，所以我怀疑自己了，因此想通过这次面试，测试下自己到底行不行。
最后面试的结果是，经过三轮面试，从很多上海、北京等地过来的 n 多个职场达人中，只剩下我一个人通过，月薪 1w 以上，这是在 13 年之前的 2005 年。
这次面试带给我人生两个大的改变，第一个改变是，执行力增强。面试的公司墙上写了一段话：「每个人都有很多想法，只有付诸实践的人才能成就非凡」。当时，我特别汗颜，自己经常和别人说自己的想法，但是都没有去做，所以最后，即使面试过了，我都没有去上班，而是开始去做自己第一个项目网吧游戏交友网。
带来的第二个改变是，会不时地拷问自己内心。一直以来我都是自负和狂妄的人，高中的座右铭是：在我贾真的字典里，平凡等于死亡。这次面试之前，推荐我去面试的人一直告诫我，一定不能太自我，不要主观去评价自己，需要的话用客观存在的事实。这次面试让我懂得了，要向让别人相信你，首先要说服自己的内心。
在这之后，我在孤独一人创业过程中，养成了写日记的习惯，写日记的目的，就是让自己和内心对话，而这个习惯，对我接下来的创业，帮助很大。
如果在销售的过程中，你说的口号连自己都不信，那么就很难让别人相信，所以营销的本质其实应该是先销售给自己的内心；在做产品的过程中，如果内心只关注用户会不会买单，那么这个企业一定会偏重于营销。
即使你喊出来「用户第一」的口号，也只是个口号；如果你在做产品的过程中，你把「目标后置」，不过于在乎用户买不买单，而是像朋友一样，去关注能不能帮他解决问题，那么自然品牌发展的方向就不会跑偏。
乔布斯曾经给大学生的建议：「保持愚蠢」，中国的古话「大智若愚」，和日本所谓的「匠心精神」，基本也就这个意思，你能不能做到的核心点，其实就是看你能不能说服你的内心。
比如，如果用户在淘宝搜索面膜，如果我关注的是用户能不能买单，那我们自然就要在价格、包装、营销上下很多功夫；如果我关注的是，能不能帮用户解决问题，我们就不仅绝对不会成分作假，搞噱头，还会关注面膜到底能不能帮用户解决问题。
如果可以，那么用户怎么使用会更好地帮她解决问题。可惜的是，在我们最后查阅大量资料，发现面膜这东西本身就是伪科学的，胶原蛋白的大分子根本不可能被皮肤吸收，而且面膜所谓的过敏实际原因是面膜会成为面部细菌的「培养基」，所以我们可能不仅不会卖面膜给顾客，还会想办法说服顾客通过其它的方法来解决这个问题。
做产品要问自己的几个问题：
1.用户认同自己有这个问题吗？
2.你的产品真的能解决他们的问题吗？
3.用户会不会为解决这个问题买单？
4.为什么买你的，不买别人的？
在产品这个层面，我们还有两点思考：
1.用一个产品满足顾客单一需求；
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谢邀！
不管是什么团队？创业九年，在我看来，可以分为2类：管理者和执行者
管理者：把控方向，管理提高团队效率，研究精进业务，帮助执行者成长
执行者就很简单：做好事情
一个团队、一个公司，最怕的就是管理者天天插足执行、使得执行者怕犯错，有依赖感，成长的太慢，下面的人能力差，公司就长不大
白手起家的公司，框架一定是慢慢搭建起来的，一个一个框架稳，公司才能慢慢做大，当然，有钱有资源人的创业，可能就直接砸钱搭建资源，快速把公司的框架搭建起来
同时，也最怕执行者脑袋里七想八想，天天想着这想着那，啥事都没有做，还一直抱怨这不好，那不好，每一个白手起家的人，我可以百分百的说，一定是执行先做好，做事到位了
我自己现在手中有三家店铺在运营，看到问题里面的描述：这个团队有设计组 / 数据组 / 推广组 / 运营组 / 策划组
问的就比较专业，这么精细化的分工，只有在大店里面才存在的，一般的店铺就分3块
1、运营
策划、推广、数据都可以说是运营做的事，只是分工不一样，店铺数据多了，店铺大了，就会有运营专员、运营助理这些做执行的岗位成立了，任何一个岗位，都是有管理和执行的
2、美工
美工太重要了，我们的店铺上产品等等，基本上都是靠图去展现，但是美工的作用是把运营的营销思维、产品思维给表达出来
3、客服
很多店铺这一块没有重视，大多数的店铺的客服，就是解答问题，客户问一句，答一句，你是机器人嘛？一点转化的思维都没有，如果只是回答问题，那弄个机器人就可以了，客服他除了回答问题，还有维护那些想买，但还没有买的顾客，慢慢地转化维护客户
