用户名*
E-Mail*
密码*
确认密码*
忘记
忘记密码？ 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接，并将通过电子邮件创建一个新的密码。
包括并不限于买到假货（虽然这都是大家心知肚明的情况），糟糕的售后体验，某些不良店铺等
前天凌晨的时候买了一个斜挎包，白天问客服啥时候发货，客服保证可以当天发货，然后第二天发现没发货就去问客服，客服给我说去看库存来着，没有及时发货，说马上发货，晚上再问客服，又说没有货了??让我在等几天，然后我就问为啥不给我发货，明明说好的，又给我说去检查库存，发现没有了，好无语啊，明明前天刚检查完，我拍的是个蓝色的包包，客服说就是蓝的没有货，那我就换个颜色也行，我说要不绿的吧，接着给我说没有绿的，库存啥也没了，没有库存还能给顾客打包票当天发货，也是服了
看到图片。
哇，好漂亮的卫衣！！！
点进去！
居然是卖裤子的！
好丑的裤子！！！
被客服蠢哭的一次经历
获得了新手机的我迫不及待的想给它买个新衣服穿 于是我开心的点开淘宝开始看手机壳 就这样 我发现了一家看起来nice的店铺 为了让我的手机壳更加特别 我选择了定制手机壳
担心挖空处会挡到吴世勋的脸 我就画了个图问了问
客服告诉我没错 我寻思着也没挡脸 那就这个图吧 于是开开心心的下单了
当手机壳回来的时候 我内心的心情简直无法言喻
他居然！发了我为了给他演示画的图！！！难道正常人不应该能看出来我明显不是要这张图做手机壳吗啊啊啊啊啊啊啊啊 开始怀疑这是不是一个AI
之后我发现了这还是一个不喜欢看聊天记录并且自说自话的客服（不过淘宝很多客服好像都这样） 后来客服终于明白了我的意思 说重新做一个并且给我发单号
漫长的一周过去了 我没有等到单号
当我说我那句 我真的生气了 我觉得我好蠢
虽然没有特别不愉快 但是还是足够让我生气的一次购物经历 不知道后续这个客服会咋回我
淘宝骆驼旗舰店买了一双拖鞋。穿了十分钟磨脚。
本来说退了，那边拒收说有使用痕迹。
让我重新拍邮费链接，重新付款，鞋子回来之后检查了一下，鞋底可能有一点灰而已。
不满，想给中评，发现卖家已悄然同意收货，退款完成。
果然评价的机会都不给你
最后一张图是我退货然后拒收已经将近两周后还没好的脚
最糟糕的一次购物体验，天猫还说有什么7天无条件退换货，买大疆送人买错颜色了，想换一个颜色，我特意去看了下7天无条件退换货的细则中有说明，是可以申请更换颜色的，然后我就进行了换货申请，然后呢居然被拒绝了，大疆客服说电子产品是不能换货的，我就回复大疆客服说我在天猫的换货细则中明明看到了可以更换颜色，当我想再次申请换货申请，居然神奇般发现没有了换货申请，只有仅退款和退货退款。然后呢我就打了天猫电话客服说要求淘宝商品客服介入流程，又一大bug出现了，天猫电话客服居然说他不能帮我要求商品客服的介入，只能我自己网上申请，我就说我现在连换货通道都找不到了怎么申请呢，天猫电话客服说只要确认收货后就会出现换货通道，然后呢我就天真的点了确认收货，然后大家都猜到了，换货通道根本就没有出现。然后呢我又抱着说不定能碰到一个稍微负责任的心情又打了一遍天猫电话客服的电话，然后那个客服说了什么一大堆什么从来没遇到过这种情况，他会尽力帮我去和商家申请一下，让我耐心等待什么的。最后呢我就傻乎乎的在那等呀等呀，然后就没有然后了，估计7天无理由退换的时限也过去了，也懒得理我了。（我这里就想问一句天猫电话客服存在的意义到底是什么）
之前在tb买键盘，虽然不贵，但是卖家也没有好好对待，直接就是个壳子包着键盘送过来了，也不算包装太少，就一层薄膜，拆开来一看，键盘上按钮掉的七零八落，有的都安不上去，也别说我贪便宜了，现在我这个键盘接近两百多块，当时买来想要应急而已，我家电脑鼠标坏了，因为现在实体店没有单卖鼠标，有都是捆绑的，鼠标用到第二天光荣牺牲了。
卖家说退回去但是不包运费，我想着也麻烦就算了，说实在我给差评是没用的，因为那个好评量实在太多，我差评反而是在找茬。
还有个卖家，看页面说有货有货，结果等了一个星期没回音，不发货，然后又是一个星期，才说这批货才在赶制中，最后退款解决，期间没有一次通知。
