为了提升金牌卖家的服务质量,金牌卖家上线待接入指标,即今后金牌卖家可能新增的指标维度和考核值。同时该页面会显示卖家店铺目前的数据,方便卖家查看提升。
页面如图所示:
卖家查看地址:卖家中心–金牌卖家模块,点击指标框即可进入。(注:不符合基础条件的卖家暂时无法点击进入)
名词解释:
指标名称:今后可能要求卖家的指标维度;
期望水平:今后可能要求卖家达到的指标数据;
卖家当前状态:周期内卖家该指标的数据,数据时间表格右上方有展示;
备注:该项指标的定义或取数逻辑。
待接入指标项1:发货速度
考核期内所有已付款订单,从买家付款到卖家点击发货的平均时长;
待接入指标项2:退货承诺
店铺设置了消保交易约定中退货承诺的商品数量,点此查看设置页面。
待接入指标项3:退款时长
考核期内所有订单买家发起退款到卖家首次响应的平均时长;
待接入指标项4:橱窗使用率
已使用橱窗占总橱窗数的比例,点此查看设置页面。
待接入指标项5:淘客
设置淘客佣金的商品数>0个,点此查看规则。
待接入指标项6:无线商品详情
设置手机淘宝商品详情页的宝贝数量大于0个,点此查看操作方法。
注意:待接入指标会在2个月内决定是否加入准入规则,建议卖家提前做好准备。
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