这三块是对内的
对外：供业链、打包、财务啥的
给各位想要创业的同类人，但以前没有创业经验的人，分享一句话：“创业一定是你忙不赢了，你才要去招人，不要啥都没有，店铺一天流量都没有，就什么人都请到了，老板不需要你专精，但大致的你一定得懂，你才郝得住”
各位创业者，自己一个人做事，其实很爽的，只需要干事，这种累是身体上的累，但一旦开始招人、管人了，这个时候就是心累了，心累才是真正的累，共勉
九年的运营经验，走过很多坑和弯路，希望回答的问题和分享的文章，能让各位店家少走些弯路，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏
董明天谈电商
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如果你对淘宝创业感兴趣，但是没有一个明确的运营思路，点赞、评论区留言“来一份”、私信我，我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你，希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。
谢邀
朋友你好，我也是从最底层运营助理开始，到现在自己成立电商公司，跟你分享一下我的管理方法，欢迎共同探讨。
一、 一般一个成熟的电商公司，部门以及人员工作安排是比较细腻的，总体还是以店铺的整体发展来进行规划的，首先你要先熟悉各个部门主要负责的工作，以及人员的组织构成，在你进去这个岗位的时候，可以找到各个部门相关的负责人召开一次会议，第一是为了大家相互认识，第二是让他们汇报一下自己负责的工作，以及成员小组的人员组织架构，第三了解过去店铺的一些实际情况，以及店铺存在的问题，这个是作为一个进入公司管理层，第一个要做的事情，不用觉得不好意思，后期大家都是要在一起共事的。选择解决问题最快的方法去执行。
二、在针对你刚刚所讲到的分组，简单分享一下他们的工作职能：
设计组： 一般是1-2+N的结构组成的，
1代表的是设计部总监，主要负责店铺整体风格的定位，以及产品设计风格定位。
2代表的是资深设计师，他们会根据设计部总监给出的店铺风格定位以及产品设计定位做出方案来，协助总监完成工作任务。
N是设计助理，他们的工作是负责P图以及简单的店铺装修，主要是协助设计师完成设计方案的。
数据组：主要是负责监控自己每个店铺的数据、行业大盘数据、竞品数据，根据他们统计的数据发给运营小组，然后在运营小组安排推广组、策划组、设计组等进行实时调整。 一般组成人员是运营助理居多。
推广组：主要是负责店铺推广，如何花更少的花获取最大的流量就是他们的宗旨，一般是由车手、或者钻展两部分组成。
车手：负责调整店铺直通车，根据店铺现有情况进行店铺直通车的调整
钻手：主要负责店铺钻展的，根据店铺实际情况进行店铺钻展的调整
策划组：主要负责店铺内的活动以及店铺品牌宣传。
策划总监：负责整个店铺的全年活动的策划以及年度品牌宣传。
策划助理：协助总监完成任务。
三、无论你现在所处的岗位在什么位置，都要了解你所管辖这些人，了解他们的情况，平时可以吃吃饭，切记不要一上来就开始一通指挥，这样会取得适得其反的效果，先让他们认可你，然后在开始指挥工作，这样也不会太尴尬。
如果你还想了解更多淘宝的知识，可以参考以下，都是我做电商多年总结的经验与心得体会。
淘宝数据分析篇：子馨：淘宝开店月销百万爆款选品技巧—实操流程
淘宝店铺定位篇：子馨：决定店铺生死的核心操作
单品基础权重篇：【标题】子馨：新手小白必学！5分钟教你制作高流量标题
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淘宝经验杂谈篇：【淘宝那些事】子馨：运营干货.今天和大家分享一下如何达到百万年薪运营的五点建议！
今天的分享到此结束了，觉得好的朋友点个赞，有不懂的可以直接在下方评论，我统一进行回复。
如果你是淘宝卖家，可以联系我一起学习、交流、探讨；我送你十二个运营技巧课程，帮助你提升店铺运营能力。
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直接上图，各位看官好好研究：