买错了，退款，一直拖着不给退的有没有？发消息不回，打电话不接，有没有，我服了，气的我都能把淘宝给卸载了！
我来贡献一个。
前段时间特别想吃陈皮糖，就是小时候常吃的那种，酸酸甜甜的，想放在办公室里嘴里乏味时来上几颗。本来打算去超市买的，无奈绕着超市转了好几圈没发现，只好求助万能的淘宝了。
昨天快递刚到。一个破破烂烂的大纸箱，用胶带封口的那处开了，收到的时候看见包装那个样子其实就已经不大舒服了。等我打开后，随手抓了一把给同事，发现好多袋都开口了，毕竟是食品，漏气什么的算是比较严重的问题了。毕竟一些豆制品包装上都有提示，发现包装漏气不宜食用！
我一般收到不好的产品，要么退货要么和卖家协商解决。因为这包糖我已经拆封了，退货是不可能的，所以我去询问了客服，希望他给我个说法。其实如果客服能安抚下我的情绪，这事也就过去了，关键是，我遇到了一个奇葩客服！！
下面是我们聊天的记录。
我跟客服说：“你们产品好多漏气的。”客服回：“这包糖888g，一包约320粒左右哦。”excuse me？我问你这包糖多重了吗？我说你们寄少了吗？这是哪门子的转移话题，太没水平了！
从破纸箱到空包漏包再到客服的态度，然后我的小宇宙就爆发了。
我贴了一张破纸箱的图，回他：“你们寄来的快递是这样的，我有理由怀疑是快递运输不当造成的。”言下之意，就算不排除厂家的责任，但你们在运输快递的过程中没有做好包装工作，甚至连一张简陋的泡沫纸都没有。明知道食品在运输过程中会碰撞压碎，却没有相应的防护措施，你们负有不可推卸的责任！
客服说了补偿，然后，然后，然后就没有下文了！也没有想积极解决这件事的意思。我聊天的时候顺便看了下评论，发现像我这种情况的还蛮多的。
关键这还是家旗舰店，评分什么的都挺高的，所以我也没怎么仔细看评价。
憋了一肚子的气没处发泄，然后我就认认真真的写了评价。
在淘宝骆驼女鞋旗舰店买了个鞋，26号到货，嗯，皮被磨了，我要求换货 客服同意了，很好，心心念念等了8天，到货了，好高兴，一看特么还是磨皮的，还是我之前买的那双，啥都不说了，一生黑
不是淘宝，但确实是一次糟心的购物经历私人代购，卖衣服的，微博上见有人推荐就加了，买了一件champion一件thrasher都暂时没出现什么问题。最后一次买一件champion的上衣，一直在等，等到半个月的时候就开始催卖家发货，卖家最开始说发货了，后面要单号的时候又说忘记发了，然后再等了一段时间，结果等来的却是衣服发之前要检查但是袖口是坏的之类的理由，承诺过年之前一定能发到，结果最后又转口风说管仓库的人回家过年了，又承诺在月底发到。其实这本来不是多大的事情，但是卖家的态度实在是恶劣，一副你爱买不买的态度，贴一些聊天记录换句话说，就算是你朋友把仓库钥匙拿走了，那这也是你推卸责任的理由吗？既然要出来做生意麻烦端正你自己的态度，把拿来练嘴炮和跟人撕的功夫和本事用来提升自己的业务水平。最让人无语的是卖家包括她的朋友还一直来加好友，语气也不是太好，总觉得我在无缘无故的骂他们，需要把完整的聊天记录贴出来看一下是谁骂谁吗？
发生在前不久，淘宝了几年最恶心的经历。在一个网红店买了东西，名字就不说了，怕他的粉丝骂我。收到货后发现有破损就去找客服，客服第一句话是，你为什么不拒收，丝毫没有解决问题的态度，后来协商好了换货退回去是运费卖家承担，客服让我先垫付，退了之后呢，找客服要运费，结果客服翻脸不认人，原话是“一本书你说20我也要给你承担吗”，那意思就是我坑他运费呗，于是我就说你去查网上规定的，多少就多少(当然是一分不差的)，然后客服就不理我了，并且换的货也迟迟不给我发，本来想拿到东西再去投诉他，直到后来遇到了网红本人，因为他也是我的偶像，于是我声泪俱下的控诉了一番，还真把钱退我了，那时我真的是感恩戴德还给了他好评。后来发生了更恶心的事，起因大概是我多话，去一个差评里说了一句“我的运气比较好，碰到了xx本人帮我解决了问题”，不知道为什么网红本人不乐意了，坚持说客服不曾欺骗过我，对于这种颠倒是非的事情我最难以忍受，就和他争论，最后他说我不会好好说话无法交流，但其实我受了这么大气全程只说过她一句承诺喂了狗，网红本人甚至叫委屈说卖家不能放出截图，于是我就把和客服交涉的全过程放了出来，最后网红没再回复我。本以为事情到这就算完了，但她的粉丝们真的太。。。。每天攻击我，说我坑网红的有，说我是黑的有，真的，网购几年没遇到这么恶心的事。
