淘宝卖家回复买家的评论为什么不会在宝贝详情页显示出来? 爱开淘 十一月 5, 2019 业务发展 6 评论 2082 围观 有人说如果双方都是好评的话是不会显示卖家评论的,但我为什么在有些店铺看到买家给了好评后卖家的回复也有显示的呢?请问是怎么做到的?
评论 ( 6 )
我的店铺今天也遇到这个问题了,正常买家给的好评,我回评了在宝贝详情页确怎么也看不到评价,后台评价管理里能看到,是不是被淘宝判断刷单了
淘宝好评的解释现在貌似不能显示,但是差评的解释可以显出来。因为默认的好评太多,如果都显的话太多了。平台是让客户看到产品的缺陷。更好的让客户认识和理解产品。所以天猫和淘宝是平台起家,是朝着打造公平交易的目的走的。怎么样能更好的有利于公平公正的交易,那就怎么来
如果买家给的是好评,买家评论之后,卖家对买家也做出评价之后才会显示到产品评价里(卖家的评论时间为30天,但是正常卖家都会在你确认收货之后的第一时间做出评价,因为绝大多数都是买的软件自动好评的)
同样上述情况,如果买家给的是中评或者差评,是卖家评论买家后的48小时之后才显示的。
所以如果你给了中差评之后,第一时间是一定看不到的,如果卖家是系统自动回评,那么48个小时之后你就可以在产品评论里看到你给的评价了。
问了万象,召唤了人工客服,解释说淘宝规则,只有中差评及追加评论的卖家回复,才会看见
这个是卖家解释 不是卖家回评
一般卖家都是自动给买家好评 然后买家的评价就显示出来了
卖家有半个月时间回评 如果不回评的话 买家的评价是半个月内是显示不出来的 卖家回评以后 买家的评价才会显示出来
所以有些比较谨慎的小卖家 都是慢慢放评价 以方便及时处理中差评
评价显示出来以后48个小时内生效
中评和差评的效果是一样的 所以东西如果还过得去 就凑合给个好评吧 不然小卖家这款产品基本不用卖了 缺点可以在评价内容中体现
当买家追加评论或差评后,卖家的解释就会显示出来。

至于淘宝为什么要这样干,我就不知道了。大概是把话语权保留在买家这吧:我不回应你,你说的一切就都是废话!
另外在所有评价页面是能看到卖家解释内容的。