旺铺产品操作异常类问题，建议您先查看以下内容是否能够帮助解决您的问题

 

1. 新旺铺的最全新教程：

基础版：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-261013241.htm?spm=0.0.0.0.VUAR3B

专业版：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-259677069.htm

 

2. 新旺铺最全官方答疑帖：

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/510526-259760653.htm

 

3. 我订购了专业版旺铺，为什么不能订购其他版本旺铺？

专业版旺铺是顶级版本，旺铺订购只能升级不能降级的，所以 无法订购其他版本

 

4. 店铺装修提示请不要重复提交表单，怎么办？

因为模板下面的自定义的代码有问题，需要您自行调整。

 

5.旺铺装修出现以下报错：

 

建议去除勾选同步侧边栏尝试

 

6. 订购旺铺时，所有按钮都是灰色的，或提示订购了互斥版本无法继续订购，怎么办？

请您查看软件服务订购中心—我的订单—代付款订单中是否有未付款的订单

 

7.我订购模块的模块找不到了怎么办？

请您软件服务—我要订购—我的服务中查看：

http://fuwu.taobao.com/ser/my_service.htm?spm=0.0.0.35.kA5MOc&tracelog=nav

 

8.我订购的模版找不到了怎么办？

请您在装修市场—我的模版中查询：http://zhuangxiu.taobao.com/my/boughts.htm

 

9.订购专业版旺铺没送300m图片空间怎么办？

您操作上传一张图片，图片空间容量就会增加上去。

 

10. 为什么我订购了旗舰版没有域名管理的按钮，别的卖家有？

旗舰版不再赠送顶级域名，故之前订购旗舰版且在服务期仍未到期的有顶级域名绑定按钮，但续订、新定顶级域名的不再有此按钮及功能。

 

11. 为什么我的的店铺点击进来打开的是自定义页而不是首页？

是因为您在店铺装修时将自定义页面设置为了店铺首页，并非系统问题，建议您仔细检查重设回去。

 

12. 店铺装修操作没反应，模块无法添加删除/上移下移，应用模版发布后页面没变化，切换版本切换不了怎么办？

建议您使用IE8或火狐浏览器。同时卸载相关的屏蔽软件，并清空cookies后重试。

操作如下：打开网页－点击“工具”－点击“Internet选项”，在弹出的界面中点击“常规”下的“删除Cookies”和“删除文件”；在安全选项卡中对默认的Internet设置点击“默认级别”进行还原默认的操作；在隐私选项卡中点击“默认”，还原默认操作；在高级选项卡中点击“还原默认设置”。完成以上操作后请关闭所有网页重新打开。您也可以将安全级别降低，并对自己电脑的防火墙进行重新设置。

 

13. 为什么我的店铺左侧栏没有域名管理入口？

专业版旺铺会员才会有域名管理入口，如您刚订购专业版旺铺，建议您关注48小时。

如您想要把顶级域名绑定淘宝店铺，目前淘宝不提供此项服务，需要您寻找其他方式。

 

14. 为什么我之前订购的旺铺旗舰版套餐2000多，现在我升级旺铺2012，只折算了一点点金额？

因为之前您订购的旗舰版包含旺铺及其他服务，您订购旺铺2012只是订购单纯的旺铺服务，故只折算套餐中旺铺部分

 

15. 为什么我购买的设计师模版装修出来和我希望的不一样？

建议您联系设计师解决。

 

16.如果页面操作显示异常，建议修复浏览器或使用IE/火狐浏览器，同时卸载相关的屏蔽软件。具体操作步骤：点此查看。

 

如果上述方案未能解决您的问题，请点击这里提交报错信息表单。