我是四川成都的，我于2018年1月28日17时50分左右在天猫排第一位的宝通数码专营店（北京）网购三星note4手机电池一块。订单是50元人民币包括运费的。我的手机电池不行了才网购电池的。我着急想这订购的手机电池。天猫的宝通数码专营店（北京）当天不发货，第二天也不发货，第三天也不发货，第三天都过了天猫约定的不超过48小时，第四天就是2018年1月31日也不发货。我着急，想尽快得到手机电池。每天都在阿里旺旺买家版的聊天工具询问卖家是什么原因不发货。天猫这家宝通数码专营店客服根本不理我们这个顾客。我问了好多天都不理我。作为消费者的我好生气。我过了48小时后我投拆天猫系统，系统承认投拆成立，判卖家给我1500积分，事情还是没解决，天猫的宝通数码专营店不理不回答也不给我办理退货退款。我生气也没办法，淘宝天猫系统也无力。我于第四天（2018年1月31日）下午申请在淘宝系统退货退款，卖家几小时后也同意办理了退货退款。我在天猫的这次网购使我浪费了好几天的时光，我手机电池已坏，急需电池才能使手机打电话。想不到在淘宝天猫排名信誉服务第一（在天猫搜索：三星note4手机原装电池）的北京的宝通数码专营店是这样的。真是我的一次最不愉快的网购历程。
我没有什么糟糕购物体验，只是有一次买什么东西，店家给我寄来一大个箱子，打开里面是好多包包，就是黄鹤那种，当时我都蒙圈了，什么情况啊！我就联系卖家了，但是客服那一套官方说辞什么的，你们都懂，就跟网管似的，甭管啥毛病就重启，他们客服就是那样，根本不管我说什么，好像都是复制粘贴的，驴唇不对马嘴，后来的事我就忘了，时间太久了，好几年了，不过那箱包包丢在公司没动，再后来我就离职了。。。。
可能比起别人的经历，我这还不算太遭。
双十一在网上买的灯芯绒的衣服，
到了之后发现实物严重不符，非常
失望，但我想着凑合着穿，退款的
话我还得再花时间去看别的，而且
双十一已经过了，就跟商家说补差
价，最后说好的补七元，然后我好
评，结果呢，我好评之后就不理我
了，，，他们完全就是套路啊，哄
我先好评，这样我手里没了能威胁
他的东西，就不理人
了。。。！！！
而且在沟通过程中，客服还说那款
衣服质量没过检验，已经下架了，
还说通知了我，我靠，每天我都上
淘宝看物流，怎么通知了我我没看
到？？？他们根本没有通知！
所以，我就被撂着了，真是机智啊
店家！
所以，那家店叫 乡 丫 头 韩 衣 舍
乡丫头韩衣舍 乡丫头韩衣舍
他们家的群里也是很多人吐槽衣服
质量不好，然而我买了东西才能进
那个群？
引用我的回答爱玩游戏的小飞：有没有让你非常愤怒，但又毫无办法讨回公道的天猫购物经历？
帮女朋友买内衣的糟心经历
真的是又气又难受
逛街没看到心仪的养生壶，就在淘宝找了一款，不是旗舰店，玻璃制品又是加热的怕买到假货所以就问了问是不是正品，卖家告诉我不是正品，不能买的，等等一系列，或许有些人甚至有些卖家会觉得自己卖的是正品，被人问及会觉得不愉快，可我觉得消费者有这种担心也是正常的吧，如果是衣服，或者不危及健康生命的东西还好一些，家用小电器并且是玻璃制品，我就想知道有没有保障有错么？有必要这样么？真的很无语。淘宝卖家店铺名字：名品电器商城
淘宝
因为买背巾
找到了一家店铺
然后因为不会使用
并且按照现在的普遍套路
我加了卖家的微信
每天刷朋友圈都能看到卖家的生活轨迹
然后我就默默地觉得此卖家
非常非常善良（低利润团购）
非常非常用心（自己的产品）
非常非常靠谱（代购）
不知不觉感觉自己已经非常非常信任
以至于毫不犹豫毫不怀疑地购买任何她推荐并且我需要的产品
有一天我买了一床被子
质量真不错
然后我就盼着有第二批货
然后一下子又买了三床
没错
有刺鼻味道！
我当时一点都不担心
没关系啊**妈咪这么注重品质的人肯定会让我把货退回去然后好好检查原因并且改善产品质量的
然后联系售后退回
说好是连邮费一起退
当然了质量问题嘛
结果寄回去人家说没有味道！
是家里的味道！
纳尼？
你们是认真的么?