从事电商服务6年，目前公司员工100多人。因为前期团队搭建的还不错，现在每天我具体做的事情就很少了，主要工作就是思考创新，写写知乎。
这些年也分析过很多家店铺，个人认为还是很有资格回答这个问题的。那就分享下本人的一些管理经验，希望对看到的朋友有所帮助吧。
篇幅有限，我主要分享一些适合大多中小卖家，规模在40人左右的团队管理经验。
中小淘宝店铺岗位一般有哪些？
题主有提到设计、数据、推广、运营、策划等等，实际上，一般岗位包括选品供应链、运营推广、客服、美工、物流、财务这六块。
选品和供应链：月销售在30w以下的店铺，随着后面的扩大，选品和供应链可以分开，运营和推广分开。选品和供应链，一般月销售额在100w以下的店铺，基本上都是老板在做。
运营和推广：运营和推广，前期结合起来来做。老板和运营也要合作来做。比如老板看到一款当季的三款产品，他觉得都可能会火，但是又不太确定，这个时候，他需要跟运营配合。运营会对这是三个产品刷单也好，或者说投广告也高，从收藏，老客户反馈来判断能不能火。然后按照以前的经验，来对产品做出投入预算判断、细节优化、推广等。
而推广配合运营去分配广告预算，来达到广告目的。
财务：月销售额50w以下的财务代理公司。这些公司只需要花费200-300元，可以帮你做财务相关的帐，价格不贵，也可以做的很细致。
美工：美工可以通过淘宝、本地美工群等渠道解决。我在最早做淘宝时候，美工需求是这样解决的：最简单的图自己做，稍微复杂一点的，去美工群里找美工，然后300-500可以解决的。这样实际算下来比自己招美工划算。当每月图片处理方面预算超过3000-5000元，就可以考虑找个美工。
客服：前期售前和售后结合，后期公司扩大后，可以分开来做。客服对产品转化和老客户的维护起到很大作用。
所以这样看下来就很简单了，主要的团队管理就集中在运营、美工和客服上，那我们再分开具体来讲：
1、运营管理的相关问题
什么时候开始招聘运营？
一般店铺发展稳定后才会招聘运营，因为运营招聘的难度和工资会比较高。公司利润在2w以下的话，还是建议老板自己去做运营。
和运营如何磨合？
作为老板，要在招聘初期就和运营约法三章，我看到很多管理者，在授权的时候，总觉得人家好不容易选择了我们这样一个平台，我要像刘备迎接诸葛亮一样，你怎么说我就让你怎么干，显示我宽大的胸怀。
这是错误的，刘备给诸葛亮权力，也是需要诸葛亮先跟他商量，这个就是和运营的磨合期。这个时期还是非常重要的，不然后期会很多问题。
另一方面，很多老板在自己行业没多大经验的，你去跟运营沟通的时候，运营可能比你懂得多。那么他就会利用他的经验去做，但可能他所做的跟你目前的情况是不匹配的。比如他以前在大店铺干的，大店铺小亏损都是没关系的，而其实你根本就亏不起。或者说你认为会亏，他认为不会，诸如此类问题。
选择运营需要注意什么？
运营的能力，要跟你产品类目有一定的匹配。
因为不同行业运营经验是不一样的，如果你选择的运营上一份工作是属别的类目，他的思路没清空，很可能会把其他类目的经验带进来，会出很多错误。所以类目要有匹配度。
这里也建议运营，不要轻易的换行业。除非你对其他行业很有信心。
运营收入问题？
实话说，小店铺大多数只能招到三流的运营，这个时候还是老板自己动。让运营成为你的助手，稳定下来再说。不同级别的运营，工资都是不一样的。
运营助理，可以协助运营，做一些基础工作，但是不具备独立把货卖掉的能力。
三流运营年薪10-15万。他们能在一个好产品的基础上，卖好。但是没法判断好产品。他们也能够根据对手的策略调整自己的策略。但是拿到一个坏产品就没辙了。
二流运营年薪20-30万。他们能够和企业一起更根据市场改进产品，会和工厂打交道。同时，具备一定的组织管理能力。
一流运营年薪50万起。他们懂产品，至少了解产品选择的方法论，和企业一起研发新产品，布局产品战略。这种人才，企业一定会给股份，比例至少20-30%。
给运营多大的权限？
1）初期，再强的运营也不要给过大的权限。
我发现很多老板非常期待去找到运营，找到之后，之前没有管理经验，不了解授权过程，会犯很多问题。比如说运营一来，为了表达自己重视人才，就把权力很多给运营，结果导致运营瞎搞，搞砸了。如果这种情况搞砸了，运营的问题只占20-30％，更多还是老板的问题。