我质疑了一下
没有二话退了被子的钱给我
然后没有退邮费
我说邮费呢？
不好意思我们的被子没有味道但是我已经给你退费了你还想要邮费？
一副对于你这样无理取闹的买家我已经让步了你就不要得寸进尺了的样子
我不缺这几十块钱的邮费
但是我厌恶卖家否认自己的产品赤裸裸存在的质量问题！
好不可思议
是的
我还有点伤心
居然会默默地觉得自己跟一个素未谋面的淘宝商家有了类似信任的感情
好傻
默默地删了微信和淘宝聊天记录
好糟糕的淘宝体验
这是到目前为止我最糟糕的网购体验了，没有之一。最近搬新家要买床。因为关注了朗居清源很久觉得他家东西不错就买了一张双人床。
床的材质木架是北美白橡，床板是松木。下单的时候就跟他说需要海运到国外所以千万要检查清楚，并把货物运到转运仓。今年二月下的单，说是现货但是过了一周才发货。虽然我其他的家具都到了但是没法走，就等它。好我忍了。现在床终于到了，发现床头有瑕疵，联络了店家，这是他们的回复和态度。
这是床头瑕疵照片
所以我要求提供带日期的质检视频你们拿不出来，从头到尾都怪海运，那请问我同一批次甚至只有纸箱包装的整装椅子为什么没事？你的意思是你家东西差海运这么平稳的物流都能出问题？常听店大欺客没想到啊，这态度我这暴脾气还真受不了。老板，瑕疵款卖正品价，生意不是这么做得。这节课我吃下了，感谢赐教。所以遇到这种售后服务，真的是非常糟糕。我搬新家买新床遇上这么糟心的事就意味着我会死磕到底。我关注了他们半年多，在淘宝上选了1个月的床最后才选了他家的东西结果是现在这个样子真的心凉。
这是后续；
这么无耻我还能说什么呢……你家一共两箱！一箱立起来比我还高，另一箱宽到我下巴（我167），长有一个半我高还巨重，你让我开箱检查完再签？呵呵。更不要说的是转运仓，人家快递根本不会等你。这就是我说拆箱检查不现实的箱子，这是所有东西都装好了准备扔到垃圾桶的照片。
看图，很气人，我这有特殊情况，只有圆通才能到，所以一般买东西前我都会问店家能不能发圆通，能发我才下单。然后这特么的，我天天问怎么还没动还没动，我买的是钢笔，字帖和墨水都到了好久了，笔还没动你让我多尴尬，算了还是看图吧
双十一买了一个钱包，心心念念的等着，结果店家款式发错了。客服说可以换并且承担来回运费。客服态度还挺好的，就是经常打错字，说话说不明白。第二天我就去寄了。然后他们收到货了之后很久不给我发货，催了好几次，客服都说“我跟店主说说”、“我催催店主”。我寄回的钱包都到了半个月了才给我发货。一波三折地终于能拿到我的钱包了，虽然之前很生气，东西到手了也就不计较了。但是重点来了！！！拆开快递之后，完全懵逼了，因为还是之前发错的那个钱包！超级生气！！！然后我仔细观察发现，居然还跟我上次退回去的是同一个。因为外面的透明包装塑料袋被我弄破了，我还是给包上退给他们了，寄回来还是我弄破袋子的那个，一毛一样。超级超级生气！！！exo me？？？同一个东西寄来寄去好几趟了，有意思吗？你不怕花钱人家快递小哥也是很辛苦的好伐？于是我退货了，运费还是他们承担。但是第一次寄的运费收的是10块，可能因为没注意我寄的地方。第二次收15，但是第一次给卖家说运费10块，第二次也不好意思说15块。
所以我赔了5块，跑了4趟快递点，前后用了近1个月的时间，得到了1次非常不愉快的购物经历。
姓名*
网站
评论*
评论 ( 20 )
前天凌晨的时候买了一个斜挎包，白天问客服啥时候发货，客服保证可以当天发货，然后第二天发现没发货就去问客服，客服给我说去看库存来着，没有及时发货，说马上发货，晚上再问客服，又说没有货了??让我在等几天，然后我就问为啥不给我发货，明明说好的，又给我说去检查库存，发现没有了，好无语啊，明明前天刚检查完，我拍的是个蓝色的包包，客服说就是蓝的没有货，那我就换个颜色也行，我说要不绿的吧，接着给我说没有绿的，库存啥也没了，没有库存还能给顾客打包票当天发货，也是服了
看到图片。
哇，好漂亮的卫衣！！！
点进去！
居然是卖裤子的！
好丑的裤子！！！
被客服蠢哭的一次经历
获得了新手机的我迫不及待的想给它买个新衣服穿 于是我开心的点开淘宝开始看手机壳 就这样 我发现了一家看起来nice的店铺 为了让我的手机壳更加特别 我选择了定制手机壳
担心挖空处会挡到吴世勋的脸 我就画了个图问了问
客服告诉我没错 我寻思着也没挡脸 那就这个图吧 于是开开心心的下单了
当手机壳回来的时候 我内心的心情简直无法言喻
他居然！发了我为了给他演示画的图！！！难道正常人不应该能看出来我明显不是要这张图做手机壳吗啊啊啊啊啊啊啊啊 开始怀疑这是不是一个AI
之后我发现了这还是一个不喜欢看聊天记录并且自说自话的客服（不过淘宝很多客服好像都这样） 后来客服终于明白了我的意思 说重新做一个并且给我发单号
漫长的一周过去了 我没有等到单号
当我说我那句 我真的生气了 我觉得我好蠢
虽然没有特别不愉快 但是还是足够让我生气的一次购物经历 不知道后续这个客服会咋回我
淘宝骆驼旗舰店买了一双拖鞋。穿了十分钟磨脚。
本来说退了，那边拒收说有使用痕迹。
让我重新拍邮费链接，重新付款，鞋子回来之后检查了一下，鞋底可能有一点灰而已。
不满，想给中评，发现卖家已悄然同意收货，退款完成。
果然评价的机会都不给你
最后一张图是我退货然后拒收已经将近两周后还没好的脚
最糟糕的一次购物体验，天猫还说有什么7天无条件退换货，买大疆送人买错颜色了，想换一个颜色，我特意去看了下7天无条件退换货的细则中有说明，是可以申请更换颜色的，然后我就进行了换货申请，然后呢居然被拒绝了，大疆客服说电子产品是不能换货的，我就回复大疆客服说我在天猫的换货细则中明明看到了可以更换颜色，当我想再次申请换货申请，居然神奇般发现没有了换货申请，只有仅退款和退货退款。然后呢我就打了天猫电话客服说要求淘宝商品客服介入流程，又一大bug出现了，天猫电话客服居然说他不能帮我要求商品客服的介入，只能我自己网上申请，我就说我现在连换货通道都找不到了怎么申请呢，天猫电话客服说只要确认收货后就会出现换货通道，然后呢我就天真的点了确认收货，然后大家都猜到了，换货通道根本就没有出现。然后呢我又抱着说不定能碰到一个稍微负责任的心情又打了一遍天猫电话客服的电话，然后那个客服说了什么一大堆什么从来没遇到过这种情况，他会尽力帮我去和商家申请一下，让我耐心等待什么的。最后呢我就傻乎乎的在那等呀等呀，然后就没有然后了，估计7天无理由退换的时限也过去了，也懒得理我了。（我这里就想问一句天猫电话客服存在的意义到底是什么）
之前在tb买键盘，虽然不贵，但是卖家也没有好好对待，直接就是个壳子包着键盘送过来了，也不算包装太少，就一层薄膜，拆开来一看，键盘上按钮掉的七零八落，有的都安不上去，也别说我贪便宜了，现在我这个键盘接近两百多块，当时买来想要应急而已，我家电脑鼠标坏了，因为现在实体店没有单卖鼠标，有都是捆绑的，鼠标用到第二天光荣牺牲了。
卖家说退回去但是不包运费，我想着也麻烦就算了，说实在我给差评是没用的，因为那个好评量实在太多，我差评反而是在找茬。
还有个卖家，看页面说有货有货，结果等了一个星期没回音，不发货，然后又是一个星期，才说这批货才在赶制中，最后退款解决，期间没有一次通知。
买错了，退款，一直拖着不给退的有没有？发消息不回，打电话不接，有没有，我服了，气的我都能把淘宝给卸载了！
我来贡献一个。