2）不断手把手，直到运营和老板能够并肩作战，给予更大的权利。
是我我会让他去关注公司每个细节，听他建议。直到在我判断之后觉得这个决定是对的，或者跟我企业要求吻合之后，这个时候再适当给予权限。初期我会手把手教。
3）更大的权限意味着更大的责任。
4）后期可以给运营管理美工和客服等的权限。
运营数据报表管理
不管是运营还是老板，都要时刻关注店铺实际运营情况。这个报表管理是我公司在用的，可以参考下：
2、美工管理相关问题
美工是每个店铺发展到月销售额达到20w的时候，就有需求了。
美工收入一般在4500-5500元/月，设计师1w以上。像北京、上海等一二线城市可能会高些。
如何培养美工的营销思路？
没有营销思路的美工不是好美工，建议公司可以安排美工学习一些策划方面。因为美工的情节是希望做出漂亮的图片，单很多时候，他做出来的图可能与店铺运营思路有冲突，这个是很常见的，需要不断沟通。
在时间相对空闲的时候，可以让美工去多看看同行的图片设计，没事的的时候去整理一些好的图片，一边整理一边模仿，在模仿的过程中，就会锻炼做图的布局能力和思路。不是纯粹去抄，是去借鉴。
如何解决运营和美工的矛盾？
美工有自己的审美角度，运营有自己的营销需求。这种矛盾是普遍存在的，本质矛盾是，运营一般更有道理，但很多公司内运营跟美工是平级。很多时候运营觉得应该听他的，但涉及到进公司的时间长短，以及权力大小，美工是不服运营的。
解决方案：一般来说，慢慢给运营提级；后期，可以给运营分配美工奖金的权力。
3、客服管理相关问题
客服贯穿整个销售过程，从客户发第一个旺旺开始，
客服的专业能力极大影响了客户的购买行为。
客服的工资一般按照当地平均客服工资来定，可以适当高一些，具体可以去看看当地招聘网站。
一般客服考核的几个重要指标：
1）咨询转化率
用到一个软件，赤兔软件。
首先最重要的一点，咨询转化率的高低能判断出一个客服的工作能力。
比如这家店铺，可以看到四个旺旺号的询单转化率和平均响应时间，可以看出第三个客服的能力和工作态度上，相对于其他三个客服还是比较差一些的。
另外可以参考，咨询人数。可以看到第三个客服的咨询人数很多，但是参考了转化和相应时间后，会发现这种就是属于流量的浪费，我们好不容易把客户引进来，但是交给转化差的客服来说，是很浪费的。
这个时候，可以跟客服聊聊，或者将她调到咨询量较少的时间段，让有时间深度去和客户沟通。同时把这个客服的权重值降低一点，让她在和其他客服在线的时候，拿到的流量更加少一点。
2）平均响应时间
在45秒以内，一般都能做到的，大家可以参考下。
如果好的话，可以在30秒以内，当然是越快越好。
3）客服销售占比
也就是店铺整体营业额每天有百分之多少的销售额是咨询客服之后，转化过来的。
以上是没有固定模式的，还是要根据店铺实际情况进行调整，仅供参考。篇幅有限，如果还有什么不懂的，欢迎私信交流。
个人觉得这个跟你店铺目前所处的级别，以及营业额也有很大关系。除非你是拥有雄厚的资金实力做支撑，否则刚开始真不建议搞这么多人的，要知道很多小店刚开始都是一个人管所有的事，15个人在网络公司来说，除非是搞程序开发的，否则已经算是很大的公司了！网络公司的特性就是不需要很多的人，但需要个个都是做事的能手。
就你说的5个组，分别打算招多少人？就我所知很多人其实一个人可以干所有的工作，尤其是那些运营大咖都是多面手，运营、数据、推广、策划这种基本一个人给你搞定，只要钱到位什么都好说的，就怕你没钱。
建议刚开始宁愿找一个给你掌控全局的人，多花点钱，也不要招那么多打杂的，毕竟打杂的没法给你规划全局的。当然如果你自己能规划全局，要的只是操作工人的话，建议上招聘网站或51JOB去找比较好，那里的成本低，就是不管事。
题主没有提到财务，有些强答的答案非得踩一脚，财务还真是软柿子谁都能欺负了。还要给运营部门支付宝密码，呵呵，要么是老板脑子坏了要么是你们财务总监（或者主管/经理等等，现在是个人都能当总监了也不在乎称呼）太智障，要是我，其他部门要密码可以，签个协议，以后公司所有账户（不包括现金）的资金出现任何问题财务部均不承担责任，损失由索取密码的非财务部门赔偿。我们公司账户密码只有我和出纳知道，连老板都不知道，给其他部门？开玩笑，真当自己是根葱了？还财务给你采购赠品，你根本不知道财务的工作内容。就这样还扯自己有多少万的销售额和利润呢，作坊式的家庭企业都比你们正规，不就是觉得人家看不到你后台你就可以瞎编么，可笑。