前段时间特别想吃陈皮糖，就是小时候常吃的那种，酸酸甜甜的，想放在办公室里嘴里乏味时来上几颗。本来打算去超市买的，无奈绕着超市转了好几圈没发现，只好求助万能的淘宝了。
下面是我们聊天的记录。
我跟客服说：“你们产品好多漏气的。”客服回：“这包糖888g，一包约320粒左右哦。”excuse me？我问你这包糖多重了吗？我说你们寄少了吗？这是哪门子的转移话题，太没水平了！
我贴了一张破纸箱的图，回他：“你们寄来的快递是这样的，我有理由怀疑是快递运输不当造成的。”言下之意，就算不排除厂家的责任，但你们在运输快递的过程中没有做好包装工作，甚至连一张简陋的泡沫纸都没有。明知道食品在运输过程中会碰撞压碎，却没有相应的防护措施，你们负有不可推卸的责任！
憋了一肚子的气没处发泄，然后我就认认真真的写了评价。
在淘宝骆驼女鞋旗舰店买了个鞋，26号到货，嗯，皮被磨了，我要求换货 客服同意了，很好，心心念念等了8天，到货了，好高兴，一看特么还是磨皮的，还是我之前买的那双，啥都不说了，一生黑
不是淘宝，但确实是一次糟心的购物经历
私人代购，卖衣服的，微博上见有人推荐就加了，买了一件champion一件thrasher都暂时没出现什么问题。最后一次买一件champion的上衣，一直在等，等到半个月的时候就开始催卖家发货，卖家最开始说发货了，后面要单号的时候又说忘记发了，然后再等了一段时间，结果等来的却是衣服发之前要检查但是袖口是坏的之类的理由，承诺过年之前一定能发到，结果最后又转口风说管仓库的人回家过年了，又承诺在月底发到。其实这本来不是多大的事情，但是卖家的态度实在是恶劣，一副你爱买不买的态度，贴一些聊天记录
换句话说，就算是你朋友把仓库钥匙拿走了，那这也是你推卸责任的理由吗？既然要出来做生意麻烦端正你自己的态度，把拿来练嘴炮和跟人撕的功夫和本事用来提升自己的业务水平。最让人无语的是卖家包括她的朋友还一直来加好友，语气也不是太好，总觉得我在无缘无故的骂他们，需要把完整的聊天记录贴出来看一下是谁骂谁吗？
发生在前不久，淘宝了几年最恶心的经历。在一个网红店买了东西，名字就不说了，怕他的粉丝骂我。收到货后发现有破损就去找客服，客服第一句话是，你为什么不拒收，丝毫没有解决问题的态度，后来协商好了换货退回去是运费卖家承担，客服让我先垫付，退了之后呢，找客服要运费，结果客服翻脸不认人，原话是“一本书你说20我也要给你承担吗”，那意思就是我坑他运费呗，于是我就说你去查网上规定的，多少就多少(当然是一分不差的)，然后客服就不理我了，并且换的货也迟迟不给我发，本来想拿到东西再去投诉他，直到后来遇到了网红本人，因为他也是我的偶像，于是我声泪俱下的控诉了一番，还真把钱退我了，那时我真的是感恩戴德还给了他好评。
后来发生了更恶心的事，起因大概是我多话，去一个差评里说了一句“我的运气比较好，碰到了xx本人帮我解决了问题”，不知道为什么网红本人不乐意了，坚持说客服不曾欺骗过我，对于这种颠倒是非的事情我最难以忍受，就和他争论，最后他说我不会好好说话无法交流，但其实我受了这么大气全程只说过她一句承诺喂了狗，网红本人甚至叫委屈说卖家不能放出截图，于是我就把和客服交涉的全过程放了出来，最后网红没再回复我。本以为事情到这就算完了，但她的粉丝们真的太。。。。每天攻击我，说我坑网红的有，说我是黑的有，真的，网购几年没遇到这么恶心的事。
我是四川成都的，我于2018年1月28日17时50分左右在天猫排第一位的宝通数码专营店（北京）网购三星note4手机电池一块。订单是50元人民币包括运费的。我的手机电池不行了才网购电池的。我着急想这订购的手机电池。天猫的宝通数码专营店（北京）当天不发货，第二天也不发货，第三天也不发货，第三天都过了天猫约定的不超过48小时，第四天就是2018年1月31日也不发货。我着急，想尽快得到手机电池。每天都在阿里旺旺买家版的聊天工具询问卖家是什么原因不发货。天猫这家宝通数码专营店客服根本不理我们这个顾客。我问了好多天都不理我。作为消费者的我好生气。我过了48小时后我投拆天猫系统，系统承认投拆成立，判卖家给我1500积分，事情还是没解决，天猫的宝通数码专营店不理不回答也不给我办理退货退款。我生气也没办法，淘宝天猫系统也无力。我于第四天（2018年1月31日）下午申请在淘宝系统退货退款，卖家几小时后也同意办理了退货退款。我在天猫的这次网购使我浪费了好几天的时光，我手机电池已坏，急需电池才能使手机打电话。想不到在淘宝天猫排名信誉服务第一（在天猫搜索：三星note4手机原装电池）的北京的宝通数码专营店是这样的。真是我的一次最不愉快的网购历程。
我没有什么糟糕购物体验，只是有一次买什么东西，店家给我寄来一大个箱子，打开里面是好多包包，就是黄鹤那种，当时我都蒙圈了，什么情况啊！我就联系卖家了，但是客服那一套官方说辞什么的，你们都懂，就跟网管似的，甭管啥毛病就重启，他们客服就是那样，根本不管我说什么，好像都是复制粘贴的，驴唇不对马嘴，后来的事我就忘了，时间太久了，好几年了，不过那箱包包丢在公司没动，再后来我就离职了。。。。
可能比起别人的经历，我这还不算太遭。
双十一在网上买的灯芯绒的衣服，
到了之后发现实物严重不符，非常
失望，但我想着凑合着穿，退款的
话我还得再花时间去看别的，而且
双十一已经过了，就跟商家说补差
价，最后说好的补七元，然后我好
评，结果呢，我好评之后就不理我
了，，，他们完全就是套路啊，哄
我先好评，这样我手里没了能威胁
他的东西，就不理人
了。。。！！！
而且在沟通过程中，客服还说那款
衣服质量没过检验，已经下架了，
还说通知了我，我靠，每天我都上
淘宝看物流，怎么通知了我我没看
到？？？他们根本没有通知！
所以，我就被撂着了，真是机智啊
店家！
所以，那家店叫 乡 丫 头 韩 衣 舍
乡丫头韩衣舍 乡丫头韩衣舍
他们家的群里也是很多人吐槽衣服
质量不好，然而我买了东西才能进
那个群？
引用我的回答爱玩游戏的小飞：有没有让你非常愤怒，但又毫无办法讨回公道的天猫购物经历？
帮女朋友买内衣的糟心经历
真的是又气又难受
逛街没看到心仪的养生壶，就在淘宝找了一款，不是旗舰店，玻璃制品又是加热的怕买到假货所以就问了问是不是正品，卖家告诉我不是正品，不能买的，等等一系列，或许有些人甚至有些卖家会觉得自己卖的是正品，被人问及会觉得不愉快，可我觉得消费者有这种担心也是正常的吧，如果是衣服，或者不危及健康生命的东西还好一些，家用小电器并且是玻璃制品，我就想知道有没有保障有错么？有必要这样么？真的很无语。淘宝卖家店铺名字：名品电器商城
淘宝
因为买背巾
找到了一家店铺
然后因为不会使用
并且按照现在的普遍套路
我加了卖家的微信
每天刷朋友圈都能看到卖家的生活轨迹
然后我就默默地觉得此卖家
非常非常善良（低利润团购）
非常非常用心（自己的产品）
非常非常靠谱（代购）
不知不觉感觉自己已经非常非常信任
以至于毫不犹豫毫不怀疑地购买任何她推荐并且我需要的产品
有一天我买了一床被子
质量真不错
然后我就盼着有第二批货
然后一下子又买了三床
没错
有刺鼻味道！
我当时一点都不担心
没关系啊**妈咪这么注重品质的人肯定会让我把货退回去然后好好检查原因并且改善产品质量的
然后联系售后退回
说好是连邮费一起退
当然了质量问题嘛
结果寄回去人家说没有味道！
是家里的味道！
纳尼？
你们是认真的么?