大部份是小卖家，运营是自己、美工是自己、客服是自己、打包发货是自己等，总之 ，所有的货都是自己1个人包了
设计组 / 数据组 / 推广组 / 运营组 / 策划组
竟然有这么多组，有些其实是重复的，没到一定规模可以把策划组、数据组、推广组、运营组合并，因为他们的职能重复的太厉害了。当然设计组一般还是建议保留！
设计组的主要作用是图片设计，主图是否有吸引力，对大卖家来说很重要！
数据组一般是分析各种数据，多平台推广的话确实有必要，比如说淘宝上有5个店，京东3个店，拼多多6个店，除此之外论坛推广、门户网站推广等多渠道推广的，确实需要一个数据组整合各种平台的数据。以及发布帖子的浏览量，回帖量，回帖量还分刷手回帖以及真实回帖两个指标！
运营组一般就是各种运营，运营其实很杂，基本上每个组的活都能干（设计除外），好的运营甚至设计都能包了，所以一个好的运营才能独揽全局。不过分工明确的团队，运营主要的工作其实就是网络水军和刷手的联系以及维护。安排水军各种引导言论，并形成回帖。
推广组，主要是联系各平台放广告，推广等事宜。
策划组，主要是根据数据分析，策划出在哪些平台上推广，哪个平台花多少钱，推广的位置等。当然还有文案，如果没有一个组专门做文案的话，那基本就是策划组做的，比如说讨论什么内容，如何展开话题，网友没朝你希望的方向讨论，或是出现对你不利的言论如何补救等。
当然，这还只是运营的团队，不包括公司其他团队。不过通常来说运营分这么细也不是小店，月利润起码上百万，要不无法支撑这么庞大的开支的！
都说隔行隔山，看了一遍知乎，感觉做淘宝只是隔着一座小山而已。当然运营中出现的各种问题，还是不能疏忽的
这种大而泛的题好答而且容易吸引人强答，因为都没错，但也不可能全对，因为不同类目，不同架构的团队管理都不一样。
先要定位好自己的角色，是老板还是运营人员，老板的话，你需要从整体上去把握，具有团队管理的知识或经验，知道一个网店的运作方式，如：如何选品、网店风格、运营模式、推广渠道等等。是运营人员的话，需具有整体运营的思路，怎么美化网店、怎么卖货、怎么做促销活动等等，带团队你需要每个环节都懂，充当的是一个指挥的角色。
其实也可以通过erp系统来管理
看了所有留言，本来想过完年开个网店的我表示看不见未来 好复杂啊……
题主你好，关于团队管理相信以上回答已经包含了工作干货。下面我向你推荐 Joywok Joywok乐工 – 您的工作入口（20人以下软件免费使用）给你，希望在软件的辅助下，能对你进行团队管理起到帮助作用。
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任务管理：
基于任务的协作是企业日常最主要的工作方式。平台提供通用任务管理模块。
任务管理涉及任务分派、任务分解项添加、任务完成、确认完成等闭环过程。任务动态和过程中的讨论基于任务汇聚，任务进度追踪等提供实时消息推送。
文件管理：
文档也是企业信息的重要载体。平台为企业提供了一个类似企业网盘的模块，企业、部门、员工三级可以维护各自的文件夹，整理、分享、管理自己工作中的文件。更为重要的是，这些文件将按照授权、角色等企业自己的管理需求访问，而且是随时随地。
项目管理：
项目管理也是重要的企业通用应用之一。任何一个需要多人在一个较长时间段内完成的工作都可以是一个项目。将以往散落在邮件、QQ等沟通工具上的项目信息汇聚在一起，并于里程碑、项目人工等结构化的项目信息结合在一个地方跟踪、展示，是平台项目管理模块的特色。
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看了这么多，作为一个入淘6年的运营提醒你：淘宝店铺是一个系统工程。各部门之间的配合密切度是至关重要的，建议仔细学习各部门都是干嘛的以及他们之间应该如果配合才能更好地完成各项工作作为你管理工作的重点。毕竟管理者的任务是带领大家完成公司的目标。
先管理好自己
吃饭的家伙会有谁敢说出干货，真想要就得花钱买！！！