我质疑了一下
没有二话退了被子的钱给我
然后没有退邮费
我说邮费呢？
不好意思我们的被子没有味道但是我已经给你退费了你还想要邮费？
一副对于你这样无理取闹的买家我已经让步了你就不要得寸进尺了的样子
我不缺这几十块钱的邮费
但是我厌恶卖家否认自己的产品赤裸裸存在的质量问题！
好不可思议
是的
我还有点伤心
居然会默默地觉得自己跟一个素未谋面的淘宝商家有了类似信任的感情
好傻
默默地删了微信和淘宝聊天记录
好糟糕的淘宝体验
这是到目前为止我最糟糕的网购体验了，没有之一。最近搬新家要买床。因为关注了朗居清源很久觉得他家东西不错就买了一张双人床。
床的材质木架是北美白橡，床板是松木。下单的时候就跟他说需要海运到国外所以千万要检查清楚，并把货物运到转运仓。
今年二月下的单，说是现货但是过了一周才发货。虽然我其他的家具都到了但是没法走，就等它。好我忍了。
现在床终于到了，发现床头有瑕疵，联络了店家，这是他们的回复和态度。
这是床头瑕疵照片
所以我要求提供带日期的质检视频你们拿不出来，从头到尾都怪海运，那请问我同一批次甚至只有纸箱包装的整装椅子为什么没事？你的意思是你家东西差海运这么平稳的物流都能出问题？常听店大欺客没想到啊，这态度我这暴脾气还真受不了。老板，瑕疵款卖正品价，生意不是这么做得。这节课我吃下了，感谢赐教。
所以遇到这种售后服务，真的是非常糟糕。我搬新家买新床遇上这么糟心的事就意味着我会死磕到底。我关注了他们半年多，在淘宝上选了1个月的床最后才选了他家的东西结果是现在这个样子真的心凉。
这是后续；
这么无耻我还能说什么呢……你家一共两箱！一箱立起来比我还高，另一箱宽到我下巴（我167），长有一个半我高还巨重，你让我开箱检查完再签？呵呵。更不要说的是转运仓，人家快递根本不会等你。
这就是我说拆箱检查不现实的箱子，这是所有东西都装好了准备扔到垃圾桶的照片。
看图，很气人，我这有特殊情况，只有圆通才能到，所以一般买东西前我都会问店家能不能发圆通，能发我才下单。然后这特么的，我天天问怎么还没动还没动，我买的是钢笔，字帖和墨水都到了好久了，笔还没动你让我多尴尬，算了还是看图吧
双十一买了一个钱包，心心念念的等着，结果店家款式发错了。
客服说可以换并且承担来回运费。客服态度还挺好的，就是经常打错字，说话说不明白。第二天我就去寄了。
然后他们收到货了之后很久不给我发货，催了好几次，客服都说“我跟店主说说”、“我催催店主”。我寄回的钱包都到了半个月了才给我发货。
一波三折地终于能拿到我的钱包了，虽然之前很生气，东西到手了也就不计较了。
但是重点来了！！！
拆开快递之后，完全懵逼了，因为还是之前发错的那个钱包！超级生气！！！然后我仔细观察发现，居然还跟我上次退回去的是同一个。因为外面的透明包装塑料袋被我弄破了，我还是给包上退给他们了，寄回来还是我弄破袋子的那个，一毛一样。超级超级生气！！！exo me？？？同一个东西寄来寄去好几趟了，有意思吗？你不怕花钱人家快递小哥也是很辛苦的好伐？
于是我退货了，运费还是他们承担。
但是第一次寄的运费收的是10块，可能因为没注意我寄的地方。第二次收15，但是第一次给卖家说运费10块，第二次也不好意思说15块。
所以我赔了5块，跑了4趟快递点，前后用了近1个月的时间，得到了1次非常不愉快的购物经历。